CN105099872B - 电子邮件处理方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种电子邮件处理方法、装置及系统。方法包括：服务器接收来自发件人的电子邮件；若电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人，服务器为尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱，并将电子邮件发送到分配的电子邮箱中。本申请通过为尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱，将电子邮件发送到所分配的电子邮箱中，从而保证收件人能够成功接收发件人的电子邮件，解决了电子邮件无法接收的问题，提高了用户之间的通信效率。

Description

电子邮件处理方法、装置及系统

【技术领域】

本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及一种电子邮件处理方法、装置及系统。

【背景技术】

随着互联网(Internet)技术的发展，人们之间的沟通方式越来越多。即时通讯(Instant Messaging，IM)是目前Internet上最为流行的通讯方式，各种各样的即时通讯软件也层出不穷；服务提供商也提供了越来越丰富的通讯服务功能，例如可交流的内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。

在实际应用中，有一些用户习惯使用邮件沟通。对于习惯用邮件沟通的用户，当其向IM用户发送邮件时，如果该IM用户没有关联邮箱账号，IM用户就无法收到邮件，导致信息传输不成功，影响用户之间通信效率。

【发明内容】

本申请的多个方面提供一种电子邮件处理方法、装置及系统，用以解决IM用户无法接收电子邮件的问题，提高用户之间的通信效率。

本申请的一方面，提供一种邮件处理方法，包括：

服务器接收来自发件人的电子邮件；

若所述电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人，所述服务器为所述尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱，并将所述电子邮件发送到所述分配的电子邮箱中。

本申请的另一方面，提供一种邮件处理装置，位于服务器中实现，所述装置包括：

接收模块，用于接收来自发件人的电子邮件；

分配模块，用于在所述电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人时，为所述尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱；

发送模块，用于将所述电子邮件发送到所述分配模块所分配的电子邮箱中。

本申请的又一方面，提供一种邮件处理装置，位于收端IM客户端中，所述收端IM客户端是收件人的IM客户端，所述装置包括：

接收模块，用于接收服务器发送的邮件通知消息；

获取模块，用于根据所述邮件通知消息，登录所述电子邮件所在的电子邮箱，以获取所述电子邮件，所述电子邮箱是所述服务器为所述收件人临时分配的。

本申请的又一方面，提供一种邮件处理装置，位于发端IM客户端中实现，所述发端IM客户端是发件人的IM客户端，所述装置包括：

获取模块，用于获取电子邮件的内容；

确定模块，用于确定电子邮件的收件人，所述电子邮件的收件人是以联系人群组的方式确定的；

生成模块，用于根据所述电子邮件的内容和所述电子邮件的收件人生成所述电子邮件。

本申请的又一方面，提供一种邮件处理系统，包括：服务器、发端IM客户端和收端IM客户端；所述发端IM客户端是发件人的IM客户端；所述收端IM客户端是收件人的IM客户端；

所述发端IM客户端，用于生成电子邮件，并向所述服务器发送所述电子邮件；

所述服务器，用于接收所述电子邮件，并在所述电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人时，为所述尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱，将所述电子邮件发送到所述分配的电子邮箱中，以及向所述收端IM客户端发送邮件通知消息；

所述收端IM客户端，用于接收所述服务器发送的邮件通知消息，根据所述邮件通知消息，登录所述分配的电子邮箱，以获取所述电子邮件。

在本申请中，服务器接收来自发件人的电子邮件，若电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人，则服务器为尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱，将电子邮件发送到所分配的电子邮箱中，从而保证收件人能够成功接收发件人的电子邮件，解决了电子邮件无法接收的问题，提高了用户之间的通信效率。

【附图说明】

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请一实施例提供的电子邮件处理方法的流程示意图；

图2为本申请一实施例提供的电子邮件处理装置的结构示意图；

图3为本申请另一实施例提供的电子邮件处理装置的结构示意图；

图4为本申请又一实施例提供的电子邮件处理装置的结构示意图；

图5为本申请又一实施例提供的电子邮件处理装置的结构示意图；

图6为本申请一实施例提供的电子邮件处理系统的结构示意图。

【具体实施方式】

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

图1为本申请一实施例提供的电子邮件处理方法的流程示意图。如图1所示，该方法包括：

101、服务器接收来自发件人的电子邮件。

102、若上述电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人，服务器为所述尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱，并将电子邮件发送到所分配的电子邮箱中。

在现有技术中，对于IM用户若希望通过IM客户端接收邮件，需要预先将IM客户端与指定电子邮箱进行关联。若IM用户没有关联电子邮箱，则无法接收其他用户发送的电子邮件，这会影响用户之间的通信效率。针对该问题，本实施例提供一种电子邮箱处理方法，可由电子邮箱处理系统中的服务器来执行，用以解决电子邮件无法接收的问题。

具体的，发件人需要向收件人发送电子邮件时，通过其客户端生成电子邮件，然后通过其客户端将电子邮件发送给服务器，以通过服务器将电子邮件转发给收件人。服务器接收来自发件人的电子邮件。关于电子邮件在发件人的客户端与服务器之间的传输过程可参见现有技术，在此不再赘述。

在此说明，本实施例并不限定发件人使用的客户端类型，可以是任何具有电子邮件功能的客户端，例如网易邮箱客户端、雅虎邮箱客户端、outlook、或者具有电子邮件功能的IM工具等。具有电子邮件功能的IM工具可以是自带电子邮件功能的IM工具，也可以是能够调用电子邮件应用实现电子邮箱功能的IM工具。例如，一种具有电子邮件功能的IM工具为钉钉。

在本实施例中，要求收件人必须关联电子邮箱，服务器需要基于收件人关联的电子邮箱进行电子邮件的转发，否则收件人无法接收发件人发送的电子邮件。所述收件人关联电子邮箱是指收件人将其用于与服务器进行通信使用的客户端与指定的至少一个电子邮箱进行关联。

基于上述，服务器在接收到发件人的电子邮件后，判断电子邮件的收件人中是否存在尚未关联电子邮箱的收件人。例如，可以预先生成关联列表，该关联列表存储有已关联用户的标识以及已关联用户所关联的电子邮箱。基于此，服务器可以将电子邮件的收件人的标识在关联列表中进行匹配；若在关联列表中匹配到与电子邮件的收件人的标识相同的关联用户的标识，服务器确定电子邮件的收件人已关联电子邮箱，进一步还可以获取匹配中的关联用户的标识对应的电子邮箱作为该收件人已关联的电子邮箱；若未在关联列表中匹配到与电子邮件的收件人的标识相同的关联用户的标识，服务器确定该电子邮件的收件人尚未关联电子邮箱。

若判断出电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人，则对于尚未关联电子邮箱的收件人，服务器临时为尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱，并将电子邮件发送到所分配的电子邮箱中，从而保证尚未关联电子邮箱的收件人能够成功接收到电子邮件，使得发件人的信息能够成功传达到收件人，提高收件人与发件人之间的通信效率。

值得说明的是，服务器为尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱时，需要生成电子邮箱使用的邮箱名。例如，服务器可以基于随机算法产生一个随机的邮箱名，例如可以根据收件人的手机号、昵称等来生成，邮箱名可以为字母、数字、连字符等各种可用符号的组合，例如，为收件人“陈刚”分配的邮箱名可以为vpvjb5s。

进一步，若判断出电子邮件的收件人中存在已关联电子邮箱的收件人，则对于已关联电子邮箱的收件人，服务器将电子邮件直接发送给已关联电子邮箱的收件人所关联的电子邮箱中。

值得说明的是，上述尚未关联电子邮箱的收件人是指尚未将其用于与服务器进行通信的客户端与指定的电子邮箱进行关联的收件人；对于这种收件人，服务器无法向其转发电子邮件。上述已关联电子邮箱的收件人是指已经将其用于与服务器进行通信的客户端与指定的电子邮箱进行关联的收件人；对于这种收件人，服务器可以将电子邮件转发到其所关联的电子邮箱中。

同理，本实施例也不限定收件人使用的客户端类型，可以是任何能够与服务器进行通信，并且可以与电子邮件进行绑定的客户端，例如可以各种IM工具，如钉钉、QQ、微信等。

在一种应用场景中，收件人的客户端为IM客户端，则服务器为IM服务器。相应的，发件人的客户端也可以是IM客户端。为便于区分和描述，将发件人的IM客户端称为发端IM客户端，将收件人的IM客户端称为收端IM客户端。值得说明的是，在收件人的客户端为IM客户端时，并不要求发件人的客户端必须是IM客户端，但是收件人和发件人的客户端均为IM客户端且是同一系统的IM客户端，是一种更为常见和便于部署实施的应用方案。例如在具体实现上，收件人使用钉钉客户端、发件人使用钉钉客户端，服务器为钉钉服务器，或者，收件人使用微信客户端、发件人使用微信客户端，服务器为微信服务器，或者，收件人使用QQ客户端、发件人使用QQ客户端，服务器为QQ服务器，等等。

在下面实施例中，将以收件人的客户端为IM客户端为例进行说明。在以下描述中，收端IM客户端专指电子邮件的收件人中尚未关联电子邮箱的收件人的IM客户端。

在收件人的客户端为IM客户端的情况下，服务器接收来自发件人的电子邮件；对于电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人，服务器为尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱，并将电子邮件发送到分配的电子邮箱中。之后，服务器向收端IM客户端发送邮件通知消息，以通知尚未关联电子邮箱的收件人查收电子邮件。值得说明的是，服务器与收端IM客户端之间的通讯方式为IM方式。

同理，对于电子邮件的收件人中存在已关联电子邮箱的收件人，服务器将电子邮件发送给已关联电子邮箱的收件人已关联的电子邮箱中。之后，服务器向已关联电子邮箱的收件人的IM客户端发送邮件通知消息，以通知已关联电子邮箱的收件人查收电子邮件。

对于收端IM客户端来说，并不需要区分收件人是否已经关联电子邮箱。收端IM客户端接收到服务器发送的邮件通知消息后，根据该邮件通知消息，登录相应的电子邮箱以获取电子邮件。其中，对于尚未关联电子邮箱的收件人来说，收端IM客户端需要登录的是服务器为其分配的电子邮箱，以获取电子邮件。对于已经关联电子邮箱的收件人来说，收端IM客户端需要登录的是收件人已经关联的电子邮箱，以获取电子邮件。

可选的，收端IM客户端在接收服务器发送的邮件通知消息之后，可以在其主页面的消息流列表中，以消息流的形式向收件人(这里的收件人包括已经关联电子邮箱的收件人和尚未关联电子邮箱的收件人)展示邮件通知消息，以通知收件人有电子邮件需要阅读。在该实施方式中，收端IM客户端接收到收件人的指令后，根据邮件通知消息，登录相应的电子邮箱，以获取电子邮件。值得说明的是，本实施例的消息流列表可以显示多种格式的消息，包括免费商务电话、通话记录，邮件收发通知消息，审批任务通知等等。

值得说明的是，对于尚未关联电子邮箱的收件人来说，一种情况是该收件人可能已经注册了IM账号，并安装了IM客户端，只是尚未关联电子邮箱；另一种情况是，该收件人尚未注册IM账号，更未关联电子邮箱。

对于后一种情况，服务器还需要以不同于收端IM客户端的通讯方式，向尚未关联电子邮箱的收件人发送注册通知消息，以通知尚未关联电子邮箱的收件人注册即时通讯IM账号。对于尚未关联电子邮箱且尚未注册IM账号的收件人来说，根据注册通知消息，通过其收端IM客户端向服务器发送注册请求，并在注册请求中携带希望注册的IM账号；服务器接收该收端IM客户端发送的注册请求；服务器向该收端IM客户端返回注册成功响应。

其中，不同于收端IM客户端的通讯方式可以是不同于该收端IM客户端的其它IM通讯方式或者非IM通讯方式。举例说明，假设收端IM客户端是钉钉客户端，则不同于该收端IM客户端的其它IM通讯方式可以是微信、QQ等通讯方式；不同于该收端IM客户端的非IM通讯方式可以是短信、电话等通讯方式。

对于上述尚未关联电子邮箱且尚未注册IM账号的收件人来说，若尚未安装IM客户端，则可以先下载并安装IM客户端，之后再向服务器进行注册。

可选的，为了便于收件人下载并安装IM客户端，服务器发送的注册通知消息可以包括IM客户端的下载地址，以供尚未关联电子邮箱的收件人(尚未关联电子邮箱且尚未注册IM账号的收件人)下载并安装IM客户端。IM客户端被安装之后即为收端IM客户端。

进一步，服务器在接收到尚未关联电子邮箱且尚未注册IM账号的收件人的注册请求之后，可以获知该收件人的IM账号，于是可以建立该尚未关联电子邮箱的收件人的IM账号和所分配的电子邮箱之间的关联关系。

进一步，在本实施例提供的方法中，服务器为尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱之后，允许该收件人进行修改，以适应用户的应用需求。

基于上述，服务器可以接收收端IM客户端发送的邮箱修改请求；根据邮箱修改请求，对所分配的电子邮箱进行修改。

一种具体修改方式为：收件人修改邮箱的名称。基于此，服务器具体根据邮箱修改请求，修改所分配的电子邮箱的名称。可选的，上述邮箱修改请求包括需要修改成的目标邮箱名称。

另一种具体修改方式为：收件人希望用其他电子邮箱替换服务器所分配的电子邮箱。基于此，服务器具体根据所述邮箱修改请求，将所分配的电子邮箱修改为其它电子邮箱。可选的，上述邮箱修改请求可以包括需要修改成的目标电子邮箱。

在一可选实施方式中，发件人使用的客户端也是IM客户端，即发端IM客户端。在该实施方式中，服务器接收发端IM客户端发送的电子邮件。

发端IM客户端向服务器发送电子邮件之前，需要生成电子邮件。发端IM客户端生成电子邮件的过程包括：

发端IM客户端获取电子邮件的内容，并确定电子邮件的收件人；

发端IM客户端根据电子邮件的内容和电子邮件的收件人，生成该电子邮件。

发端IM客户端获取电子邮件的内容的方式包括但不限于以下几种：

从指定存储空间中获取电子邮件的内容；

获取之前的电子邮件的内容；

接收发件人输入的电子邮件的内容。

其中，接收用户输入的电子邮件的内容的实现方式为：

发端IM客户端获取发件人的写邮件指令；例如，发端IM客户端展示发端IM客户端的主界面，在发端IM客户端的主界面包括邮件图标或邮件消息条目；可选的，邮件图标可以使位于主界面右下角的“+”图标；发件人通过点击或双击等方式对邮件图标或邮件消息条目进行操作，可以发出写邮件指令，进而进入到邮件书写界面；发端IM客户端接收发件人通过邮件图标或邮件消息条目发出的写邮件指令。

之后，发端IM客户端根据写邮件指令，展示邮件书写界面；收件人可以在邮件书写界面输入电子邮件的内容。发端IM客户端获取发件人在邮件书写界面输入的电子邮件的内容。

可选的，该邮件书写界面还包括收件人列表。

其中，发端IM客户端确定电子邮件的收件人的方式是：接收发件人选择添加的收件人。

发件人可以选择添加的收件人可以为企业通讯录联系人，例如用户所在的企业为阿里巴巴，则其可以选择添加在阿里巴巴组织架构下的联系人，也可以快捷添加其所属部门的联系人，例如知识产权部下的同事。

除了添加企业通讯录联系人之外，发件人还可以添加手机通讯录中的联系人，或者发件人也可以直接添加既没有注册IM账号，也没有关联电子邮箱的联系人，并给其发送邮件。例如，发件人添加的联系人可以仅具有通信运营商的手机号码。为了便于区分，注册过IM账号的联系人在其联系人信息的右方会有一个IM图形标记，例如可以是但不限于：白色绿底的头像；对于未注册过IM账号的联系人在其联系人信息中并不会出现IM图形标记。

收件人添加完成之后，在写邮件界面的收件人列表中会出现这些联系人的缩略名称、昵称、手机号码或电子邮箱等标识信息。

当然，对发件人无感知的邮件发送方式，也适用于抄送和密送的联系人。

在现有技术中，发件人在添加收件人时，一般是一个一个的添加，实际应用中经常会遇到群发的情况，此时若一个一个的添加收件人，效率会比较低。针对该问题，本实施例提供一种收件人添加方式，具体为：

发端IM客户端展示至少一个联系人群组，每个联系人群组包括至少一个联系人；

发端IM客户端接收发件人发出的选中指令，该选中指令用于从至少一个联系人群组中选择目标联系人群组；

发端IM客户端将目标联系人群组中的联系人作为电子邮件的收件人，添加到电子邮件的收件人列表中。

可选的，对于发件人选择的目标联系人群组，发件人可以选择该群组中的全部或者部分联系人作为收件人。

基于本实施例提供的群组添加方式，发件人可以选择其所属的业务群组，也可以选择与其邮件发送主题相匹配的群组，进行收件人的添加，而不是一个一个添加，大大提高了添加收件人的效率，进而提高了生成电子邮件的效率。

在一可选实施方式中，发端IM客户端可以预先根据至少一个联系人群组与电子邮件的内容的相关性，对至少一个联系人群组进行排序；这样可以将与电子邮件的内容的相关性较高的联系人群组推送到前面，便于发件人优先选择。在具体实现中，发端IM客户端可以根据当前电子邮件的内容，例如，发件人是一个产品经理，正在写一封产品功能需求的电子邮件，则发端IM客户端可以通过关键词或者联系人的职位属性等确定各联系人群组与电子邮件的内容的相关性。或者，

发端IM客户端可以根据发件人对至少一个联系人群组的历史选择概率，对至少一个联系人群组进行排序，这样可以将发件人经常选择的联系人群组推送到前面，便于发件人优先选择。在具体实现上，发端IM客户端可以统计过去一段时间内发件人对各联系人群组的选择概率，基于历史选择概率对各联系人群组进行排序。

在一可选实施方式中，发端IM客户端在使用至少一个联系人群组之前，还需要将发件人的联系人划分为至少一个联系人群组。具体的，发端IM客户端可以根据发件人的历史电子邮件的收件人信息，将收件人的联系人划分为至少一个联系人群组。所述发件人的历史电子邮件是指在形成联系人群组之前发件人发送的电子邮件。其中，发件人在发送历史电子邮件时，可以采用现有技术逐一添加收件人。一般来说，对于主题或内容不同的电子邮件，其收件人会有所不同，而主题或内容相同或相似的电子邮件，其收件人一般会相同，因此发端IM客户端可以通过对发件人的历史电子邮件的收件人信息进行统计分析，确定该发件人的联系人之间具有的共性，进而将发件人的联系人划分为不同的联系人群组。

值得说明的是，至少一个联系人群组的信息可由发端IM客户端独自维护，这样发端IM客户端可以在本地获取联系人群组，有利于可以提高获取效率。

在另一可选实施方式中，发端IM客户端向服务器发送群组获取请求；发端IM客户端接收服务器返回的至少一个联系人群组。在该实施方式中，至少一个联系人群组的信息由服务器统一来维护，便于维护和管理，并且还可以降低发端IM客户端的负担。

在服务器统一维护联系人群组的实施方式中，服务器在向发端IM客户端返回至少一个联系人群组之前，可以对至少一个联系人群组进行排序，将排序后的联系人群组返回给发端IM客户端。

一种排序方式为：服务器可以预先根据至少一个联系人群组与电子邮件的内容的相关性，对至少一个联系人群组进行排序；这样可以将与电子邮件的内容的相关性较高的联系人群组推送到前面，便于发件人优先选择。在具体实现中，服务器可以根据当前电子邮件的内容，例如，发件人是一个产品经理，正在写一封产品功能需求的电子邮件，则服务器可以通过关键词或者联系人的职位属性等确定各联系人群组与电子邮件的内容的相关性。

另一种排序方式为：服务器可以根据发件人对至少一个联系人群组的历史选择概率，对至少一个联系人群组进行排序，这样可以将发件人经常选择的联系人群组推送到前面，便于发件人优先选择。在具体实现上，服务器可以统计过去一段时间内发件人对各联系人群组的选择概率，基于历史选择概率对各联系人群组进行排序。

在服务器维护联系人群组的实施方式中，服务器在向发端IM客户端返回至少一个联系人群组之前，还需要将发件人的联系人划分为至少一个联系人群组。具体的，服务器可以根据发件人的历史电子邮件的收件人信息，将收件人的联系人划分为至少一个联系人群组。所述发件人的历史电子邮件是指在形成联系人群组之前发件人发送的电子邮件。其中，发件人在发送历史电子邮件时，可以采用现有技术逐一添加收件人。一般来说，对于主题或内容不同的电子邮件，其收件人会有所不同，而主题或内容相同或相似的电子邮件，其收件人一般会相同，因此服务器可以通过对发件人的历史电子邮件的收件人信息进行统计分析，确定该发件人的联系人之间具有的共性，进而将发件人的联系人划分为不同的联系人群组。

进一步，发件人添加收件人之后，还可以对收件人进行删除，以便最终确定电子邮件的收件人。具体的，发件人可以发出删除指令；发端IM客户端接收发件人的删除指令；发端IM客户端将删除指令对应的收件人从收件人列表中删除。

在一种实现方式中，发件人可以直接操作收件人列表中收件人的标识而发出的删除指令，例如可以单击或双击收件人的标识而发出删除指令，或者右击收件人的标识调出删除选项，通过点击删除选项发出删除指令。发端IM客户端接收发件人操作收件人列表中电子邮件的收件人的标识而发出的删除指令。

在另一种实现方式中，发端IM客户端在将电子邮件的收件人添加到收件人列表中时，在收件人列表中展示电子邮件的收件人对应的删除按钮。基于此，发件人可以操作收件人列表中电子邮件的收件人对应的删除按钮而发出的删除指令，例如可以点击删除按钮而发出删除指令。发端IM客户端接收发件人操作收件人列表中电子邮件的收件人对应的删除按钮而发出的删除指令。

在收端IM客户端确定电子邮件的收件人，并获取电子邮件的内容后，可以生成电子邮件；之后，将电子邮件发送给服务器，以供服务器执行前述操作对电子邮件进行处理。

综上可见，在本申请中，服务器为尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱，将电子邮件发送到所分配的电子邮箱中，从而保证收件人能够成功接收发件人的电子邮件，解决了电子邮件无法接收的问题，提高了用户之间的通信效率。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本申请所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

图2为本申请一实施例提供的电子邮件处理装置的结构示意图。该电子邮件处理装置可位于服务器中实现。如图2所示，该装置包括：接收模块21、分配模块22和发送模块23。

接收模块21，用于接收来自发件人的电子邮件。

分配模块22，用于在接收模块21接收的电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人时，为尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱。

发送模块23，用于将接收模块21接收的电子邮件发送到分配模块22所分配的电子邮箱中。

在一可选实施方式中，发送模块23还用于：在电子邮件的收件人中存在已关联电子邮箱的收件人时，将电子邮件发送给已关联电子邮箱的收件人已关联的电子邮箱中。

在一可选实施方式中，如图3所示，该装置还包括：判断模块24。

判断模块24，用于将电子邮件的收件人的标识在关联列表中进行匹配，在关联列表中匹配到与电子邮件的收件人的标识相同的关联用户的标识时，确定电子邮件的收件人已关联电子邮箱，以及未在关联列表中匹配到与电子邮件的收件人的标识相同的关联用户的标识时，确定电子邮件的收件人尚未关联电子邮箱；关联列表存储有关联用户的标识及关联用户所关联的电子邮箱。判断模块24用于向分配模块22提供判断结果。

在一可选实施方式中，发送模块23还用于：向收端IM客户端发送邮件通知消息，以通知尚未关联电子邮箱的收件人查收电子邮件，收端IM客户端是尚未关联电子邮箱的收件人的IM客户端。

在一可选实施方式中，发送模块23还用于：以不同于收端IM客户端的通讯方式向尚未关联电子邮箱的收件人发送注册通知消息，以通知尚未关联电子邮箱的收件人注册IM账号。相应的，接收模块21还用于：接收收端IM客户端发送的注册请求，注册请求包括尚未关联电子邮箱的收件人的IM账号。发送模块23还用于：向收端IM客户端返回注册成功响应。

在一可选实施方式中，上述注册通知消息包括：IM客户端的下载地址，以供尚未关联电子邮箱的收件人下载并安装收端IM客户端。

在一可选实施方式中，如图3所示，该装置还包括：建立模块25。

建立模块25，用于建立尚未关联电子邮箱的收件人的IM账号和分配模块22分配的电子邮箱之间的关联关系。

在一可选实施方式中，如图3所示，该装置还包括：修改模块26。

接收模块21还用于：接收收端IM客户端发送的邮箱修改请求。相应的，修改模块26，用于根据接收模块21接收的邮箱修改请求，对分配的电子邮箱进行修改。

可选的，修改模块26具体用于：

根据邮箱修改请求，修改分配的电子邮箱的名称；或者

根据邮箱修改请求，将分配的电子邮箱修改为其它电子邮箱。

在一可选实施方式中，接收模块21具体用于：

接收发端IM客户端发送的电子邮件，发端IM客户端是发件人的IM客户端。

基于上述，接收模块21还用于：接收发端IM客户端发送的群组获取请求。发送模块23还用于：向发端IM客户端返回的至少一个联系人群组，以供发端IM客户端从中选择要添加的收件人。

可选的，如图3所示，该装置还包括：排序模块27。

排序模块27，用于在发送模块23向发端IM客户端返回的至少一个联系人群组之前，根据至少一个联系人群组与电子邮件的内容的相关性，对至少一个联系人群组进行排序。或者

排序模块27，用于在发送模块23向发端IM客户端返回的至少一个联系人群组之前，根据发件人对至少一个联系人群组的历史选择概率，对至少一个联系人群组进行排序。

可选的，如图3所示，该装置还包括：分组模块28。

分组模块28，用于在在发送模块23向发端IM客户端返回的至少一个联系人群组之前，根据发件人的历史电子邮件的收件人信息，将收件人的联系人划分为至少一个联系人群组。

本实施例提供的电子邮件处理装置，接收来自发件人的电子邮件，若电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人，则为尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱，将电子邮件发送到所分配的电子邮箱中，从而保证收件人能够成功接收发件人的电子邮件，解决了电子邮件无法接收的问题，提高了用户之间的通信效率。

图4为本申请又一实施例提供的电子邮件处理装置的结构示意图。该电子邮件处理装置位于收端IM客户端中，收端IM客户端是收件人的IM客户端。如图4所示，该装置包括：接收模块41和获取模块42。

接收模块41，用于接收服务器发送的邮件通知消息。

获取模块42，用于根据接收模块41接收的邮件通知消息，登录电子邮件所在的电子邮箱，以获取电子邮件，电子邮箱是服务器为收件人临时分配的。

可选的，该装置还可以包括：展示模块，用于在该装置的主界面以信息流的形式展示邮件通知消息，以供收件热获知有电子邮件需要阅读。

进一步可选的，该装置还包括：发送模块和生成模块。

生成模块，用于获取收件人输入的修改后的目标邮箱名称或目标电子邮箱，根据目标邮箱名称或目标电子邮箱，生成邮箱修改请求。

发送模块，用于向服务器发送生成模块生成的邮箱修改请求，以使服务器修改电子邮箱。

值得说明的是，本实施例的电子邮件处理装置除了具有本实施例描述的功能之外，还具有一些收端IM客户端应该具有的常规功能，在此不再赘述。

本实施例提供的电子邮件处理装置，位于收端IM客户端中实现，与服务器相配合，使得收件人能够在未关联电子邮箱的情况下成功接收发件人发送的电子邮件，有利于提高信息送达的成功概率，提高收发件人之间的通信效率。

图5为本申请又一实施例提供的电子邮件处理装置的结构示意图。该电子邮件处理装置位于发端IM客户端中实现，发端IM客户端是发件人的IM客户端。如图5所示，该装置包括：获取模块51、确定模块52和生成模块53。

获取模块51，用于获取电子邮件的内容。

确定模块52，用于确定电子邮件的收件人，电子邮件的收件人是以联系人群组的方式确定的。

生成模块53，用于根据接收模块51接收的电子邮件的内容和确定模块52确定的电子邮件的收件人，生成电子邮件。

在一可选实施方式中，确定模块52具体用于：

展示至少一个联系人群组；

接收发件人发出的选中指令，选中指令用于从至少一个联系人群组中选择目标联系人群组；

将目标联系人群组中的联系人作为电子邮件的收件人，添加到电子邮件的收件人列表中。

在一可选实施方式中，确定模块52还用于：在收件人列表中展示电子邮件的收件人对应的删除按钮，以供发件人调整收件人，例如可以通过该删除按钮将不希望的收件人删除。

在一可选实施方式中，该装置还包括：排序模块。

排序模块，用于在确定模块52展示至少一个联系人群组之前，根据至少一个联系人群组与电子邮件的内容的相关性，对至少一个联系人群组进行排序；或者，在确定模块52展示至少一个联系人群组之前，根据发件人对至少一个联系人群组的历史选择概率，对至少一个联系人群组进行排序。排序模块用于向确定模块52提供排序后的至少一个联系人群组。

在一可选实施方式中，该装置还包括：分组模块。

分组模块，用于在确定模块52展示至少一个联系人群组之前，根据发件人的历史电子邮件的收件人信息，将收件人的联系人划分为至少一个联系人群组。

值得说明的是，本实施例的电子邮件处理装置除了具有本实施例描述的功能之外，还具有一些发端IM客户端应该具有的常规功能，在此不再赘述。

本实施例提供的电子邮件处理装置，位于发端IM客户端中实现，与服务器相配合，使得收件人能够在未关联电子邮箱的情况下成功接收发件人发送的电子邮件，有利于提高信息送达的成功概率，提高收发件人之间的通信效率。另外，本实施例提供的电子邮件处理装置，允许发件人以群组方式添加收件人，有利于提高添加收件人的效率，进而有利于提高电子邮件的生成效率。

图6为本申请一实施例提供的电子邮件处理系统的结构示意图。如图6所示，该电子邮件系统包括：服务器61、发端IM客户端62和收端IM客户端63；发端IM客户端62是发件人的IM客户端；收端IM客户端63是收件人的IM客户端。

发端IM客户端62，用于生成电子邮件，并向服务器61发送电子邮件；

服务器61，用于接收电子邮件，并在电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人时，为尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱，将电子邮件发送到分配的电子邮箱中，以及向收端IM客户端63发送邮件通知消息；

收端IM客户端63，用于接收服务器61发送的邮件通知消息，根据邮件通知消息，登录分配的电子邮箱，以获取电子邮件。

发端IM客户端62在生成电子邮件过程中，具体用于：

获取电子邮件的内容，并确定电子邮件的收件人；

根据电子邮件的内容和电子邮件的收件人，生成该电子邮件。

发端IM客户端62在获取电子邮件的内容时，具体用于：

从指定存储空间中获取电子邮件的内容；或者

获取之前的电子邮件的内容；或者

接收发件人输入的电子邮件的内容。

其中，发端IM客户端62在接收用户输入的电子邮件的内容时，具体用于：

获取发件人的写邮件指令；

根据写邮件指令，展示邮件书写界面；收件人可以在邮件书写界面输入电子邮件的内容；

获取发件人在邮件书写界面输入的电子邮件的内容。

例如，发端IM客户端62展示发端IM客户端62的主界面，在发端IM客户端62的主界面包括邮件图标或邮件消息条目；可选的，邮件图标可以使位于主界面右下角的“+”图标；发件人通过点击或双击等方式对邮件图标或邮件消息条目进行操作，可以发出写邮件指令，进而进入到邮件书写界面；发端IM客户端62接收发件人通过邮件图标或邮件消息条目发出的写邮件指令。

可选的，该邮件书写界面还包括收件人列表。

其中，发端IM客户端62确定电子邮件的收件人的方式是：接收发件人选择添加的收件人。

发件人可以选择添加的收件人可以为企业通讯录联系人，例如用户所在的企业为阿里巴巴，则其可以选择添加在阿里巴巴组织架构下的联系人，也可以快捷添加其所属部门的联系人，例如知识产权部下的同事。

除了添加企业通讯录联系人之外，发件人还可以添加手机通讯录中的联系人，或者发件人也可以直接添加既没有注册IM账号，也没有关联电子邮箱的联系人，并给其发送邮件。例如，发件人添加的联系人可以仅具有通信运营商的手机号码。为了便于区分，注册过IM账号的联系人在其联系人信息的右方会有一个IM图形标记，例如可以是但不限于：白色绿底的头像；对于未注册过IM账号的联系人在其联系人信息中并不会出现IM图形标记。

收件人添加完成之后，在写邮件界面的收件人列表中会出现这些联系人的缩略名称、昵称、手机号码或电子邮箱等标识信息。

当然，对发件人无感知的邮件发送方式，也适用于抄送和密送的联系人。

在现有技术中，发件人在添加收件人时，一般是一个一个的添加，实际应用中经常会遇到群发的情况，此时若一个一个的添加收件人，效率会比较低。针对该问题，本实施例提供一种收件人添加方式，具体为：

发端IM客户端62展示至少一个联系人群组，每个联系人群组包括至少一个联系人；

发端IM客户端62接收发件人发出的选中指令，该选中指令用于从至少一个联系人群组中选择目标联系人群组；

发端IM客户端62将目标联系人群组中的联系人作为电子邮件的收件人，添加到电子邮件的收件人列表中。

可选的，对于发件人选择的目标联系人群组，发件人可以选择该群组中的全部或者部分联系人作为收件人。

基于本实施例提供的群组添加方式，发件人可以选择其所属的业务群组，也可以选择与其邮件发送主题相匹配的群组，进行收件人的添加，而不是一个一个添加，大大提高了添加收件人的效率，进而提高了生成电子邮件的效率。

在一可选实施方式中，发端IM客户端62可以预先根据至少一个联系人群组与电子邮件的内容的相关性，对至少一个联系人群组进行排序；这样可以将与电子邮件的内容的相关性较高的联系人群组推送到前面，便于发件人优先选择。在具体实现中，发端IM客户端62可以根据当前电子邮件的内容，例如，发件人是一个产品经理，正在写一封产品功能需求的电子邮件，则发端IM客户端62可以通过关键词或者联系人的职位属性等确定各联系人群组与电子邮件的内容的相关性。或者，

发端IM客户端62可以根据发件人对至少一个联系人群组的历史选择概率，对至少一个联系人群组进行排序，这样可以将发件人经常选择的联系人群组推送到前面，便于发件人优先选择。在具体实现上，发端IM客户端62可以统计过去一段时间内发件人对各联系人群组的选择概率，基于历史选择概率对各联系人群组进行排序。

在一可选实施方式中，发端IM客户端62在使用至少一个联系人群组之前，还需要将发件人的联系人划分为至少一个联系人群组。具体的，发端IM客户端62可以根据发件人的历史电子邮件的收件人信息，将收件人的联系人划分为至少一个联系人群组。所述发件人的历史电子邮件是指在形成联系人群组之前发件人发送的电子邮件。其中，发件人在发送历史电子邮件时，可以采用现有技术逐一添加收件人。一般来说，对于主题或内容不同的电子邮件，其收件人会有所不同，而主题或内容相同或相似的电子邮件，其收件人一般会相同，因此发端IM客户端62可以通过对发件人的历史电子邮件的收件人信息进行统计分析，确定该发件人的联系人之间具有的共性，进而将发件人的联系人划分为不同的联系人群组。

值得说明的是，至少一个联系人群组的信息可由发端IM客户端62独自维护，这样发端IM客户端62可以在本地获取联系人群组，有利于可以提高获取效率。

在另一可选实施方式中，发端IM客户端62向服务器61发送群组获取请求；发端IM客户端62接收服务器61返回的至少一个联系人群组。在该实施方式中，至少一个联系人群组的信息由服务器61统一来维护，便于维护和管理，并且还可以降低发端IM客户端62的负担。

在服务器61统一维护联系人群组的实施方式中，服务器61在向发端IM客户端62返回至少一个联系人群组之前，可以对至少一个联系人群组进行排序，将排序后的联系人群组返回给发端IM客户端62。

一种排序方式为：服务器61可以预先根据至少一个联系人群组与电子邮件的内容的相关性，对至少一个联系人群组进行排序；这样可以将与电子邮件的内容的相关性较高的联系人群组推送到前面，便于发件人优先选择。在具体实现中，服务器61可以根据当前电子邮件的内容，例如，发件人是一个产品经理，正在写一封产品功能需求的电子邮件，则服务器61可以通过关键词或者联系人的职位属性等确定各联系人群组与电子邮件的内容的相关性。

另一种排序方式为：服务器61可以根据发件人对至少一个联系人群组的历史选择概率，对至少一个联系人群组进行排序，这样可以将发件人经常选择的联系人群组推送到前面，便于发件人优先选择。在具体实现上，服务器61可以统计过去一段时间内发件人对各联系人群组的选择概率，基于历史选择概率对各联系人群组进行排序。

在服务器61维护联系人群组的实施方式中，服务器61在向发端IM客户端62返回至少一个联系人群组之前，还需要将发件人的联系人划分为至少一个联系人群组。具体的，服务器61可以根据发件人的历史电子邮件的收件人信息，将收件人的联系人划分为至少一个联系人群组。所述发件人的历史电子邮件是指在形成联系人群组之前发件人发送的电子邮件。其中，发件人在发送历史电子邮件时，可以采用现有技术逐一添加收件人。一般来说，对于主题或内容不同的电子邮件，其收件人会有所不同，而主题或内容相同或相似的电子邮件，其收件人一般会相同，因此服务器61可以通过对发件人的历史电子邮件的收件人信息进行统计分析，确定该发件人的联系人之间具有的共性，进而将发件人的联系人划分为不同的联系人群组。

进一步，发件人添加收件人之后，还可以对收件人进行删除，以便最终确定电子邮件的收件人。具体的，发件人可以发出删除指令；发端IM客户端62接收发件人的删除指令；发端IM客户端62将删除指令对应的收件人从收件人列表中删除。

在一种实现方式中，发件人可以直接操作收件人列表中收件人的标识而发出的删除指令，例如可以单击或双击收件人的标识而发出删除指令，或者右击收件人的标识调出删除选项，通过点击删除选项发出删除指令。发端IM客户端62接收发件人操作收件人列表中电子邮件的收件人的标识而发出的删除指令。

在另一种实现方式中，发端IM客户端62在将电子邮件的收件人添加到收件人列表中时，在收件人列表中展示电子邮件的收件人对应的删除按钮。基于此，发件人可以操作收件人列表中电子邮件的收件人对应的删除按钮而发出的删除指令，例如可以点击删除按钮而发出删除指令。发端IM客户端62接收发件人操作收件人列表中电子邮件的收件人对应的删除按钮而发出的删除指令。

在收端IM客户端63确定电子邮件的收件人，并获取电子邮件的内容后，可以生成电子邮件；之后，将电子邮件发送给服务器61。

在本实施例中，要求收件人必须关联电子邮箱，服务器61需要基于收件人关联的电子邮箱进行电子邮件的转发，否则收件人无法接收发件人发送的电子邮件。所述收件人关联电子邮箱是指收件人将其用于与服务器61进行通信使用的客户端与指定的至少一个电子邮箱进行关联。

基于上述，服务器61在接收到发件人的电子邮件后，判断电子邮件的收件人中是否存在尚未关联电子邮箱的收件人。例如，可以预先生成关联列表，该关联列表存储有已关联用户的标识以及已关联用户所关联的电子邮箱。基于此，服务器61可以将电子邮件的收件人的标识在关联列表中进行匹配；若在关联列表中匹配到与电子邮件的收件人的标识相同的关联用户的标识，服务器61确定电子邮件的收件人已关联电子邮箱，进一步还可以获取匹配中的关联用户的标识对应的电子邮箱作为该收件人已关联的电子邮箱；若未在关联列表中匹配到与电子邮件的收件人的标识相同的关联用户的标识，服务器61确定该电子邮件的收件人尚未关联电子邮箱。

若判断出电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人，则对于尚未关联电子邮箱的收件人，服务器61临时为尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱，并将电子邮件发送到所分配的电子邮箱中，从而保证尚未关联电子邮箱的收件人能够成功接收到电子邮件，使得发件人的信息能够成功传达到收件人，提高收件人与发件人之间的通信效率。

进一步，若判断出电子邮件的收件人中存在已关联电子邮箱的收件人，则对于已关联电子邮箱的收件人，服务器61将电子邮件直接发送给已关联电子邮箱的收件人所关联的电子邮箱中。

值得说明的是，上述尚未关联电子邮箱的收件人是指尚未将其用于与服务器61进行通信的客户端与指定的电子邮箱进行关联的收件人；对于这种收件人，服务器61无法向其转发电子邮件。上述已关联电子邮箱的收件人是指已经将其用于与服务器61进行通信的客户端与指定的电子邮箱进行关联的收件人；对于这种收件人，服务器61可以将电子邮件转发到其所关联的电子邮箱中。

服务器61向收端IM客户端63发送邮件通知消息，以通知尚未关联电子邮箱的收件人查收电子邮件。值得说明的是，服务器61与收端IM客户端63之间的通讯方式为IM方式。

对于收端IM客户端63来说，并不需要区分收件人是否已经关联电子邮箱。收端IM客户端63接收到服务器61发送的邮件通知消息后，根据该邮件通知消息，登录相应的电子邮箱以获取电子邮件。其中，对于尚未关联电子邮箱的收件人来说，收端IM客户端63需要登录的是服务器61为其分配的电子邮箱，以获取电子邮件。对于已经关联电子邮箱的收件人来说，收端IM客户端63需要登录的是收件人已经关联的电子邮箱，以获取电子邮件。

可选的，收端IM客户端63在接收服务器61发送的邮件通知消息之后，可以在其主页面的消息流列表中，以消息流的形式向收件人(这里的收件人包括已经关联电子邮箱的收件人和尚未关联电子邮箱的收件人)展示邮件通知消息，以通知收件人有电子邮件需要阅读。在该实施方式中，收端IM客户端63接收到收件人的指令后，根据邮件通知消息，登录相应的电子邮箱，以获取电子邮件。值得说明的是，本实施例的消息流列表可以显示多种格式的消息，包括免费商务电话、通话记录，邮件收发通知消息，审批任务通知等等。

值得说明的是，对于尚未关联电子邮箱的收件人来说，一种情况是该收件人可能已经注册了IM账号，并安装了IM客户端，只是尚未关联电子邮箱；另一种情况是，该收件人尚未注册IM账号，更未关联电子邮箱。

对于后一种情况，服务器61还需要以不同于收端IM客户端63的通讯方式，向尚未关联电子邮箱的收件人发送注册通知消息，以通知尚未关联电子邮箱的收件人注册即时通讯IM账号。对于尚未关联电子邮箱且尚未注册IM账号的收件人来说，根据注册通知消息，通过其收端IM客户端63向服务器61发送注册请求，并在注册请求中携带希望注册的IM账号；服务器61接收该收端IM客户端63发送的注册请求；服务器61向该收端IM客户端63返回注册成功响应。

其中，不同于收端IM客户端63的通讯方式可以是不同于该收端IM客户端63的其它IM通讯方式或者非IM通讯方式。举例说明，假设收端IM客户端63是钉钉客户端，则不同于该收端IM客户端63的其它IM通讯方式可以是微信、QQ等通讯方式；不同于该收端IM客户端63的非IM通讯方式可以是短信、电话等通讯方式。

对于上述尚未关联电子邮箱且尚未注册IM账号的收件人来说，若尚未安装IM客户端，则可以先下载并安装IM客户端，之后再向服务器61进行注册。

可选的，为了便于收件人下载并安装IM客户端，服务器61发送的注册通知消息可以包括IM客户端的下载地址，以供尚未关联电子邮箱的收件人(尚未关联电子邮箱且尚未注册IM账号的收件人)下载并安装IM客户端。IM客户端被安装之后即为收端IM客户端63。

进一步，服务器61在接收到尚未关联电子邮箱且尚未注册IM账号的收件人的注册请求之后，可以获知该收件人的IM账号，于是可以建立该尚未关联电子邮箱的收件人的IM账号和所分配的电子邮箱之间的关联关系。

进一步，在本实施例提供的系统中，服务器61为尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱之后，允许该收件人进行修改，以适应用户的应用需求。

基于上述，服务器61可以接收收端IM客户端63发送的邮箱修改请求；根据邮箱修改请求，对所分配的电子邮箱进行修改。

一种具体修改方式为：收件人修改邮箱的名称。基于此，服务器61具体根据邮箱修改请求，修改所分配的电子邮箱的名称。可选的，上述邮箱修改请求包括需要修改成的目标邮箱名称。

另一种具体修改方式为：收件人希望用其他电子邮箱替换服务器61所分配的电子邮箱。基于此，服务器61具体根据所述邮箱修改请求，将所分配的电子邮箱修改为其它电子邮箱。可选的，上述邮箱修改请求可以包括需要修改成的目标电子邮箱。

在本实施例提供的系统中，服务器接收来自发件人的电子邮件，若电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人，则服务器为尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱，将电子邮件发送到所分配的电子邮箱中，从而保证收件人能够成功接收发件人的电子邮件，解决了电子邮件无法接收的问题，提高了用户之间的通信效率。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本申请各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (42)

1.一种电子邮件处理方法，其特征在于，包括：

服务器接收来自发件人的电子邮件；

依据所述电子邮件中的收件人标识，确定收件人的关联电子邮箱；

若所述电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人，所述服务器为所述尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱，并将所述电子邮件发送到所述分配的电子邮箱中。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

若所述电子邮件的收件人中存在已关联电子邮箱的收件人，所述服务器将所述电子邮件发送给所述已关联电子邮箱的收件人已关联的电子邮箱中。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器判断所述电子邮件的收件人中是否存在尚未关联电子邮箱的收件人，包括：

所述服务器将所述电子邮件的收件人的标识在关联列表中进行匹配，所述关联列表存储有关联用户的标识及所述关联用户所关联的电子邮箱；

若在所述关联列表中匹配到与所述电子邮件的收件人的标识相同的关联用户的标识，所述服务器确定所述电子邮件的收件人已关联电子邮箱；

若未在所述关联列表中匹配到与所述电子邮件的收件人的标识相同的关联用户的标识，所述服务器确定所述电子邮件的收件人尚未关联电子邮箱。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器将所述电子邮件发送到所述分配的电子邮箱中之后，还包括：

所述服务器向收端IM客户端发送邮件通知消息，以通知所述尚未关联电子邮箱的收件人查收所述电子邮件，所述收端IM客户端是所述尚未关联电子邮箱的收件人的IM客户端。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：

所述收端IM客户端根据所述邮件通知消息，登录所述分配的电子邮箱，以获取所述电子邮件。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述服务器向收端IM客户端发送邮件通知消息，以通知所述尚未关联电子邮箱的收件人查收所述电子邮件之前，还包括：

所述服务器以不同于所述收端IM客户端的通讯方式，向所述尚未关联电子邮箱的收件人发送注册通知消息，以通知所述尚未关联电子邮箱的收件人注册IM账号；

所述服务器接收所述收端IM客户端发送的注册请求，所述注册请求包括所述尚未关联电子邮箱的收件人的IM账号；

所述服务器向所述收端IM客户端返回注册成功响应。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述注册通知消息包括：IM客户端的下载地址，以供所述尚未关联电子邮箱的收件人下载并安装所述收端IM客户端。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述服务器接收所述收端IM客户端发送的注册请求之后，还包括：

所述服务器建立所述尚未关联电子邮箱的收件人的IM账号和所述分配的电子邮箱之间的关联关系。

9.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述服务器将所述电子邮件发送到所述分配的电子邮箱中之后，还包括：

所述服务器接收所述收端IM客户端发送的邮箱修改请求；

所述服务器根据所述邮箱修改请求，对所述分配的电子邮箱进行修改。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述邮箱修改请求，对所述分配的电子邮箱进行修改，包括：

所述服务器根据所述邮箱修改请求，修改所述分配的电子邮箱的名称；或者

所述服务器根据所述邮箱修改请求，将所述分配的电子邮箱修改为其它电子邮箱。

11.根据权利要求1-10任一项所述的方法，其特征在于，所述服务器接收来自发件人的电子邮件，包括：

所述服务器接收发端IM客户端发送的所述电子邮件，所述发端IM客户端是所述发件人的IM客户端。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述服务器接收发端IM客户端发送的所述电子邮件之前，还包括：

所述发端IM客户端获取所述电子邮件的内容，并确定所述电子邮件的收件人；

所述发端IM客户端根据所述电子邮件的内容和所述电子邮件的收件人生成所述电子邮件。

13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述发端IM客户端获取所述电子邮件的内容，包括：

所述发端IM客户端获取所述发件人的写邮件指令；

所述发端IM客户端根据所述写邮件指令，展示邮件书写界面；

所述发端IM客户端获取所述发件人在所述邮件书写界面输入的所述电子邮件的内容。

14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述发端IM客户端获取所述发件人的写邮件指令，包括：

所述发端IM客户端展示所述发端IM客户端的主界面，所述发端IM客户端的主界面包括邮件图标或邮件消息条目；

所述发端IM客户端接收所述发件人通过所述邮件图标或邮件消息条目发出的所述写邮件指令。

15.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述发端IM客户端确定所述电子邮件的收件人，包括：

所述发端IM客户端展示至少一个联系人群组；

所述发端IM客户端接收所述发件人发出的选中指令，所述选中指令用于从所述至少一个联系人群组中选择目标联系人群组；

所述发端IM客户端将所述目标联系人群组中的联系人作为所述电子邮件的收件人，添加到所述电子邮件的收件人列表中。

16.根据权利要求15所述的方法，其特征在于，还包括：

所述发端IM客户端接收所述发件人的删除指令；

所述发端IM客户端将所述删除指令对应的收件人从所述收件人列表中删除。

17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述发端IM客户端接收所述发件人的删除指令，包括：

所述发端IM客户端接收所述发件人操作所述收件人列表中所述电子邮件的收件人的标识而发出的所述删除指令；或者

所述发端IM客户端接收所述发件人操作所述收件人列表中所述电子邮件的收件人对应的删除按钮而发出的所述删除指令。

18.根据权利要求17所述的方法，其特征在于，还包括：

所述发端IM客户端在将所述电子邮件的收件人添加到所述收件人列表中时，在所述收件人列表中展示所述电子邮件的收件人对应的删除按钮。

19.根据权利要求15所述的方法，其特征在于，所述发端IM客户端展示至少一个联系人群组之前，包括：

所述发端IM客户端根据所述至少一个联系人群组与所述电子邮件的内容的相关性，对所述至少一个联系人群组进行排序；或者

所述发端IM客户端根据所述发件人对所述至少一个联系人群组的历史选择概率，对所述至少一个联系人群组进行排序。

20.根据权利要求15所述的方法，其特征在于，所述发端IM客户端展示至少一个联系人群组之前，包括：

所述发端IM客户端根据所述发件人的历史电子邮件的收件人信息，将所述收件人的联系人划分为所述至少一个联系人群组。

21.根据权利要求15所述的方法，其特征在于，所述发端IM客户端展示至少一个联系人群组之前，包括：

所述发端IM客户端向所述服务器发送群组获取请求；

所述发端IM客户端接收所述服务器返回的所述至少一个联系人群组。

22.根据权利要求21所述的方法，其特征在于，所述发端IM客户端接收所述服务器返回的所述至少一个联系人群组之前，还包括：

所述服务器根据所述至少一个联系人群组与所述电子邮件的内容的相关性，对所述至少一个联系人群组进行排序；或者

所述服务器根据所述发件人对所述至少一个联系人群组的历史选择概率，对所述至少一个联系人群组进行排序。

23.根据权利要求21所述的方法，其特征在于，所述发端IM客户端接收所述服务器返回的所述至少一个联系人群组之前，还包括：

所述服务器根据所述发件人的历史电子邮件的收件人信息，将所述收件人的联系人划分为所述至少一个联系人群组。

24.一种电子邮件处理装置，位于服务器中实现，其特征在于，所述装置包括：

接收模块，用于接收来自发件人的电子邮件；

判断模块，用于依据所述电子邮件中的收件人标识，确定收件人的关联电子邮箱，并判断在所述电子邮箱的收件人中是否存在尚未关联电子邮箱的收件人；

分配模块，用于在所述电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人时，为所述尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱；

发送模块，用于将所述电子邮件发送到所述分配模块所分配的电子邮箱中。

25.根据权利要求24所述的装置，其特征在于，

所述发送模块还用于：在所述电子邮件的收件人中存在已关联电子邮箱的收件人时，将所述电子邮件发送给所述已关联电子邮箱的收件人已关联的电子邮箱中。

26.根据权利要求24所述的装置，其特征在于，所述判断模块，用于将所述电子邮件的收件人的标识在关联列表中进行匹配，在所述关联列表中匹配到与所述电子邮件的收件人的标识相同的关联用户的标识时，确定所述电子邮件的收件人已关联电子邮箱，以及未在所述关联列表中匹配到与所述电子邮件的收件人的标识相同的关联用户的标识时，确定所述电子邮件的收件人尚未关联电子邮箱；所述关联列表存储有关联用户的标识及所述关联用户所关联的电子邮箱。

27.根据权利要求24所述的装置，其特征在于，

所述发送模块还用于：向收端IM客户端发送邮件通知消息，以通知所述尚未关联电子邮箱的收件人查收所述电子邮件，所述收端IM客户端是所述尚未关联电子邮箱的收件人的IM客户端。

28.根据权利要求27所述的装置，其特征在于，

所述发送模块还用于：以不同于所述收端IM客户端的通讯方式向所述尚未关联电子邮箱的收件人发送注册通知消息，以通知所述尚未关联电子邮箱的收件人注册IM账号；

所述接收模块还用于：接收所述收端IM客户端发送的注册请求，所述注册请求包括所述尚未关联电子邮箱的收件人的IM账号；

所述发送模块还用于：向所述收端IM客户端返回注册成功响应。

29.根据权利要求28所述的装置，其特征在于，所述注册通知消息包括：IM客户端的下载地址，以供所述尚未关联电子邮箱的收件人下载并安装所述收端IM客户端。

30.根据权利要求28所述的装置，其特征在于，还包括：

建立模块，用于建立所述尚未关联电子邮箱的收件人的IM账号和所述分配的电子邮箱之间的关联关系。

31.根据权利要求27所述的装置，其特征在于，

所述接收模块还用于：接收所述收端IM客户端发送的邮箱修改请求；

所述装置还包括：

修改模块，用于根据所述邮箱修改请求，对所述分配的电子邮箱进行修改。

32.根据权利要求31所述的装置，其特征在于，所述修改模块具体用于：

根据所述邮箱修改请求，修改所述分配的电子邮箱的名称；或者

根据所述邮箱修改请求，将所述分配的电子邮箱修改为其它电子邮箱。

33.根据权利要求24-32任一项所述的装置，其特征在于，所述接收模块具体用于：

接收发端IM客户端发送的所述电子邮件，所述发端IM客户端是所述发件人的IM客户端。

34.一种电子邮件处理装置，位于收端IM客户端中，所述收端IM客户端是收件人的IM客户端，其特征在于，所述装置包括：

接收模块，用于接收服务器发送的邮件通知消息；

获取模块，用于根据所述邮件通知消息，登录所述电子邮件所在的电子邮箱，以获取所述电子邮件，所述电子邮箱是所述服务器接收到发件人的电子邮件，依据所述电子邮件中的收件人标识，确定收件人的关联电子邮箱后，若所述IM客户端对应的收件人尚未关联电子邮箱，为所述收件人临时分配的。

35.根据权利要求34所述的装置，其特征在于，还包括：

发送模块，用于向所述服务器发送邮箱修改请求，以使所述服务器修改所述电子邮箱。

36.根据权利要求35所述的装置，其特征在于，还包括：

生成模块，用于获取所述收件人输入的修改后的目标邮箱名称或目标电子邮箱，根据所述目标邮箱名称或目标电子邮箱，生成所述邮箱修改请求。

37.一种电子邮件处理装置，位于发端IM客户端中实现，所述发端IM客户端是发件人的IM客户端，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于获取电子邮件的内容；

确定模块，用于确定电子邮件的收件人，所述电子邮件的收件人是以联系人群组的方式确定的；

生成模块，用于根据所述电子邮件的内容和所述电子邮件的收件人标识生成所述电子邮件，以便服务器接收到所述电子邮件后，依据所述电子邮件中的收件人标识，确定收件人的关联电子邮箱，若所述电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人，所述服务器为所述尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱，并将所述电子邮件发送到所述分配的电子邮箱中。

38.根据权利要求37所述的装置，其特征在于，所述确定模块具体用于：

展示至少一个联系人群组；

接收所述发件人发出的选中指令，所述选中指令用于从所述至少一个联系人群组中选择目标联系人群组；

将所述目标联系人群组中的联系人作为所述电子邮件的收件人，添加到所述电子邮件的收件人列表中。

39.根据权利要求38所述的装置，其特征在于，

所述确定模块还用于：在所述收件人列表中展示所述电子邮件的收件人对应的删除按钮。

40.根据权利要求38或39所述的装置，其特征在于，还包括：

排序模块，用于根据所述至少一个联系人群组与所述电子邮件的内容的相关性，对所述至少一个联系人群组进行排序；或者，根据所述发件人对所述至少一个联系人群组的历史选择概率，对所述至少一个联系人群组进行排序。

41.根据权利要求38或39所述的装置，其特征在于，还包括：

划分模块，用于根据所述发件人的历史电子邮件的收件人信息，将所述收件人的联系人划分为所述至少一个联系人群组。

42.一种电子邮件处理系统，其特征在于，包括：服务器、发端IM客户端和收端IM客户端；所述发端IM客户端是发件人的IM客户端；所述收端IM客户端是收件人的IM客户端；

所述发端IM客户端，用于生成电子邮件，并向所述服务器发送所述电子邮件；

所述服务器，用于接收所述电子邮件，依据所述电子邮件中的收件人标识，确定收件人的关联电子邮箱，并在所述电子邮件的收件人中存在尚未关联电子邮箱的收件人时，为所述尚未关联电子邮箱的收件人分配电子邮箱，将所述电子邮件发送到所述分配的电子邮箱中，以及向所述收端IM客户端发送邮件通知消息；

所述收端IM客户端，用于接收所述服务器发送的邮件通知消息，根据所述邮件通知消息，登录所述分配的电子邮箱，以获取所述电子邮件。