CN114613480A - 一种基于门诊大数据分析的就医路线优化方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于门诊大数据分析的就医路线优化方法，涉及医院导航技术领域，旨在解决由于每个科室的等待时间和通行状况不一，通过此方法可以根据当前各科室的状况，进行相应的调整，并对患者的行径路线进行优化，使得病患的就医时间尽可能缩短；通过本发明，可以在患者进行门诊就诊的时候，基于大数据分析进行最佳的路径推荐，综合考量到各个科室当前的通行条件和人流密度还有科室的平均等待时间，从而避免了减少了寻路的时间，更加人性化，将其中无法通用性的异常路线排出，进而避免在沿该通行路线行进的过程中遇到阻碍而不得不原路返回的情况发生。

Description

一种基于门诊大数据分析的就医路线优化方法

技术领域

本发明涉及医院导航技术领域，具体为一种基于门诊大数据分析的就医路线优化方法。

背景技术

门诊通常接诊病情表症较轻的病人，经过门诊医生一整套的诊断手段、辅助检查，给病人得出初步诊断，门诊医生能够对症治疗即给予病人进行治疗，如果门诊医生对病人病情有疑问或诊断为病情较重较急，则将病人收入住院病房，在医院作进一步检查或进行手术或相关的治疗等医疗措施。

大数据(bigdata)，指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。

大数据可以概括为5个V：数据量大(Volume)、速度快(Velocity)、多样(Variety)、低价值密度(Value)、真实性(Veracity)。

大数据作为时下最火热的IT行业的词汇，随之而来的数据仓库、数据安全、数据分析、数据挖掘等等围绕大数据的商业价值的利用逐渐成为行业人士争相追捧的利润焦点。随着大数据时代的来临，大数据分析也应运而生。

按门诊的就诊者的病情、需要处理的迫切程度以及健康状况，可以分为一般门诊、保健门诊、急诊门诊三种。一般门诊：就诊者自觉或他觉躯体或精神上有异常表现而来就诊的人群，其病情允许在门诊时间里根据医生的安排进行检查和处理；保健门诊：就诊者自觉健康，而进行预防性检查、健康咨询、疾病普查、婚前检查、预防接种、围产期保健、防癌普查、婴幼儿保健门诊等；急诊门诊：急诊门诊的就诊对象，都是病情紧急、危机、需要及时诊疗或迅速抢救的病人，必须分秒必争。急症室应昼夜24小时开放。

病患在医疗机构中看病的过程较长，分析表明大多数患者花费大量的时间在各门诊、收费窗口、化验检查科室之间走动和排队等待。缩短走动和排队时间，可以有效缩短患者的看病过程，提升患者的医疗服务体验，同时提高医疗机构的效率。

医院是指按照法律法规和行业规范，为病员开展必要的医学检查、治疗措施、护理技术、接诊服务、康复设备、救治运输等服务，以救死扶伤为主要目的的医疗机构，其服务对象不仅包括有症状的病员和伤员，也包括不能自理或活动受限有医疗护理依赖的老年人，法医评定有医疗护理依赖或病情不稳定需要长期康复经常观察检查的重度病伤员，或有其他特定的情况和人群。

大数据(big data)，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。

大多数成规模的医院都占据有较大的面积和与之配套的众多楼宇，不同科室、住院区、检测区和输液区分布在其间，因此病人在医院中按照医嘱去往某一特定区域，无法找到具体的路线前往该区域，甚至会在寻路的过程中出现迷路的情况。

由于每个科室的等待时间和通行状况不一，通过此方法可以根据当前各科室的状况，进行相应的调整，并对患者的行径路线进行优化，使得病患的就医时间尽可能缩短。

发明内容

鉴于现有技术中所存在的问题，本发明公开了一种基于门诊大数据分析的就医路线优化方法，采用的技术方案是，其特征在于：包括以下步骤：

步骤1，前往操作客户终端；

步骤2，选择收集模块，然后患者通过收集模块填写基本信息，将患者的个人信息进行收录，便于当患者再次就医时，医生可以通过数据库调出患者的信息，得知患者先前所得的病，以便于了解；

步骤3，随后通过选择问题，进行基本的病症描述，患者通过选择客户终端上的显露处的身体不同部位，在根据自身的情况对点击客户终端的显示屏，随后客户终端根据患者的选择，将其选择的信息与患者的基本信息进行绑定，便于后续门诊医生的使用；

步骤4，通过挂号模块，进行挂号登记，挂号成功后，信息同步传送至医院综合管控终端，综合管控终端依据当前门诊医生预接诊排队人数，选择预接诊排队人数最少的门诊医生，并将门诊医生和相应的导航路线与患者信息进行绑定；步骤5，通过生成模块，给患者生成相关路线地图，并指引患者前往，生成地图，并在整套地图导航包括从挂号室到就诊室、化验室、药房、收费室以及住院部登记处的一系列地图导航；其中任意两个地方之间的导航路线均为独立的，患者可根据实际情况选择是否去相应的地方，如果不去可以手动删除该段路线的导航直接进入患者想去的地方的导航；

步骤6，从客户终端内获取移动终端，并根据移动终端上显示的路线图，患者手持移动终端，前往相应的科室，当患者在前往科室时，出现偏离路线时，移动终端，从新为患者指定路线，并辅助患者前往，且移动终端上设有应急按钮，当患者出现突发状况时，通过紧急按钮，发出定位信息，使医生等第一时间赶往现场进行救急；

步骤7，回收终端：患者完成诊断后，将移动终端放置回收终端，移动终端进行统一消毒、充电、格式化后在此进行循环使用。

作为本发明的一种优选技术方案，所述步骤4中的所述挂号模块包括身份证挂号、手机挂号、其它方式挂号，通过身份证挂号，缩减患者的操作时间，将过程简单化，提高其实用性，其避免操作过于繁琐，使得中老年人不知所措，通过手机挂号，使用人员可以在前往门诊的路上时，挂上号，从而节省时间，提高就医效率。

作为本发明的一种优选技术方案，所述身份证挂号、手机挂号、其它方式挂号连接选择医生，手机挂号，患者可以通过手机扫描二维码、条形码等，在手机上进行挂号，并将路线方案发送至患者的手机上，便于患者前往，避免迷路。

作为本发明的一种优选技术方案，所述步骤6中的所述移动终端包括排队模块和路线优化模块，通过路线优化模块，得知当前的就诊人数、科室的排队人数、缴费人数、取药配队人数，对就诊流程进行规划，得出就诊路线图和流程规划方案，且当接收医院内部异常状态，所述的异常状态指的是无法通行的状态，具体包括楼宇异常和道路异常两种情况。

作为本发明的一种优选技术方案，所述排队模块：显示当前科室排队人数，所述排队模块连接提醒模块。

作为本发明的一种优选技术方案，所述提醒模块：提醒患者，如患者无法前往时，自动与后一位患者的排队号进行替换，以避免患者从新排队，通过此方法，在患者未到达之前可以持续与后一位进行替换，所述提醒模块包括延长模块和确认模块。

作为本发明的一种优选技术方案，所述延长模块：当患者正在前往，但时间不够时，进行使用，所述确认模块：患者正在另一项排队时，同意进行替换(30秒未选择，自动视为患者同意替换)，通过延长模块和确认模块一是避免在患者快要到的时候，因长时间为回应被轮空，导致从新排队；二是当患者无法前往时，自动与后一位进行替换，也避免了插队等侵害了其它患者的权益。

作为本发明的一种优选技术方案，所述路线优化模块：根据患者所处位置和所去科室的路线，进行推荐路线，并且患者可以通过移动终端上的显示，选择，从而将选择的目的地添加至路线中，并同时给患者生成全新的路线规划。

本发明的有益效果：本发明通过本发明，可以在患者进行门诊就诊的时候，基于大数据分析进行最佳的路径推荐，综合考量到各个科室当前的通行条件和人流密度还有科室的平均等待时间，从而避免了减少了寻路的时间，更加人性化，将其中无法通用性的异常路线排出，进而避免在沿该通行路线行进的过程中遇到阻碍而不得不原路返回的情况发生，同时通过患者将自己的症状进行简单的描述，系统可以为其合理分配相应的科室，实现指导性就医，从而减少患者挂号过程中的询问过程，节约了大家挂号的时间，使得挂号更加快捷方便。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。在所有附图中，各元件或部分并不一定按照实际的比例绘制。

图1为本发明流程结构示意图；

图2为本发明挂号模块结构示意图；

图3为本发明移动终端结构示意图；

具体实施方式

实施例1

如图1至图3所示，本发明公开了一种基于门诊大数据分析的就医路线优化方法，采用的技术方案是，其特征在于：包括以下步骤：

步骤1，前往操作客户终端，进行相应的屏幕的分辨率调整或者医护人员协助，便于中老年人操作，避免字体过小导致患者看不清，导致操作失误，浪费就医时间；

步骤2，选择收集模块，然后患者通过收集模块填写基本信息，将患者的个人信息进行收录，便于当患者再次就医时，医生可以通过数据库调出患者的信息，进行溯源诊断，以便于判断是否与先前的所得的病有联系否；

步骤3，随后通过选择问题，进行基本的病症描述，录入患者的病症描述，提高就医时医生诊断的效率，节省就医时间；

步骤4，通过挂号模块，进行挂号登记，完成挂号后，客户端将挂号信息发送至，门诊医生信息管理终端，便于医生提前得知患者的基本情况，提高就医效率，减少就医所用时间；

步骤5，通过生成模块，判断起点和目的地的位置是否位于同一楼宇内；当起点和目的地的位于同一楼宇内部时，提取起点和目的地的位置的楼层信息和所述的楼宇的电梯和楼梯位置信息，生成通行路线图；当起点和目的地的不在同一楼宇时，提取起点和目的地的所在楼宇的电梯和楼梯位置信息以及两座楼宇之间的通行路线，生成通行路线图，通过生成模块将生成的地图与患者的信息进行绑定(如：身份证、手机等)，以便于患者在回诊的时候进行参考；

步骤6，从客户终端内获取移动终端，并根据移动终端上显示的路线图，患者手持移动终端，前往相应的科室，通过移动终端内设有定位系统，避免患者在就医完毕后，离开时忘记将移动终端放回去；

步骤7，回收终端：患者完成诊断后，将移动终端放置回收终端，将移动终端进行收集，并再次下方至各个客户终端处，便于患者进行使用，进而缩减就医时间。

作为本发明的一种优选技术方案，所述步骤4中的所述挂号模块包括身份证挂号、手机挂号、其它方式挂号，通过身份证挂号，缩减患者的操作时间，将过程简单化，提高其实用性，其避免操作过于繁琐，使得中老年人不知所措，通过手机挂号，使用人员可以在前往门诊的路上时，挂上号，从而节省时间。

作为本发明的一种优选技术方案，所述身份证挂号、手机挂号、其它方式挂号连接选择医生，通过选择医生，患者可以根据当前医生的就诊人数等，进行相应的选择，缩减等待时间。

作为本发明的一种优选技术方案，所述步骤6中的所述移动终端包括排队模块和路线优化模块，通过路线优化模块，得知当前的就诊人数、科室的排队人数、缴费人数、取药配队人数，对就诊流程进行规划，得出就诊路线图和流程规划方案。

作为本发明的一种优选技术方案，所述排队模块：显示当前科室排队人数，所述排队模块连接提醒模块，当患者无法赶往下一科室时，患者可以通过提醒模块与后一位患者进行排队替换，避免重新排队。

作为本发明的一种优选技术方案，所述提醒模块：提醒患者，如患者无法前往时，自动与后一位患者的排队号进行替换，以避免患者从新排队，通过此方法，在患者未到达之前可以持续与后一位进行替换，所述提醒模块包括延长模块和确认模块。

作为本发明的一种优选技术方案，所述延长模块：当患者正在前往，但时间不够时，进行使用，所述确认模块：患者正在另一项排队时，同意进行替换(30秒未选择，自动视为患者同意替换)，通过延长模块和确认模块一是避免在患者快要到的时候，因长时间为回应被轮空，导致从新排队；二是当患者无法前往时，自动与后一位进行替换，也避免了插队等侵害了其它患者的权益。

作为本发明的一种优选技术方案，所述路线优化模块：根据患者所处位置和所去科室的路线，进行推荐路线，并且患者可以通过移动终端上的显示，选择，从而将选择的目的地添加至路线中，并同时给患者生成全新的路线规划。

本发明涉及的电路连接为本领域技术人员采用的惯用手段，可通过有限次试验得到技术启示，属于公知常识。

本文中未详细说明的部件为现有技术。

上述虽然对本发明的具体实施例作了详细说明，但是本发明并不限于上述实施例，在本领域普通技术人员所具备的知识范围内，还可以在不脱离本发明宗旨的前提下做出各种变化，而不具备创造性劳动的修改或变形仍在本发明的保护范围以内。

Claims (8)

1.一种基于门诊大数据分析的就医路线优化方法，其特征在于：包括以下步骤：

步骤1，前往操作客户终端；

步骤2，选择收集模块，然后患者通过收集模块填写基本信息；

步骤3，随后通过选择问题，进行基本的病症描述；

步骤4，通过挂号模块，进行挂号登记；

步骤5，通过生成模块，给患者生成相关路线地图，并指引患者前往；

步骤6，从客户终端内获取移动终端，并根据移动终端上显示的路线图，患者手持移动终端，前往相应的科室；

步骤7，回收终端：患者完成诊断后，将移动终端放置回收终端。

2.根据权利要求1所述的一种基于门诊大数据分析的就医路线优化方法，其特征在于：所述步骤4中的所述挂号模块包括身份证挂号、手机挂号、其它方式挂号。

3.根据权利要求2所述的一种基于门诊大数据分析的就医路线优化方法，其特征在于：所述身份证挂号、手机挂号、其它方式挂号连接选择医生。

4.根据权利要求1所述的一种基于门诊大数据分析的就医路线优化方法，其特征在于：所述步骤6中的所述移动终端包括排队模块和路线优化模块。

5.根据权利要求4所述的一种基于门诊大数据分析的就医路线优化方法，其特征在于：所述排队模块：显示当前科室排队人数，所述排队模块连接提醒模块。

6.根据权利要求5所述的一种基于门诊大数据分析的就医路线优化方法，其特征在于：所述提醒模块：提醒患者，如患者无法前往时，自动与后一位患者的排队号进行替换，所述提醒模块包括延长模块和确认模块。

7.根据权利要求6所述的一种基于门诊大数据分析的就医路线优化方法，其特征在于：所述延长模块：当患者正在前往，但时间不够时，进行使用，所述确认模块：患者正在另一项排队时，同意进行替换(30秒未选择，自动视为患者同意替换)。

8.根据权利要求4所述的一种基于门诊大数据分析的就医路线优化方法，其特征在于：所述路线优化模块：根据患者所处位置和所去科室的路线，进行推荐路线。

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