CN109447287B - 多能源运维系统建立方法及终端设备 - Google Patents
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Abstract
本发明适用于运维管理技术领域，提供了一种多能源运维系统建立方法及终端设备。所述方法包括：获取多能源设备的能源数据信息和多能源设备所在建筑内的空间位置信息，根据能源数据信息和空间位置信息构建多能源运维知识库，并根据能源数据信息设置多能源设备的报警阈值，根据报警阈值和多能源运维知识库生成多能源运维系统，多能源运维系统在任一能源设备的能源数据信息达到对应的报警阈值时报警，并生成工单，工单携带能源设备的标识和故障信息。采用上述方案后，可以实时监测能源设备的状态，并在能源设备的状态超出预设阈值时，生成工单进行报警，不需要运维人员去到现场进行巡检，省时省力，提高了运维管理的效率。
Description
技术领域
本发明属于运维管理技术领域，尤其涉及一种多能源运维系统建立方法及终端设备。
背景技术
现有的运维系统中存在较多的信息孤岛，各类专业网管是烟囱型的，各网管之间缺少业务交互。面对各种能源管理知识和维护经验知识的不断积累，以往的通过各个科室自己搭建服务器存储文档和进行内部交流的方式已经无法适应能源发展的需求，随着时代的发展，多种能源运维管理技术出现，多能源运维管理技术一般为基于人工巡检的方式进行能源信息统计和维护。
但是，基于人工巡检的能源信息统计和维护方式需要运维人员去到现场查看能源设备，多种不同的能源设备通常分布在不同的地方，这就需要运维人员去多个地方进行查看，费时费力，使得运维管理过程复杂且效率低下。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供了一种多能源运维系统建立方法及终端设备，以解决现有技术中基于人工巡检的能源信息统计和维护方式需要运维人员去到现场查看能源设备，多种不同的能源设备通常分布在不同的地方，这就需要运维人员去多个地方进行查看，费时费力的问题。
本发明实施例的第一方面提供了一种多能源运维系统建立方法，包括：
获取多能源设备的能源数据信息和所述多能源设备所在建筑内的空间位置信息；
根据所述能源数据信息和所述空间位置信息构建多能源运维知识库，并根据所述能源数据信息设置所述多能源设备的报警阈值；
根据所述报警阈值和所述多能源运维知识库生成多能源运维系统，所述多能源运维系统在任一能源设备的能源数据信息达到对应的报警阈值时报警，并生成工单，所述工单携带所述能源设备的标识和故障信息。
作为进一步的技术方案，所述方法还包括：
根据所述能源设备标识和预存的维修人员的维修权限，确定具有运维权利的维修人员；
根据预存的维修人员的地址和记录的维修人员的未完成订单，从所述具有运维权利的维修人员中确定目标维修人员；
将所述工单发送至所述目标运维人员客户端。
作为进一步的技术方案，所述方法还包括：
获取多能源设备的故障处理方案，所述故障处理方案携带能源设备标识；
在所述多能源运维系统中建立所述能源设备标识与故障处理方案的对应关系。
作为进一步的技术方案，所述方法还包括：
获取多能源设备的故障处理补充方案，所述故障处理补充方案中携带能源设备标识；
根据预存的中文分词规则确定所述故障处理补充方案中的故障关键字；
根据预存的聚类算法和所述故障关键字对所述故障处理补充方案进行聚类处理，确定聚类处理结果；
若所述聚类处理结果与所述多能源运维系统中的内容的重复率超过预设阈值，则认为所述故障处理补充方案在所述多能源运维系统中已经存在；
若所述聚类处理结果与所述多能源运维系统中的内容的重复率没有超过预设阈值，则根据所述能源设备标识将所述故障处理补充方案补充到所述能源设备编号对应的运维知识相关联。
作为进一步的技术方案，所述方法还包括：
接收所述目标运维人员客户端根据所述工单发送的能源设备查看请求，所述能源设备查看请求携带能源设备标识；
根据能源设备标识查找对应的能源设备所在建筑内的空间位置信息，并将查找到的空间位置信息发送至所述目标运维人员客户端。
本发明实施例的第二方面提供了一种多能源运维系统建立装置，包括：
多能源设备信息获取模块，用于获取多能源设备的能源数据信息和所述多能源设备所在建筑内的空间位置信息；
报警阈值设置模块，用于根据所述能源数据信息和所述空间位置信息构建多能源运维知识库，并根据所述能源数据信息设置所述多能源设备的报警阈值；
工单生成模块，用于根据所述报警阈值和所述多能源运维知识库生成多能源运维系统，所述多能源运维系统在任一能源设备的能源数据信息达到对应的报警阈值时报警，并生成工单，所述工单携带所述能源设备的标识和故障信息。
作为进一步的技术方案，所述装置还包括：
维修人员确定模块，用于根据所述能源设备标识和预存的维修人员的维修权限，确定具有运维权利的维修人员；
目标维修人员确定模块，用于根据预存的维修人员的地址和记录的维修人员的未完成订单，从所述具有运维权利的维修人员中确定目标维修人员；
工单发送模块，用于将所述工单发送至所述目标运维人员客户端。
作为进一步的技术方案，所述装置还包括：
故障处理方案获取模块，用于获取多能源设备的故障处理方案，所述故障处理方案携带能源设备标识；
对应关系建立模块，用于在所述多能源运维系统中建立所述能源设备标识与故障处理方案的对应关系。
本发明实施例的第三方面提供了一种多能源运维系统建立终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述第一方面所述的方法。
本发明实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述第一方面所述的方法。
本发明实施例与现有技术相比存在的有益效果是：采用上述方案后，能够根据获取的多能源设备的能源数据信息和多能源设备所在建筑内的空间位置信息确定多能源运维知识库，并根据报警阈值生成多能源运维系统，可以实时监测能源设备的状态，并在能源设备的状态超出预设阈值时，生成工单进行报警，不需要运维人员去到现场进行巡检，省时省力，提高了运维管理的效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的多能源运维系统建立方法的步骤流程图；
图2是本发明另一实施例提供的多能源运维系统建立方法的步骤流程图；
图3是本发明实施例提供的多能源运维系统建立装置的结构示意图；
图4是本发明实施例提供的多能源运维系统建立终端设备的示意图。
具体实施方式
以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。
为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。
如图1所示，为本发明实施例提供的多能源运维系统建立方法的步骤流程图，包括：
步骤S101，获取多能源设备的能源数据信息和所述多能源设备所在建筑内的空间位置信息。
具体的，获取多能源设备包括能源站监测端连接的蓄热水箱、污水源热泵和地源热泵，能源消费监测端连接的电能表、热表、水表、热水表和气表和配电系统监测端连接的配电电源的数据信息和这些设备在建筑内的具体的空间位置信息。其中，可以利用BIM技术构建虚拟建筑模型，再在虚拟建筑模型内部的具体位置处构建多能源设备，然后将多能源设备的能源数据信息与多能源设备进行关联。
步骤S102，根据所述能源数据信息和所述空间位置信息构建多能源运维知识库，并根据所述能源数据信息设置所述多能源设备的报警阈值。
具体的，不一样的能源数据信息对应着不一样的报警阈值，其中，能源站监测端连接的蓄热水箱、污水源热泵和地源热泵，能源消费监测端连接的电能表、热表、水表、热水表和气表和配电系统监测端连接的配电电源的数据信息。
步骤S103，根据所述报警阈值和所述多能源运维知识库生成多能源运维系统，所述多能源运维系统在任一能源设备的能源数据信息达到对应的报警阈值时报警，并生成工单，所述工单携带所述能源设备的标识和故障信息。
具体的，根据设置的每个能源设备的报警阈值与多能源运维知识库相关联，合成多能源运维系统，使得多能源运维知识库获取的能源数据信息超过预设报警阈值时，自动进行报警。报警阈值为根据维修人员工作经验和理论知识设置的。报警时还会生成工单，工单中除了携带用于标识能源设备的标识外，还携带发生的故障类型信息，故障等级信息。此外，工单中还可以包括派单编号、派单时间、是否派单、是否完成、运维人员、运维车辆、运维工具、备品备件、维修建议、备注等信息。其中，故障等级信息包括一级故障等级、二级故障等级和三级故障等级，
当发生故障的能源设备不能正常运行和/或影响其他设备的正常运行，需要停机维修时，确定所述故障等级为一级故障等级。
当发生故障的能源设备影响能源设备本身运行且需要人为操作消除故障时，确定所述故障设备为二级故障等级。
当发生故障的能源设备不影响设备的正常运行或能自动恢复时，确定所述故障等级为三级故障等级。
采用上述方案后，能够根据获取的多能源设备的能源数据信息和多能源设备所在建筑内的空间位置信息确定多能源运维知识库，并根据报警阈值生成多能源运维系统，可以实时监测能源设备的状态，并在能源设备的状态超出预设阈值时，生成工单进行报警，不需要运维人员去到现场进行巡检，省时省力，提高了运维管理的效率。
此外，如图2所示，在一个具体实施例中，所述方法还包括：
步骤S201，根据所述能源设备标识和预存的维修人员的维修权限，确定具有运维权利的维修人员。
步骤S202，根据预存的维修人员的地址和记录的维修人员的未完成订单，从所述具有运维权利的维修人员中确定目标维修人员。
步骤S203，将所述工单发送至所述目标运维人员客户端。
具体的，不同的维修人员具有不同的维修权利，有的维修人员属于管理员级别，具有所有能源设备的维修权利，有的维修人员属于维修级别，只对应着一种或几种能源设备的维修权利。其中，将工单发送至目标运维人员客户端的方式有多种，包括邮箱、短信或者聊天软件等。工单中可以携带能源设备的型号、位置和故障等级，还可以携带上次维修时间和故障等级，方便维修人员可以更快速的确定能源设备的状态和准确的故障类型。若有多个能源设备发生故障，判断能源设备是否是相同位置的能源设备，若处于相同位置，则统一生成一张工单，工单中记录中两个能源舍不得型号、位置和故障等级，此时，确定一个目标维修人员即可，能节省人力的同时还可以提高维修效率。若没有处于相同位置，可以判断一下是否是同一故障设备，若是同一故障设备，则判定两个故障设备的距离是否小于第一预设距离，若两个故障设备的距离小于第一预设距离，则统一生成一张工单，否则，则生成两张工单。若两个故障设备不是同一故障设备，则判定两个故障设备的距离是否小于第二预设距离，若两个故障设备的距离小于第二预设距离，则统一生成一张工单，否则，则生成两张工单。其中，第一预设距离小于第二预设距离，第一预设距离可以是1000米，第二预设距离可以是2000米。
此外，在一个具体实施例中，所述方法还包括：
获取多能源设备的故障处理方案，所述故障处理方案携带能源设备标识。
在所述多能源运维系统中建立所述能源设备标识与故障处理方案的对应关系。
具体的，可以从运维人员客户端或者其他渠道获取多能源设备的故障处理方案，再根据故障处理方案携带的能源设备标识在多能源运维知识库中查找与能源设备标识相关的能源数据信息和多能源设备所在建筑内的空间位置信息，再将故障处理方案与查找到的能源数据信息和多能源设备所在建筑内的空间位置信息相关联。
此外，在一个具体实施例中，所述方法还包括：
获取多能源设备的故障处理补充方案，所述故障处理补充方案中携带能源设备标识。根据预存的中文分词规则确定所述故障处理补充方案中的故障关键字。根据预存的聚类算法和所述故障关键字对所述故障处理补充方案进行聚类处理，确定聚类处理结果。若所述聚类处理结果与所述多能源运维系统中的内容的重复率超过预设阈值，则认为所述故障处理补充方案在所述多能源运维系统中已经存在。若所述聚类处理结果与所述多能源运维系统中的内容的重复率没有超过预设阈值，则根据所述能源设备标识将所述故障处理补充方案补充到所述能源设备编号对应的运维知识相关联。
具体的，根据最大匹配算法或者逐字匹配算法对故障处理补充方案中的句子进行分词，确定故障关键字，例如，根据句子这是水表的问题，其解决办法是将水表重新安装，可以分成这是，水表，的，问题，其，解决办法，是，将，水表，重新安装，然后再选出关键字“水表”、“问题”、“解决办法”、“重新安装”，然后再根据聚类处理将故障处理补充方案中的内容根据关键字进行分类，得到聚类处理结果。其中，阈值可以设置为相似度80％，若聚类处理结果与多能源运维系统中内容的重复率超过了80％，则认为所述故障处理补充方案在所述多能源运维系统中已经存在，若没有超过80％或等于80％，则认为故障处理补充方案在所述多能源运维系统中不存在，根据所述能源设备标识将所述故障处理补充方案补充到所述能源设备编号对应的运维知识相关联。其中，能源设备编号对应的运维知识是多能源运维知识库中的知识，包括多能源设备的故障处理方案、多能源设备的能源数据信息和多能源设备所在建筑内的空间位置信息。
此外，在一个具体实施例中，所述方法还包括：
接收所述目标运维人员客户端根据所述工单发送的能源设备查看请求，所述能源设备查看请求携带能源设备标识。根据能源设备标识查找对应的能源设备所在建筑内的空间位置信息，并将查找到的空间位置信息发送至所述目标运维人员客户端。
具体的，可以是构建的多能源设备的BIM模型，在该模型中，可以准确的看到能源设备的具体位置，并且可以查到能源设备对应的能源数据信息，方便维修人员查看进行维修。
如图3所示，为本发明实施例提供的多能源运维系统建立装置的结构示意图，包括：
多能源设备信息获取模块301，用于获取多能源设备的能源数据信息和所述多能源设备所在建筑内的空间位置信息。
报警阈值设置模块302，用于根据所述能源数据信息和所述空间位置信息构建多能源运维知识库，并根据所述能源数据信息设置所述多能源设备的报警阈值。
工单生成模块303，用于根据所述报警阈值和所述多能源运维知识库生成多能源运维系统，所述多能源运维系统在任一能源设备的能源数据信息达到对应的报警阈值时报警，并生成工单，所述工单携带所述能源设备的标识和故障信息。
采用上述方案后，能够根据获取的多能源设备的能源数据信息和多能源设备所在建筑内的空间位置信息确定多能源运维知识库，并根据报警阈值生成多能源运维系统，可以实时监测能源设备的状态，并在能源设备的状态超出预设阈值时，生成工单进行报警，不需要运维人员去到现场进行巡检，省时省力，提高了运维管理的效率。
此外，在一个具体实施例中，所述装置还包括：
维修人员确定模块，用于根据所述能源设备标识和预存的维修人员的维修权限，确定具有运维权利的维修人员。
目标维修人员确定模块，用于根据预存的维修人员的地址和记录的维修人员的未完成订单，从所述具有运维权利的维修人员中确定目标维修人员。
工单发送模块，用于将所述工单发送至所述目标运维人员客户端。
此外，在一个具体实施例中，所述装置还包括：
故障处理方案获取模块，用于获取多能源设备的故障处理方案，所述故障处理方案携带能源设备标识。
对应关系建立模块，用于在所述多能源运维系统中建立所述能源设备标识与故障处理方案的对应关系。
此外，在一个具体实施例中，所述装置还包括：
故障处理补充方案获取模块，用于获取多能源设备的故障处理补充方案，所述故障处理补充方案中携带能源设备标识。
故障关键字确定模块，用于根据预存的中文分词规则确定所述故障处理补充方案中的故障关键字。
聚类处理结果确定模块，用于根据预存的聚类算法和所述故障关键字对所述故障处理补充方案进行聚类处理，确定聚类处理结果。
故障处理补充方案确定存在模块，用于若所述聚类处理结果与所述多能源运维系统中的内容的重复率超过预设阈值，则认为所述故障处理补充方案在所述多能源运维系统中已经存在。
故障处理补充方案补充模块，用于若所述聚类处理结果与所述多能源运维系统中的内容的重复率没有超过预设阈值，则根据所述能源设备标识将所述故障处理补充方案补充到所述能源设备编号对应的运维知识相关联。
此外，在一个具体实施例中，所述装置还包括：
设备查看请求接收模块，用于接收所述目标运维人员客户端根据所述工单发送的能源设备查看请求，所述能源设备查看请求携带能源设备标识。
空间位置信息发送模块，用于根据能源设备标识查找对应的能源设备所在建筑内的空间位置信息，并将查找到的空间位置信息发送至所述目标运维人员客户端。
查找所述能源设备编号对应的运维知识，并将所述故障处理方案与所述能源设备编号对应的运维知识相关联。
应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。
图4是本发明实施例提供的多能源运维系统建立终端设备的示意图，该实施例的终端设备4包括：处理器40、存储器41以及存储在所述存储器41中并可在所述处理器40上运行的计算机程序42，例如多能源运维系统建立程序。所述处理器40执行所述计算机程序42时实现上述各个多能源运维系统建立方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤101至103。或者，所述处理器40执行所述计算机程序42时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能，例如图3所示模块301至303的功能。
示例性的，所述计算机程序42可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器41中，并由所述处理器40执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序42在所述多能源运维系统建立终端设备4中的执行过程。例如，所述计算机程序42可以被分割成同步模块、汇总模块、获取模块、返回模块(虚拟装置中的模块)，各模块具体功能如下：
获取多能源设备的能源数据信息和所述多能源设备所在建筑内的空间位置信息。
根据所述能源数据信息和所述空间位置信息构建多能源运维知识库，并根据所述能源数据信息设置所述多能源设备的报警阈值。
根据所述报警阈值和所述多能源运维知识库生成多能源运维系统，所述多能源运维系统在任一能源设备的能源数据信息达到对应的报警阈值时报警，并生成工单，所述工单携带所述能源设备的标识和故障信息。
根据所述能源设备标识和预存的维修人员的维修权限，确定具有运维权利的维修人员。
根据预存的维修人员的地址和记录的维修人员的未完成订单，从所述具有运维权利的维修人员中确定目标维修人员。
将所述工单发送至所述目标运维人员客户端。
获取多能源设备的故障处理方案，所述故障处理方案携带能源设备标识。
在所述多能源运维系统中建立所述能源设备标识与故障处理方案的对应关系。
获取多能源设备的故障处理补充方案，所述故障处理补充方案中携带能源设备标识。
根据预存的中文分词规则确定所述故障处理补充方案中的故障关键字。
根据预存的聚类算法和所述故障关键字对所述故障处理补充方案进行聚类处理，确定聚类处理结果。
若所述聚类处理结果与所述多能源运维系统中的内容的重复率超过预设阈值，则认为所述故障处理补充方案在所述多能源运维系统中已经存在。
若所述聚类处理结果与所述多能源运维系统中的内容的重复率没有超过预设阈值，则根据所述能源设备标识将所述故障处理补充方案补充到所述能源设备编号对应的运维知识相关联。接收所述目标运维人员客户端根据所述工单发送的能源设备查看请求，所述能源设备查看请求携带能源设备标识。
根据能源设备标识查找对应的能源设备所在建筑内的空间位置信息，并将查找到的空间位置信息发送至所述目标运维人员客户端。
所述多能源运维系统建立终端设备4可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述多能源运维系统建立终端设备可包括，但不仅限于，处理器40、存储器41。本领域技术人员可以理解，图4仅仅是多能源运维系统建立终端设备4的示例，并不构成对多能源运维系统建立终端设备4的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述多能源运维系统建立终端设备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
所称处理器40可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
所述存储器41可以是所述多能源运维系统建立终端设备4的内部存储单元，例如多能源运维系统建立终端设备4的硬盘或内存。所述存储器41也可以是所述多能源运维系统建立终端设备4的外部存储设备，例如所述多能源运维系统建立终端设备4上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器41还可以既包括所述多能源运维系统建立终端设备4的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器41用于存储所述计算机程序以及所述多能源运维系统建立终端设备所需的其他程序和数据。所述存储器41还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置/终端设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置/终端设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括是电载波信号和电信信号。
以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (7)
1.一种多能源运维系统建立方法，其特征在于，包括：
获取多能源设备的能源数据信息和所述多能源设备所在建筑内的空间位置信息；
根据所述能源数据信息和所述空间位置信息构建多能源运维知识库，并根据所述能源数据信息设置所述多能源设备的报警阈值；
根据所述报警阈值和所述多能源运维知识库生成多能源运维系统，所述多能源运维系统在任一能源设备的能源数据信息达到对应的报警阈值时报警，并生成工单，所述工单携带所述能源设备的标识和故障信息；
还包括：
获取多能源设备的故障处理方案，所述故障处理方案携带能源设备标识；
在所述多能源运维系统中建立所述能源设备标识与故障处理方案的对应关系；
还包括：
获取多能源设备的故障处理补充方案，所述故障处理补充方案中携带能源设备标识；
根据预存的中文分词规则确定所述故障处理补充方案中的故障关键字；
根据预存的聚类算法和所述故障关键字对所述故障处理补充方案进行聚类处理，确定聚类处理结果；
若所述聚类处理结果与所述多能源运维系统中的内容的重复率超过预设阈值，则认为所述故障处理补充方案在所述多能源运维系统中已经存在；
若所述聚类处理结果与所述多能源运维系统中的内容的重复率没有超过预设阈值，则根据所述能源设备标识将所述故障处理补充方案补充到所述能源设备编号对应的运维知识相关联；
其中，所述确定聚类处理结果的方法包括：根据最大匹配算法或者逐字匹配算法对所述故障处理补充方案中的句子进行分词，然后再根据聚类处理将所述故障处理补充方案中的内容根据关键字进行分类，得到聚类处理结果。
2.如权利要求1所述的多能源运维系统建立方法，其特征在于，还包括：
根据所述能源设备标识和预存的维修人员的维修权限，确定具有运维权利的维修人员；
根据预存的维修人员的地址和记录的维修人员的未完成订单，从所述具有运维权利的维修人员中确定目标维修人员；
将所述工单发送至所述目标运维人员客户端。
3.如权利要求2所述的多能源运维系统建立方法，其特征在于，还包括：
接收所述目标运维人员客户端根据所述工单发送的能源设备查看请求，所述能源设备查看请求携带能源设备标识；
根据能源设备标识查找对应的能源设备所在建筑内的空间位置信息，并将查找到的空间位置信息发送至所述目标运维人员客户端。
4.一种多能源运维系统建立装置，其特征在于，包括：
多能源设备信息获取模块，用于获取多能源设备的能源数据信息和所述多能源设备所在建筑内的空间位置信息；
报警阈值设置模块，用于根据所述能源数据信息和所述空间位置信息构建多能源运维知识库，并根据所述能源数据信息设置所述多能源设备的报警阈值；
工单生成模块，用于根据所述报警阈值和所述多能源运维知识库生成多能源运维系统，所述多能源运维系统在任一能源设备的能源数据信息达到对应的报警阈值时报警，并生成工单，所述工单携带所述能源设备的标识和故障信息；
还包括：
故障处理方案获取模块，用于获取多能源设备的故障处理方案，所述故障处理方案携带能源设备标识；以及，用于获取多能源设备的故障处理补充方案，所述故障处理补充方案中携带能源设备标识；
对应关系建立模块，用于在所述多能源运维系统中建立所述能源设备标识与故障处理方案的对应关系；
其中，所述故障处理方案获取模块，还用于：
根据预存的中文分词规则确定所述故障处理补充方案中的故障关键字；
根据预存的聚类算法和所述故障关键字对所述故障处理补充方案进行聚类处理，确定聚类处理结果；
若所述聚类处理结果与所述多能源运维系统中的内容的重复率超过预设阈值，则认为所述故障处理补充方案在所述多能源运维系统中已经存在；
若所述聚类处理结果与所述多能源运维系统中的内容的重复率没有超过预设阈值，则根据所述能源设备标识将所述故障处理补充方案补充到所述能源设备编号对应的运维知识相关联；
其中，所述确定聚类处理结果的方法包括：根据最大匹配算法或者逐字匹配算法对所述故障处理补充方案中的句子进行分词，然后再根据聚类处理将所述故障处理补充方案中的内容根据关键字进行分类，得到聚类处理结果。
5.如权利要求4所述的多能源运维系统建立装置，其特征在于，还包括：
维修人员确定模块，用于根据所述能源设备标识和预存的维修人员的维修权限，确定具有运维权利的维修人员；
目标维修人员确定模块，用于根据预存的维修人员的地址和记录的维修人员的未完成订单，从所述具有运维权利的维修人员中确定目标维修人员；
工单发送模块，用于将所述工单发送至所述目标运维人员客户端。
6.一种多能源运维系统建立终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至3任一项所述方法的步骤。
7.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至3任一项所述方法的步骤。
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