CN110363366A - 酒店信息化处理方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了酒店信息化处理方法、装置及系统，其中，所述系统包括：工作流处理子系统，用于对接收到的财务审批请求进行审批流处理，保存审批记录；所述审批请求与PMS系统中的经营记录相关，所述PMS系统还用于在审批通过后，对相关的经营记录进行修改；财务数据处理子系统，其中包括审计模块，所述审计模块用于在预置的审计时间到来时，从所述PMS系统中拉取当前审计周期内的酒店经营记录信息，并从所述工作流处理子系统拉取该审计周期内的审批记录信息，通过将所述酒店经营记录信息与所述审批记录信息进行比对的方式，对所述酒店经营记录信息进行审计。通过本申请实施例，能够提高效率，降低人力成本。

Description

酒店信息化处理方法、装置及系统

技术领域

本申请涉及信息化处理技术领域，特别是涉及酒店信息化处理方法、装置及系统。

背景技术

在酒店行业，通常可以由酒店通过相关的网络销售平台发布各种房型以及对应的房价信息，用户可以在线对某房型进行预约，之后按照预约的日期到店办理入住。但是，酒店行业的财务情况通常会比较复杂，并且出于灵活性管理等目的，经常为酒店内部的相关工作人员等提供修改房间价格或者房间入住状态等信息的权限。例如，可能会在某些特殊的日期推出特价房，或者，还可能针对一些特定的用户提供某些专门的房费减免、升房型等服务，另外，店内一些工作人员可能会由于一些违规操作，等等，这些都可能会导致房价或者房态等出现“异常”。例如，某房间实际的销售价格与原定的价格不一致，等等。因此，酒店财务人员通常需要定期做内部审计及对账等工作。在发现某房间的价格或者房态出现异常时，需要从审批记录中查找，是否存在对应的审批记录，如果存在，则证明属于合规的操作，按照正常情况进行处理。如果不存在对应的审批记录，才证明是真正的存在异常。

其中，审计主要是对酒店的各项收入等相关经营数据进行检查，例如，房价检查，房态差异检查、免费房/自用房检查、房费减免检查、餐饮折扣检查，等等。对账则主要是将酒店发生的各项费用的流水与对应第三方支付机构或银行机构的流水进行比较，确定是否存在差异。酒店对账完成后，如果无差异，则为平账状态，需要在酒店管理系统(PMS)中更新费用流水对账状态，方便财务出账。如果未平账，则需要财务人员进行逐笔检查核对。

而现有技术中，各种经营分析数据通常是以纸质审批单据、一系列纸质报表等形式存在，之后，再由财务相关人员手工逐一核对整理，形成最终的财务审计和对账数据经营分析报告。但是，由于内部财务审计以及对账明目繁多，所有纸质审批单据需要在线下经过各级管理人员及经手人员，逐层递交手工签字后，最终提交财务，整个过程拖沓冗长。如果人员不在岗，或者其他原因导致单据在某个环节滞留，则流程停滞，影响酒店办事效率。另外，财务人员在收集整理好各类纸质审批单据后，需要在一天之内逐一手工核对整理，审批单据众多，需要多人分工协作，耗费大量的精力。

为了提高效率，对于各类单据的审批，部分有条件的酒店引入了OA(OfficeAutomation，办公自动化)系统，将流程信息化，达到提升审批工作效率，减少纸质单据传递的目的。这种方式简单有效的提升了酒店工作审批流程效率，但是，没有从真正意义上减少财务相关人员的工作。这是因为，OA系统仅仅解决了对流程进行规范管控，提升各类单据的流转审批效率的问题，但是，财务的各类审计报表最终还是要和各类单据的审批进行关联，因此，这些审批记录最终还是需要财务人员进行归纳汇总，并最终与酒店的其他经营性报表进行逐一对比，分析整理后，再产出完成的酒店经营报告。

总之，如何更高效的完成酒店内部的审计、对账等工作，降低财务人员的工作量，成为需要本领域技术人员解决的技术问题。

发明内容

本申请提供了酒店信息化处理方法、装置及系统，能够提高效率，降低人力成本。

本申请提供了如下方案：

一种酒店信息化处理系统，包括：

工作流处理子系统以及财务数据处理子系统，其中，所述财务数据处理子系统与酒店的物业管理系统PMS进行接口打通；

工作流处理子系统，用于对接收到的财务审批请求进行审批流处理，保存审批记录；所述审批请求与PMS系统中的经营记录相关，所述PMS系统还用于在审批通过后，对相关的经营记录进行修改；

财务数据处理子系统，其中包括审计模块，所述审计模块用于在预置的审计时间到来时，从所述PMS系统中拉取当前审计周期内的酒店经营记录信息，并从所述工作流处理子系统拉取该审计周期内的审批记录信息，通过将所述酒店经营记录信息与所述审批记录信息进行比对的方式，对所述酒店经营记录信息进行审计。

一种酒店信息化处理方法，包括：

在预置的审计时间到来时，从酒店PMS系统中拉取当前审计周期内的酒店经营记录信息，并从工作流处理子系统拉取该审计周期内的审批记录信息；

通过将所述酒店经营记录信息与所述审批记录信息进行比对的方式，对所述酒店经营记录信息进行审计。

一种酒店信息化处理系统，包括：

工作流处理子系统，用于对接收到的财务审批请求进行审批流处理，在审批通过后，根据审批请求的业务类型信息，生成对应的工单，并将所述工单提供给对应的业务子系统；

所述业务子系统，用于对所述工单进行处理，并在处理完成后，触发酒店的PMS系统对相关的经营记录信息进行修改。

一种酒店信息化处理方法，包括：

对接收到的财务审批请求进行审批流处理；

在审批通过后，根据审批请求的业务类型信息，生成对应的工单，并将所述工单提供给对应的业务子系统；所述业务子系统，用于对所述工单进行处理，并在处理完成后，触发酒店的PMS系统对相关的经营记录信息进行修改。

一种酒店信息化处理装置，包括：

信息拉取单元，用于在预置的审计时间到来时，从酒店PMS系统中拉取当前审计周期内的酒店经营记录信息，并从工作流处理子系统拉取该审计周期内的审批记录信息；

审计单元，用于通过将所述酒店经营记录信息与所述审批记录信息进行比对的方式，对所述酒店经营记录信息进行审计。

一种酒店信息化处理装置，包括：

审批流处理单元，用于对接收到的财务审批请求进行审批流处理；

工单生成单元，用于在审批通过后，根据审批请求的业务类型信息，生成对应的工单，并将所述工单提供给对应的业务子系统；所述业务系统，用于对所述工单进行处理，并在处理完成后，触发酒店的PMS系统对相关的经营记录信息进行修改。

一种计算机系统，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

在预置的审计时间到来时，从酒店PMS系统中拉取当前审计周期内的酒店经营记录信息，并从工作流处理子系统拉取该审计周期内的审批记录信息；

通过将所述酒店经营记录信息与所述审批记录信息进行比对的方式，对所述酒店经营记录信息进行审计。

根据本申请提供的具体实施例，本申请公开了以下技术效果：

通过本申请实施例提供的酒店信息化处理系统，可以通过工作流处理子系统实现对审批流的自动处理，并且，能够在此基础上实现自动化的审计，在审计的过程中，能够自动拉取PMS系统中的营业记录，以及工作流处理子系统中的审批记录，并进行比对，针对营业记录中存在异常但工作流处理子系统中存在与之对应的审批记录的情况，能够自动发现，并且不会被标记为异常，因此，能够提高效率，降低人力成本。

另外，在需要的情况下，还可以自动发起对账，对账模块能够主动从PMS系统中拉取营业流水记录，从支付系统中拉取对账单信息，实现自动的对账，进一步提高了财务数据的处理效率，降低人力成本。

当然，实施本申请的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的系统架构的示意图；

图2-1至2-5是本申请实施例提供的审计结果界面示意图；

图3是本申请实施例提供的数据流向示意图；

图4是本申请实施例提供的第一法的流程图；

图5是本申请实施例提供的另一系统的示意图；

图6是本申请实施例提供的第二方法的流程图；

图7是本申请实施例提供的第一装置的示意图；

图8是本申请实施例提供的第二装置的示意图；

图9是本申请实施例提供的计算机系统的示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

为了便于理解本申请实施例所提供的技术方案，下面首先对酒店行业中之所以需要进行内部审计的原因进行简单介绍。

通常，一个酒店中会设置多种不同的房型，每个房型可能包括多个具体的房间，每种房型对应的入住价格通常是不同的。为了更好的管理酒店内的各种房间的具体价格、入住情况等信息，酒店通常会引入PMS系统(PropertyManagement System，物业管理系统)，酒店中的工作人员可以通过该PMS系统为各个房间进行定价，并且可以通过多种销售渠道发布其房型以及房价信息。例如，可以通过“飞猪”等多个网络销售平台进行发布，另外，还可以通过在自己的官方网站上进行发布，等等，还可以通过PMS系统指定各个渠道下具体房型的具体销售价格信息，等等。相应的，消费者用户可以通过这些渠道浏览到相关的信息，并且可以对具体的房型进行预订。当然，实际应用中，不同的用户可能通过多种不同的渠道进行预订，但是，具体的预订信息，包括用户具体进行进店登记(check in)之后的记录都可以由PMS系统进行同一的管理。

需要说明的是，在本申请实施例中，酒店同样可以有自己的PMS系统，该PMS系统可以与本申请实施例提供的酒店信息化管理平台属于相同的开发方，或者也可以由第三方开发方提供。酒店内部关于具体客房、餐厅等物业资源的相关数据，统一由PMS系统进行管理。

正常的情况下，消费者用户入住所需支付的价格，应该是与用户预订的具体房型在入住当天对应的价格是相同的，所入住的房间可以是与其预订的房型相同，且与到店进行“check in”时所选择或者分配的房间一致。但是，在实际应用中，通常会为酒店内部的相关工作人员或者管理人员赋予一定的权限，允许其对具体的房间价格等进行修改。具体需要进行修改的应用场景主要包括以下几种：

第一，是酒店方需要根据具体的营销策略，可能会在一些特殊时段针对特定人群等推出一些房型的“活动折扣”，使得该时段内预订对应房型的目标用户可以享受折后的价格。另外，还可能推出一些免费房、自用房等等。

第二，可以是酒店方为具体某个消费者用户提供某项服务时，对具体的价格或者房型等进行调整。例如，在某用户到达酒店办理入住时，或者入住过程中，或者入住结束离店时，具体用户所需支付的房价、房型等都有可能发生调整，使得具体某个用户实际支付的房费可能与对应房型的实际房价不一致，或者，实际入住的房型与预约的房型不一致等情况。例如，某用户在线预约了某酒店某房型B，在到达酒店办理入住时，由于该用户是该酒店的优质用户，因此，酒店准备为该用户进行房费减免，或者免费为该用户升级为房型A；或者，在用户入住过程中或者准备离店时，由于对某项服务不满意而发起了某项投诉，此时，为了安抚用户情绪，也可以为用户进行房费减免。例如，该房型B在当日的实际房价是150元，但减免之后，该用户只需要支付50元房费，等等。

无论是上述具体何种情况，具体的房价、房型的修改等都是由酒店内部的工作人员或者管理人员等发起的，并且，在正规的情况下，都需要由相关的工作人员发起审批流程，在审批通过后，才能够按照调整后的价格进行信息的发布，或者房费的收取，或者房型的升降级等等。当然，在实际应用中，可能会存在一些不合规操作的情况，例如，在未经审批的情况下对某房型价格进行了修改，或者，为某用户进行了房型升级，等等。

正是由于在实际入住过程中可能会涉及上述针对具体用户做出的房费、房型等方面，导致酒店的经营记录中可能经常会出现一些疑似异常的营业数据。例如，某房型在某日的房价是150元，但是，具体某用户在入住该房型的某个房间时，却只收取50元；或者，某日为某用户开房时，开的是某房间，因此，该房间在当日应该是有人入住的状态，但是，在查房时发现该房间并无人入住，等等。总之，在具体的经营数据中，在房价、房态(是否有人入住)方面经常会存在疑似异常的情况。但是，实际上可能是如前文所述，如果是在经过了审批之后，执行过某种特定的调整，则不应看作异常。当然，也可能是由于酒店内部工作人员产生了一些不合规操作导致上述差异的存在，等等。也正是因此，才需要定期对酒店内部的财务情况进行内部审计、对账等操作。

在审计过程中，大部分房间的房价和房态等信息应该都是正常的，只是对于一些使用了活动折扣的房间、进行过房价或者房型调整的房间、免费房、自用房等可能会出现一些“异常”的情况。但是，在现有技术中，所有这些疑似“异常”的情况都需要由相关的财务人员进行逐条的核对，包括与具体的审批记录进行比对等，最后再将其中对应有审批记录的房间从疑似“异常”记录中删除，作为正常的房间来进行处理。显然，财务人员的工作量是非常大的。

为了解决上述问题，本申请实施例提供一种酒店信息化处理系统，该系统主要用于实现对酒店相关财务数据的自动化审计、对账等功能，以提高效率，降低人力成本。在具体实现时，本申请实施例提供的酒店信息化处理系统可以部署在具体酒店内部，或者，更优选的情况下，可以部署在云端，这样，可以为多家酒店提供相关的工作流处理以及财务数据方面的相关工作。

下面对本申请实施例提供的具体实现方案进行详细介绍。

实施例一

在该实施例一中，首先提供了一种酒店信息化处理系统，参见图1，该系统具体可以包括：

工作流处理子系统101以及财务数据处理子系统102，其中，所述财务数据处理子系统与酒店的物业管理系统PMS进行打通；

工作流处理子系统102，用于对接收到的财务审批请求进行审批流处理，保存审批记录；所述审批请求与PMS系统中的经营记录相关，所述PMS系统还用于在审批通过后，对相关的经营记录进行修改；

财务数据处理子系统102，其中包括审计模块，所述审计模块用于在预置的审计时间到来时，从所述PMS系统中拉取当前审计周期内的酒店经营记录信息，并从所述工作流处理子系统拉取该审计周期内的审批记录信息，通过将所述酒店经营记录信息与所述审批记录信息进行比对的方式，对所述酒店经营记录信息进行审计。

在一种实现方式下，如图1所示，酒店信息化处理系统可以部署在云端，为多个酒店提供相关财务数据的审计、对账等服务。在这种情况下，属于一种平台化的模式，因此，也可以将酒店信息化处理系统称为酒店信息化管理平台。

具体实现时，该系统可以以服务器-客户端或者服务器-网页等形式实现，酒店的相关管理人员等可以通过在其终端设备上安装相应客户端程序，或者浏览相关网页等方式，对该系统发起访问，或者获得该系统提供的相关处理数据。其中，该系统具体可以包括两个部分，一个部分是工作流处理子系统，另一部分是具体的财务数据处理子系统，两个子系统都可以与酒店的PMS系统进行打通。其中，如果PMS系统是信息化处理系统的提供方自营的系统，则可以在系统开发过程中就实现接口的打通，而如果是第三方PMS系统，则可以采用与第三方PMS系统进行合作的方式，包括预先获知对方的一些访问接口等，并在信息化处理系统中实现相应的接口，以此实现系统之间的相互打通。

其中，工作流处理子系统主要用于完成与审批相关的服务，可以预先设置多条审批流，所述审批流中定义了具体的审批任务具体的流转路径等信息，对于不同类型的审批请求，可以设定不同的审批流。这样，当酒店侧工作人员需要对酒店房间的具体价格、房态等进行调整时，都可以通过具体的客户端/网页提供的审批入口发起审批请求，由工作流处理子系统执行具体审批流，包括在各级审批人员之间进行单据的流转等。关于审批是否通过的结果可以返回给所述客户端/网页，另外，在可选的实现方式中，为了进一步实现酒店的信息化处理，降低人工操作，如果审批通过，该工作流处理子系统还可以发起相应的工单，驱动对应的业务系统处理该工单；该业务系统在处理完成后，可以通知酒店的PMS系统对相应的信息进行修改，使得此次审批数据在PMS系统中生效。这样，就不再需要由酒店的工作人员再将审批结果手动录入到PMS系统中，进一步提高处理效率。

例如，假设某用户预订了某酒店的房型B的一间客房，在具体的预约日期进入酒店办理入住之后(例如，check in之后)，酒店的相关工作人员发现该用户是该酒店的一个高级用户，因此，可以主动向该用户提议升级房型，例如，将其所入住的房型从房型B升级为房型A，但是用户仍然只需要支付房型B的房费。在用户同意该提议后，工作人员需要首先进入审批流程。具体的，该工作人员就可以打开其终端设备中预先安装的客户端，或者访问相关的网页，从中找到“审批”等功能的操作选项，之后，可以在相关的配置界面中，录入具体的审批事项。例如，可以包括用户信息，升级前的房型，升级后的目标房型，升级原因，等等。提交具体的审批请求后，相关的信息就会提交到工作流处理子系统，之后，工作流子系统可以根据具体的审批请求的类型等信息，确定具体的审批流，然后，按照具体的审批流执行具体的审批流程。其中，审批流中可以包括多个节点，每个节点可以对应一个岗位上的审批人员等，具体审批流程中，可以将具体的审批任务在各个节点之间按顺序进行流转，直到获得最终的审批结果。

在获得审批结果后，工作流子系统可以将具体的审批结果(包括通过/未通过)返回到审批请求发起方的客户端/网页。其中，在审批通过的情况下，通常意味着对用户房型的修改等处理，并且，需要将相关的修改信息提供给酒店PMS系统。此时，一种方式下，可以是由相关的工作人员重新为该用户发起一次check in，并将房型升级且审批通过的相关信息手动的方式录入到酒店PMS系统中。或者，本申请实施例还提供了一种更为优选的实现方式。在该方式下，工作流子系统在某审批请求已通过的情况下，还可以根据所述审批请求中的相关信息，自动发起相应的工单，该工单与具体审批请求通过后所需执行的处理相关，例如，对于升级房型的审批请求，可以发起了一个升房型的工单，还可以将该工单进入审批流程，工单审批通过后，该工单会驱动checkin的业务系统，自动根据工单内容，完成相关的处理。例如，新开一间升级后房型对应的房间，然后利用用户的相关信息再次自动办理checkin，备注里还可以填写“由xxx房型升级，审批单号：xxx”等信息。之后，checkin的系统可以去驱动PMS系统修改相关的checkin记录，房间状态、价格等信息的记录。PMS系统完成处理后，可以把原来的房间置为“脏房”，然后通知客房相关工作人员进行打扫等处理。

在提供了上述工作流处理子系统的基础上，本申请实施例还进一步提供了自动化的财务数据处理子系统，主要用于完成财务数据的审计、对账等相关功能。具体的，该财物数据子系统首先可以包括审计模块，可以预先设定或者由酒店方自行设定审计周期，以及具体审计时间点等信息，例如，可以设置为每天凌晨2点进行审计，等等。之后，财务数据处理子系统的审计模块可以在每天凌晨2点自动拉取相关的数据进行审计。其中，具体拉取的数据主要可以分为两个部分，第一部分是从PMS系统中拉取当前审计周期的营业记录，例如，可以包括当天的用户入住登记记录(Check in)，每间房间的入住状态，入住的用户信息，第几天入住，应收的房费信息，等等。第二部分则是从工作流处理子系统拉取的审批记录信息。之后，便可以将两部分信息进行比对，确定是否存在异常情况。其中，在本申请实施例中，具体在进行比对的过程中，可以是首先逐条判断PMS中各条经营记录是否正常，所谓的正常就是房间的入住状态信息与Check in记录中分配的房间等信息相匹配，并且具体产生的费用信息与对应房型的价格相符，等等。如果正常，则继续判断下一条经营记录。如果不正常，例如，按照Check in记录，某房间应该是有用户入住，但是，实际却没有人入住，或者，某房间对应的房费与其房型对应的价格不符，等等，则可以与审批记录进行比对。如果存在对应的审批记录，且审批通过，则可以将其视为正常的经营记录，否则，再标记为异常。

也就是说，在本申请实施例中，可以自动完成将经营记录与审批记录信息之间进行比对的相关处理工作，不再需要人为介入。具体输出的审计结果中，可能仍然会存在异常的经营记录，但是，是属于房价或者房态状态异常，又不存在对应的审批记录的情况。此时，可以由酒店相关工作人员介入进行进一步处理，但是，由于这种实际真正异常的情况通常是非常少的，因此，实际需要工作人员处理的工作量也会非常低。

其中，如果某房间的房费或房态不正常，但又没有找到相关审批记录，可能是由于以下原因导致的：在一些特殊的情况或者紧急情况下，使用了“事后审批”的流程，也即，在具体进行审批之前，先进行了房费或者房态的修改。在这种情况下，为了进一步提高处理效率，财务数据处理子系统在发现具体的存在异常的经营记录后，还可以自动向工作流处理子系统发起审批，或者，为相关的工作人员提供手动发起审批的操作选项，之后，可以对这种经营记录发起审批。相应的，工作流处理子系统可以执行对应的审批流，等等。

其中，具体在进行审计时，可以分别对房价，房态，免费房/自用房，房费减免等维度上进行审计，并分别提供审计结果。当然，由于酒店中除了提供客房服务通常还会提供餐厅服务，因此，具体在对酒店财务数据进行审计时，还可以包括对餐厅相关财务数据的审计，包括具体每桌应收款与实收款是否一致，等等。如果审计结果中包括异常的酒店经营记录(酒店经营记录中存在信息不一致的情况，且不存在对应的审批记录)，则可以自动向所述工作流处理子系统发起对该酒店经营记录的审批流程或工单，或者提供用于发起审批或者工单的操作选项，由酒店相关工作人员手动发起，等等。

例如，首先可以将所述酒店经营记录中的房价信息进行审计，判断各房间的售卖价格与当前价格是否相符，如果某房间的判断结果为不符，则确定是否存在与该房间对应的审批记录信息，如果存在，则将该房间标记为审批合规；如果不存在对应的审批记录信息，则将该房间标记为异常。具体检测出异常后，还可以在审计结果中提供标记为异常的房间的明细信息，并提供用于对该房间发起事后审批的操作选项；接收到发起事后审批的请求后，向所述工作流子系统发起审批请求。例如，如图2-1所示，其为某酒店某日的审计结果中，关于房价方面的审计结果，从左侧的饼图可见，90％的房间都是完全正常的，其中，有7.5％的房间是活动折扣后的价格。有1.5％的房间与实际房型的房价不符，但是，查询到了相关的审批记录，因此，也视为正常。只有1％的房间是真正的房价异常，也即，与实际房型的房价不符，且未查询到相关的审批记录。此时，还可以在界面右侧的列表中将这种房间的具体信息展示出来，包括具体的客房号，用户信息，价格码(Rate Code)，售卖价格，当前价格，价差，备注等信息。另外，在最后一列还可以提供发起审批的选项，等等。

又如，还可以将所述酒店经营记录中的房态信息进行审计，判断各房间对应的入住登记信息中的用户入住情况与实际的用户入住情况是否相符，如果某房间的判断结果为不符，则确定是否存在与该房间对应的审批记录信息，如果存在，则将该房间标记为审批合规；如果不存在对应的审批记录信息，则将该房间标记为异常。对于异常的情况，还可以提供标记为异常的房间的明细信息，并提供用于对该房间发起工单的操作选项；接收到发起工单的请求后，创建用于查房的工单。如图2-2所示，其为某酒店某日的审计结果中，关于房态的审计结果，具体可以将房态存在异常的房间的相关信息列出，还可以列出具体房间应该有的状态，以及实际状态等等。例如，如图2-2所示，在其所示的例子中，只有两个房间是存在异常的。其中一间是应该有人入住，但是实际上没有人，另一间是应该没有人入住，但实际却有人住。此时，还可以提供用于发起工单的操作选项，在需要的情况下，审计模块还可以主动发起查房工单，由相关的查房工作人员到相应的房间再次进行查房确认，等等。

另外，关于免费房/自用房等，由于属于特殊的房间，因此，可以单独对审计结果进行展示。具体的，将所述酒店经营记录中的免费房/自用房进行审计，判断各免费房/自用房是否存在与该房间对应的审批记录信息，并提供对所述免费房/自用房的审计结果。也即，即使所有的免费房、自用房都是合规且经过了审批的，也可以对其信息进行展示，例如，如图2-3所示，还可以展示出具体的审批单号等信息。

再者，还可以将所述酒店经营记录中的房费减免情况进行审计，判断各进行了房费减免的房间是否存在对应的审批记录信息，如果存在，则将该房间标记为审批合规；如果不存在对应的审批记录信息，则将该房间标记为异常。对于存在异常的情况，可以提供标记为异常的房费减免房间的明细信息，并提供用于对该房间发起事后审批的操作选项；接收到发起事后审批的请求后，向所述工作流子系统发起审批请求。例如，对于房费减免审计的相关结果可以如图2-4所示，同样可以将进行了房费减免但是不存在审批记录的房间信息展示出来。并且，同样可以提供发起审批的选项，从而方便发起事后审批，等等。

再者，还可以将所述酒店经营记录中的餐饮折扣信息进行审计，判断各进行了折扣的餐饮单据是否存在对应的审批记录信息，如果存在，则将该单据间标记为审批合规；如果不存在对应的审批记录信息，则将该单据标记为异常。另外还可以提供标记为异常的餐饮单据的明细信息，并提供用于对该餐饮单据发起事后审批的操作选项；接收到发起事后审批的请求后，向所述工作流子系统发起审批请求。例如，关于餐饮折扣方面的审计结果可以如图2-5所示，可以将执行了餐饮折扣但是却没有相关审批记录的餐饮单据的相关信息进行展示，同样可以提供发起审批的选项，等等。

在完成对各项经营记录的审计后，还可以生成营业报告，可以对具体审计的结果进行统计，从多种维度对具体的财务数据进行对比，等等。例如，可以从入住的用户类型维度，提供当日客房收入情况信息，从不同餐厅类型的维度，提供当日餐厅收入情况信息，等等。

另外，财务数据处理子系统除了提供审计功能之外，还可以提供自动对账功能。具体的，在生成营业报告后，还可以根据实际需要，调用具体的对账模块。对账模块可以首先从PMS系统拉取当前对账周期(例如，当日)内的营业流水信息，同时还可以拉取相关支付机构(例如支付宝等第三方支付机构，或者银行机构等)的对账单数据。然后，可以将PMS系统提供的营业流水，根据具体的流水类型(包括第三方支付、银行支付等)与对应的第三方账单流水、银行账单流水进行匹配。如果总账金额相同，则可以认为对账完成，系统可以自动调用PMS的平账接口，完成对酒店营业流水的平账工作。如果总账金额不相同，则可以根据流水类型逐笔进行匹配，找出未能匹配的流水，记录到差错信息中，还可以通知相关的财务工作人员进行查账，等等。

为了更好的理解本申请实施例提供的技术方案，下面结合图3，对具体的自动化审计、对账流程进行详细介绍。

1.在定时调度模块创建自动化审计时间，在到达酒店审计调度时间时，就可以自动调用审计模块；

1.1.审计模块自动拉取酒店PMS的经营记录信息；

1.2.审计模块还可以自动拉取工作流处理子系统中的审计记录信息；

1.3.将经营记录与审批记录进行对比，如果存在未经审批的酒店经营记录，则标记为异常，如果不存在未经审批的酒店经营记录，则标记为正常。之后，可以生成日营业报告。

1.4.在生成酒店日营业报告后，可以根据审计调度的相关设置情况，确定是否需要进行流水对账，如果需要，则进行对账调度。

2.通过对账调度对对账模块进行调用。

2.1.对账模块首先可以拉取酒店PMS系统中的日营业流水记录；

2.2.1.对账模块还可以拉取第三方支付对账系统中的对账单信息；

2.2.2.对账模块还可以拉取银行支付对账系统中的对账单信息

2.3.对账模块将酒店PMS系统提供的日营业流水记录，根据具体的流水类型，与对应的第三方支付账单流水，或银行支付账单流水进行匹配。如果总账金额相同，则对账完成，系统自动调用酒店PMS的平账接口，完成酒店日营业流水的平账工作。

可见，通过本申请实施例提供的酒店信息化处理系统，可以通过工作流处理子系统实现对审批流的自动处理，并且，能够在此基础上实现自动化的审计，在审计的过程中，能够自动拉取PMS系统中的营业记录，以及工作流处理子系统中的审批记录，并进行比对，针对营业记录中存在异常但工作流处理子系统中存在与之对应的审批记录的情况，能够自动发现，并且不会被标记为异常，因此，能够提高效率，降低人力成本。

另外，在需要的情况下，还可以自动发起对账，对账模块能够主动从PMS系统中拉取营业流水记录，从支付系统中拉取对账单信息，实现自动的对账，进一步提高了财务数据的处理效率，降低人力成本。

实施例二

该实施例二是与实施例一相对应的，从财务数据处理子系统的角度，提供了一种酒店信息化处理方法，参见图4，该方法具体可以包括：

S401：在预置的审计时间到来时，从酒店PMS系统中拉取当前审计周期内的酒店经营记录信息，并从工作流处理子系统拉取该审计周期内的审批记录信息；

S402：通过将所述酒店经营记录信息与所述审批记录信息进行比对的方式，对所述酒店经营记录信息进行审计。

其中，具体在对所述酒店经营记录信息进行审计时，可以分别对酒店经营记录中的房价信息、房态信息、免费房/自用房信息、房费减免情况、餐饮折扣信息进行审计，并分别提供对应的审计结果。

如果审计结果中包括异常的酒店经营记录，则还可以自动向所述工作流处理子系统发起对该酒店经营记录的审批流程或工单；其中，所述异常的酒店经营记录为：酒店经营记录中存在信息不一致的情况，且不存在对应的审批记录。

另外，财务数据处理子系统还可以根据审计结果生成当前审计周期的酒店营业报告。

如果需要进行对账，则还可以调用对账模块，所述对账模块用于：从所述PMS系统拉取当前审计周期内的营业流水记录，并从支付机构对账系统拉取当前审计周期内的对账单信息，通过将所述营业流水记录与对账单信息进行比对的方式进行对账。

实施例三

如实施例一中所述，工作流处理子系统能够提供自动化的审批流程，并且，还可以实现审批结果自动在PMS系统中生效，从而避免由相关工作人员手动的方式向PMS系统中录入审批结果。并且，即使不提供后续的审计、对账功能，该自动化审批以及审批结果自动生效功能也是可以独立存在的。为此，在该实施例三中主要从该角度提供了一种酒店信息化处理系统，参见图5，该系统可以包括：

工作流处理子系统501，用于对接收到的财务审批请求进行审批流处理，在审批通过后，根据审批请求的业务类型信息，生成对应的工单，并将所述工单提供给对应的业务子系统502；

所述业务子系统502，用于对所述工单进行处理，并在处理完成后，触发酒店的PMS系统对相关的经营记录信息进行修改。

具体实现时，所述审批请求包括为指定用户调整房型的审批请求；所述审批请求中包括所述指定用户的用户相关信息、调整前后的房型信息以及调整原因信息；

此时，所述工作流处理子系统具体用于，在审批通过后，生成换房型工单，并提供给入住登记业务子系统；

所述入住登记业务子系统具体可以用于，根据所述调整后的房型信息进行开房处理，利用所述用户相关信息以及所开出的房间信息重新为所述指定用户进行入住登记，并触发所述PMS系统对相关的经营记录信息进行修改。

或者，所述审批请求包括为指定用户减免房费的审批请求；所述审批请求中包括所述指定用户的用户相关信息、减免的费用信息以及减免原因信息；

此时，所述工作流处理子系统具体用于，在审批通过后，生成减免房费工单，并提供给入住登记业务子系统；

所述入住登记业务子系统具体可以用于，根据减免信息对所述指定用户的入住登记记录进行修改，并触发所述PMS系统对相关的经营记录信息进行修改。

其中，所述PMS系统中的经营记录信息包括各房间的入住状态信息，入住的用户信息，销售价格信息，当前应收价格信息。

实施例四

该实施例四是与实施例三相对应的，从工作流处理子系统的角度，提供了一种酒店信息化处理方法，参见图6，该方法具体可以包括：

S601：对接收到的财务审批请求进行审批流处理；

S602：在审批通过后，根据审批请求的业务类型信息，生成对应的工单，并将所述工单提供给对应的业务子系统；所述业务系统，用于对所述工单进行处理，并在处理完成后，触发酒店的PMS系统对相关的经营记录信息进行修改。

其中，关于前述实施例二至实施例四中未详述部分，可以参见前述实施例一中的记载，这里不再赘述。

与实施例二相对应，本申请实施例还提供了一种酒店信息化处理装置，参见图7，该装置可以包括：

信息拉取单元701，用于在预置的审计时间到来时，从酒店PMS系统中拉取当前审计周期内的酒店经营记录信息，并从工作流处理子系统拉取该审计周期内的审批记录信息；

审计单元702，用于通过将所述酒店经营记录信息与所述审批记录信息进行比对的方式，对所述酒店经营记录信息进行审计。

其中，审计单元具体在对所述酒店经营记录信息进行审计时可以用于，可以分别对酒店经营记录中的房价信息、房态信息、免费房/自用房信息、房费减免情况、餐饮折扣信息进行审计，并分别提供对应的审计结果。

具体实现时，所述装置还可以包括：

审批/工单发起单元，用于如果审计结果中包括异常的酒店经营记录，则自动向所述工作流处理子系统发起对该酒店经营记录的审批流程或工单；其中，所述异常的酒店经营记录为：酒店经营记录中存在信息不一致的情况，且不存在对应的审批记录。

另外，所述装置还可以包括：

营业报告生成单元，用于财务数据处理子系统还可以根据审计结果生成当前审计周期的酒店营业报告。

对账调用单元，用于如果需要进行对账，则还可以调用对账模块，所述对账模块用于：从所述PMS系统拉取当前审计周期内的营业流水记录，并从支付机构对账系统拉取当前审计周期内的对账单信息，通过将所述营业流水记录与对账单信息进行比对的方式进行对账。

与实施例四相对应，本申请实施例还提供了一种酒店信息化处理装置，参见图8，该装置具体可以包括：

审批流处理单元801，用于对接收到的财务审批请求进行审批流处理；

工单生成单元802，用于在审批通过后，根据审批请求的业务类型信息，生成对应的工单，并将所述工单提供给对应的业务子系统；所述业务系统，用于对所述工单进行处理，并在处理完成后，触发酒店的PMS系统对相关的经营记录信息进行修改。

另外，本申请实施例还提供了一种计算机系统，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

在预置的审计时间到来时，从酒店PMS系统中拉取当前审计周期内的酒店经营记录信息，并从工作流处理子系统拉取该审计周期内的审批记录信息；

通过将所述酒店经营记录信息与所述审批记录信息进行比对的方式，对所述酒店经营记录信息进行审计。

其中，图9示例性的展示出了计算机系统的架构，具体可以包括处理器910，视频显示适配器911，磁盘驱动器912，输入/输出接口913，网络接口914，以及存储器920。上述处理器910、视频显示适配器911、磁盘驱动器912、输入/输出接口913、网络接口914，与存储器920之间可以通过通信总线930进行通信连接。

其中，处理器910可以采用通用的CPU(Central Processing Unit，中央处理器)、微处理器、应用专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、或者一个或多个集成电路等方式实现，用于执行相关程序，以实现本申请所提供的技术方案。

存储器920可以采用ROM(Read Only Memory，只读存储器)、RAM(Random AccessMemory，随机存取存储器)、静态存储设备，动态存储设备等形式实现。存储器920可以存储用于控制计算机系统900运行的操作系统921，用于控制计算机系统900的低级别操作的基本输入输出系统(BIOS)。另外，还可以存储网页浏览器923，数据存储管理系统924，以及酒店信息化处理系统925等等。上述酒店信息化处理系统925就可以是本申请实施例中具体实现前述各步骤操作的应用程序。总之，在通过软件或者固件来实现本申请所提供的技术方案时，相关的程序代码保存在存储器920中，并由处理器910来调用执行。

输入/输出接口913用于连接输入/输出模块，以实现信息输入及输出。输入输出/模块可以作为组件配置在设备中(图中未示出)，也可以外接于设备以提供相应功能。其中输入设备可以包括键盘、鼠标、触摸屏、麦克风、各类传感器等，输出设备可以包括显示器、扬声器、振动器、指示灯等。

网络接口914用于连接通信模块(图中未示出)，以实现本设备与其他设备的通信交互。其中通信模块可以通过有线方式(例如USB、网线等)实现通信，也可以通过无线方式(例如移动网络、WIFI、蓝牙等)实现通信。

总线930包括一通路，在设备的各个组件(例如处理器910、视频显示适配器911、磁盘驱动器912、输入/输出接口913、网络接口914，与存储器920)之间传输信息。

另外，该计算机系统900还可以从虚拟资源对象领取条件信息数据库941中获得具体领取条件的信息，以用于进行条件判断，等等。

需要说明的是，尽管上述设备仅示出了处理器910、视频显示适配器911、磁盘驱动器912、输入/输出接口913、网络接口914，存储器920，总线930等，但是在具体实施过程中，该设备还可以包括实现正常运行所必需的其他组件。此外，本领域的技术人员可以理解的是，上述设备中也可以仅包含实现本申请方案所必需的组件，而不必包含图中所示的全部组件。

通过以上的实施方式的描述可知，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统或系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的系统及系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

以上对本申请所提供的酒店信息化处理方法、装置及系统，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处。综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (28)

1.一种酒店信息化处理系统，其特征在于，包括：

工作流处理子系统以及财务数据处理子系统，其中，所述财务数据处理子系统与酒店的物业管理系统PMS进行接口打通；

工作流处理子系统，用于对接收到的财务审批请求进行审批流处理，保存审批记录；所述审批请求与PMS系统中的经营记录相关，所述PMS系统还用于在审批通过后，对相关的经营记录进行修改；

财务数据处理子系统，其中包括审计模块，所述审计模块用于在预置的审计时间到来时，从所述PMS系统中拉取当前审计周期内的酒店经营记录信息，并从所述工作流处理子系统拉取该审计周期内的审批记录信息，通过将所述酒店经营记录信息与所述审批记录信息进行比对的方式，对所述酒店经营记录信息进行审计。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，

所述工作流处理子系统还用于：

在审批通过后，根据审批请求的业务类型信息，生成对应的工单，并将所述工单提供给对应的业务系统进行处理；所述业务系统还用于在处理完成后，触发所述PMS系统对相关的经营记录信息进行修改。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，

所述审计模块具体用于：

将所述酒店经营记录中的房价信息进行审计，判断各房间的售卖价格与当前价格是否相符，如果某房间的判断结果为不符，则确定是否存在与该房间对应的审批记录信息，如果存在，则将该房间标记为审批合规；如果不存在对应的审批记录信息，则将该房间标记为异常。

4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，

所述审计模块还用于：

提供标记为异常的房间的明细信息，并提供用于对该房间发起事后审批的操作选项；接收到发起事后审批的请求后，向所述工作流子系统发起审批请求。

5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，

所述审计模块具体用于：

将所述酒店经营记录中的房态信息进行审计，判断各房间对应的入住登记信息中的用户入住情况与实际的用户入住情况是否相符，如果某房间的判断结果为不符，则确定是否存在与该房间对应的审批记录信息，如果存在，则将该房间标记为审批合规；如果不存在对应的审批记录信息，则将该房间标记为异常。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，

所述审计模块还用于：

提供标记为异常的房间的明细信息，根据审计规则配置向所述工作流子系统发起异常审批请求，或者，提供用于对该房间发起工单的操作选项，接收到发起工单的请求后，创建用于查房的工单。

7.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，

所述审计模块具体用于：

将所述酒店经营记录中的免费房/自用房进行审计，判断各免费房/自用房是否存在与该房间对应的审批记录信息，并提供对所述免费房/自用房的审计结果。

8.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，

所述审计模块具体用于：

将所述酒店经营记录中的房费减免情况进行审计，判断各进行了房费减免的房间是否存在对应的审批记录信息，如果存在，则将该房间标记为审批合规；如果不存在对应的审批记录信息，则将该房间标记为异常。

9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，

所述审计模块还用于：

提供标记为异常的房费减免房间的明细信息，并向所述工作流子系统发起异常审批请求。

10.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，

所述审计模块具体用于：

将所述酒店经营记录中的餐饮折扣信息进行审计，判断各进行了折扣的餐饮单据是否存在对应的审批记录信息，如果存在，则将该单据间标记为审批合规；如果不存在对应的审批记录信息，则将该单据标记为异常。

11.根据权利要求10所述的系统，其特征在于，

所述审计模块还用于：

提供标记为异常的餐饮单据的明细信息，根据审计规则配置，向所述工作流子系统发起异常审批请求，或者，提供用于对该餐饮单据发起事后审批的操作选项，接收到发起事后审批的请求后，向所述工作流子系统发起审批请求。

12.根据权利要求1至11任一项所述的系统，其特征在于，

所述审计模块还用于：根据审计结果生成当前审计周期的酒店营业报告。

13.根据权利要求1至11任一项所述的系统，其特征在于，

所述财务数据处理子系统中还包括对账模块；

所述审计模块还用于：对所述对账模块进行调用；

所述对账模块用于：从所述PMS系统拉取当前审计周期内的营业流水记录，并从支付机构对账系统拉取当前审计周期内的对账单信息，通过将所述营业流水记录与对账单信息进行比对的方式进行对账。

14.根据权利要求13所述的系统，其特征在于，

所述对账模块具体用于：确定所述营业流水记录的总账金额与所述支付机构中账单信息的总账金额是否相同，如果是，则结束对账；否则，将所述流水记录与所述账单信息进行逐笔比对，确定未匹配成功的流水记录。

15.根据权利要求14所述的系统，其特征在于，

所述支付机构为多个，所述营业流水记录中还保存有对应的支付类型信息，每种支付类型与一个支付机构相对应；

所述对账模块具体用于：根据每笔流水记录对应的支付类型信息，将所述流水记录与对应支付机构中的所述账单信息进行逐笔比对，确定未匹配成功的流水记录。

16.一种酒店信息化处理方法，其特征在于，包括：

在预置的审计时间到来时，从酒店PMS系统中拉取当前审计周期内的酒店经营记录信息，并从工作流处理子系统拉取该审计周期内的审批记录信息；

通过将所述酒店经营记录信息与所述审批记录信息进行比对的方式，对所述酒店经营记录信息进行审计。

17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，

所述对所述酒店经营记录信息进行审计，包括：

分别对酒店经营记录中的房价信息、房态信息、免费房/自用房信息、房费减免情况、餐饮折扣信息进行审计，并分别提供对应的审计结果。

18.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，还包括：

如果审计结果中包括异常的酒店经营记录，则根据审计规则配置向所述工作流处理子系统发起对该酒店经营记录的审批流程或工单；

所述异常的酒店经营记录为：酒店经营记录中存在信息不一致的情况，且不存在对应的审批记录。

19.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，还包括：

根据审计结果生成当前审计周期的酒店营业报告。

20.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，还包括：

调用对账模块，所述对账模块用于：从所述PMS系统拉取当前审计周期内的营业流水记录，并从支付机构对账系统拉取当前审计周期内的对账单信息，通过将所述营业流水记录与对账单信息进行比对的方式进行对账。

21.一种酒店信息化处理系统，其特征在于，包括：

工作流处理子系统，用于对接收到的财务审批请求进行审批流处理，在审批通过后，根据审批请求的业务类型信息，生成对应的工单，并将所述工单提供给对应的业务子系统；

所述业务子系统，用于对所述工单进行处理，并在处理完成后，触发酒店的PMS系统对相关的经营记录信息进行修改。

22.根据权利要求21所述的系统，其特征在于，

所述审批请求包括为指定用户调整房型的审批请求；所述审批请求中包括所述指定用户的用户相关信息、调整前后的房型信息以及调整原因信息；

所述工作流处理子系统具体用于，在审批通过后，生成换房型工单，并提供给入住登记业务子系统；

所述入住登记业务子系统具体用于，根据所述调整后的房型信息进行开房处理，利用所述用户相关信息以及所开出的房间信息重新为所述指定用户进行入住登记，并触发所述PMS系统对相关的经营记录信息进行修改。

23.根据权利要求21所述的系统，其特征在于，

所述审批请求包括为指定用户减免房费的审批请求；所述审批请求中包括所述指定用户的用户相关信息、减免的费用信息以及减免原因信息；

所述工作流处理子系统具体用于，在审批通过后，生成减免房费工单，并提供给入住登记业务子系统；

所述入住登记业务子系统具体用于，根据减免信息对所述指定用户的入住登记记录进行修改，并触发所述PMS系统对相关的经营记录信息进行修改。

24.根据权利要求21至23任一项所述的系统，其特征在于，所述PMS系统中的经营记录信息包括各房间的入住状态信息，入住的用户信息，销售价格信息，当前应收价格信息。

25.一种酒店信息化处理方法，其特征在于，包括：

对接收到的财务审批请求进行审批流处理；

在审批通过后，根据审批请求的业务类型信息，生成对应的工单，并将所述工单提供给对应的业务子系统；所述业务子系统，用于对所述工单进行处理，并在处理完成后，触发酒店的PMS系统对相关的经营记录信息进行修改。

26.一种酒店信息化处理装置，其特征在于，包括：

信息拉取单元，用于在预置的审计时间到来时，从酒店PMS系统中拉取当前审计周期内的酒店经营记录信息，并从工作流处理子系统拉取该审计周期内的审批记录信息；

审计单元，用于通过将所述酒店经营记录信息与所述审批记录信息进行比对的方式，对所述酒店经营记录信息进行审计。

27.一种酒店信息化处理装置，其特征在于，包括：

审批流处理单元，用于对接收到的财务审批请求进行审批流处理；

工单生成单元，用于在审批通过后，根据审批请求的业务类型信息，生成对应的工单，并将所述工单提供给对应的业务子系统；所述业务系统，用于对所述工单进行处理，并在处理完成后，触发酒店的PMS系统对相关的经营记录信息进行修改。

28.一种计算机系统，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

在预置的审计时间到来时，从酒店PMS系统中拉取当前审计周期内的酒店经营记录信息，并从工作流处理子系统拉取该审计周期内的审批记录信息；

通过将所述酒店经营记录信息与所述审批记录信息进行比对的方式，对所述酒店经营记录信息进行审计。