CN106097504A - 一种酒店自行入住的实现方法 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种酒店自行入住的实现方法，会员通过卡号可以绑定一张消费卡，当会员通过App预订酒店后，房间号码已经对应的相关身份数据会与消费卡号绑定，并存储至酒店云端服务器中；当会员入住时，刷消费卡，门锁内的NFC读取设备会读出消费卡的数据信息，并发送到酒店云端服务器，服务器通过数据查询验证等操作，返回指令到门锁，即：成功则正常入住开门，失败提示错误声音。本发明的酒店自行入住的实现方法从预定到退房都不需要人工服务的参与，从而提高了住户的体验感觉并降低了酒店的运营成本。

Description

一种酒店自行入住的实现方法
技术领域
本发明涉及酒店管理系统，尤其涉及一种酒店自行入住的实现方法。
背景技术
目前国内提供的酒店入住服务大多还停留在人工作业的阶段，顾客入住前需要打电话或者直接到前台预定房间，入住时还需要经过前台的操作人员登记顾客的个人信息和领取钥匙等一系列繁琐的事情，这种原始的运作方式即浪费顾客的时间，又增加酒店本身的运行成本，更不能满足顾客的居住体验。
随着信息网路科技的进步，现在越来越多的行业推出自助服务系统，以满足人们越来越高要求的用户体验。现在有部分酒店也增加了一些自助功能，例如网上自行预定房间、自行网上付款等，但是目前并没有实现完全自行入住的功能。
NFC技术即近场通信(Near Field Communication，NFC)，是一种短距高频的无线电技术，在13.56MHz频率运行于20厘米距离内。其传输速度有106Kbit/秒、212Kbit/秒或424Kbit/秒三种。目前近场通信已通过成为ISO/IEC IS 18092国际标准、ECMA-340标准与ETSI TS 102 190标准。
NFC技术和蓝牙相比操作简单、配对快速，和RFID技术相比适用范围广泛、可读可写、能直接集成在手机中，和红外线相比数据传输较快、安全性高、能耗低(可以无电读取)，和二维码相比识别快速、信息类型多样。
目前NFC的成本已大大降低，平均每张卡片的市场价格价格在1-2元左右。NFC技术可适用于很多场景，比如：移动支付、公交卡、门禁卡、车票门票、文件传输、电子名片、游戏配对、智能海报等。用户可以通过带有NFC功能的手机买东西、签到、刷公交卡或门票，或者和别人交换名片、传输文件、联机玩游戏等。即使手机没电了，仍然能把它当做一个交通卡使用，和各种感应卡片完全一样。
鉴于目前酒店管理的缺陷以及NFC的传输技术，本设计人，积极加以研究创新，以期创设一种基于NFC与卡传输验证技术的酒店自行入住的实现方法，使其更具有产业上的利用价值。
发明内容
为解决上述技术问题，本发明的目的是提供一种从预定到退房都不需要人工服务，以提高住户的体验感觉并降低酒店的运营成本的酒店自行入住的实现方法。
本发明的酒店自行入住的实现方法，包括步骤：
A、将消费卡的唯一识别码与用户用于订房的账号绑定；
B、酒店在房间门锁上安装能够与消费卡接触感应的智能密码锁；
C、用户通过APP客户端在线预订酒店房间，并支付，成功支付后订单与消费卡的识别码绑定发送到酒店房卡系统，酒店房卡系统根据订单信息反馈房间信息给用户；
D、用户将消费卡靠近智能密码锁，智能密码锁读取消费卡的识别码并传输给云端身份服务器，进行在线数据查询，数据验证通过后正常入住，验证失败发出错误声音；
E、在用户住满预定的入住时间后，云端身份服务器推送续费及退房提醒到用户的APP客户端，若续费，用户通过APP客户端继续下单支付，重复所述步骤C至步骤D；若退房，用户通过APP客户端进行退房，并通过APP读取消费卡的识别码解除与订单信息的绑定，APP将退房数据发送到云端身份服务器，进行结算验证。
进一步的，所述步骤C中用户预订好房间后，房间信息以及对应的订单信息存储至云端身份服务器中并转换成一个加密编码。
进一步的，所述步骤D中云端身份服务器将加密编码与消费卡的识别码进行数据核对，验证消费卡是否与房间匹配。
进一步的，消费卡的云端大数据平台通过公用API接口直接调用和反馈APP数据，通过双系统加密技术将订单信息加密后直接存储在云端身份服务器，通过API接口反馈给酒店房卡系统。
进一步的，所述智能密码锁通过NFC技术读取消费卡上与加密编码绑定的识别码并传输给云端身份服务器，云端身份服务器通过数据查询验证操作，返回指令到门锁，进行开锁或发出错误声音。
进一步的，所述订单信息包括入住人姓名、入住人身份证信息、入住人手机号码、入住时间。
借由上述方案，本发明至少具有以下优点：
1、以人为本的理念，从预定到退房都不需要人工服务的参与，简化了入住和退房手续的办理等待时间，给用户最好的体验，提升归属感，同时为酒店带来更大的经济利益，做更好的推广；
2、使用消费卡可以全程避免现金交易，避免意外情况下的不必要纠纷。
上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，并可依照说明书的内容予以实施，以下以本发明的较佳实施例并配合附图详细说明如后。
附图说明
图1是本发明对应的系统架构图；
图2是本发明的总流程图；
图3是本发明中预定房间的流程图；
图4是本发明中入住房间的流程图；
图5是本发明中退房的流程图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例，对本发明的具体实施方式作进一步详细描述。以下实施例用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。
本发明的酒店自行入住的实现方法所依赖的系统架构图如图1所示，酒店管理端、门锁装置及用户端(手机APP)均与服务器集群通信连接，服务器集群包括连接到Web服务器的消息推送服务器，Web服务器通过接口服务器与数据库连接。消息推送服务器用于将酒店管理端的发出的提醒信息给手机APP，数据库用于存储手机APP的订单信息，并对订单信息加密，接口服务器将订单信息反馈给酒店管理端。
本发明的酒店自行入住的实现方法的主要流程参见图2，包括以下步骤：
A、将消费卡的唯一识别码与用户用于订房的账号绑定；
B、酒店在房间门锁上安装能够与消费卡接触感应的智能密码锁；
C、用户通过APP客户端在线预订酒店房间，并支付，成功支付后订单与消费卡的识别码绑定发送到酒店房卡系统，酒店房卡系统根据订单信息反馈房间信息给用户；
D、用户将消费卡靠近智能密码锁，智能密码锁读取消费卡的识别码并传输给云端身份服务器，进行在线数据查询，数据验证通过后正常入住，验证失败发出错误声音；
E、在用户住满预定的入住时间后，云端身份服务器推送续费及退房提醒到用户的APP客户端，若续费，用户通过APP客户端继续下单支付，重复所述步骤C至步骤D；若退房，用户通过APP客户端进行退房，并通过APP读取消费卡的识别码解除与订单信息的绑定，APP将退房数据发送到云端身份服务器，进行结算验证。
具体的，步骤C中用户预订好房间后，房间信息以及对应的订单信息存储至云端身份服务器中并转换成一个加密编码，然后步骤D中云端身份服务器将加密编码与消费卡的识别码进行数据核对，验证消费卡是否与房间匹配。
为实现数据的传输，消费卡的云端大数据平台通过公用API接口直接调用和反馈APP数据，通过双系统加密技术将订单信息加密后直接存储在云端身份服务器，通过API接口反馈给酒店房卡系统。
本发明中智能密码锁通过NFC技术读取消费卡上与加密编码绑定的识别码并传输给云端身份服务器，云端身份服务器通过数据查询验证操作，返回指令到门锁，进行开锁或发出错误声音。
本发明中的预定房间具体流程如图3所示，用户打开APP，选择所要入住的酒店，预定房间并付款，付款成功，APP自动将订单信息绑定消费卡，完成订房；若付款不成功则继续尝试付款，直至付款成功。
在房间预定成功后，用户就可入住，入住房间的流程如图4所示，用户根据订单信息到对应的酒店房间，将消费卡靠近门锁，门锁读取消费卡的卡号信息(即识别码)，门锁请求服务器判断用户是否可以进入房间，验证通过，门锁打开，用户进入房间，验证不通过，则提醒错误信息。
当用户入住期满后，进入退房程序，退房流程如图5所示，用户打开APP，进入要退的房间，点击退房，将消费卡靠近手机，APP读取卡号信息，退房成功，APP将退房数据发送到云端身份服务器，进行结算验证，系统提醒酒店客户退房。
在酒店电梯、门锁、消费等需要使用消费卡的情况下，也可通过NFC读取技术将消费卡的识别码发送云端身份服务器进行检测是否合法，返回是否合法结果进行处理。在验证过程中，若是合法，则正常使用/消费(如果是消费，则会将消费数据直接发送到手机App，直接从App的会员账户扣款，款项由App转到酒店)，失败则提示错误声音。可见，利用NFC读取方式，在消费时大大提高了账单核对的便捷性。
上述的订单信息包括入住人姓名、入住人身份证信息、入住人手机号码、入住时间等，免去了入驻酒店时核对身份信息的工作。
本发明的工作原理如下：
用户通过APP注册成为会员，并绑定消费卡的卡号。使用时，通App预订房间，App会发送预订信息(即入住人姓名、入住人身份证信息、入住人手机号码、入住时间等)到酒店云端服务器，酒店云端服务器会判断当前是否有合适房间，预定结果会通知用户(手机短信)或通知App端；当预订成功后，到酒店刷消费卡，门锁内的NFC读取设备会读出消费卡号的数据信息，并发送到酒店云端服务器，酒店云端服务器通过数据查询验证等操作，返回是否合法，即：合法，则正常使用/消费(如果是正常使用，则是返回指令到门锁，正常入住开门；如果是消费，则会将消费数据直接发送到手机&的App，直接从App的会员账户扣款，款项由App转到酒店)，失败提示错误声音。
以上所述仅是本发明的优选实施方式，并不用于限制本发明，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明技术原理的前提下，还可以做出若干改进和变型，这些改进和变型也应视为本发明的保护范围。

Claims (6)

1.一种酒店自行入住的实现方法，其特征在于包括步骤：
A、将消费卡的唯一识别码与用户用于订房的账号绑定；
B、酒店在房间门锁上安装能够与消费卡接触感应的智能密码锁；
C、用户通过APP客户端在线预订酒店房间，并支付，成功支付后订单与消费卡的识别码绑定发送到酒店房卡系统，酒店房卡系统根据订单信息反馈房间信息给用户；
D、用户将消费卡靠近智能密码锁，智能密码锁读取消费卡的识别码并传输给云端身份服务器，进行在线数据查询，数据验证通过后正常入住，验证失败发出错误声音；
E、在用户住满预定的入住时间后，云端身份服务器推送续费及退房提醒到用户的APP客户端，若续费，用户通过APP客户端继续下单支付，重复所述步骤C至步骤D；若退房，用户通过APP客户端进行退房，并通过APP读取消费卡的识别码解除与订单信息的绑定，APP将退房数据发送到云端身份服务器，进行结算验证。
2.根据权利要求1所述的酒店自行入住的实现方法，其特征在于：所述步骤C中用户预订好房间后，房间信息以及对应的订单信息存储至云端身份服务器中并转换成一个加密编码。
3.根据权利要求2所述的酒店自行入住的实现方法，其特征在于：所述步骤D中云端身份服务器将加密编码与消费卡的识别码进行数据核对，验证消费卡是否与房间匹配。
4.根据权利要求1-3任一项所述的酒店自行入住的实现方法，其特征在于：消费卡的云端大数据平台通过公用API接口直接调用和反馈APP数据，通过双系统加密技术将订单信息加密后直接存储在云端身份服务器，通过API接口反馈给酒店房卡系统。
5.根据权利要求4所述的酒店自行入住的实现方法，其特征在于：所述智能密码锁通过NFC技术读取消费卡上与加密编码绑定的识别码并传输给云端身份服务器，云端身份服务器通过数据查询验证操作，返回指令到门锁，进行开锁或发出错误声音。
6.根据权利要求5所述的酒店自行入住的实现方法，其特征在于：所述订单信息包括入住人姓名、入住人身份证信息、入住人手机号码、入住时间。
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