CN110706800A - 设备维修自动管理方法、装置、计算机设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及设备维修自动管理方法、装置、计算机设备及存储介质，该方法包括获取报修请求；根据报修请求调取对应的医疗设备相关信息；根据报修请求以及医疗设备相关信息生成维修清单；分派维修清单，以供对应的维修师傅进行设备维修，实时获取维修时间；判断所述维修时间是否超过规定时间；若是，判断是否设置转单功能；若是，则将维修清单进行转单处理，以供另一维修师傅进行设备维修；若否，则获取当前维修进程；根据所述维修进程更新设定的维修进度表。本发明实现提高信息传递的准确性和完整性，进而提高维修的效率，避免信息丢失，可以自动转单，以提高维修效率，从而降低医院和维修公司的管理成本。

Description

设备维修自动管理方法、装置、计算机设备及存储介质

技术领域

本发明涉及医疗设备管理方法，更具体地说是指设备维修自动管理方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

在传统模式下，医院医护人员发现设备出现故障后，通过电话、当面交谈或通讯工具如微信、QQ、短信等告知医院的设备维修相关管理科室即设备科，设备科再联系维修工程师到现场进行处理，维修工程师到现场后先根据设备上悬挂的设备信息卡片或查找其他纸质记录文档来确定设备是否在生产厂家的保修效期内，如果在效期内则由厂家来维修，如果已经超过了效期就需要自行修理或者找维修公司修理，维修完成后再以纸质文档记录维修信息，若当前的维修工程师无法完成维修，需要转交下一维修工程师进行维修时，需要重新走上述流程，较为繁琐。

在上述传统模式下，报修方式不统一，没有相应的数据标准，报单过程中常常出现信息传达不准确，不完整的情况，医护人员、设备科、维修工程师间需要反复沟通确认设备信息，进而导致维修不及时，解决故障的时间长，解决故障的效率低。且设备档案和维修信息都以纸质方式记录，分散各自存储，容易丢失和损毁，信息查阅、检索、统计都比较麻烦，医院难以追踪设备的维修过程，无法掌控设备的生命周期，并且无法根据情况自动转单，这些都无形中造成了医院和维修公司双方的管理成本增加。

因此，有必要设计一种新的方法，实现提高信息传递的准确性和完整性，进而提高维修的效率，集中信息保存降低信息的查阅、检索、统计难度，避免信息丢失，可根据实际情况自动转单维修，从而降低医院和维修公司的管理成本。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的缺陷，提供设备维修自动管理方法、装置、计算机设备及存储介质。

为实现上述目的，本发明采用以下技术方案：设备维修自动管理方法，包括：

获取报修请求；

根据所述报修请求调取对应的医疗设备相关信息；

根据所述报修请求以及所述医疗设备相关信息生成维修清单；

分派所述维修清单，以供对应的维修师傅进行设备维修；

实时获取维修时间；

判断所述维修时间是否超过规定时间；

若是，判断是否设置转单功能；

若是，则将所述维修清单进行转单处理，以供另一维修师傅进行设备维修；；

若否，则获取当前维修进程；

根据所述维修进程更新设定的维修进度表。

其进一步技术方案为：所述获取报修请求之前，还包括：

获取医疗设备相关信息，以生成对应的二维码以及设备列表；

将医疗设备相关信息存储于数据库内。

其进一步技术方案为：所述报修请求是通过扫描二维码和/或从设备列表总选择对应的医疗设备形成的，所述报修请求包括设备名称以及故障症状；

所述根据所述报修请求调取对应的医疗设备相关信息，包括：

获取报修请求内的设备名称；

以所述设备名称作为关键词在数据库进行搜索，以得到设备名称对应的医疗设备相关信息。

其进一步技术方案为：所述医疗设备相关信息包括设备名称，购买时间、规格型号、序列号、厂家、保修期、照片、所属科室以及存放地。

其进一步技术方案为：所述根据所述报修请求以及所述医疗设备相关信息生成维修清单，包括：

分析所述报修请求，以得到故障根因；

整合故障根因、设备名称以及保修期，以形成维修清单。

其进一步技术方案为：所述分派所述维修清单，以供对应的维修师傅进行设备维修，包括：

判断所述维修清单内保修期是否到期；

若否，则发送维修清单至厂家，以使厂家派遣对应的维修师傅进行设备维修；

若是，则根据故障根因判断是否有符合条件的维修师傅信息；

若是，则将维修清单发送至符合条件的维修师傅，以供对应的维修师傅进行设备维修；

若否，则获取指定的维修师傅信息，并将维修清单发送至指定的维修师傅，以供对应的维修师傅进行设备维修。

其进一步技术方案为：所述根据所述维修进程更新设定的维修进度表，包括：

获取设定的维修进度表；

判断所述维修进程是否带有维修已完成的标记；

若是，则将所述维修进度表标记为维修已完成。

本发明还提供了设备维修自动管理装置，包括：

请求获取单元，用于获取报修请求；

调取单元，用于根据所述报修请求调取对应的医疗设备相关信息；

生成单元，用于根据所述报修请求以及所述医疗设备相关信息生成维修清单；

分派单元，用于分派所述维修清单，以供对应的维修师傅进行设备维修；

时间获取单元，用于实时获取维修时间；

时间判断单元，用于判断所述维修时间是否超过规定时间；

设置判断单元，用于若是，判断是否设置转单功能；

转单单元，用于若是，则将所述维修清单进行转单处理，以供另一维修师傅进行设备维修；

进程获取单元，用于若否，则获取当前维修进程；

更新单元，用于根据所述维修进程更新设定的维修进度表。

本发明还提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器及处理器，所述存储器上存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述的方法。

本发明还提供了一种存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时可实现上述的方法。

本发明与现有技术相比的有益效果是：本发明通过获取报修请求后，根据报修请求获取存储在服务器内的医疗设备相关信息，并生成对应的维修清单，由服务器进行维修清单的分派，出现维修超时的情况，根据设置进行转单操作，并实时获取维修进程，改变传统医院医疗设备报修模式，实现在线快速报修，在报修过程中设备的信息准确、完整；自动处理维修清单，减少了医院设备科的工作量，提高工作效率；报修方式的改变可以提高医护人员的工作效率；实现提高信息传递的准确性和完整性，进而提高维修的效率，集中信息保存降低信息的查阅、检索、统计难度，避免信息丢失，可以自动转单，以提高维修效率，全面管控设备生命周期，从而降低医院和维修公司的管理成本。

下面结合附图和具体实施例对本发明作进一步描述。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的设备维修自动管理方法的应用场景示意图；

图2为本发明实施例提供的设备维修自动管理方法的流程示意图；

图3为本发明实施例提供的设备维修自动管理方法的子流程示意图；

图4为本发明实施例提供的设备维修自动管理方法的子流程示意图；

图5为本发明实施例提供的设备维修自动管理方法的子流程示意图；

图6为本发明实施例提供的设备维修自动管理方法的子流程示意图；

图7为本发明实施例提供的二维码的示意图；

图8为本发明另一实施例提供的设备维修自动管理方法的流程示意图；

图9为本发明实施例提供的设备维修自动管理装置的示意性框图；

图10为本发明另一实施例提供的设备维修自动管理装置的示意性框图；

图11为本发明实施例提供的计算机设备的示意性框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

还应当进一步理解，在本发明说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。

请参阅图1和图2，图1为本发明实施例提供的设备维修自动管理方法的应用场景示意图。图2为本发明实施例提供的设备维修自动管理方法的示意性流程图。该设备维修自动管理方法应用于服务器中，该服务器与第一终端和第二终端进行数据交互，其中，第一终端的持有者为医院，第二终端的持有者为维修师傅，医院对应的人员通过第一终端将报修请求以及对应的医疗设备相关信息发送至服务器内，由服务器进行分析并形成维修清单，发送至对应的维修师傅的第二终端上，以提示维修师傅上门维修。

上述的第一终端以及第二终端都具有账户模块，该模块能给各组织机构提供人员及组织架构管理，包含个人信息、用户管理、部门管理、角色权限管理，是基础模块,该模块运行于服务器上。

图2是本发明实施例提供的设备维修自动管理方法的流程示意图。如图2所示，该方法包括以下步骤S110至S200。

S110、获取报修请求。

在本实施例中，报修请求是通过扫描二维码和/或从设备列表总选择对应的医疗设备形成的，所述报修请求包括设备名称以及故障症状。

医院相关人员通过第一终端向服务器发起报修请求，可以保证报修请求的格式一致，提高信息传递的准确性和完整性。

另外，医护人员通过第一终端扫描预先贴在设备上的二维码确定要报修的设备，也可以通过第一终端界面上显示的设备列表中选择要报修的设备，填写设备故障情况即故障症状，可以采用文字或语音记录；当然，于其他实施例中，也可以不填写故障症状，在故障症状之处写未知即可直接发起报修由维修工程师来现场检查以实现“一键报修”，发起设备报修，该报修请求记录到维修信息记录表内，以便于实时跟进该报修请求的处理情况。

S120、根据所述报修请求调取对应的医疗设备相关信息。

在本实施例中，医疗设备相关信息是包括设备名称，购买时间、规格型号、序列号、厂家、保修期、照片、所属科室以及存放地。该医疗设备相关信息存储在服务器的数据库内，集中信息保存降低信息的查阅、检索、统计难度，避免信息丢失，从而降低医院和维修公司的管理成本。

在一实施例中，请参阅图3，上述的步骤S120可包括步骤S121～S122。

S121、获取报修请求内的设备名称；

S122、以所述设备名称作为关键词在数据库进行搜索，以得到设备名称对应的医疗设备相关信息。

在本实施例中，采用关键词搜索相关信息的方式，可以快速且准确的获取对应的医疗设备相关信息。

S130、根据所述报修请求以及所述医疗设备相关信息生成维修清单。

在本实施例中，上述的维修清单包括设备故障根因、设备名称以及保修期。

在一实施例中，请参阅图4，上述的步骤S130可包括步骤S131～S132。

S131、分析所述报修请求，以得到故障根因。

在服务器内存储有不同设备的不同故障症状对应的故障根因的列表。服务器接受到报修请求后，根据故障症状以及设备名称计算与列表内各项信息的相近程度，具体采用加权求值的方式计算相近程度，值越高的越相近。

当然，于其他实施例，还可以采用机器学习算法内的Tanimoto系数即Jaccard相似系数计算两者的相似程度，进而筛选出与之相似程度最高或者差距小于阈值的列表内相关信息的故障根因，作为当前报修请求的故障根因，以提高整个维修效率。

S132、整合故障根因、设备名称以及保修期，以形成维修清单。

S140、分派所述维修清单，以供对应的维修师傅进行设备维修。

在一实施例中，请参阅图5，上述的S140可包括步骤S141～S145。

S141、判断所述维修清单内保修期是否到期；

S142、若否，则发送维修清单至厂家，以使厂家派遣对应的维修师傅进行设备维修。

对于所需要维修的设备还在保修期内时，则将维修清单直接发送至厂家所对应的维修师傅的第二终端上，由厂家指定的维修师傅上门维修。

在进行医疗设备相关信息记录时，会将厂家指定的维修师傅相关信息同步至医疗设备相关信息内，以便于快速地进行维修清单的派单操作，提高整个维修效率。

S143、若是，则根据故障根因判断是否有符合条件的维修师傅信息。

在本实施例中，服务器内设有一个用于存储维修师傅信息的信息数据库，该信息数据库内存储有维修师傅信息以及其所擅长维修的设备名称以及故障根因。

根据上述的故障根因作为关键文本进行搜索，以检索是否存在可维修该故障根因的维修师傅信息。

S144、若是，则将维修清单发送至符合条件的维修师傅，以供对应的维修师傅进行设备维修；

S145、若否，则获取指定的维修师傅信息，并将维修清单发送至指定的维修师傅，以供对应的维修师傅进行设备维修。

当不存在符合条件的维修师傅信息时，则由上级管理人员指定的维修师傅进行设备维修。维修师傅收到维修清单后，在第二终端上接受工单，前往维修。

S150、实时获取维修时间。

在维修师傅维修过程中，需要实时获取维修时间，对设备维修的过程起到监控的作用。

S160、判断所述维修时间是否超过规定时间。

在本实施例中，预先设定设备维修的规定时间，一旦维修时间超过规定时间，则需要根据实际情况进行转单或提示。

若否，则进入所述步骤S190。

S170、若是，判断是否设置转单功能。

在本实施例中，转单功能是指在规定的维修时间内，当前负责的维修师傅还未修理好设备则根据工单分配策略把维修清单转给别的维修师傅，该功能可以关闭。

S180、若是，则将所述维修清单进行转单处理，以供另一维修师傅进行设备维修。

在本实施例中，如果开启和设置好自动转单功能，当维修时间超过规定时间后，服务器会根据工单分配策略转给别的维修师傅，当然，当前的维修师傅可以发起转单请求，主动把维修清单转给别维修师傅，服务器把转单的操作通过APP或短信通知医护人员和设备科，以便于医院可以实时得知当前的设备维修状态。

S190、若否，则获取当前维修进程。

在本实施例中，服务器需要实时从维修师傅的第二终端处实时获取当前的设备维修进程，维修师傅会定期将维修情况标记后通过第二终端发送至服务器。

S200、根据所述维修进程更新设定的维修进度表

在一实施例中，上述的步骤S200可包括步骤S201～S204。

S201、获取设定的维修进度表；

S202、判断所述维修进程是否带有维修已完成的标记；

S203、若是，则将所述维修进度表标记为维修已完成。

S204、若否，则将维修进程的标记记录在维修进度表内。

设备维修完成后，维修师傅通过第二终端填写维修信息和维修结果，以形成维修进程，并提交为维修完成标记的维修进程，工单的状态为维修完成等待验收，服务器把工单状态通过APP或短信发送第一终端；医院收到维修完成等待验收的通知后，对设备进行检查，如验收通过则在第一终端上作验收通过的操作，该工单完成，工单状态为已完成，服务器把状态通过APP或短信通知医护人员和设备科。

举个例子：

实施例二

A医院体检中心有一台电热恒温干燥箱，出现开启电源开关设备无反应的问题，科室负责设备管理的护士通过第一终端扫描其上的如图7所示的二维码，所述二维码是用户预先录入设备信息，并保存在网服务器上，生成二维码，粘贴到设备上，第一终端上把二维码信息通过互联网发送到服务器上进行查询，查询后确定设备并获得其信息如下表1所示：

表1

通过第一终端对该设备发起报修请求，报修请求通过互联网提交到。除通过二维码扫描查找设备外，用户还可以通过第一终端提供的设备列表查询到设备后，发起报修请求。服务器根据该报修请求进行维修清单的生成，并分派至对应的维修师傅，如查询到A医院对应的维修工程师为B公司的Ba团队，并且Ba团队中的C工程师现在处于无维修任务状态，动把工单分配给C工程师，并通知B公司和C工程师。C工程师通过移动智能设备或互联网网页获得工单分配通知，并且获得设备的基本信息如表1，接受维修工单，服务器把工单状态为已接单，并通知A医院护士和设备科，B公司Ba团队的管理人员D主管，C工程师根据工单中获得的设备信息准备相应的检查和维修工具后出发去A医院体检中心现场维修设备，当维修时间超过规定时间时，会将维修清单转单至E工程师，服务器将转单操作形成通知发送至A医院。

再举一个例子：

A医院体检中心有一台电热恒温干燥箱，出现开启电源开关设备无反应的问题，科室负责设备管理的护士通过第一终端扫描其上的如图6所示的二维码，所述二维码是用户预先录入设备信息，并保存在网服务器上，生成二维码，粘贴到设备上，第一终端上把二维码信息通过互联网发送到服务器上进行查询，查询后确定设备并获得其信息如下表2所示：

表2

通过第一终端对该设备发起报修请求，报修请求通过互联网提交到。除通过二维码扫描查找设备外，用户还可以通过第一终端提供的设备列表查询到设备后，发起报修请求。服务器根据该报修请求进行维修清单的生成，并分派至对应的维修师傅，如查询到A医院对应的维修工程师为B公司的Ba团队，并且Ba团队中的工程师都有维修任务，正在进行维修，把维修清单分配给Ba团队的主管人员D要求其手工分配工单，主管人员D获得维修清单分配通知，判断该设备是需要优先处理的后，把该维修清单分配给维修工程师C，并要求其优先维修该设备,把维修清单派发给维修工程师C，并通知护士、设备科和工程师。C工程师获得维修清单，并且获得设备的基本信息如表2，接受维修工单，把工单状态为已接单，并通知A医院护士和设备科，B公司Ba团队的管理人员D主管，C工程师根据工单中获得的设备信息准备相应的检查和维修工具后出发去A医院妇产科现场维修设备。

再举一个例子：

A医院肛肠科有一台高频肛肠治疗仪，屏幕无显示，科室负责设备管理的护士通过第一终端扫描其上的如图6所示的二维码，所述二维码是用户预先录入设备信息，并保存在网服务器上，生成二维码，粘贴到设备上，第一终端上把二维码信息通过互联网发送到服务器上进行查询，查询后确定设备并获得其信息如下表3所示：

表3

通过第一终端对该设备发起报修请求，报修请求通过互联网提交到。除通过二维码扫描查找设备外，用户还可以通过第一终端提供的设备列表查询到设备后，发起报修请求。服务器根据该报修请求进行维修清单的生成，并分派至对应的维修师傅，判断该设备为高值设备，并且设备在厂家的保修期内，审核通过报修申请，设置报修工单为厂家维修，把设备信息所生成的维修清单，但分配给厂家指定的维修师傅。

上述的设备信息和报修请求统一保存在云端，能快速准确的查询设备和统计设备情况，有多重备份和灾备方案，信息数据永不丢失。

上述的设备维修自动管理方法，通过获取报修请求后，根据报修请求获取存储在服务器内的医疗设备相关信息，并生成对应的维修清单，由服务器进行维修清单的分派，出现维修超时的情况，根据设置进行转单操作，并实时获取维修进程，改变传统医院医疗设备报修模式，实现在线快速报修，在报修过程中设备的信息准确、完整；自动处理维修清单，减少了医院设备科的工作量，提高工作效率；报修方式的改变可以提高医护人员的工作效率；实现提高信息传递的准确性和完整性，进而提高维修的效率，集中信息保存降低信息的查阅、检索、统计难度，避免信息丢失，可以自动转单，以提高维修效率，全面管控设备生命周期，从而降低医院和维修公司的管理成本。

图8是本发明另一实施例提供的一种设备维修自动管理方法的流程示意图。如图8所示，本实施例的设备维修自动管理方法包括步骤S210-S320。其中步骤S230-S320与上述实施例中的步骤S110-S200类似，在此不再赘述。下面详细说明本实施例中所增加的步骤S210-S220。

S210、获取医疗设备相关信息，以生成对应的二维码以及设备列表；

S220、将医疗设备相关信息存储于数据库内。

通过第一终端录入医疗设备的基本信息，包含品名，购买时间、规格型号、序列号、厂家、保修期、照片、所属科室、存放地等信息；根据所录入信息生成二维码，用于快速选出设备。设备信息录入是基础工作，在进行设备报修步骤之前必须要先把设备的信息录入到服务器的数据库中；

于其他实施例，还可以通过第一终端和第二终端在账户模块的个人信息模块录入人员基本信息，在部门管理模块和用户权限管理模块中设定人员在组织结构中的位置，设定人员的角色和权限。人员信息录入是基础工作，需要预先进行录入。

图9是本发明实施例提供的一种设备维修自动管理装置300的示意性框图。如图9所示，对应于以上设备维修自动管理方法，本发明还提供一种设备维修自动管理装置300。该设备维修自动管理装置300包括用于执行上述设备维修自动管理方法的单元，该装置可以被配置于服务器中。

具体地，请参阅图9，该设备维修自动管理装置300包括：

请求获取单元303，用于获取报修请求；

调取单元304，用于根据所述报修请求调取对应的医疗设备相关信息；

生成单元305，用于根据所述报修请求以及所述医疗设备相关信息生成维修清单；

分派单元306，用于分派所述维修清单，以供对应的维修师傅进行设备维修；；

时间获取单元307，用于实时获取维修时间；

时间判断单元308，用于判断所述维修时间是否超过规定时间；

设置判断单元309，用于若是，判断是否设置转单功能；

转单单元310，用于若是，则将所述维修清单进行转单处理，以供另一维修师傅进行设备维修；

进程获取单元311，用于若否，则获取当前维修进程；

更新单元312，用于根据所述维修进程更新设定的维修进度表。

在一实施例中，所述调取单元304包括：

名称获取子单元，用于获取报修请求内的设备名称；

搜索子单元，用于以所述设备名称作为关键词在数据库进行搜索，以得到设备名称对应的医疗设备相关信息。

在一实施例中，所述生成单元305包括

分析子单元，用于分析所述报修请求，以得到故障根因；

整合子单元，用于整合故障根因、设备名称以及保修期，以形成维修清单。

在一实施例中，所述分派单元306包括：

保修期判断子单元，用于判断所述维修清单内保修期是否到期；

第一发送子单元，用于若否，则发送维修清单至厂家，以使厂家派遣对应的维修师傅进行设备维修；

信息判断子单元，用于若是，则根据故障根因判断是否有符合条件的维修师傅信息；

第二发送子单元，用于若是，则将维修清单发送至符合条件的维修师傅，以供对应的维修师傅进行设备维修；

第三发送子单元，用于若否，则获取指定的维修师傅信息，并将维修清单发送至指定的维修师傅，以供对应的维修师傅进行设备维修。

在一实施例中，更新单元312包括：

进度表获取子单元，用于获取设定的维修进度表；

标记判断子单元，用于判断所述维修进程是否带有维修已完成的标记；

标记子单元，用于若是，则将所述维修进度表标记为维修已完成；

记录子单元，用于若否，则将维修进程的标记记录在维修进度表内。

图10是本发明另一实施例提供的一种设备维修自动管理装置300的示意性框图。如图10所示，本实施例的设备维修自动管理装置300是上述实施例的基础上增加了信息获取单元301以及存储单元302。

信息获取单元301，用于获取医疗设备相关信息，以生成对应的二维码以及设备列表；

存储单元302，用于将医疗设备相关信息存储于数据库内。

需要说明的是，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，上述设备维修自动管理装置300和各单元的具体实现过程，可以参考前述方法实施例中的相应描述，为了描述的方便和简洁，在此不再赘述。

上述设备维修自动管理装置300可以实现为一种计算机程序的形式，该计算机程序可以在如图11所示的计算机设备上运行。

请参阅图11，图11是本申请实施例提供的一种计算机设备的示意性框图。该计算机设备500是服务器。

参阅图11，该计算机设备500包括通过系统总线501连接的处理器502、存储器和网络接口505，其中，存储器可以包括非易失性存储介质503和内存储器504。

该非易失性存储介质503可存储操作系统5031和计算机程序5032。该计算机程序5032包括程序指令，该程序指令被执行时，可使得处理器502执行一种设备维修自动管理方法。

该处理器502用于提供计算和控制能力，以支撑整个计算机设备500的运行。

该内存储器504为非易失性存储介质503中的计算机程序5032的运行提供环境，该计算机程序5032被处理器502执行时，可使得处理器502执行一种设备维修自动管理方法。

该网络接口505用于与其它设备进行网络通信。本领域技术人员可以理解，图11中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备500的限定，具体的计算机设备500可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

其中，所述处理器502用于运行存储在存储器中的计算机程序5032，以实现如下步骤：

获取报修请求；

根据所述报修请求调取对应的医疗设备相关信息；

根据所述报修请求以及所述医疗设备相关信息生成维修清单；

分派所述维修清单，以供对应的维修师傅进行设备维修；

实时获取维修时间；

判断所述维修时间是否超过规定时间；

若是，判断是否设置转单功能；

若是，则将所述维修清单进行转单处理，以供另一维修师傅进行设备维修；；

若否，则获取当前维修进程；

根据所述维修进程更新设定的维修进度表。

其中，所述报修请求是通过扫描二维码和/或从设备列表总选择对应的医疗设备形成的，所述报修请求包括设备名称以及故障症状。

所述医疗设备相关信息包括设备名称，购买时间、规格型号、序列号、厂家、保修期、照片、所属科室以及存放地。

在一实施例中，处理器502在实现所述获取报修请求步骤之前，还实现如下步骤：

获取医疗设备相关信息，以生成对应的二维码以及设备列表；

将医疗设备相关信息存储于数据库内。

在一实施例中，处理器502在实现所述根据所述报修请求调取对应的医疗设备相关信息步骤时，具体实现如下步骤：

获取报修请求内的设备名称；

以所述设备名称作为关键词在数据库进行搜索，以得到设备名称对应的医疗设备相关信息。

在一实施例中，处理器502在实现所述根据所述报修请求以及所述医疗设备相关信息生成维修清单步骤时，具体实现如下步骤：

分析所述报修请求，以得到故障根因；

整合故障根因、设备名称以及保修期，以形成维修清单。

在一实施例中，处理器502在实现所述分派所述维修清单，以供对应的维修师傅进行设备维修步骤时，具体实现如下步骤：

判断所述维修清单内保修期是否到期；

若否，则发送维修清单至厂家，以使厂家派遣对应的维修师傅进行设备维修；

若是，则根据故障根因判断是否有符合条件的维修师傅信息；

若是，则将维修清单发送至符合条件的维修师傅，以供对应的维修师傅进行设备维修；

若否，则获取指定的维修师傅信息，并将维修清单发送至指定的维修师傅，以供对应的维修师傅进行设备维修。

在一实施例中，处理器502在实现所述根据所述维修进程更新设定的维修进度表步骤时，具体实现如下步骤：

获取设定的维修进度表；

判断所述维修进程是否带有维修已完成的标记；

若是，则将所述维修进度表标记为维修已完成。

应当理解，在本申请实施例中，处理器502可以是中央处理单元(CentralProcessing Unit，CPU)，该处理器502还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(DigitalSignal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。其中，通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

本领域普通技术人员可以理解的是实现上述实施例的方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成。该计算机程序包括程序指令，计算机程序可存储于一存储介质中，该存储介质为计算机可读存储介质。该程序指令被该计算机系统中的至少一个处理器执行，以实现上述方法的实施例的流程步骤。

因此，本发明还提供一种存储介质。该存储介质可以为计算机可读存储介质。该存储介质存储有计算机程序，其中该计算机程序被处理器执行时使处理器执行如下步骤：

获取报修请求；

根据所述报修请求调取对应的医疗设备相关信息；

根据所述报修请求以及所述医疗设备相关信息生成维修清单；

分派所述维修清单，以供对应的维修师傅进行设备维修；

实时获取维修时间；

判断所述维修时间是否超过规定时间；

若是，判断是否设置转单功能；

若是，则将所述维修清单进行转单处理，以供另一维修师傅进行设备维修；

若否，则获取当前维修进程；

根据所述维修进程更新设定的维修进度表。

其中，所述报修请求是通过扫描二维码和/或从设备列表总选择对应的医疗设备形成的，所述报修请求包括设备名称以及故障症状。

所述医疗设备相关信息包括设备名称，购买时间、规格型号、序列号、厂家、保修期、照片、所属科室以及存放地。

在一实施例中，所述处理器在执行所述计算机程序而实现所述获取报修请求步骤之前，还实现如下步骤：

获取医疗设备相关信息，以生成对应的二维码以及设备列表；

将医疗设备相关信息存储于数据库内。

在一实施例中，所述处理器在执行所述计算机程序而实现所述根据所述报修请求调取对应的医疗设备相关信息步骤时，具体实现如下步骤：

获取报修请求内的设备名称；

以所述设备名称作为关键词在数据库进行搜索，以得到设备名称对应的医疗设备相关信息。

在一实施例中，所述处理器在执行所述计算机程序而实现所述根据所述报修请求以及所述医疗设备相关信息生成维修清单步骤时，具体实现如下步骤：

分析所述报修请求，以得到故障根因；

整合故障根因、设备名称以及保修期，以形成维修清单。

在一实施例中，所述处理器在执行所述计算机程序而实现所述分派所述维修清单，以供对应的维修师傅进行设备维修步骤时，具体实现如下步骤：

判断所述维修清单内保修期是否到期；

若否，则发送维修清单至厂家，以使厂家派遣对应的维修师傅进行设备维修；

若是，则根据故障根因判断是否有符合条件的维修师傅信息；

若是，则将维修清单发送至符合条件的维修师傅，以供对应的维修师傅进行设备维修；

若否，则获取指定的维修师傅信息，并将维修清单发送至指定的维修师傅，以供对应的维修师傅进行设备维修。

在一实施例中，所述处理器在执行所述计算机程序而实现所述根据所述维修进程更新设定的维修进度表步骤时，具体实现如下步骤：

获取设定的维修进度表；

判断所述维修进程是否带有维修已完成的标记；

若是，则将所述维修进度表标记为维修已完成。

所述存储介质可以是U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的计算机可读存储介质。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的。例如，各个单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。

本发明实施例方法中的步骤可以根据实际需要进行顺序调整、合并和删减。本发明实施例装置中的单元可以根据实际需要进行合并、划分和删减。另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。

该集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，终端，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.设备维修自动管理方法，其特征在于，包括：

获取报修请求；

根据所述报修请求调取对应的医疗设备相关信息；

根据所述报修请求以及所述医疗设备相关信息生成维修清单；

分派所述维修清单，以供对应的维修师傅进行设备维修；

实时获取维修时间；

判断所述维修时间是否超过规定时间；

若是，判断是否设置转单功能；

若是，则将所述维修清单进行转单处理，以供另一维修师傅进行设备维修；

若否，则获取当前维修进程；

根据所述维修进程更新设定的维修进度表。

2.根据权利要求1所述的设备维修自动管理方法，其特征在于，所述获取报修请求之前，还包括：

获取医疗设备相关信息，以生成对应的二维码以及设备列表；

将医疗设备相关信息存储于数据库内。

3.根据权利要求1或2所述的设备维修自动管理方法，其特征在于，所述报修请求是通过扫描二维码和/或从设备列表总选择对应的医疗设备形成的，所述报修请求包括设备名称以及故障症状；

所述根据所述报修请求调取对应的医疗设备相关信息，包括：

获取报修请求内的设备名称；

以所述设备名称作为关键词在数据库进行搜索，以得到设备名称对应的医疗设备相关信息。

4.根据权利要求1或2所述的设备维修自动管理方法，其特征在于，所述医疗设备相关信息包括设备名称，购买时间、规格型号、序列号、厂家、保修期、照片、所属科室以及存放地。

5.根据权利要求3所述的设备维修自动管理方法，其特征在于，所述根据所述报修请求以及所述医疗设备相关信息生成维修清单，包括：

分析所述报修请求，以得到故障根因；

整合故障根因、设备名称以及保修期，以形成维修清单。

6.根据权利要求5所述的设备维修自动管理方法，其特征在于，所述分派所述维修清单，以供对应的维修师傅进行设备维修，包括：

判断所述维修清单内保修期是否到期；

若否，则发送维修清单至厂家，以使厂家派遣对应的维修师傅进行设备维修；

若是，则根据故障根因判断是否有符合条件的维修师傅信息；

若是，则将维修清单发送至符合条件的维修师傅，以供对应的维修师傅进行设备维修；

若否，则获取指定的维修师傅信息，并将维修清单发送至指定的维修师傅，以供对应的维修师傅进行设备维修。

7.根据权利要求1所述的设备维修自动管理方法，其特征在于，所述根据所述维修进程更新设定的维修进度表，包括：

获取设定的维修进度表；

判断所述维修进程是否带有维修已完成的标记；

若是，则将所述维修进度表标记为维修已完成。

8.设备维修自动管理装置，其特征在于，包括：

请求获取单元，用于获取报修请求；

调取单元，用于根据所述报修请求调取对应的医疗设备相关信息；

生成单元，用于根据所述报修请求以及所述医疗设备相关信息生成维修清单；

分派单元，用于分派所述维修清单，以供对应的维修师傅进行设备维修；

时间获取单元，用于实时获取维修时间；

时间判断单元，用于判断所述维修时间是否超过规定时间；

设置判断单元，用于若是，判断是否设置转单功能；

转单单元，用于若是，则将所述维修清单进行转单处理，以供另一维修师傅进行设备维修；

进程获取单元，用于若否，则获取当前维修进程；

更新单元，用于根据所述维修进程更新设定的维修进度表。

9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括存储器及处理器，所述存储器上存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7中任一项所述的方法。

10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时可实现如权利要求1至7中任一项所述的方法。

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