CN110738781A - 排队取票余票的智能获取方法及装置 - Google Patents

排队取票余票的智能获取方法及装置 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种排队取票余票的智能获取方法，包括：获取业务上午/下午的取票数；在办理业务之前，在现场打印需要办理业务的小票；当当前取票数未超出上午/下午取票总数，当前取票时间在上午/下午取票时间范围内，且剩余时间大于单笔业务办理时长时；获取当前已经打印小票且未办理的业务数；获取当天上午/下午的剩余办理时间；判断是否能取票，如是，打印机打印号票，顾客前往等候区等待窗口工作人员叫号办理业务；否则，结束本次流程本发明还涉及一种实现上述排队取票余票的智能获取方法的装置。实施本发明的排队取票余票的智能获取方法及装置，具有以下有益效果：既达到满足顾客办理业务的要求，又让工作人员在下班之后能够得到休息。

Description

排队取票余票的智能获取方法及装置
技术领域
本发明涉及取票管理领域，特别涉及一种排队取票余票的智能获取方法及装置。
背景技术
传统排队取票计算余票的方法是：在设置好业务上/下午办理时间和办理窗口的情况下，每个业务上/下午的取票数＝(业务上/下午总办量时间*办理窗口数)/每笔业务办理的时长，现场顾客每取一张号码，取票数减1，这种计算方法，只有在工作人员一直处于办理业务的情况下是准确的，如果工作人员有一段时间没有业务办理，就会不准确，如果后面顾客也取全了部的号票，就会导致工作人员下班之后仍然还需要办理业务，延时了工作人员办公时间。
发明内容
本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种既达到满足顾客办理业务的要求，又让工作人员在下班之后能够得到休息的排队取票余票的智能获取方法及装置。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：构造一种排队取票余票的智能获取方法，包括如下步骤：
A)获取业务上午/下午的取票数；
B)在办理业务之前，在现场打印需要办理业务的小票；
C)判断当前取票数是否超出上午/下午取票总数，如是，执行步骤J)；否则，执行步骤D)；
D)判断当前取票时间是否在上午/下午取票时间范围内，如是，执行步骤E)；否则，执行步骤J)；
E)判断剩余时间是否大于单笔业务办理时长，如是，执行步骤F)；否则，执行步骤J)；
F)获取当前已经打印小票且未办理的业务数；
G)获取当天上午/下午的剩余办理时间；
H)判断是否能取票，如是，执行步骤I)；否则，执行步骤J)；
I)打印机打印号票，顾客前往等候区等待窗口工作人员叫号办理业务，执行步骤J)；
J)结束本次流程。
在本发明所述的排队取票余票的智能获取方法中，在所述步骤A)中，单位负责人根据每个业务的办理窗口、上午/下午的取票时间以及每个业务的平均办理时间计算出上午/下午的取票数。
在本发明所述的排队取票余票的智能获取方法中，所述步骤H)进一步包括：
H1)计算当天上午/下午的剩余票数＝(剩余办理时间*办理窗口数量-等候人数*单笔业务的办理时长)/单笔业务的办理时长；
H2)判断所述当天上午/下午的剩余票数是否大于0，如是，执行步骤H3)；否则，执行步骤H4)；
H3)能够取票；
H4)提示顾客取票数已满。
本发明还涉及一种实现上述排队取票余票的智能获取方法的装置，包括：
取票数获取单元：用于获取业务上午/下午的取票数；
打印单元：用于在办理业务之前，在现场打印需要办理业务的小票；
取票数判断单元：用于判断当前取票数是否超出上午/下午取票总数；
取票时间判断单元：用于判断当前取票时间是否在上午/下午取票时间范围内；
剩余时间判断单元：用于判断剩余时间是否大于单笔业务办理时长；
业务数获取单元：用于获取当前已经打印小票且未办理的业务数；
剩余办理时间获取单元：用于获取当天上午/下午的剩余办理时间；
取票判断单元：用于判断是否能取票；
业务等待单元：用于使打印机打印号票，顾客前往等候区等待窗口工作人员叫号办理业务；
结束单元：用于结束本次流程。
在本发明所述的装置中，在所述取票数获取单元中，单位负责人根据每个业务的办理窗口、上午/下午的取票时间以及每个业务的平均办理时间计算出上午/下午的取票数。
在本发明所述的装置中，所述取票判断单元进一步包括：
剩余票数计算模块：用于计算当天上午/下午的剩余票数＝(剩余办理时间*办理窗口数量-等候人数*单笔业务的办理时长)/单笔业务的办理时长；
剩余票数判断模块：用于判断所述当天上午/下午的剩余票数是否大于0；
确认取票模块：用于能够取票；
取票已满模块：用于提示顾客取票数已满。
实施本发明的排队取票余票的智能获取方法及装置，具有以下有益效果：由于设有获取业务上午/下午的取票数；在现场打印需要办理业务的小票；当前取票数未超出上午/下午取票总数，当前取票时间在上午/下午取票时间范围内，且剩余时间大于单笔业务办理时长时，获取当前已经打印小票且未办理的业务数；获取当天上午/下午的剩余办理时间；与传统技术中固定计算业务余票数相比，本发明通过单笔业务的办理时长、剩余办理时间和办理窗口数量等参数实时计算余票数，因此本发明既达到满足顾客办理业务的要求，又让工作人员在下班之后能够得到休息。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明排队取票余票的智能获取方法及装置一个实施例中方法的流程图；
图2为所述实施例中判断是否能取票的具体流程图；
图3为所述实施例中装置的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
在本发明排队取票余票的智能获取方法及装置实施例中，其排队取票余票的智能获取方法的流程图如图1所示。图1中，该排队取票余票的智能获取方法包括如下步骤：
步骤S01获取业务上午/下午的取票数：本步骤中，获取业务上午/下午的取票数，具体而言，单位负责人根据每个业务的办理窗口、上午/下午的取票时间以及每个业务的平均办理时间计算出上午/下午的取票数。
步骤S02在办理业务之前，在现场打印需要办理业务的小票：本步骤中，顾客来到现场，在办理业务之前，要先在现场打印该需要办理业务的小票。
步骤S03判断当前取票数是否超出上午/下午取票总数：本步骤中，判断当前取票数是否超出上午/下午取票总数，该上午/下午取票总数是事先已经设定好的，本步骤中，如果判断的结果为是，则执行步骤S10；否则，执行步骤S04。
步骤S04判断当前取票时间是否在上午/下午取票时间范围内：如果上述步骤S03的判断结果为否，即当前取票数未超出上午/下午取票总数，则执行本步骤。本步骤中，判断当前取票时间是否在上午/下午取票时间范围内，如果判断的结果为是，则执行步骤S05；否则，执行步骤S10。
步骤S05判断剩余时间是否大于单笔业务办理时长：如果上述步骤S04的判断结果为是，即当前取票时间在上午/下午取票时间范围内，则执行本步骤。本步骤中，判断剩余时间是否大于单笔业务办理时长，如果判断的结果为是，则执行步骤S06；否则，执行步骤S10。
步骤S06获取当前已经打印小票且未办理的业务数：本步骤中，如果上述步骤S05的判断的结果为是，即剩余时间大于单笔业务办理时长，则执行本步骤。本步骤中，获取当前已经打印小票，但还未办理的业务数。
步骤S07获取当天上午/下午的剩余办理时间：本步骤中，获取当天上午/下午的剩余办理时间。
步骤S08判断是否能取票：本步骤中，判断是否能取票，如果判断的结果为是，则执行步骤S09；否则，执行步骤S10。
步骤S09打印机打印号票，顾客前往等候区等待窗口工作人员叫号办理业务：如果上述步骤S08的判断结果为是，即可以取票，则执行本步骤。本步骤中，打印机打印号票，顾客前往等候区，等待窗口工作人员叫号办理业务。
步骤S10结束本次流程：本步骤中，结束本次流程。
与传统技术中固定计算业务余票数相比，本发明的排队取票余票的智能获取方法通过单笔业务的办理时长、剩余办理时间和办理窗口数量等参数实时计算余票数，因此本发明的排队取票余票的智能获取方法既达到满足顾客办理业务的要求，又让工作人员在下班之后能够得到休息。
对于本实施例而言，上述步骤S08还可进一步细化，其细化后的流程图如图2所示。图2中，上述步骤S08进一步包括：
步骤S81计算当天上午/下午的剩余票数＝(剩余办理时间*办理窗口数量-等候人数*单笔业务的办理时长)/单笔业务的办理时长：本步骤中，计算当天上午/下午的剩余票数，具体而言，当天上午/下午的剩余票数＝(剩余办理时间*办理窗口数量-等候人数*单笔业务的办理时长)/单笔业务的办理时长。
步骤S82判断当天上午/下午的剩余票数是否大于0：本步骤中，判断当天上午/下午的剩余票数是否大于0，如果判断的结果为是，则执行步骤S83；否则，执行步骤S84。
步骤S83能够取票：如果上述步骤S82的判断结果为是，则执行本步骤。本步骤中，表示能够取票。
步骤S84提示顾客取票数已满：如果上述步骤S82的判断结果为否，则执行本步骤。本步骤中，提示顾客取票数已满。
本实施例还涉及一种实现上述排队取票余票的智能获取方法的装置，该装置的结构示意图如图3所示。图3中，该装置包括取票数获取单元1、打印单元2、取票数判断单元3、取票时间判断单元4、剩余时间判断单元5、业务数获取单元6、剩余办理时间获取单元7、取票判断单元8、业务等待单9和结束单元10。
其中，取票数获取单元1用于获取业务上午/下午的取票数；具体而言，单位负责人根据每个业务的办理窗口、上午/下午的取票时间以及每个业务的平均办理时间计算出上午/下午的取票数。
打印单元2用于在办理业务之前，顾客在现场打印该需要办理业务的小票。取票数判断单元3用于判断当前取票数是否超出上午/下午取票总数；该上午/下午取票总数是事先已经设定好的。
取票时间判断单元4用于判断当前取票时间是否在上午/下午取票时间范围内，如果判断的结果为是，则转向剩余时间判断单元5；否则，转向结束单元10。剩余时间判断单元5用于判断剩余时间是否大于单笔业务办理时长，如果判断的结果为是，则转向业务数获取单元6；否则，转向结束单元10。
业务数获取单元6用于获取当前已经打印小票且未办理的业务数。剩余办理时间获取单元7用于获取当天上午/下午的剩余办理时间；取票判断单元8用于判断是否能取票；业务等待单9用于使打印机打印号票，顾客前往等候区等待窗口工作人员叫号办理业务；结束单元10用于结束本次流程。
与传统技术中固定计算业务余票数相比，本发明的装置通过单笔业务的办理时长、剩余办理时间和办理窗口数量等参数实时计算余票数，因此本发明的装置既达到满足顾客办理业务的要求，又让工作人员在下班之后能够得到休息。
本实施例中，取票判断单元8进一步包括剩余票数计算模块81、剩余票数判断模块82、确认取票模块83和取票已满模块84；其中，剩余票数计算模块81用于计算当天上午/下午的剩余票数＝(剩余办理时间*办理窗口数量-等候人数*单笔业务的办理时长)/单笔业务的办理时长；剩余票数判断模块82用于判断当天上午/下午的剩余票数是否大于0；确认取票模块83用于能够取票；取票已满模块84用于提示顾客取票数已满。
总之，本实施例中，本发明通过单笔业务的办理时长、剩余办理时间和办理窗口数量等参数实时计算余票数，因此本发明既达到满足顾客办理业务的要求，又让工作人员在下班之后能够得到休息。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (6)

1.一种排队取票余票的智能获取方法，其特征在于，包括如下步骤：
A)获取业务上午/下午的取票数；
B)在办理业务之前，在现场打印需要办理业务的小票；
C)判断当前取票数是否超出上午/下午取票总数，如是，执行步骤J)；否则，执行步骤D)；
D)判断当前取票时间是否在上午/下午取票时间范围内，如是，执行步骤E)；否则，执行步骤J)；
E)判断剩余时间是否大于单笔业务办理时长，如是，执行步骤F)；否则，执行步骤J)；
F)获取当前已经打印小票且未办理的业务数；
G)获取当天上午/下午的剩余办理时间；
H)判断是否能取票，如是，执行步骤I)；否则，执行步骤J)；
I)打印机打印号票，顾客前往等候区等待窗口工作人员叫号办理业务，执行步骤J)；
J)结束本次流程。
2.根据权利要求1所述的排队取票余票的智能获取方法，其特征在于，在所述步骤A)中，单位负责人根据每个业务的办理窗口、上午/下午的取票时间以及每个业务的平均办理时间计算出上午/下午的取票数。
3.根据权利要求1或2所述的排队取票余票的智能获取方法，其特征在于，所述步骤H)进一步包括：
H1)计算当天上午/下午的剩余票数＝(剩余办理时间*办理窗口数量-等候人数*单笔业务的办理时长)/单笔业务的办理时长；
H2)判断所述当天上午/下午的剩余票数是否大于0，如是，执行步骤H3)；否则，执行步骤H4)；
H3)能够取票；
H4)提示顾客取票数已满。
4.一种实现如权利要求1所述的排队取票余票的智能获取方法的装置，其特征在于，包括：
取票数获取单元：用于获取业务上午/下午的取票数；
打印单元：用于在办理业务之前，在现场打印需要办理业务的小票；
取票数判断单元：用于判断当前取票数是否超出上午/下午取票总数；
取票时间判断单元：用于判断当前取票时间是否在上午/下午取票时间范围内；
剩余时间判断单元：用于判断剩余时间是否大于单笔业务办理时长；
业务数获取单元：用于获取当前已经打印小票且未办理的业务数；
剩余办理时间获取单元：用于获取当天上午/下午的剩余办理时间；
取票判断单元：用于判断是否能取票；
业务等待单元：用于使打印机打印号票，顾客前往等候区等待窗口工作人员叫号办理业务；
结束单元：用于结束本次流程。
5.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，在所述取票数获取单元中，单位负责人根据每个业务的办理窗口、上午/下午的取票时间以及每个业务的平均办理时间计算出上午/下午的取票数。
6.根据权利要求4或5所述的装置，其特征在于，所述取票判断单元进一步包括：
剩余票数计算模块：用于计算当天上午/下午的剩余票数＝(剩余办理时间*办理窗口数量-等候人数*单笔业务的办理时长)/单笔业务的办理时长；
剩余票数判断模块：用于判断所述当天上午/下午的剩余票数是否大于0；
确认取票模块：用于能够取票；
取票已满模块：用于提示顾客取票数已满。
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