CN110675943A - 一种自助挂号导航实时监测系统及其实时监测方法 - Google Patents

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CN110675943A CN201910808738.3A CN201910808738A CN110675943A CN 110675943 A CN110675943 A CN 110675943A CN 201910808738 A CN201910808738 A CN 201910808738A CN 110675943 A CN110675943 A CN 110675943A
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Abstract

本发明公开了一种自助挂号导航实时监测系统及其实时监测方法，该自助挂号导航实时监测系统包括：信息接收单元用于接收患者语音或文字输入的至少一条病状信息；匹配单元用于根据患者输入的至少一条病状信息进行匹配最为接近的历史患者所挂科室；挂号单元患者根据自身情况进行选择科室，进行自助挂号及完成挂号；导航单元用于患者挂号完成后显示去往该科室的最为捷径路线图；存储单元用于存储该患者就诊完成后所去往的各个科室。本发明使用挂号单元进行分担现有人工窗口的挂号人数，同时设计导航单元，可以根据患者所挂科室进行导航，使得患者无需在寻找科室时耽误诊断时间，且根据实时监测APP可以进行实时查询各个科室的挂号数及诊号数。

Description

一种自助挂号导航实时监测系统及其实时监测方法
技术领域
本发明涉及一种实时监测系统，具体是一种自助挂号导航实时监测系统。
背景技术
挂号即为患者在就医时，须持本人有效身份证件（包括二代居民身份证、户口簿、社会保障卡、护照、军官证等）进行挂号就诊，同时提供本人手机号码等有效联系方式。
目前人工窗口服务是挂号的标准途径，患者必须前往诊疗机构进行挂号，首先到挂号窗口通过语音沟通确定就诊科室，并缴纳挂号费，领取挂号单。
然而由于现有人工窗口的窗口数的限定，进而使得在挂号时需要进行排队，即使现在推出网上预约挂号也只能解决部分患者问题，且使用人工窗口服务及网上预约挂号在完成挂号后，挂号单上显示楼层及科室，但是并没有做出直观的线路图，这样使得部分患者在进行寻找科室时耽误就诊时间，且当患者需要去往两个不同科室时，由于并不清楚两个科室挂号的具体人数，进而造成等待时间浪费，进而延误治疗。
发明内容
发明目的：提供一种自助挂号导航实时监测系统，以解决现有技术存在的上述问题。
技术方案：一种自助挂号导航实时监测系统，包括：
信息接收单元，用于接收患者语音或文字输入的至少一条病状信息；
匹配单元，用于根据患者输入的至少一条病状信息进行匹配最为接近的历史患者所挂科室，进而按照相似度由高到低进行排序科室；
挂号单元，患者根据自身情况进行选择科室，进行自助挂号、完成挂号缴费及挂号单打印；此过程将显示各个科室的挂号人数；
导航单元，用于患者挂号完成后显示去往该科室的最为捷径路线图；
存储单元，用于存储该患者就诊完成后所去往的各个科室，以供其他相似患者进行借鉴挂号。
在进一步的实施例中，所述信息接收单元进行接收并处理接收患者语音输入的至少一条病状信息，并将语音转换为文字信息，进而提取患者症状关键词，且将文字输入的至少一条病状信息进行处理，提取患者文字输入的至少一条病状信息中的关键词，设计信息接收单元主要为了进行接收患者病状，进而处理患者输入的病状，提取关键词，进行初步处理、整合患者病状。
在进一步的实施例中，所述匹配单元进行对信息接收单元进行处理完成后的症状关键词进行匹配，搜索医院后台系统中诊断过的其他患者，进而检索出最为相似的患者，进而在显示设备上显示匹配出的相似患者的就诊科室及其该科室的在诊医生，以及各医生的简介情况，且该匹配单元根据信息接收单元所提取出的关键字按照症状相似度进行由高到底的排序历史患者所诊断的科室及医生，使用匹配单元进行对患者症状匹配，使得患者无需前往人工窗口进行询问、咨询，进而确定需要所挂科室在进行挂号，大大减缓了人工窗口的挂号压力，以及减缓工作咨询点的工作压力。
在进一步的实施例中，所述挂号单元根据匹配单元所罗列出的各个科室及医生进行与医院挂号系统连通，显示各个科室及医生的实际挂号人数，患者根据自身实际情况进行选择所需挂号科室及医生，当患者完挂号后，此时显示设备上将出示缴费单，患者进行核对缴费单，无误后患者可进行网上缴费、社保缴费、现金缴费，进而完成挂号单缴费，进而完成挂号，设计挂号系统可以使患者进行自主挂号，进而无需前往人工窗口进行挂号，且设计挂号单元同时也考虑到患者的隐私情况，在人工窗口进行挂号时，由于多数患者并不清楚自身病状需要挂哪个科室，此时病人需要将症状告知挂号医生，由挂号医生进行初步诊断，进行挂号，而在告知挂号医生时，由于人工窗口排队情况为基本常态，不可避免其他患者听到患者症状，而本发明的挂号单元，在信息接收单元时选择文字输入，进而避免这一情况的出现，进而在一定程度上保护了患者隐私。
在进一步的实施例中，所述挂号单元完成挂号后，显示设备将出示二维码，患者进描二维码进行下载医院实时监测APP，由医院实时监测APP进行提示该科室的诊号，该患者所挂科室叫号时将通过实时监测APP告知示患者，当该科室诊号邻近患者时，实时监测APP将进行提示患者进行就诊，设计实时监测APP可以实时提示患者所挂科室的诊号数，进而避免患者在前往厕所、接水时出现延误过号现象。
在进一步的实施例中，所述导航单元将在显示设备上规划出患者去往该科室最为捷径路径，且显示去往该科室的估算时间，同时患者也可在实时监测APP上进行观察此路径，设计导航单元可以进行对患者前往科室的导航，由于前往医院的患者多数对医院科室位置及线路不清楚，设计导航单元将大大减少患者前往科室所需要的时间。
在进一步的实施例中，所述患者在前往就诊科室时，实时监测APP将就诊时估算等候时间以及注意事项推送给患者，实时监测APP以振动提醒的方式通知患者查看，该科室诊号邻近患者3号就诊人数时，实时监测APP将再以振动提醒的方式通知患者准备就诊。
在进一步的实施例中，所述存储单元将患者在院期间内所挂科室以及该症状的患者所需注意事项进行存储，供以其他相似患者进行借鉴挂号，存储单元中的注意事项提示模块可以嘱咐患者在诊期间需要注意的事情，例如饮食、睡眠，在一定程度上可以减少患者的治愈周期。
在进一步的实施例中，所述信息接收单元还包括患者个人信息核对单元，在输入至少一条病状信息之前，需要输入个人信息，将身份证、医疗卡放置感应区，此时信息接收单元将接收患者信息，进而在挂号单元中挂号时，确保实名制。
一种自助挂号导航实时监测系统用实时监测方法，包括：
步骤1、当患者去医院进行就诊时，由患者在自助挂号导航实时监测系统上需要输入个人信息，将身份证、医疗卡放置感应区，此时信息接收单元将接收患者信息，进而在挂号单元中挂号时，确保实名制；由于考虑到患者可能不是本人挂号，此时实名制由医生进行核对；
步骤2、当患者身份确认后患者语音或文字输入至少一条病状信息至信息接收单元，此时信息接收单元进行接收并处理接收患者语音输入的至少一条病状信息，并将语音转换为文字信息，进而提取患者症状关键词，且将文字输入的至少一条病状信息进行处理，提取患者文字输入的至少一条病状信息中的关键词；
步骤3、当患者输入至少一条病状后，此时匹配单元，进行对信息接收单元进行处理完成后的症状关键词进行匹配，搜索医院后台系统中诊断过的其他患者，进而检索出最为相似的患者，进而在显示设备上显示匹配出的相似患者的就诊科室及其该科室的在诊医生，以及各医生的简介情况，，且该匹配单元根据信息接收单元所提取出的关键字按照症状相似度进行由高到底的排序历史患者所诊断的科室及医生；
步骤4、此时挂号单元根据匹配单元所罗列出的各个科室及医生进行与医院挂号系统连通，显示各个科室及医生的实际挂号人数，患者根据自身实际情况进行选择所需挂号科室及医生，当患者完挂号后，此时显示设备上将出示缴费单，患者进行核对缴费单，无误后患者可进行网上缴费、社保缴费、现金缴费，进而完成挂号单缴费，进而完成挂号；当挂号单元完成挂号后，显示设备将出示二维码，患者进描二维码进行下载医院实时监测APP，由医院实时监测APP进行提示该科室的诊号，该患者所挂科室叫号时将通过实时监测APP告知示患者，当该科室诊号邻近患者时，实时监测APP将进行提示患者进行就诊；
步骤5、导航单元将在显示设备上规划出患者去往该科室最为捷径路径，且显示去往该科室的估算时间，同时患者也可在实时监测APP上进行观察此路径；患者在前往就诊科室时，实时监测APP将就诊时估算等候时间以及注意事项推送给患者，实时监测APP以振动提醒的方式通知患者查看，该科室诊号邻近患者3号就诊人数时，实时监测APP将再以振动提醒的方式通知患者准备就诊；
步骤6、当患者接收诊断后，需要进行前往其他科室进行检查时，在此列举化验科与放射科，此时医生开具的检查单将上传实时监测APP上，此时患者选择进行实时监测APP上付款或者前往人工窗口进行付款，当付款完成后，此时实时监测APP上将显示出化验科及放射科的挂号数及诊号数，此时患者自行根据实际情况进行选择挂号科室，再次进行挂号，进而由实时监测APP规划出去最接近患者的打印挂号单处，当取得挂号单后，进而再由实时监测APP规划出去往该科室的最捷径路径，及去往该科室的估算时间；
步骤7、当患者检查完成后，此时在实时监测APP预约医生，此时医生将受到提示，当医生诊断完正在诊断的病人后，将由实时监测APP提示患者进行前往医生处进行诊断，当诊断完成后，存储单元将患者在院期间内所挂科室以及该症 状的患者所需注意事项进行存储，供以其他相似患者进行借鉴挂号。
有益效果：本发明公开了一种自助挂号导航实时监测系统，使用挂号单元进行分担现有人工窗口的挂号人数，同时设计导航单元，可以根据患者所挂科室进行导航，使得患者无需在寻找科室时耽误诊断时间，且根据实时监测APP可以进行实时查询各个科室的挂号数及诊号数，患者可根据实际情况进行排列优先级，选择最先前往的科室，进而不会因不清楚多个科室挂号的具体人数，进而造成等待时间浪费，进而延误治疗的情况。
附图说明
图1是本发明的单元示意图。
图2是本发明的系统流程示意图。
图3是本发明的接收单元流程示意图。
图4是本发明的匹配单元流程示意图。
图5是本发明的流程单元流程示意图。
图6是本发明的导航单元流程示意图。
图7是本发明的存储单元流程示意图。
具体实施方式
在下文的描述中，给出了大量具体的细节以便提供对本发明更为彻底的理解。然而，对于本领域技术人员而言显而易见的是，本发明可以无需一个或多个这些细节而得以实施。在其他的例子中，为了避免与本发明发生混淆，对于本领域公知的一些技术特征未进行描述。
经过申请人的研究分析，出现这一问题（患者在挂号及前往各个科室进行诊治时，出现延误治疗）的原因在于，由于现有人工窗口的窗口数的限定，进而使得在挂号时需要进行排队，即使现在推出网上预约挂号也只能解决部分患者问题，且使用人工窗口服务及网上预约挂号在完成挂号后，挂号单上显示楼层及科室，但是并没有做出直观的线路图，这样使得部分患者在进行寻找科室时耽误就诊时间，且当患者需要去往两个不同科室时，由于并不清楚两个科室挂号的具体人数，进而造成等待时间浪费，进而延误治疗，而本法使用挂号单元进行分担现有人工窗口的挂号人数，同时设计导航单元，可以根据患者所挂科室进行导航，使得患者无需在寻找科室时耽误诊断时间，且根据实时监测APP可以进行实时查询各个科室的挂号数及诊号数，患者可根据实际情况进行排列优先级，选择最先前往的科室，进而不会因不清楚多个科室挂号的具体人数，进而造成等待时间浪费，进而延误治疗的情况。
一种自助挂号导航实时监测系统，包括：信息接收单元、匹配单元、挂号单元、导航单元以及存储单元；
所述信息接收单元，用于接收患者语音或文字输入的至少一条病状信息；所述信息接收单元进行接收并处理接收患者语音输入的至少一条病状信息，并将语音转换为文字信息，进而提取患者症状关键词，且将文字输入的至少一条病状信息进行处理，提取患者文字输入的至少一条病状信息中的关键词，设计信息接收单元主要为了进行接收患者病状，进而处理患者输入的病状，提取关键词，进行初步处理、整合患者病状。
所述匹配单元，用于根据患者输入的至少一条病状信息进行匹配最为接近的历史患者所挂科室，进而按照相似度由高到低进行排序科室；所述匹配单元进行对信息接收单元进行处理完成后的症状关键词进行匹配，搜索医院后台系统中诊断过的其他患者，进而检索出最为相似的患者，进而在显示设备上显示匹配出的相似患者的就诊科室及其该科室的在诊医生，以及各医生的简介情况，且该匹配单元根据信息接收单元所提取出的关键字按照症状相似度进行由高到底的排序历史患者所诊断的科室及医生，使用匹配单元进行对患者症状匹配，使得患者无需前往人工窗口进行询问、咨询，进而确定需要所挂科室在进行挂号，大大减缓了人工窗口的挂号压力，以及减缓工作咨询点的工作压力。
挂号单元，患者根据自身情况进行选择科室，进行自助挂号、完成挂号缴费及挂号单打印；此过程将显示各个科室的挂号人数；所述挂号单元根据匹配单元所罗列出的各个科室及医生进行与医院挂号系统连通，显示各个科室及医生的实际挂号人数，患者根据自身实际情况进行选择所需挂号科室及医生，当患者完挂号后，此时显示设备上将出示缴费单，患者进行核对缴费单，无误后患者可进行网上缴费、社保缴费、现金缴费，进而完成挂号单缴费，进而完成挂号，设计挂号系统可以使患者进行自主挂号，进而无需前往人工窗口进行挂号，且设计挂号单元同时也考虑到患者的隐私情况，在人工窗口进行挂号时，由于多数患者并不清楚自身病状需要挂哪个科室，此时病人需要将症状告知挂号医生，由挂号医生进行初步诊断，进行挂号，而在告知挂号医生时，由于人工窗口排队情况为基本常态，不可避免其他患者听到患者症状，而本发明的挂号单元，在信息接收单元时选择文字输入，进而避免这一情况的出现，进而在一定程度上保护了患者隐私。
所述挂号单元完成挂号后，显示设备将出示二维码，患者进描二维码进行下载医院实时监测APP，由医院实时监测APP进行提示该科室的诊号，该患者所挂科室叫号时将通过实时监测APP告知示患者，当该科室诊号邻近患者时，实时监测APP将进行提示患者进行就诊，设计实时监测APP可以实时提示患者所挂科室的诊号数，进而避免患者在前往厕所、接水时出现延误过号现象。
所述导航单元，用于患者挂号完成后显示去往该科室的最为捷径路线图；所述导航单元将在显示设备上规划出患者去往该科室最为捷径路径，且显示去往该科室的估算时间，同时患者也可在实时监测APP上进行观察此路径，设计导航单元可以进行对患者前往科室的导航，由于前往医院的患者多数对医院科室位置及线路不清楚，设计导航单元将大大减少患者前往科室所需要的时间。患者在前往就诊科室时，实时监测APP将就诊时估算等候时间以及注意事项推送给患者，实时监测APP以振动提醒的方式通知患者查看，该科室诊号邻近患者3号就诊人数时，实时监测APP将再以振动提醒的方式通知患者准备就诊。
所述存储单元，用于存储该患者就诊完成后所去往的各个科室，以供其他相似患者进行借鉴挂号；所述存储单元将患者在院期间内所挂科室以及该症状的患者所需注意事项进行存储，供以其他相似患者进行借鉴挂号，存储单元中的注意事项提示模块可以嘱咐患者在诊期间需要注意的事情，例如饮食、睡眠，在一定程度上可以减少患者的治愈周期；所述存储单元在存储完患者就诊后，将弹出评价窗口，患者根据医生的治疗效果及诊治态度进行评分，设计者一评分系统可以大大增加医生的诊治态度，同时避免医生出现随意开药、拍片现象。
所述信息接收单元还包括患者个人信息核对单元，在输入至少一条病状信息之前，需要输入个人信息，将身份证、医疗卡放置感应区，此时信息接收单元将接收患者信息，进而在挂号单元中挂号时，确保实名制。
工作原理说明：当患者去医院进行就诊时，由患者在自助挂号导航实时监测系统上需要输入个人信息，将身份证、医疗卡放置感应区，此时信息接收单元将接收患者信息，进而在挂号单元中挂号时，确保实名制；由于考虑到患者可能不是本人挂号，此时实名制由医生进行核对；当患者身份确认后患者语音或文字输入至少一条病状信息至信息接收单元，此时信息接收单元进行接收并处理接收患者语音输入的至少一条病状信息，并将语音转换为文字信息，进而提取患者症状关键词，且将文字输入的至少一条病状信息进行处理，提取患者文字输入的至少一条病状信息中的关键词；当患者输入至少一条病状后，此时匹配单元，进行对信息接收单元进行处理完成后的症状关键词进行匹配，搜索医院后台系统中诊断过的其他患者，进而检索出最为相似的患者，进而在显示设备上显示匹配出的相似患者的就诊科室及其该科室的在诊医生，以及各医生的简介情况，，且该匹配单元根据信息接收单元所提取出的关键字按照症状相似度进行由高到底的排序历史患者所诊断的科室及医生；此时挂号单元根据匹配单元所罗列出的各个科室及医生进行与医院挂号系统连通，显示各个科室及医生的实际挂号人数，患者根据自身实际情况进行选择所需挂号科室及医生，当患者完挂号后，此时显示设备上将出示缴费单，患者进行核对缴费单，无误后患者可进行网上缴费、社保缴费、现金缴费，进而完成挂号单缴费，进而完成挂号；当挂号单元完成挂号后，显示设备将出示二维码，患者进描二维码进行下载医院实时监测APP，由医院实时监测APP进行提示该科室的诊号，该患者所挂科室叫号时将通过实时监测APP告知示患者，当该科室诊号邻近患者时，实时监测APP将进行提示患者进行就诊；导航单元将在显示设备上规划出患者去往该科室最为捷径路径，且显示去往该科室的估算时间，同时患者也可在实时监测APP上进行观察此路径；患者在前往就诊科室时，实时监测APP将就诊时估算等候时间以及注意事项推送给患者，实时监测APP以振动提醒的方式通知患者查看，该科室诊号邻近患者3号就诊人数时，实时监测APP将再以振动提醒的方式通知患者准备就诊；当患者接收诊断后，需要进行前往其他科室进行检查时，在此列举化验科与放射科，此时医生开具的检查单将上传实时监测APP上，此时患者选择进行实时监测APP上付款或者前往人工窗口进行付款，当付款完成后，此时实时监测APP上将显示出化验科及放射科的挂号数及诊号数，此时患者自行根据实际情况进行选择挂号科室，再次进行挂号，进而由实时监测APP规划出去最接近患者的打印挂号单处，当取得挂号单后，进而再由实时监测APP规划出去往该科室的最捷径路径，及去往该科室的估算时间；当患者检查完成后，此时在实时监测APP预约医生，此时医生将受到提示，当医生诊断完正在诊断的病人后，将由实时监测APP提示患者进行前往医生处进行诊断，当诊断完成后，存储单元将患者在院期间内所挂科室以及该症 状的患者所需注意事项进行存储，供以其他相似患者进行借鉴挂号，进而完成患者的就诊。
在本发明的描述中，需要 说明的是，术语“中心”、“上”、“下”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。此外，术语“第一”、“第二”、“第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。
以上结合附图详细描述了本发明的优选实施方式，但是，本发明并不限于上述实施方式中的具体细节，在本发明的技术构思范围内，可以对本发明的技术方案进行多种等同变换，这些等同变换均属于本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是，包括：
信息接收单元，用于接收患者语音或文字输入的至少一条病状信息；
匹配单元，用于根据患者输入的至少一条病状信息进行匹配最为接近的历史患者所挂科室，进而按照相似度由高到低进行排序科室；
挂号单元，患者根据自身情况进行选择科室，进行自助挂号、完成挂号缴费及挂号单打印；此过程将显示各个科室的挂号人数；
导航单元，用于患者挂号完成后显示去往该科室的最为捷径路线图；
存储单元，用于存储该患者就诊完成后所去往的各个科室，以供其他相似患者进行借鉴挂号。
2.根据权利要求1所述的一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是：所述信息接收单元进行接收并处理接收患者语音输入的至少一条病状信息，并将语音转换为文字信息，进而提取患者症状关键词，且将文字输入的至少一条病状信息进行处理，提取患者文字输入的至少一条病状信息中的关键词。
3.根据权利要求1所述的一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是：所述匹配单元进行对信息接收单元进行处理完成后的症状关键词进行匹配，搜索医院后台系统中诊断过的其他患者，进而检索出最为相似的患者，进而在显示设备上显示匹配出的相似患者的就诊科室及其该科室的在诊医生，以及各医生的简介情况，且该匹配单元根据信息接收单元所提取出的关键字按照症状相似度进行由高到底的排序历史患者所诊断的科室及医生。
4.根据权利要求1所述的一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是：所述挂号单元根据匹配单元所罗列出的各个科室及医生进行与医院挂号系统连通，显示各个科室及医生的实际挂号人数，患者根据自身实际情况进行选择所需挂号科室及医生，当患者完挂号后，此时显示设备上将出示缴费单，患者进行核对缴费单，无误后患者可进行网上缴费、社保缴费、现金缴费，进而完成挂号单缴费，进而完成挂号。
5.根据权利要求4所述的一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是：所述挂号单元完成挂号后，显示设备将出示二维码，患者进描二维码进行下载医院实时监测APP，由医院实时监测APP进行提示该科室的诊号，该患者所挂科室叫号时将通过实时监测APP告知示患者，当该科室诊号邻近患者时，实时监测APP将进行提示患者进行就诊。
6.根据权利要求1所述的一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是：所述导航单元将在显示设备上规划出患者去往该科室最为捷径路径，且显示去往该科室的估算时间，同时患者也可在实时监测APP上进行观察此路径。
7.根据权利要求6所述的一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是：所述患者在前往就诊科室时，实时监测APP将就诊时估算等候时间以及注意事项推送给患者，实时监测APP以振动提醒的方式通知患者查看，该科室诊号邻近患者3号就诊人数时，实时监测APP将再以振动提醒的方式通知患者准备就诊。
8.根据权利要求1所述的一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是：所述存储单元将患者在院期间内所挂科室以及患者所需注意事项进行存储，供以其他相似患者进行借鉴挂号。
9.根据权利要求1所述的一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是：所述信息接收单元还包括患者个人信息核对单元，在输入至少一条病状信息之前，需要输入个人信息，将身份证、医疗卡放置感应区，此时信息接收单元将接收患者信息，进而在挂号单元中挂号时，确保实名制。
10.一种自助挂号导航实时监测系统用实时监测方法，其特征在于，包括：
步骤1、当患者去医院进行就诊时，由患者在自助挂号导航实时监测系统上需要输入个人信息，将身份证、医疗卡放置感应区，此时信息接收单元将接收患者信息，进而在挂号单元中挂号时，确保实名制；由于考虑到患者可能不是本人挂号，此时实名制由医生进行核对；
步骤2、当患者身份确认后患者语音或文字输入至少一条病状信息至信息接收单元，此时信息接收单元进行接收并处理接收患者语音输入的至少一条病状信息，并将语音转换为文字信息，进而提取患者症状关键词，且将文字输入的至少一条病状信息进行处理，提取患者文字输入的至少一条病状信息中的关键词；
步骤3、当患者输入至少一条病状后，此时匹配单元，进行对信息接收单元进行处理完成后的症状关键词进行匹配，搜索医院后台系统中诊断过的其他患者，进而检索出最为相似的患者，进而在显示设备上显示匹配出的相似患者的就诊科室及其该科室的在诊医生，以及各医生的简介情况，且该匹配单元根据信息接收单元所提取出的关键字按照症状相似度进行由高到底的排序历史患者所诊断的科室及医生；
步骤4、此时挂号单元根据匹配单元所罗列出的各个科室及医生进行与医院挂号系统连通，显示各个科室及医生的实际挂号人数，患者根据自身实际情况进行选择所需挂号科室及医生，当患者完挂号后，此时显示设备上将出示缴费单，患者进行核对缴费单，无误后患者可进行网上缴费、社保缴费、现金缴费，进而完成挂号单缴费，进而完成挂号；当挂号单元完成挂号后，显示设备将出示二维码，患者进描二维码进行下载医院实时监测APP，由医院实时监测APP进行提示该科室的诊号，该患者所挂科室叫号时将通过实时监测APP告知示患者，当该科室诊号邻近患者时，实时监测APP将进行提示患者进行就诊；
步骤5、导航单元将在显示设备上规划出患者去往该科室最为捷径路径，且显示去往该科室的估算时间，同时患者也可在实时监测APP上进行观察此路径；患者在前往就诊科室时，实时监测APP将就诊时估算等候时间以及注意事项推送给患者，实时监测APP以振动提醒的方式通知患者查看，该科室诊号邻近患者3号就诊人数时，实时监测APP将再以振动提醒的方式通知患者准备就诊；
步骤6、当患者接收诊断后，需要进行前往其他科室进行检查时，在此列举化验科与放射科，此时医生开具的检查单将上传实时监测APP上，此时患者选择进行实时监测APP上付款或者前往人工窗口进行付款，当付款完成后，此时实时监测APP上将显示出化验科及放射科的挂号数及诊号数，此时患者自行根据实际情况进行选择挂号科室，再次进行挂号，进而由实时监测APP规划出去最接近患者的打印挂号单处，当取得挂号单后，进而再由实时监测APP规划出去往该科室的最捷径路径，及去往该科室的估算时间；
步骤7、当患者检查完成后，此时在实时监测APP预约医生，此时医生将受到提示，当医生诊断完正在诊断的病人后，将由实时监测APP提示患者进行前往医生处进行诊断，当诊断完成后，存储单元将患者在院期间内所挂科室以及患者所需注意事项进行存储，供以其他相似患者进行借鉴挂号。
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