CN111178562A - 信息处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质 - Google Patents

信息处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明提供一种信息处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，方法包括：接收乘客发送的报警信息，所述报警信息中包括报警时间、报警位置、乘客标识以及车辆标识中的一项或多项；根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取与所述报警信息对应的订单信息；按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上；通过预设的提示方式提示用户对所述订单信息进行查看，以使所述用户根据所述订单信息采取相应措施。从而能够第一时间获取到乘客当前的订单信息，进而能够根据该订单信息采取相应措施，在保证乘客的出行便利的基础上，提高乘客的出行安全。

Description

信息处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质
技术领域
本发明涉及数据处理领域，尤其涉及一种信息处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质。
背景技术
随着科技的发展，网络逐渐走进生活的方方面面，网络预约出租汽车也逐渐成为越来越多的乘客出行的首选。由于各种出行方式都存在部分风险，如何在实现乘客出行便利的基础上，提高乘客出行的安全性成为了亟待解决的问题。
现有技术中，当乘客在网络预约出租车行程中出现安全问题，一般都通过乘客自行报警，警察会根据乘客的报警信息进行及时处理。
但是，采用上述方法进行报警时，若用户当前处于紧急状况下，可能无法描述当前车辆位置以及车辆信息。此外，警方在接收到乘客的报警信息后，无法及时获取到该乘客当前的订单信息，因此，给营救与事故处理带来不便。
发明内容
本发明提供一种信息处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，用于解决现有技术中接收到乘客报警时无法获取用户当前具体位置以及订单信息而给营救与事故处理带来不便的技术问题。
本发明的第一个方面是提供一种信息处理方法，包括：
接收乘客发送的报警信息，所述报警信息中包括报警时间、报警位置、乘客标识以及车辆标识中的一项或多项；
根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取与所述报警信息对应的订单信息；
按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上；
通过预设的提示方式提示用户对所述订单信息进行查看，以使所述用户根据所述订单信息采取相应措施。
本发明的另一个方面是提供一种信息处理装置，包括：
报警信息接收模块，用于接收乘客发送的报警信息，所述报警信息中包括报警时间、报警位置、乘客标识以及车辆标识中的一项或多项；
第一订单信息获取模块，用于根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取与所述报警信息对应的订单信息；
第一显示模块，用于按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上；
第一提示模块，用于通过预设的提示方式提示用户对所述订单信息进行查看，以使所述用户根据所述订单信息采取相应措施。
本发明的又一个方面是提供一种信息处理设备，包括：存储器，处理器；
存储器；用于存储所述处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为由所述处理器执行如上述的信息处理方法。
本发明的又一个方面是提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如上述的信息处理方法。
本发明提供的信息处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，通过接收乘客发送的报警信息，所述报警信息中包括报警时间、报警位置、乘客标识以及车辆标识中的一项或多项；根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取与所述报警信息对应的订单信息；按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上；通过预设的提示方式提示用户对所述订单信息进行查看，以使所述用户根据所述订单信息采取相应措施。从而能够第一时间获取到乘客当前的订单信息，进而能够根据该订单信息采取相应措施，在保证乘客的出行便利的基础上，提高乘客的出行安全。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明基于的网络架构示意图；
图2为本发明实施例一提供的信息处理方法的流程示意图；
图3为本发明实施例二提供的信息处理方法的流程示意图；
图4为本发明实施例三提供的信息处理方法的流程示意图；
图5为本发明实施例四提供的信息处理方法的流程示意图；
图6为本发明实施例五提供的信息处理方法的流程示意图；
图7为本发明实施例六提供的信息处理装置的结构示意图；
图8为本发明实施例七提供的信息处理设备的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
现有技术中，当乘客在网络预约出租车行程中出现安全问题，一般都通过乘客自行报警，警察会根据乘客的报警信息进行及时处理。但是，采用上述方法进行报警时，若用户当前处于紧急状况下，可能无法描述当前车辆位置以及车辆信息。此外，警方在接收到乘客的报警信息后，无法及时获取到该乘客当前的订单信息，因此，给营救与事故处理带来不便。
为了解决上述技术问题，本发明提供一种信息处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，本发明提供的信息处理方法能够应用在任意一种信息处理场景中，能够提高乘客的安全。
图1为本发明基于的网络架构示意图，如图1所示，本发明基于的网络架构至少包括：信息处理装置1、乘客的电子终端2、用户的电子终端3以及订单数据库4。其中，信息处理装置1可以采用软件和/或硬件的方式实现，当其采用软件方式实现时，其可以采用C/C++、Java、Shell或Python等语言编写；乘客的电子终端2以及用户的电子终端3可为台式电脑、平板电脑等。订单数据库4则可为云端服务器或服务器集群，其内存储有大量的订单数据。
图2为本发明实施例一提供的信息处理方法的流程示意图，如图2所示，所述方法包括：
步骤201、接收乘客发送的报警信息，所述报警信息中包括报警时间、报警位置、乘客标识以及车辆标识中的一项或多项。
本实施例的执行主体为信息处理装置，具体地，信息处理装置可以与乘客的电子终端进行通信交互。实际应用中，乘客在出行过程中若遇到危险，可以通过电子终端向信息处理装置发起报警信息，其中，报警信息可以包括报警时间、报警位置、乘客的标识以及车辆标识中的一项或多项，其中，乘客标识可以为唯一标识乘客身份的标识信息，例如乘客的手机号码等，车辆标识为唯一标识车辆的标识信息，例如车牌号码。相应地，信息处理装置可以接受电子终端发送的报警信息。
步骤202、根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取与所述报警信息对应的订单信息。
在本实施方式中，信息处理装置可以与订单数据库进行通信，实现信息的交互，其中，订单数据库中存储有当前全部订单信息，该订单信息中包括乘客标识、司机标识、车辆标识、行车录音、订单起始位置、行驶路径等信息。需要说明的是，行车录音为行车过程中接收到乘客发送的确认录音指令后，进行录制并上传至订单数据库中的。相应地，信息处理装置接收到报警信息之后，可以根据报警信息中的内容，在订单数据库中查询与该报警信息对应的订单信息。
步骤203、按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上。
在本实施方式中，在订单数据库中查询到与该报警信息对应的订单信息之后，可以按照预设的显示方式将其显示在信息处理装置的显示界面上，以使用户对当前订单信息进行及时查看，进而能够对乘客采取及时营救措施。
步骤204、通过预设的提示方式提示用户对所述订单信息进行查看，以使所述用户根据所述订单信息采取相应措施。
在本实施方式中，用户为执法人员，举例来说，可以为警察。由于在接收到乘客的报警信息时，由于某种原因用户可能未及时看到乘客的报警信息以及根据报警信息查询的订单信息，因此可能导致营救不及时。因此，为了进一步地提高乘客的出行安全，可以通过预设的提示方式提示用户对订单信息进行查看。具体地，可以采用语音提示的方式提示用户及时查看，也可以采用将当前的报警信息发送至用户手机上的方式对用户进行提醒。
本实施例提供的信息处理方法，通过接收乘客发送的报警信息，所述报警信息中包括报警时间、报警位置、乘客标识以及车辆标识中的一项或多项；根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取与所述报警信息对应的订单信息；按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上；通过预设的提示方式提示用户对所述订单信息进行查看，以使所述用户根据所述订单信息采取相应措施。从而能够第一时间获取到乘客当前的订单信息，进而能够根据该订单信息采取相应措施，在保证乘客的出行便利的基础上，提高乘客的出行安全。
进一步地，在上述实施例的基础上，所述方法包括：
接收乘客通过预设的报警按钮发送的报警信息，所述报警信息中包括报警时间、报警位置、乘客标识以及车辆标识中的一项或多项；
根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取与所述报警信息对应的订单信息；
按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上；
通过预设的提示方式提示用户对所述订单信息进行查看，以使所述用户根据所述订单信息采取相应措施。
在本实施例中，由于在乘客出行过程中，发生紧急情况时，乘客可能无法直接与警方进行通话，并告知警方当前的具体位置，因此，为了提高乘客的出行安全，可以在乘客呼叫网约车的界面上设置预设的报警按钮，乘客可以通过点击该按钮实现发送报警信息的效果。具体地，在检测到乘客当前点击该报警按钮之后，可以自动获取乘客当前所处的位置信息，当前进行中的订单信息、用户标识、车辆标识等，根据上述信息形成报警信息，并将该报警信息发送至信息处理装置。相应地，信息处理装置可以接收乘客通过预设的报警按钮发送的报警信息，根据报警信息从预设的订单数据库中获取与报警信息对应的订单信息，按照预设的显示方式将订单信息显示在显示界面上，通过预设的提示方式提示用户对订单信息进行查看，以使用户根据订单信息采取相应措施。
本实施例提供的信息处理方法，通过接收乘客通过预设的报警按钮发送的报警信息，从而能够保证乘客在危机时刻也能够发送详细的报警信息至信息处理装置，进而使用户根据该报警信息采取相应措施，保证乘客的出行安全。
图3为本发明实施例二提供的信息处理方法的流程示意图，在上述任一实施例的基础上，如图3所示，所述方法还包括：
步骤301、接收所述用户发送的查询请求，所述查询请求中包括待查询关键词，所述待查询关键词为待查询城市、乘客标识、车辆标识、司机标识、报警时间、报警位置中的一项或多项；
步骤302、根据所述待查询关键词从预设的订单数据库中获取与所述待查询关键词对应的订单信息；
步骤303、按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上。
在本实施例中，乘客一方面可以通过预设的报警按钮采用一键报警的方式进行报警，此外，乘客或乘客的亲友还可以通过电话、短信等常规方式实现对当前行程的报警，其中，报警信息中可以包含车辆标识、乘客标识等信息。此时，用户在接收到常规报警时，可以选择自主查询的方式获取乘客当前的订单信息。具体地，用户可以根据报警信息提取待查询关键词，并根据待查询关键词生成查询请求。相应地，信息处理装置可以接受用户发送的包括待查询关键词的查询请求，其中，查询请求中包括待查询关键词，所述待查询关键词为待查询城市、乘客标识、车辆标识、司机标识、报警时间、报警位置中的一项或多项。根据该待查询关键词在预设的订单数据库中获取与待查询关键词相对应的订单信息。并按照预设的显示方式将订单信息显示在显示界面上。
本实施例提供的信息处理方法，通过接收所述用户发送的查询请求，所述查询请求中包括待查询关键词，所述待查询关键词为待查询城市、乘客标识、车辆标识、司机标识、报警时间、报警位置中的一项或多项；根据所述待查询关键词从预设的订单数据库中获取与所述待查询关键词对应的订单信息；按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上。从而用户可以针对各种不同的报警方式对订单进行查询，进一步地保证了乘客的出行安全。
图4为本发明实施例三提供的信息处理方法的流程示意图，在上述任一实施例的基础上，如图4所示，所述方法还包括：
步骤401、接收乘客发送的报警信息，所述报警信息中包括报警时间、报警位置、乘客标识以及车辆标识中的一项或多项；
步骤402、根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取预设的第一时间阈值内与所述报警信息对应的订单信息；
步骤403、按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上；
步骤404、通过预设的提示方式提示用户对所述订单信息进行查看，以使所述用户根据所述订单信息采取相应措施。
在本实施例中，由于乘客的报警信息可以针对的是当前正在进行的订单，也可以针对历史已完成的订单，因此，为了保证针对乘客的全部报警信息均可追溯，接收到乘客的报警信息之后，可以根据该报警信息在订单数据库中查询预设的第一时间阈值内的与报警信息对应的订单信息，并按照预设的显示方式将订单显示在显示页面上。相应地，若用户当前未及时看到报警信息，还可以通过预设的提示方式提示用户对订单信息进行查看。
需要说明的是，若用户当前想要查询的订单信息超出预设的第一时间阈值，则此时无法根据信息处理装置进行查询，可以提示用户拨打客服通过人工的方式进行找回，或提示用户登录倚天系统进行查询。作为一种可以实施的方式，可以在显示界面上设置文案对用户进行提示，举例来说，可以在显示界面上设置文案：如需查询更多信息，请联系滴滴客服或使用倚天系统查询。
本实施例提供的信息处理方法，通过根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取预设的第一时间阈值内与所述报警信息对应的订单信息，从而能够保证针对乘客的全部报警信息均可追溯，进一步地提高乘客的出行安全。
图5为本发明实施例四提供的信息处理方法的流程示意图，在上述任一实施例的基础上，如图5所示，所述方法还包括：
步骤501、接收所述用户发送的登录请求，所述登录请求中包括所述用户的账号与密码，所述账号与所述用户的证件信息绑定；
步骤502、根据所述登录请求确定所述用户的登录权限；
步骤503、根据所述登录权限对所述登录请求进行处理；
步骤504、接收乘客发送的报警信息，所述报警信息中包括报警时间、报警位置、乘客标识以及车辆标识中的一项或多项；
步骤505、根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取与所述报警信息对应的订单信息；
步骤506、按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上；
步骤507、通过预设的提示方式提示用户对所述订单信息进行查看，以使所述用户根据所述订单信息采取相应措施。
在本实施例中，由于用户可以通过信息处理装置对多个订单信息进行查询，因此，在用户使用信息处理装置之前，需要对用户的权限进行验证。具体地，可以接收用户发起的登录请求，其中，登录请求中包括登录账号与登录密码，该用户账号与用户的证件信息进行绑定，该证件信息可以为用户的警官证，作为一种可以实施的方式，该账号可以为用户的姓名与其警官号的结合。相应地，可以根据该登录请求确定该用户的权限信息，并根据权限信息对登录请求进行处理。
用户成功登录之后，在显示界面的一侧设置有用户当前登录的账号，若接收到用户点击该登录账号的操作，则可以提示用户是否要进行退出登录的操作。
本实施例提供的信息处理方法，通过接收所述用户发送的登录请求，所述登录请求中包括所述用户的账号与密码，所述账号与所述用户的证件信息绑定；根据所述登录请求确定所述用户的登录权限；根据所述登录权限对所述登录请求进行处理，从而能够在保证乘客的出行安全的基础上，保证乘客的隐私。
进一步地，在上述任一实施例的基础上，所述方法包括：
接收所述用户发送的登录请求，所述登录请求中包括所述用户的账号与密码，所述账号与所述用户的证件信息绑定；
根据所述登录请求获取所述用户的IP地址；
判断所述IP地址是否为任一预存的标准IP地址；
若是，则判定所述用户具有登录权限；
若所述用户具有登录权限，则根据所述登录请求进行登录操作；
若所述用户不具有登录权限，则拒绝所述登录请求；
接收乘客发送的报警信息，所述报警信息中包括报警时间、报警位置、乘客标识以及车辆标识中的一项或多项；
根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取与所述报警信息对应的订单信息；
按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上；
通过预设的提示方式提示用户对所述订单信息进行查看，以使所述用户根据所述订单信息采取相应措施。
在本实施例中，为了保证乘客的隐私，可以预先与警方确定多个可登录的IP地址，后续用户只可以在约定的多个IP地址实现信息处理系统的登录。具体地，接收到用户的登录请求之后，首先确定用户当前的IP地址，判断该IP地址是否为预先约定的多个标准IP地址之一，若是，则确定该用户具有登录权限，此时，可以根据登录请求进行登录操作，若否，则表征用户当前不具有登录权限，因此，为了保证乘客的隐私，可以拒绝该登录请求。
本实施例提供的信息处理方法，通过接收所述用户发送的登录请求，所述登录请求中包括所述用户的账号与密码，所述账号与所述用户的证件信息绑定；根据所述登录请求获取所述用户的IP地址；判断所述IP地址是否为任一预存的标准IP地址；若是，则判定所述用户具有登录权限；若所述用户具有登录权限，则根据所述登录请求进行登录操作；若所述用户不具有登录权限，则拒绝所述登录请求，从而能够在保证乘客的出行安全的基础上，保证乘客的隐私。
进一步地，在上述任一实施例的基础上，所述方法包括：
接收所述用户发送的登录请求，所述登录请求中包括所述用户的账号与密码，所述账号与所述用户的证件信息绑定；
根据所述登录请求获取所述用户的IP地址；
判断所述IP地址是否为任一预存的标准IP地址；
若是，则判定所述用户具有登录权限；
若所述用户具有登录权限，则根据所述登录请求进行登录操作；
若超过预设的第二时间阈值未接收到用户的操作指令，则自动退出本次登录。
在本实施例中，为了保证乘客的隐私以及数据安全，若检测到用户具有登录权限，则根据登录请求进行登录操作，若超过预设的第二时间阈值未接收到用户的任何操作指令，则自动退出本次的登录。
本实施例提供的信息处理方法，通过若超过预设的第二时间阈值未接收到用户的操作指令，则自动退出本次登录，从而能够进一步地保证乘客的隐私以及数据安全。
进一步地，在上述任一实施例的基础上，所述方法包括：
接收所述用户发送的登录请求；
判断所述用户是否为首次登录；
若是，则提示用户阅读并签订预设的使用协议。
在本实施例中，接收到用户发送的登录请求之后，首先可以判断用户是否为首次登录，若用户为首次登录，则需要用户阅读并签订预设的使用协议。具体地，可以在显示界面上设置使用协议的链接以及提示文案，以使用户根据提示文案点击该链接实现使用协议的签订。
本实施例提供的信息处理方法，通过判断所述用户是否为首次登录；若是，则提示用户阅读并签订预设的使用协议，从而能够提高用户的使用效率。
进一步地，在上述任一实施例的基础上，所述方法包括：
接收所述用户发送的登录请求；
在显示界面上显示风险提示，以使所述用户根据所述风险提示进行合理查询。
在本实施例中，由于用户可以通过信息处理装置对多个订单信息进行查询，因此，在接收到用户发送的登录请求之后，可以在显示界面上显示风险提示，已使用户能够根据该风险提示合理应用查询。具体地，该风险提示可以为：你登录的系统后台有日志记录，请合理使用。违规获取敏感数据，将会受到法律的制裁。
本实施例提供的信息处理方法，通过在显示界面上显示风险提示，以使所述用户根据所述风险提示进行合理查询，从而能够保证乘客的隐私以及订单数据库的数据安全。
图6为本发明实施例五提供的信息处理方法的流程示意图，在上述任一实施例的基础上，如图6所示，所述方法还包括：
步骤601、接收乘客发送的报警信息，所述报警信息中包括报警时间、报警位置、乘客标识以及车辆标识中的一项或多项；
步骤602、根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取与所述报警信息对应的订单信息；
步骤603、根据所述用户的登录账号生成与所述登录账号对应的水印信息；
步骤604、将所述水印信息添加至所述订单信息中；
步骤605、将添加水印信息后的所述订单信息显示给所述用户；
步骤606、通过预设的提示方式提示用户对所述订单信息进行查看，以使所述用户根据所述订单信息采取相应措施。
在本实施例中，为了进一步地保障乘客的隐私以及订单数据库的数据安全，可以在查询到的订单数据中添加水印。具体地，根据报警信息从预设的订单数据库中获取与报警信息对应的订单信息之后，根据所述用户的登录账号生成与登录账号对应的水印信息，将水印信息添加至订单信息中，并将添加水印后的订单信息显示给用户。从而后续若发生信息泄漏等问题，可以根据订单信息上的水印确定查询该订单信息的用户，对信息泄露的问题进行有效追溯。
本实施例提供的信息处理方法，通过根据所述用户的登录账号生成与所述登录账号对应的水印信息；将所述水印信息添加至所述订单信息中；将添加水印信息后的所述订单信息显示给所述用户，从而能够有效的保障乘客的隐私以及订单数据库的数据安全。
进一步地，在上述任一实施例的基础上，所述方法包括：
接收乘客发送的报警信息，所述报警信息中包括报警时间、报警位置、乘客标识以及车辆标识中的一项或多项；
根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取与所述报警信息对应的订单信息；
按照所述订单信息的时间先后将所述订单信息显示给所述用户；
通过预设的提示方式提示用户对所述订单信息进行查看，以使所述用户根据所述订单信息采取相应措施。
在本实施例中，根据报警信息从预设的订单数据库中获取与报警信息对应的订单信息之后，可以按照订单发生的时间先后将订单信息展示给用户，从而用户能够根据订单发生时间进行查看。
本实施例提供的信息处理方法，通过按照所述订单信息的时间先后将所述订单信息显示给所述用户，从而能够提高用户查看订单的效率。
进一步地，在上述任一实施例的基础上，所述方法还包括：
按照预设的时间间隔记录所述时间间隔内的全部报警记录；
将所述全部报警记录上传云端数据库进行存储或发送至所述用户的电子终端。
在本实施例中，信息处理装置可以对一段时间内的报警信息进行整合，以便后续查看与存档。具体地，信息处理装置可以按照预设的时间间隔记录所述时间间隔内的全部报警记录，并将该报警记录上传云端数据库进行存储或者发送至用户的电子终端已使用户进行查看。
本实施例提供的信息处理方法，通过按照预设的时间间隔记录所述时间间隔内的全部报警记录；将所述全部报警记录上传云端数据库进行存储或发送至所述用户的电子终端。从而能够对历史报警记录进行整合与存档，以便后续查询。
图7为本发明实施例六提供的信息处理装置的结构示意图，在上述任一实施例的基础上，如图7所示，所述装置包括：
报警信息接收模块71，用于接收乘客发送的报警信息，所述报警信息中包括报警时间、报警位置、乘客标识以及车辆标识中的一项或多项；
第一订单信息获取模块72，用于根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取与所述报警信息对应的订单信息；
第一显示模块73，用于按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上；
第一提示模块74，用于通过预设的提示方式提示用户对所述订单信息进行查看，以使所述用户根据所述订单信息采取相应措施。
本实施例提供的信息处理装置，通过接收乘客发送的报警信息，所述报警信息中包括报警时间、报警位置、乘客标识以及车辆标识中的一项或多项；根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取与所述报警信息对应的订单信息；按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上；通过预设的提示方式提示用户对所述订单信息进行查看，以使所述用户根据所述订单信息采取相应措施。从而能够第一时间获取到乘客当前的订单信息，进而能够根据该订单信息采取相应措施，在保证乘客的出行便利的基础上，提高乘客的出行安全。
进一步地，在上述实施例的基础上，所述报警信息接收模块包括：
报警信息接收单元，用于接收乘客通过预设的报警按钮发送的报警信息。
进一步地，在上述实施例的基础上，所述装置还包括：
查询请求接收模块，用于接收所述用户发送的查询请求，所述查询请求中包括待查询关键词，所述待查询关键词为待查询城市、乘客标识、车辆标识、司机标识、报警时间、报警位置中的一项或多项；
第二订单信息获取模块，用于根据所述待查询关键词从预设的订单数据库中获取与所述待查询关键词对应的订单信息；
第二显示模块，用于按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上。
进一步地，在上述实施例的基础上，所述第一订单信息获取模块包括：
获取单元，用于根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取预设的第一时间阈值内与所述报警信息对应的订单信息。
进一步地，在上述实施例的基础上，所述装置还包括：
登录请求接收模块，用于接收所述用户发送的登录请求，所述登录请求中包括所述用户的账号与密码，所述账号与所述用户的证件信息绑定；
登录权限确定模块，用于根据所述登录请求确定所述用户的登录权限；
处理模块，用于根据所述登录权限对所述登录请求进行处理。
进一步地，在上述实施例的基础上，所述登录权限确定模块包括：
地址获取单元，用于根据所述登录请求获取所述用户的IP地址；
判断单元，用于判断所述IP地址是否为任一预存的标准IP地址；
判定单元，用于若是，则判定所述用户具有登录权限；
相应地，所述处理模块包括：
第一处理单元，用于若所述用户具有登录权限，则根据所述登录请求进行登录操作；
第二处理单元，用于若所述用户不具有登录权限，则拒绝所述登录请求。
进一步地，在上述实施例的基础上，所述登录权限确定模块还包括：
退出单元，用于若超过预设的第二时间阈值未接收到用户的操作指令，则自动退出本次登录。
进一步地，在上述实施例的基础上，所述装置还包括：
判断模块，用于判断所述用户是否为首次登录；
第二提示模块，用于若是，则提示用户阅读并签订预设的使用协议。
进一步地，在上述实施例的基础上，所述装置还包括：
第三提示模块，用于在显示界面上显示风险提示，以使所述用户根据所述风险提示进行合理查询。
进一步地，在上述实施例的基础上，所述第一显示模块包括：
水印信息生成单元，用于根据所述用户的登录账号生成与所述登录账号对应的水印信息；
添加单元，用于将所述水印信息添加至所述订单信息中；
第一显示单元，用于将添加水印信息后的所述订单信息显示给所述用户。
进一步地，在上述实施例的基础上，所述第一显示模块包括：
第二显示单元，用于按照所述订单信息的时间先后将所述订单信息显示给所述用户。
进一步地，在上述实施例的基础上，所述装置还包括：
记录模块，用于按照预设的时间间隔记录所述时间间隔内的全部报警记录；
存储模块，用于将所述全部报警记录上传云端数据库进行存储或发送至所述用户的电子终端。
图8为本发明实施例七提供的信息处理设备的结构示意图，在上述任一实施例的基础上，如图8所示，所述设备包括：存储器81，处理器82；
存储器81；用于存储所述处理器82可执行指令的存储器81；
其中，所述处理器82被配置为由所述处理器82执行如上述任一实施例所述的信息处理方法；
所述信息处理设备还包括通讯接口83。
本发明又一实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如上述任一实施例所述的信息处理方法。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的装置的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (26)

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：
接收乘客发送的报警信息，所述报警信息中包括报警时间、报警位置、乘客标识以及车辆标识中的一项或多项；
根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取与所述报警信息对应的订单信息；
按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上；
通过预设的提示方式提示用户对所述订单信息进行查看，以使所述用户根据所述订单信息采取相应措施。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收乘客发送的报警信息，包括：
接收乘客通过预设的报警按钮发送的报警信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
接收所述用户发送的查询请求，所述查询请求中包括待查询关键词，所述待查询关键词为待查询城市、乘客标识、车辆标识、司机标识、报警时间、报警位置中的一项或多项；
根据所述待查询关键词从预设的订单数据库中获取与所述待查询关键词对应的订单信息；
按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取与所述报警信息对应的订单信息，包括：
根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取预设的第一时间阈值内与所述报警信息对应的订单信息。
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述接收用户发送的查询请求之前，还包括：
接收所述用户发送的登录请求，所述登录请求中包括所述用户的账号与密码，所述账号与所述用户的证件信息绑定；
根据所述登录请求确定所述用户的登录权限；
根据所述登录权限对所述登录请求进行处理。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述登录请求确定所述用户的登录权限，包括：
根据所述登录请求获取所述用户的IP地址；
判断所述IP地址是否为任一预存的标准IP地址；
若是，则判定所述用户具有登录权限；
相应地，所述根据所述登录权限对所述登录请求进行处理，包括：
若所述用户具有登录权限，则根据所述登录请求进行登录操作；
若所述用户不具有登录权限，则拒绝所述登录请求。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述若所述用户具有登录权限，则根据所述登录请求进行登录操作之后，还包括：
若超过预设的第二时间阈值未接收到用户的操作指令，则自动退出本次登录。
8.根据权利要求3-7任一项所述的方法，其特征在于，所述接收所述用户发送的登录请求之后，还包括：
判断所述用户是否为首次登录；
若是，则提示用户阅读并签订预设的使用协议。
9.根据权利要求3-7任一项所述的方法，其特征在于，所述接收所述用户发送的登录请求之后，还包括：
在显示界面上显示风险提示，以使所述用户根据所述风险提示进行合理查询。
10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照预设的显示方式将所述订单信息显示给所述用户，包括：
根据所述用户的登录账号生成与所述登录账号对应的水印信息；
将所述水印信息添加至所述订单信息中；
将添加水印信息后的所述订单信息显示给所述用户。
11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照预设的显示方式将所述订单信息显示给所述用户，包括：
按照所述订单信息的时间先后将所述订单信息显示给所述用户。
12.根据权利要求1-7、10-11任一项所述的方法，其特征在于，还包括：
按照预设的时间间隔记录所述时间间隔内的全部报警记录；
将所述全部报警记录上传云端数据库进行存储或发送至所述用户的电子终端。
13.一种信息处理装置，其特征在于，包括：
报警信息接收模块，用于接收乘客发送的报警信息，所述报警信息中包括报警时间、报警位置、乘客标识以及车辆标识中的一项或多项；
第一订单信息获取模块，用于根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取与所述报警信息对应的订单信息；
第一显示模块，用于按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上；
第一提示模块，用于通过预设的提示方式提示用户对所述订单信息进行查看，以使所述用户根据所述订单信息采取相应措施。
14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述报警信息接收模块包括：
报警信息接收单元，用于接收乘客通过预设的报警按钮发送的报警信息。
15.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，还包括：
查询请求接收模块，用于接收所述用户发送的查询请求，所述查询请求中包括待查询关键词，所述待查询关键词为待查询城市、乘客标识、车辆标识、司机标识、报警时间、报警位置中的一项或多项；
第二订单信息获取模块，用于根据所述待查询关键词从预设的订单数据库中获取与所述待查询关键词对应的订单信息；
第二显示模块，用于按照预设的显示方式将所述订单信息显示在显示界面上。
16.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述第一订单信息获取模块包括：
获取单元，用于根据所述报警信息从预设的订单数据库中获取预设的第一时间阈值内与所述报警信息对应的订单信息。
17.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
登录请求接收模块，用于接收所述用户发送的登录请求，所述登录请求中包括所述用户的账号与密码，所述账号与所述用户的证件信息绑定；
登录权限确定模块，用于根据所述登录请求确定所述用户的登录权限；
处理模块，用于根据所述登录权限对所述登录请求进行处理。
18.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述登录权限确定模块包括：
地址获取单元，用于根据所述登录请求获取所述用户的IP地址；
判断单元，用于判断所述IP地址是否为任一预存的标准IP地址；
判定单元，用于若是，则判定所述用户具有登录权限；
相应地，所述处理模块包括：
第一处理单元，用于若所述用户具有登录权限，则根据所述登录请求进行登录操作；
第二处理单元，用于若所述用户不具有登录权限，则拒绝所述登录请求。
19.根据权利要求18所述的装置，其特征在于，所述登录权限确定模块还包括：
退出单元，用于若超过预设的第二时间阈值未接收到用户的操作指令，则自动退出本次登录。
20.根据权利要求15-19任一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
判断模块，用于判断所述用户是否为首次登录；
第二提示模块，用于若是，则提示用户阅读并签订预设的使用协议。
21.根据权利要求15-19任一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
第三提示模块，用于在显示界面上显示风险提示，以使所述用户根据所述风险提示进行合理查询。
22.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述第一显示模块包括：
水印信息生成单元，用于根据所述用户的登录账号生成与所述登录账号对应的水印信息；
添加单元，用于将所述水印信息添加至所述订单信息中；
第一显示单元，用于将添加水印信息后的所述订单信息显示给所述用户。
23.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述第一显示模块包括：
第二显示单元，用于按照所述订单信息的时间先后将所述订单信息显示给所述用户。
24.根据权利要求13-19、22-23任一项所述的装置，其特征在于，还包括：
记录模块，用于按照预设的时间间隔记录所述时间间隔内的全部报警记录；
存储模块，用于将所述全部报警记录上传云端数据库进行存储或发送至所述用户的电子终端。
25.一种信息处理设备，其特征在于，包括：存储器，处理器；
存储器；用于存储所述处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为由所述处理器执行如权利要求1-12任一项所述的信息处理方法。
26.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1-12任一项所述的信息处理方法。
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