CN111866068A - 车间智能管理系统、方法、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供一种车间智能管理系统、方法、设备及存储介质。在本申请实施例中，现场作业人员发现异常事件后，将异常事件信息输入到车间智能管理系统，该系统内维护有异常事件信息与安灯系统中的信号灯、广播系统中的广播设备和呼叫系统中的责任人之间的对应关系，基于该对应关系，系统可以同时通过信号灯、广播设备以及电话呼叫提醒责任人处理异常事件信息，使得异常事件信息可以及时的处理，提高了生产效率。

Description

车间智能管理系统、方法、设备及存储介质

技术领域

本申请涉及生产管理技术领域，尤其涉及一种车间智能管理系统、方法、设备及存储介质。

背景技术

随着制造业的快速发展，制造业面临着巨大的竞争压力，所以必须不断提高生产效率。然而生产线上可能会出现各种故障，现场作业人员不知道通知哪位维修人员或者检验人员去处理故障，或者，在知道维修人员或者指定人员的情况下，将邮件发送给指定的维修人员或者检验人员后，指定的维修人员或者检验人员不能及时的查阅邮件，这都将造成通知不及时，而且效率低下，不能及时的解决生产问题的后果。

发明内容

本申请的多个方面提供一种车间智能管理系统、方法、设备及存储介质，用以提高生产效率。

本申请实施例提供一种车间智能管理系统，包括：交互设备、服务端设备，以及设置于车间内的安灯系统、呼叫系统和广播系统；安灯系统包括安装于车间内不同区域内的多个信号灯；广播系统包括安装于车间内不同区域内的多台广播设备；呼叫系统包括至少一个责任人对应的终端设备；服务端设备预先维护有异常事件信息与安灯系统中信号灯信息、呼叫系统中责任人信息和广播系统中广播设备信息之间的对应关系；交互设备，用于获取车间中发生的异常事件信息，并将异常事件信息提供给服务端设备；服务端设备，用于根据维护的对应关系，确定与异常事件信息对应的目标信号灯、目标广播设备以及目标终端设备；联合控制目标信号灯、目标广播设备和目标责任人的终端设备对异常事件信息进行灯光提醒、广播提醒和电话呼叫提醒。

本申请实施例还提供一种车间智能管理方法，适用于服务端设备，该方法包括：预先维护有异常事件信息与安灯系统中信号灯信息、呼叫系统中责任人信息和广播系统中广播设备信息之间的对应关系；接收交互设备发送的车间中发生的异常事件信息；根据维护的对应关系，确定与异常事件信息对应的目标信号灯、目标广播设备以及目标终端设备；联合控制目标信号灯、目标广播设备和目标责任人的终端设备对异常事件信息进行灯光提醒、广播提醒和电话呼叫提醒。

本申请实施例还提供一种服务端设备，包括：存储器和处理器；存储器，用于存储计算机程序；处理器与存储器耦合，用于执行计算机程序，以用于：预先维护有异常事件信息与安灯系统中信号灯信息、呼叫系统中责任人信息和广播系统中广播设备信息之间的对应关系；接收交互设备发送的车间中发生的异常事件信息；根据维护的对应关系，确定与异常事件信息对应的目标信号灯、目标广播设备以及目标终端设备；联合控制目标信号灯、目标广播设备和目标责任人的终端设备对异常事件信息进行灯光提醒、广播提醒和电话呼叫提醒。

本申请实施例还提供一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，当计算机程序被一个或多个处理器执行时，致使一个或多个处理器实现本申请实施例中车间智能管理方法中的步骤。

在本申请实施例中，现场作业人员发现异常事件后，将异常事件信息输入到车间智能管理系统，该系统内维护有异常事件信息与安灯系统中的信号灯、广播系统中的广播设备和呼叫系统中的责任人之间的对应关系，基于该对应关系，系统可以同时通过信号灯、广播设备以及电话呼叫提醒责任人处理异常事件信息，使得异常事件信息可以及时的处理，提高了生产效率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本申请示例性实施例提供的一种车间智能管理系统的结构示意图；

图2为本申请示例性实施例提供的一种车间智能管理方法的流程示意图；

图3为本申请示例性实施例提供的一种服务端设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请具体实施例及相应的附图对本申请技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

针对现有技术中异常事件信息通知不及时的问题，在本申请实施例中，现场作业人员发现异常事件后，将异常事件信息输入到车间智能管理系统，该系统内维护有异常事件信息与安灯系统中的信号灯、广播系统中的广播设备和呼叫系统中的责任人之间的对应关系，基于该对应关系，系统可以同时通过信号灯、广播设备以及电话呼叫提醒责任人处理异常事件信息，使得异常事件信息可以及时的处理，提高了生产效率。

以下结合附图，详细说明本申请各实施例提供的技术方案。

图1为本申请示例性实施例提供的一种车间智能管理系统的结构示意图。如图1所示，该车间智能管理系统100包括：交互设备101、服务端设备102，以及设置于车间内的安灯系统103、呼叫系统104和广播系统105。

在本实施例中，交互设备101可以获取车间中发生的异常事件信息，并将异常事件信息提供给服务端设备102，以供服务端设备102做后续处理。在本实施例中，异常事件信息可以包括但不限于：车间内发生异常事件的位置区域、异常事件类型、异常事件内容等，对此不做限定。其中，车间内发生异常事件的位置区域可以是某一工位，也可以是某台设备，对此不做限定。基于此，异常事件类型可以是工位异常，也可以是设备异常。设备异常通常指的是某台设备出现异常，例如开机异常、关机异常、设备拉力不足等；进一步，设备异常可以包含但不限于：电气型异常、机械性异常、无人驾驶车异常(Automated Guided Vehicle，AGV)等。工位异常通常指的是车间内某一区域出现异常，工位异常可以包含但不限于：质量异常、物料异常、工艺异常、管理异常等，质量异常可以包含但不限于：原材料异常，成品异常、半成品异常等，对此不做限定；物料异常可以包含但不限于：物料短缺、物料类型异常、原材料短缺等；工艺异常可以包含但不限于：涂胶的位置异常、拉伸的长度异常等；管理异常可以包含但不限于：员工迟到、早退、旷工等，对此不做限定。异常事件内容可以是但不限于：设备卡机、产品长度不够、产品异常等，对此不做限定。

在本实施例中，交互设备101可以对外提供人机交互界面，该人机交互界面可以是web页面、应用页面或命令窗等，该人机交互界面的作用是供现场工作人员向服务端设备102提交异常事件信息。该交互页面可以设置异常事件信息选项，用户通过选择已有异常事件信息选项下的选项值，例如，异常类型选项、异常位置选项等，输入异常事件信息；或者，交互设备101也可以支持语音输入功能，发现异常事件的现场工作人员可以通过语音的形式输入异常事件信息。

在本实施例中，安灯(andon)系统103包括安装于车间内不同区域内多个信号灯，信号灯的作用一方面是提醒现场工作人员生产线上有关设备或工位的异常事件信息等，另一方面信号灯也可以在现场工作人员发现设备或者工位出现异常后，用来提醒责任人相应位置出现了异常事件，以便责任人对异常事件进行处理。其中，车间内不同区域可以包含但不限于：生产区域、包装区域、运输区域等。在本实施例中，并不对信号灯进行限定，例如，信号灯可以是但不限于LED灯、激光灯、荧光灯等。在本实施例中，信号灯可以通过不同的颜色来表示不同的提示信息，例如绿色表示设备处于正常状态，红色表示设备处于异常状态。再例如，可以通过信号灯的闪烁来表示不同的提示信息，例如信号灯不闪烁表示设备处于正常状态，信号灯闪烁表示设备处于异常状态等。又例如，可以通过点亮的信号灯的数量来表示不同的提示信息，例如点亮1个信号灯，表示设备异常，点亮2个信号灯表示工艺异常，点亮3个信号灯表示物料异常等，对此不做限定。

在本实施例中，广播系统105包括安装于车间内不同区域内的多台广播设备，广播设备可以广播车间内的异常事件信息。在本实施例中，广播设备可以是但不限于：音响、扬声器、低音炮、高音喇叭等。优选地，广播设备是音响。在本实施例中，每个广播设备可以对应有一个标识，可唯一标识广播设备，例如可以是ID、MAC地址或IP地址，服务端设备102通过广播设备的IP地址来控制相应广播设备进行广播。另外，在本实施例中，并不对广播设备的安装位置进行限定，例如，可以在一个车间内安装一个广播设备，也可以在一个车间内安装多个广播设备，例如2个、3个、10个等。进一步，可以在一个工位安装一个广播设备，也可以在一个工位安装多个广播设备，例如2个、3个、10个等，对此不做限定。

在本实施例中，呼叫系统104包括至少一个责任人对应的终端设备，呼叫系统104可以向至少一个责任人的终端设备进行呼叫。在本实施例中，并不对至少一个责任人的终端设备进行限定，例如终端设备可以是但不限于：智能手机、智能手环、智能音响、笔记本电脑等，对此不做限定。

在本实施例中，服务端设备102预先维护有异常事件信息与安灯系统103中信号灯信息、呼叫系统104中责任人信息和广播系统105中广播设备信息之间的对应关系。基于此，服务端设备102可以根据所维护的对应关系，确定与异常事件信息对应的目标信号灯、目标广播设备以及目标终端设备；联合控制目标信号灯、目标广播设备和目标责任人的终端设备对异常事件信息进行灯光提醒、广播提醒和电话呼叫提醒。

在本实施例中，现场作业人员发现异常事件后，通过交互设备101将异常事件信息输入到车间智能管理系统100，该车间智能管理系统100内维护有异常事件信息与安灯系统103中的信号灯、广播系统105中的广播设备和呼叫系统104中的责任人之间的对应关系，基于该对应关系，系统可以同时通过信号灯、广播设备以及电话呼叫三种方式提醒责任人处理异常事件信息，三种方式同时提醒会提高责任人在较短时间内得知异常事件信息的概率，使得异常事件信息可以及时的得到处理，提高了生产效率。

在本实施例中，并不对服务端设备102预先维护的异常事件信息与安灯系统103中信号灯信息、呼叫系统104中责任人信息和广播系统105中广播设备信息之间的对应关系的实现方式进行限定。例如，服务端设备102可以同时维护异常事件信息与安灯系统103中信号灯的颜色、信号灯的位置、广播系统105中广播设备的位置、广播设备的标识、呼叫系统104中责任人的联系信息等的对应关系。又例如，服务端设备可以分别维护异常事件信息与安灯系统103中信号灯信息、呼叫系统104中责任人信息和广播系统105中广播设备信息之间的对应关系，即预先维护有异常事件信息与信号灯的颜色和信号灯的编号之间的第一对应关系，异常事件信息与广播设备的标识、广播设备所处的位置之间的第二对应关系，以及异常事件信息与责任人联系信息之间的第三对应关系。这样的好处是在某一种提醒方式出现问题时，另外其它的方式依旧可以不受影响地提醒责任人车间内发生了异常事件，使得异常事件能够及时的被处理，提高了生产效率。

在一可选实施例中，异常事件信息至少包括：车间内发生异常事件的位置区域、异常事件类型、异常事件内容。基于此，对第一对应关系、第二对应关系、第三对应关系进行示例性说明。如下表1、表2a、表2b和表3。

车间内发生异常事件的位置区域	信号灯的编号	信号灯的颜色
			区域A1	B1	C1
区域A2	B2	C2
			区域A3	B3	C3

表1

如表1所示，为第一对应关系的示例性表格，第一对应关系可以用一个表格表示，也可以用多个表格表示，例如2个、3个、5个等，对此不做限定。表1以第一对应关系是1个表格为例进行图示，但并不限于此。第一对应关系维护的是车间内发生异常事件的位置区域与信号灯的编号、信号灯的颜色之间的对应关系。

基于此，服务端设备102可以接收交互设备101发送的异常事件信息，进一步，服务端设备102根据车间内发生异常事件的位置区域和第一对应关系确定目标信号灯的编号和目标信号灯的颜色；根据颜色，控制具有所述编号的目标信号灯进行灯光提醒。

例如，若服务端设备102接收到交互设备101发送的异常事件信息中，车间内发生异常事件的位置区域为区域A1，则根据表1的第一对应关系，可以得到信号灯的编号B1和信号灯的颜色C1，则进一步，服务端设备102可以控制具有编号B1的信号灯闪烁颜色C1，进行灯光提醒。

在本实施例中，不对目标信号灯所处的位置进行限定，例如目标信号灯可以在每台设备旁边、设备的上端、下端等位置区域，也可以位于每个工位上，对此不做限定。也不限定目标信号灯在所处位置上的数量，可以是1个，也可以是多个，例如2个、5个、10等。另外，并不对目标信号灯的颜色进行限定，例如可以是红色、黄色、蓝色等。也不限定服务端设备102根据颜色，控制目标信号灯进行灯光提醒的实施方式。例如，若出现设备异常，服务端设备102可以控制目标信号灯闪烁红色灯光；若出现工艺异常，服务端设备102可以控制目标信号灯闪烁绿色灯光。再例如，若出现设备异常，服务端设备102可以控制目标信号灯保持红色灯光一直点亮，若出现工艺异常，服务端设备102可以控制目标信号灯红色灯光每隔1秒点亮一次，若出现物料异常，服务端设备102可以控制目标信号灯红色灯光每隔2秒点亮一次，对此不做限定。又例如，若出现设备异常，服务端设备102可以控制1个红色目标信号灯点亮，若出现工艺异常，服务端设备102可以控制2个红色目标信号灯点亮，等。

如表2a和表2b所示，为第二对应关系的示例性表格，同样地，第二对应关系可以用一个表格表示，也可以用多个表格表示，例如2个、3个、5个等，对此不做限定。在本实施例中，以第二对应关系是2个表格(表2a和表2b)为

车间内发生异常事件的位置区域	广播设备在车间中的位置
		区域A1	位置D1
区域A2	位置D2
		区域A3	位置D3

表2a

异常事件类型	广播设备的标识
		类型E1	标识F1
类型E2	标识F2
		类型E3	标识F3

表2b

例进行图示，但并不限于此。表2a维护的是第二对应关系中车间内发生异常事件的位置区域与广播设备在车间中的位置之间的对应关系，表2b维护的是第二对应关系中异常事件类型与广播设备的标识之间的对应关系。

基于此，根据车间内发生异常事件的位置区域和第二对应关系确定目标广播设备在车间中的位置，根据异常事件类型和第二对应关系确定目标广播设备的标识；控制前述位置处具有标识的目标广播设备对异常事件内容进行广播提醒。

例如，若服务端设备102接收到交互设备101发送的异常事件信息中，车间内发生异常事件的位置区域为区域A1，则根据表2a的第二对应关系，可以得到广播设备在车间中的位置D1，同时，异常事件信息中异常事件类型为类型E2，则根据表2b的第二对应关系，可以得到广播设备的标识F2，则进一步，服务端设备102可以控制在位置D1处具有标识F2的广播设备对异常事件内容进行广播提醒。其中，异常事件内容是从交互设备101发送的异常事件信息中解析出来的。

在本实施例中，不对目标广播设备的标识进行限定，例如目标广播设备的标识可以是但不限于：目标广播设备的ID、MAC地址、IP地址等。在本实施例中，不对目标广播设备所处的位置进行限定，例如目标广播设备可以在每台设备旁边或者设备的上端、下端等，也可以位于每个工位上，对此不做限定。也不限定目标广播设备在所处位置上的数量，可以是1个，也可以是多个，例如2个、5个、10等。

另外，若同时有多个广播设备需要播报异常事件内容时，多个广播设备位于不同的区域，服务端设备可以使多个广播设备同时播报。若多个广播设备位于同一区域时，在本实施例中，可以根据广播设备的优先级，来控制多个广播设备播放异常事件内容的顺序。基于此，上述第二对应关系除了维护异常事件信息与广播设备的标识之间的关系之外，同时还维护有异常事件信息与广播设备的标识、广播设备的优先级之间的对应关系，在本实施例中，并不限定优先级的表示方法，例如可以用数字表示，优先级从1-10，数字越大表示优先级越高，也可以用一级、二级、三级、...、九级等来表示，其中一级的优先级最高，二级次之，九级的优先级最低。基于此，服务端设备102可以根据广播设备的优先级，优先播报优先级高的广播设备的异常事件内容。

其中，所述异常事件内容是交互设备101提供给服务端设备102的，若交互设备101提供的是语音形式的异常事件内容，则服务端设备102可以直接控制广播设备对异常事件内容进行广播；若交互设备101提供的是文本形式的异常事件内容，则服务端设备102现将文本形式的异常事件内容转化为语音形式的异常事件内容，然后再控制广播设备对语音形式异常事件内容进行广播。基于此，现场工作人员发现车间内的问题后，可实时的将异常事件信息上报给服务端设备，并通过广播设备进行广播，用以提醒责任人及时对异常事件进行跟踪处理。

如表3所示，为第三对应关系的示例性表格，同样地，第三对应关系可以用一个表格表示，也可以用多个表格表示，例如2个、3个、5个等，对此不做限定。在本实施例中，以第三对应关系是1个表格(表3)为例进行图示，但并不限于此。第三对应关系中表3维护的是车间内发生异常事件的位置区域、异常事件类型与责任人电话号码之间的对应关系。基于此，服务端设备102根据

表3

车间内发生异常事件的位置区域、异常事件类型和第三对应关系，确定目标责任人的电话号码；根据该电话号码对目标责任人进行电话呼叫提醒，将异常事件信息提供给目标责任人。

例如，若服务端设备102接收到交互设备101发送的异常事件信息中，车间内发生异常事件的位置区域为区域A1，异常事件信息中异常事件类型为类型E2，则根据表3的第三对应关系可以得到责任人的电话号码G2，则进一步，服务端设备102可以根据电话号码G2对责任人进行电话呼叫提醒，将异常事件信息(即，车间内发生异常事件的位置区域A1，异常事件类型E2以及异常事件内容)提供给目标责任人。

在本实施例中，并不对目标责任人的电话号码进行限定，凡是能够联系到目标责任人的电话号码均适用于本实施例。例如目标责任人的电话号码可以是个人手机号码、目标责任人的个人分机电话号码等。服务端设备102可以通过目标责任人的电话号码，对目标责任人进行电话呼叫提醒，将异常事件信息提供给目标责任人。当然，可选地，服务端设备也可以通过短信、邮件的方式将异常事件信息提供给目标责任人，对此不做限定。

需要说明的是，在本实施例中，并不限定根据三个对应关系，确定对异常事件信息进行灯光提醒、广播提醒和电话呼叫提醒的先后顺序。例如，灯光提醒、广播提醒和电话呼叫提醒可以同时进行；也可以是先进行灯光提醒和广播提醒，再进行电话提醒；还可以是先进行电话呼叫提醒，再进行广播提醒，最后进行灯光提醒，对此不做限定。

目标责任人在接收到异常事件信息后，立即前往车间内发生异常事件的位置区域、对相应异常事件类型的异常事件内容进行处理。下面以异常事件信息为：生产区域+质量异常+原材料异常为例，对服务端设备联合控制目标信号灯、目标广播设备和目标责任人的终端设备对异常事件信息进行灯光提醒、广播提醒和电话呼叫提醒的过程进行示例性说明。

例如，交互设备101获取异常事件信息为：生产区域+质量异常+原材料异常，则服务端设备102可以接收交互设备101发送的该异常事件信息，根据生产区域和第一对应关系确定目标信号灯的编号以及目标信号灯的颜色，其中，目标信号灯的编号为andon001，目标信号灯的颜色为红色，服务端设备控制编号为andon001的目标信号灯闪烁红色的灯光提醒目标责任人。同时，服务端设备生产区域和第二对应关系确定目标广播设备在车间中的位置W1，根据质量异常和第二对应关系确定目标广播设备的标识，即目标广播设备的IP地址，控制位置W1处具有该IP地址的广播设备播放“生产区域+质量异常+原材料异常”的广播提醒。与此同时，目标责任人接收到的服务端设备102发送的异常事件信息，即生产区域+质量异常+原材料异常，则目标责任人及时前往车间内发生异常事件的生产区域，对原材料的质量异常进行处理。

服务端设备通知目标责任人对异常事件信息进行处理后，目标责任人可以通过将对异常事件信息进行处理的结果提供给交互设备101，基于此，交互设备101可以接收目标责任人上报的对异常事件信息进行处理得到的结果信息，并将结果信息上报给服务端设备。在本实施例中，并不限定目标责任人将结果信息提供给交互设备101的实施方式。例如，目标责任人可以扫描车间内发生异常事件的位置区域的二维码，将结果信息提供给交互设备101；又例如，目标责任人可以通过交互设备101提供的人机交互界面，将结果信息提供给交互设备101，关于人机交互界面的内容，可参见前述实施例，在此不再赘述。

同样地，若目标责任人未能解决该异常事件信息，则向交互设备101提供未解决提示信息，由交互设备101将该未解决提示消息提供给服务端设备102。

基于上述，服务端设备可以接收结果信息或者未解决提示信息，并记录异常事件信息的开始时间、结束时间、处理异常事件信息的目标责任人、结果信息或者未解决提示信息等，为后续生产管理提供数据分析依据，以及为各责任人的考核提供参考。

在一些实施例中，目标责任人可能无法及时响应服务端设备102的电话呼叫，为了使异常事件得到及时的处理，提高生产效率，在一可选实施例中，服务端设备102可以维护异常事件信息与责任人电话号码、责任人响应等级之间的对应关系；在第一时间阈值内没有收到结果信息或者在第二时间阈值内收到未解决异常事件信息的未解决提示信息的情况下，对异常事件信息进行跟踪处理，向响应等级高于目标责任人的其它责任人的终端设备进行电话呼叫提醒，并将异常事件信息提供给其它责任人。在本实施例中，责任人的响应等级，可以分为初级、中级、高级等，也可以分为一级、二级、三级等，其中，从一级到三级等级可以依次升高，也可以依次降低，对此不做限定。在本实施例中，也不对第一时间阈值进行限定，例如可以是5分钟、10分钟、30分钟等，对此不做限定。第二时间阈值可以与第一时间阈值相等，也可以大于或者小于第一时间阈值，对此不做限定。

例如，服务端设备102接收到交互设备101发送的异常事件信息之后，通知初级目标责任人，若第一时间阈值和第二时间阈值均为30分钟，则30分钟后还是未收到结果信息或者收到未解决提示信息，则将异常事件信息提供给中级目标责任人，对中级目标责任人进行电话呼叫提醒。若30分钟后，服务端设备102收到结果信息，则对结果信息等进行记录，若还是未收到结果信息或者收到未解决提示信息，则将异常事件信息提供给高级目标责任人，对高级目标责任人进行电话呼叫提醒。

在本实施例中，现场作业人员发现异常事件后，将异常事件信息输入到车间智能管理系统，系统内维护有异常事件信息与安灯系统中的信号灯、广播系统中的广播设备和呼叫系统中的责任人之间的对应关系，基于该对应关系，系统可以同时通过信号灯、广播设备以及电话呼叫提醒责任人处理异常事件信息，使得异常事件信息可以实施播报并及时的处理，对于未解决的异常事件进行跟踪处理，提高了生产效率。

图2为本申请示例性实施例提供的一种车间智能管理方法的流程示意图，适用于服务端设备，如图2所示，该方法包括：

21、预先维护有异常事件信息与安灯系统中信号灯信息、呼叫系统中责任人信息和广播系统中广播设备信息之间的对应关系；

22、接收交互设备发送的车间中发生的异常事件信息；

23、根据维护的对应关系，确定与异常事件信息对应的目标信号灯、目标广播设备以及目标终端设备；联合控制目标信号灯、目标广播设备和目标责任人的终端设备对异常事件信息进行灯光提醒、广播提醒和电话呼叫提醒。

在本实施例中，异常事件信息可以包括但不限于：车间内发生异常事件的位置区域、异常事件类型、异常事件内容等，对此不做限定。其中，车间内发生异常事件的位置区域可以是某一工位，也可以是某台设备，对此不做限定。详细内容可参见前述实施例没在此不再赘述。

在本实施例中，并不对安灯系统中的信号灯进行限定，例如，信号灯可以是但不限于LED灯、激光灯、荧光灯等。在本实施例中，信号灯可以通过不同的颜色来表示不同的提示信息，例如绿色表示设备处于正常状态，红色表示设备处于异常状态。再例如，可以通过信号灯的闪烁来表示不同的提示信息，例如信号灯不闪烁表示设备处于正常状态，信号灯闪烁表示设备处于异常状态等。又例如，可以通过点亮的信号灯的数量来表示不同的提示信息，例如点亮1个信号灯，表示设备异常，点亮2个信号灯表示工艺异常，点亮3个信号灯表示物料异常等，对此不做限定。

在本实施例中，广播系统中的广播设备可以是但不限于：音响、扬声器、低音炮、高音喇叭等。优选地，广播设备是音响。在本实施例中，每个广播设备可以对应有一个标识，可唯一标识广播设备，例如可以是ID、MAC地址或IP地址，服务端设备通过广播设备的IP地址来控制相应广播设备进行广播。

在本实施例中，并不对至少一个责任人的终端设备进行限定，例如终端设备可以是但不限于：智能手机、智能手环、智能音响、笔记本电脑等，对此不做限定。

在本实施例中，服务端设备预先维护有异常事件信息与安灯系统中信号灯信息、呼叫系统中责任人信息和广播系统中广播设备信息之间的对应关系。基于此，服务端设备可以根据所维护的对应关系，确定与异常事件信息对应的目标信号灯、目标广播设备以及目标终端设备；联合控制目标信号灯、目标广播设备和目标责任人的终端设备对异常事件信息进行灯光提醒、广播提醒和电话呼叫提醒。三种方式同时提醒会提高责任人在较短时间内得知异常事件信息的概率，使得异常事件信息可以及时的得到处理，提高了生产效率。

在本实施例中，并不对服务端设备预先维护的异常事件信息与安灯系统中信号灯信息、呼叫系统中责任人信息和广播系统中广播设备信息之间的对应关系的实现方式进行限定。例如，服务端设备可以同时维护异常事件信息与安灯系统中信号灯的颜色、信号灯的位置、广播系统中广播设备的位置、广播设备的标识、呼叫系统中责任人的联系信息等的对应关系。又例如，服务端设备可以分别维护异常事件信息与安灯系统中信号灯信息、呼叫系统中责任人信息和广播系统中广播设备信息之间的对应关系，即预先维护有异常事件信息与信号灯的颜色和信号灯的编号之间的第一对应关系，异常事件信息与广播设备的标识、广播设备所处的位置之间的第二对应关系，以及异常事件信息与责任人联系信息之间的第三对应关系。这样的好处是在某一种提醒方式出现问题时，另外其它的方式依旧可以不受影响地提醒责任人车间内发生了异常事件，使得异常事件能够及时的被处理，提高了生产效率。

在一可选实施例中，异常事件信息至少包括：车间内发生异常事件的位置区域、异常事件类型、异常事件内容。在步骤23中，根据维护的对应关系，确定与异常事件信息对应的目标信号灯、目标广播设备以及目标终端设备，包括：根据车间内发生异常事件的位置区域和第一对应关系确定目标信号灯的编号和目标信号灯的颜色；根据车间内发生异常事件的位置区域和第二对应关系确定目标广播设备在车间中的位置，根据异常事件类型和第二对应关系确定目标广播设备的标识；根据车间内发生异常事件的位置区域、异常事件类型和第三对应关系，确定目标责任人电话号码。联合控制目标信号灯、目标广播设备和目标责任人的终端设备对异常事件信息进行灯光提醒、广播提醒和电话呼叫提醒，包括：根据颜色，控制具有编号的目标信号灯进行灯光提醒；控制位置处具有标识的目标广播设备对异常事件内容进行广播提醒；以及根据电话号码对目标责任人进行电话呼叫提醒，将异常事件信息提供给目标责任人。

在一可选实施例中，服务端设备还可以接收交互设备提供的目标责任人对异常事件信息进行处理得到的结果信息，并记录异常事件信息的开始时间、结束时间、处理异常事件信息的目标责任人和结果信息。

在又一可选实施例中，服务端设备还可以维护有异常事件信息与责任人电话号码、责任人响应等级之间的对应关系；以及在第一时间阈值内没有收到结果信息的情况下，向响应等级高于目标责任人的其它责任人的终端设备进行电话呼叫提醒，并将异常事件信息提供给其它责任人。

在本实施例中，现场作业人员发现异常事件后，将异常事件信息提供给服务端设备，服务端设备维护有异常事件信息与安灯系统中的信号灯、广播系统中的广播设备和呼叫系统中的责任人之间的对应关系，基于该对应关系，系统可以同时通过信号灯、广播设备以及电话呼叫提醒责任人处理异常事件信息，使得异常事件信息可以实施播报并及时的处理，对于未解决的异常事件进行跟踪处理，提高了生产效率。

需要说明的是，上述实施例所提供方法的各步骤的执行主体均可以是同一设备，或者，该方法也由不同设备作为执行主体。比如，步骤21至步骤23的执行主体可以为设备A；又比如，步骤21和22的执行主体可以为设备A，步骤23的执行主体可以为设备B；等等。

另外，在上述实施例及附图中的描述的一些流程中，包含了按照特定顺序出现的多个操作，但是应该清楚了解，这些操作可以不按照其在本文中出现的顺序来执行或并行执行，操作的序号如21、22等，仅仅是用于区分开各个不同的操作，序号本身不代表任何的执行顺序。另外，这些流程可以包括更多或更少的操作，并且这些操作可以按顺序执行或并行执行。需要说明的是，本文中的“第一”、“第二”等描述，是用于区分不同的消息、设备、模块等，不代表先后顺序，也不限定“第一”和“第二”是不同的类型。

图3为本申请示例性实施例提供的一种服务端设备的结构示意图。如图3所示，该服务端设备包括：处理器35和存储器36。

存储器34，用于存储计算机程序，并可被配置为存储其它各种数据以支持在服务端设备上的操作。这些数据的示例包括用于在服务端设备上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。

存储器34可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

处理器33，与存储器34耦合，用于执行存储器34中的计算机程序，以用于：预先维护有异常事件信息与安灯系统中信号灯信息、呼叫系统中责任人信息和广播系统中广播设备信息之间的对应关系；接收交互设备发送的车间中发生的异常事件信息；根据维护的对应关系，确定与异常事件信息对应的目标信号灯、目标广播设备以及目标终端设备；联合控制目标信号灯、目标广播设备和目标责任人的终端设备对异常事件信息进行灯光提醒、广播提醒和电话呼叫提醒。

在一可选实施例中，处理器35在预先维护有异常事件信息与安灯系统中信号灯信息、呼叫系统中责任人信息和广播系统中广播设备信息之间的对应关系时，具体用于：预先维护有异常事件信息与信号灯的颜色和信号灯的编号之间的第一对应关系，异常事件信息与广播设备的标识、广播设备所处的位置之间的第二对应关系，以及异常事件信息与责任人电话号码之间的第三对应关系。

在一可选实施例中，异常事件信息至少包括：车间内发生异常事件的位置区域、异常事件类型、异常事件内容；处理器35在根据维护的对应关系，确定与异常事件信息对应的目标信号灯、目标广播设备以及目标终端设备时，具体用于：根据车间内发生异常事件的位置区域和第一对应关系确定目标信号灯的编号和目标信号灯的颜色；根据车间内发生异常事件的位置区域和第二对应关系确定目标广播设备在车间中的位置，根据异常事件类型和第二对应关系确定目标广播设备的标识；根据车间内发生异常事件的位置区域、异常事件类型和第三对应关系，确定目标责任人电话号码；处理器35在联合控制目标信号灯、目标广播设备和目标责任人的终端设备对异常事件信息进行灯光提醒、广播提醒和电话呼叫提醒时，具体用于：根据颜色，控制具有编号的目标信号灯进行灯光提醒；控制位置处具有标识的目标广播设备对异常事件内容进行广播提醒；以及根据电话号码对目标责任人进行电话呼叫提醒，将异常事件信息提供给目标责任人。

在一可选实施例中，处理器35还用于：接收交互设备提供的目标责任人对异常事件信息进行处理得到的结果信息，并记录异常事件信息的开始时间、结束时间、处理异常事件信息的目标责任人和结果信息。

在一可选实施例中，处理器35还用于：维护有异常事件信息与责任人电话号码、责任人响应等级之间的对应关系；以及在第一时间阈值内没有收到结果信息的情况下，向响应等级高于目标责任人的其它责任人的终端设备进行电话呼叫提醒，并将异常事件信息提供给其它责任人。

在本实施例中，现场作业人员发现异常事件后，将异常事件信息提供给服务端设备，服务端设备维护有异常事件信息与安灯系统中的信号灯、广播系统中的广播设备和呼叫系统中的责任人之间的对应关系，基于该对应关系，系统可以同时通过信号灯、广播设备以及电话呼叫提醒责任人处理异常事件信息，使得异常事件信息可以实施播报并及时的处理，对于未解决的异常事件进行跟踪处理，提高了生产效率。

进一步，如图3所示，该服务端设备还包括：通信组件36、显示器37、电源组件38、音频组件39等其它组件。图3中仅示意性给出部分组件，并不意味着服务端设备只包括图3所示组件。另外，图3中虚线框所示组件为可选组件，而非必选组件。

相应地，本申请实施例还提供一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，计算机程序被执行时能够实现上述车间智能管理方法实施例中可由服务端设备执行的各步骤。

上述图3中的通信组件被配置为便于通信组件所在设备和其他设备之间有线或无线方式的通信。通信组件所在设备可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G、3G、4G/LTE、5G等移动通信网络，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

上述图3中的显示器包括屏幕，其屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。

上述图3中的电源组件，为电源组件所在设备的各种组件提供电力。电源组件可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为电源组件所在设备生成、管理和分配电力相关联的组件。

上述图3中的音频组件，可被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件包括一个麦克风(MIC)，当音频组件所在设备处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器或经由通信组件发送。在一些实施例中，音频组件还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (12)

1.一种车间智能管理系统，其特征在于，包括：交互设备、服务端设备，以及设置于车间内的安灯系统、呼叫系统和广播系统；所述安灯系统包括安装于车间内不同区域内的多个信号灯；所述广播系统包括安装于车间内不同区域内的多台广播设备；所述呼叫系统包括至少一个责任人对应的终端设备；所述服务端设备预先维护有异常事件信息与安灯系统中信号灯信息、呼叫系统中责任人信息和广播系统中广播设备信息之间的对应关系；

所述交互设备，用于获取所述车间中发生的异常事件信息，并将所述异常事件信息提供给所述服务端设备；

所述服务端设备，用于根据维护的所述对应关系，确定与所述异常事件信息对应的目标信号灯、目标广播设备以及目标终端设备；联合控制所述目标信号灯、所述目标广播设备和所述目标责任人的终端设备对所述异常事件信息进行灯光提醒、广播提醒和电话呼叫提醒。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述服务端设备具体用于：

预先维护有所述异常事件信息与信号灯的颜色和信号灯的编号之间的第一对应关系，所述异常事件信息与广播设备的标识、广播设备所处的位置之间的第二对应关系，以及所述异常事件信息与责任人电话号码之间的第三对应关系。

3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述异常事件信息至少包括：车间内发生异常事件的位置区域、异常事件类型、异常事件内容；所述服务端设备具体用于：

根据所述车间内发生异常事件的位置区域和所述第一对应关系确定目标信号灯的编号和目标信号灯的颜色；根据所述颜色，控制具有所述编号的目标信号灯进行灯光提醒；

根据所述车间内发生异常事件的位置区域和所述第二对应关系确定目标广播设备在车间中的位置，根据所述异常事件类型和所述第二对应关系确定目标广播设备的标识；控制所述位置处具有所述标识的目标广播设备对所述异常事件内容进行广播提醒；

根据所述车间内发生异常事件的位置区域、异常事件类型和所述第三对应关系，确定所述目标责任人的电话号码；根据所述电话号码对目标责任人进行电话呼叫提醒，将所述异常事件信息提供给目标责任人。

4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述交互设备还用于：

接收所述目标责任人上报的对所述异常事件信息进行处理得到的结果信息，并将所述结果信息上报给服务端设备；

所述服务端设备还用于：接收所述结果信息，并记录所述异常事件信息的开始时间、结束时间、处理所述异常事件信息的目标责任人和所述结果信息。

5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述服务端设备还

维护有所述异常事件信息与责任人电话号码、责任人响应等级之间的对应关系；以及

在第一时间阈值内没有收到所述结果信息的情况下，向响应等级高于所述目标责任人的其它责任人的终端设备进行电话呼叫提醒，并将所述异常事件信息提供给所述其它责任人。

6.一种车间智能管理方法，适用于服务端设备，其特征在于，包括：

预先维护有异常事件信息与安灯系统中信号灯信息、呼叫系统中责任人信息和广播系统中广播设备信息之间的对应关系；

接收交互设备发送的车间中发生的异常事件信息；

根据维护的所述对应关系，确定与所述异常事件信息对应的目标信号灯、目标广播设备以及目标终端设备；联合控制所述目标信号灯、所述目标广播设备和所述目标责任人的终端设备对所述异常事件信息进行灯光提醒、广播提醒和电话呼叫提醒。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，预先维护有异常事件信息与安灯系统中信号灯信息、呼叫系统中责任人信息和广播系统中广播设备信息之间的对应关系，包括：

预先维护有所述异常事件信息与信号灯的颜色和信号灯的编号之间的第一对应关系，所述异常事件信息与广播设备的标识、广播设备所处的位置之间的第二对应关系，以及所述异常事件信息与责任人电话号码之间的第三对应关系。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述异常事件信息至少包括：车间内发生异常事件的位置区域、异常事件类型、异常事件内容；

根据维护的所述对应关系，确定与所述异常事件信息对应的目标信号灯、目标广播设备以及目标终端设备，包括：

根据所述车间内发生异常事件的位置区域和所述第一对应关系确定目标信号灯的编号和目标信号灯的颜色；

根据所述车间内发生异常事件的位置区域和所述第二对应关系确定目标广播设备在车间中的位置，根据所述异常事件类型和所述第二对应关系确定目标广播设备的标识；

根据所述车间内发生异常事件的位置区域、异常事件类型和所述第三对应关系，确定所述目标责任人电话号码；

联合控制所述目标信号灯、所述目标广播设备和所述目标责任人的终端设备对所述异常事件信息进行灯光提醒、广播提醒和电话呼叫提醒，包括：根据所述颜色，控制具有所述编号的目标信号灯进行灯光提醒；控制所述位置处具有所述标识的目标广播设备对所述异常事件内容进行广播提醒；以及根据所述电话号码对目标责任人进行电话呼叫提醒，将所述异常事件信息提供给目标责任人。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，还包括：

接收交互设备提供的目标责任人对所述异常事件信息进行处理得到的结果信息，并记录所述异常事件信息的开始时间、结束时间、处理所述异常事件信息的目标责任人和所述结果信息。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，还包括：

维护有所述异常事件信息与责任人电话号码、责任人响应等级之间的对应关系；以及

在第一时间阈值内没有收到所述结果信息的情况下，向响应等级高于所述目标责任人的其它责任人的终端设备进行电话呼叫提醒，并将所述异常事件信息提供给所述其它责任人。

11.一种服务端设备，其特征在于，包括：存储器和处理器；

所述存储器，用于存储计算机程序；

所述处理器，与所述存储器耦合，用于执行所述计算机程序，以用于：

预先维护有异常事件信息与安灯系统中信号灯信息、呼叫系统中责任人信息和广播系统中广播设备信息之间的对应关系；

接收交互设备发送的车间中发生的异常事件信息；

根据维护的所述对应关系，确定与所述异常事件信息对应的目标信号灯、目标广播设备以及目标终端设备；联合控制所述目标信号灯、所述目标广播设备和所述目标责任人的终端设备对所述异常事件信息进行灯光提醒、广播提醒和电话呼叫提醒。

12.一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，其特征在于，当所述计算机程序被一个或多个处理器执行时，致使所述一个或多个处理器实现权利要求6-10中任一项所述方法中的步骤。

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