CN106373063A - 基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法及系统，该方法包括步骤：A、实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库进行匹配后，生成对应的挂号信息并推送到患者的智能移动终端，同时更新挂号记录表；B、响应于病人通过智能移动终端扫描候诊识别码的操作，自动获取病人的就诊信息并添加到分诊数据库的报到就诊队列中；C、根据报到就诊队列中的排队人数，对病人进行候诊指示，并在符合特定提醒条件时，向病人推送特定提醒信息。本发明可以实现自动分诊就诊控制，自动化程度高且操作效率高，可广泛应用于医院信息自动化行业中。

Description

基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法及系统

技术领域

本发明涉及医院信息处理领域，特别是涉及一种基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法及系统。

背景技术

名词解释：

HIS：全程Hospital Information System，医院信息系统，指医院管理和医疗活动中进行信息管理和联机操作的计算机应用系统；

ID：身份标识号码。

传统的就诊方式是，病人到医院排队挂号，挂号成功后，分诊系统再进行分诊，传统的分诊系统，以手工电脑操作点击分诊为主，通过显示器显示分诊信息，医务人员进行手工操作，确定分诊信息，这种方式增加了医务人员很多的工作量，并且病人的自由活动收到限制，只能守候在分诊显示屏附近等待，极大的增加了焦虑情绪。另外，随着技术的发展，目前也出现了一些通过网上预约、电话预约等手段进行预约挂号的方式，但是这种方式只是实现了挂号的自动化操作，其分诊方式，还是通过护士站或医务人员进行传统的手动点击操作来进分诊的，操作繁琐，医务人员工作量大，自动化程度低。

发明内容

为了解决上述的技术问题，本发明的目的是提供基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法及系统。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：

基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法，包括步骤：

A、实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库进行匹配后，生成对应的挂号信息并推送到患者的智能移动终端，同时更新挂号记录表；

B、响应于病人通过智能移动终端扫描候诊识别码的操作，自动获取病人的就诊信息并添加到分诊数据库的报到就诊队列中；

C、根据报到就诊队列中的排队人数，对病人进行候诊指示，并在符合特定提醒条件时，向病人推送特定提醒信息。

进一步，所述步骤A，包括：

A1、实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库的就诊信息记录表进行匹配，若匹配成功，则直接执行步骤A3；

A2、根据新增挂号记录修改就诊信息记录表的就诊信息，或者在就诊信息记录表中新增对应的就诊信息；

A3、生成与新增挂号记录对应的挂号信息后推送到患者的智能移动终端，并将挂号信息更新到挂号记录表。

进一步，所述步骤A之前，还包括以下步骤：

A01、响应于病人通过智能移动终端的应用程序点击或者扫描医院对应的官方识别码的操作，判断该应用程序的账号是否已经关注该官方识别码，若是，则直接执行步骤A02，反之，提醒病人关注该官方识别码并在检测到执行关注操作后，执行步骤A02；

A02、接收病人通过智能移动终端输入的手机号码，进而结合分诊数据库的就诊信息记录表判断该手机号码是否有绑定的就诊信息，若是，直接执行步骤A04，反之，执行步骤A03；

A03、向智能移动终端发送绑定就诊信息的请求，从而响应于病人通过智能移动终端输入的就诊数据，将其与应用程序的账号以及输入的手机号码绑定；

A04、响应于病人通过智能移动终端输入并发送的挂号请求，获取与挂号请求绑定的就诊信息后，新增对应的挂号记录并更新到HIS数据库中。

进一步，所述步骤B中所述候诊识别码采用粘贴在候诊报到处的纸质二维码或者通过候诊报到处的电子设备显示的动态二维码。

进一步，所述步骤B，其具体为：

响应于病人通过智能移动终端的应用程序扫描候诊识别码的操作，获取扫描该候诊识别码的应用程序的账号，进而将其与分诊数据库的就诊信息记录表进行匹配后，自动获取病人的就诊信息并添加到分诊数据库的报到就诊队列中。

进一步，所述步骤C，其具体为：

根据报到就诊队列中的排队人数，依序对病人进行候诊指示，同时根据就诊信息记录表计算获得的每个病人的平均看诊时间，计算获得病人需要排队等候的等候时间，并在判断等候时间或者排队人数符合预设的特定提醒条件时，通过应用程序和/或短信向病人推送特定提醒信息。

进一步，所述步骤C之后，还包括以下步骤：

D、响应于医生的输入操作，记录病人的就诊报到时间及结束时间，更新存储到就诊信息记录表中。

进一步，所述步骤B和C之间，还包括以下步骤：

响应于病人通过智能移动终端扫描过号识别码的操作或者响应于护士站的人工操作，将过号的病人的就诊信息添加到分诊数据库的报到就诊队列中。

本发明解决其技术问题所采用的另一技术方案是：

基于互动通讯的全自动分诊就诊控制系统，包括：

挂号信息更新模块，用于实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库进行匹配后，生成对应的挂号信息并推送到患者的智能移动终端，同时更新挂号记录表；

自动候诊模块，用于响应于病人通过智能移动终端扫描候诊识别码的操作，自动获取病人的就诊信息并添加到分诊数据库的报到就诊队列中；

候诊提醒模块，用于根据报到就诊队列中的排队人数，对病人进行候诊指示，并在符合特定提醒条件时，向病人推送特定提醒信息。

进一步，所述挂号信息更新模块，包括：

第一子模块，用于实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库的就诊信息记录表进行匹配，若匹配成功，则直接执行第三子模块；

第二子模块，用于根据新增挂号记录修改就诊信息记录表的就诊信息，或者在就诊信息记录表中新增对应的就诊信息；

第三子模块，用于生成与新增挂号记录对应的挂号信息后推送到患者的智能移动终端，并将挂号信息更新到挂号记录表。

进一步，所述候诊提醒模块具体用于：

根据报到就诊队列中的排队人数，依序对病人进行候诊指示，同时根据就诊信息记录表计算获得的每个病人的平均看诊时间，计算获得病人需要排队等候的等候时间，并在判断等候时间或者排队人数符合预设的特定提醒条件时，通过应用程序和/或短信向病人推送特定提醒信息。

本发明的有益效果是：本发明的基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法，包括步骤：A、实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库进行匹配后，生成对应的挂号信息并推送到患者的智能移动终端，同时更新挂号记录表；B、响应于病人通过智能移动终端扫描候诊识别码的操作，自动获取病人的就诊信息并添加到分诊数据库的报到就诊队列中；C、根据报到就诊队列中的排队人数，对病人进行候诊指示，并在符合特定提醒条件时，向病人推送特定提醒信息。本方法通过智能移动终端的应用程序与后台控制中心的互动通讯，可以在检测到应用程序扫描该候诊标识码的操作时，自动获取之前已经与应用程序账号绑定的就诊信息，然后自动插入到报到就诊队列中进行排队候诊，从而实现自动分诊就诊控制，自动化程度高且操作效率高。

本发明的另一有益效果是：本发明的基于互动通讯的全自动分诊就诊控制系统，包括：挂号信息更新模块，用于实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库进行匹配后，生成对应的挂号信息并推送到患者的智能移动终端，同时更新挂号记录表；自动候诊模块，用于响应于病人通过智能移动终端扫描候诊识别码的操作，自动获取病人的就诊信息并添加到分诊数据库的报到就诊队列中；候诊提醒模块，用于根据报到就诊队列中的排队人数，对病人进行候诊指示，并在符合特定提醒条件时，向病人推送特定提醒信息。本系统通过智能移动终端的应用程序与后台控制中心的互动通讯，可以在检测到应用程序扫描该候诊标识码的操作时，自动获取之前已经与应用程序账号绑定的就诊信息，然后自动插入到报到就诊队列中进行排队候诊，从而实现自动分诊就诊控制，自动化程度高且操作效率高。

附图说明

下面结合附图和实施例对本发明作进一步说明。

图1是本发明的基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法的流程图；

图2是本发明的基于互动通讯的全自动分诊就诊控制系统的结构框图。

具体实施方式

参照图1，本发明提供了一种基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法，包括步骤：

A、实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库进行匹配后，生成对应的挂号信息并推送到患者的智能移动终端，同时更新挂号记录表；

B、响应于病人通过智能移动终端扫描候诊识别码的操作，自动获取病人的就诊信息并添加到分诊数据库的报到就诊队列中；

C、根据报到就诊队列中的排队人数，对病人进行候诊指示，并在符合特定提醒条件时，向病人推送特定提醒信息。

进一步作为优选的实施方式，所述步骤A，包括：

A1、实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库的就诊信息记录表进行匹配，若匹配成功，则直接执行步骤A3；

A2、根据新增挂号记录修改就诊信息记录表的就诊信息，或者在就诊信息记录表中新增对应的就诊信息；

A3、生成与新增挂号记录对应的挂号信息后推送到患者的智能移动终端，并将挂号信息更新到挂号记录表。

进一步作为优选的实施方式，所述步骤A之前，还包括以下步骤：

A01、响应于病人通过智能移动终端的应用程序点击或者扫描医院对应的官方识别码的操作，判断该应用程序的账号是否已经关注该官方识别码，若是，则直接执行步骤A02，反之，提醒病人关注该官方识别码并在检测到执行关注操作后，执行步骤A02；

A02、接收病人通过智能移动终端输入的手机号码，进而结合分诊数据库的就诊信息记录表判断该手机号码是否有绑定的就诊信息，若是，直接执行步骤A04，反之，执行步骤A03；

A03、向智能移动终端发送绑定就诊信息的请求，从而响应于病人通过智能移动终端输入的就诊数据，将其与应用程序的账号以及输入的手机号码绑定；

A04、响应于病人通过智能移动终端输入并发送的挂号请求，获取与挂号请求绑定的就诊信息后，新增对应的挂号记录并更新到HIS数据库中。

进一步作为优选的实施方式，所述步骤B中所述候诊识别码采用粘贴在候诊报到处的纸质二维码或者通过候诊报到处的电子设备显示的动态二维码。

进一步作为优选的实施方式，所述步骤B，其具体为：

响应于病人通过智能移动终端的应用程序扫描候诊识别码的操作，获取扫描该候诊识别码的应用程序的账号，进而将其与分诊数据库的就诊信息记录表进行匹配后，自动获取病人的就诊信息并添加到分诊数据库的报到就诊队列中。

进一步作为优选的实施方式，所述步骤C，其具体为：

根据报到就诊队列中的排队人数，依序对病人进行候诊指示，同时根据就诊信息记录表计算获得的每个病人的平均看诊时间，计算获得病人需要排队等候的等候时间，并在判断等候时间或者排队人数符合预设的特定提醒条件时，通过应用程序和/或短信向病人推送特定提醒信息。

进一步作为优选的实施方式，所述步骤C之后，还包括以下步骤：

D、响应于医生的输入操作，记录病人的就诊报到时间及结束时间，更新存储到就诊信息记录表中。

进一步作为优选的实施方式，所述步骤B和C之间，还包括以下步骤：

响应于病人通过智能移动终端扫描过号识别码的操作或者响应于护士站的人工操作，将过号的病人的就诊信息添加到分诊数据库的报到就诊队列中。

参照图2，本发明还提供了一种基于互动通讯的全自动分诊就诊控制系统，包括：

挂号信息更新模块，用于实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库进行匹配后，生成对应的挂号信息并推送到患者的智能移动终端，同时更新挂号记录表；

自动候诊模块，用于响应于病人通过智能移动终端扫描候诊识别码的操作，自动获取病人的就诊信息并添加到分诊数据库的报到就诊队列中；

候诊提醒模块，用于根据报到就诊队列中的排队人数，对病人进行候诊指示，并在符合特定提醒条件时，向病人推送特定提醒信息。

进一步作为优选的实施方式，所述挂号信息更新模块，包括：

第一子模块，用于实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库的就诊信息记录表进行匹配，若匹配成功，则直接执行第三子模块；

第二子模块，用于根据新增挂号记录修改就诊信息记录表的就诊信息，或者在就诊信息记录表中新增对应的就诊信息；

第三子模块，用于生成与新增挂号记录对应的挂号信息后推送到患者的智能移动终端，并将挂号信息更新到挂号记录表。

进一步作为优选的实施方式，所述自动候诊模块具体用于：

响应于病人通过智能移动终端的应用程序扫描候诊识别码的操作，获取扫描该候诊识别码的应用程序的账号，进而将其与分诊数据库的就诊信息记录表进行匹配后，自动获取病人的就诊信息并添加到分诊数据库的报到就诊队列中。

进一步作为优选的实施方式，所述候诊提醒模块具体用于：

根据报到就诊队列中的排队人数，依序对病人进行候诊指示，同时根据就诊信息记录表计算获得的每个病人的平均看诊时间，计算获得病人需要排队等候的等候时间，并在判断等候时间或者排队人数符合预设的特定提醒条件时，通过应用程序和/或短信向病人推送特定提醒信息。

以下结合详细实施例对本发明做具体说明。

实施例一

参照图1，本方法是通过一后台控制中心执行的基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法，包括步骤：

A、实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库进行匹配后，生成对应的挂号信息并推送到患者的智能移动终端，同时更新挂号记录表；

B、响应于病人通过智能移动终端的应用程序扫描候诊识别码的操作，获取扫描该候诊识别码的应用程序的账号，进而将其与分诊数据库的就诊信息记录表进行匹配后，自动获取病人的就诊信息并添加到分诊数据库的报到就诊队列中。这里，报到就诊队列特指与该病人的就诊信息对应的就诊队列，例如指定某个医生或者某个科室的就诊队列。智能移动终端的应用程序可以是各种可以实现扫码功能的程序，现在技术中可以直接采用微信来实现。应用程序的账号指智能移动终端执行点击或扫描操作的应用程序的账号，可以是微信应用中的微信号，也可以是独立开发的APP中的账号。智能移动终端可以是智能手机、平板电脑等。

执行本步骤，当病人到达候诊报到处后，扫描候诊识别码后，本步骤可以自动获取之前已经与应用程序账号绑定的就诊信息，然后自动插入到报到就诊队列中进行排队候诊。同一个病人如果同一时间有多个挂号记录则自动进入多个报到就诊队列同时排队，每个报到就诊队列对该病人进行自动排队叫号，如果发生过号情况，则通过重新扫描过号识别码的操作，将该病人的挂号记录添加到报到就诊队列进行重新排队。

本步骤是通过病人的智能移动终端与用于执行本方法的后台控制中心的互动通讯来实现的，护士站完全不需要操作，真正实现自动分诊。现有技术中的分诊方法一般是采用手机短信单方面通知，或者虽然会采用二维码等识别码进行挂号付费，但是还是需要护士站手动操作实现分诊，难以实现真正的自动化操作。而且本步骤通过结合病人与后台控制中心的互动通信来实现自动分诊，可以实现更精确的分诊控制，只有在检测到某一账号扫描候诊识别码后，才自动获取对应的就诊信息添加到分诊数据库的报到就诊队列中，避免了直接将挂号病人的就诊信息添加到报到就诊队列导致的数据堆积等情况。

候诊识别码采用粘贴在候诊报到处的纸质二维码或者通过候诊报到处的电子设备显示的动态二维码。当候诊识别码采用动态二维码时，还可以进一步作为优选的实施方式提高方位功能，使得本控制方法更为安全，降低被黄牛利用的概率。

C、根据报到就诊队列中的排队人数，对病人进行候诊指示，同时更新报到就诊队列的就诊状态，并在符合特定提醒条件时，向病人推送特定提醒信息，具体为：

根据报到就诊队列中的排队人数，依序对病人进行候诊指示，同时根据就诊信息记录表计算获得的每个病人的平均看诊时间，计算获得病人需要排队等候的等候时间，并在判断等候时间或者排队人数符合预设的特定提醒条件时，通过应用程序和/或短信向病人推送特定提醒信息。对病人进行候诊指示时，可以在接收到HIS数据库推送传递过来的最新“看诊完成”就诊状态的就诊记录，自动处理刚看诊完成的患者为已就诊/过号，按照排序规则处理队列往下排队，或者自动获取HIS数据库传递过来的最新“看诊完成”就诊状态的就诊记录，自动处理刚看诊完成的患者为已就诊/过号，按照排序规则处理队列往下排队。HIS数据库推送就诊状态时，在检测到有状态值发生变化，即自动进行推送。若HIS数据库中没有就诊状态这一项，则需要医生看诊完每个病人后，会执行一些点击或更改操作，将病人的看诊状态由“看诊未完成”修改为“看诊完成”状态，从而更新报到就诊队列的就诊状态。也就是说，更新报到就诊队列的状态的更新处理办法上，可以由HIS数据库自动将每个患者的处理状态变化推送到分诊数据库而实现全自动更新处理，也可以由诊室医生手动点击报到就诊队列的下一个病人后自动处理，进一步提升自动化程度和操作效率。这里，平均看诊时间是通过进行大数据统计，剔除看诊时间过长或过短的看诊记录后，计算的剩下的看诊记录中每个人的平均看诊时间。进一步作为优选的实施方式的，也可以通过医生设定，医生根据自己的看病情况以及就诊信息中的简单资料，可以大致预估每个人的看诊时间，从而控制中心自动计算报到就诊队列中每个排队折的等候时间，并进行提醒。例如，特定提醒条件可以设定为病人前面还有3个人排队或者还有15分钟等候时间时，表示将要轮到该病人，发送“将要轮到请回到候诊区域”的提醒信息，同时设定为病人前面还有1个人排队或者还有5分钟等候时间时，表示立刻轮到该病人，发送“立刻轮到请回到候诊区域”的提醒信息。

D、响应于医生的输入操作，记录病人的就诊报到时间及结束时间，更新存储到就诊信息记录表中。更进一步作为优选的实施方式的，还可以自动获取该病人的看诊数据后，将看诊数据也更新存储到就诊信息记录表中。

优选的，针对病人没有及时回到候诊报到处导致过号的情况，在步骤B和C之间还设有以下步骤进行：

响应于病人通过智能移动终端扫描过号识别码的操作或者响应于护士站的人工操作，将过号的病人的就诊信息添加到分诊数据库的报到就诊队列中。即本方法还设置了一个供过号的病人进行扫描的过号识别码，病人扫描该识别码后可以重新进行排队候诊。重新扫码时优先选择HIS数据库返回的“看诊未完成”状态的队列，HIS数据库返回看诊状态为“看诊完成”的队列不再进入排队，如需重新排队，还可以设置“强行插入识别码”无限制选择进入队列。上述过程也可由护士站手动操作。本方法也可以接受护士站手动将一些病人的就诊信息添加到报到就诊队列中，例如过号病人或者情况较为紧急的病人。

以上步骤描述了正常分诊就诊过程的自动控制方法，在医院的分诊过程中，还存在抽血等检查项目的分诊排队，这种情况下，步骤B直接采用以下步骤替代即可：

响应于病人通过智能移动终端的应用程序扫描检查识别码的操作，获取扫描该检查识别码的应用程序的账号，进而将其与分诊数据库的挂号记录表进行匹配后，自动获取病人的历史挂号记录并进行统一排队，队列数由检查识别码的数量决定。

具体的，本实施例的步骤A，包括A1~A3：

A1、实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库的就诊信息记录表进行匹配，若匹配成功，则直接执行步骤A3；

A2、根据新增挂号记录修改就诊信息记录表的就诊信息，或者在就诊信息记录表中新增对应的就诊信息；

A3、生成与新增挂号记录对应的挂号信息后推送到患者的智能移动终端，并将挂号信息更新到挂号记录表。

HIS数据库的新增挂号记录可以是挂号窗口手动添加的挂号记录，也可以是通过应用程序自动添加的挂号记录。本实施例中，采用应用程序自动添加挂号记录的步骤如下：

A01、响应于病人通过智能移动终端的应用程序点击或者扫描医院对应的官方识别码的操作，判断该应用程序的账号是否已经关注该官方识别码，若是，则直接执行步骤A02，反之，提醒病人关注该官方识别码并在检测到执行关注操作后，执行步骤A02；针对识别码采用二维码的情况，这里的官方识别码即为官方公众号；

A02、接收病人通过智能移动终端输入的手机号码，进而结合分诊数据库的就诊信息记录表判断该手机号码是否有绑定的就诊信息，若是，直接执行步骤A04，反之，执行步骤A03；

A03、向智能移动终端发送绑定就诊信息的请求，从而响应于病人通过智能移动终端输入的就诊数据，将其与应用程序的账号以及输入的手机号码绑定；就诊数据包括身份证号、姓名、年龄、门诊号和就诊医生等，就诊数据中，将门诊号作为唯一标识；

A04、响应于病人通过智能移动终端输入并发送的挂号请求，获取与挂号请求绑定的就诊信息后，新增对应的挂号记录并更新到HIS数据库中。

通过将手机号、应用程序的账号以及就诊数据绑定作为就诊信息，在挂号过程中更新到HIS数据库中，并在获取挂号记录后将其更新存储到分诊数据库的挂号记录表中，后续病人还可以自主更改应用程序的账号（具体可以为微信号），例如上一次挂号采用的是账号a，并与手机号码b、就诊数据c绑定后作为病人甲的就诊信息，下一次挂号时，病人采用了另一个账号aa进行挂号，此时，输入手机号码b同样可以获取绑定的就诊信息，将手机号码b、绑定的就诊数据c更新与账号aa绑定后作为病人的新的就诊信息即可，绑定后，病人即可通过账号aa来进行互动通讯，完成本分诊控制流程。这种修改方式比较方便，而且主要数据通道是通过后台控制中心与应用程序的互动通讯，因此，采用备用手机号码来注册进行挂号即可，这样还可以避免信息泄露而收到各种短信骚扰。

分诊数据库中设有一个存储病人信息的关联的中间数据库，中间数据库通过同步程序从医院的HIS数据库同步获得数据，通过一个自增的ID（该ID与HIS系统的ID字段同步），判断最大ID，从HIS系统中查找此ID的同一个挂号记录，将大于此ID而没有同步的挂号记录同步到该中间数据库中。中间数据库涉及两个记录表：挂号记录表和就诊信息记录表，病人每次挂号后，HIS数据库中会有一条最新的挂号记录，在将该挂号记录同步的时候会自动判断这个挂号的就诊信息（例如电话号码），根据系统预设绑定的应用程序或者病人的智能移动终端发出的绑定请求，通过唯一标识（例如身份证号或者门诊号、指纹等），判断该挂号记录是不是跟记录中的历史资料一致，如果不一致的话，就添加到就诊信息记录表中并在挂号记录表中更新挂号信息，若一致，就在挂号记录表中更新挂号信息。

更具体的，本方法挂号分诊过程主要如下：关注微信公众号之后，病人需要输入电话号码进行查找，后台接收到包含该电话号码的查找请求后，自动搜索出符合电话号码的所有门诊号记录（一般有一个，但是不排除同一个病人有多个病历门诊号的，或者家属使用同一个电话号码的，这种情况需要手动绑定门诊号等就诊数据），绑定之后，在我们分诊数据库中就将就诊数据、电话号码、微信号或其它识别码等资料绑定起来了。

医生和就诊诊室预先进行绑定，且根据病人的就诊信息，预先设定好各种就诊信息对应的报道就诊队列，因此，当智能移动终端的应用程序扫描候诊标识码的时候，后台控制中心可以检测到应用程序扫描该候诊标识码的操作，从而自动将这个应用程序的账号绑定的就诊信息的队列状态修改为报到就诊排队状态，而不需要传统护士站的手动更改，实现自动化操作，提高操作效率。

本方法还有以下优点：

1、本方法整个过程绑定的是应用程序例如微信程序的账号，其他均从医院数据库中获取和对应附加绑定，因此只需通过输入挂号手机号进行查询绑定，而无需固定使用该手机，病人的就诊过程更自由和灵活方便，更适合于有就诊监护人的患者就诊的消息共享。

2、本方法区别于传统的一个重要有益效果是：消息防伪和安全性高。就算传统的短信有防伪也是不严格的防伪，都是可以一定程度上伪造的，而且护士抽血的时候根本没办法和没时间核对的。但是如果通过本发明的互动方式传递的信息、提醒以及各种回执消息，都轻而易举的辨别确定是官方的，信息安全度很高。

3、本方法基于网络流量推送信息的方式，相对于传统的手机短信推送方式，有成本低，接收和拒收自主可控，内容直观灵活等优点；相对于传统分诊屏幕方式，有候诊地点自由，患者时间安排灵活自主等优点。同时，本方法具有应用程序+短信的双重推送特定提醒信息的功能，重要提醒信息可以通过两种推送方式一起推送，保证患者一定收到提醒，这样可以更大程度提高重要信息的时效性，使得病人更加安心等待，提高用户体验及满意度。

4、识别码可使用动态码例如动态二维码，一定时间就会改变，可作为防黄牛设置，扫描进入队列时会发送一个验证码（例如采用当前服务器时间的时分秒六个数字的倒序），如果进入排队后重新绑定其他手机或者微信号时，需要输入验证码解除绑定，解除绑定后将需重新排队。

5、由于医院存在大量挂号后无需看诊（例如门诊手术等）和挂号看完医生后再就诊（等待检查结果后再就诊）的病人，传统的分诊方式中，无法对这些重要的种类病人的候诊状态进行区分，必须通过护士站进行手动分诊，无法实现全自动化，而本发明完全解决了此类问题，由每个患者自主通过简单的扫描动作实现，极大地减少了医务人员的工作量。

实施例二

参照图2，基于互动通讯的全自动分诊就诊控制系统，包括：

挂号信息更新模块，用于实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库进行匹配后，生成对应的挂号信息并推送到患者的智能移动终端，同时更新挂号记录表；

自动候诊模块，用于响应于病人通过智能移动终端扫描候诊识别码的操作，自动获取病人的就诊信息并添加到分诊数据库的报到就诊队列中；

候诊提醒模块，用于根据报到就诊队列中的排队人数，对病人进行候诊指示，并在符合特定提醒条件时，向病人推送特定提醒信息；

数据记录模块，用于响应于医生的输入操作，记录病人的就诊报到时间及结束时间，更新存储到就诊信息记录表中。更进一步的，还可以自动获取该病人的看诊数据后，将看诊数据也更新存储到就诊信息记录表中。进一步作为优选的实施方式，所述挂号信息更新模块，包括：

第一子模块，用于实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库的就诊信息记录表进行匹配，若匹配成功，则直接执行第三子模块；

第二子模块，用于根据新增挂号记录修改就诊信息记录表的就诊信息，或者在就诊信息记录表中新增对应的就诊信息；

第三子模块，用于生成与新增挂号记录对应的挂号信息后推送到患者的智能移动终端，并将挂号信息更新到挂号记录表。

优选的，本实施例中还包括用于自动挂号的挂号模块，挂号模块包括以下子模块：

第一挂号子模块，用于响应于病人通过智能移动终端的应用程序点击或者扫描医院对应的官方识别码的操作，判断该应用程序的账号是否已经关注该官方识别码，若是，则直接执行第二挂号子模块，反之，提醒病人关注该官方识别码并在检测到执行关注操作后，执行第二挂号子模块；针对识别码采用二维码的情况，这里的官方识别码即为官方公众号；

第二挂号子模块，用于接收病人通过智能移动终端输入的手机号码，进而结合分诊数据库的就诊信息记录表判断该手机号码是否有绑定的就诊信息，若是，直接执行第四挂号子模块，反之，执行第三挂号子模块；

第三挂号子模块，用于向智能移动终端发送绑定就诊信息的请求，从而响应于病人通过智能移动终端输入的就诊数据，将其与应用程序的账号以及输入的手机号码绑定；就诊数据包括身份证号、姓名、年龄、门诊号和就诊医生等，就诊数据中，将门诊号作为唯一标识；

第四挂号子模块，用于响应于病人通过智能移动终端输入并发送的挂号请求，获取与挂号请求绑定的就诊信息后，新增对应的挂号记录并更新到HIS数据库中。

本实施例中，自动候诊模块具体用于：

响应于病人通过智能移动终端的应用程序扫描候诊识别码的操作，获取扫描该候诊识别码的应用程序的账号，进而将其与分诊数据库的就诊信息记录表进行匹配后，自动获取病人的就诊信息并添加到分诊数据库的报到就诊队列中。

本实施例中，候诊提醒模块具体用于：

根据报到就诊队列中的排队人数，依序对病人进行候诊指示，同时根据就诊信息记录表计算获得的每个病人的平均看诊时间，计算获得病人需要排队等候的等候时间，并在判断等候时间或者排队人数符合预设的特定提醒条件时，通过应用程序和/或短信向病人推送特定提醒信息。

本实施例是与实施例一一一对应的软系统，其具体原理说明可参照实例一的描述。

以上是对本发明的较佳实施进行了具体说明，但本发明创造并不限于实施例，熟悉本领域的技术人员在不违背本发明精神的前提下还可做出种种的等同变形或替换，这些等同的变型或替换均包含在本申请权利要求所限定的范围内。

Claims (10)

1.基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法，其特征在于，包括步骤：

A、实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库进行匹配后，生成对应的挂号信息并推送到患者的智能移动终端，同时更新挂号记录表；

B、响应于病人通过智能移动终端扫描候诊识别码的操作，自动获取病人的就诊信息并添加到分诊数据库的报到就诊队列中；

C、根据报到就诊队列中的排队人数，对病人进行候诊指示，并在符合特定提醒条件时，向病人推送特定提醒信息。

2.根据权利要求1所述的基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法，其特征在于，所述步骤A，包括：

A1、实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库的就诊信息记录表进行匹配，若匹配成功，则直接执行步骤A3；

A2、根据新增挂号记录修改就诊信息记录表的就诊信息，或者在就诊信息记录表中新增对应的就诊信息；

A3、生成与新增挂号记录对应的挂号信息后推送到患者的智能移动终端，并将挂号信息更新到挂号记录表。

3.根据权利要求1所述的基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法，其特征在于，所述步骤A之前，还包括以下步骤：

A01、响应于病人通过智能移动终端的应用程序点击或者扫描医院对应的官方识别码的操作，判断该应用程序的账号是否已经关注该官方识别码，若是，则直接执行步骤A02，反之，提醒病人关注该官方识别码并在检测到执行关注操作后，执行步骤A02；

A02、接收病人通过智能移动终端输入的手机号码，进而结合分诊数据库的就诊信息记录表判断该手机号码是否有绑定的就诊信息，若是，直接执行步骤A04，反之，执行步骤A03；

A03、向智能移动终端发送绑定就诊信息的请求，从而响应于病人通过智能移动终端输入的就诊数据，将其与应用程序的账号以及输入的手机号码绑定；

A04、响应于病人通过智能移动终端输入并发送的挂号请求，获取与挂号请求绑定的就诊信息后，新增对应的挂号记录并更新到HIS数据库中。

4.根据权利要求1所述的基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法，其特征在于，所述步骤B中所述候诊识别码采用粘贴在候诊报到处的纸质二维码或者通过候诊报到处的电子设备显示的动态二维码。

5.根据权利要求1所述的基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法，其特征在于，所述步骤B，其具体为：

响应于病人通过智能移动终端的应用程序扫描候诊识别码的操作，获取扫描该候诊识别码的应用程序的账号，进而将其与分诊数据库的就诊信息记录表进行匹配后，自动获取病人的就诊信息并添加到分诊数据库的报到就诊队列中。

6.根据权利要求1所述的基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法，其特征在于，所述步骤C，其具体为：

根据报到就诊队列中的排队人数，依序对病人进行候诊指示，同时根据就诊信息记录表计算获得的每个病人的平均看诊时间，计算获得病人需要排队等候的等候时间，并在判断等候时间或者排队人数符合预设的特定提醒条件时，通过应用程序和/或短信向病人推送特定提醒信息。

7.根据权利要求1所述的基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法，其特征在于，所述步骤C之后，还包括以下步骤：

D、响应于医生的输入操作，记录病人的就诊报到时间及结束时间，更新存储到就诊信息记录表中。

8.根据权利要求1所述的基于互动通讯的全自动分诊就诊控制方法，其特征在于，所述步骤B和C之间，还包括以下步骤：

响应于病人通过智能移动终端扫描过号识别码的操作或者响应于护士站的人工操作，将过号的病人的就诊信息添加到分诊数据库的报到就诊队列中。

9.基于互动通讯的全自动分诊就诊控制系统，其特征在于，包括：

挂号信息更新模块，用于实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库进行匹配后，生成对应的挂号信息并推送到患者的智能移动终端，同时更新挂号记录表；

自动候诊模块，用于响应于病人通过智能移动终端扫描候诊识别码的操作，自动获取病人的就诊信息并添加到分诊数据库的报到就诊队列中；

候诊提醒模块，用于根据报到就诊队列中的排队人数，对病人进行候诊指示，并在符合特定提醒条件时，向病人推送特定提醒信息。

10.根据权利要求9所述的基于互动通讯的全自动分诊就诊控制系统，其特征在于，所述挂号信息更新模块，包括：

第一子模块，用于实时地获取HIS数据库的新增挂号记录，并与分诊数据库的就诊信息记录表进行匹配，若匹配成功，则直接执行第三子模块；

第二子模块，用于根据新增挂号记录修改就诊信息记录表的就诊信息，或者在就诊信息记录表中新增对应的就诊信息；

第三子模块，用于生成与新增挂号记录对应的挂号信息后推送到患者的智能移动终端，并将挂号信息更新到挂号记录表。