CN110222857A - 信息处理系统、中继装置、存储介质及中继方法 - Google Patents

信息处理系统、中继装置、存储介质及中继方法 Download PDF

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Abstract

本发明提供一种信息处理系统、中继装置、存储介质及中继方法。信息处理系统具备：信息处理装置，执行发送过来的处理请求；中继装置，对在所述信息处理装置中所执行的处理请求进行中继；及利用者终端，对所述中继装置发送处理请求，所述中继装置当从所述利用者终端接收了处理请求时，将所接收的处理请求发送至能够执行该处理请求的信息处理装置，并且当在为了执行该处理请求而所需的信息中存在由自身装置无法获取的不足信息时，则指定该不足信息的发送处，并将指定的发送处发送至所述利用者终端，所述利用者终端对由所述中继装置指定的发送处发送所述不足信息。

Description

信息处理系统、中继装置、存储介质及中继方法
技术领域
本发明涉及一种信息处理系统、中继装置、存储介质及中继方法。
背景技术
专利文献1中公开有如下服务联动装置，即，将在输入画面上由用户输入的利用者数据转换为转换数据，将该转换数据发送至服务提供装置，将来自服务提供装置的服务结果数据中所包含的转换数据再次转换为原利用者数据并显示。
专利文献1：日本特开2009-075666号公报
发明内容
本发明的目的在于提供一种与中继装置获取为了执行处理请求而所需的所有信息并发送至用于执行该处理请求的信息处理装置的情况相比，能够减少通信量的信息处理系统、中继装置、存储介质及中继方法。
[信息处理系统]
方案1所涉及的本发明为信息处理系统，其具备：
信息处理装置，执行发送过来的处理请求；
中继装置，对在所述信息处理装置中所执行的处理请求进行中继；及
利用者终端，对所述中继装置发送处理请求，
所述中继装置当从所述利用者终端接收了处理请求时，将所接收的处理请求发送至能够执行该处理请求的信息处理装置，并且当在为了执行该处理请求而所需的信息中存在由自身装置无法获取的不足信息时，则指定该不足信息的发送处，并将指定的发送处发送至所述利用者终端。
所述利用者终端对由所述中继装置指定的发送处发送所述不足信息。
方案2所涉及的本发明为方案1所述的信息处理系统，其中，所述中继装置在将来自所述利用者终端的处理请求发送至信息处理装置时，从所述信息处理装置接收与为了执行该处理请求而所需的信息的种类相关的信息，并且对所述利用者终端发出命令以使其将所接收的信息的种类中由自身装置无法获取的种类的信息作为所述不足信息来发送。
方案3所涉及的本发明为方案2所述的信息处理系统，其中，所述中继装置预先存储由自身装置无法获取的信息的种类，当在从所述信息处理装置接收了与为了执行该处理请求而所需的信息的种类相关的信息时，当在所接收的信息的种类中存在由自身装置无法获取的种类的信息时，对所述利用者终端发出命令以使其将该信息作为所述不足信息来发送。
方案4所涉及的本发明为方案1至3中任一项所述的信息处理系统，其中，
所述信息处理系统还具备信息存储装置，存储与利用者相关的信息，
当从所述利用者终端接收了处理请求时，所述中继装置对所述利用者终端发出命令以使其将在为了执行所接收的处理请求而所需的信息中未由自身装置中保持且从所述信息存储装置无法获取的信息作为所述不足信息来发送。
方案5所涉及的本发明为方案1至4中任一项所述的信息处理系统，其中，所述不足信息为利用者的个人信息。
方案6所涉及的本发明为方案1至5中任一项所述的信息处理系统，其中，所述中继装置通过将获取所述不足信息而执行对所述信息处理装置的处理请求的处理程序发送至所述利用者终端，指定所述不足信息的发送处。
方案7所涉及的本发明为方案6所述的信息处理系统，其中，所述处理程序通过在所述利用者终端中执行而获取所述不足信息，并向预先设定的发送处发送所获取的所述不足信息。
方案8所涉及的本发明为方案6或7所述的信息处理系统，其中，
所述利用者终端具备：
存储单元，存储预先登录有允许信息的发送的发送处的列表信息；及
通知单元，当通过执行所述处理程序而欲发送信息的发送处不包含于所述存储单元中所存储的列表信息中时，向利用者通知该情况。
[中继装置]
方案9所涉及的本发明为中继装置，其具备：
发送单元，当从利用者终端接收了处理请求时，向能够执行该处理请求的信息处理装置发送所接收的处理请求；及
指定单元，当在为了执行该处理请求而所需的信息中存在由自身装置无法获取的不足信息时，则指定该不足信息的发送处，并将指定的发送处发送至所述利用者终端。
[存储介质]
方案10所涉及的本发明为存储介质，其存储使计算机执行如下步骤的程序：
发送步骤，当从利用者终端接收了处理请求时，向能够执行该处理请求的信息处理装置发送所接收的处理请求；及
指定步骤，当在为了执行该处理请求而所需的信息中存在由自身装置无法获取的不足信息时，则指定该不足信息的发送处，并将指定的发送处发送至所述利用者终端。
[中继方法]
方案11所涉及的本发明为中继方法，其包括如下步骤：
发送步骤，当从利用者终端接收了处理请求时，向能够执行该处理请求的信息处理装置发送所接收的处理请求；及
指定步骤，当在为了执行该处理请求而所需的信息中存在由自身装置无法获取的不足信息时，则指定该不足信息的发送处，并将指定的发送处发送至所述利用者终端。
发明效果
根据本发明的第1方案，与中继装置获取为了执行处理请求而所需的所有信息并向用于执行该处理请求的信息处理装置发送的情况相比，能够提供一种能够减少通信量的信息处理系统。
根据本发明的第2方案，能够提供一种中继装置能够掌握为了在信息处理装置执行处理请求而所需的信息的种类的信息处理系统。
根据本发明的第3方案，能够提供一种能够省略需要判断中继装置能否获取为了在信息处理装置中执行处理请求而所需的种类的信息的信息处理系统。
根据本发明的第4方案，能够提供一种与中继装置并不从信息存储装置获取与利用者相关的信息的情况相比，能够减少中继装置对利用者终端发出欲发送不足信息的信息的信息量的信息处理系统。
根据本发明的第5方案，能够提供一种无需在中继装置中公开利用者个人信息而能够在信息处理装置中执行处理请求的信息处理系统。
根据本发明的第6方案，能够提供一种在利用者终端中，从中继装置发送过来的处理程序只在利用者终端中执行便能够向所指定的目的地发送不足信息的信息处理系统。
根据本发明的第7方案，能够提供一种在利用者终端中，利用者仅输入不足信息便能够向所指定的目的地发送不足信息的信息处理系统。
根据本发明的第8方案，能够提供一种能够防止导致向利用者不允许的发送处发送不足信息的信息处理系统。
根据本发明的第9或11方案，能够提供一种与通过自身装置获取为了执行处理请求而所需的所有信息并发送至用于执行该处理请求的信息处理装置的情况相比，能够减少通信量的中继装置。
根据本发明的第10方案，能够提供一种与中继装置获取为了执行处理请求而所需的所有信息并发送至用于执行该处理请求的信息处理装置的情况相比，能够减少通信量的存储介质。
附图说明
根据以下附图，对本发明的实施方式进行详细叙述。
图1是表示本发明的一实施方式的旅行预约系统的系统结构的图；
图2是表示本发明的一实施方式中的旅行预约服务器40的硬件结构的框图；
图3是表示本发明的一实施方式中的旅行预约服务器40的功能结构的框图；
图4是表示本发明的一实施方式中的利用者终端10的硬件结构的框图；
图5是表示本发明的一实施方式中的利用者终端10的功能结构的框图；
图6是用于说明从利用者终端10对旅行预约服务器40发送了包含宾馆A的预约的旅行预约请求时的动作的序列图；
图7是用于说明通过图6所示的处理在与利用者终端10、旅行预约服务器40、宾馆A预约服务器61及SNS服务器50之间收发的信息的概要的图；
图8是表示存储于访问许可一览表存储部55的访问许可一览表的一例的图；
图9是用于说明通过访问监视部54监视预约处理用程序的访问处及信息的发送处的情况的图；
图10是表示预约处理用程序欲访问存储于访问许可一览表中未记载的存储位置上的信用卡信息时所显示的警告显示例的图；
图11是表示预约处理用程序欲向访问许可一览表中未记载的发送处发送信用卡信息时所显示的警告显示例的图。
符号说明
10-利用者终端，11-CPU，12-存储器，13-存储装置，14-通信接口(IF)，15-控制总线，20-无线LAN终端，30-互联网，31-数据收发部，32-预约处理控制部，33-不足信息确定部，34-预约处理用程序生成部，40-旅行预约服务器，41-CPU，42-存储器，43-存储装置，44-通信接口(IF)，45-UI装置，46-控制总线，50-SNS服务器，51-数据收发部，52-控制部，53-文件存储部，54-访问监视部，55-访问许可一览表存储部，56-显示部，61-宾馆A预约服务器，62-宾馆B预约服务器，63-机票预约服务器。
具体实施方式
接着，参考附图对本发明的实施方式进行详细说明。
图1是表示本发明的一实施方式的旅行预约系统的系统结构的图。
如图1所示，本发明的一实施方式的旅行预约系统由通过互联网30彼此连接的利用者终端10、旅行预约服务器40、SNS(社交网络服务(Social Networking Service))服务器50、宾馆A预约服务器61、宾馆B预约服务器62及机票预约服务器63等构成。
宾馆A预约服务器61、宾馆B预约服务器62及机票预约服务器63为根据发送过来的预约请求(处理请求)分别执行宾馆A的预约、宾馆B的预约及机票的预约等处理的信息处理装置。
旅行预约服务器40为对宾馆A预约服务器61、宾馆B预约服务器62及机票预约服务器63等中所执行的预约请求进行中继的中继装置，是提供通过代理宾馆预约、铁路车票及机票等的预约等而从利用者终端10受理旅行预约的旅行预约服务的服务器。
利用者终端10具备经由无线LAN终端20等能够与互联网30连接的功能，为由用户(利用者)保持的智能手机、平板终端及笔记本电脑等装置。而且，利用者终端10具备通过对旅行预约服务器40发送预约请求而能够进行旅行预约的功能。
并且，SNS服务器50为将脸书(facebook(注册商标))及推特(注册商标)等SNS(Social Networking Service)对用户提供的服务器。另外，SNS服务器50为存储各用户的邮件地址、姓名、年龄、出生年月日及住址等与利用者相关的各种用户信息的信息存储装置。
该SNS服务器50中所存储的各种用户信息成为通过用户输入ID及密码等的信息来登录后可知的信息，从而使用户以外的人无法知道。
但是，用户访问SNS服务器50而获得例如基于OAuth2.0协议的访问令牌，将该访问令牌发送至旅行预约服务器40，若旅行预约服务器40将该访问令牌提示于SNS服务器50，则能够获取该用户的用户信息。即，访问令牌成为用于证明获取用户信息的情况得到用户认可。
用户通过将从利用者终端10获取的访问令牌发送至旅行预约服务器40，能够省略对旅行预约服务器40再次登录存储于SNS服务器50的自己的用户信息的功夫。
接着，将本实施方式的旅行预约系统中的旅行预约服务器40的硬件结构示于图2中。
如图2所示，旅行预约服务器40具有CPU11、存储器12、硬盘驱动器(HDD)等存储装置13以及经由互联网30在与外部装置等之间进行数据的发送及接收的通信接口(IF)14。这些构成要件经由控制总线15彼此连接。
CPU11根据存储于存储器12或存储装置13的控制程序执行规定的处理而控制旅行预约服务器40的动作。另外，在本实施方式中，CPU11作为读出并执行存储于存储器12或存储装置13内的控制程序的部件来进行说明，但也能够将该程序存储于CD-ROM等存储介质并提供至CPU11。
图3是表示通过执行上述控制程序来实现的旅行预约服务器40的功能结构的框图。
如图3所示，本实施方式的旅行预约服务器40具备数据收发部31、预约处理控制部32、不足信息确定部33及预约处理用程序生成部34。
数据收发部31在与利用者终端10、SNS服务器50、宾馆A预约服务器61、宾馆B预约服务器62及机票预约服务器63等其他装置之间进行数据的收发。
当经由数据收发部31从利用者终端10接收了旅行预约请求(处理请求)时，预约处理控制部32执行用于执行所接收的旅行预约请求的预约处理。另外，在以下说明中，在1个旅行预约请求中包含宾馆A的预约、宾馆B的预约及机票的预约等多个预约请求(处理请求组)。因此，预约处理控制部32首先掌握来自利用者终端10的旅行预约请求(处理请求组)为宾馆A的预约、宾馆B的预约及机票的预约。在该基础上，预约处理控制部32为了执行各预约请求而将预约请求分配到各目的地。具体而言，预约处理控制部32分配所接收的旅行预约请求(处理请求组)，而对宾馆A预约服务器61发送宾馆A的预约请求，对宾馆B预约服务器62发送宾馆B的预约请求，对机票预约服务器63发送机票的预约请求。
另外，以下，以如下方式进行说明，即，来自利用者终端10的旅行预约请求中包含宾馆A的预约请求的目的地为宾馆A预约服务器61这一信息，预约处理控制部32根据该旅行预约请求中所包含的目的地信息发送宾馆A的预约请求。但是，预约处理控制部32无需向旅行预约请求中所包含的目的地信息的目的地发送各预约请求，而可以向适当选择的目的地发送预约请求。
而且，预约处理控制部32从宾馆A预约服务器61、宾馆B预约服务器62及机票预约服务器63等获取与为了执行预约处理而所需的信息的种类相关的信息。例如，预约处理控制部32作为预约处理中所需的信息，接收需要预约者的姓名、住址、联系方式、信用卡号等信用卡信息及预约日等信息的情况。
于是，不足信息确定部33对由自身装置保持的用户信息或能够从SNS服务器50获取的用户信息与由宾馆A预约服务器61、宾馆B预约服务器62及机票预约服务器63等请求的预约处理中所需的信息进行比较，而在为了执行预约处理而所需的信息中确定由自身装置无法获取的不足信息。
于是，预约处理用程序生成部34生成由用户输入这种不足信息并发送至宾馆A预约服务器61、宾馆B预约服务器62及机票预约服务器63而用于执行预约处理的预约处理用程序(处理程序)。
该预约处理用程序为用于获取不足信息而对宾馆A预约服务器61、宾馆B预约服务器62及机票预约服务器63等预约服务器执行预约处理的程序。预约处理控制部32通过将由预约处理用程序生成部34生成的预约处理用程序经由数据收发部31发送至利用者终端10，在利用者终端10中指定在为了执行预约处理而所需的信息中由自身装置无法获取的不足信息的发送处。
而且，预约处理用程序根据怎样种类的信息是不足信息这一信息及用于发送该不足信息的发送处信息生成。因此，该预约处理用程序通过在利用者终端10被执行而获取不足信息，并向预先设定的发送处发送所获取的不足信息。另外，预约处理用程序可以通过使利用者输入来获取不足信息，也通过读取预先存储于利用者终端10的信息来获取不足信息。
通过这种结构，当从利用者终端10接收了旅行预约请求时，旅行预约服务器40将所接收的旅行预约请求发送至能够执行该预约请求的宾馆A预约服务器61、宾馆B预约服务器62及机票预约服务器63等信息处理装置，并且当为了执行该预约请求而所需的信息中存在由自身装置无法获取的不足信息时，在利用者终端10中指定该不足信息的发送处。
具体而言，旅行预约服务器40关于宾馆A的预约处理中所必要的信息中的不足信息，在利用者终端10中指定发送处以使其发送至宾馆A预约服务器61。相同地，旅行预约服务器40关于宾馆B的预约处理中所需的信息中的不足信息，在利用者终端10中指定发送处以使其发送至宾馆B预约服务器62。旅行预约服务器40关于机票的预约处理中所需的信息中的不足信息，在利用者终端10中指定发送处以使其发送至机票预约服务器63。
而且，利用者终端10对由旅行预约服务器40指定的发送处发送不足信息。
另外，在旅行预约服务器40中，预先存储由自身装置无法获取的信息的种类，并在从宾馆A预约服务器61、宾馆B预约服务器62及机票预约服务器63等预约服务器接收了与为了执行预约处理而所需的信息的种类相关的信息时，当所接收的信息的种类中存在由自身装置无法获取的种类的信息时，可以对利用者终端10发出命令以使其将该信息作为不足信息来发送。
具体而言，在旅行预约服务器40中，对用户信息中由自身装置无法获取或不应操作的种类的信息添加标记并存储。例如，通过在用户信息中对信用卡信息及银行账号的信息添加标记，能够判定为由自身装置无法获取或不应操作的种类的信息。
因此，当从宾馆A预约服务器61、宾馆B预约服务器62及机票预约服务器63等预约服务器接收了与为了执行预约处理而所需的信息的种类相关的信息时，不足信息确定部33关于添加有标记的种类信息，无需搜索从自身装置内或SNS服务器50获取的信息，而能够确定不足信息。
另外，如上述中进行的说明，SNS服务器50中存储有利用者的用户信息，因此，当从利用者终端10接收了预约请求时，旅行预约服务器40对利用者终端10发出命令，以使其将为了执行所接收的预约请求而所需的信息中未由自身装置保持且无法从SNS服务器50获取的信息作为不足信息来发送。
另外，在以下说明中，使用如下情况进行说明，即，由旅行预约服务器40对利用者终端10发出命令而使其发送的不足信息为利用者的个人信息例如为信用卡号等信用卡信息。
接着，将本实施方式中的利用者终端10的硬件结构示于图4中。
如图4所示，利用者终端10具有CPU41、存储器42、闪存等存储装置43、经由互联网30在与外部装置等之间进行数据的发送及接收的通信接口(IF)44以及触摸面板或液晶显示器等用户界面(UI)装置45。这些构成要件经由控制总线46彼此连接。
CPU41根据存储于存储器42或存储装置43的控制程序执行规定的处理而控制利用者终端10的动作。另外，在本实施方式中，CPU41作为读出并执行存储于存储器42或存储装置43内的控制程序的部件来进行说明，但也能够将该控制程序作为应用程序来下载后提供至CPU41。
图5是表示通过执行上述控制程序来实现的利用者终端10的功能结构的框图。
如图5所示，本实施方式的利用者终端10具备数据收发部51、控制部52、文件存储部53、访问监视部54、访问许可一览表存储部55及显示部56。
数据收发部51在与旅行预约服务器40、SNS服务器50、宾馆A预约服务器61、宾馆B预约服务器62及机票预约服务器63等其他装置之间进行数据的收发。
文件存储部53存储各种文件信息。显示部56对用户进行各种显示。另外，由显示部56及操作输入部(未图示)构成触摸面板。
访问监视部54监视如从旅行预约服务器40发送过来的预约处理用程序那样从外部装置发送过来的处理程序欲访问自身装置内的哪一文件，或欲将哪一信息向哪一发送处发送。
访问许可一览表存储部55存储预先登录有允许基于外部处理程序的访问的文件存储位置的信息及允许信息向外部装置的发送的发送处的列表信息即访问许可一览(列表信息)表。
当通过执行预约处理用程序而欲发送信息的发送处不包含于访问许可一览表存储部55中所存储的访问许可一览表中时，控制部52经由显示部56等向利用者通知该情况。
接着，参考附图对本实施方式的旅行预约系统中的动作进行详细说明。
首先，参考图6的序列图对从利用者终端10对旅行预约服务器40发送了包含宾馆A的预约的旅行预约请求时的动作进行说明。
首先，从利用者终端10对旅行预约服务器40发送旅行预约请求(步骤S101)。于是，所接收的旅行预约请求中包含宾馆A的预约，因此旅行预约服务器40对宾馆A预约服务器61发送请求宾馆A的预约的宾馆预约请求(步骤S102)。
于是，在宾馆A预约服务器61中，接收来自旅行预约服务器40的宾馆预约请求，并将宾馆A的预约中所需的信息例如预约者的姓名、住址、联系方式及信用卡信息等信息向旅行预约服务器40进行通知(步骤S103)。
在此，旅行预约服务器40在从利用者终端10接收了旅行预约请求时，已收取对SNS服务器50的访问令牌，因此使用该访问令牌对SNS服务器50发送该利用者的用户信息的获取请求(步骤S104)。
于是，SNS服务器50在确认了从旅行预约服务器40接收的访问令牌之后，将该利用者的用户信息反馈到旅行预约服务器40(步骤S105)。
而且，在旅行预约服务器40中，对由宾馆A预约服务器61通知的预约处理中所需的信息的种类、由自身装置保持的用户信息及从SNS服务器50发送过来的用户信息进行比较，确定为了进行宾馆A的预约处理而所需的信息中无法获取的不足信息(步骤S106)。
于是，在旅行预约服务器40中，生成用于获得该不足信息并向宾馆A预约服务器61发送的预约处理用程序(步骤S107)，并对利用者终端10发送(步骤S108)。
而且，在接收了来自旅行预约服务器40的预约处理用程序的利用者终端10中，执行该预约处理用程序(步骤S109)。
于是，该预约处理用程序通过在利用者终端10中被执行，获取由用户的操作输入或预先登录的信用卡信息并发送至宾馆A预约服务器61(步骤S110)。
在宾馆A预约服务器61中，使用从利用者终端10发送过来的信用卡信息进行宾馆A的利用费用的结算而执行宾馆的预约处理(步骤S111)，并将该预约结果发送至旅行预约服务器40(步骤S112)。
于是，旅行预约服务器40掌握顺利完成宾馆A的预约处理，而继续进行来自利用者终端10的旅行预约处理(步骤S113)。例如，旅行预约服务器40以与上述中进行说明的宾馆A的预约处理相同的方法依次执行下一宾馆B的预约、机票的预约等预约处理。
接着，参考图7对通过图6所示的处理在与利用者终端10、旅行预约服务器40、宾馆A预约服务器61及SNS服务器50之间收发的信息的概要进行说明。
(1)首先，从利用者终端10对旅行预约服务器40发送包含宾馆A的预约请求的旅行预约请求。
(2)于是，旅行预约服务器40对宾馆A预约服务器61发送请求宾馆A的预约的宾馆预约请求。
(3)接着，宾馆A预约服务器61将宾馆A的预约中所需的信息例如预约者的姓名、住址、联系方式及信用卡信息等信息向旅行预约服务器40进行通知。
(4)接着，旅行预约服务器40使用从利用者终端10预先收取的访问令牌而对SNS服务器50发送该利用者的用户信息的获取请求。
(5)于是，SNS服务器50将关于该利用者所保持的用户信息反馈到旅行预约服务器40。
(6)接着，旅行预约服务器40生成包含信用卡信息的发送处的信息的预约处理用程序并发送至利用者终端10。
(7)其结果，利用者终端10通过执行该预约处理用程序，将信用卡信息发送至所指定的发送处即宾馆A预约服务器61。
参考图7，可知利用者终端10的利用者的信用卡信息不经由旅行预约服务器10而发送至宾馆A预约服务器61。
另外，在本实施方式的利用者终端10中，通过执行预约处理用程序而导致信用卡信息发送至预约处理用程序内预先设定的发送处。
因此，在利用者终端10中例如存储有如图8所示那样的访问许可一览表，从而变得所执行的预约处理用程序无法向该访问许可一览表中未记载的存储位置访问，或无法向该访问许可一览表中未记载的发送处随意发送信息。
具体而言，如图9所示，在利用者终端10中，通过访问监视部54监视预约处理用程序欲访问文件存储部53内的哪一文件、经由互联网30欲向哪一发送处发送信息或欲访问利用者终端10上的哪一程序。
而且，当预约处理用程序欲访问访问许可一览表中未记载的访问处时，或欲向访问许可一览表中未记载的发送处发送信用卡信息等信息时，访问监视部54向用户发出警告并通知该情况。
将基于这种访问监视部54的警告显示例示于图10、图11中。
图10中示出了预约处理用程序欲访问存储于访问许可一览表中未记载的存储位置上的信用卡信息时所显示的警告显示例1。
并且，图11示出了预约处理用程序欲向访问许可一览表中未记载的发送处发送信用卡信息时所显示的警告显示例2。
另外，在图10、图11中，当利用者触碰了警告显示画面上的“是”时，基于预约处理用程序的向信用卡信息的访问得到许可，或基于预约处理用程序的信用卡信息的发送得到许可。并且，当利用者触碰了警告显示画面上的“否”时，基于预约处理用程序的向信用卡信息的访问得到禁止，或基于预约处理用程序的信用卡信息的发送得到禁止。
[变形例]
在上述实施方式中，使用不想对如旅行预约服务器40那样可靠性低的对象公开的用户的个人信息为信用卡信息的情况进行了说明，但本发明并不限定于此，即使在这种个人信息为个人编号、驾驶证号码、护照号码、养老金编号及银行账号等的情况下，同样也能够适用于本发明中。
并且，在上述实施方式中，来自利用者终端10的处理请求为包含宾馆或机票的预约的旅行预约处理，但本发明并不限定于这种情况。例如，即使来自利用者终端10的处理请求为旅行预约以外的预约请求的情况，或为某种服务的利用申请请求的情况，或为商品或各种票卷等的购买请求等的情况下，同样也能够适用于本发明中。
上述本发明的实施方式是以例示及说明为目的而提供的。另外，本发明的实施方式并不全面详尽地包括本发明，并且并不将本发明限定于所公开的方式。很显然，对本发明所属的领域中的技术人员而言，各种变形及变更是自知之明的。本实施方式是为了最容易理解地说明本发明的原理及其应用而选择并说明的。由此，本技术领域中的其他技术人员能够通过对假定为各种实施方式的特定使用最优化的各种变形例来理解本发明。本发明的范围由以上的权利要求书及其等同物来定义。

Claims (11)

1.一种信息处理系统，其具备：
信息处理装置，执行发送过来的处理请求；
中继装置，对在所述信息处理装置中所执行的处理请求进行中继；及
利用者终端，对所述中继装置发送处理请求，
所述中继装置当从所述利用者终端接收了处理请求时，将所接收的处理请求发送至能够执行该处理请求的信息处理装置，并且当在为了执行该处理请求而所需的信息中存在由自身装置无法获取的不足信息时，则指定该不足信息的发送处，并将指定的发送处发送至所述利用者终端，
所述利用者终端对由所述中继装置指定的发送处发送所述不足信息。
2.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，
所述中继装置在将来自所述利用者终端的处理请求发送至信息处理装置时，从所述信息处理装置接收与为了执行该处理请求而所需的信息的种类相关的信息，并且对所述利用者终端发出命令以使其将所接收的信息的种类中由自身装置无法获取的种类的信息作为所述不足信息来发送。
3.根据权利要求2所述的信息处理系统，其中，
所述中继装置预先存储由自身装置无法获取的信息的种类，当在从所述信息处理装置接收了与为了执行该处理请求而所需的信息的种类相关的信息时，当在所接收的信息的种类中存在由自身装置无法获取的种类的信息时，对所述利用者终端发出命令以使其将该信息作为所述不足信息来发送。
4.根据权利要求1至3中任一项所述的信息处理系统，其还具备：
信息存储装置，存储与利用者相关的信息，
当从所述利用者终端接收了处理请求时，所述中继装置对所述利用者终端发出命令以使其将在为了执行所接收的处理请求而所需的信息中未由自身装置保持且从所述信息存储装置无法获取的信息作为所述不足信息来发送。
5.根据权利要求1至4中任一项所述的信息处理系统，其中，
所述不足信息为利用者的个人信息。
6.根据权利要求1至5中任一项所述的信息处理系统，其中，
所述中继装置通过将获取所述不足信息而执行对所述信息处理装置的处理请求的处理程序发送至所述利用者终端，指定所述不足信息的发送处。
7.根据权利要求6所述的信息处理系统，其中，
所述处理程序通过在所述利用者终端中执行而获取所述不足信息，并向预先设定的发送处发送所获取的所述不足信息。
8.根据权利要求6或7所述的信息处理系统，其中，
所述利用者终端具备：
存储单元，存储预先登录有允许信息的发送的发送处的列表信息；及
通知单元，当通过执行所述处理程序而欲发送信息的发送处不包含于所述存储单元中所存储的列表信息中时，向利用者通知该情况。
9.一种中继装置，其具备：
发送单元，当从利用者终端接收了处理请求时，向能够执行该处理请求的信息处理装置发送所接收的处理请求；及
指定单元，当在为了执行该处理请求而所需的信息中存在由自身装置无法获取的不足信息时，则指定该不足信息的发送处，并将指定的发送处发送至所述利用者终端。
10.一种存储介质，其存储使计算机执行如下步骤的程序：
发送步骤，当从利用者终端接收了处理请求时，向能够执行该处理请求的信息处理装置发送所接收的处理请求；及
指定步骤，当在为了执行该处理请求而所需的信息中存在由自身装置无法获取的不足信息时，则指定该不足信息的发送处，并将指定的发送处发送至所述利用者终端。
11.一种中继方法，其包括如下步骤：
发送步骤，当从利用者终端接收了处理请求时，向能够执行该处理请求的信息处理装置发送所接收的处理请求；及
指定步骤，当在为了执行该处理请求而所需的信息中存在由自身装置无法获取的不足信息时，则指定该不足信息的发送处，并将指定的发送处发送至所述利用者终端。
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