CN111277541B - Ip电话注册服务方法和装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种IP电话注册服务方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：接收消息，确定该消息为来自第一话机的注册消息；基于实时话机信息表中的注册记录，确定所述注册消息是否为刷新消息；若否，则基于所述注册消息更新实时话机信息表；基于更新后的实时话机信息表，生成目标消息；将所述目标消息发送至对应的目标IP电话交换机。该实施方式能够屏蔽话机的定时刷新消息，极大的减轻了IP电话交换机处理注册消息的负担，提升了其处理话务的能力，消除了注册风暴；解决了IP电话交换机定时检查数据库表引起的性能问题以及可能的数据库死锁问题。

Description

IP电话注册服务方法和装置
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种IP电话注册服务方法和装置。
背景技术
呼叫中心充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR(Interactive VoiceResponse，交互式语音呼叫中心流程应答系统)、ACD(Automatic call distribution，自动呼叫分配系统)等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入与呼出业务，可以用于各种服务的运营操作场所。呼叫中心在企业应用中已经逐渐从电话营销中心向CTI(Computer Telecommunication Integration，计算机通信集成)综合呼叫中心转变，已经将电话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等多项工作当中。
呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。以电话咨询为例，具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
如图1所示，呼叫中心话路相关组件通常包括：
IP PBX：基于TCP/IP协议，利用包交换原理，在以太网上实现传统PBX的功能，负责信令交换与维护话机注册信息。其中，PBX(Private Branch Exchang，IP电话交换机)即公司内部使用的电话业务网络，系统内部分机用户分享一定数量的外线。
SBC(Session Border Controller，会话边界控制器)，呼叫中心与电信运营商之间的接口设备。
IP Phone(IP电话)：通常会发送注册消息给IP PBX。
ACD(Automatic call distribution)：自动呼叫分配系统。
通常话机会按照协商好的时间间隔(通常是3600秒)定时发送注册消息给IP PBX。IP PBX每收到一条注册消息，就会更新数据库中该话机的AOR(Address-of-Record，地址记录)。如果超过时间间隔，IP PBX没有收到注册消息，IP PBX就会认为该话机已经失效，则会将该话机对应的表项删除掉。只有注册成功的话机，才能完成拨打、接听等动作。
在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：
一个大型呼叫中心会配备数千甚至上万台话机，所有的话机发送注册消息的时机是无序、难以预测、难以控制的。在某一时刻，IP PBX可能会接收到大量的注册消息，这往往会产生严重的性能问题，有时甚至会产生数据库死锁。因为每个IP PBX每秒钟可以处理的注册消息的数量是有限制的，如果在某个时间消息达到的数量超出了这个限制，消息响应速度就会变慢，超出的数量越多，响应速度就会越慢。如果响应时间超出了通讯协议规定的超时时间，就会引起注册消息的重复发送，这会进一步加重IP PBX的负担。如果IP PBX在业务高峰期收到了大量的注册消息(注册风暴)，就会对业务造成非常严重的影响，大量呼叫因为来不及处理，发生超时，进而失败。无疑，这不是呼叫中心运营人员不愿意看到的。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供一种IP电话注册服务方法和装置，能够屏蔽话机的定时刷新消息，极大的减轻了IP电话交换机处理注册消息的负担，提升了其处理话务的能力；按照预设的时间间隔，将所述目标消息队列中的目标注册消息发送至目标IP电话交换机，消除了注册风暴；将发送至目标IP电话交换机的目标注册消息的超时时间设置为永久有效，解决了IP电话交换机定时检查数据库表引起的性能问题以及可能的数据库死锁问题。
为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种IP电话注册服务方法，包括：接收消息，确定该消息为来自第一话机的注册消息；基于实时话机信息表中的注册记录，确定所述注册消息是否为刷新消息；若否，则基于所述注册消息更新实时话机信息表；基于更新后的实时话机信息表，生成目标消息；将所述目标消息发送至对应的目标IP电话交换机。
可选地，基于实时话机信息表中的注册记录，确定所述注册消息是否为刷新消息包括：确定实时话机信息表中是否存在所述第一话机的注册记录；若不存在，则确定所述注册消息不是刷新消息；若存在，则确定注册记录中的地址信息是否与所述注册消息中的地址信息相同；若不相同，则确定所述注册消息不是刷新消息。
可选地，基于所述注册消息，更新实时话机信息表包括：
当实时话机信息表信息表中不存在所述第一话机的注册记录时，将所述注册消息写入所述实时话机信息表中，以增加所述第一话机的注册记录，并标记增加的注册记录为新增消息；
当实时话机信息表中存在所述第一话机的注册记录、并且所述注册记录中的地址信息与所述注册消息中的地址信息不相同时，确定注册记录是否被标记；
若注册记录没有被标记，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息，并标记修改后的注册记录为修改消息；
若注册记录被标记为新增消息或修改消息，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息；
若注册记录被标记为删除消息，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息，并标记修改后的注册记录为修改消息；
基于更新后的实时话机信息表，生成目标消息包括：
基于实时话机信息表中被标记为新增消息或修改消息的注册记录，生成目标注册消息。
可选地，所述实时话机信息表中记录每条注册记录的超时时间；
所述方法还包括：当实时话机信息表中不存在第一话机的注册记录时，设置增加的注册记录的超时时间；当实时话机信息表中存在第一话机的注册记录时，修改所述注册记录的超时时间；检查实时话机信息表中注册记录的超时时间；若存在超过超时时间的注册记录，则将该注册记录标记为删除消息。
可选地，所述方法还包括：当确定所述消息为来自第二话机的注销消息时，确定实时话机信息表中是否存在所述第二话机的注册记录；若存在该第二话机的注册记录，确定注册记录是否被标记为新增消息；若是，删除所述注册记录；若否，则标记该注册记录为删除消息；
基于更新后的实时话机信息表，生成目标消息包括：基于实时话机信息表中被标记为删除消息的注册记录，生成目标注销消息。
可选地，所述方法还包括：在基于更新后的实时话机信息表生成目标消息时，根据更新后的实时话机信息表同步话机信息持久化表，在同步过程中，设置所述话机信息持久化表中的注册记录的超时时间为永久有效；同步完成之后，删除实时话机信息表中的标记。
可选地，所述方法还包括：根据预设的时间间隔和最近一次向各个IP电话交换机发送目标消息的时间，确定与目标消息对应的目标IP电话交换机。
可选地，基于更新后的实时话机信息表生成目标消息包括：以第一时间段为周期，周期性基于更新后的实时话机信息表生成目标消息，并将目标消息插入消息队列中；
将所述目标消息发送至对应的目标IP电话交换机包括：以第二时间段为周期，周期性地将所述目标消息队列中的目标消息发送至对应的目标IP电话交换机，所述第二时间段大于所述预设的时间间隔。
为实现上述目的，根据本发明实施例的另一方面，提供了一种IP电话注册服务装置，包括：消息接收模块，用于接收消息，确定该消息为来自第一话机的注册消息；刷新消息确定模块，用于基于实时话机信息表中的注册记录，确定所述注册消息是否为刷新消息；更新模块，用于则基于所述注册消息更新实时话机信息表；目标消息生成模块，用于基于更新后的实时话机信息表，生成目标消息；注册模块，用于将所述目标消息发送至对应的目标IP电话交换机。
可选地，所述刷新消息确定模块还用于：确定实时话机信息表中是否存在所述第一话机的注册记录；若不存在，则确定所述注册消息不是刷新消息；若存在，则确定注册记录中的地址信息是否与所述注册消息中的地址信息相同；若不相同，则确定所述注册消息不是刷新消息。
可选地，所述更新模块还用于：
当实时话机信息表信息表中不存在所述第一话机的注册记录时，将所述注册消息写入所述实时话机信息表中，以增加所述第一话机的注册记录，并标记增加的注册记录为新增消息；
当实时话机信息表中存在所述第一话机的注册记录、并且所述注册记录中的地址信息与所述注册消息中的地址信息不相同时，确定注册记录是否被标记；
若注册记录没有被标记，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息，并标记修改后的注册记录为修改消息；
若注册记录被标记为新增消息或修改消息，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息；
若注册记录被标记为删除消息，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息，并标记修改后的注册记录为修改消息；
所述目标消息生成模块还用于：
基于实时话机信息表中被标记为新增消息或修改消息的注册记录，生成目标注册消息。
可选地，所述实时话机信息表中记录每条注册记录的超时时间；
所述更新模块还用于：当实时话机信息表中不存在第一话机的注册记录时，设置增加的注册记录的超时时间；当实时话机信息表中存在第一话机的注册记录时，修改所述注册记录的超时时间；
所述装置还包括超时检查模块，用于：检查实时话机信息表中注册记录的超时时间；若存在超过超时时间的注册记录，则将该注册记录标记为删除消息。
可选地，所述更新模块还用于：当确定所述消息为来自第二话机的注销消息时，确定实时话机信息表中是否存在所述第二话机的注册记录；若存在该第二话机的注册记录，确定注册记录是否被标记为新增消息；若是，删除所述注册记录；若否，则标记该注册记录为删除消息；
所述目标消息生成模块还用于：基于实时话机信息表中被标记为删除消息的注册记录，生成目标注销消息。
可选地，所述装置还包括同步模块，用于：在基于更新后的实时话机信息表生成目标消息时，根据更新后的实时话机信息表同步话机信息持久化表，在同步过程中，设置所述话机信息持久化表中的注册记录的超时时间为永久有效；同步完成之后，删除实时话机信息表中的标记。
可选地，所述注册模块还用于：根据预设的时间间隔和最近一次向各个IP电话交换机发送目标消息的时间，确定与目标消息对应的目标IP电话交换机。
可选地，所述更新模块还用于：以第一时间段为周期，周期性基于更新后的实时话机信息表生成目标消息，并将目标消息插入消息队列中；
所述注册模块还用于：以第二时间段为周期，周期性地将所述目标消息队列中的目标消息发送至对应的目标IP电话交换机，所述第二时间段大于所述预设的时间间隔。
根据本发明实施例的又一方面，提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明实施例所述的IP电话注册服务方法。
根据本发明实施例的再一方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明实施例所述的IP电话注册服务方法。
上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：因为采用基于实时话机信息表中的注册记录，确定接收到注册消息是否为刷新消息；若否，则基于所述注册消息更新实时话机信息表；基于更新后的实时话机信息表，生成目标消息；将所述目标消息发送至对应的目标IP电话交换机的技术手段，将注册消息规整，并将规整后的注册消息发送给IP电话交换机，所以实现了将发生变化的注册消息发送至目标IP电话交换机，没有发生变化的注册消息不发送，屏蔽了话机的定时刷新消息，极大的减轻了IP电话交换机处理注册消息的负担，提升了其处理话务的能力；按照预设的时间间隔，将所述目标消息队列中的目标注册消息发送至目标IP电话交换机，消除了注册风暴；将发送至目标IP电话交换机的目标注册消息的超时时间设置为永久有效，解决了IP电话交换机定时检查数据库表引起的性能问题以及可能的数据库死锁问题。
上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。
附图说明
附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：
图1是现有技术中IP电话注册服务系统的架构图；
图2是根据本发明一实施例的IP电话注册服务方法的主要流程的示意图；
图3是本发明实施例IP电话注册服务系统的架构图；
图4是根据本发明另一实施例的IP电话注册服务方法的主要流程的示意图；
图5是根据本发明又一实施例的IP电话注册服务方法的主要流程的示意图；
图6是根据本发明一实施例的IP电话注册服务装置的主要模块的示意图；
图7是本发明实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；
图8是适于用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
图2是根据本发明一实施例的IP电话注册服务方法的主要步骤的流程示意图。该方法可以用于IP电话注册服务装置(或IP电话注册服务系统)，图3是本发明一实施例的IP电话注册服务装置的架构图，如图3所示，IP电话注册服务装置与各个IP电话相连，用于接收所有IP电话的消息(该消息可以是注册消息，也可以是注销消息)，IP电话注册服务装置(以下简称注册服务装置)根据接收到的消息决定是否将该消息下发至IP电话交换机。具体的，包括以下过程：
步骤S201：接收来自话机的消息，确定该消息为来自第一话机的注册消息。
在本实施例中，注册服务装置用来接收IP电话的所有消息，包括注册消息和注销消息。注册服务装置与IP电话之间的通信符合SIP协议，注册服务装置可以通过解析接收到的消息来确定该消息的类型，从而可以确定该消息是注册消息还是注销消息。其中，SIP协议(Session Initiation Protocol，会话初始协议)是一个基于文本的应用层控制协议，用于创建、修改和释放一个或多个参与者的会话。
在可选的实施例中，注册服务装置在接收到消息之后，还可以判断该消息的合法性。如果是合法的，则继续以下步骤，否则，向发送消息的IP电话发送响应消息，以通知该IP电话其发送的消息是不合法的。具体的，可以根据《RFC3261协议》检查消息的合法性。注册消息和注销消息必须包含该协议中固定的所有的必选字段，例如：request-URI字段：指明了要向那个服务器进行注册；to字段：指明了要注册到的地址记录中的“逻辑”URI内容，to与request-URI的内容不同，多了一个用户名称；from字段：指明了注册的发起人；Call-ID字段：包含一个全局的唯一标志，用来唯一标志这个呼叫，从一个UA(用户代理User Agent)发出的所有注册消息，其Call-ID应该是相同的；CSeq字段：是一个序列号，保证了注册请求的顺序，一个UA使用此相同Call-ID发送注册消息的时候，要保证每次都加1；contact字段：提供了访问后续请求的特定UA实例的联系方法。
步骤S202：基于实时话机信息表中的注册记录，确定所述注册消息是否为刷新消息。
在本实施例中，实时话机信息表用于保存接收到的注册消息，在注册消息中包含每个话机的地址信息。实时话机信息表可以是预先创建的。
具体的，该步骤可以包括以下过程：
确定实时话机信息表中是否存在所述第一话机的注册记录；
若不存在，则确定所述注册消息不是刷新消息；
若存在，则确定注册记录中的地址信息是否与所述注册消息中的地址信息相同；若不相同，则确定所述注册消息不是刷新消息，若相同，则确定所述注册消息是刷新消息。
步骤S203：当该注册消息不是刷新消息时，基于所述注册消息更新实时话机信息表。具体的，当实时话机信息表信息表中不存在所述第一话机的注册记录时，将所述注册消息写入所述实时话机信息表中，以增加所述第一话机的注册记录，并标记增加的注册记录为新增消息；
当实时话机信息表中存在所述第一话机的注册记录、并且所述注册记录中的地址信息与所述注册消息中的地址信息不相同时，确定注册记录是否被标记；
若注册记录没有被标记，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息，并标记修改后的注册记录为修改消息；
若注册记录被标记为新增消息或修改消息，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息；
若注册记录被标记为删除消息，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息，并标记修改后的注册记录为修改消息。
在本实施例中，接收到的消息可以是注册消息也可以是注销消息。因此，本发明实施例的方法还包括：
当确定所述消息为来自第二话机的注销消息时，确定实时话机信息表中是否存在所述第二话机的注册记录；
若存在该第二话机的注册记录，确定注册记录是否被标记为新增消息；若是，删除所述注册记录；若否，则标记该注册记录为删除消息。
在可选的实施例中，实时话机信息表中注册记录的标记可以通过标记字段实现，例如下表1所示；也可以通过标识字段实现，例如下表2所示。
表1：
话机ID 地址信息 标记 超时时间
1 10.0.0.121 无 10:50
2 10.0.0.124 修改消息 11:00
3 10.0.0.123 新增消息 11:10
表2：
话机ID 地址信息 新增标识 修改标识 删除标识 超时时间
1 10.0.0.121 1 0 0 10:50
2 10.0.0.124 0 1 0 11:00
3 10.0.0.123 0 0 1 11:10
4 10.0.0.125 0 0 0 11:30
在表2中，当新增标识字段为1、修改标识和删除标识字段为0时，表示该注册记录被标记为新增消息；当修改标识字段为1、新增标识和删除标识字段为0时，表示该注册记录被标记为修改消息；当删除标识字段为1、修改标识和新增标识字段为0时，表示该注册记录被标记为删除消息；当新增标识、修改标识和删除标识字段都为0时，表示该注册记录没有被标记。
步骤S204：基于更新后的实时话机信息表，生成目标消息。
具体的，基于实时话机信息表中被标记为新增消息或修改消息的注册记录，生成目标注册消息。基于实时话机信息表中被标记为删除消息的注册记录，生成目标注销消息。
步骤S205：将所述目标消息发送至对应的目标IP电话交换机
具体的，与目标注册消息对应的目标IP电话交换机可以根据如下过程确定：
根据预设的时间间隔和最近一次向各个IP电话交换机发送目标注册消息的时间，确定与该目标注册消息对应的目标IP电话交换机。
更具体的，可以包括如下步骤：
确定最近一次向各个IP电话交换机发送目标注册消息的时间；
从所述最近一次向各个IP电话交换机发送目标注册消息的时间中，确定最早的时间；
确定当前时间与所述最早的时间之间的差值是否大于或等于预设的时间间隔；
若是，则将所述最早的时间所对应的IP电话交换机作为目标IP电话交换机。
值得说明的是，本发明实施例的方法是在发送目标消息时确定目标IP电话交换机，即在发送某一条目标注册消息时确定该目标注册消息对应的目标IP电话交换机，对于当前时间与所述最早的时间之间的差值小于预设的时间间隔的情况，可以等待一段时间直至当前时间与所述最早的时间之间的差值大于或等于预设的时间间隔，然后发送该目标注册消息。
本发明实施例的IP电话注册服务方法，基于接收的来自话机的消息，修改实时话机信息表中的注册记录，以更新实时话机信息表；基于更新后的实时话机信息表，生成目标消息；确定目标IP电话交换机，以将所述目标消息发送至目标IP电话交换机的技术手段，所以实现了将发生变化的注册消息发送至目标IP电话交换机，没有发生变化的注册消息不发送，屏蔽了话机的中间的定时刷新消息，极大的减轻了IP电话交换机处理注册消息的负担，提升了其处理话务的能力；按照预设的时间间隔，将所述目标消息队列中的目标注册消息发送至目标IP电话交换机，消除了注册风暴；将发送至目标IP电话交换机的目标注册消息的超时时间设置为永久有效，解决了IP电话交换机定时检查数据库表引起的性能问题以及可能的数据库死锁问题。
在可选的实施例中，实时话机信息表中还记录有每条注册记录的超时时间。因此，本发明实施例的方法还包括：
当实时话机信息表中不存在第一话机的注册记录时，设置增加的注册记录的超时时间；
当实时话机信息表中存在第一话机的注册记录时，修改所述注册记录的超时时间；
检查实时话机信息表中注册记录的超时时间；
若存在超过超时时间的注册记录，则将该注册记录标记为删除消息。
具体的，当实时话机信息表信息表中不存在所述第一话机的注册记录时，将所述注册消息写入所述实时话机信息表中，以增加所述第一话机的注册记录，并标记增加的注册记录为新增消息以及设置增加的注册记录的超时时间；
当实时话机信息表中存在所述第一话机的注册记录、并且所述注册记录中的地址信息与所述注册消息中的地址信息不相同时，替换注册记录的地址信息并修改该注册记录的超时时间。
在本发明实施例中，在将目标注册消息发送至对应的目标IP电话交换机时，将目标注册消息的超时时间设置为永久有效。
在本发明实施例中，可以实时检查实时话机信息表中注册记录的超时时间，也可以周期性地检查实时话机信息表中注册记录的超时时间，本发明在此不做限制。
在可选的实施例中，本发明实施例的方法还可以包括：
在基于更新后的实时话机信息表生成目标消息时，根据更新后的实时话机信息表同步话机信息持久化表，在同步过程中，设置所述话机信息持久化表中的注册记录的超时时间为永久有效；同步完成之后，删除实时话机信息表中的标记。
其中，话机信息持久化表可以是预先创建的，可以保存在数据库中。在本实施例中，每接收到一条消息，实时话机信息表都会更新，实时话机信息表中的注册记录可能会被标记为增加消息、修改消息或删除消息，然后将被标记的注册记录同步到话机信息持久化表中。在本实施例中，基于实时话机信息表生成目标消息和同步话机信息持久化表是同步执行的，在同步完成之后(即生成目标消息之后)，将实时话机信息表中的标记删除。
在本发明实施例中，可以以一时间段为周期，周期性地根据更新后的实时话机信息表生成目标消息和同步话机信息持久化表，将生成的目标消息插入消息队列中。然后，以第二时间段为周期，周期性地将所述目标消息队列中的目标消息发送至对应的目标IP电话交换机。其中，所述第二时间段大于所述预设的时间间隔。第一时间段与第二时间段可以相同，也可以不相同，本发明在此不做限制。
图4是本发明另一实施例的IP注册服务方法的主要流程示意图，如图4所示，该方法包括：
步骤S401：解析来自话机的注册消息，确定发送该注册消息的第一话机和该第一话机的地址信息；
步骤S402：确定实时话机信息表中是否存在该第一话机的注册记录；
步骤S403-1：当实时话机信息表中不存在该第一话机的注册记录时，在所述实时话机信息表中增加该第一话机的注册记录，标记新增加的注册记录为新增消息，并设置该新增加的注册记录的超时时间；
步骤S403-2：当实时话机信息表中存在注册记录，确定注册记录中的地址信息是否与注销消息中的注册地址相同；
步骤S404-1：当所述注册记录中的地址信息与所述注册消息中的地址信息不同时，则替换所述注册记录的地址信息，将替换后的注册记录标记为修改消息，更新替换后的注册记录的超时时间；
步骤S405：判断该注册记录是否被标记；
步骤S406-1：若否，则将该注册记录标记为修改消息；
步骤S406-2：若是，判断该注册记录是否被标记为删除消息；
步骤S407-1：若是，则清除删除标记，将注册记录标记为修改消息；
步骤S407-2：若否，则不修改该注册记录的标记；
步骤S404-2：当所述注册记录中的地址信息与所述注册消息中的地址信息相同，确定所述注册记录是否被标记为删除消息；
步骤S408：当该注册记录被标记为删除消息时，清除该注册记录的删除标记，并设置该记录的超时时间；
步骤S409：以第一时间段为周期，周期性地根据被标记为新增消息或修改消息的注册记录，生成目标注册消息，以及周期性地根据被标记为删除消息的注册记录，生成目标注销消息；其中，所述目标注册消息的超时时间为永久有效。
步骤S410：以第二时间段为周期，周期性地将所述目标消息队列中的目标消息发送至该目标消息对应的目标IP电话交换机。
对于步骤S410，具体的可以包括：
1从所述目标消息队列中取出一条目标消息A；
2确定最近一次向各个IP电话交换机发送目标注册消息的时间；
3从所述最近一次向各个IP电话交换机发送目标注册消息的时间中，确定最早的时间；
4若当前时间与所述最早的时间之间的差值大于或等于预设的时间间隔，则将所述目标消息A发送至所述最早的时间所对应的IP电话交换机；
5若当前时间与所述最早的时间之间的差值小于预设的时间间隔，则等待一段时间直至当前时间与所述最早的时间之间的差值等于预设的时间间隔时，将所述目标消息A发送至所述最早的时间所对应的IP电话交换机；
6)循环上述步骤1-5，直至目标消息队列中没有目标消息。
假设预设的时间间隔为t，第一时间段为T1(其中T1大于t，T1可以是t的几十倍)，当前时间为t1，则下一次执行步骤S407的时刻为(t1+T1)。
在执行上述步骤S401-S407的过程中，还需要检查实时话机信息表中注册记录的超时时间；若存在超过超时时间的注册记录，被标记则将该注册记录标记为删除消息。
图5是本发明另一实施例的IP注册服务方法的主要流程示意图，如图5所示，该方法包括：
步骤S501：解析来自话机的注销消息，确定发送该注销消息的第二话机；
步骤S502：确定实时话机信息表中是否存在该第二话机的注册记录；
步骤S503：若存在，确定注册记录是否被标记为新增消息；
步骤S504-1：若是，删除所述注册记录；
步骤S504-2：若否，则标记该注册记录为删除消息。
步骤S505：若不存在，结束流程。
本发明实施例的IP电话注册服务方法，采用基于实时话机信息表中的注册记录，确定接收的注册消息是否为刷新消息；若否，则基于所述注册消息更新实时话机信息表；基于更新后的实时话机信息表，生成目标消息；将所述目标消息发送至对应的目标IP电话交换机的技术手段，将注册消息规整，并将规整后的注册消息发送给IP电话交换机，所以实现了将发生变化的注册消息发送至目标IP电话交换机，没有发生变化的注册消息不发送，屏蔽了话机的定时刷新消息，极大的减轻了IP电话交换机处理注册消息的负担，提升了其处理话务的能力；按照预设的时间间隔，将所述目标消息队列中的目标注册消息发送至目标IP电话交换机，消除了注册风暴；将发送至目标IP电话交换机的目标注册消息的超时时间设置为永久有效，解决了IP电话交换机定时检查数据库表引起的性能问题以及可能的数据库死锁问题。
图6是根据本发明实施例的IP电话注册服务装置的主要模块的示意图，如图6所示，该装置包括：
消息接收模块601，用于接收消息，确定该消息为来自第一话机的注册消息；
刷新消息确定模块602，用于基于实时话机信息表中的注册记录，确定所述注册消息是否为刷新消息；
更新模块603，用于则基于所述注册消息更新实时话机信息表；
目标消息生成模块604，用于基于更新后的实时话机信息表，生成目标消息；
注册模块605，用于将所述目标消息发送至对应的目标IP电话交换机。
可选地，所述刷新消息确定模块602还用于：
确定实时话机信息表中是否存在所述第一话机的注册记录；
若不存在，则确定所述注册消息不是刷新消息；
若存在，则确定注册记录中的地址信息是否与所述注册消息中的地址信息相同；若不相同，则确定所述注册消息不是刷新消息。
可选地，所述更新模块603还用于：
当实时话机信息表信息表中不存在所述第一话机的注册记录时，将所述注册消息写入所述实时话机信息表中，以增加所述第一话机的注册记录，并标记增加的注册记录为新增消息；
当实时话机信息表中存在所述第一话机的注册记录、并且所述注册记录中的地址信息与所述注册消息中的地址信息不相同时，确定注册记录是否被标记；
若注册记录没有被标记，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息，并标记修改后的注册记录为修改消息；
若注册记录被标记为新增消息或修改消息，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息；
若注册记录被标记为删除消息，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息，并标记修改后的注册记录为修改消息；
所述目标消息生成模块604还用于：
基于实时话机信息表中被标记为新增消息或修改消息的注册记录，生成目标注册消息。
可选地，所述实时话机信息表中记录每条注册记录的超时时间；
所述更新模块603还用于：当实时话机信息表中不存在第一话机的注册记录时，设置增加的注册记录的超时时间；当实时话机信息表中存在第一话机的注册记录时，修改所述注册记录的超时时间；
所述装置还包括超时检查模块，用于：
检查实时话机信息表中注册记录的超时时间；
若存在超过超时时间的注册记录，则将该注册记录标记为删除消息。
可选地，所述更新模块605还用于：
当确定所述消息为来自第二话机的注销消息时，确定实时话机信息表中是否存在所述第二话机的注册记录；
若存在该第二话机的注册记录，确定注册记录是否被标记为新增消息；若是，删除所述注册记录；若否，则标记该注册记录为删除消息；
所述目标消息生成模块还用于：
基于实时话机信息表中被标记为删除消息的注册记录，生成目标注销消息。
可选地，所述装置还包括同步模块，用于：
在基于更新后的实时话机信息表生成目标消息时，根据更新后的实时话机信息表同步话机信息持久化表，在同步过程中，设置所述话机信息持久化表中的注册记录的超时时间为永久有效；同步完成之后，删除实时话机信息表中的标记。
可选地，所述注册模块605还用于：
根据预设的时间间隔和最近一次向各个IP电话交换机发送目标消息的时间，确定与目标消息对应的目标IP电话交换机。
可选地，所述更新模块603还用于：以第一时间段为周期，周期性基于更新后的实时话机信息表生成目标消息，并将目标消息插入消息队列中；
所述注册模块605还用于：以第二时间段为周期，周期性地将所述目标消息队列中的目标消息发送至对应的目标IP电话交换机，所述第二时间段大于所述预设的时间间隔。
本发明实施例所述的IP电话注册服务装置，采用基于实时话机信息表中的注册记录，确定接收的注册消息是否为刷新消息；若否，则基于所述注册消息更新实时话机信息表；基于更新后的实时话机信息表，生成目标消息；将所述目标消息发送至对应的目标IP电话交换机的技术手段，将注册消息规整，并将规整后的注册消息发送给IP电话交换机，所以实现了将发生变化的注册消息发送至目标IP电话交换机，没有发生变化的注册消息不发送，屏蔽了话机的定时刷新消息，极大的减轻了IP电话交换机处理注册消息的负担，提升了其处理话务的能力；按照预设的时间间隔，将所述目标消息队列中的目标注册消息发送至目标IP电话交换机，消除了注册风暴；将发送至目标IP电话交换机的目标注册消息的超时时间设置为永久有效，解决了IP电话交换机定时检查数据库表引起的性能问题以及可能的数据库死锁问题。
上述装置可执行本发明实施例所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明实施例所提供的方法。
图7示出了可以应用本发明实施例的IP电话注册服务方法或IP电话注册服务装置的示例性系统架构700。
如图7所示，系统架构700可以包括终端设备701、702、703，网络704和服务器705。网络704用以在终端设备701、702、703和服务器705之间提供通信链路的介质。网络704可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
用户可以使用终端设备701、702、703通过网络704与服务器705交互，以接收或发送消息等。终端设备701、702、703上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。
终端设备701、702、703可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。
服务器705可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备701、702、703所浏览的购物类网站提供支持的后台管理服务器。后台管理服务器可以对接收到的产品信息查询请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如目标推送信息、产品信息)反馈给终端设备。
需要说明的是，本发明实施例所提供的IP电话注册服务方法一般由服务器705执行，相应地，IP电话注册服务装置一般设置于服务器705中。
应该理解，图7中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。
下面参考图8，其示出了适于用来实现本发明实施例的终端设备的计算机系统800的结构示意图。图8示出的终端设备仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图8所示，计算机系统800包括中央处理单元(CPU)801，其可以根据存储在只读存储器(ROM)802中的程序或者从存储部分808加载到随机访问存储器(RAM)803中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 803中，还存储有系统800操作所需的各种程序和数据。CPU 801、ROM 802以及RAM 803通过总线804彼此相连。输入/输出(I/O)接口805也连接至总线804。
以下部件连接至I/O接口805：包括键盘、鼠标等的输入部分806；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分807；包括硬盘等的存储部分808；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分809。通信部分809经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器810也根据需要连接至I/O接口805。可拆卸介质811，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器810上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分808。
特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分809从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质811被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)801执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。
需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
描述于本发明实施例中所涉及到的模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括发送模块、获取模块、确定模块和第一处理模块。其中，这些模块的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，发送模块还可以被描述为“向所连接的服务端发送图片获取请求的模块”。
作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：
接收消息，确定该消息为来自第一话机的注册消息；
基于实时话机信息表中的注册记录，确定所述注册消息是否为刷新消息；
若否，则基于所述注册消息更新实时话机信息表；
基于更新后的实时话机信息表，生成目标消息；
将所述目标消息发送至对应的目标IP电话交换机。
根据本发明实施例的技术方案，能够屏蔽话机的定时刷新消息，极大的减轻了IP电话交换机处理注册消息的负担，提升了其处理话务的能力；按照预设的时间间隔，将所述目标消息队列中的目标注册消息发送至目标IP电话交换机，消除了注册风暴；将发送至目标IP电话交换机的目标注册消息的超时时间设置为永久有效，消除了IP电话交换机定时检查数据库表引起的性能问题以及可能的数据库死锁问题。
上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (16)

1.一种IP电话注册服务方法，其特征在于，包括：
接收消息，确定该消息为来自第一话机的注册消息；
基于实时话机信息表中的注册记录，确定所述注册消息是否为刷新消息；
若否，则基于所述注册消息更新实时话机信息表；
基于更新后的实时话机信息表，生成目标消息；
根据预设的时间间隔和最近一次向各个IP电话交换机发送目标消息的时间，确定与目标消息对应的目标IP电话交换机，将所述目标消息发送至对应的目标IP电话交换机；其中，确定所述目标消息为目标注册消息，则在将目标注册消息发送至对应的目标IP电话交换机时，将目标注册消息的超时时间设置为永久有效。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于实时话机信息表中的注册记录，确定所述注册消息是否为刷新消息包括：
确定实时话机信息表中是否存在所述第一话机的注册记录；
若不存在，则确定所述注册消息不是刷新消息；
若存在，则确定注册记录中的地址信息是否与所述注册消息中的地址信息相同；若不相同，则确定所述注册消息不是刷新消息。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，基于所述注册消息，更新实时话机信息表包括：
当实时话机信息表信息表中不存在所述第一话机的注册记录时，将所述注册消息写入所述实时话机信息表中，以增加所述第一话机的注册记录，并标记增加的注册记录为新增消息；
当实时话机信息表中存在所述第一话机的注册记录、并且所述注册记录中的地址信息与所述注册消息中的地址信息不相同时，确定注册记录是否被标记；
若注册记录没有被标记，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息，并标记修改后的注册记录为修改消息；
若注册记录被标记为新增消息或修改消息，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息；
若注册记录被标记为删除消息，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息，并标记修改后的注册记录为修改消息；
基于更新后的实时话机信息表，生成目标消息包括：
基于实时话机信息表中被标记为新增消息或修改消息的注册记录，生成目标注册消息。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述实时话机信息表中记录每条注册记录的超时时间；
所述方法还包括：
当实时话机信息表中不存在第一话机的注册记录时，设置增加的注册记录的超时时间；
当实时话机信息表中存在第一话机的注册记录时，修改所述注册记录的超时时间；
检查实时话机信息表中注册记录的超时时间；
若存在超过超时时间的注册记录，则将该注册记录标记为删除消息。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当确定所述消息为来自第二话机的注销消息时，确定实时话机信息表中是否存在所述第二话机的注册记录；
若存在该第二话机的注册记录，确定注册记录是否被标记为新增消息；若是，删除所述注册记录；若否，则标记该注册记录为删除消息；
基于更新后的实时话机信息表，生成目标消息包括：
基于实时话机信息表中被标记为删除消息的注册记录，生成目标注销消息。
6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
在基于更新后的实时话机信息表生成目标消息时，根据更新后的实时话机信息表同步话机信息持久化表，在同步过程中，设置所述话机信息持久化表中的注册记录的超时时间为永久有效；同步完成之后，删除实时话机信息表中的标记。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
基于更新后的实时话机信息表生成目标消息包括：以第一时间段为周期，周期性基于更新后的实时话机信息表生成目标消息，并将目标消息插入消息队列中；
将所述目标消息发送至对应的目标IP电话交换机包括：以第二时间段为周期，周期性地将所述目标消息队列中的目标消息发送至对应的目标IP电话交换机，所述第二时间段大于所述预设的时间间隔。
8.一种IP电话注册服务装置，其特征在于，包括：
消息接收模块，用于接收消息，确定该消息为来自第一话机的注册消息；
刷新消息确定模块，用于基于实时话机信息表中的注册记录，确定所述注册消息是否为刷新消息；
更新模块，用于则基于所述注册消息更新实时话机信息表；
目标消息生成模块，用于基于更新后的实时话机信息表，生成目标消息；
注册模块，用于根据预设的时间间隔和最近一次向各个IP电话交换机发送目标消息的时间，确定与目标消息对应的目标IP电话交换机，将所述目标消息发送至对应的目标IP电话交换机；其中，确定所述目标消息为目标注册消息，则在将目标注册消息发送至对应的目标IP电话交换机时，将目标注册消息的超时时间设置为永久有效。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述刷新消息确定模块还用于：
确定实时话机信息表中是否存在所述第一话机的注册记录；
若不存在，则确定所述注册消息不是刷新消息；
若存在，则确定注册记录中的地址信息是否与所述注册消息中的地址信息相同；若不相同，则确定所述注册消息不是刷新消息。
10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述更新模块还用于：
当实时话机信息表信息表中不存在所述第一话机的注册记录时，将所述注册消息写入所述实时话机信息表中，以增加所述第一话机的注册记录，并标记增加的注册记录为新增消息；
当实时话机信息表中存在所述第一话机的注册记录、并且所述注册记录中的地址信息与所述注册消息中的地址信息不相同时，确定注册记录是否被标记；
若注册记录没有被标记，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息，并标记修改后的注册记录为修改消息；
若注册记录被标记为新增消息或修改消息，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息；
若注册记录被标记为删除消息，将所述注册记录中地址信息替换为所述注册消息中的地址信息，并标记修改后的注册记录为修改消息；
所述目标消息生成模块还用于：
基于实时话机信息表中被标记为新增消息或修改消息的注册记录，生成目标注册消息。
11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述实时话机信息表中记录每条注册记录的超时时间；
所述更新模块还用于：当实时话机信息表中不存在第一话机的注册记录时，设置增加的注册记录的超时时间；当实时话机信息表中存在第一话机的注册记录时，修改所述注册记录的超时时间；
所述装置还包括超时检查模块，用于：
检查实时话机信息表中注册记录的超时时间；
若存在超过超时时间的注册记录，则将该注册记录标记为删除消息。
12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述更新模块还用于：
当确定所述消息为来自第二话机的注销消息时，确定实时话机信息表中是否存在所述第二话机的注册记录；
若存在该第二话机的注册记录，确定注册记录是否被标记为新增消息；若是，删除所述注册记录；若否，则标记该注册记录为删除消息；
所述目标消息生成模块还用于：
基于实时话机信息表中被标记为删除消息的注册记录，生成目标注销消息。
13.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括同步模块，用于：
在基于更新后的实时话机信息表生成目标消息时，根据更新后的实时话机信息表同步话机信息持久化表，在同步过程中，设置所述话机信息持久化表中的注册记录的超时时间为永久有效；同步完成之后，删除实时话机信息表中的标记。
14.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，
所述更新模块还用于：以第一时间段为周期，周期性基于更新后的实时话机信息表生成目标消息，并将目标消息插入消息队列中；
所述注册模块还用于：以第二时间段为周期，周期性地将所述目标消息队列中的目标消息发送至对应的目标IP电话交换机，所述第二时间段大于所述预设的时间间隔。
15.一种电子设备，其特征在于，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的方法。
16.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的方法。
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