CN111583008A - 用电客户电费智能自动销账系统及方法 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种用电客户电费智能自动销账系统及方法。该系统包括：缴费数据采集终端，用于通过不同数据源采集电费缴费数据；营销业务应用数据采集终端，通过网络连接至缴费数据采集终端，用于根据采集到的电费缴费数据匹配营销业务应用系统内的业务数据；智能测算终端，通过网络连接至营销业务应用数据采集终端，用于根据业务数据匹配到缴费操作人的银行账号、户名；自动销账终端，通过网络连接至智能测算终端，用于根据银行账号、户名执行销账操作。本发明提供的用电客户电费智能自动销账系统及方法不仅可以减少人工的账务销账工作量，也可以大大缩短电费回收到账时间。
Description
技术领域
本发明涉及电力缴费技术领域，特别是涉及一种用电客户电费智能自动销账系统及方法。
背景技术
在社会进步的今天，电子化缴费已经慢慢普及，居民水电气是最基本的生活资源，电费缴纳有很多途径，无论是去银行缴纳电费，还是在营业厅柜台缴纳，又或者电子化缴纳途径，电费缴纳必须由用户找到需缴纳的电费户号才可以付款，对于很多居民用户来说名下不止一户房产，每一次都要单独查找户号来进行缴费；除了居民用户之外，政府机关统一由国库支付来缴纳电费，临时用电用户实施预存电费机制，需要分别每一户手工单独存入电费金额，有时候用户自己缴纳一笔存款，也不清楚哪一个户号应该存入多少合适，经常需要跟营业厅业务员对接咨询，对用户来说存在很大的不便。
除此以外，目前的技术从第三方平台进账到供电企业电费收款账户时，多种电子化渠道缴纳的电费根据用户自己查找的用电户号可以直接到达用户的电费账户余额中，经常会出现用电户号输入错误的情况，造成后台账务工作的增加；还有一大部分需要人工手工销账，有部分企事业单位的用电需要先把发票拿到手再进行报账申请公用支出费用，等这笔电费申请完成支付到供电企业的时候，供电企业再根据银行反馈的流水来手动查找，这笔费用属于哪一户的欠费，进行手工销账，这就造成多个环节在周转，电费的到账不够及时。
发明内容
本发明要解决的技术问题是提供一种用电客户电费智能自动销账系统及方法，不仅可以减少人工的账务销账工作量，也可以大大缩短电费回收到账时间。
为解决上述技术问题，本发明提供了一种用电客户电费智能自动销账系统，所述系统包括：缴费数据采集终端，用于通过不同数据源采集电费缴费数据；营销业务应用数据采集终端，通过网络连接至缴费数据采集终端，用于根据采集到的电费缴费数据匹配营销业务应用系统内的业务数据；智能测算终端，通过网络连接至营销业务应用数据采集终端，用于根据业务数据匹配到缴费操作人的银行账号、户名；自动销账终端，通过网络连接至智能测算终端，用于根据银行账号、户名执行销账操作。
在一些实施方式中，采集电费缴费数据的数据源包括：银行代缴代收的数据，营业厅缴费数据，第三方电子缴费渠道平台的数据。
在一些实施方式中，由缴费数据采集终端采集到的电费缴费数据包括：银行收款户名、金额、用电户号。
在一些实施方式中，根据采集到的电费缴费数据匹配营销业务应用系统内的业务数据，包括：根据采集到的银行收款户名、金额、用电户号，匹配营销业务应用系统内的业务数据。
在一些实施方式中，根据业务数据匹配到缴费操作人的银行账号、户名，包括：根据营销业务应用数据采集终端采集的数据进行测算，如果同一身份信息同一银行账户匹配到一个户号，则自动转入下一终端；如果匹配到同一户名多个用电户号，根据营销业务应用数据采集终端的数据，智能测算同一户名下各用电户号的历史电费用电比例，根据标准财务终端核对的金额，推送至下一终端进行自动销账。
在一些实施方式中，还包括：标准财务终端，通过网络连接至缴费数据采集终端及营销业务应用数据采集终端，用于通过采集财务电费账户到账数据，核对是否缴费成功。
在一些实施方式中，还包括：运营商终端，通过网络连接至自动销账终端，用于按照指令发送短信通知或语音通知至业务办理人及账户联系人的手机，可由用户自行选择订阅方式。
此外，本发明还提供了一种用电客户电费智能自动销账方法，所述方法包括：通过不同数据源采集电费缴费数据；根据采集到的电费缴费数据匹配营销业务应用系统内的业务数据；根据业务数据匹配到缴费操作人的银行账号、户名；根据银行账号、户名执行销账操作。
采用这样的设计后，本发明至少具有以下优点：
本发明可以很大程度的提高电费到账率，避免销账不及时、人工粗心输入错金额或者户号的情况，无人工的销账不仅减少了账务工作的销账工作量，也能及时给用户一个终端的反馈，提高客户的服务感知。
附图说明
上述仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，以下结合附图与具体实施方式对本发明作进一步的详细说明。
图1是本发明实施例提供的用电客户电费智能自动销账系统的结构图；
图2是本发明实施例提供的用电客户电费智能自动销账方法的流程图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。
目前供电企业内部账务工作，除去电子化缴费渠道匹配单独户号可以到电费账户外，其余临时用电客户、政府国库支付客户、企业客户(同一户名含多个用电户号)的这部分用户，还有一部分用户名下不止一套房子，有多个用电户号的情况下，在银行进账至供电企业的电费账户中，都需要人工根据当天的银行流水数据进行户名检索，之后手工销账。目前的技术银行流水数据在到达供电企业系统的时候存在两个小时的延后，造成了有时候销账不能及时。这个系统侧重于无人工智能测算自动销账，不仅可以减少人工的账务销账工作量，也可以大大缩短电费回收到账时间，缩减客户查询用电户号的步骤，也不用用户自己思考应该往每个户号缴纳多少，存多少，只要有金额就可以自动匹配数据，便捷了客户，也提高销账的及时率与准确率。
用户通过各地银行系统、第三方缴费平台或者供电营业场所进行缴纳电费业务时，标准账务终端采集财务数据，从财务管控系统查询到电费已进入供电企业电费收款账户，发出指令至下一步，根据营销业务应用系统中院线的数据采集，基础参数(用电户号、用电户名、电费账户的身份证号、历史电费、历史用电量等)选择，进行智能测算，自动匹配户号，由自动销账终端模块来进行销账，在智能测算中，如果出现同一户名同一个用电户号，直接由销账功能抵扣至电费账户，如有多余金额自动存入电费预收款项；如果出现同一户名多个户号，按上个月的用电费用比例来分配本次存款金额，通过自动销账终端分别存入不同用电户号的电费账户，电费账户销账成功后发出指令至运营商短信终端(移动、联通、电信)，发送冲抵成功或者异常的短信或者语音通知到用户手机终端，由用户自行选择。
图1是本发明实施例提供的用电客户电费智能自动销账系统的结构图。参见图1，用电客户电费智能自动销账系统包括：缴费数据采集终端11、标准财务终端12、营销业务应用数据采集终端13、智能测算终端14、自动销账终端15、运营商终端16。
缴费数据采集终端11可以采集到银行代缴代收的数据，营业厅缴费数据，第三方电子缴费渠道平台的数据。
标准财务终端12通过采集财务电费账户到账数据，核对是否缴费成功，包含参数有银行收款户名、金额、用电户号等，在确定供电企业电费收款账户已到账的情况下，发起下一指令。
营销业务应用数据采集终端13根据财务终端的收款户名、金额、用电户号参数，采集营销业务应用系统内原有数据，基础参数：历史电费数据、在线电费数据、同一收款户名同一身份信息的用电户号、联系方式、预收余额数据。
智能测算终端14根据上一终端采集的数据进行测算，如果同一身份信息同一银行账户匹配到一个户号，则自动转入下一终端；如果匹配到同一户名多个用电户号，根据营销业务应用数据采集终端的数据，智能测算同一户名下各用电户号的历史电费用电比例，根据标准财务终端核对的金额，推送至下一终端进行自动销账。
自动销账终端15根据智能测算终端的指令，对于只有单一用电户号的用户直接入账至电费账户，对欠费数据进行冲抵，多余金额存入预收款项内，数据处理结果成功与否都发送至运营商短信终端；对于智能测算出同一账户名称多个账户，按测算比例处理缴纳至电费账户的金额，分别冲抵至不同户号中，实现自动销账的功能，冲抵成功与否都传送数据至运营商短信终端。除此以外，自动销账的数据结果反馈至缴纳用户的缴纳渠道，第三方电子化缴费渠道及时更新用户数据，便于查询。
运营商终端16按照指令发送短信通知或语音通知至业务办理人及账户联系人的手机，可由用户自行选择订阅方式。
图2示出了一种用电客户电费智能自动销账方法的流程。参见图2，用电客户电费智能自动销账方法包括如下步骤：
S21，通过不同数据源采集电费缴费数据。
S22，根据采集到的电费缴费数据匹配营销业务应用系统内的业务数据。
S23，根据业务数据匹配到缴费操作人的银行账号、户名。
S24，根据银行账号、户名执行销账操作。
本发明所提供的技术方案并不限于应用于电费缴费的销账，还可以进一步的应用于水费、燃气费的智能测算、销账。
以上所述，仅是本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制，本领域技术人员利用上述揭示的技术内容做出些许简单修改、等同变化或修饰，均落在本发明的保护范围内。
Claims (8)
1.一种用电客户电费智能自动销账系统，其特征在于，包括：
缴费数据采集终端，用于通过不同数据源采集电费缴费数据；
营销业务应用数据采集终端，通过网络连接至缴费数据采集终端，用于根据采集到的电费缴费数据匹配营销业务应用系统内的业务数据；
智能测算终端，通过网络连接至营销业务应用数据采集终端，用于根据业务数据匹配到缴费操作人的银行账号、户名；
自动销账终端，通过网络连接至智能测算终端，用于根据银行账号、户名执行销账操作。
2.根据权利要求1所述的用电客户电费智能自动销账系统，其特征在于，采集电费缴费数据的数据源包括：银行代缴代收的数据，营业厅缴费数据，第三方电子缴费渠道平台的数据。
3.根据权利要求1所述的用电客户电费智能自动销账系统，其特征在于，由缴费数据采集终端采集到的电费缴费数据包括：银行收款户名、金额、用电户号。
4.根据权利要求1所述的用电客户电费智能自动销账系统，其特征在于，根据采集到的电费缴费数据匹配营销业务应用系统内的业务数据，包括：
根据采集到的银行收款户名、金额、用电户号，匹配营销业务应用系统内的业务数据。
5.根据权利要求1所述的用电客户电费智能自动销账系统，其特征在于，根据业务数据匹配到缴费操作人的银行账号、户名，包括：
根据营销业务应用数据采集终端采集的数据进行测算，如果同一身份信息同一银行账户匹配到一个户号，则自动转入下一终端；
如果匹配到同一户名多个用电户号，根据营销业务应用数据采集终端的数据，智能测算同一户名下各用电户号的历史电费用电比例，根据标准财务终端核对的金额，推送至下一终端进行自动销账。
6.根据权利要求1所述的用电客户电费智能自动销账系统，其特征在于，还包括：
标准财务终端，通过网络连接至缴费数据采集终端及营销业务应用数据采集终端，用于通过采集财务电费账户到账数据，核对是否缴费成功。
7.根据权利要求1所述的用电客户电费智能自动销账系统，其特征在于，还包括：
运营商终端，通过网络连接至自动销账终端，用于按照指令发送短信通知或语音通知至业务办理人及账户联系人的手机，可由用户自行选择订阅方式。
8.一种用电客户电费智能自动销账方法，其特征在于，包括：
通过不同数据源采集电费缴费数据；
根据采集到的电费缴费数据匹配营销业务应用系统内的业务数据；
根据业务数据匹配到缴费操作人的银行账号、户名；
根据银行账号、户名执行销账操作。
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