CN108876119A - 一种逆变器产存售后处理信息管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种逆变器产存售后处理信息管理系统，所述系统为产存和售后处理一体化，包括系统管理模块、系统登陆模块、产存管理模块、售后管理模块和其他功能模块,其中，其他功能模块包括工单录入模块、自动测试机模块、电路板模块；所述系统管理模块控制整个系统的运行，与系统登陆模块、产存管理模块、售后管理模块和其他功能模块连接；所述系统登陆模块用于登陆界面，与系统管理模块、产存管理模块、售后管理模块和其他功能模块连接。本发明逆变器产存和售后处理一体化系统，局域网信息自动化，利用先进计算机网络的技术，使得逆变器在产存售后运作中，信息交流更方便、快捷、准确，企业的战略决策可以更好更快的跟进，从而提高工作效率、工作质量，为企业生存质量提供了保障。

Description

一种逆变器产存售后处理信息管理系统

技术领域

本发明涉及逆变器产存售后领域，具体地，涉及一种逆变器产存售后处理信息管理系统。

背景技术

信息自动化技术的高速发展，给生产运作中的各方面带来的方便是毋庸置疑的，现在的产存运作软件已经不仅仅是要减轻员工的工作量，更重要的是将员工从繁琐的事务性工作中解放出来，把重心转移到最重要的事情上，从而提高整体生产运作中员工的工作效率，进而提高企业的生产效率，增强企业实力。传统的工作模式很多信息都是靠人工处理，信息传输途中很容易出现信息错误，企业的领导者也很难掌控公司的各种信息。所以要使企业产存运作效率提高，管理规范化，只有实现和提高办公自动化的水准。

逆变器产存售后是一系列复杂的流程，产存售后处理运作流程中存在繁重的人工抄写录入工作，人为差错，不能实时查看逆变器在生产过程中的性能检测数据，监控数据等问题。本发明基于逆变器生产、客诉售后处理运作流程中人工抄写录入信息问题，为减少人为差错，减轻操作人员的工作负担，开发了一套C/S模式的逆变器产存售后处理信息管理系统。

发明内容

针对现有技术中的缺陷，本发明的目的是提供一种逆变器产存售后处理信息管理系统，逆变器产存和售后处理一体化系统，局域网信息自动化，利用先进计算机网络的技术，使得逆变器在产存售后运作中，信息交流更方便、快捷、准确，企业的战略决策可以更好更快的跟进，从而提高工作效率、工作质量，为产品质量提供了保障。

根据本发明的一个方面，提供一种逆变器产存售后处理信息管理系统，所述系统为产存和售后处理一体化，包括系统管理模块、系统登陆模块、产存管理模块、售后管理模块和其他功能模块，其中，其他功能模块包括工单录入模块、自动测试机模块、电路板模块；所述系统管理模块控制整个系统的运行，与系统登陆模块、产存管理模块、售后管理模块和其他功能模块连接；所述系统登陆模块用于登陆界面，与系统管理模块、产存管理模块、售后管理模块和其他功能模块连接。

优选的，所述系统管理模块，用于系统管理员管理控制所述系统登陆模块、产存管理模块、售后管理模块和其他功能模块的运行，设置操作员进入功能模块的操作权限，以及管理登陆密码。

优选的，所述系统登陆模块，用于操作人员输入正确的用户名和登陆密码登陆系统主界面，进入各操作模块进行操作和查询。

优选的，所述产存管理模块包括入库信息录入模块和出库信息录入模块。

优选的，所述入库信息录入模块包括逆变器生产包装入库记录模块和通讯模块生产包装入库记录模块；

其中，

--所述逆变器生产包装入库记录模块，用于生产人员扫描逆变器产品，并记录检测合格的逆变器编码入库信息，便于其他相关人员的浏览、查询、统计；

--所述通讯模块生产包装入库记录模块，用于生产人员扫描通讯模块产品，并记录检测合格的通讯模块编码入库信息，便于其他相关人员的查询、浏览、统计等；

优选的，所述出库信息录入模块包括销售出货编码记录模块、产品报废记录模块、产品客退记录模块和其它出货记录模块；

其中，

--所述销售出货编码记录模块，用于仓库人员扫描记录、查询、统计逆变器销售的出货信息，以及其他部门人员浏览、查询、统计逆变器出货信息；

--所述产品报废记录模块，用于记录逆变器报废的信息；便于其他人员浏览、查询、统计逆变器报废信息；

--所述产品客退记录模块，用于仓库人员记录客户退回的逆变器信息，以及市场销售人员实时浏览、查询、统计和掌控客户逆变器退回进度信息。

--所述其它出货记录模块，用于仓库人员记录市场销售人员领用逆变器配件的信息，以及统计配件退回产生的支出和回收金额。

优选的，所述财务应收款逾期报表模块与销售出货编码记录模块连接，用于财务人员根据销售订单和逆变器销售出库编码记录，进行数据压缩、筛选、合并，以及根据付款方式的不同计算统计应收款余额及逾期天数，最终生成应收款逾期报表。

优选的，所述售后管理模块包括客户投诉记录模块、售后意见处理记录模块和产品维修记录模块，所述客户投诉记录模块与售后意见处理记录模块、产品维修记录模块连接，所述售后意见处理记录模块和产品维修记录模块连接；

其中，

--所述客户投诉记录模块，用于市场销售人员记录、查询、统计逆变器使用客户反馈的故障问题；便于其他相关人员的浏览、查询、统计客户投诉信息；

--所述售后意见处理记录模块，用于售后人员根据市场销售人员记录的客诉信息，实时记录采取的售后处理措施；便于其他相关人员的浏览、查询、统计相关逆变器的售后处理记录数据；

--所述产品维修记录模块，用于维修售后人员根据客诉信息和售后意见处理信息，记录对应的相关维修过程信息；同便于其他相关人员对其逆变器当前存在的故障问题进行浏览、查询、统计等信息。

优选的，所述其他功能模块中，

--所述工单录入模块，用于生产计划人员录入工单信息，便于相关人员查询、浏览工单信息；

--所述自动测试机模块，用于查询、浏览、统计自动化测试结果，以及进入外部程序控制自动测试机运行；

--所述电路板模块，用于扫描记录、查询生产逆变器中各模块的编码信息。

与现有技术相比，本发明具有如下的有益效果：

(1)本发明涉及的逆变器产存售后处理信息管理系统，设计原理为：逆变器产存和售后处理一体化系统，局域网信息自动化，利用先进计算机网络的技术，使得逆变器在产存售后运作中，信息交流更方便、快捷、准确，企业的战略决策可以更好更快的跟进，从而提高工作效率、工作质量，为企业生存质量提供了保障；

(2)本发明涉及的逆变器产存售后处理信息管理系统，解决了逆变器在产存售后处理运作流程中存在的繁重人工抄写录入工作问题，减少了人为差错，减轻操作人员的工作负担；

(3)本发明涉及的逆变器产存售后处理信息管理系统，方便实时查看、监控逆变器在生产过程中的性能检测数据和各模块的编码等信息，实现了计算机化管理，生产检测更方便，更简单；

(4)本发明涉及的逆变器产存售后处理信息管理系统，实现了数据实时汇总、排程自动高效、流程无缝衔接、进度实时追踪、过程尽在掌控等目的，打造了生产全程一体化的逆变器产存售后处理信息管理系统；

(5)本发明涉及的逆变器产存售后处理信息管理系统，其系统自动化控制，模块简单，设计巧妙，效果显著；

(6)本发明涉及的逆变器产存售后处理信息管理系统，运行安全可靠，适合大范围推广应用。

附图说明

通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1为逆变器产存售后处理信息管理系统的模块示意图。

具体实施方式

下面结合具体实施例对本发明进行详细说明。以下实施例将有助于本领域的技术人员进一步理解本发明，但不以任何形式限制本发明。应当指出的是，对本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进。这些都属于本发明的保护范围。

实施例

本实施例涉及一种逆变器产存售后处理信息管理系统，其系统模块示意图如附图1所示，所述系统为产存和售后处理一体化，包括系统管理模块、系统登陆模块、产存管理模块、售后管理模块和其他功能模块，其中，其他功能模块包括工单录入模块、自动测试机模块、电路板模块；所述系统管理模块控制整个系统的运行，与系统登陆模块、产存管理模块、售后管理模块和其他功能模块连接；所述系统登陆模块用于登陆界面，与系统管理模块、产存管理模块、售后管理模块和其他功能模块连接。

进一步的，所述系统管理模块，用于系统管理员管理控制所述系统登陆模块、产存管理模块、售后管理模块和其他功能模块的运行，设置操作员进入功能模块的操作权限，以及管理登陆密码。

进一步的，所述系统登陆模块，用于操作人员输入正确的用户名和登陆密码登陆系统主界面，进入各操作模块进行操作和查询。

进一步的，所述产存管理模块包括入库信息录入模块和出库信息录入模块。

进一步的，所述入库信息录入模块包括逆变器生产包装入库记录模块和通讯模块生产包装入库记录模块；

其中，

--所述逆变器生产包装入库记录模块，用于生产人员扫描逆变器产品，并记录检测合格的逆变器编码入库信息，便于其他相关人员的浏览、查询、统计；

--所述通讯模块生产包装入库记录模块，用于生产人员扫描通讯模块产品，并记录检测合格的通讯模块编码入库信息，便于其他相关人员的查询、浏览、统计等；

进一步的，所述出库信息录入模块包括销售出货编码记录模块、产品报废记录模块、产品客退记录模块和其它出货记录模块；

其中，

--所述销售出货编码记录模块，用于仓库人员扫描记录、查询、统计逆变器销售的出货信息，以及其他部门人员浏览、查询、统计逆变器出货信息；

--所述产品报废记录模块，用于记录逆变器报废的信息；便于其他人员浏览、查询、统计逆变器报废信息；

--所述产品客退记录模块，用于仓库人员记录客户退回的逆变器信息，以及市场销售人员实时浏览、查询、统计和掌控客户逆变器退回进度信息。

--所述其它出货记录模块，用于仓库人员记录市场销售人员领用逆变器配件的信息，以及统计配件退回产生的支出和回收金额。

进一步的，所述财务应收款逾期报表模块与销售出货编码记录模块连接，用于财务人员根据销售订单和逆变器销售出库编码记录，进行数据压缩、筛选、合并，以及根据付款方式的不同计算统计应收款余额及逾期天数，最终生成应收款逾期报表。

进一步的，所述售后管理模块包括客户投诉记录模块、售后意见处理记录模块和产品维修记录模块，所述客户投诉记录模块与售后意见处理记录模块、产品维修记录模块连接，所述售后意见处理记录模块和产品维修记录模块连接；

其中，

--所述客户投诉记录模块，用于市场销售人员记录、查询、统计逆变器使用客户反馈的故障问题；便于其他相关人员的浏览、查询、统计客户投诉信息；

--所述售后意见处理记录模块，用于售后人员根据市场销售人员记录的客诉信息，实时记录采取的售后处理措施；便于其他相关人员的浏览、查询、统计相关逆变器的售后处理记录数据；

--所述产品维修记录模块，用于维修售后人员根据客诉信息和售后意见处理信息，记录对应的相关维修过程信息；同便于其他相关人员对其逆变器当前存在的故障问题进行浏览、查询、统计等信息。

进一步的，所述其他功能模块中，

--所述工单录入模块，用于生产计划人员录入工单信息，便于相关人员查询、浏览工单信息；

--所述自动测试机模块，用于查询、浏览、统计自动化测试结果，以及进入外部程序控制自动测试机运行；

--所述电路板模块，用于扫描记录、查询生产逆变器中各模块的编码信息。

以上对本发明的具体实施例进行了描述。需要理解的是，本发明并不局限于上述特定实施方式，本领域技术人员可以在权利要求的范围内做出各种变形或修改，这并不影响本发明的实质内容。

Claims (9)

1.一种逆变器产存售后处理信息管理系统，其特征在于，所述系统为产存和售后处理一体化，包括系统管理模块、系统登陆模块、产存管理模块、售后管理模块和其他功能模块，其中，其他功能模块包括工单录入模块、自动测试机模块、电路板模块；所述系统管理模块控制整个系统的运行，与系统登陆模块、产存管理模块、售后管理模块和其他功能模块连接；所述系统登陆模块用于登陆界面，与系统管理模块、产存管理模块、售后管理模块和其他功能模块连接。

2.根据权利要求1所述的逆变器产存售后处理信息管理系统，其特征在于，所述系统管理模块，用于系统管理员管理控制所述系统登陆模块、产存管理模块、售后管理模块和其他功能模块的运行，设置操作员进入功能模块的操作权限，以及管理登陆密码。

3.根据权利要求1所述的逆变器产存售后处理信息管理系统，其特征在于，所述系统登陆模块，用于操作人员输入正确的用户名和登陆密码登陆系统主界面，进入各操作模块进行操作和查询。

4.根据权利要求1所述的逆变器产存售后处理信息管理系统，其特征在于，所述产存管理模块包括入库信息录入模块和出库信息录入模块。

5.根据权利要求4所述的逆变器产存售后处理信息管理系统，其特征在于，所述入库信息录入模块包括逆变器生产包装入库记录模块和通讯模块生产包装入库记录模块；

其中，

--所述逆变器生产包装入库记录模块，用于生产人员扫描逆变器产品，并记录检测合格的逆变器编码入库信息；

--所述通讯模块生产包装入库记录模块，用于生产人员扫描通讯模块产品，并记录检测合格的通讯模块编码入库信息。

6.根据权利要求4所述的逆变器产存售后处理信息管理系统，其特征在于，所述出库信息录入模块包括销售出货编码记录模块、产品报废记录模块、产品客退记录模块和其它出货记录模块；

其中，

--所述销售出货编码记录模块，用于仓库人员扫描记录、查询、统计逆变器销售的出货信；

--所述产品报废记录模块，用于仓库人员记录逆变器报废的信息；

--所述产品客退记录模块，用于仓库人员记录客户退回的逆变器信息，以及市场销售人员实时浏览、查询、统计和掌控客户逆变器退回进度信息。

--所述其它出货记录模块，用于仓库人员记录市场销售人员领用逆变器配件的信息，以及统计配件退回产生的支出和回收金额。

7.根据权利要求6所述的逆变器产存售后处理信息管理系统，其特征在于，所述财务应收款逾期报表模块与销售出货编码记录模块连接，用于财务人员根据销售订单和逆变器销售出库编码记录，进行数据压缩、筛选、合并，以及根据付款方式的不同计算统计应收款余额及逾期天数，最终生成应收款逾期报表。

8.根据权利要求1所述的逆变器产存售后处理信息管理系统，其特征在于，所述售后管理模块包括客户投诉记录模块、售后意见处理记录模块和产品维修记录模块,所述客户投诉记录模块与售后意见处理记录模块、产品维修记录模块连接，所述售后意见处理记录模块和产品维修记录模块连接；

其中，

--所述客户投诉记录模块，用于市场销售人员记录、查询、统计逆变器使用客户反馈的故障问题；

--所述售后意见处理记录模块，用于售后人员根据市场销售人员记录的客诉信息，实时记录采取的售后处理措施；

--所述产品维修记录模块，用于维修售后人员根据客诉信息和售后意见处理信息，记录对应的维修信息。

9.根据权利要求1所述的逆变器产存售后处理信息管理系统，其特征在于，所述其他功能模块中，

--所述工单录入模块，用于生产计划人员录入工单信息；

--所述自动测试机模块，用于查询、浏览、统计自动化测试结果，以及进入外部程序控制自动测试机运行；

--所述电路板模块，用于扫描记录、查询生产逆变器中各模块的编码信息。