CN111027800A - 设备巡检异常信息的处理方法、装置和电子设备 - Google Patents

设备巡检异常信息的处理方法、装置和电子设备 Download PDF

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Abstract

本发明实施例公开了一种设备巡检异常信息的处理方法、装置和电子设备，涉及工程设备管理领域，该处理方法包括：获取异常巡检信息，所述异常巡检信息包括故障设备、故障描述信息和故障等级；根据所述故障设备和所述故障等级查询预设的设备故障等级与责任人的对应关系确定目标责任人；根据所述故障设备和所述故障等级查询预设的设备故障处理规则得到所述故障设备的建议处理措施信息；向所述目标责任人的绑定终端发送所述异常巡检信息和所述建议处理措施信息。本发明可以自动将故障设备、故障描述信息和故障等级发送给相关责任人，并可以将相应的建议处理措施发送给相关责任人，以便相关责任人可以尽快对设备故障进行处理，保证设备正常运行。

Description

设备巡检异常信息的处理方法、装置和电子设备
技术领域
本发明实施例涉及工程设备管理领域，具体涉及设备巡检异常信息的处理方法、装置和电子设备。
背景技术
工程设备需要专人巡检，当巡检人员在巡检过程中发现问题后将设备问题以文字的形式上传到相应的终端处理设备进行存储，并由巡检人员通知相关处理人员及时解决问题。
当前，巡检人员在巡检过程中发现设备问题后，有时没有及时联系到相关处理人员，或者通过巡检人员虽然联系到的相关处理人员，当通过巡检人员的描述相关处理人员无法确定具体的设备问题，导致设备问题没有快速得到解决，影响设备工作，甚至引发安全事故。
发明内容
本发明实施例的目的在于提供设备巡检异常信息的处理方法、装置和电子设备，用以解决现有工程设备巡检发现设备问题时无法得到快速解决的问题。
为实现上述目的，本发明实施例主要提供如下技术方案：
第一方面，本发明实施例提供了一种设备巡检异常信息的处理方法，包括：获取异常巡检信息，所述异常巡检信息包括故障设备、故障描述信息和故障等级；根据所述故障设备和所述故障等级查询预设的设备故障等级与责任人的对应关系确定目标责任人；根据所述故障设备和所述故障等级查询预设的设备故障处理规则得到所述故障设备的建议处理措施信息；向所述目标责任人的绑定终端发送所述异常巡检信息和所述建议处理措施信息。
进一步地，所述故障描述信息包括文字信息、图片信息、语音信息和定位信息中的至少一种。
进一步地，所述故障等级包括常规问题等级、重要问题等级和重大问题等级。
进一步地，所述建议处理措施信息包括强制停机、暂停运行结合检修和继续运行并加强巡检。
第二方面，本发明实施例还提供一种设备巡检异常信息的处理装置，包括：获取模块，用于获取异常巡检信息，所述异常巡检信息包括故障设备、故障描述信息和故障等级；控制处理模块，用于根据所述故障设备和所述故障等级查询预设的设备故障等级与责任人的对应关系确定目标责任人，所述控制处理模块还用于根据所述故障设备和所述故障等级查询预设的设备故障处理规则得到所述故障设备的建议处理措施信息；通信模块，用于向所述目标责任人的绑定终端发送所述异常巡检信息和所述建议处理措施信息。
进一步地，所述故障描述信息包括文字信息、图片信息、语音信息和定位信息中的至少一种。
进一步地，所述故障等级包括常规问题等级、重要问题等级和重大问题等级。
进一步地，所述建议处理措施信息包括强制停机、暂停运行结合检修和继续运行并加强巡检。
第三方面，本发明实施例还提供一种电子设备，包括：至少一个处理器和至少一个存储器；所述存储器用于存储一个或多个程序指令；所述处理器，用于运行一个或多个程序指令，用以执行如第一方面所述的设备巡检异常信息的处理方法。
第四方面，本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，包含一个或多个程序指令，所述一个或多个程序指令用于执行如第一方面所述的设备巡检异常信息的处理方法。
本发明实施例提供的技术方案至少具有如下优点：
本发明实施例提供的设备巡检异常信息的处理方法、装置和电子设备，在得到异常巡检信息时，自动将故障设备、故障描述信息和故障等级发送给相关责任人，并可以将相应的建议处理措施发送给相关责任人，以便相关责任人可以尽快对设备故障进行处理，保证设备正常运行。
附图说明
图1为本发明实施例的设备巡检异常信息的处理方法的流程图；
图2为本发明实施例的设备巡检异常信息的处理装置的结构框图。
具体实施方式
以下由特定的具体实施例说明本发明的实施方式，熟悉此技术的人士可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点及功效。
以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、接口、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的系统、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。
在本发明的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“相连”和“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
图1为本发明实施例的设备巡检异常信息的处理方法的流程图。如图1所示，本发明实施例的设备巡检异常信息的处理方法，包括：
S1：获取异常巡检信息。其中，异常巡检信息包括故障设备、故障描述信息和故障等级。
具体地，巡检人员在工程设备巡检时，如果发现设备异常，则通过手持移动终端根据故障设备的具体问题向服务器提供异常巡检信息。其中，异常巡检信息包括故障设备、故障设备的描述信息和故障等级。
在本发明的一个实施例中，故障设备的描述信息包括文字信息、图片信息、语音信息和定位信息中的至少一种。
巡检人员可以向服务器提供对故障设备的文字描述信息，例如设备A发生某某问题。
巡检人员也可以通过拍摄故障设备的现场图片发送给服务器，以通过现场图片说明故障设备的具体问题。
巡检人员还可以向服务器提供故障设备的语音描述，使用户不用手动收入文字信息，从而降低巡检人员填写信息的工作量。
此外，巡检人员还可以提供故障设备的定位信息，以便相关责任人可以快速找到故障设备及时进行处理。
在本发明的一个实施例中，故障等级包括常规问题等级、重要问题等级和重大问题等级，其中，在设备正常时，设备状态为正常。不同的故障等级对应有不同的责任人和不同的解决办法。
S2：根据故障设备和故障等级查询预设的设备故障等级与责任人的对应关系确定目标责任人。
具体地，服务器中预存有故障等级查询预设的设备故障等级与责任人的对应关系。
在本发明的一个示例中，故障等级查询预设的设备故障等级与责任人的对应关系包括：设备A的故障等级为常规问题等级时目标责任人为普通维修工人；设备A的故障等级为重要问题等级时目标责任人为技术管理人员；设备A的故障等级为重大问题等级时目标责任人为项目技术管理人员。
例如异常巡检信息的故障设备为设备A且故障等级为重要问题等级时，则目标责任人为技术管理人员。
S3：根据故障设备和故障等级查询预设的设备故障处理规则得到故障设备的建议处理措施信息。
具体地，服务器中预存有设备故障处理规则。
在本发明的一个示例中，设备故障处理规则包括：设备A的故障等级为常规问题等级时建议处理措施信息为继续运行并加强巡检；设备A的故障等级为重要问题等级时建议处理措施信息为暂停运行结合检修；设备A的故障等级为重大问题等级时建议处理措施信息为强制停机。
例如异常巡检信息的故障设备为设备A且故障等级为重要问题等级时，建议处理措施为暂停运行结合检修。
S4：向目标责任人的绑定终端发送异常巡检信息和建议处理措施信息，以便目标责任人可以快速维修调试问题设备，保证设备正常运行。
本发明实施例提供的设备巡检异常信息的处理方法，在得到异常巡检信息时，自动将故障设备、故障描述信息和故障等级发送给相关责任人，并可以将相应的建议处理措施发送给相关责任人，以便相关责任人可以尽快对设备故障进行处理，保证设备正常运行。
图2为本发明实施例的设备巡检异常信息的处理装置的结构框图。如图2所示，本发明实施例的设备巡检异常信息的处理装置，包括：获取模块100、控制处理模块200和通信模块300。
其中，获取模块100用于获取异常巡检信息。异常巡检信息包括故障设备、故障描述信息和故障等级。控制处理模块200用于根据故障设备和故障等级查询预设的设备故障等级与责任人的对应关系确定目标责任人。控制处理模块200还用于根据故障设备和故障等级查询预设的设备故障处理规则得到故障设备的建议处理措施信息。通信模块300用于向目标责任人的绑定终端发送异常巡检信息和建议处理措施信息。
在本发明的一个实施例中，故障描述信息包括文字信息、图片信息、语音信息和定位信息中的至少一种。
在本发明的一个实施例中，所述故障等级包括常规问题等级、重要问题等级和重大问题等级。
在本发明的一个实施例中，故障等级包括常规问题等级、重要问题等级和重大问题等级。建议处理措施信息包括强制停机、暂停运行结合检修和继续运行并加强巡检。
需要说明的是，本发明实施例的设备巡检异常信息的处理装置的具体实施方式与本发明实施例的设备巡检异常信息的处理方法的具体实施方式类似，具体参见设备巡检异常信息的处理方法部分的描述，为了减少冗余，不做赘述。
本发明的实施例公开一种电子设备，包括：至少一个处理器和至少一个存储器；所述存储器用于存储一个或多个程序指令；所述处理器，用于运行一个或多个程序指令，用以执行如上述的设备巡检异常信息的处理方法。
本发明所公开的实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机程序指令，当所述计算机程序指令在计算机上运行时，使得计算机执行上述的设备巡检异常信息的处理方法。
在本发明实施例中，处理器可以是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。处理器可以是通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，简称DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(FieldProgrammable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。
可以实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本发明实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。处理器读取存储介质中的信息，结合其硬件完成上述方法的步骤。
存储介质可以是存储器，例如可以是易失性存储器或非易失性存储器，或可包括易失性和非易失性存储器两者。
其中，非易失性存储器可以是只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、可编程只读存储器(Programmable ROM，PROM)、可擦除可编程只读存储器(Erasable PROM，EPROM)、电可擦除可编程只读存储器(Electrically EPROM，EEPROM)或闪存。
易失性存储器可以是随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，其用作外部高速缓存。通过示例性但不是限制性说明，许多形式的RAM可用，例如静态随机存取存储器(Static RAM，SRAM)、动态随机存取存储器(Dynamic RAM，DRAM)、同步动态随机存取存储器(Synchronous DRAM，简称SDRAM)、双倍数据速率同步动态随机存取存储器(Double DataRate SDRAM，简称DDRSDRAM)、增强型同步动态随机存取存储器(Enhanced SDRAM，简称ESDRAM)、同步链接动态随机存取存储器(Synchronous LinkDRAM，简称SLDRAM)和直接内存总线随机存取存储器(Direct Rambus RAM，简称DRRAM)。
本发明实施例描述的存储介质旨在包括但不限于这些和任意其它适合类型的存储器。
本领域技术人员应该可以意识到，在上述一个或多个示例中，本发明所描述的功能可以用硬件与软件组合来实现。当应用软件时，可以将相应功能存储在计算机可读介质中或者作为计算机可读介质上的一个或多个指令或代码进行传输。计算机可读介质包括计算机存储介质和通信介质，其中通信介质包括便于从一个地方向另一个地方传送计算机程序的任何介质。存储介质可以是通用或专用计算机能够存取的任何可用介质。
以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的技术方案的基础之上，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包括在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种设备巡检异常信息的处理方法，其特征在于，包括：
获取异常巡检信息，所述异常巡检信息包括故障设备、故障描述信息和故障等级；
根据所述故障设备和所述故障等级查询预设的设备故障等级与责任人的对应关系确定目标责任人；
根据所述故障设备和所述故障等级查询预设的设备故障处理规则得到所述故障设备的建议处理措施信息；
向所述目标责任人的绑定终端发送所述异常巡检信息和所述建议处理措施信息。
2.根据权利要求1所述的设备巡检异常信息的处理方法，其特征在于，所述故障描述信息包括文字信息、图片信息、语音信息和定位信息中的至少一种。
3.根据权利要求1所述的设备巡检异常信息的处理方法，其特征在于，所述故障等级包括常规问题等级、重要问题等级和重大问题等级。
4.根据权利要求1所述的设备巡检异常信息的处理方法，其特征在于，所述建议处理措施信息包括强制停机、暂停运行结合检修和继续运行并加强巡检。
5.一种设备巡检异常信息的处理装置，其特征在于，包括：
获取模块，用于获取异常巡检信息，所述异常巡检信息包括故障设备、故障描述信息和故障等级；
控制处理模块，用于根据所述故障设备和所述故障等级查询预设的设备故障等级与责任人的对应关系确定目标责任人，所述控制处理模块还用于根据所述故障设备和所述故障等级查询预设的设备故障处理规则得到所述故障设备的建议处理措施信息；
通信模块，用于向所述目标责任人的绑定终端发送所述异常巡检信息和所述建议处理措施信息。
6.根据权利要求5所述的设备巡检异常信息的处理装置，其特征在于，所述故障描述信息包括文字信息、图片信息、语音信息和定位信息中的至少一种。
7.根据权利要求5所述的设备巡检异常信息的处理装置，其特征在于，所述故障等级包括常规问题等级、重要问题等级和重大问题等级。
8.根据权利要求5所述的设备巡检异常信息的处理装置，其特征在于，所述建议处理措施信息包括强制停机、暂停运行结合检修和继续运行并加强巡检。
9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：至少一个处理器和至少一个存储器；
所述存储器用于存储一个或多个程序指令；
所述处理器，用于运行一个或多个程序指令，用以执行如权利要求1-4任一项所述的设备巡检异常信息的处理方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中包含一个或多个程序指令，所述一个或多个程序指令用于执行如权利要求1-4任一项所述的设备巡检异常信息的处理方法。
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