CN101127949A - 一种基于移动通信网络实现即时录音服务的方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种基于移动通信网络实现即时录音服务的方法，包含下列步骤：步骤1，通话进行中的一方发起对通话进行录音服务的请求；步骤2，提供非预期即时录音系统，并进行呼叫，如果被叫号码为服务接入号，则执行步骤3，如果被叫号码为服务接入号和录音请求方电话号码，执行步骤4；步骤3，分析是否有权限使用该非预期即时录音服务，如果有，则分析用户状态，根据分析结果决定是否进行录音服务；步骤4，分析是否有权限使用该非预期即时录音服务，如果有，则分析用户状态，根据分析结果决定是否进行录音服务。本方法保证了录音使用的安全性。

Description

一种基于移动通信网络实现即时录音服务的方法

技术领域

本发明涉及移动通信领域的语音数据服务，特别涉及一种基于移动通信网络实现即时录音服务的方法。

背景技术

随着移动通信越来越普及，用户对语音数据服务的要求更高，越来越多地需要在通话进行过程中对通话内容进行录音，以便对重要通话内容进行记录。比如：一些是长期独居、心理有些变态的人，闲极无聊用猥亵的言词扰人取乐；一些别有用心的人通过电话宣传反动言论；与当事人有矛盾的，拨打电话进行骚扰、恐吓或者要挟等；在通话过程(或者电话会议)中需要临时记录重要交流内容的情况。

现有技术中提出对通话内容进行录音主要基于两种思路：

一方面，利用终端进行录音，也即是当通话过程中的一方认为有必要对通话过程进行录音时，启动终端的录音功能，对通话进行录音，当通话结束或者录音启动者认为不再需要对通话进行录音时，关闭终端录音功能。但是现有解决方案依赖于终端功能，当终端不支持时无法完成；且终端有容量的限制，无法存储较长时间的语音数据；终端的安全系数较低，存储数据易遗失、损坏，访问者的权限也不易设置。

另一方面，由网络运营商在通信网络基础上附加录音设备为通话双方提供录音服务，该类型的录音服务的典型网络结构如图1所示。

图1中，移动通信终端分别通过交换机(MSC)及移动通信网络连接，服务器通过关口局(GMSC)为移动通信终端提供相关数据服务。

目前在通过网络侧提供录音服务的应用方面主要有语音信箱、语音短信服务、电话监听几个方面：

1.语音信箱服务将用户未能及时接听的来电转移到指定的语音信箱，播放相应的提示语及信箱主人问候语，并可方便的让来话者完成留言操作，并提示被叫，使被叫可以方便的听取这些留言。例如中国专利公开号为CN1402510，公开日为2003年3月12日，发明名称为：数字录音系统，以及中国专利公开号为CN1391377，公开日为2003年1月15日，发明名称为：语音交换机多功能资源管理系统，即属于本类型的发明。

2.语音短信服务将主叫用户口述信息存储在网络服务器中或移动电话内部的存储器中，并通过网络将主叫用户口述信息发送给被叫用户。例如中国专利公开号为CN1859507，公开日为2006年11月8日，发明名称为：在无线一键通业务中实现语音信箱及留言通知方法，即属于本类型的发明。

3.电话监听服务通过在电话交换机系统内增加具有监听管理、监视和监听等功能的模块和设备，设定被监听电话号码，当发现被监听电话进行呼叫时，则触发监听和录音模块，以对被监听电话通话过程进行监听或录音。例如中国专利公开号为CN1756274，公开日为2006年4月5日，发明名称为：一种基于电信交换机系统监听的方法，即属于本类型的发明。

目前基于网络的录音服务需要在正式的通话过程出现之前设置需要进行录音的主叫或被叫号码，不能满足在通话过程出现的非预期的即时录音需求。

发明内容

本发明的主要目的在于针对非预期的即时录音需求，提供基于移动通信网络实现对通话过程进行即时录音的方法。

为达上述目的，本发明提供了一种基于移动通信网络实现即时录音服务的方法，其特征在于，包含下列步骤：

步骤1，通话进行中的一方发起对通话进行录音服务的请求；

步骤2，提供非预期即时录音系统，并进行呼叫，如果被叫号码为服务接入号，则执行步骤3，如果被叫号码为服务接入号和录音请求方电话号码，执行步骤4；

步骤3，非预期即时录音系统分析上述呼叫的主叫是否有权限使用该非预期即时录音服务，如果有，则分析用户状态，根据分析结果决定是否进行录音服务，如果没有，则结束通话；

步骤4，非预期即时录音系统分析上述呼叫的录音请求方是否有权限使用该非预期即时录音服务，如果有，则分析用户状态，根据分析结果决定是否进行录音服务，如果没有，则结束通话。

作为优选，录音结束后，保存上述录音以便录音请求方或第三方查询或管理上述录音。

作为优选，所述步骤3包括下列步骤：

步骤31、非预期即时录音系统查询保留的权限管理记录，分析上述呼叫的主叫是否有权限使用该非预期即时录音服务，如果有，转入步骤32，否则，结束本次通话；

步骤32、非预期即时录音系统查询用户状态并分析，如果用户状态为“呼叫保持”状态，转向步骤33，否则，结束本次通话；

步骤33、非预期即时录音系统查询并记录主叫用户通话的主叫号码和被叫号码；

步骤34、非预期即时录音系统申请一个新的三方通话资源，利用主叫、被叫、非预期即时录音系统组成的三方通话，结束原通话，非预期即时录音系统转到上述三方通话进行通话，并进行录音。

作为优选，所述步骤4包括下列步骤：

步骤41、非预期即时录音系统根据上述录音请求发电话号码查询保留的权限管理记录，分析上述呼叫是否有权限，如果是，转入步骤42，否则，结束本次通话；

步骤42、非预期即时录音系统查询用户状态并分析，如果用户状态为“通话中”状态，转向步骤43，否则，结束本次通话；

步骤43、非预期即时录音系统查询并记录通话的主叫号码、被叫号码；

步骤44、非预期即时录音系统申请一个新的三方通话资源，利用主叫、被叫、非预期即时录音系统组成的三方通话，结束原通话，非预期即时录音系统转到上述三方通话进行通话，并进行录音。

作为优选，上述步骤34具体为：

步骤341，非预期即时录音系统申请一个新的三方通话资源，将“呼叫保持”状态中的主叫、被叫、非预期即时录音系统接入上述新的三方通话，组成的三方通话；

步骤342，非预期即时录音系统提示录音请求方录音准备成功，录音请求方结束原通话，转入上述新的三方通话，非预期即时录音系统为上述通话进行录音，直到主叫与被叫中的一方释放通话，则录音结束。

作为优选，上述步骤44具体为：

步骤441，非预期即时录音系统申请一个新的三方通话资源，将“通话中”状态中的主叫、被叫、非预期即时录音系统接入上述新的三方通话，组成的三方通话；

步骤442，非预期即时录音系统提示录音请求发起方录音准备成功，录音发起方结束原通话，转入上述新的三方通话，非预期即时录音系统为上述通话进行录音，直到主叫与被叫中的一方释放通话，则录音结束。

作为优选，录音请求方或第三方通过互联网、交互式语音应答系统、多媒体信息服务器查询或管理录音数据。

本发明基于移动通信网络实现即时录音服务的方法，此方法根据主叫号码和主叫用户状态判断需要进行录音的对象，不需要在通话之前设置需要进行录音的主叫或被叫号码；此方法引入非预期即时录音系统，由该系统实现语音数据的录制和管理，因此不需要依赖移动通信终端的录音功能，录音数据大小不受终端容量的限制；录音过程中通过分析主叫号码、主叫号码用户状态设置录音权限，保证了通话录音的安全性；在调取录音数据时，通过多种手段为录音的使用提供便利性，通过访问控制、身份验证等多种手段，保证了录音使用的安全性。

为让本发明上述和其它目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合附图，作详细说明如下。

附图说明

图1为现有技术的录音服务的典型网络结构图；

图2为本发明的实现即时录音服务的流程图。

具体实施方式

下面将参考附图详细说明本发明。

本录音方法主要涉及到以下几个重要设备：

通信终端：通话双方持有的通信终端设备；

交换网络：为通话双方提供通信服务，按照非预期即时录音系统的查询请求返回查询结果，根据非预期即时录音系统和通信终端的要求完成通信电路的连接建立、保持和释放过程；

非预期即时录音系统：根据用户请求和用户状态，进行录音提供，并负责录音的管理和使用。该系统主要由数据库服务器、应用服务器、接口服务器组成，数据库服务器主要负责存储和管理用户信息、录音信息等基本信息，应用服务器主要完成录音控制、录音查询等应用逻辑控制，接口服务器与交换网络相连，完成接收用户请求、提交查询请求、接收查询结果等功能。整个系统的功能主要功能包括：

1、服务提供：在通话过程中的一方提出录音请求的情况下，判断录音申请人属性和录音申请发起途径，并据此属性决定是否继续服务，对继续服务的申请，向网络交换机发起查询请求，接受交换机的响应，根据响应结果提供服务或者停止流程。

2、权限管理：设置录音数据的访问、使用规则，明确谁能够通过哪些手段对录音采取哪些操作。

3、录音管理：录音管理的目的是为了对通话过程中的录音进行有效管理，对有权限的用户提供方便的管理支撑，比如可以提供过互联网(WEB)、交互式语音应答系统(IVR)、无线应用协议(WAP)、多媒体信息服务(MMS)等手段让用户收听、下载，发送给一个或多个人等，同时拒绝没有权限的用户访问录音数据。

为了完成非预期即时录音服务，需要分配三个不同的服务接入号，三个不同的服务接入号的用途和特征如下：

号码A：用于非预期即时录音服务需求方在通话过程中，将通话终端置于呼叫保持后拨打，非预期即时录音服务设备对于通过号码A接入的请求，首先判断主叫有权限使用非预期即时录音服务，在主叫具有使用非预期即时录音服务的前提下，非预期即时录音服务设备向通信网络发起查询用户状态的请求，如果通信网络返回“呼叫保持”状态，非预期即时录音系统生成一个新的三方通话，并用新生成的三方通话接续原呼叫保持通话，服务请求通话结束。

号码B：用于非预期即时录音服务需求方在通话过程中，通过目前通话终端以外的第三方终端拨打，拨打方式为“服务接入号码B+录音请求方手机号码”，非预期即时录音系统对于通过号码B接入的请求，首先解析备叫号码，从被叫号码中分析出“录音请求方手机号码”，判断录音请求方是否有权限使用非预期即时录音服务，在录音请求方具有使用非预期即时录音服务的前提下，非预期即时录音系统向通信网络发起查询用户状态的请求，如果通信网络返回“通话中”状态，非预期即时录音系统生成一个新的三方通话，并用新生成的三方通话接续原有通话，服务请求通话结束。

号码C：号码C主要用于对已经完成的录音进行查询和管理，通过交互式语音应答系统(IVR)可以较好完成录音的查询和管理。

参考图2，根据本发明的实现即时录音服务的方法包括以下步骤：

步骤10，处于通话双方(或多方)的一方(录音发起方)判断需要对后续通话内容进行录音，录音发起方将通话置于呼叫保持状态并拨打“接入号码A”或者使用另外的终端拨打“接入号码B+录音请求方电话号码”；

步骤20，通信网络将被叫号码为A或B的所有呼叫指向非预期即时录音系统；

步骤30，非预期即时录音系统对被叫号码进行判断，如果被叫号码为A，则转向步骤40，被叫号码为B开头则转向步骤110；

步骤40，非预期即时录音系统根据主叫号码，查询保留的权限管理记录，分析是否向主叫号码提供服务，对于有权限使用非预期即时录音服务的呼叫转向步骤50，对于没有权限使用非预期即时录音服务的呼叫，提示用户无权使用，并结束本次通话；

步骤50，非预期即时录音系统向网络交换机发起实时查询主叫用户状态请求，并等待交换机的应答；

步骤60，非预期即时录音系统接收交换机的响应，分析用户状态，如果交换机响应用户为“呼叫保持”状态，转向步骤70，否则，提示用户没有需要进行即时录音服务的通话，并结束本次通话；

步骤70，非预期即时录音系统向交换机查询主叫用户处于呼叫保持状态的通话的“主叫号码”、“被叫号码”，并等待交换机的响应；

步骤80，非预期即时录音系统接收交换机的响应，记录处于呼叫保持状态的通话的“主叫号码”、“被叫号码”；

步骤90，非预期即时录音系统申请一个新的三方通话资源，并处于呼叫保持状态的通话的主叫、被叫接入到新申请的三方通话中，形成一个由处于呼叫保持状态的通话的主叫、被叫、非预期即时录音系统组成的三方通话；

步骤100，非预期即时录音服务设备提示录音服务请求发起方，原通话录音准备成功，录音发起方结束通话，转到新生成的三方通话进行通话，在该通话中，原处于呼叫保持状态的通话的主叫、被叫通话，非预期即时录音系统提供录音服务，原处于呼叫保持状态的通话的主叫、被叫中任何一方释放通话，则整个三方通话资源结束，录音结束；

步骤110，非预期即时录音系统根据主叫号码，解析出“录音请求方电话号码”，查询保留的权限管理记录，分析是否向“录音请求方”提供服务，对于有权限使用非预期即时录音服务的呼叫转向步骤120，对于没有权限使用非预期即时录音服务的呼叫，提示用户无权使用，并结束本次通话；

步骤120，非预期即时录音系统向网络交换机发起实时查询“录音请求方”状态请求，并等待交换机的应答；

步骤130，非预期即时录音系统接收交换机的响应，分析用户状态，如果交换机响应用户为“通话中”状态，转向步骤140，否则，提示用户没有需要进行即时录音服务的通话，并结束本次通话；

步骤140，非预期即时录音系统向交换机查询“录音请求方”进行的通话的“主叫号码”、“被叫号码”，并等待交换机的响应；

步骤150，非预期即时录音系统接收交换机的响应，记录“录音请求方”参与的通话的“主叫号码”、“被叫号码”；

步骤160，非预期即时录音系统申请一个新的三方通话资源，并将“录音请求方”参与的通话的主叫、被叫接入到新申请的三方通话中，形成一个由“录音请求方”参与的通话的主叫、被叫、非预期即时录音系统组成的三方通话，在该通话中，“录音请求方”参与的通话的主叫、被叫通话，非预期即时录音系统提供录音服务，“录音请求方”参与的通话的主叫、被叫中任何一方释放通话，则整个三方通话资源结束，录音结束；

步骤170，非预期即时录音服务设备提示录音服务请求发起方，通话录音准备成功，录音请求呼叫结束。

录音结束后的任何时候，录音发起方或者经过授权的第三方可以拨打特服号C，可以对自己的录音服务进行查询和管理。

用户可以通过互联网(WEB)、交互式语音应答系统(IVR)、多媒体信息服务器(MMS)访问和管理录音数据。

本方法可用于双方及多方通话过程中。

当然，本技术领域中的普通技术人员应当认识到，以上的实施例仅是用来说明本发明，而并非用作为对本发明的限定，只要在本发明的实质精神范围内，对以上所述实施例的变化、变型都将落在本发明权利要求书的范围内。

Claims (7)

1.一种基于移动通信网络实现即时录音服务的方法，其特征在于，包含下列步骤：

步骤1，通话进行中的一方发起对通话进行录音服务的请求；

步骤2，提供非预期即时录音系统，并进行呼叫，如果被叫号码为服务接入号，则执行步骤3，如果被叫号码为服务接入号和录音请求方电话号码，执行步骤4；

步骤3，非预期即时录音系统分析上述呼叫的主叫是否有权限使用该非预期即时录音服务，如果有，则分析用户状态，根据分析结果决定是否进行录音服务，如果没有，则结束通话；

步骤4，非预期即时录音系统分析上述呼叫的录音请求方是否有权限使用该非预期即时录音服务，如果有，则分析用户状态，根据分析结果决定是否进行录音服务，如果没有，则结束通话。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，录音结束后，保存上述录音以便录音请求方或第三方查询或管理上述录音。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤3包括下列步骤：

步骤31、非预期即时录音系统查询保留的权限管理记录，分析上述呼叫的主叫是否有权限使用该非预期即时录音服务，如果有，转入步骤32，否则，结束本次通话；

步骤32、非预期即时录音系统查询用户状态并分析，如果用户状态为“呼叫保持”状态，转向步骤33，否则，结束本次通话；

步骤33、非预期即时录音系统查询并记录主叫用户通话的主叫号码和被叫号码；

步骤34、非预期即时录音系统申请一个新的三方通话资源，利用主叫、被叫、非预期即时录音系统组成的三方通话，结束原通话，非预期即时录音系统转到上述三方通话进行通话，并进行录音。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤4包括下列步骤：

步骤41、非预期即时录音系统根据上述录音请求发电话号码查询保留的权限管理记录，分析上述呼叫是否有权限，如果是，转入步骤42，否则，结束本次通话；

步骤42、非预期即时录音系统查询用户状态并分析，如果用户状态为“通话中”状态，转向步骤43，否则，结束本次通话；

步骤43、非预期即时录音系统查询并记录通话的主叫号码、被叫号码；

步骤44、非预期即时录音系统申请一个新的三方通话资源，利用主叫、被叫、非预期即时录音系统组成的三方通话，结束原通话，非预期即时录音系统转到上述三方通话进行通话，并进行录音。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，上述步骤34具体为：

步骤341，非预期即时录音系统申请一个新的三方通话资源，将“呼叫保持”状态中的主叫、被叫、非预期即时录音系统接入上述新的三方通话，组成的三方通话；

步骤342，非预期即时录音系统提示录音请求方录音准备成功，录音请求方结束原通话，转入上述新的三方通话，非预期即时录音系统为上述通话进行录音，直到主叫与被叫中的一方释放通话，则录音结束。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，上述步骤44具体为：

步骤441，非预期即时录音系统申请一个新的三方通话资源，将“通话中”状态中的主叫、被叫、非预期即时录音系统接入上述新的三方通话，组成的三方通话；

步骤442，非预期即时录音系统提示录音请求发起方录音准备成功，录音发起方结束原通话，转入上述新的三方通话，非预期即时录音系统为上述通话进行录音，直到主叫与被叫中的一方释放通话，则录音结束。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，录音请求方或第三方通过互联网、交互式语音应答系统、多媒体信息服务器查询或管理录音数据。

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