CN111445226A - 一种自助点餐系统及方法 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种自助点餐系统，包括服务器、自助点餐机，自助点餐机与服务器通信连接。服务器包括注册登录模块、顾客信息数据库、食品信息数据库、食品原料信息数据库、支付模块。自助点餐机包括摄像头、打印模块、支付刷卡端口、扫描端口、顾客人脸信息采集页面、食品信息浏览页面、食品定制页面、付款页面。本发明还公开了一种自助点餐方法，包括顾客刷脸登录、浏览食品信息、生成定制食品、在线支付等过程。本发明采用可供顾客选择食品原料搭配生成食品的方案提高顾客的用餐体验，具有顾客用餐体验好的特点。

Description

一种自助点餐系统及方法
技术领域
本发明涉及一种自助点餐系统及方法，特别涉及一种改进顾客体验的自助点餐系统及方法，属于自助点餐系统领域。
背景技术
自助点餐是指顾客通过自助点餐终端自助点餐下单，然后凭系统打印的单据获取下单食品的过程。自助点餐终端是针对餐厅顾客设计的，顾客可以通过自助点餐终端自助点餐下单，从而解放了大量点餐人力需求。自助点餐机是一种自助点餐终端，是基于O2O的环境下研发的智能点餐设备，点餐机通过身份识别设备确定顾客的身份以及绑定的支付信息，顾客通过该设备的触控屏幕完成下单点餐等操作，从而减少门店的收银员，降低门店的人工成本。
发明内容
本发明自助点餐系统及方法公开了新的方案，采用可供顾客选择食品原料搭配生成食品的方案提高顾客的用餐体验，解决了现有方案中顾客选择余地小，食品口味单一导致的顾客用餐体验下降的问题。
本发明自助点餐系统包括服务器、自助点餐机，自助点餐机与服务器通信连接。服务器包括注册登录模块、顾客信息数据库、食品信息数据库、食品原料信息数据库、支付模块，注册登录模块用于管理顾客注册登录过程，顾客信息数据库用于存储、管理顾客信息，食品信息数据库用于存储、管理食品信息，食品原料信息数据库用于存储、管理食品原料信息，支付模块用于管理支付过程。自助点餐机包括摄像头、打印模块、支付刷卡端口、扫描端口、顾客人脸信息采集页面、食品信息浏览页面、食品定制页面、付款页面，摄像头用于采集顾客的人脸信息，打印模块用于打印支付单据，支付刷卡端口用于刷卡支付，扫描端口用于扫码支付，顾客人脸信息采集页面用于采集、上传顾客的人脸信息，食品信息浏览页面用于浏览食品信息，食品定制页面用于定制食品，付款页面用于付款操作。
本发明还公开了一种自助点餐方法，自助点餐方法基于自助点餐系统，自助点餐系统包括服务器、自助点餐机，自助点餐机与服务器通信连接。服务器包括注册登录模块、顾客信息数据库、食品信息数据库、食品原料信息数据库、支付模块。自助点餐机包括摄像头、打印模块、支付刷卡端口、扫描端口、顾客人脸信息采集页面、食品信息浏览页面、食品定制页面、付款页面。方法包括过程：顾客通过自助点餐机的顾客人脸信息采集页面调用摄像头采集、上传人脸信息给服务器的注册登录模块识别后存入顾客信息数据库，顾客通过点击食品信息浏览页面上的食品链接跳转至食品定制页面查阅从食品信息数据库调取的相关食品信息，顾客通过食品定制页面上的下拉菜单调取食品原料信息数据库的相关原料信息定制对应的食品，顾客点击食品定制页面上的确定按钮跳转至付款页面，顾客通过付款页面调用支付刷卡端口和/或扫描端口采集付款信息上传给服务器的支付模块，支付模块根据收到的支付信息完成支付操作，打印模块根据支付信息打印付款凭单后从自助点餐机的出单口输出，顾客根据付款凭单领取食品。
进一步，本方案方法的服务器还包括促销食品信息数据库，自助点餐机包括促销食品广告页面，食品信息浏览页面上设有促销食品动态图链接，顾客通过人脸识别登录系统后，自助点餐机自动弹出促销食品广告页面调取促销食品信息数据库的数据展示，顾客通过点击食品信息浏览页面上的促销食品动态图链接跳转至促销食品广告页面。
进一步，本方案方法的自助点餐系统还包括多语种备份服务器，自助点餐机的主页面上还设有多个语言切换按钮，顾客通过点击语言切换按钮选择调取信息使用的语言。
进一步，本方案方法的支付模块包括支付宝模块、微信支付模块、银联支付模块，支付宝模块、微信支付模块根据扫描端口采集、上传的支付信息完成支付操作，银联支付模块根据支付刷卡端口采集、上传的支付信息完成支付操作。
进一步，本方案方法的服务器还包括顾客意见反馈信息数据库，自助点餐机还包括顾客意见反馈页面，顾客通过顾客意见反馈页面上传意见反馈信息存入顾客意见反馈信息数据库。
进一步，本方案方法的服务器还包括会员积分管理模块，付款页面上设有积分信息栏、积分消费抵扣信息框，会员积分管理模块调取支付模块确认的顾客支付信息根据设定的算法计算出顾客消费产生的积分信息存入顾客信息数据库，顾客根据积分信息栏显示的现有积分信息在积分消费抵扣信息框内填入积分抵扣消费的数额，支付模块根据顾客输入的有效积分抵扣消费的数额计算出顾客最终需要支付的数额。
本发明自助点餐系统及方法采用可供顾客选择食品原料搭配生成食品的方案提高顾客的用餐体验，具有顾客用餐体验好的特点。
附图说明
图1是自助点餐系统的原理图。
具体实施方式
本发明自助点餐系统包括服务器、自助点餐机，自助点餐机与服务器通信连接。服务器包括注册登录模块、顾客信息数据库、食品信息数据库、食品原料信息数据库、支付模块，注册登录模块用于管理顾客注册登录过程，顾客信息数据库用于存储、管理顾客信息，食品信息数据库用于存储、管理食品信息，食品原料信息数据库用于存储、管理食品原料信息，支付模块用于管理支付过程。自助点餐机包括摄像头、打印模块、支付刷卡端口、扫描端口、顾客人脸信息采集页面、食品信息浏览页面、食品定制页面、付款页面，摄像头用于采集顾客的人脸信息，打印模块用于打印支付单据，支付刷卡端口用于刷卡支付，扫描端口用于扫码支付，顾客人脸信息采集页面采集、上传顾客的人脸信息，食品信息浏览页面用于浏览食品信息，食品定制页面用于定制食品，付款页面用于付款操作。
本发明还公开了一种自助点餐方法，自助点餐方法基于自助点餐系统，自助点餐系统包括服务器、自助点餐机，自助点餐机与服务器通信连接。服务器包括注册登录模块、顾客信息数据库、食品信息数据库、食品原料信息数据库、支付模块。自助点餐机包括摄像头、打印模块、支付刷卡端口、扫描端口、顾客人脸信息采集页面、食品信息浏览页面、食品定制页面、付款页面。方法包括过程：顾客通过自助点餐机的顾客人脸信息采集页面调用摄像头采集、上传人脸信息给服务器的注册登录模块识别后存入顾客信息数据库，顾客通过点击食品信息浏览页面上的食品链接跳转至食品定制页面查阅从食品信息数据库调取的相关食品信息，顾客通过食品定制页面上的下拉菜单调取食品原料信息数据库的相关原料信息定制对应的食品，顾客点击食品定制页面上的确定按钮跳转至付款页面，顾客通过付款页面调用支付刷卡端口和/或扫描端口采集付款信息上传给服务器的支付模块，支付模块根据收到的支付信息完成支付操作，打印模块根据支付信息打印付款凭单后从自助点餐机的出单口输出，顾客根据付款凭单领取食品。
上述方案采用可供顾客选择食品原料搭配生成食品的方案提高顾客的用餐体验，顾客可以根据系统提供的食品原料进行选择，每次都能采用不同的原料搭配形成独特的食品口味。例如，顾客选择下单冰淇淋，顾客可以在冰淇淋食品页面通过下拉菜单选择组成冰淇淋的原料(元素)：冰淇淋基底、冰淇淋酱料、鲜水果、酱水果、坚果、造型等元素，系统后台则根据顾客的选择定制该冰淇淋，从而顾客每次点餐都能够根据自己的心情和喜好定制专属的冰淇淋，大幅改善了顾客的用餐体验，解决了长期单调不变的食品造成顾客体验下降的问题。
为了实现商家的促销、营销计划，提高食品的宣传力度，本方案方法的服务器还包括促销食品信息数据库，自助点餐机包括促销食品广告页面，食品信息浏览页面上设有促销食品动态图链接，顾客通过人脸识别登录系统后，自助点餐机自动弹出促销食品广告页面调取促销食品信息数据库的数据展示，顾客通过点击食品信息浏览页面上的促销食品动态图链接跳转至促销食品广告页面。
为了满足各种不同类群的顾客对点餐便利性的要求，实现多语种服务，本方案方法的自助点餐系统还包括多语种备份服务器，自助点餐机的主页面上还设有多个语言切换按钮，顾客通过点击语言切换按钮选择调取信息使用的语言。
为了实现多渠道支付，方便顾客付款操作，本方案方法的支付模块包括支付宝模块、微信支付模块、银联支付模块，支付宝模块、微信支付模块根据扫描端口采集、上传的支付信息完成支付操作，银联支付模块根据支付刷卡端口采集、上传的支付信息完成支付操作。
为了持续改进服务质量，本方案方法的服务器还包括顾客意见反馈信息数据库，自助点餐机还包括顾客意见反馈页面，顾客通过顾客意见反馈页面上传意见反馈信息存入顾客意见反馈信息数据库。为了鼓励顾客消费，让利顾客，本方案方法的服务器还包括会员积分管理模块，付款页面上设有积分信息栏、积分消费抵扣信息框，会员积分管理模块调取支付模块确认的顾客支付信息根据设定的算法计算出顾客消费产生的积分信息存入顾客信息数据库，顾客根据积分信息栏显示的现有积分信息在积分消费抵扣信息框内填入积分抵扣消费的数额，支付模块根据顾客输入的有效积分抵扣消费的数额计算出顾客最终需要支付的数额。
本方案自助点餐系统及方法并不限于具体实施方式中公开的内容，实施例中出现的技术方案可以基于本领域技术人员的理解而延伸，本领域技术人员根据本方案结合公知常识作出的简单替换方案也属于本方案的范围。

Claims (7)

1.一种自助点餐系统，其特征是包括服务器、自助点餐机，所述自助点餐机与所述服务器通信连接，
所述服务器包括注册登录模块、顾客信息数据库、食品信息数据库、食品原料信息数据库、支付模块，所述注册登录模块用于管理顾客注册登录过程，所述顾客信息数据库用于存储、管理顾客信息，所述食品信息数据库用于存储、管理食品信息，所述食品原料信息数据库用于存储、管理食品原料信息，所述支付模块用于管理支付过程，
所述自助点餐机包括摄像头、打印模块、支付刷卡端口、扫描端口、顾客人脸信息采集页面、食品信息浏览页面、食品定制页面、付款页面，所述摄像头用于采集顾客的人脸信息，所述打印模块用于打印支付单据，所述支付刷卡端口用于刷卡支付，所述扫描端口用于扫码支付，所述顾客人脸信息采集页面用于采集、上传顾客的人脸信息，所述食品信息浏览页面用于浏览食品信息，所述食品定制页面用于定制食品，所述付款页面用于付款操作。
2.一种自助点餐方法，所述自助点餐方法基于自助点餐系统，所述自助点餐系统包括服务器、自助点餐机，所述自助点餐机与所述服务器通信连接，所述服务器包括注册登录模块、顾客信息数据库、食品信息数据库、食品原料信息数据库、支付模块，所述自助点餐机包括摄像头、打印模块、支付刷卡端口、扫描端口、顾客人脸信息采集页面、食品信息浏览页面、食品定制页面、付款页面，其特征是包括过程：
顾客通过自助点餐机的顾客人脸信息采集页面调用摄像头采集、上传人脸信息给服务器的注册登录模块识别后存入顾客信息数据库，顾客通过点击食品信息浏览页面上的食品链接跳转至食品定制页面查阅从食品信息数据库调取的相关食品信息，顾客通过食品定制页面上的下拉菜单调取食品原料信息数据库的相关原料信息定制对应的食品，顾客点击食品定制页面上的确定按钮跳转至付款页面，顾客通过付款页面调用支付刷卡端口和/或扫描端口采集付款信息上传给服务器的支付模块，支付模块根据收到的支付信息完成支付操作，打印模块根据支付信息打印付款凭单后从自助点餐机的出单口输出，顾客根据付款凭单领取食品。
3.根据权利要求2所述的自助点餐方法，其特征在于，所述服务器还包括促销食品信息数据库，所述自助点餐机包括促销食品广告页面，所述食品信息浏览页面上设有促销食品动态图链接，顾客通过人脸识别登录系统后，自助点餐机自动弹出促销食品广告页面调取促销食品信息数据库的数据展示，顾客通过点击食品信息浏览页面上的促销食品动态图链接跳转至促销食品广告页面。
4.根据权利要求2所述的自助点餐方法，其特征在于，所述自助点餐系统还包括多语种备份服务器，所述自助点餐机的主页面上还设有多个语言切换按钮，顾客通过点击语言切换按钮选择调取信息使用的语言。
5.根据权利要求2所述的自助点餐方法，其特征在于，所述支付模块包括支付宝模块、微信支付模块、银联支付模块，支付宝模块、微信支付模块根据扫描端口采集、上传的支付信息完成支付操作，银联支付模块根据支付刷卡端口采集、上传的支付信息完成支付操作。
6.根据权利要求2所述的自助点餐方法，其特征在于，所述服务器还包括顾客意见反馈信息数据库，所述自助点餐机还包括顾客意见反馈页面，顾客通过顾客意见反馈页面上传意见反馈信息存入顾客意见反馈信息数据库。
7.根据权利要求2所述的自助点餐方法，其特征在于，所述服务器还包括会员积分管理模块，付款页面上设有积分信息栏、积分消费抵扣信息框，会员积分管理模块调取支付模块确认的顾客支付信息根据设定的算法计算出顾客消费产生的积分信息存入顾客信息数据库，顾客根据积分信息栏显示的现有积分信息在积分消费抵扣信息框内填入积分抵扣消费的数额，支付模块根据顾客输入的有效积分抵扣消费的数额计算出顾客最终需要支付的数额。
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