CN111599067A - 一种酒店自助入住控制系统及方法 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种酒店自助入住控制系统及方法，通过预约服务器进行线上的房间预约，通过自助登记终端进行入住的信息登记，通过房间分配终端和预约服务器的预约信息的对比进行房间分配，房间分配终端中的房卡信息写入器按照房间分配信息对感应式房卡写入房卡信息，从而可以打开对应房间的感应式门锁，用户在寻找房间的过程中通过电梯控制器中的第二感应模块自动提示停靠楼层，下电梯后在走到上通过路径指示器中的第三感应模块和语音提示模块提示房间的位置信息，帮助用户顺利地找到房间，退房退卡时需要将退卡信息上传至预约服务器中才能退房成功，全程不需要服务员的参与便能为用户提供优质、便捷地入住体验。

Description

一种酒店自助入住控制系统及方法
技术领域
本发明涉及酒店管理技术领域，具体是一种酒店自助入住控制系统及方法。
背景技术
现在的酒店宾馆入住、退房手续办理繁琐，同时酒店面积庞大客人很难找到自己入住的房间，而目前大多酒店均采用各位置配置服务人员，进行位置引导，造成了大量人力的使用，浪费成本。
以互联网技术核心的物联网发展使任何“事物”都可以连接一个IP网络，使任何互联的“事物”都能彼此通讯，通过互联网把无处不在的被植入城市的智能化传感器连接起来，形成物联网，实现物理城市的全面感知，利用云计算等技术对感知信息进行智能处理和分析，实现网上“数字城市”与物联网的融合，酒店入住作为城市服务的一部分，也将会是智慧城市发展的一部分。
对于上述的问题，目前很多酒店入住服务还停留在人工操作的层面上，大大降低了酒店的档次，降低了客人自助入住、宾至如归的入住感觉。
如何用先进的技术手段和设备为客人提供舒适环境、周到快捷优质的服务、满足客人的各种需求，同时最大限度的降低宾馆、酒店、高级会所等服务场所的运营成本，提高宾馆、酒店、高级会所等服务场所的效率和效益已成为各个商家急需解决的问题。
发明内容
有鉴于此，本发明的目的是提供一种酒店自助入住控制系统及方法，能够解决背景技术中的问题。
本发明的一种酒店自助入住控制系统及方法，包括预约服务器、自助登记终端、房间分配终端、手机终端、房卡信息写入器、感应式房卡、感应式门锁、电梯控制器和路径指示器；
所述预约服务器与所述房间分配终端和手机终端通讯连接，所述预约服务器用于存储房间分配信息并发送至所述手机终端；
所述自助登记终端包括第一主机和与所述第一主机连接的第一联网单元、人脸识别摄像头、身份证读取器，所述自助登记终端通过所述第一联网单元与所述预约服务器通讯连接，并将登记信息发送至所述预约服务器中；
所述感应式门锁包括第一主控单元和与所述第一主控单元连接的第一存储器、第一感应模块和门锁控制器，所述第一存储器内储存有特定的房卡信息，所述门锁控制器用于控制房间的门锁；
所述房间分配终端包括第二主机和与所述第二主机连接的第二联网单元、显示单元和选择输入单元，所述第一主机和第二主机通信连接，所述房间分配终端通过所述第二联网单元与所述预约服务器通讯连接；
所述房卡信息写入器与所述第二主机连接，所述房卡信息写入器用于在所述感应式房卡内写入对应的房卡信息；
所述电梯控制器内设有与所述感应式房卡匹配的第二感应模块和第二存储器，所述第二感应模块用于读取所述感应式房卡内的信息，并自动选择电梯的停靠楼层，所述第二存储器用于储存房卡信息和对应的楼层信息；
所述路径指示器包括第二主控单元和与所述第二主控单元连接的第三感应模块、第三存储器和语音提示器，所述路径指示器固定设置在酒店走道的路口或者拐角处，所述路径指示器用与读取所述感应式房卡中的房卡信息，并通过所述语音提示器提示方向。
进一步的，所述感应式房卡为接触式的NFC标签，所述房卡信息写入器为 NFC读写器，所述第一感应模块、第二感应模块和第三感应模块均为NFC识别器；NFC读写器通过串口或者USB接口与所述第二主机连接。
进一步的，所述第一主控单元和第二主控单元均为STC89C51单片机，所述 NFC识别器通过串口与STC89C51单片机连接。
进一步的，带有NFC功能的所述手机终端可以用于替代所述感应式房卡。
进一步的，所述门锁控制器包括信号放大电路、继电器和电磁门锁，所述STC89C51单片机的IO引脚与信号放大电路连接，信号放大电路与继电器连接，电磁门锁接入至独立的电源回路中，继电器和电磁门锁接入到电源回路中，继电器用于控制电源回路的通断。
进一步的，所述选择输入单元为键盘鼠标或者触摸屏模组。
本发明还提供一种酒店自助入住控制方法，包括步骤：
步骤(1)网上预约，用户使用所述手机终端访问所述预约服务器，查看房间分配情况，并且预约信息提交至所述预约服务器中；
步骤(2)入住登记，用户携带身份证前往酒店的所述自助登记终端处，利用所述人脸识别摄像头和身份证读取器将人脸信息、身份信息以及第一主机采集时的时间信息通过第一联网模块发送至所述预约服务器中与预约信息进行对比；
步骤(3)分配房间，所述预约服务器根据预约信息进行房间分配；
步骤(4)制作房卡，用户领取空白的NFC标签作为所述感应式房卡，或者直接使用带有NFC功能的所述手机终端，所述房卡信息写入器将所述第二主机生成的房卡信息写入到所述感应式房卡内；
步骤(5)房间指示，用户携带所述感应式房卡进入电梯，所述电梯控制器中的第二感应模块读取出所述感应式房卡内的房卡信息，并根据所述第二存储器中的对应的楼层信息自动确定停靠的楼层，电梯停靠后，用户将感应式房卡贴近所述路径指示器的所述第三感应模块，所述路径指示器根据读取的房卡信息控制所述语音提示器进行路径提示；
步骤(6)感应开锁，使用所述感应式房卡靠近所述第一感应模块即可直接进行开锁；
步骤(7)退房退卡，退房时，客户需要将房卡退还至所述房卡信息写入器中进行信息抹除，或者将所述手机终端贴近所述选择输入单元中进行信息抹除，同时抹除成功后所述第二主机通过第二联网单元上传至所述预约服务器中，进行退房退卡。
进一步的，所述步骤(3)中的房间分配规则为：如果所述预约服务器从所述第一主机接收到的等级信息与预约信息一致，则直接分配预约房间；如果不一致，则通过所述房间分配终端进行分配，所述房间分配终端将空余房间显示在所述显示器上，用户通过所述选择输入单元进行直接选择。
本发明的有益效果是：本发明的一种酒店自助入住控制系统及方法，通过预约服务器进行线上的房间预约，通过自助登记终端进行入住的信息登记，通过房间分配终端和预约服务器的预约信息的对比进行房间分配，房间分配终端中的房卡信息写入器按照房间分配信息对感应式房卡写入房卡信息，从而可以打开对应房间的感应式门锁，用户在寻找房间的过程中通过电梯控制器中的第二感应模块自动提示停靠楼层，下电梯后在走到上通过路径指示器中的第三感应模块和语音提示模块提示房间的位置信息，帮助用户顺利地找到房间，退房退卡时需要将退卡信息上传至预约服务器中才能退房成功，全程不需要服务员的参与便能为用户提供优质、便捷地入住体验。
附图说明
下面结合附图和实施例对本发明作进一步描述：
图1为本发明的系统结构示意图；
图2为本发明的方法步骤流程图。
具体实施方式
如图1所示：本实施例的一种酒店自助入住控制系统及方法，包括预约服务器、自助登记终端、房间分配终端、手机终端、房卡信息写入器、感应式房卡、感应式门锁、电梯控制器和路径指示器；
预约服务器与房间分配终端和手机终端通讯连接，预约服务器用于存储房间分配信息并发送至手机终端，手机终端和预约服务器双向通信，从而查看空房信息和传送预约信息；
自助登记终端包括第一主机和与第一主机连接的第一联网单元、人脸识别摄像头、身份证读取器，自助登记终端通过第一联网单元与预约服务器通讯连接，并将登记信息发送至预约服务器中，根据现有的酒店入住规定，需要采集人脸信息和身份证信息，同时经过对比确保是本人后才能成功登记并入住，对比成功后的登记信息通过第一联网单元发送至预约服务器中进行备份，并且与所有的预约信息进行对比，从而确定是否为预约用户；
感应式门锁包括第一主控单元和与第一主控单元连接的第一存储器、第一感应模块和门锁控制器，第一存储器内储存有特定的房卡信息，门锁控制器用于控制房间的门锁，第一主控单元接收到第一感应模块读取到正确的房卡信息后便驱动门锁控制器进行开锁；
房间分配终端包括第二主机和与第二主机连接的第二联网单元、显示单元和选择输入单元，第一主机和第二主机通信连接，房间分配终端通过所述第二联网单元与所述预约服务器通讯连接，房间分配可以通过预约服务器进行分配，也可以通过显示单元和选择输入单元让客户自行分配，但是预付服务器的优先度高于客户自行分配；
房卡信息写入器与第二主机连接，房卡信息写入器用于在感应式房卡内写入对应的房卡信息；
电梯控制器内设有与感应式房卡匹配的第二感应模块和第二存储器，第二感应模块用于读取感应式房卡内的信息，并自动选择电梯的停靠楼层，第二存储器用于储存房卡信息和对应的楼层信息；
路径指示器包括第二主控单元和与第二主控单元连接的第三感应模块、第三存储器和语音提示器，语音提示器为数字播放器，第三存储器内储存有该楼层所有房间的房卡信息、所有房间与路径指示器的相对位置信息以及对应的语音信息，语音信息为“向左”、“向右”、“向前”和“向后”的语音数字编码，第三感应模块感应到感应式房卡中的房卡信息时，经过快速对比得到该房卡信息下对应的房间号，以及相对位置和需要提示的语音信息；路径指示器固定设置在酒店走道的路口或者拐角处，从而便于指示找不到房间的用户，总体原理上路径指示器用与读取感应式房卡中的房卡信息，并通过语音提示器提示方向。
本实施例中，感应式房卡为接触式的NFC标签或者采用NFC通信协议的任何一个通信设备，房卡信息写入器为NFC读写器，有权限改变NFC标签或者设备内的信息；第一感应模块、第二感应模块和第三感应模块均为NFC识别器，只能够识别NFC标签或者设备内的信息；NFC读写器通过串口或者USB接口与第二主机连接，第二主机直接将分配信息发送至NFC读写器中对NFC标签或者设备进行信息写入。
本实施例中，第一主控单元和第二主控单元均为STC89C51单片机，NFC识别器通过串口与STC89C51单片机连接，通过单片机采集NFC信息，为现有技术，故不赘述。
本实施例中，带有NFC功能的手机终端或者其他通信设备可以用于替代感应式房卡，当用户认为感应式房卡不方便时，可以使用用户自己的手机进行替代房卡。
本实施例中，门锁控制器包括信号放大电路、继电器和电磁门锁，STC89C51 单片机的IO引脚与信号放大电路连接，信号放大电路与继电器连接，电磁门锁接入至独立的电源回路中，继电器和电磁门锁接入到电源回路中，继电器用于控制电源回路的通断，通过单片机控制电磁门锁为现有技术，故不赘述。
本实施例中，选择输入单元为键盘鼠标或者触摸屏模组，用户通过键盘鼠标或者触摸屏自行选择空房间。
具体实施步骤如图2所示，包括：
步骤(1)：网上预约，用户使用手机终端访问预约服务器，查看房间分配情况，并且预约信息提交至预约服务器中，同时预约服务器在网上进行线上扣费服务；
步骤(2)：入住登记，用户携带身份证前往酒店的自助登记终端处，利用人脸识别摄像头和身份证读取器将人脸信息、身份信息以及第一主机采集时的时间信息通过第一联网模块发送至预约服务器中与预约信息进行对比，确定登记信息的客户是否为预约用户；
步骤(3)：分配房间，预约服务器根据预约信息进行房间分配，成功分配房间后预约服务器便对手机终端绑定的账户(银行账户、微信、支付宝等)进行扣费，房间分配规则为：如果预约服务器从第一主机接收到的等级信息与预约信息一致，则直接分配预约房间；如果不一致，则通过房间分配终端进行分配，房间分配终端将空余房间显示在显示器上，用户通过选择输入单元进行直接选择。
步骤(4)制作房卡，用户领取空白的NFC标签作为感应式房卡，或者直接使用带有NFC功能的手机终端，房卡信息写入器将第二主机生成的房卡信息写入到感应式房卡内；
步骤(5)房间指示，用户携带感应式房卡进入电梯，电梯控制器中的第二感应模块读取出感应式房卡内的房卡信息，并根据第二存储器中的对应的楼层信息自动确定停靠的楼层，电梯停靠后，用户将感应式房卡贴近路径指示器的第三感应模块，路径指示器根据读取的房卡信息控制语音提示器进行路径提示；
步骤(6)感应开锁，使用感应式房卡靠近第一感应模块即可直接进行开锁；
步骤(7)退房退卡，退房时，客户需要将房卡退还至房卡信息写入器中进行信息抹除，或者将手机终端贴近选择输入单元中进行信息抹除，同时抹除成功后第二主机通过第二联网单元上传至预约服务器中，进行退房退卡，退卡成功同时停止计费。
本发明的一种酒店自助入住控制系统及方法，通过预约服务器进行线上的房间预约，通过自助登记终端进行入住的信息登记，通过房间分配终端和预约服务器的预约信息的对比进行房间分配，房间分配终端中的房卡信息写入器按照房间分配信息对感应式房卡写入房卡信息，从而可以打开对应房间的感应式门锁，用户在寻找房间的过程中通过电梯控制器中的第二感应模块自动提示停靠楼层，下电梯后在走到上通过路径指示器中的第三感应模块和语音提示模块提示房间的位置信息，帮助用户顺利地找到房间，退房退卡时需要将退卡信息上传至预约服务器中才能退房成功，全程不需要服务员的参与便能为用户提供优质、便捷地入住体验。
最后说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的宗旨和范围，其均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。

Claims (8)

1.一种酒店自助入住控制系统，其特征在于：包括预约服务器、自助登记终端、房间分配终端、手机终端、房卡信息写入器、感应式房卡、感应式门锁、电梯控制器和路径指示器；
所述预约服务器与所述房间分配终端和手机终端通讯连接，所述预约服务器用于存储房间分配信息并发送至所述手机终端；
所述自助登记终端包括第一主机和与所述第一主机连接的第一联网单元、人脸识别摄像头、身份证读取器，所述自助登记终端通过所述第一联网单元与所述预约服务器通讯连接，并将登记信息发送至所述预约服务器中；
所述感应式门锁包括第一主控单元和与所述第一主控单元连接的第一存储器、第一感应模块和门锁控制器，所述第一存储器内储存有特定的房卡信息，所述门锁控制器用于控制房间的门锁；
所述房间分配终端包括第二主机和与所述第二主机连接的第二联网单元、显示单元和选择输入单元，所述第一主机和第二主机通信连接，所述房间分配终端通过所述第二联网单元与所述预约服务器通讯连接；
所述房卡信息写入器与所述第二主机连接，所述房卡信息写入器用于在所述感应式房卡内写入对应的房卡信息；
所述电梯控制器内设有与所述感应式房卡匹配的第二感应模块和第二存储器，所述第二感应模块用于读取所述感应式房卡内的信息，并自动选择电梯的停靠楼层，所述第二存储器用于储存房卡信息和对应的楼层信息；
所述路径指示器包括第二主控单元和与所述第二主控单元连接的第三感应模块、第三存储器和语音提示器，所述路径指示器固定设置在酒店走道的路口或者拐角处，所述路径指示器用与读取所述感应式房卡中的房卡信息，并通过所述语音提示器提示方向。
2.根据权利要求1所述的一种酒店自助入住控制系统，其特征在于：所述感应式房卡为接触式的NFC标签，所述房卡信息写入器为NFC读写器，所述第一感应模块、第二感应模块和第三感应模块均为NFC识别器；NFC读写器通过串口或者USB接口与所述第二主机连接。
3.根据权利要求2所述的一种酒店自助入住控制系统，其特征在于：所述第一主控单元和第二主控单元均为STC89C51单片机，所述NFC识别器通过串口与STC89C51单片机连接。
4.根据权利要求1所述的一种酒店自助入住控制系统，其特征在于：带有NFC功能的所述手机终端可以用于替代所述感应式房卡。
5.根据权利要求3所述的一种酒店自助入住控制系统，其特征在于：所述门锁控制器包括信号放大电路、继电器和电磁门锁，所述STC89C51单片机的IO引脚与信号放大电路连接，信号放大电路与继电器连接，电磁门锁接入至独立的电源回路中，继电器和电磁门锁接入到电源回路中，继电器用于控制电源回路的通断。
6.根据权利要求1所述的一种酒店自助入住控制系统，其特征在于：所述选择输入单元为键盘鼠标或者触摸屏模组。
7.一种酒店自助入住控制方法，其特征在于：包括步骤：
步骤(1)网上预约，用户使用所述手机终端访问所述预约服务器，查看房间分配情况，并且预约信息提交至所述预约服务器中；
步骤(2)入住登记，用户携带身份证前往酒店的所述自助登记终端处，利用所述人脸识别摄像头和身份证读取器将人脸信息、身份信息以及第一主机采集时的时间信息通过第一联网模块发送至所述预约服务器中与预约信息进行对比；
步骤(3)分配房间，所述预约服务器根据预约信息进行房间分配；
步骤(4)制作房卡，用户领取空白的NFC标签作为所述感应式房卡，或者直接使用带有NFC功能的所述手机终端，所述房卡信息写入器将所述第二主机生成的房卡信息写入到所述感应式房卡内；
步骤(5)房间指示，用户携带所述感应式房卡进入电梯，所述电梯控制器中的第二感应模块读取出所述感应式房卡内的房卡信息，并根据所述第二存储器中的对应的楼层信息自动确定停靠的楼层，电梯停靠后，用户将感应式房卡贴近所述路径指示器的所述第三感应模块，所述路径指示器根据读取的房卡信息控制所述语音提示器进行路径提示；
步骤(6)感应开锁，使用所述感应式房卡靠近所述第一感应模块即可直接进行开锁；
步骤(7)退房退卡，退房时，客户需要将房卡退还至所述房卡信息写入器中进行信息抹除，或者将所述手机终端贴近所述选择输入单元中进行信息抹除，同时抹除成功后所述第二主机通过第二联网单元上传至所述预约服务器中，进行退房退卡。
8.根据权利要求6所述的一种酒店自助入住控制方法，其特征在于：所述步骤(3)中的房间分配规则为：如果所述预约服务器从所述第一主机接收到的等级信息与预约信息一致，则直接分配预约房间；如果不一致，则通过所述房间分配终端进行分配，所述房间分配终端将空余房间显示在所述显示器上，用户通过所述选择输入单元进行直接选择。
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