CN113077062A - 智能卫浴设备的维修方法、装置、终端、系统及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种智能卫浴设备的维修方法，包括获取目标卫浴设备的维修状态；根据接收的维修处理信息，更新所述维修状态。本发明还公开了一种智能卫浴设备的维修装置，包括维修状态获取模块和维修状态更新模块，所述维修状态获取模块用于获取目标卫浴设备的维修状态；所述维修状态更新模块用于根据接收的维修处理信息，更新所述维修状态。本发明还公开了一种智能卫浴设备的维修终端、系统和存储介质。本发明至少解决了如何在智能卫浴设备的维修过程中更新处理维修状态的问题。
Description
技术领域
本发明涉及智能家居技术领域。更具体地说，本发明涉及一种智能卫浴设备的维修方法、装置、终端、系统及存储介质。
背景技术
由于科技的显著进步，智能卫浴设备已经普遍存在于家庭、学校、公司等环境中，影响着现代人的生活、学习以及工作。智能卫浴设备的正常运作是人们使用智能卫浴设备的前提。由此，现有技术中出现了对智能卫浴设备的监控系统，所述监控系统包含对智能卫浴设备的检测和维护，用于排除设备故障。但是，目前的智能卫浴设备监控系统还存在一些无法回避的缺陷。具体地，现有技术中的智能卫浴设备监控系统能够检测设备的状态异常，并将状态异常的设备通过报警信息通知智能卫浴设备的使用者及时维修，但是，这种维修方法只能够给维修人员发出维修通知，而没有及时更新维修状态，将维修状态反馈给管理人员或者智能卫浴设备的使用者，导致管理人员或者智能卫浴设备的使用者不能在第一时间通过智能卫浴设备监控系统得知智能卫浴设备的维修状态，从而很大程度上影响管理人员或者智能卫浴设备的使用者对智能卫浴设备的使用，因此，亟需提出一种新的技术方案以解决上述存在的技术问题。
发明内容
本发明的一个目的是至少解决上述问题，并提供相应的有益效果。
本发明的另一个目的是，提供一种智能卫浴设备的维修方法、装置、终端、系统及存储介质，至少解决了如何在智能卫浴设备的维修过程中更新处理维修状态的问题。
本发明主要通过以下诸方面中的技术方案实现：
<本发明的第一方面>
第一方面提供了一种智能卫浴设备的维修方法，包括：
获取目标卫浴设备的维修状态；
根据接收的维修处理信息，更新所述维修状态。
应当可以理解的是，第一方面提供的智能卫浴设备的维修方法可以以软件的形式安装在一维修终端设备中。当维修终端设备中运行所述智能卫浴设备的维修方法的应用程序启动后，即可以获取目标卫浴设备的维修状态，例如从一存储有所述维修状态的服务器中获取；根据所述维修状态，维修人员就可以对目标卫浴设备进行维修，当维修人员对目标卫浴设备开始维修时或者对目标卫浴设备维修完毕时，可以将维修处理信息输入所述应用程序中；所述终端根据接收的维修处理信息，更新所述维修状态，从而实现了更新处理维修状态的技术问题。正是基于维修状态的及时更新，管理人员或者智能卫浴设备的使用者可通过用户终端请求所述服务器，获取维修状态，从而得到最新的维修状态。因此，本发明提供的方法能够在检测和维护卫浴设备之后，及时更新处理维修状态，从而提高管理人员或者智能卫浴设备的使用者的使用体验感。
在一些技术方案中，所述更新所述维修状态包括：
当所述维修状态为待处理状态时，则更新为处理中状态；
当所述维修状态为处理中状态时，则更新为结束状态。
通过上述技术方案，使管理人员或者智能卫浴设备的使用者能够及时了解智能卫浴设备的维修状态具体处于哪一种维修阶段。
在一些技术方案中，所述方法还包括：
根据所述更新后的维修状态确定维修结果信息。
在一些技术方案中，所述根据所述更新后的维修状态确定维修结果信息包括：
当所述更新后的维修状态为处理中状态时，则所述维修结果信息包括开始处理目标卫浴设备的维修工作；
当所述更新后的维修状态为结束状态时，则所述维修结果信息包括目标卫浴设备的维修工作处理完毕。
通过上述技术方案，能够使管理人员或者智能卫浴设备的使用者对维修状态有更深入的了解。通过维修结果信息的展示，使维修状态更加清晰且通俗易懂。
在一些技术方案中，所述方法还包括：
将所述更新后的维修状态发送至一服务器，所述服务器用于将所述更新后的维修状态发送给至少一个用户终端。
通过上述技术方案，实现了更新后的维修状态的反馈。
在一些技术方案中，所述方法还包括：
将所述维修结果信息发送至一服务器，所述服务器用于将所述维修结果信息发送给至少一个用户终端。
通过上述技术方案，实现了维修结果信息的反馈。
在一些技术方案中，所述智能卫浴设备至少包括：马桶、水龙头、小便斗、大便器、皂液器中的一种。
<本发明的第二方面>
第二方面提供了一种智能卫浴设备的维修装置，包括：
维修状态获取模块，用于获取目标卫浴设备的维修状态；
维修状态更新模块，用于根据接收的维修处理信息，更新所述维修状态。
在一些技术方案中，所述维修状态更新模块还用于执行：
当所述维修状态为待处理状态时，则更新为处理中状态；
当所述维修状态为处理中状态时，则更新为结束状态。
在一些技术方案中，所述智能卫浴设备的维修装置还包括：
维修结果信息确定模块，用于根据所述更新后的维修状态确定维修结果信息。
在一些技术方案中，所述维修结果信息确定模块还用于执行：
当所述更新后的维修状态为处理中状态时，则所述维修结果信息包括开始处理目标卫浴设备的维修工作；
当所述更新后的维修状态为结束状态时，则所述维修结果信息包括目标卫浴设备的维修工作处理完毕。
<本发明的第三方面>
第三方面提供了一种智能卫浴设备的维修终端，包括存储器、处理器和至少一个被存储在所述存储器中并被配置为由所述处理器执行的应用程序，所述至少一个应用程序被配置为用于执行第一方面所述的智能卫浴设备的维修方法。
<本发明的第四方面>
第四方面提供了一种智能卫浴设备的维修系统，包括：
本发明第三方面提供的智能卫浴设备的维修终端；和
服务器，用于存储所述的智能卫浴设备的维修终端发出的维修状态，或用于存储所述的智能卫浴设备的维修终端发出的维修状态和维修结果信息；和
用户终端，用于获取所述服务器中存储的所述维修状态，或用于获取所述服务器中存储的所述维修状态和维修结果信息。
<本发明的第五方面>
第五方面提供了一种存储介质，所述存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于执行第一方面所述的智能卫浴设备的维修方法。
通过以下参照附图对本发明的示例性实施例的详细描述，本发明的其它特征及其优点将会变得清楚。
附图说明
被结合在说明书中并构成说明书的一部分的附图示出了本发明的实施例，并且连同其说明一起用于解释本发明的原理。
图1为本发明智能卫浴设备的维修方法在一些实施例中的流程示意图；
图2为本发明智能卫浴设备的维修方法在另一些实施例中的流程示意图；
图3为本发明智能卫浴设备的维修方法在又一些实施例中的流程示意图；
图4为本发明智能卫浴设备的维修方法在又一些实施例中的流程示意图；
图5为本发明智能卫浴设备的维修装置在一些实施例中的框图；
图6为本发明智能卫浴设备的维修装置在另一些实施例中的框图；
图7为本发明智能卫浴设备的维修终端在一些实施例中的框图；
图8为本发明智能卫浴设备的维修系统在一些实施例中的框图。
具体实施方式
为了使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合说明书附图以及具体的实施方式对本申请实施例中的技术方案进行详细的说明。
首先对本申请实施例涉及的一些基本概念进行介绍，以便本领域技术人员理解：
一、智能卫浴：智能卫浴是指区别于传统的五金陶瓷洁具，将电控、数码、自动化等现代科技运用到卫浴产品中，实现卫浴产品功能的更加强大高效，提升卫浴体验的健康舒适性、便利性。其中，卫浴产品包含马桶、水龙头、小便斗、大便器、皂液器等。
二、智能卫浴设备：指应用在智能家居中的各种卫浴设备，比如可以为智能马桶系列产品、智能水龙头系列产品、智能小便斗系列产品、智能大便器系列产品、智能皂液器系列产品，主要通过传感器来感应使用，并且管理人员或者智能卫浴设备的使用者可在终端智能卫浴应用程序上报修，维修人员可在终端智能卫浴应用程序上获取维修信息。
三、智能卫浴应用程序：能够对家居中的各种卫浴设备进行报修和更新维修状态的软件程序，安装在管理人员、智能卫浴设备的使用者和维修人员使用的终端上。下文所指的智能卫浴应用程序，可以是终端出厂时已安装的应用，也可以是管理人员、智能卫浴设备的使用者或者维修人员在使用终端的过程中从网络下载或从其他设备获取的应用。
此外，需要说明的是，在本申请实施例中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本申请实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。
<本发明的第一方面>
本实施例结合图1对本申请实施例的智能卫浴设备的维修方法进行详细说明。在图1中：
S101、获取目标卫浴设备的维修状态。
需要说明的是，步骤S101中维修状态可以是待处理状态、处理中状态和结束状态中任意一种状态。维修状态可由本领域技术人员根据实际需要确定，并不限制为上述示例性的待处理状态、处理中状态和结束状态。
S102、根据接收的维修处理信息，更新所述维修状态。
容易理解的是，所述更新所述维修状态的状态对应关系可以设置为：待处理状态被更新后对应的为处理中状态，处理中状态被更新后对应的为结束状态。
本实施例提供的智能卫浴设备的维修方法，可以以软件的形式安装在一维修终端设备中。当维修终端设备中运行所述智能卫浴设备的维修方法的应用程序启动后，即可以获取目标卫浴设备的维修状态，例如从一存储有所述维修状态的服务器中获取；根据所述维修状态，维修人员就可以对目标卫浴设备进行维修，当维修人员对目标卫浴设备开始维修时或者对目标卫浴设备维修完毕时，可以将维修处理信息输入所述应用程序中；所述终端根据接收的维修处理信息，更新所述维修状态，从而实现了更新处理维修状态的技术问题。正是基于维修状态的及时更新，管理人员或者智能卫浴设备的使用者可通过用户终端请求所述服务器，获取维修状态，从而得到最新的维修状态。因此，本发明提供的方法能够在检测和维护卫浴设备之后，及时更新处理维修状态，从而提高管理人员或者智能卫浴设备的使用者的使用体验感。
另外，需要说明的是，维修终端设备中运行所述智能卫浴设备的维修方法的应用程序启动后，应用程序界面中可以显示与维修状态对应的维修工单信息。其中，与待处理状态对应的维修工单信息至少包括维修类型、设备属性、设备类型、设备站点、设备区域、设备详细位置、设备图片和问题描述。与处理中状态对应的维修工单信息至少包括维修类型、设备属性、设备类型、备注、维修后图片和维修备注。结束状态中维修工单信息至少包括维修类型、设备属性、设备类型、备注、设备维修后图片、维修备注和完成时间。
所述维修终端设备可以是智能手机、便携式电脑、台式计算机、平板电脑等。
在一些实施方式中，所述更新所述维修状态，包括：
当所述维修状态为待处理状态时，则更新为处理中状态；
当所述维修状态为处理中状态时，则更新为结束状态。
通过上述实施方式，使管理人员或者智能卫浴设备的使用者能够及时了解智能卫浴设备的维修状态具体处于哪一种维修阶段。
在一些实施方式中，如图2所示，所述方法还包括：
S103、根据所述更新后的维修状态确定维修结果信息。
在前述基础之上，目标卫浴设备维修后，更新的每一种维修状态都有与之唯一对应的维修结果。例如，当更新后的维修状态为处理中状态时，则维修结果信息可以是开始处理目标卫浴设备的维修工作；当更新后的维修状态为结束状态时，则维修结果信息可以是目标卫浴设备的维修工作处理完毕。
所述维修结果信息可以用于发送至一至服务器存储。当管理人员或者智能卫浴设备的使用者打开用户终端，便可以通过所述用户终端从所述服务器中获取维修结果信息，以及时查看智能卫浴设备的维修状态。
在一些实施方式中，所述根据所述更新后的维修状态确定维修结果信息，包括：
当所述更新后的维修状态为处理中状态时，则所述维修结果信息包括开始处理目标卫浴设备的维修工作；
当所述更新后的维修状态为结束状态时，则所述维修结果信息包括目标卫浴设备的维修工作处理完毕。
通过上述实施方式，能够使管理人员或者智能卫浴设备的使用者对维修状态有更深入的了解。通过维修结果信息的展示，使维修状态更加清晰且通俗易懂。
在本发明中，所述维修结果信息会在用户终端中以新的通知的方式通知管理人员或者智能卫浴设备的使用者。当然，管理人员或者智能卫浴设备的使用者也可在用户终端中直接查看维修状态。同理，当维修人员在使用维修终端时，也可在新的通知中查看新的维修通知。其中，所述新的维修通知对应的智能卫浴设备的维修状态是待处理状态。需要说明的是，在本发明中，所述维修终端的新的通知只能是待处理状态的维修状态通知，处理中状态和结束状态不需要以新的通知的形式提醒维修人员；相应地，用户终端的新的通知只能是处理中状态和结束状态，待处理状态不需要以新的通知的形式提醒管理人员或者智能卫浴设备的使用者。
在一些技术方案中，如图3所示，所述方法还包括：
S104、将所述更新后的维修状态发送至一服务器，所述服务器用于将所述更新后的维修状态发送给至少一个用户终端。
通过上述技术方案，实现了更新后的维修状态的反馈。
在一些技术方案中，如图4所示，所述方法还包括：
S105、将所述维修结果信息发送至一服务器，所述服务器用于将所述维修结果信息发送给至少一个用户终端。
通过上述技术方案，实现了维修结果信息的反馈。
在一些实施方式中，所述智能卫浴设备至少包括：马桶、水龙头、小便斗、大便器、皂液器中的一种。
在一些实施方式中，所述方法还适用于智能卫浴设备的安装。所述安装的安装状态与所述维修状态一致，即有三种安装状态，分别为待处理状态、处理中状态和结束状态。也就是说，本发明除了用于更新智能卫浴设备的维修状态，还可用于更新智能卫浴设备的安装状态。
<本发明的第二方面>
本实施例结合图5对本申请实施例的智能卫浴设备的维修装置200进行详细说明。用于执行第一方面所述的方法，具体方法请见上文，具体实现的工作原理、技术效果与前文方法一致，此处不再赘述；在一些实施例中所述装置200包括：
维修状态获取模块201，用于获取目标卫浴设备的维修状态；
维修状态更新模块202，用于根据接收的维修处理信息，更新所述维修状态。
在一些实施方式中，所述维修状态更新模块202还用于执行：
当所述维修状态为待处理状态时，则更新为处理中状态；
当所述维修状态为处理中状态时，则更新为结束状态。
在一些实施方式中，如图6所示，所述装置还包括：
维修结果信息确定模块203，用于根据所述更新后的维修状态确定维修结果信息。
在一些实施方式中，所述维修结果信息确定模块203还用于执行：
当所述更新后的维修状态为处理中状态时，则所述维修结果信息包括开始处理目标卫浴设备的维修工作；
当所述更新后的维修状态为结束状态时，则所述维修结果信息包括目标卫浴设备的维修工作处理完毕。
<本发明的第三方面>
本实施例结合图7对本申请实施例的智能卫浴设备的维修终端300进行详细说明。在图7中，所述智能卫浴设备的维修终端300包括存储器301、处理器302和至少一个被存储在所述存储器中并被配置为由所述处理器执行的应用程序，所述至少一个应用程序被配置为用于执行第一方面所述的智能卫浴设备的维修方法。
<本发明的第四方面>
如图8所示，本发明的第四方面提供了一种智能卫浴设备的维修系统400，包括：
本发明第三方面提供的智能卫浴设备的维修终端300；和
服务器401，用于存储所述的智能卫浴设备的维修终端发出的维修状态，或用于存储所述的智能卫浴设备的维修终端发出的维修状态和维修结果信息；和
用户终端402，用于获取所述服务器中存储的所述维修状态，或用于获取所述服务器中存储的所述维修状态和维修结果信息。
<本发明的第五方面>
本发明的第五方面提供了一种存储介质，所述存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于执行第一方面所述的智能卫浴设备的维修方法。
尽管本发明的实施方案已公开如上，但其并不仅仅限于说明书和实施方式中所列运用，它完全可以被适用于各种适合本发明的领域，对于熟悉本领域的人员而言，可容易地实现另外的修改，因此在不背离权利要求及等同范围所限定的一般概念下，本发明并不限于特定的细节和这里示出与描述的图例。
Claims (10)
1.智能卫浴设备的维修方法，其特征在于，包括：
获取目标卫浴设备的维修状态；
根据接收的维修处理信息，更新所述维修状态。
2.根据权利要求1所述的维修方法，其特征在于，所述更新所述维修状态包括：
当所述维修状态为待处理状态时，则更新为处理中状态；
当所述维修状态为处理中状态时，则更新为结束状态。
3.根据权利要求1所述的维修方法，其特征在于，还包括：
根据所述更新后的维修状态确定维修结果信息。
4.根据权利要求3所述的维修方法，其特征在于，所述根据所述更新后的维修状态确定维修结果信息包括：
当所述更新后的维修状态为处理中状态时，则所述维修结果信息包括开始处理目标卫浴设备的维修工作；
当所述更新后的维修状态为结束状态时，则所述维修结果信息包括目标卫浴设备的维修工作处理完毕。
5.根据权利要求1所述的维修方法，其特征在于，还包括：
将所述更新后的维修状态发送至一服务器，所述服务器用于将所述更新后的维修状态发送给至少一个用户终端。
6.根据权利要求1所述的维修方法，其特征在于，所述智能卫浴设备至少包括：马桶、水龙头、小便斗、大便器、皂液器中的一种。
7.智能卫浴设备的维修装置，其特征在于，包括：
维修状态获取模块，用于获取目标卫浴设备的维修状态；
维修状态更新模块，用于根据接收的维修处理信息，更新所述维修状态。
8.智能卫浴设备的维修终端，其特征在于，包括存储器、处理器和至少一个被存储在所述存储器中并被配置为由所述处理器执行的应用程序，所述至少一个应用程序被配置为用于执行权利要求1-4任一所述的维修方法。
9.智能卫浴设备的维修系统，其特征在于，包括：
权利要求8所述的智能卫浴设备的维修终端；和
服务器，用于存储所述的智能卫浴设备的维修终端发出的维修状态，或用于存储所述的智能卫浴设备的维修终端发出的维修状态和维修结果信息；和
用户终端，用于获取所述服务器中存储的所述维修状态，或用于获取所述服务器中存储的所述维修状态和维修结果信息。
10.存储介质，其特征在于，存储有计算机指令，所述计算机指令用于执行权利要求1-4任一所述的维修方法。
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