CN111030916A - 基于集群通信的语音点名方法、存储介质及智能终端 - Google Patents

基于集群通信的语音点名方法、存储介质及智能终端 Download PDF

Info

Publication number
CN111030916A
CN111030916A CN201911086718.6A CN201911086718A CN111030916A CN 111030916 A CN111030916 A CN 111030916A CN 201911086718 A CN201911086718 A CN 201911086718A CN 111030916 A CN111030916 A CN 111030916A
Authority
CN
China
Prior art keywords
interphone
voice
group
roll call
communication
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Granted
Application number
CN201911086718.6A
Other languages
English (en)
Other versions
CN111030916B (zh
Inventor
肖延坤
吴闽华
姜坤
卫宣安
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Shenzhen Genew Technologies Co Ltd
Original Assignee
Shenzhen Genew Technologies Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Shenzhen Genew Technologies Co Ltd filed Critical Shenzhen Genew Technologies Co Ltd
Priority to CN201911086718.6A priority Critical patent/CN111030916B/zh
Publication of CN111030916A publication Critical patent/CN111030916A/zh
Application granted granted Critical
Publication of CN111030916B publication Critical patent/CN111030916B/zh
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Classifications

    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04LTRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/04Real-time or near real-time messaging, e.g. instant messaging [IM]
    • GPHYSICS
    • G10MUSICAL INSTRUMENTS; ACOUSTICS
    • G10LSPEECH ANALYSIS TECHNIQUES OR SPEECH SYNTHESIS; SPEECH RECOGNITION; SPEECH OR VOICE PROCESSING TECHNIQUES; SPEECH OR AUDIO CODING OR DECODING
    • G10L13/00Speech synthesis; Text to speech systems
    • G10L13/02Methods for producing synthetic speech; Speech synthesisers
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/487Arrangements for providing information services, e.g. recorded voice services or time announcements
    • H04M3/493Interactive information services, e.g. directory enquiries ; Arrangements therefor, e.g. interactive voice response [IVR] systems or voice portals
    • H04M3/4936Speech interaction details
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04WWIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W84/00Network topologies
    • H04W84/02Hierarchically pre-organised networks, e.g. paging networks, cellular networks, WLAN [Wireless Local Area Network] or WLL [Wireless Local Loop]
    • H04W84/04Large scale networks; Deep hierarchical networks
    • H04W84/08Trunked mobile radio systems

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Human Computer Interaction (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computational Linguistics (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Audiology, Speech & Language Pathology (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Acoustics & Sound (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

本发明提供的一种基于集群通信的语音点名方法、存储介质及智能终端,其中方法包括步骤:将被点名人员的员工信息转换成语音文件;发起融合通讯平台与对讲机群组之间的通话;判断对讲机群组内部各对讲机的通话状态;根据对讲机群组内部各对讲机的通话状态选择是否向讲机群组播报语音文件进行点名。本发明的语音点名方法由于利用了集群通信技术,以及采用了融合通讯平台向对讲机群组的传递语音点名的信息,集群通信可以实现点对点和点对面语音交互方式,而融合通讯平台便于点名信息的配置和管理,从而极大的提高了点名的效率。

Description

基于集群通信的语音点名方法、存储介质及智能终端
技术领域
本发明涉及集群通信技术领域,尤其涉及一种基于集群通信的语音点名方法、存储介质及智能终端。
背景技术
随着IT信息化的发展,社会分工更加明确、细化,相互协作完成目标任务就更加频繁,如何在日常工作、重要部门巡逻、重大活动安保等等活动过程中提高效率,相互监督显得尤为重要。各部门可以通过点名的方式起到相关监督的作用,但是现有技术仅通过人工手段显得效率较低、记录繁琐、容易出错。
因此,现有技术还有待于改进。
发明内容
鉴于上述现有技术的不足,本发明的目的在于提供一种基于集群通信的语音点名方法、存储介质及智能终端,旨在解决现有通过人工手段进行员工点名的方法效率低的技术问题。
本发明的技术方案如下:
一种基于集群通信的语音点名方法,其中,包括步骤:
将被点名人员的员工信息转换成语音文件;
发起融合通讯平台与对讲机群组之间的通话;
判断对讲机群组内部各对讲机的通话状态;
根据对讲机群组内部各对讲机的通话状态选择是否向讲机群组播报语音文件进行点名。
所述的基于集群通信的语音点名方法,其中,所述步骤将被点名人员信息转换语音文件具体包括:
预先在融合通讯平台内存储所有人员的员工信息;
选择并导出被点名人员的员工信息;
将被点名人员的员工信息转换成语音文件。
所述的基于集群通信的语音点名方法,其中,所述步骤将被点名人员的员工信息转换成语音文件具体包括:
在融合通讯平台内定制有任务模板,所述任务模板的内容包括被点名人员的员工信息、通报的信息和结束语信息;
将任务模板通过语音引擎转换成语音文件。
所述的基于集群通信的语音点名方法,其中,所述步骤将任务模板通过语音引擎转换成语音文件具体包括:
将任务模板按照被点名人员的员工信息分成若干份;
通过语音引擎转换成多个语音文件。
所述的基于集群通信的语音点名方法,其中,所述步骤根据对讲机群组内部各对讲机的通话状态选择是否向讲机群组播报语音文件进行点名具体包括:
若对讲机群组内部各对讲机均处于非通话状态时,向对讲机群组内部的对讲机播报多个语音文件进行点名;
若对讲机群组内部存在部分对讲机处于通话状态时,间隔预定的时间后重新判断对讲机群组内部各对讲机的通话状态,直至全部对讲机均处于非通话状态,向对讲机群组内部的对讲机播报多个语音文件进行点名。
所述的基于集群通信的语音点名方法,其中,所述被点名员工的员工信息包括:被点名员工的名字、对讲机号码和部门。
所述的基于集群通信的语音点名方法,其中,所述步骤向对讲机群组内部的对讲机播报多个语音文件进行点名具体包括:
按照被点名员工的对讲机号码向每个对讲机播报对应的语音文件;
或向每个对讲机均播报多个语音文件。
所述的基于集群通信的语音点名方法,其中,所述步骤发起融合通讯平台与对讲机群组之间的通话;判断对讲机群组内部各对讲机的通话状态具体包括:
通过融合通讯平台上的软电话拨打对讲机群组内的对讲机号码;
根据对讲机是否返回应答响应判断对讲机所处的通话状态。
一种存储介质,其上存储有多条指令,其中,所述指令适于由处理器加载并执行,以实现上述任一项所述的基于集群通信的语音点名方法的步骤。
一种智能终端,其中,包括:处理器、与处理器通信连接的存储介质,所述存储介质适于存储多条指令;所述处理器适于调用所述存储介质中的指令,以执行实现上述任一项所述的基于集群通信的语音点名方法的步骤。
有益效果:本发明提供的一种基于集群通信的语音点名方法、存储介质及智能终端,其中方法包括步骤:将被点名人员的员工信息转换成语音文件;发起融合通讯平台与对讲机群组之间的通话;判断对讲机群组内部各对讲机的通话状态;根据对讲机群组内部各对讲机的通话状态选择是否向讲机群组播报语音文件进行点名。本发明的语音点名方法由于利用了集群通信技术,以及采用了融合通讯平台向对讲机群组的传递语音点名的信息,集群通信可以实现点对点和点对面语音交互方式,而融合通讯平台便于点名信息的配置和管理,从而极大的提高了点名的效率。
附图说明
图1为本发明的一种基于集群通信的语音点名方法的流程图;
图2为本发明的一种智能终端的结构框图。
具体实施方式
本发明提供了一种基于集群通信的语音点名方法、存储介质及智能终端,为使本发明的目的、技术方案及效果更加清楚、明确,以下对本发明进一步详细说明。应当理解,此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明,并不用于限定本发明。
参见图1,本发明提供的一种基于集群通信的语音点名方法,包括步骤:
S100、将被点名人员的员工信息转换成语音文件;
S200、发起融合通讯平台与对讲机群组之间的通话;
S300、判断对讲机群组内部各对讲机的通话状态;
S400、根据对讲机群组内部各对讲机的通话状态选择是否向讲机群组播报语音文件进行点名。
具体来说,本发明技术方案采用了融合通信平台与对讲机集群组合的通信形式,融合通讯平台具体可以包括调度中心,对讲机集群包括对讲机管理设备以及若干的对讲机,融合通讯平台的调度中心设置有客户端,用于发起对对讲机群组的点名操作,对讲机和调度中心内均集成有软电话功能,调度中心的软电话可以拨打对应对讲机号码与对讲机进行通讯。
本发明技术方案采用了融合通讯平台,融合通讯是指把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式,实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务,为用户提供一种更好的通信方式,其核心内容就是将现在各种沟通方式进行融合,让人们在无论任何时间、任何地点,都可以通过任何设备、任何网络,获得数据、图像和声音的自由通信,实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心和即时通信等众多应用服务的统一。对讲机通讯作为融合通讯中的一种实现方式,对讲机是一种双向移动通信工具,在不需要任何网络支持的情况下,就可以通话,能够在在日常工作、重要部门巡逻、重大活动安保等活动过程中发挥很很大的作用,通过对讲机群组通讯和传递信息,技术方案实施成本可大大降低。
在一种具体实施方式中,所述步骤将被点名人员信息转换语音文件具体包括:
预先在融合通讯平台内存储所有人员的员工信息;
选择并导出被点名人员的员工信息;
将被点名人员的员工信息转换成语音文件。
融合通讯平台内存储所有人员的员工信息,可以通过点击融合通讯平台上的界面选择本次需要进行点名的员工,选择被点名的员工后,融合通讯平台后端自动导出所有关于被点名员工的员工信息,具体的,本发明采用的融合通讯平台可以包括调度中心和数据管理中心两个部分,调度中心主要用于负责对讲机群组的调度,比如选择对讲机群组以及向对讲机群组传递信息并播报,而数据管理中心包括存储服务器,主要用于负责维护数据,比如录入所有员工的员工信息,调度控制中心内设置有数据传输模块用于向对讲机传递播报语音文件,数据管理中心内设置有语音引擎用于将员工信息转换成语音文件,在一种情况下语音引擎可以为文字转语音的软件。
在一种具体实施方式中,所述步骤将被点名人员的员工信息转换成语音文件具体包括:
在融合通讯平台内定制有任务模板,所述任务模板的内容包括被点名人员的员工信息、通报的信息和结束语信息;
将任务模板通过语音引擎转换成语音文件。
具体的,融合通讯平台内存储有多个任务模板,任务模板的内容中被点名人员的员工信息可以自动填充完成,进一步的,在对对讲机进行点名的同时还可以附加需要通报的信息,比如需要预警的安全事件,又比如本次需要安排的任务信息,从而可以在实现除点名功能之外的其他功能,充分发挥点名的其他作用,拓展方案的适用范围,提高工作效率。
在一种具体实施方式中,所述步骤将任务模板通过语音引擎转换成语音文件具体包括:
将任务模板按照被点名人员的员工信息分成若干份;
通过语音引擎转换成多个语音文件。
本发明技术方案中的任务模板在转换成语音文件时,可以选择将所有的员工信息打包成整体之后转换成一个语音文件,也可以按照员工信息分成多个,比如需要被点名人员的姓名,按照一个姓名的员工信息为一个文件,被点名的员工数量为多少,则生成多少个语音文件的形式,以便后续针对性的对相应对讲机进行一一播报。当然还可以为另外一种语音文件生成的方式,比如可以按照附加的需要通告的事件生成相应的语音文件,需要通报的内容相同或相近事件的所有员工的员工信息生成一个语音文件,有多少个事件则生成多少个语音文件,这样在发送时可以有效地减少数据传输的数量,提高数据传输的效率。
在一种具体实施方式中,所述步骤根据对讲机群组内部各对讲机的通话状态选择是否向讲机群组播报语音文件进行点名具体包括:
若对讲机群组内部各对讲机均处于非通话状态时,向对讲机群组内部的对讲机播报多个语音文件进行点名;
若对讲机群组内部存在部分对讲机处于通话状态时,间隔预定的时间后重新判断对讲机群组内部各对讲机的通话状态,直至全部对讲机均处于非通话状态,向对讲机群组内部的对讲机播报多个语音文件进行点名。
在另一种具体实施方式中,若对讲机群组内部存在部分对讲机处于通话状态时,向处于非通话状态的的对讲机播报多个语音文件进行点名,对处于通话状态的对讲机,间隔预定的时间后重新判断对讲机的通话状态,在其处于非通话状态时,向其播报多个语音文件进行点名。
在一种具体实施方式中,所述被点名员工的员工信息包括:被点名员工的名字、对讲机号码和部门。在更具体的一种情况中,被点名员工的信息还可以包括其职务和年龄等信息。
在一种具体实施方式中,所述步骤向对讲机群组内部的对讲机播报多个语音文件进行点名具体包括:
按照被点名员工的对讲机号码向每个对讲机播报对应的语音文件;
或向每个对讲机均播报多个语音文件。
本发明技术技术方案播报的方式有两种,一种是点对点播报,即一条语音文件只播报给对应的对讲机,可以有效的保护个人的隐私,另一种是组播报,所有的对讲机均能收到所有被点名员工的播报语音,当然所有的对讲机具体指的是所有被点名员工的的对讲机,未被点名员工的对讲机则可以无需进行播报。
在一种具体实施方式中,所述步骤发起融合通讯平台与对讲机群组之间的通话;判断对讲机群组内部各对讲机的通话状态具体包括:
通过融合通讯平台上的软电话拨打对讲机群组内的对讲机号码;
根据对讲机是否返回应答响应判断对讲机所处的通话状态。
本发明技术方案融合通讯平台集合有软电话功能,并且为每个对讲机均分配有一个对讲机号码,融合通讯平台和对讲机组成一个无线通信网络,软电话的界面可以与实际电话界面一致,只要在同一通信网络内,融合通讯平台和对讲机之间以及对讲机和对讲机之间可以通过拨号的形式进行通话,融合通讯平台确认对讲机通话状态时拨打对讲机号码,对讲机点击一个特定的数字或一串数字序列表明自己的通话状态,该种判断方式简单方便。
本发明提供了一种存储介质,其上存储有多条指令,所述指令适于由处理器加载并执行,以实现上述任一项所述的基于集群通信的语音点名方法的步骤。
此外,参见图2,本发明还提供了一种智能终端,包括:处理器10、与处理器通信连接的存储介质20,所述存储介质适于存储多条指令;所述处理器适于调用所述存储介质中的指令,以执行实现上述任一项所述的基于集群通信的语音点名方法的步骤。
当然,本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程,是可以通过计算机程序来指令相关硬件(如处理器,控制器等)来完成,所述的程序可存储于一计算机可读取的存储介质中,所述程序在执行时可包括如上述各方法实施例的流程。其中所述的存储介质可为存储器、磁碟、光盘等。
综上所述,本发明提供的一种基于集群通信的语音点名方法、存储介质及智能终端,其中方法包括步骤:将被点名人员的员工信息转换成语音文件;发起融合通讯平台与对讲机群组之间的通话;判断对讲机群组内部各对讲机的通话状态;根据对讲机群组内部各对讲机的通话状态选择是否向讲机群组播报语音文件进行点名。本发明的语音点名方法由于利用了集群通信技术,以及采用了融合通讯平台向对讲机群组的传递语音点名的信息,集群通信可以实现点对点和点对面语音交互方式,而融合通讯平台则便于点名信息的配置和管理,从而极大的提高了点名的效率。
当理解的是,本发明的应用不限于上述的举例,对本领域普通技术人员来说,可以根据上述说明加以改进或变换,所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。

Claims (10)

1.一种基于集群通信的语音点名方法,其特征在于,包括步骤:
将被点名人员的员工信息转换成语音文件;
发起融合通讯平台与对讲机群组之间的通话;
判断对讲机群组内部各对讲机的通话状态;
根据对讲机群组内部各对讲机的通话状态选择是否向讲机群组播报语音文件进行点名。
2.根据权利要求1所述的基于集群通信的语音点名方法,其特征在于,所述步骤将被点名人员信息转换语音文件具体包括:
预先在融合通讯平台内存储所有人员的员工信息;
选择并导出被点名人员的员工信息;
将被点名人员的员工信息转换成语音文件。
3.根据权利要求2所述的基于集群通信的语音点名方法,其特征在于,所述步骤将被点名人员的员工信息转换成语音文件具体包括:
在融合通讯平台内定制有任务模板,所述任务模板的内容包括被点名人员的员工信息、通报的信息和结束语信息;
将任务模板通过语音引擎转换成语音文件。
4.根据权利要求3所述的基于集群通信的语音点名方法,其特征在于,所述步骤将任务模板通过语音引擎转换成语音文件具体包括:
将任务模板按照被点名人员的员工信息分成若干份;
通过语音引擎转换成多个语音文件。
5.根据权利要求4所述的基于集群通信的语音点名方法,其特征在于,所述步骤根据对讲机群组内部各对讲机的通话状态选择是否向讲机群组播报语音文件进行点名具体包括:
若对讲机群组内部各对讲机均处于非通话状态时,向对讲机群组内部的对讲机播报多个语音文件进行点名;
若对讲机群组内部存在部分对讲机处于通话状态时,间隔预定的时间后重新判断对讲机群组内部各对讲机的通话状态,直至全部对讲机均处于非通话状态,向对讲机群组内部的对讲机播报多个语音文件进行点名。
6.根据权利要求5所述的基于集群通信的语音点名方法,其特征在于,所述被点名员工的员工信息包括:被点名员工的名字、对讲机号码和部门。
7.根据权利要求6所述的基于集群通信的语音点名方法,其特征在于,所述步骤向对讲机群组内部的对讲机播报多个语音文件进行点名具体包括:
按照被点名员工的对讲机号码向每个对讲机播报对应的语音文件;
或向每个对讲机均播报多个语音文件。
8.根据权利要求7所述的基于集群通信的语音点名方法,其特征在于,所述步骤发起融合通讯平台与对讲机群组之间的通话;判断对讲机群组内部各对讲机的通话状态具体包括:
通过融合通讯平台上的软电话拨打对讲机群组内的对讲机号码;
根据对讲机是否返回应答响应判断对讲机所处的通话状态。
9.一种存储介质,其上存储有多条指令,其特征在于,所述指令适于由处理器加载并执行,以实现上述权利要求1-8任一项所述的基于集群通信的语音点名方法的步骤。
10.一种智能终端,其特征在于,包括:处理器、与处理器通信连接的存储介质,所述存储介质适于存储多条指令;所述处理器适于调用所述存储介质中的指令,以执行实现上述权利要求1-8任一项所述的基于集群通信的语音点名方法的步骤。
CN201911086718.6A 2019-11-08 2019-11-08 基于集群通信的语音点名方法、存储介质及智能终端 Active CN111030916B (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201911086718.6A CN111030916B (zh) 2019-11-08 2019-11-08 基于集群通信的语音点名方法、存储介质及智能终端

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201911086718.6A CN111030916B (zh) 2019-11-08 2019-11-08 基于集群通信的语音点名方法、存储介质及智能终端

Publications (2)

Publication Number Publication Date
CN111030916A true CN111030916A (zh) 2020-04-17
CN111030916B CN111030916B (zh) 2022-03-25

Family

ID=70200958

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201911086718.6A Active CN111030916B (zh) 2019-11-08 2019-11-08 基于集群通信的语音点名方法、存储介质及智能终端

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN111030916B (zh)

Citations (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20170013134A1 (en) * 2014-04-02 2017-01-12 Xiaomi Inc. Method for voice calling, method for voice playing and devices thereof
CN106488408A (zh) * 2015-08-28 2017-03-08 北京易车互联信息技术有限公司 对讲系统、对讲机、语音对讲服务器及其语音通信方法
CN107682029A (zh) * 2017-08-24 2018-02-09 大唐终端技术有限公司 一种具有信息显示存储功能的对讲机
CN107734100A (zh) * 2017-11-08 2018-02-23 陕西中联电科电子有限公司 一种基于安卓平台的多语音融合通信系统
CN107743298A (zh) * 2017-09-25 2018-02-27 厦门睿洽科技有限公司 一种基于安卓系统的公网集群通讯平台
CN109462782A (zh) * 2018-11-08 2019-03-12 杭州叙简科技股份有限公司 一种传真转对讲的通讯系统
CN109559397A (zh) * 2018-09-30 2019-04-02 江西科技学院 教学点名方法、系统、移动终端及存储介质
CN209861172U (zh) * 2019-05-23 2019-12-27 成都英黎科技有限公司 一种对讲机语音集群广播系统

Patent Citations (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20170013134A1 (en) * 2014-04-02 2017-01-12 Xiaomi Inc. Method for voice calling, method for voice playing and devices thereof
CN106488408A (zh) * 2015-08-28 2017-03-08 北京易车互联信息技术有限公司 对讲系统、对讲机、语音对讲服务器及其语音通信方法
CN107682029A (zh) * 2017-08-24 2018-02-09 大唐终端技术有限公司 一种具有信息显示存储功能的对讲机
CN107743298A (zh) * 2017-09-25 2018-02-27 厦门睿洽科技有限公司 一种基于安卓系统的公网集群通讯平台
CN107734100A (zh) * 2017-11-08 2018-02-23 陕西中联电科电子有限公司 一种基于安卓平台的多语音融合通信系统
CN109559397A (zh) * 2018-09-30 2019-04-02 江西科技学院 教学点名方法、系统、移动终端及存储介质
CN109462782A (zh) * 2018-11-08 2019-03-12 杭州叙简科技股份有限公司 一种传真转对讲的通讯系统
CN209861172U (zh) * 2019-05-23 2019-12-27 成都英黎科技有限公司 一种对讲机语音集群广播系统

Non-Patent Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Title
百度文库: "《无应答呼叫转移指挥中心无线对讲机使用中呼叫、应答用语规范(试行)》", 《百度文库》 *

Also Published As

Publication number Publication date
CN111030916B (zh) 2022-03-25

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN102316311B (zh) 综合视频监控调度系统及其方法
CN102355492B (zh) 软交换应急指挥调度系统
US6760423B1 (en) Call initiation via calendar
JP2015029340A (ja) インテリジェント会議電話情報エージェント
US8606240B1 (en) Hybrid communications mailbox
CN1658687A (zh) 利用移动消息接收机和服务器的基于命令的分组sms
KR20100115353A (ko) 원격 컴퓨터로부터 모바일 장치 기능을 이용하는 것
CN113727320A (zh) 一种融合通信的应急指挥调度系统和方法
CN107833064B (zh) 一种电话集成云crm的系统及方法
CN1728737A (zh) 在移动通信终端中管理日程信息的设备和方法
CN109698886A (zh) 一种让坐席进行移动服务的方法
CN101127949A (zh) 一种基于移动通信网络实现即时录音服务的方法
EP2727325B1 (en) Aggregating voicemail messages from multiple sources
WO2021056873A1 (zh) 一种预制数据传播方法、装置和电子设备
CN101202795B (zh) 一种进行音频内容用户录音的方法和系统
CN1700714A (zh) 自动实现电话语音服务的系统及方法
US7251320B1 (en) Call initiation via calendar
CN111030916B (zh) 基于集群通信的语音点名方法、存储介质及智能终端
CN113282732A (zh) 一种智能语音交互综合管理平台及方法
CN101621591A (zh) 座席监控方法和系统
US7904058B2 (en) Recording data at a mobile telephone during a telephone call
CN111242460A (zh) 一种基于公网的社会消防力量调度管理系统
CN105704327A (zh) 一种拒接电话的方法及系统
CN101141724B (zh) 移动通讯装置的来电接听管理方法
CN102469218A (zh) 客服自动化方法及系统

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
GR01 Patent grant
GR01 Patent grant