CN104580390B - 电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎及其方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及电力服务手机自助终端技术领域，是一种电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎，其包括手机应用层、中间服务层和业务数据支撑层，其中手机应用层用于实现输入操作、显示输出及通过接口与中间服务层进行数据交换，中间服务层用于通过接口提取业务数据支撑层的数据、进行数据处理及逻辑计算并将处理结果提供给手机应用层。本发明结构合理而紧凑，使用方便，其通过通过营销服务单元实现定时自动购电和临时购电实现手机个性化缴费，同时实现电力服务信息调用，让用电客户及时方便的掌握用电情况及余额情况，能够实现信息实时推送，使客户及时了解用电阶梯水平，从而优化用电行为，具有安全、省力、简便、高效的特点。

Description

电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎及其方法

技术领域

本发明涉及电力服务手机自助终端技术领域，是一种电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎及其方法。

背景技术

随着全球一体化的强化和我国信息化建设脚步的加快，各个行业的生产和服务效率需求不断提高，手机自助服务终端开始从银行业向其他领域快速扩张，应用范围扩张到电信、电力、医疗、航空、零售等多个行业和领域。尤其是随着银行、电信行业的较快发展，营业网点的快速建设，以及主要行业服务、信息化建设水平的不断提高，对于手机自助服务终端的需求量均在快速增加。

目前对于电信、联通和移动等通信公司以及各大银行机构已经实现了自助服务终端服务，自助服务终端是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务终端是对营业厅服务的延伸与补充。在金融行业用户可以进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失业务办理；在通信行业用户通过终端机输入电话号码、即可进行自助办理手机停（复）机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理；还可以购买移动电话卡，密码充值凭条。通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。该设备具备节省人员开支、降低营业成本、24小时连续工作、无差错运行等优点，可放置于电信营业厅、代收费点、车站、码头、机场、大型商场等公共场所。

但是由于电力服务的特殊性，当前电力营销业务依托于专用的电力营销业务应用系统和95598电力服务业务应用系统，现有的电力自助缴费服务中，目前仅能够通过网上营业厅和95598应用系统进行自助服务办理，无法用于自助服务终端和智能手机自助终端软件。目前国家电网公司已建成电力营销SG186业务应用系统和用电信息采集系统，初步实现了全采集全覆盖，并已基本完成城镇居民用户智能电表的安装，但智能电表建设后急需加强其相关配套服务工作，用户采用的是智能预付费电卡表，虽在智能电表上有余额提醒功能，但由于安装位置和使用习惯等诸多方面因素影响，较多智能电表用户不方便及时掌握电表余额等相关信息，在停电后才进行充值，较大的影响了客户服务工作，对充值缴费也增加了不小的压力。

发明内容

本发明提供了一种电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎及其方法，克服了上述现有技术之不足，其能有效解决现有电力自助缴费服务无法用于自助服务终端和智能手机自助终端软件，不便于用户及时掌握余额、充值缴费的问题。

本发明的技术方案之一是通过以下措施来实现的：一种电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎，包括手机应用层、中间服务层和业务数据支撑层，其中手机应用层用于实现输入操作、显示输出及通过接口与中间服务层进行数据交换，中间服务层用于通过接口提取业务数据支撑层的数据、进行数据处理及逻辑计算并将处理结果提供给手机应用层，业务数据支撑层用于为中间服务层提供原始数据；所述业务数据支撑层包括营销业务数据库和营销系统账号数据库，所述中间服务层包括能够实现定时自动购电和临时购电功能的营销服务单元。

下面是对上述发明技术方案之一的进一步优化或/和改进：

上述营销服务单元可包括能够实现定时自动购电和临时购电功能的缴费逻辑模块。

上述手机应用层可包括输入模块、输入缓存模块、安全验证模块、上行网路接口、业务应用控制模块、手机应用接口、页面控制模块、页面压缩模块、下行网路接口、手机数据缓存区和手机页面显示模块；中间服务层可包括网络安全认证模块、账号遍历逻辑模块、营销账号数据库接口、遍历结果缓存区、应用业务数据控制单元、银行缴费服务单元、应用系统权限管理模块、集成应用接口、营销数据缓存区、中间数据缓存区和手机业务数据库，所述银行缴费服务单元包括银行缴费导向模块和银行缴费数据缓存器；输入模块的输出接口与输入缓存模块的输入接口相连，输入缓存模块的输出接口与安全验证模块的输入接口相连，安全验证模块的输出接口通过上行网路接口与网络安全认证模块的输入接口相连，网络安全认证模块的输出接口与账号遍历逻辑模块的输入接口相连，营销系统账号数据库的输出接口与营销账号数据库接口的输入接口相连，营销账号数据库接口的输出接口与账号遍历逻辑模块的输入接口相连，账号遍历逻辑模块的输出接口与遍历结果缓存区的输入接口相连，输入模块的输出接口和遍历结果缓存区的输出接口分别与业务应用控制模块的输入接口相连，业务应用控制模块的第一输出接口通过手机应用接口与应用业务数据控制单元的输入接口相连，业务应用控制模块的第二输出接口与页面控制模块的输入接口相连；页面控制模块的输出接口与页面压缩模块的输入接口相连，页面压缩模块的输出接口与手机页面显示模块的输入接口相连；应用业务数据控制单元的第一输出接口与应用系统权限管理模块的输入接口相连，应用系统权限管理模块通过集成应用接口与营销业务数据库的数据输入接口相连，应用业务数据控制单元的第二输出接口与银行缴费导向模块的输入接口相连，银行缴费导向模块的输出接口与银行缴费数据缓存器的输入接口相连，应用业务数据控制单元的第三输出接口与缴费逻辑模块的输入接口相连，银行缴费数据缓存器的输出接口与缴费逻辑模块的输入接口相连，缴费逻辑模块的第一输出接口与营销业务数据库的数据输入接口相连，缴费逻辑模块的第二输出接口与营销数据缓存区的输入接口相连，营销数据缓存区的输出接口与中间数据缓存区的输入接口相连，中间数据缓存区的输出接口与手机业务数据库的输入接口相连，手机业务数据库的输出接口通过下行网路接口与手机数据缓存区的输入接口相连，手机数据缓存区的第一输出接口与页面压缩模块的输入接口相连，手机数据缓存区的第二输出接口与手机页面显示模块的输入接口相连。

上述营销服务单元还可包括营销应用逻辑单元、查询逻辑模块和营销历史数据分析逻辑模块；应用业务数据控制单元的第三输出接口与缴费逻辑模块的输入接口之间设有营销应用逻辑单元，营销应用逻辑单元的输入接口与应用业务数据控制单元的第三输出接口相连，营销应用逻辑单元的输出接口分别与缴费逻辑模块、查询逻辑模块和营销历史数据分析逻辑模块的输入接口相连，营销业务数据库的第一数据输出接口与查询逻辑模块的输入接口相连，查询逻辑模块的输出接口与营销数据缓存区的输入接口相连，营销业务数据库的第二数据输出接口与营销历史数据分析逻辑模块的输入接口相连，营销历史数据分析逻辑模块的输出接口与营销数据缓存区的输入接口相连。

上述业务数据支撑层还可包括95598应用数据库，中间服务层还可包括95598应用逻辑单元、在线咨询逻辑模块、故障报修逻辑模块、停电信息查询逻辑模块和95598数据缓存区；95598应用逻辑单元的输入接口与应用业务数据控制单元的输出接口相连，95598应用逻辑单元的输出接口分别与在线咨询逻辑模块、故障报修逻辑模块和停电信息查询逻辑模块的输入接口相连，在线咨询逻辑模块、故障报修逻辑模块和集成应用接口的输出接口分别与95598应用数据库的数据输入接口相连，95598应用数据库的数据输出接口分别与在线咨询逻辑模块、停电信息查询逻辑模块和中间数据缓存区的输入接口相连，在线咨询逻辑模块的输出接口还通过95598数据缓存区与中间数据缓存区的输入接口相连，95598应用数据库的数据输入输出接口还连接有95598应用系统。

上述业务数据支撑层还可包括营业厅网点信息数据库，中间服务层还可包括GPS数据逻辑比对模块和比对营业厅网点信息缓存区，手机应用层还包括手机应用控制模块、手机权限管理模块、手机GPS模块、GPS数据缓存区和GPS应用服务接口；营业厅网点信息数据库的数据输入接口与集成应用接口的输出接口相连，营业厅网点信息数据库的数据输出接口与GPS数据逻辑比对模块的输入接口相连，GPS数据逻辑比对模块的输出接口通过比对营业厅网点信息缓存区与中间数据缓存区的输入接口相连；业务应用控制模块设有第三输出接口并与手机应用控制模块的输入接口相连，手机应用控制模块的输出接口与手机权限管理模块的输入接口相连，手机权限管理模块的输出接口与手机GPS模块的输入接口相连，手机GPS模块的输出接口依次通过GPS数据缓存区和GPS应用服务接口与GPS数据逻辑比对模块的输入接口相连。

本发明的技术方案之二是通过以下措施来实现的：一种使用上述电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎的方法，包括以下步骤：

步骤1，进入缴费应用，要求输入电卡号，之后进入步骤2；

步骤2，调用营销系统账号数据库数据，进行电卡号数据遍历查询，判断是否存在匹配电卡号，如存在匹配电卡号则进入步骤3，如不存在匹配电卡号则进入步骤1；

步骤3，选择购电方式是定时自动购电或是临时购电，如选择定时自动购电则进入步骤4，如选择临时购电则进入步骤13；

步骤4，进入定时自动购电模式，要求输入银行卡号，之后进入步骤5；

步骤5，判断银行卡是否可用，如银行卡可用则进入步骤6，如银行卡不可用则进入步骤4；

步骤6，绑定银行卡，之后进入步骤7；

步骤7，要求设置缴费金额和时间，并根据设置的金额从对应银行卡扣款，之后进入步骤8；

步骤8，判断扣款是否成功，如扣款成功则进入步骤9，如扣款不成功则进入步骤17；

步骤9，对应账号更新缴费电量数据，并存入营销业务数据库，之后进入步骤10；

步骤10，调用营销业务数据库数据，查询电量更新情况，判断电量是否更新，如电量已更新则进入步骤11，如电量未更新则进入步骤12；

步骤11，向客户端发送缴费成功消息，缴费结束；

步骤12，退还银行卡所扣金额，并向客户端发送缴费失败消息，服务结束；

步骤13，进入临时购电模式，要求输入缴费金额，之后进入步骤14；

步骤14，调用银行缴费导向模块，要求输入银行卡号，之后进入步骤15；

步骤15，判断银行卡是否可用，如银行卡可用则进入步骤16，如银行卡不可用则进入步骤14；

步骤16，从对应银行卡扣款，之后进入步骤8；

步骤17，向客户端发送扣款失败消息，服务结束。

本发明的技术方案之三是通过以下措施来实现的：一种使用上述电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎的方法，包括以下步骤：

步骤1，进入95598在线服务应用，之后进入步骤2；

步骤2，选择服务类别是在线问题咨询或是电力故障报修或是停电信息查询，如选择在线问题咨询则进入步骤3，如选择电力故障报修则进入步骤19，如选择停电信息查询则进入步骤23；

步骤3，显示客户咨询窗口，选择咨询问题类别是常规问题咨询或是投诉及举报，如选择常规问题咨询则进入步骤4，如选择投诉及举报则进入步骤12；

步骤4，进入常规问题咨询模式，要求输入所咨询问题，并记录至95598数据缓存区，之后进入步骤5；

步骤5，通过在线咨询逻辑模块向95598应用数据库发送所咨询问题，再由95598应用数据库向3095598应用系统推送所咨询问题，之后进入步骤6；

步骤6，判断所咨询问题是否推送成功，如推送已成功则进入步骤7，如推送未成功则进入步骤5；

步骤7，由95598应用系统的客服人员在线解答问题，95598应用系统通过在线咨询逻辑模块向客户端推送问题解答，并记录至95598数据缓存区，之后进入步骤8；

步骤8，判断问题解答是否推送成功，如推送已成功则进入步骤9，如推送未成功则进入步骤7；

步骤9，向客户端发送问题解答消息，之后进入步骤10；

步骤10，判断客户咨询窗口是否关闭，如客户咨询窗口已关闭则进入步骤11，如客户咨询窗口未关闭则进入步骤3；

步骤11，服务结束；

步骤12，进入投诉及举报模式，要求输入举报信息，并记录至95598数据缓存区，之后进入步骤13；

步骤13，通过在线咨询逻辑模块向95598应用数据库发送所举报信息，再由95598应用数据库向95598应用系统推送所举报信息，并记录至95598数据缓存区，之后进入步骤14；

步骤14，判断所举报信息是否推送成功，如推送已成功则进入步骤15，如推送未成功则进入步骤13；

步骤15，由95598应用系统的客服人员在线信息处理，之后进入步骤16；

步骤16，判断所举报信息是否处理完毕，如已处理完毕则进入步骤17，如未处理完毕则进入步骤15；

步骤17，95598应用系统通过在线咨询逻辑模块向客户端推送处理情况，之后进入步骤18；

步骤18，要求输入对举报信息处理是否满意，如满意则进入步骤11，如不满意则进入步骤15；

步骤19，进入电力故障报修模式，要求输入故障报修信息，之后进入步骤20；

步骤20，通过故障报修逻辑模块向95598应用数据库发送故障报修信息，再由95598应用数据库向95598应用系统推送故障报修信息，并记录至95598数据缓存区，之后进入步骤21；

步骤21，判断故障报修信息是否成功受理，如受理已成功则进入步骤22，如受理未成功则进入步骤20；

步骤22，由95598应用系统返回故障处理结果，95598应用系统通过故障报修逻辑模块向客户端推送故障处理结果，之后进入步骤11；

步骤23，进入停电信息查询模式，之后进入步骤24；

步骤24，95598应用数据库通过停电信息查询逻辑模块向客户端发送停电信息，并记录至95598数据缓存区，之后进入步骤25；

步骤25，判断停电信息是否成功发送，如发送已成功则进入步骤11，如未成功发送则进入步骤24。

本发明的技术方案之四是通过以下措施来实现的：一种使用上述电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎的方法，包括以下步骤：

步骤1，进入营业厅网点信息查询应用，之后进入步骤2；

步骤2，通过手机权限管理模块调用手机GPS模块，之后进入步骤3；

步骤3，判断手机GPS功能是否开启，如手机GPS功能已开启则进入步骤4，如手机GPS功能未开启则进入步骤2；

步骤4，GPS数据逻辑比对模块首先调用营业厅网点信息数据库内数据，之后GPS数据逻辑比对模块根据GPS数据缓存区内的当前GPS数据确定离用户当前位置最近的营业厅网点，并将其信息存至比对营业厅网点信息缓存区，之后进入步骤5；

步骤5，判断能否确定离用户当前位置最近的营业厅网点，如已确定则进入步骤6，如无法确定则进入步骤4；

步骤6，将比对营业厅网点信息缓存区内的离用户当前位置最近的营业厅网点信息发送给客户端，之后进入步骤7；

步骤7，判断营业厅网点信息是否成功发送，如发送已成功则进入步骤8，如未发送成功则进入步骤6；

步骤8，服务结束。

本发明结构合理而紧凑，使用方便，其通过通过营销服务单元实现定时自动购电和临时购电实现手机个性化缴费，同时实现电力服务信息调用，让用电客户及时方便的掌握用电情况及余额情况，能够实现信息实时推送，使客户及时了解用电阶梯水平，从而优化用电行为，具有安全、省力、简便、高效的特点。

附图说明

附图1为本发明实施例一的组成原理示意图。

附图2为附图1中的缴费应用的工作流程图。

附图3为附图1中的95598在线服务应用的工作流程图。

附图4为附图1中的营业厅网点信息查询应用的工作流程图。

附图中的编码分别为：1为营销业务数据库，2为营销系统账号数据库，3为输入模块，4为输入缓存模块，5为安全验证模块，6为上行网路接口，7为业务应用控制模块，8为手机应用接口，9为页面控制模块，10为页面压缩模块，11为下行网路接口，12为手机数据缓存区，13为手机页面显示模块，14为网络安全认证模块，15为账号遍历逻辑模块，16为营销账号数据库接口，17为遍历结果缓存区，18为应用业务数据控制单元，19为应用系统权限管理模块，20为集成应用接口，21为营销数据缓存区，22为中间数据缓存区，23为手机业务数据库，24为缴费逻辑模块，25为银行缴费导向模块，26为银行缴费数据缓存器，27为营销应用逻辑单元，28为查询逻辑模块，29为营销历史数据分析逻辑模块，30为95598应用数据库，31为95598应用逻辑单元，32为在线咨询逻辑模块，33为故障报修逻辑模块，34为停电信息查询逻辑模块，35为95598数据缓存区，36为95598应用系统，37为营业厅网点信息数据库，38为GPS数据逻辑比对模块，39为比对营业厅网点信息缓存区，40为手机应用控制模块，41为手机权限管理模块，42为手机GPS模块，43为GPS数据缓存区，44为GPS应用服务接口。

具体实施方式

本发明不受下述实施例的限制，可根据本发明的技术方案与实际情况来确定具体的实施方式。

下面结合实施例及附图对本发明作进一步描述：

实施例一：如附图1所示，该电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎包括手机应用层、中间服务层和业务数据支撑层，其中手机应用层用于实现输入操作、显示输出及通过接口与中间服务层进行数据交换，中间服务层用于通过接口提取业务数据支撑层的数据、进行数据处理及逻辑计算并将处理结果提供给手机应用层，业务数据支撑层用于为中间服务层提供原始数据；所述业务数据支撑层包括营销业务数据库1和营销系统账号数据库2，所述中间服务层包括能够实现定时自动购电和临时购电功能的营销服务单元。本发明是在新的电力营销业务应用系统的基础上，将购电、信息服务等电力信息应用于手机，通过基于UNIX Socket和MySQL数据库设计的中间调度引擎，采用“客户端-调度引擎-服务器”模式实现，通过手机应用服务器与营销业务应用系统业务接口应用，通过营销服务单元实现定时自动购电和临时购电两种方式来支撑电力缴费业务，实现手机个性化缴费，同时实现电力服务信息调用，让用电客户及时方便的掌握用电情况及余额情况。通过安装在智能手机上的电费自助手机缴费终端，为广大电力客户提供更加方便快捷的电力资讯服务，特别是目前智能电表的大范围安装应用以及阶梯电价的实行，电力用户更加迫切需要掌握用电情况，电费余额以及当前用电阶梯水平，在此背景下，实现使用手机进行用电缴费，以技术创新推动营销和服务理念创新及服务方式创新，提升优质服务水平。通过电力服务手机自助终端软件进行手机自助缴费，可以优化服务质量，实现与物联网的结合，随着生活水平的提高，消费项目、服务种类的增加，需要更方便、快捷的缴费方式，在当今网物联网时代，利用电子商务网以及众多营业网点实时收费，在几乎不增加系统负担的情况即可缓解目前收费单位营业厅的紧张状况，又方便用户缴费，提高了费用回收率。目前在通信、电力自助服务行业中无定时自动缴费服务，通过对定时自动缴费和临时缴费两种服务方式，根据用户需求做出个性化设计，使用户不会因为购电不及时而造成停电带来不便，同时，自动定时自动缴费对于售电单位也可以实现提前预测电量负荷、售电量，对于调度生产又具有一定的特殊意义，同时优化财务预算，对于公司经营策略具有一定影响。

可根据实际需要，对上述电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎作进一步优化或/和改进：

如附图1所示，营销服务单元包括能够实现定时自动购电和临时购电功能的缴费逻辑模块24。本发明与传统缴费方式不同，通过定时自动购电和临时购电两种方式实现个性化手机电费缴费充值服务：定时自动购电是引擎通过对用户日、月度用电电量计算分析，提示每月电费充值建议，用户可根据提示的数据设置每月充值时间、充值金额，通过引擎实现每月自动定时定量进行电费充值，避免了因为用户对电费充值不及时而造成停电的不便；临时购电通过账号登陆、安全验证后通过输入缴费金额，通过银行扣款服务后进行额度充值。

如附图1所示，手机应用层包括输入模块3、输入缓存模块4、安全验证模块5、上行网路接口6、业务应用控制模块7、手机应用接口8、页面控制模块9、页面压缩模块10、下行网路接口11、手机数据缓存区12和手机页面显示模块13；中间服务层包括网络安全认证模块14、账号遍历逻辑模块15、营销账号数据库接口16、遍历结果缓存区17、应用业务数据控制单元18、银行缴费服务单元、应用系统权限管理模块19、集成应用接口20、营销数据缓存区21、中间数据缓存区22和手机业务数据库23，所述银行缴费服务单元包括银行缴费导向模块25和银行缴费数据缓存器26；输入模块3的输出接口与输入缓存模块4的输入接口相连，输入缓存模块4的输出接口与安全验证模块5的输入接口相连，安全验证模块5的输出接口通过上行网路接口6与网络安全认证模块14的输入接口相连，网络安全认证模块14的输出接口与账号遍历逻辑模块15的输入接口相连，营销系统账号数据库2的输出接口与营销账号数据库接口16的输入接口相连，营销账号数据库接口16的输出接口与账号遍历逻辑模块15的输入接口相连，账号遍历逻辑模块15的输出接口与遍历结果缓存区17的输入接口相连，输入模块3的输出接口和遍历结果缓存区17的输出接口分别与业务应用控制模块7的输入接口相连，业务应用控制模块7的第一输出接口通过手机应用接口8与应用业务数据控制单元18的输入接口相连，业务应用控制模块7的第二输出接口与页面控制模块9的输入接口相连；页面控制模块9的输出接口与页面压缩模块10的输入接口相连，页面压缩模块10的输出接口与手机页面显示模块13的输入接口相连；应用业务数据控制单元18的第一输出接口与应用系统权限管理模块19的输入接口相连，应用系统权限管理模块19通过集成应用接口20与营销业务数据库1的数据输入接口相连，应用业务数据控制单元18的第二输出接口与银行缴费导向模块25的输入接口相连，银行缴费导向模块25的输出接口与银行缴费数据缓存器26的输入接口相连，应用业务数据控制单元18的第三输出接口与缴费逻辑模块24的输入接口相连，银行缴费数据缓存器26的输出接口与缴费逻辑模块24的输入接口相连，缴费逻辑模块24的第一输出接口与营销业务数据库1的数据输入接口相连，缴费逻辑模块24的第二输出接口与营销数据缓存区21的输入接口相连，营销数据缓存区21的输出接口与中间数据缓存区22的输入接口相连，中间数据缓存区22的输出接口与手机业务数据库23的输入接口相连，手机业务数据库23的输出接口通过下行网路接口11与手机数据缓存区12的输入接口相连，手机数据缓存区12的第一输出接口与页面压缩模块10的输入接口相连，手机数据缓存区12的第二输出接口与手机页面显示模块13的输入接口相连。网络安全认证模块14是由Inter网与电力公司内网数据进行交互的安全认证，通过应用系统权限管理模块19的授权后，通过集成应用接口20开启营销业务数据库1，可对营销业务数据库1进行读写操作，通过缴费逻辑模块24根据缴费金额进行计算，将计算后数据通过营销业务数据库1的数据输入接口写入。

如附图1所示，营销服务单元还包括营销应用逻辑单元27、查询逻辑模块28和营销历史数据分析逻辑模块29；应用业务数据控制单元18的第三输出接口与缴费逻辑模块24的输入接口之间设有营销应用逻辑单元27，营销应用逻辑单元27的输入接口与应用业务数据控制单元18的第三输出接口相连，营销应用逻辑单元27的输出接口分别与缴费逻辑模块24、查询逻辑模块28和营销历史数据分析逻辑模块29的输入接口相连，营销业务数据库1的第一数据输出接口与查询逻辑模块28的输入接口相连，查询逻辑模块28的输出接口与营销数据缓存区21的输入接口相连，营销业务数据库1的第二数据输出接口与营销历史数据分析逻辑模块29的输入接口相连，营销历史数据分析逻辑模块29的输出接口与营销数据缓存区21的输入接口相连。通过营销应用逻辑单元27分别连接缴费逻辑模块24、查询逻辑模块28和营销历史数据分析逻辑模块29，能够切换缴费、实时电费查询和历史明细查询功能，查询逻辑模块28和营销历史数据分析逻辑模块29能够分别实现实时电费查询和历史明细查询功能。其中营销历史数据分析逻辑模块29能够实现对用户使用的电费信息调度，分析并显示用户智能电表截止某年某月某日某时的剩余金额、日使用电量、月使用电量、年使用电量，根据用电情况与电力峰谷电价预测下月电费，同时提出电费最低使用策略供用户参考；同时，能够实现客户及时了解用电阶梯水平，及时进行阶梯电价提醒，从而优化用电行为。

如附图1所示，业务数据支撑层还包括95598应用数据库30，中间服务层还包括95598应用逻辑单元31、在线咨询逻辑模块32、故障报修逻辑模块33、停电信息查询逻辑模块34和95598数据缓存区35；95598应用逻辑单元31的输入接口与应用业务数据控制单元18的输出接口相连，95598应用逻辑单元31的输出接口分别与在线咨询逻辑模块32、故障报修逻辑模块33和停电信息查询逻辑模块34的输入接口相连，在线咨询逻辑模块32、故障报修逻辑模块33和集成应用接口20的输出接口分别与95598应用数据库30的数据输入接口相连，95598应用数据库30的数据输出接口分别与在线咨询逻辑模块32、停电信息查询逻辑模块34和中间数据缓存区22的输入接口相连，在线咨询逻辑模块32的输出接口还通过95598数据缓存区35与中间数据缓存区22的输入接口相连，95598应用数据库30的数据输入输出接口还连接有95598应用系统36。通过95598应用逻辑单元31分别连接在线咨询逻辑模块32、故障报修逻辑模块33和停电信息查询逻辑模块34，调用95598应用数据库30和95598应用系统36的数据，能够切换实现在线咨询、故障报修和停电信息查询功能，通过对95598应用系统36数据的调用，实时推送相关电力政策变化，电力服务优惠政策；通过在线咨询逻辑模块32能够实现95598实时服务，实现对95598实时问题咨询、投诉、举报，同时95598通过实时在线反馈收集客户服务满意率，节省了电话回访、调查的时间、耗费的人力物力，同时提高了95598服务效率；故障报修逻辑模块33能够实现手机自助电力故障报修，直接进行电力故障自助报修，无需电话拨通故障位置，通过对故障报修用户的资料调用，自动获取故障位置，免去了中间95598一线客户报二线、二线报三线再调度检修的过程，提高了服务现场到达及时率，为抢修争取了大量时间；停电信息查询逻辑模块34能够实现停电信息实时推送，还能够对电费电价信息进行实时推送，实现电费预测功能，实现电力缴费及查询的自助服务，比如对电费电价、停电公告、购电信息、服务信息、用电常识、电价变更等信息实现实时调度，通过对营销业务应用系统的接口的调用，实现停电信息实时调度，实现对电力公司相关的计划停电、临时停电等停电信息实时动态推送，提示用户做好停电准备，不需要中间人为参与信息编制过程，及时的提供有效信息，同时减少了中间设备和人力资源。目前在电力行业只以95598客服人工服务或电话查询中实现，无手机终端应用，与通信行业自助服务相比，在线咨询、投诉举报也没有相关应用，在故障报修服务中，根据登陆账号资料查询，可初步判断出故障发生区域，可以使检修人员迅速到达现场，提高服务现场达到及时率，同时也可以减少客服人员的人工服务和减少话机占线率，有效的提高了服务质量和服务水平。

如附图1所示，业务数据支撑层还包括营业厅网点信息数据库37，中间服务层还包括GPS数据逻辑比对模块38和比对营业厅网点信息缓存区39，手机应用层还包括手机应用控制模块40、手机权限管理模块41、手机GPS模块42、GPS数据缓存区43和GPS应用服务接口44；营业厅网点信息数据库37的数据输入接口与集成应用接口20的输出接口相连，营业厅网点信息数据库37的数据输出接口与GPS数据逻辑比对模块38的输入接口相连，GPS数据逻辑比对模块38的输出接口通过比对营业厅网点信息缓存区39与中间数据缓存区22的输入接口相连；业务应用控制模块7设有第三输出接口并与手机应用控制模块40的输入接口相连，手机应用控制模块40的输出接口与手机权限管理模块41的输入接口相连，手机权限管理模块41的输出接口与手机GPS模块42的输入接口相连，手机GPS模块42的输出接口依次通过GPS数据缓存区43和GPS应用服务接口44与GPS数据逻辑比对模块38的输入接口相连。通过GPS数据逻辑比对模块38和比对营业厅网点信息缓存区39，调用营业厅网点信息数据库37数据，能够通过调用手机GPS模块42实现当前位置的GPS定位，实时查询离用户所在位置最近的营业网点、利安超市、每日每夜超市售电网点位置，帮助用户发现离当前位置最近的营业网点，并提示该营业网点和售电超市营业时间，便于实现其他电力服务及业务的办理。

此外，还可以根据实际需要，结合用户的地域化需求，可以嵌入其他少数民族语言包，比如维吾尔语，哈萨克语，蒙古语，柯尔克孜语，藏语等等，实现区域化特色手机电力业务服务。

实施例二：如附图2所示，使用上述的电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎的方法之一，包括以下步骤：

步骤1，进入缴费应用，要求输入电卡号，之后进入步骤2；

步骤2，调用营销系统账号数据库2数据，进行电卡号数据遍历查询，判断是否存在匹配电卡号，如存在匹配电卡号则进入步骤3，如不存在匹配电卡号则进入步骤1；

步骤3，选择购电方式是定时自动购电或是临时购电，如选择定时自动购电则进入步骤4，如选择临时购电则进入步骤13；

步骤4，进入定时自动购电模式，要求输入银行卡号，之后进入步骤5；

步骤5，判断银行卡是否可用，如银行卡可用则进入步骤6，如银行卡不可用则进入步骤4；

步骤6，绑定银行卡，之后进入步骤7；

步骤7，要求设置缴费金额和时间，并根据设置的金额从对应银行卡扣款，之后进入步骤8；

步骤8，判断扣款是否成功，如扣款成功则进入步骤9，如扣款不成功则进入步骤17；

步骤9，对应账号更新缴费电量数据，并存入营销业务数据库1，之后进入步骤10；

步骤10，调用营销业务数据库1数据，查询电量更新情况，判断电量是否更新，如电量已更新则进入步骤11，如电量未更新则进入步骤12；

步骤11，向客户端发送缴费成功消息，缴费结束；

步骤12，退还银行卡所扣金额，并向客户端发送缴费失败消息，服务结束；

步骤13，进入临时购电模式，要求输入缴费金额，之后进入步骤14；

步骤14，调用银行缴费导向模块25，要求输入银行卡号，之后进入步骤15；

步骤15，判断银行卡是否可用，如银行卡可用则进入步骤16，如银行卡不可用则进入步骤14；

步骤16，从对应银行卡扣款，之后进入步骤8；

步骤17，向客户端发送扣款失败消息，服务结束。

在实际使用时，进入缴费应用后，通过手机客户端登陆，账号验证正确后，选择自动定时充值和临时充值两种电费缴费服务方式；其中自动定时充值方式是通过账号登陆，同时与营销系统账号数据库2所存储账户信息进行比对，验证无误后正常登陆界面，错误则返回重新输入，之后通过输入银行卡号并验证可用后，绑定银行卡与充值账号，绑定成功后设置缴费次数和金额，按设置时间和金额缴进入电力营销服务器为对应账户充值，若充值成功后从银行卡扣款，进入营销业务数据库1进行充值，若失败则结束缴费，发送失败短信。进入营销业务数据库1充值成功后发送缴费成功短信，若失败则在对应卡退还所扣费用；临时充值方式是通过账号登陆，同时与营销系统账号数据库2所存储账户信息进行比对，验证无误后正常登陆界面，错误则返回重新输入，输入缴费金额后，引擎通过银行缴费导向服务进入银行缴费页面，之后通过输入银行卡号并验证可用后，根据用户所输充值电量进入营销业务数据库1进行充值，充值后系统进行自动查询，确认对应账户充值成功后进行银行卡扣费，并发送充值成功费短信，若失败则退出充值服务，发送充值失败短信。

实施例三：如附图3所示，使用上述的电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎的方法之二，包括以下步骤：

步骤1，进入95598在线服务应用，之后进入步骤2；

步骤2，选择服务类别是在线问题咨询或是电力故障报修或是停电信息查询，如选择在线问题咨询则进入步骤3，如选择电力故障报修则进入步骤19，如选择停电信息查询则进入步骤23；

步骤3，显示客户咨询窗口，选择咨询问题类别是常规问题咨询或是投诉及举报，如选择常规问题咨询则进入步骤4，如选择投诉及举报则进入步骤12；

步骤4，进入常规问题咨询模式，要求输入所咨询问题，并记录至95598数据缓存区35，之后进入步骤5；

步骤5，通过在线咨询逻辑模块32向95598应用数据库30发送所咨询问题，再由95598应用数据库30向95598应用系统36推送所咨询问题，之后进入步骤6；

步骤6，判断所咨询问题是否推送成功，如推送已成功则进入步骤7，如推送未成功则进入步骤5；

步骤7，由95598应用系统36的客服人员在线解答问题，95598应用系统36通过在线咨询逻辑模块32向客户端推送问题解答，并记录至95598数据缓存区35，之后进入步骤8；

步骤8，判断问题解答是否推送成功，如推送已成功则进入步骤9，如推送未成功则进入步骤7；

步骤9，向客户端发送问题解答消息，之后进入步骤10；

步骤10，判断客户咨询窗口是否关闭，如客户咨询窗口已关闭则进入步骤11，如客户咨询窗口未关闭则进入步骤3；

步骤11，服务结束；

步骤12，进入投诉及举报模式，要求输入举报信息，并记录至95598数据缓存区35，之后进入步骤13；

步骤13，通过在线咨询逻辑模块32向95598应用数据库30发送所举报信息，再由95598应用数据库30向95598应用系统36推送所举报信息，并记录至95598数据缓存区35，之后进入步骤14；

步骤14，判断所举报信息是否推送成功，如推送已成功则进入步骤15，如推送未成功则进入步骤13；

步骤15，由95598应用系统36的客服人员在线信息处理，之后进入步骤16；

步骤16，判断所举报信息是否处理完毕，如已处理完毕则进入步骤17，如未处理完毕则进入步骤15；

步骤17，95598应用系统36通过在线咨询逻辑模块32向客户端推送处理情况，之后进入步骤18；

步骤18，要求输入对举报信息处理是否满意，如满意则进入步骤11，如不满意则进入步骤15；

步骤19，进入电力故障报修模式，要求输入故障报修信息，之后进入步骤20；

步骤20，通过故障报修逻辑模块33向95598应用数据库30发送故障报修信息，再由95598应用数据库30向95598应用系统36推送故障报修信息，并记录至95598数据缓存区35，之后进入步骤21；

步骤21，判断故障报修信息是否成功受理，如受理已成功则进入步骤22，如受理未成功则进入步骤20；

步骤22，由95598应用系统36返回故障处理结果，95598应用系统36通过故障报修逻辑模块33向客户端推送故障处理结果，之后进入步骤11；

步骤23，进入停电信息查询模式，之后进入步骤24；

步骤24，95598应用数据库30通过停电信息查询逻辑模块34向客户端发送停电信息，并记录至95598数据缓存区35，之后进入步骤25；

步骤25，判断停电信息是否成功发送，如发送已成功则进入步骤11，如未成功发送则进入步骤24。

在实际使用时，95598在线服务应用的功能最好分为在线问题咨询、电力故障报修、停电信息查询三大类，其中在线问题咨询分为常规问题咨询和投诉及举报两类：1、常规问题咨询：客户通过进入在线咨询逻辑模块32后发起问题输入，问题信息进入95598应用系统36后由客服人员在线解答问题，若推送失败，重新输入；问题推送成功后，由95598应用系统36客服人员进行问题解答，将信息通过客服人员向客户推送，若推送成功则进入下一消息答复，若失败则重新推送，直至推送成功；若客户将咨询对话框关闭，则结束服务。2、投诉及举报：客户通过点击对应投诉及举报按钮，输入举报信息后，推送进入95598应用系统36，若没有受理则重新输入投诉及举报信息；若受理则由客服人员进行信息处理，若处理完毕则向客户推送处理信息，若没有处理完毕则继续处理，处理后向客户推送处理信息，最后客户选择对处理结果的满意反馈，若满意则结束，若不满意则重新处理投诉、举报信息。电力故障报修：输入故障信息后，推送至95598应用系统36，若故障受理，则进行故障处理，同时向客户推送显示故障处理结果，若没有受理则重新推送故障信息。停电信息查询：点击查询后，95598应用数据库30向手机客户端推送信息，若推送失败则重新推送，直至推送成功。

实施例四：如附图4所示，使用上述的电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎的方法之三，包括以下步骤：

步骤1，进入营业厅网点信息查询应用，之后进入步骤2；

步骤2，通过手机权限管理模块41调用手机GPS模块42，之后进入步骤3；

步骤3，判断手机GPS功能是否开启，如手机GPS功能已开启则进入步骤4，如手机GPS功能未开启则进入步骤2；

步骤4，GPS数据逻辑比对模块38首先调用营业厅网点信息数据库37内数据，之后GPS数据逻辑比对模块38根据GPS数据缓存区43内的当前GPS数据确定离用户当前位置最近的营业厅网点，并将其信息存至比对营业厅网点信息缓存区39，之后进入步骤5；

步骤5，判断能否确定离用户当前位置最近的营业厅网点，如已确定则进入步骤6，如无法确定则进入步骤4；

步骤6，将比对营业厅网点信息缓存区39内的离用户当前位置最近的营业厅网点信息发送给客户端，之后进入步骤7；

步骤7，判断营业厅网点信息是否成功发送，如发送已成功则进入步骤8，如未发送成功则进入步骤6；

步骤8，服务结束。

在实际使用时，进入营业厅网点信息查询应用，开启用户手机GPS定位功能，若GPS定位功能已开启则定位用户位置，若GPS定位功能没有开启则重新开启，在GPS定位功能开启后，确定用户位置信息，推送至手机应用服务器，同时营业厅网点信息数据库37向手机应用服务器推送数据，确定离用户位置最近的营业厅或者购电超市，同时将营业时间推送给客户，若没有确定位置，则进行重新定位，确定位置后进行最近营业厅或者购电超市搜寻，最后向客户推送营业厅、购电超市位置信息，若推送失败则重新推送，直至推送成功。

以上技术特征构成了本发明的实施例，其具有较强的适应性和实施效果，可根据实际需要增减非必要的技术特征，来满足不同情况的需求。

本发明最佳实施例的工作过程：如附图1所示，通过手机输入模块3进行账号输入，输入缓存模块4对账号进行存储，待所有账号数据输入完毕后输入安全验证模块5，安全验证模块5通过网络、运营环境安全认证后，通过上行网路接口6经3G网络与计算机网络接口进入网络安全认证模块14，待账号数据通过网络安全认证模块14后进入账号遍历逻辑模块15，同时通过营销账号数据库接口16访问营销系统账号数据库2，营销账号数据通过账号遍历逻辑模块15进行数据比对，将比对结果以数字标记形式存入遍历结果缓存区17，业务应用控制模块7提取遍历结果缓存区17中的数据，若账号匹配，则业务应用控制模块7向页面控制模块9与应用业务数据控制单元18发送指令，页面控制模块9接收到指令后通过页面压缩模块10与手机数据缓存区12开启页面应用显示功能，将页面压缩后的数据发送给手机页面显示模块13显示相关数据；同时，通过手机应用接口8接收到信号的应用业务数据控制单元18控制应用系统权限管理模块19，开启集成应用接口20，同时业务应用控制模块7发送对应的信号进入应用业务数据控制单元18，根据指令进入营销应用逻辑单元27和95598应用逻辑单元31，营销应用逻辑单元27根据信号指令选择调用缴费逻辑模块24、查询逻辑模块28或营销历史数据分析逻辑模块29；如果营销应用逻辑单元27调用的为缴费逻辑模块24，则应用业务数据控制单元18开启银行缴费导向模块25，进入银行缴费页面，将缴费结果逻辑标志与缴费数据存储在银行缴费数据缓存器26内，缴费逻辑模块24抽取对应缴费数据与营销业务数据库1的数据进行逻辑计算，将新生成的数据送入营销业务数据库1，同时将数据送入营销数据缓存区21，由营销数据缓存区21推送入中间数据缓存区22，再推送入手机业务数据库23，通过下行网路接口11送入手机数据缓存区12，由页面控制模块9将数据整合后送入手机页面显示模块13进行展示；如果营销应用逻辑单元27调用的为查询逻辑模块28，则查询逻辑模块28从营销业务数据库1抽取本月数据，将数据送入营销数据缓存区21，由营销数据缓存区21推送入中间数据缓存区22，再推送入手机业务数据库23，通过下行网路接口11送入手机数据缓存区12，由页面控制模块9将数据整合后送入手机页面显示模块13进行展示；如果营销应用逻辑单元27调用的为营销历史数据分析逻辑模块29，营销历史数据分析逻辑模块29调取营销业务数据库1中的历史数据，通过逻辑计算，计算出历史月度数据平均值，分析上月方差比，预测下月数据，同时将生成的数据由营销数据缓存区21推送入中间数据缓存区22，再推送入手机业务数据库23，通过下行网路接口11送入手机数据缓存区12，由页面控制模块9将数据整合后送入手机页面显示模块13进行展示。

当手机输入模块3收到95598在线服务的对应指令后，将对应指令发送给业务应用控制模块7，业务应用控制模块7通过手机应用接口8向应用业务数据控制单元18发送指令，应用业务数据控制单元18向95598应用逻辑单元31发送指令，选择调用在线咨询逻辑模块32、故障报修逻辑模块33或停电信息查询逻辑模块34；如果95598应用逻辑单元31调用的为在线咨询逻辑模块32，则对应指令通过集成应用接口20进入95598应用数据库30，将咨询类数据写入95598应用数据库30，同时发送95598应用系统36并进行显示，95598客服人员回复后，将回复数据送入95598应用数据库30，由在线咨询逻辑模块32提取回复数据后送入95598数据缓存区35，推送中间数据缓存区22后，再推送手机业务数据库23，通过下行网路接口11送入手机数据缓存区12，由页面控制模块9将数据整合后送入手机页面显示模块13进行展示；如果95598应用逻辑单元31调用的为故障报修逻辑模块33，则对应指令被输入模块3送入业务应用控制模块7，通过手机应用接口8、应用业务数据控制单元18、95598应用逻辑单元31送入故障报修逻辑模块33，写入95598应用数据库30，由95598应用系统36提取报修数据，作出对应报修计划；如果95598应用逻辑单元31调用的为停电信息查询逻辑模块34，则停电信息查询逻辑模块34提取95598应用数据库30的对应数据，并送入95598数据缓存区35，推送中间数据缓存区22后，再推送手机业务数据库23，通过下行网路接口11送入手机数据缓存区12，由页面控制模块9将数据整合后送入手机页面显示模块13进行展示。

当手机输入模块3收到营业厅网点信息查询的对应指令后，将对应指令发送给业务应用控制模块7，业务应用控制模块7对手机应用控制模块40发送指令，同时通过手机应用接口8向应用业务数据控制单元18发送指令，通过应用系统权限管理模块19开启权限后，通过集成应用接口20访问营业厅网点信息数据库37，通过手机应用控制模块40发送指令给手机权限管理模块41，获得手机权限后，调用手机GPS模块42，从GPS数据缓存区43中抽取位置信息数据，通过GPS应用服务接口44进入GPS数据逻辑比对模块38，同时抽取营业厅网点信息数据库37信息，进行比对后将结果送入比对营业厅网点信息缓存区39，将比对营业厅网点信息缓存区39数据推送中间数据缓存区22，再推送至手机业务数据库23通过网络接口送入手机数据缓存，由页面控制模块9将数据整合后送入手机页面显示模块13进行展示。

Claims (8)

1.一种电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎，其特征在于包括手机应用层、中间服务层和业务数据支撑层，其中手机应用层用于实现输入操作、显示输出及通过接口与中间服务层进行数据交换，中间服务层用于通过接口提取业务数据支撑层的数据、进行数据处理及逻辑计算并将处理结果提供给手机应用层，业务数据支撑层用于为中间服务层提供原始数据；所述业务数据支撑层包括营销业务数据库和营销系统账号数据库，所述中间服务层包括能够实现定时自动购电和临时购电功能的营销服务单元；其中民：营销服务单元包括能够实现定时自动购电和临时购电功能的缴费逻辑模块；手机应用层包括输入模块、输入缓存模块、安全验证模块、上行网路接口、业务应用控制模块、手机应用接口、页面控制模块、页面压缩模块、下行网路接口、手机数据缓存区和手机页面显示模块；中间服务层包括网络安全认证模块、账号遍历逻辑模块、营销账号数据库接口、遍历结果缓存区、应用业务数据控制单元、银行缴费服务单元、应用系统权限管理模块、集成应用接口、营销数据缓存区、中间数据缓存区和手机业务数据库，所述银行缴费服务单元包括银行缴费导向模块和银行缴费数据缓存器；输入模块的输出接口与输入缓存模块的输入接口相连，输入缓存模块的输出接口与安全验证模块的输入接口相连，安全验证模块的输出接口通过上行网路接口与网络安全认证模块的输入接口相连，网络安全认证模块的输出接口与账号遍历逻辑模块的输入接口相连，营销系统账号数据库的输出接口与营销账号数据库接口的输入接口相连，营销账号数据库接口的输出接口与账号遍历逻辑模块的输入接口相连，账号遍历逻辑模块的输出接口与遍历结果缓存区的输入接口相连，输入模块的输出接口和遍历结果缓存区的输出接口分别与业务应用控制模块的输入接口相连，业务应用控制模块的第一输出接口通过手机应用接口与应用业务数据控制单元的输入接口相连，业务应用控制模块的第二输出接口与页面控制模块的输入接口相连；页面控制模块的输出接口与页面压缩模块的输入接口相连，页面压缩模块的输出接口与手机页面显示模块的输入接口相连；应用业务数据控制单元的第一输出接口与应用系统权限管理模块的输入接口相连，应用系统权限管理模块通过集成应用接口与营销业务数据库的数据输入接口相连，应用业务数据控制单元的第二输出接口与银行缴费导向模块的输入接口相连，银行缴费导向模块的输出接口与银行缴费数据缓存器的输入接口相连，应用业务数据控制单元的第三输出接口与缴费逻辑模块的输入接口相连，银行缴费数据缓存器的输出接口与缴费逻辑模块的输入接口相连，缴费逻辑模块的第一输出接口与营销业务数据库的数据输入接口相连，缴费逻辑模块的第二输出接口与营销数据缓存区的输入接口相连，营销数据缓存区的输出接口与中间数据缓存区的输入接口相连，中间数据缓存区的输出接口与手机业务数据库的输入接口相连，手机业务数据库的输出接口通过下行网路接口与手机数据缓存区的输入接口相连，手机数据缓存区的第一输出接口与页面压缩模块的输入接口相连，手机数据缓存区的第二输出接口与手机页面显示模块的输入接口相连。

2.根据权利要求1所述的电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎，其特征在于营销服务单元还包括营销应用逻辑单元、查询逻辑模块和营销历史数据分析逻辑模块；应用业务数据控制单元的第三输出接口与缴费逻辑模块的输入接口之间设有营销应用逻辑单元，营销应用逻辑单元的输入接口与应用业务数据控制单元的第三输出接口相连，营销应用逻辑单元的输出接口分别与缴费逻辑模块、查询逻辑模块和营销历史数据分析逻辑模块的输入接口相连，营销业务数据库的第一数据输出接口与查询逻辑模块的输入接口相连，查询逻辑模块的输出接口与营销数据缓存区的输入接口相连，营销业务数据库的第二数据输出接口与营销历史数据分析逻辑模块的输入接口相连，营销历史数据分析逻辑模块的输出接口与营销数据缓存区的输入接口相连。

3.根据权利要求1或2所述的电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎，其特征在于业务数据支撑层还包括95598应用数据库，中间服务层还包括95598应用逻辑单元、在线咨询逻辑模块、故障报修逻辑模块、停电信息查询逻辑模块和95598数据缓存区；95598应用逻辑单元的输入接口与应用业务数据控制单元的输出接口相连，95598应用逻辑单元的输出接口分别与在线咨询逻辑模块、故障报修逻辑模块和停电信息查询逻辑模块的输入接口相连，在线咨询逻辑模块、故障报修逻辑模块和集成应用接口的输出接口分别与95598应用数据库的数据输入接口相连，95598应用数据库的数据输出接口分别与在线咨询逻辑模块、停电信息查询逻辑模块和中间数据缓存区的输入接口相连，在线咨询逻辑模块的输出接口还通过95598数据缓存区与中间数据缓存区的输入接口相连，95598应用数据库的数据输入输出接口还连接有95598应用系统。

4.根据权利要求1或2所述的电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎，其特征在于业务数据支撑层还包括营业厅网点信息数据库，中间服务层还包括GPS数据逻辑比对模块和比对营业厅网点信息缓存区，手机应用层还包括手机应用控制模块、手机权限管理模块、手机GPS模块、GPS数据缓存区和GPS应用服务接口；营业厅网点信息数据库的数据输入接口与集成应用接口的输出接口相连，营业厅网点信息数据库的数据输出接口与GPS数据逻辑比对模块的输入接口相连，GPS数据逻辑比对模块的输出接口通过比对营业厅网点信息缓存区与中间数据缓存区的输入接口相连；业务应用控制模块设有第三输出接口并与手机应用控制模块的输入接口相连，手机应用控制模块的输出接口与手机权限管理模块的输入接口相连，手机权限管理模块的输出接口与手机GPS模块的输入接口相连，手机GPS模块的输出接口依次通过GPS数据缓存区和GPS应用服务接口与GPS数据逻辑比对模块的输入接口相连。

5.根据权利要求3所述的电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎，其特征在于业务数据支撑层还包括营业厅网点信息数据库，中间服务层还包括GPS数据逻辑比对模块和比对营业厅网点信息缓存区，手机应用层还包括手机应用控制模块、手机权限管理模块、手机GPS模块、GPS数据缓存区和GPS应用服务接口；营业厅网点信息数据库的数据输入接口与集成应用接口的输出接口相连，营业厅网点信息数据库的数据输出接口与GPS数据逻辑比对模块的输入接口相连，GPS数据逻辑比对模块的输出接口通过比对营业厅网点信息缓存区与中间数据缓存区的输入接口相连；业务应用控制模块设有第三输出接口并与手机应用控制模块的输入接口相连，手机应用控制模块的输出接口与手机权限管理模块的输入接口相连，手机权限管理模块的输出接口与手机GPS模块的输入接口相连，手机GPS模块的输出接口依次通过GPS数据缓存区和GPS应用服务接口与GPS数据逻辑比对模块的输入接口相连。

6.一种使用权利要求1或2或3或4或5所述的电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎的方法，其特征在于包括以下步骤：

步骤1，进入缴费应用，要求输入电卡号，之后进入步骤2；

步骤2，调用营销系统账号数据库数据，进行电卡号数据遍历查询，判断是否存在匹配电卡号，如存在匹配电卡号则进入步骤3，如不存在匹配电卡号则进入步骤1；

步骤3，选择购电方式是定时自动购电或是临时购电，如选择定时自动购电则进入步骤4，如选择临时购电则进入步骤13；

步骤4，进入定时自动购电模式，要求输入银行卡号，之后进入步骤5；

步骤5，判断银行卡是否可用，如银行卡可用则进入步骤6，如银行卡不可用则进入步骤4；

步骤6，绑定银行卡，之后进入步骤7；

步骤7，要求设置缴费金额和时间，并根据设置的金额从对应银行卡扣款，之后进入步骤8；

步骤8，判断扣款是否成功，如扣款成功则进入步骤9，如扣款不成功则进入步骤17；

步骤9，对应账号更新缴费电量数据，并存入营销业务数据库，之后进入步骤10；

步骤10，调用营销业务数据库数据，查询电量更新情况，判断电量是否更新，如电量已更新则进入步骤11，如电量未更新则进入步骤12；

步骤11，向客户端发送缴费成功消息，缴费结束；

步骤12，退还银行卡所扣金额，并向客户端发送缴费失败消息，服务结束；

步骤13，进入临时购电模式，要求输入缴费金额，之后进入步骤14；

步骤14，调用银行缴费导向模块，要求输入银行卡号，之后进入步骤15；

步骤15，判断银行卡是否可用，如银行卡可用则进入步骤16，如银行卡不可用则进入步骤14；

步骤16，从对应银行卡扣款，之后进入步骤8；

步骤17，向客户端发送扣款失败消息，服务结束。

7.一种使用权利要求3或4或5所述的电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎的方法，其特征在于包括以下步骤：

步骤1，进入95598在线服务应用，之后进入步骤2；

步骤2，选择服务类别是在线问题咨询或是电力故障报修或是停电信息查询，如选择在线问题咨询则进入步骤3，如选择电力故障报修则进入步骤19，如选择停电信息查询则进入步骤23；

步骤3，显示客户咨询窗口，选择咨询问题类别是常规问题咨询或是投诉及举报，如选择常规问题咨询则进入步骤4，如选择投诉及举报则进入步骤12；

步骤4，进入常规问题咨询模式，要求输入所咨询问题，并记录至95598数据缓存区，之后进入步骤5；

步骤5，通过在线咨询逻辑模块向95598应用数据库发送所咨询问题，再由95598应用数据库向3095598应用系统推送所咨询问题，之后进入步骤6；

步骤6，判断所咨询问题是否推送成功，如推送已成功则进入步骤7，如推送未成功则进入步骤5；

步骤7，由95598应用系统的客服人员在线解答问题，95598应用系统通过在线咨询逻辑模块向客户端推送问题解答，并记录至95598数据缓存区，之后进入步骤8；

步骤8，判断问题解答是否推送成功，如推送已成功则进入步骤9，如推送未成功则进入步骤7；

步骤9，向客户端发送问题解答消息，之后进入步骤10；

步骤10，判断客户咨询窗口是否关闭，如客户咨询窗口已关闭则进入步骤11，如客户咨询窗口未关闭则进入步骤3；

步骤11，服务结束；

步骤12，进入投诉及举报模式，要求输入举报信息，并记录至95598数据缓存区，之后进入步骤13；

步骤13，通过在线咨询逻辑模块向95598应用数据库发送所举报信息，再由95598应用数据库向95598应用系统推送所举报信息，并记录至95598数据缓存区，之后进入步骤14；

步骤14，判断所举报信息是否推送成功，如推送已成功则进入步骤15，如推送未成功则进入步骤13；

步骤15，由95598应用系统的客服人员在线信息处理，之后进入步骤16；

步骤16，判断所举报信息是否处理完毕，如已处理完毕则进入步骤17，如未处理完毕则进入步骤15；

步骤17，95598应用系统通过在线咨询逻辑模块向客户端推送处理情况，之后进入步骤18；

步骤18，要求输入对举报信息处理是否满意，如满意则进入步骤11，如不满意则进入步骤15；

步骤19，进入电力故障报修模式，要求输入故障报修信息，之后进入步骤20；

步骤20，通过故障报修逻辑模块向95598应用数据库发送故障报修信息，再由95598应用数据库向95598应用系统推送故障报修信息，并记录至95598数据缓存区，之后进入步骤21；

步骤21，判断故障报修信息是否成功受理，如受理已成功则进入步骤22，如受理未成功则进入步骤20；

步骤22，由95598应用系统返回故障处理结果，95598应用系统通过故障报修逻辑模块向客户端推送故障处理结果，之后进入步骤11；

步骤23，进入停电信息查询模式，之后进入步骤24；

步骤24，95598应用数据库通过停电信息查询逻辑模块向客户端发送停电信息，并记录至95598数据缓存区，之后进入步骤25；

步骤25，判断停电信息是否成功发送，如发送已成功则进入步骤11，如未成功发送则进入步骤24。

8.一种使用权利要求4或5所述的电费自助手机缴费终端中的电力信息调度引擎的方法，其特征在于包括以下步骤：

步骤1，进入营业厅网点信息查询应用，之后进入步骤2；

步骤2，通过手机权限管理模块调用手机GPS模块，之后进入步骤3；

步骤3，判断手机GPS功能是否开启，如手机GPS功能已开启则进入步骤4，如手机GPS功能未开启则进入步骤2；

步骤4，GPS数据逻辑比对模块首先调用营业厅网点信息数据库内数据，之后GPS数据逻辑比对模块根据GPS数据缓存区内的当前GPS数据确定离用户当前位置最近的营业厅网点，并将其信息存至比对营业厅网点信息缓存区，之后进入步骤5；

步骤5，判断能否确定离用户当前位置最近的营业厅网点，如已确定则进入步骤6，如无法确定则进入步骤4；

步骤6，将比对营业厅网点信息缓存区内的离用户当前位置最近的营业厅网点信息发送给客户端，之后进入步骤7；

步骤7，判断营业厅网点信息是否成功发送，如发送已成功则进入步骤8，如未发送成功则进入步骤6；

步骤8，服务结束。