CN109697673A - 失业险核损数据分析方法、服务器及计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种失业险核损数据分析方法、服务器及计算机可读存储介质，涉及失业险核损数据的分析，其中方法包括接收失业险理赔请求，响应所述理赔请求，生成至少一个获取请求，发送所述至少一个获取请；接收针对所述至少一个获取请求反馈的核损信息；对已获取到的核损信息进行预处理得到核损数据，所述预处理包括图像识别处理、关键信息抽取处理、结构化处理、去重处理；根据所述核损数据对所述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理。通过本申请实施例，可以有效的提升失业险理赔核损的工作效率，节省人力成本，统一核损标准，避免在核损过程中人为主观因素带来的偏差。

Description

失业险核损数据分析方法、服务器及计算机可读存储介质

技术领域

本发明涉及数据分技术领域，尤其涉及一种失业险核损数据分析方法、服务器及计算机可读存储介质。

背景技术

随着现在人们的生活水平提高，越来越多的人会将部分收入资金投入保险公司，以便在出现保险事故时获得一份保障。这致使保险公司要处理的理赔案件越来越多，在保险事故发生后，用户向保险公司发起理赔请求，然后保险公司对用户的理赔请求进行核损以及定损，然后赔付给用户保险金。

然而，传统的保险理赔的核损过程中，一般都是由相应的理赔专员根据对应的保险理赔条款或规则进行人工处理的，处理程序复杂、效率低，而且不同的理赔专员对于理赔条款的理解不一致，可能造成理赔的标准不一致，难以避免人为主观因素给核损过程带来的偏差，给用户带来极大的不便。

发明内容

本发明实施例提供一种失业险核损数据分析方法，可有效的提升失业险理赔核损的工作效率，节省人力成本，统一核损标准，避免人为主观因素带来的偏差。

第一方面，本发明实施例提供了一种失业险核损数据分析方法，该方法包括：

接收失业险理赔请求，所述失业险理赔请求包括被保险人身份信息和失业险核损信息清单；

生成至少一个获取请求，发送所述至少一个获取请求，每个获取请求中包括被保人身份信息、第三方平台标识以及所述核损信息清单；

接收针对所述至少一个获取请求反馈的核损信息；

对已获取到的核损信息进行预处理得到核损数据，所述预处理包括图像识别处理、关键信息抽取处理、结构化处理、去重处理；

根据所述核损数据对所述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理。

第二方面，本发明实施例提供了一种服务器，该服务器包括用于执行上述第一方面的方法的单元，该服务器包括：

接收单元，用于接收失业险理赔请求，所述失业险理赔请求包括被保险人身份信息和失业险核损信息清单；

生成单元，用于生成至少一个获取请求，每个获取请求中包括被保人身份信息、第三方平台标识以及所述核损信息清单；

发送单元，用于发送所述至少一个获取请求；

所述接收单元，还用于接收针对所述至少一个获取请求反馈的核损信息；

预处理单元，用于对已获取到的核损信息进行预处理得到核损数据，所述预处理包括图像识别处理、关键信息抽取处理、结构化处理、去重处理；

核损单元，用于根据所述核损数据对所述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理。

第三方面，本申请实施例提供了一种服务器，包括处理器、存储器和通信模块，其中，所述存储器用于存储程序代码，所述处理器用于调用所述程序代码来执行上述第一方面及其任一种可选方式的方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行上述第一方面及其任一种可选方式的方法。

可以看出，本申请实施例通过接收申请人发送的失业险理赔请求，然后理赔平台根据所述被保险人身份信息和被保险人的工作单位信息以及被保险人的失业时间获取所述保险事故的核损信息；当获取到核损信息后，理赔平台便根据具体的核损规则、核损信息以及失业险合同对该保险事故进行核损处理。通过本申请实施例，可以有效的提升失业险理赔核损的工作效率，节省人力成本，统一核损标准，避免在核损过程中人为主观因素带来的偏差。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍。

图1是本申请实施例提供的一种失业险核损数据处理方法的网络架构的示意图；

图2是本申请实施例提供的一种失业险核损数据处理方法的示意流程图；

图3是本申请实施例提供的另一种失业险核损数据处理方法的示意流程图；

图4是本申请实施例提供的一种服务器的示意框图；

图5是本申请实施例提供的一种设备示意框图；

图6是本申请实施例提供的一种服务器结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

还应当进一步理解，在本发明说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。

如在本说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。

具体实现中，本发明实施例中描述的服务器包括但不限于诸如具有触摸敏感表面(例如，触摸屏显示器和/或触摸板)的移动电话、膝上型计算机或平板计算机之类的其它便携式设备。还应当理解的是，在某些实施例中，设备并非便携式通信设备，而是具有触摸敏感表面(例如，触摸屏显示器和/或触摸板)的台式计算机。

在接下来的讨论中，描述了包括显示器和触摸敏感表面的服务器。然而，应当理解的是，服务器可以包括诸如物理键盘、鼠标和/或控制杆的一个或多个其它物理用户接口设备。

服务器支持各种应用程序，例如以下中的一个或多个：绘图应用程序、演示应用程序、文字处理应用程序、网站创建应用程序、盘刻录应用程序、电子表格应用程序、游戏应用程序、电话应用程序、视频会议应用程序、电子邮件应用程序、即时消息收发应用程序、锻炼支持应用程序、照片管理应用程序、数码相机应用程序、数字摄影机应用程序、web浏览应用程序、数字音乐播放器应用程序和/或数字视频播放器应用程序。

可以在服务器上执行的各种应用程序可以使用诸如触摸敏感表面的至少一个公共物理用户接口设备。可以在应用程序之间和/或相应应用程序内调整和/或改变触摸敏感表面的一个或多个功能以及服务器上显示的相应信息。这样，服务器的公共物理架构(例如，触摸敏感表面)可以支持具有对用户而言直观且透明的用户界面的各种应用程序。

首先参阅图1，图1为本申请实施例提供的一种失业险核损数据分析的网络架构的示意图，该网络架构图包括：用户终端100、失业险理赔平台200、多个第三方平台300；

其中，第三方平台300可以包括服务器、移动互联网设备、传输接收点(TRP，Transmission Reception Point)、基站(例如，宏站)、LTE eNB、5G NR NB接入点(AccessPoint，简称：AP)。需要说明的是，在本发明实施例中并不限定第三方平台200的具体类型。

其中，用户终端100，用于接收用户在失业保险信息界面输入的失业保险事故相关的信息，根据上述失业保险事故相关的信息生成失业险理赔请求，向失业险理赔平台200发送上述失业险理赔请求，以计算该失业保险事故的理赔费用，其中，该理赔费用具体包括失业津贴费用数据、失业医疗费用数据、身故费用数据。

失业险理赔平台200，用于接收上述失业理赔请求，响应上述失业理赔请求，提取上述失业理赔请求中的被保人身份信息和失业险核损信息清单，生成至少一个获取请求，并将上述至少一个获取请求发送所对应的第三方平台，其中，每个获取请求中包括被保人身份信息、第三方平台标识以及上述核损信息清单。

对已获取到的核损信息进行预处理得到核损数据，上述预处理包括图像识别处理、关键信息抽取处理、结构化处理、去重处理；根据上述核损数据对上述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理。

第三方平台300，用于接收失业险理赔平台200发送的获取请求，响应该获取请求，在各自的失业保险数据库中查询与上述失业险核损信息清单对应的核损信息，向失业险理赔平台200发送针对该获取请求反馈的核损信息。

保险公司服务200，用于接收上述至少一个第三方平台送针对获取请求反馈的核损信息，对已获取到的核损信息进行预处理得到核损数据，上述预处理包括图像识别处理、关键信息抽取处理、结构化处理、去重处理；根据上述核损数据对上述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理的到上述失业险理赔请求对应的保险事故的理赔费用明细，并将该理赔费用明细反馈给用户终端100。

用户终端100，用于接收来自失业险理赔平台200的理赔费用明细，在信息展示页面展示上述失业保险事故的理赔费用明细。

可以看出，在本申请实施例中，用户终端在信息输入页面提交失业保险事故信息，服务器基于用户终端提交的保险事故信息向预先建立的第三平台发起核损信息获取请求，以获取与该失业保险事故对应的核损信息，基于该核损信息计算该失业保险事故信息对应的理赔费用明细，从而实现用户在线一键明晰该失业保险事故的理赔费用明细，无需保险公司委派业务员对该失业保险事故进行勘察，减少了人力物力的投入，而且解决了目前由人工勘察带来的主观性问题。

参见图2，是本发明实施例提供一种失业险核损数据分析方法的示意流程图，如图所示该方法可包括：

201：失业险理赔平台接收失业险理赔请求，上述失业险理赔请求包括被保险人身份信息和失业险核损信息清单。

在本申请实施例中，上述失业险理赔请求中可以包括被保险人身份信息、失业险核素信息清单、被保险人的工作单位信息和被保险人的失业时间等信息。其中，上述被保险人的失业时间可以是一个时间段，即被保险人失业到找到工作的时间段，也可以只是被保险人失业是的时间。上述核损信息清单为发起上述失业险理赔请求的申请人根据失业险险种的保单信息以及保险事故中产生的损失信息整理出来的核损信息清单。

当被保险人发生失业险保险事故后(例如，因公司倒闭失业)，申请人(可以是被保险人本人或被保险人的家人或亲戚)通过有线或无线终端设备登录失业险理赔平台的网站或App，并填被保险人的身份信息，工作单位的信息(例如工作单位名称、地址等信息)、保险事故的发生时间等信息，然后根据这些信息生成失业险理赔请求，并将该失业险理赔请求发送给失业险理赔平台进行处理。然后上述是失业险理赔平台接收上述失业险理赔请求，并根据上述失业险理赔请求进行相应的处理。

当失业险理赔平台接收到上述失业险理赔请求之后，上述失业险理赔平台根据上述失业险理赔请求中的被保险人身份信和被保险人的失业时间来判断该失业险理赔请求对应的保险事故是否满足失业险理赔申请的条件。其中，上述失业险理赔申请的条件为：上述被保险人投保了失业险，上述失业险理赔请求中保险事故的发生时间在被保险人投保的失业险的保险期限内。

具体的，当失业险理赔平台接收到上述失业险理赔请求之后，上述失业险理赔平台首先根据上述失业险理赔请求中的被保险人的身份信息从数据库中获取该被保险人的失业险投保信息，其中，上述失业险投保信息包括上述被保险人投保的失业险险种以及投保险种对应的保险期限；然后根据上述失业险理赔请求中的保险事故的发生时间来判断上述失业险投保信息中是否存在和上述是失业险理赔请求对应的保险事故相关的失业险险种，其中，上述保险事故的发生时间在上述相关的失业险险种的保险期限内；如上述投保信息中存在相关的失业险险种，则确定上述失业险理赔请求对应的保险事故满足失业险理赔申请的条件。

202：失业险理赔平台生成至少一个获取请求，发送上述至少一个获取请求，每个获取请求中包括被保人身份信息、第三方平台标识以及上述核损信息清单。

失业险理赔平台可以与其他平台直接互联，可以直接向其他平台发起请求来获取其他平台的信息。例如可以直接向医疗平台发起获取某个人的病历、医疗费用清单等信息的请求，然后从医疗平台获取上述病历医疗费用清单等信息。在失业险理赔核损的过程中主要需要的核损信息包括失业津贴费用信息、失业医疗费用信息、身故费用信息，而这些信息可以从一些固定的第三方平台去获取，例如可以从医疗平台获取医疗费用信息。因此在失业险理赔平台系统中，可以事先设置核损信息和第三方平台的映射关系。然后根据具体的核损信息清单从相应的平台去获取具体的核损信息。其中，上述第三方平台可以包括但不限于其他保险公司、行政服务平台、交通管理平台、就业管理平台、被保险人的工作单位管理系统和社保管理平台、司法机构平台等。

在本申请实施例中，当上述失业险理赔平台接收到上述失业险理赔请求，对上述失业险理赔请求进行解析得到上述理赔请求包括的信息，并根据理赔请求中包括的信息判断该失业险理赔请求满足失业险理赔申请的条件后，上述失业险理赔平台可以根据核损信息与第三方平台的映射关系和上述理赔请求中的核损信息清单生成至少一个获取请求，然后将这些获取请求发送给对应的第三方平台，从而获取核损信息。其中，上述至少一个获取请求中的每个获取请求中包括被保人身份信息、第三方平台标识以及上述核损信息清单。

具体的，当失业险理赔平台根据理赔请求中包括的信息判断该失业险理赔请求满足失业险理赔申请的条件后，上述失业险理赔平台根据理赔平台系统中预设的核损信息与第三方平台的映射关系和上述核损信息清单确定至少一个可以获取上述核损信息清单中包括的核损信息的第三方平台。然后，根据上述核损信息清单和被确认的至少一个第三方平台生成上述至少一个获取请求。对于上述至少一个第三方平台中的其他第三方平台，上述失业险理赔平台采用和上述第一第三方平台相同的方法生成上述至少一个第三方平台中除上述第一第三方平台之外的其他第三方平台对应的获取请求。可以理解的是，上述至少一个第三方平台的获取请求可以是一个接一个的生成，也可以是一起并列的生成上述获取请求。

当上述失业险理赔平台生成上述至少一个获取请求之后，便将上述至少一个获取请求发送给与之对应的第三方平台，以便从第三方平台来获取上述核损信息清单中包括的核损信息。

203：失业险理赔平台接收针对上述至少一个获取请求反馈的核损信息。

在本申请实施例中，当上述至少一个获取平台接收到上述失业险理赔平台发送的用于获取核损信息的获取请求后，上述至少一个获取平台解析上述获取请求得到获取请求中包括的被保险人身份信息和核损信息清单。然后上述获取平台便从该获取平台的数据库中获取上述核损信息清单中包括的且与上述被保险人相关的核损信息提取出来，然后打包生成反馈信息，并将该反馈信息发送给上述失业险理赔平台。

可以理解的是，获取平台的数据库中可能不存在核损信息清单中包括的一些或全部核损信息，当在上述获取平台中的数据库中存在部分核损信息清单中的核损信息时，则只获取存在的部分核损信息，并将其打包发送给失业险理赔平台；当在上述获取平台中的数据库中不存在核损信息清单中的核素信息时，则向失业险理赔平台反馈提示信息，用于提示在该平台不存在上述核损信息清单中的核损信息。

204：失业险理赔平台对已获取到的核损信息进行预处理得到核损数据，上述预处理包括图像识别处理、关键信息抽取处理、结构化处理、去重处理。

在本申请实施例中，由于上述失业险理赔平台是根据上述失业险核损信息清单从多个第三方平台获取的核损信息。因此，在上述第三方平台获取到的核损信息中有许多重复的信息，以及一些图像信息，甚至存在错误的信息。所以，当上述失业险理赔平台获取到核损信息后，需要对已经获取到的核素信息进行图像文字转换、关键信息抽取、结构化以及去重等预处理。

具体的，当上述失业险理赔平台获取到核损信息后，上述失业险理赔平台使用预设的图像文字识别算法将上述已获取到的核损信息中的图像信息转换成第一文本信息。然后，上述失业险理赔平台使用预设的信息抽取模型对上述第一文本信息和上述核损信息中除上述图像信息的第二文本信息进行关键信息抽得到关键信息。最后，上述失业险理赔平台按照预设格式将上述关键信息进行结构化处理，得到结构化信息；并使用去重算法对上述结构化信息进行去重处理得到没有重复和错误的核损数据。

205：失业险理赔平台根据上述核损信息清单和被确认的至少一个第三方平台生成上述至少一个获取请求。

在本申请实施例中，当上述失业险理赔平台接收到各个获取平台针对上述获取请求的反馈的核损信息，并对获取到的核损信息进行预处理得到核损数据后，上述失业险理赔平台根据上述核损数据对上述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理。

作为一种可选的实施方式，上述失业险理赔平台根据上述核损数据对上述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理具体可以为：首先上述失业险理赔平台从上述核损数据中提取出失业津贴费用数据、失业医疗费用数据、身故费用数据；然后，根据上述失业津贴费用数据计算失业津贴费用，根据上述失业医疗费用数据计算失业医疗补助金，根据上述身故费用数据计算身故抚恤金；最后根据上述失业津贴费用、失业医疗补助金以及身故抚恤金计算上述失业险理赔请求对应的保险事故的理赔费用。

在本申请实施例中，上述失业津贴费用信息可以包括被保险人失业时间段、被保险人所在地区的最低工资标准、被保险人在投保失业险后辞职或被辞退的次数、被保险人投保失业险的时长等信息。上述失业医疗费用信息可以包括被保险人在失业期间的医生诊疗费、治疗费、检查检验费、药品费床位费、重症监护室床位费、护理费、膳食费、检查检验费、治疗费、手术费、救护车使用费等。上述第三方费用信息指在被保险人失业期间从除了该投保的保险公司之外的其他平台或机构获得补偿信息。例如，被保险人从社会保障平台获得的补偿、或从其他保险公司获得的补偿均的信息。

在本申请实施例中，当失业险理赔平台从上述保险事故的核损信息中提取出失业津贴费用数据、失业医疗费用数据、身故费用数据，失业险理赔平台先从数据库中获取被保险人投保的失业险种的失业险合同，然后根据失业险合同从失业险核损规则库中提取计算失业津贴费用、失业医疗费用、身故费用对应的计算规则，接着从上述失业津贴费用数据、失业医疗费用数据、身故费用数据中提取上述计算规则需要的数据，然后根据上述计算规则和计算规则需要的数据来计算上述失业津贴费用、失业医疗费用、身故费用；最后根据上述失业津贴费用、失业医疗补助金以及身故抚恤金计算上述失业险理赔请求对应的保险事故的理赔费用。

作为另一种可选的实施方式，上述失业险理赔平台根据上述核损数据对上述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理具体可以为：失业险理赔平台从数据库中获取被保险人投保的失业险中的第一失业险险种的第一失业险合同，上述第一失业险险种为被保险人投保的失业险中的任意一个失业险险种；然后，根据上述第一失险合同中的保险责任从上述核损数据中提取出上述第一失业险险种的第一核损数据，上述保险责任包括以下中的至少一项：主动辞职保险责任、被动辞职保险责任、工作单位倒闭保险责任；根据上述第一失业险险种的核损数据和与上述第一失业险险种的第一失业险核损规则以及上述第一失业险合同计算上述第一失业险险种的损失费用。对于上述被保险人投保的其他是呀保险，在提取上述第一失业险险种对应的第一核损数据的同时，或者在计算上述第一失业险险种的损失费用之后，对第二失业险险种进行和上述第一失业险险种相同的处理，上述第二失业险险种为被保险人投保的失业险中除上述第一失业险险种之外的其他失业险险种。

可以看出，本申请实施例通过接收失业险理赔请求，然后响应上述失业险理赔请求，生成至少一个获取请求，并发送上述至少一个获取请求，其中，在每个获取请求中包括被保人身份信息、第三方平台标识以及上述核损信息清单。然后上述失业险理赔平台接收针对上述至少一个获取请求反馈的核损信息；并对已获取到的核损信息进行预处理得到核损数据，以便的到没有重复和错误以及能够被失业险理赔平台系统识别的核损数据。最后上述失业险理赔平台根据上述核损数据对上述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理，以便得到保险人对上述失业险理赔请求对应的保险事故的理赔费用明细。通过本申请实施例，可以有效的提升失业险理赔核损的工作效率，节省人力成本，统一核损标准，避免在核损过程中人为主观因素带来的偏差。

参见图3，图3是本申请实施例提供的另一种失业险核损数据处理方法的示意流程图，如图2所示，该方法可包括：

301：失业险理赔平台接收失业险理赔请求，上述失业险理赔请求包括被保险人身份信息和失业险核损信息清单。

302：失业险理赔平台根据上述被保险人身份信息从失业险理赔平台的数据库中获取上述被保险人投保的失业险险种信息。

303：失业险理赔平台根据上述失业险险种信息判断上述失业险理赔请求是否满足预设的失业险理赔申请条件。

在本申请实施例中，若上述失业险理赔平台根据上述失业险险种信息判断上述失业险理赔请求满足预设的失业险理赔申请条件，则执行步骤204。其中，上述失业险理赔申请的条件为：上述被保险人投保了失业险，上述失业险理赔请求中保险事故的发生时间在被保险人投保的失业险的保险期限内。

304：失业险理赔平台生成至少一个获取请求，发送上述至少一个获取请求，每个获取请求中包括被保人身份信息、第三方平台标识以及上述核损信息清单。

305：失业险理赔平台接收针对上述至少一个获取请求反馈的核损信息。

306：失业险理赔平台生成确认请求，上述确认请求包括所反馈的核损信息，向上述与上述失业险理赔请求对应的用户终端发送上述确认请求。

在本申请实施例中，由于上述失业险理赔平台是根据上述失业险核损信息清单从多个第三方平台获取的核损信息。因此，在上述第三方平台获取到的核损信息中有可能至存在信息不一致或错误的信息。因此，在上述失业险理赔平台接收到上述针对获取请求反馈的核损信息后，上述失业险理赔平台根据上述反馈的核损信息生成确定请求，其中该确认请求中包括上述反馈的核损信息。然后，上述失业险理赔平台将上述确认请求发送给上述失业险理赔平台对应的用户终端，从而然用户来对上述反馈的核损信息进行确认，以及修正等操作。

307：失业险理赔平台接收上述用户终端针对上述确认请求的确认列表，对上述与上述确认列表对应的核损信息进行预处理得到核损数据。

在本申请实施例中，当上述用户终端接收到上述确认请求后，对上述确认请求进行解析得到上述反馈的核损信息，并将其显示在用户终端的显示界面，以供用户对其进行确认。然后，用户终端根据用户的确认结果生成确认列表，并将其反馈给上述失业险理赔平台。

当上述失业险理赔平台接收到上述确认列表后，上述失业险理赔平台根据上述确认列表从上述反馈的核素信息中提取出与上述确认列表对应的核损信息，并对与上述确认列表对应的核损信息进行预处理，以得到上述核损数据。

308：失业险理赔平台根据上述核损数据对上述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理。

可以看出，本申请实施例通过接收失业险理赔请求，然后响应上述失业险理赔请求，生成至少一个获取请求，并发送上述至少一个获取请求，其中，在每个获取请求中包括被保人身份信息、第三方平台标识以及上述核损信息清单。然后上述失业险理赔平台接收针对上述至少一个获取请求反馈的核损信息；并对已获取到的核损信息进行预处理得到核损数据，以便的到没有重复和错误以及能够被失业险理赔平台系统识别的核损数据。最后上述失业险理赔平台根据上述核损数据对上述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理，以便得到保险人对上述失业险理赔请求对应的保险事故的理赔费用明细。通过本申请实施例，可以有效的提升失业险理赔核损的工作效率，节省人力成本，统一核损标准，避免在核损过程中人为主观因素带来的偏差。

本发明实施例还提供一种服务器，该服务器用于执行前述任一项的方法的单元。具体地，参见图4，是本发明实施例提供的一种服务器的示意框图。本实施例的服务器包括：接收单元410、生成单元420、发送单元430、预处理单元440以及核损单元450。

接收单元410，用于接收失业险理赔请求，上述失业险理赔请求包括被保险人身份信息和失业险核损信息清单；

生成单元420，用于生成至少一个获取请求，每个获取请求中包括被保人身份信息、第三方平台标识以及上述核损信息清单；

发送单元430，用于发送上述至少一个获取请求；

上述接收单元410，用于接收针对上述至少一个获取请求反馈的核损信息；

预处理单元440，用于对已获取到的核损信息进行预处理得到核损数据，上述预处理包括图像识别处理、关键信息抽取处理、结构化处理、去重处理；

核损单元450，用于根据上述核损数据对上述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理。

可选的，上述预处理单元包括：

转换单元，用于使用预设的图像文字识别算法将上述已获取到的核损信息中的图像信息转换成第一文本信息；

信息抽取单元，用于使用预设的信息抽取模型对上述第一文本信息和上述核损信息中除上述图像信息的第二文本信息进行关键信息抽得到关键信息；

结构化单元，用于按照预设格式将上述关键信息进行结构化处理，得到结构化信息；

去重单元，用于使用去重算法对上述结构化信息进行去重处理得到上述核损数据。

可选的，上述服务器还包括：

第一获取单元460，用于根据上述被保险人身份信息从失业险理赔平台的数据库中获取上述被保险人投保的失业险险种信息；

判断单元470，用于根据上述失业险险种信息判断上述失业险理赔请求是否满足预设的失业险理赔申请条件；

上述生成单元你420，用于在上述判断单元判断上述失业险理赔请求满足上述失业险理赔申请条件，则执行上述生成至少一个获取请求的步骤。

上述生成单元420包括：

确定单元，用于根据核损信息与第三方平台的映射关系和上述核损信息清单确定至少一个能获取上述核损信息清单中包括的核损信息的第三方平台；

上述生成单元420根据上述核损信息清单和被确认的至少一个第三方平台生成上述至少一个获取请求。

可选的，上述生成单元420，还用于生成确认请求，上述确认请求包括所反馈的核损信息；

发送单元430，用于向上述与上述失业险理赔请求对应的用户终端发送上述确认请求；

上述接收单元410，用于接收上述用户终端针对上述确认请求的确认列表；

上述预处理单元440，用于对上述与上述确认列表对应的核损信息进行预处理得到核损数据。

可选的，上述核损单元450包括：

提取单元，用于从上述核损数据中提取出失业津贴费用数据、失业医疗费用数据、身故费用数据；

计算单元，用于根据上述失业津贴费用数据计算失业津贴费用，根据上述失业医疗费用数据计算失业医疗补助金，根据上述身故费用数据计算身故抚恤金；根据上述失业津贴费用、失业医疗补助金以及身故抚恤金计算上述失业险理赔请求对应的保险事故的理赔费用。

可选的，上述核损单元450包括：

第二获取单元，用于从数据库中获取被保险人投保的失业险中的第一失业险险种的第一失业险合同，上述第一失业险险种为被保险人投保的失业险中的任意一个失业险险种；

提取单元，用于根据上述第一失险合同中的保险责任从上述核损数据中提取出上述第一失业险险种的第一核损数据，上述保险责任包括以下中的至少一项：主动辞职保险责任、被动辞职保险责任、工作单位倒闭保险责任；

计算单元，用于根据上述第一失业险险种的核损数据和与上述第一失业险险种的第一失业险核损规则以及上述第一失业险合同计算上述第一失业险险种的损失费用；在提取上述第一失业险险种对应的第一核损数据的同时，或者在计算上述第一失业险险种的损失费用之后，对第二失业险险种进行和上述第一失业险险种相同的处理，上述第二失业险险种为被保险人投保的失业险中除上述第一失业险险种之外的其他失业险险种。

可以看出，本申请实施例通过接收失业险理赔请求，然后响应上述失业险理赔请求，生成至少一个获取请求，并发送上述至少一个获取请求，其中，在每个获取请求中包括被保人身份信息、第三方平台标识以及上述核损信息清单。然后上述失业险理赔平台接收针对上述至少一个获取请求反馈的核损信息；并对已获取到的核损信息进行预处理得到核损数据，以便的到没有重复和错误以及能够被失业险理赔平台系统识别的核损数据。最后上述失业险理赔平台根据上述核损数据对上述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理，以便得到保险人对上述失业险理赔请求对应的保险事故的理赔费用明细。通过本申请实施例，可以有效的提升失业险理赔核损的工作效率，节省人力成本，统一核损标准，避免在核损过程中人为主观因素带来的偏差。

参见图5，图5是本申请实施例提供的一种设备，该设备可以为服务器，如图5所示设备包括：一个或多个处理器501；一个或多个输入设备502，一个或多个输出设备503和存储器504。上述处理器501、输入设备502、输出设备503和存储器504通过总线505连接。存储器502用于存储指令，处理器501用于执行存储器502存储的指令。

其中，该设备作为服务器使用的情况下，处理器501用于：接收失业险理赔请求，上述失业险理赔请求包括被保险人身份信息和失业险核损信息清单；生成至少一个获取请求，发送上述至少一个获取请求，每个获取请求中包括被保人身份信息、第三方平台标识以及上述核损信息清单；接收针对上述至少一个获取请求反馈的核损信息；对已获取到的核损信息进行预处理得到核损数据，上述预处理包括图像识别处理、关键信息抽取处理、结构化处理、去重处理；根据上述核损数据对上述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理。

应当理解，在本申请实施例中，所称处理器501可以是中央处理单元(CentralProcessing Unit，CPU)，该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(DigitalSignal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

输入设备502可以包括触控板、指纹采传感器(用于采集用户的指纹信息和指纹的方向信息)、麦克风等，输出设备503可以包括显示器(LCD等)、扬声器等。

该存储器504可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器501提供指令和数据。存储器504的一部分还可以包括非易失性随机存取存储器。例如，存储器504还可以存储设备类型的信息。

具体实现中，本申请实施例中所描述的处理器501、输入设备502、输出设备503可执行本申请实施例提供的一种失业险核损数据处理方法的第一实施例中所描述的实现方式、第二实施列以及第三实施例中的实现方式，也可执行本申请实施例所描述的服务器的实现方式，在此不再赘述。

在本申请的另一实施例中提供一种计算机可读存储介质，上述计算机可读存储介质存储有计算机程序，上述计算机程序被处理器执行时实现：接收失业险理赔请求，上述失业险理赔请求包括被保险人身份信息和失业险核损信息清单；生成至少一个获取请求，发送上述至少一个获取请求，每个获取请求中包括被保人身份信息、第三方平台标识以及上述核损信息清单；接收针对上述至少一个获取请求反馈的核损信息；对已获取到的核损信息进行预处理得到核损数据，上述预处理包括图像识别处理、关键信息抽取处理、结构化处理、去重处理；根据上述核损数据对上述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理。

上述计算机可读存储介质可以是前述任一实施例上述的终端的内部存储单元，例如终端的硬盘或内存。上述计算机可读存储介质也可以是上述终端的外部存储设备，例如上述终端上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(SecureDigital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，上述计算机可读存储介质还可以既包括上述终端的内部存储单元也包括外部存储设备。上述计算机可读存储介质用于存储上述计算机程序以及上述终端所需的其他程序和数据。上述计算机可读存储介质还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

图6是本申请实施例提供的一种服务器结构示意图，该服务器600可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上中央处理器(central processingunits，CPU)622(例如，一个或一个以上处理器)和存储器632，一个或一个以上存储应用程序642或数据644的存储介质630(例如一个或一个以上海量存储设备)。其中，存储器632和存储介质630可以是短暂存储或持久存储。存储在存储介质630的程序可以包括一个或一个以上模块(图示没标出)，每个模块可以包括对服务器中的一系列指令操作。更进一步地，中央处理器622可以设置为与存储介质630通信，在服务器600上执行存储介质630中的一系列指令操作。

服务器600还可以包括一个或一个以上电源626，一个或一个以上有线或无线网络接口650，一个或一个以上输入输出接口658，和/或，一个或一个以上操作系统641，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM等等。

上述实施例中由服务器所执行的步骤可以基于该图6所示的服务器结构。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的系统、服务器、终端设备和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、服务器和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，上述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口、装置或单元的间接耦合或通信连接，也可以是电的，机械的或其它的形式连接。

上述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本申请实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

上述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例上述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种失业险核损数据分析方法，其特征在于，包括：

接收失业险理赔请求，所述失业险理赔请求包括被保险人身份信息和失业险核损信息清单；

生成至少一个获取请求，发送所述至少一个获取请求，每个获取请求中包括被保人身份信息、第三方平台标识以及所述核损信息清单；

接收针对所述至少一个获取请求反馈的核损信息；

对已获取到的核损信息进行预处理得到核损数据，所述预处理包括图像识别处理、关键信息抽取处理、结构化处理、去重处理；

根据所述核损数据对所述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在对已获取到的核损信息进行预处理得到核损数据，包括：

使用预设的图像文字识别算法将所述已获取到的核损信息中的图像信息转换成第一文本信息；

使用预设的信息抽取模型对所述第一文本信息和所述核损信息中除所述图像信息的第二文本信息进行关键信息抽得到关键信息；

按照预设格式将所述关键信息进行结构化处理，得到结构化信息；

使用去重算法对所述结构化信息进行去重处理得到所述核损数据。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述接收失业险理赔请求之后，所述方法还包括：

根据所述被保险人身份信息从失业险理赔平台的数据库中获取所述被保险人投保的失业险险种信息；

根据所述失业险险种信息判断所述失业险理赔请求是否满足预设的失业险理赔申请条件；

若所述失业险理赔请求满足所述失业险理赔申请条件，则执行所述生成至少一个获取请求的步骤。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述生成至少一个获取请求，包括

根据核损信息与第三方平台的映射关系和所述核损信息清单确定至少一个能获取所述核损信息清单中包括的核损信息的第三方平台；

根据所述核损信息清单和被确认的至少一个第三方平台生成所述至少一个获取请求。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，在所述接收针对所述至少一个获取请求反馈的核损信息之后，所述方法还包括：

生成确认请求，所述确认请求包括所反馈的核损信息；

向所述与所述失业险理赔请求对应的用户终端发送所述确认请求；

接收所述用户终端针对所述确认请求的确认列表；

所述对已获取到的核损信息进行预处理得到核损数据，包括：

对所述与所述确认列表对应的核损信息进行预处理得到核损数据。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述核损数据对所述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理，包括：

从所述核损数据中提取出失业津贴费用数据、失业医疗费用数据、身故费用数据；

根据所述失业津贴费用数据计算失业津贴费用，根据所述失业医疗费用数据计算失业医疗补助金，根据所述身故费用数据计算身故抚恤金；

根据所述失业津贴费用、失业医疗补助金以及身故抚恤金计算所述失业险理赔请求对应的保险事故的理赔费用。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述核损数据对所述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理，包括：

从数据库中获取被保险人投保的失业险中的第一失业险险种的第一失业险合同，所述第一失业险险种为被保险人投保的失业险中的任意一个失业险险种；

根据所述第一失险合同中的保险责任从所述核损数据中提取出所述第一失业险险种的第一核损数据，所述保险责任包括以下中的至少一项：主动辞职保险责任、被动辞职保险责任、工作单位倒闭保险责任；

根据所述第一失业险险种的核损数据和与所述第一失业险险种的第一失业险核损规则以及所述第一失业险合同计算所述第一失业险险种的损失费用；

在提取所述第一失业险险种对应的第一核损数据的同时，或者在计算所述第一失业险险种的损失费用之后，对第二失业险险种进行和所述第一失业险险种相同的处理，所述第二失业险险种为被保险人投保的失业险中除所述第一失业险险种之外的其他失业险险种。

8.一种失业险核损数据分析的服务器，其特征在于，所述服务器包括：

接收单元，用于接收失业险理赔请求，所述失业险理赔请求包括被保险人身份信息和失业险核损信息清单；

生成单元，用于生成至少一个获取请求，发送所述至少一个获取请求，每个获取请求中包括被保人身份信息、第三方平台标识以及所述核损信息清单；

所述接收单元，还用于接收针对所述至少一个获取请求反馈的核损信息；

预处理单元，用于对已获取到的核损信息进行预处理得到核损数据，所述预处理包括图像识别处理、关键信息抽取处理、结构化处理、去重处理；

核损单元，用于根据所述核损数据对所述失业险理赔请求对应的保险事故进行核损处理。

9.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括处理器、存储器和通信模块，其中，所述存储器用于存储程序代码，所述处理器用于调用所述程序代码来执行如权利要求1-7任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行如权利要求1-7任一项所述的方法。