CN108229824A - 一种企业管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及企业管理领域，具体公开一种企业管理系统，包括：财务管理模块、人力资源管理模块、仓库管理模块、销售管理模块、客户来源管理模块、产品介绍模块、工厂宣传管理模块、故障管理模块、设备管理模块、现场管理模块及日志管理模块，本发明的优点是，本发明能使企业增收，让客户的在线报修精准节省成本，让企业的岗位外协员工的每日工作的事项汇报全面掌握，帮助企业管理者们提高工作效率、统一规划、形成系统规模，建立统一到的分析决策平台以及优化和提升统一管理。

Description

一种企业管理系统

技术领域

本发明涉及企业管理领域，特别是一种企业管理系统。

背景技术

企业在经营过程中，需要对财务管理、项目进度、行政管理等各板块运营数据进行统筹分析，而现有各类企业经营管理软件功能比较单一，需要使用多个软件才能完全满足企业需要，但各软件间的数据又不能相互兼容，无法满足企业经营统筹分析的需求。

本发明系统在机电设备中的使用能使企业的成交量倍增，老客户互动率增高，内部最顽疾管控的部门得到非常有效管控，从而降低成本。

现有中国专利文件CN 104200321A公布了一种企业管理系统，包括物料管理模块、销售管理模块、收付款模块、人力资源模块、市场管理模块、POS管理模块以及仓库管理模块，各模块相互连接并相互机进行通信。与本发明技术方案不同。

发明内容

本发明的目的是提供一种企业管理系统，可以提高工作效率、统一规划、形成系统规模，建立统一的分析决策平台，优化和提升统一管理。

为了实现上述目的，本发明采用了以下的技术方案：

一种企业管理系统，包括：

财务管理模块：用于对企业日常费用和现场费用进行汇总管理；

人力资源管理模块：包括人员管理模块和任务管理模块，人员管理模块用于各员工基本信息、员工出勤情况、调岗签到的管理，任务管理模块用于每天任务派发、任务完成情况的管理，每个员工身上配带移动终端，移动终端上安装有定位系统，可实时上传员工所在位置；

仓库管理模块：用于所有的产品入库安排，生成唯一二维码作为流通依据，记录产品入库信息，出库信息及各实体仓产品盘点，对产品的库存信息进行详细的库存管理，用二维码跟踪记录产品库位间的各种交易记录；

销售管理模块：客户扫描二维码在线报修、后台客服甄别准客户、系统识别客户信息并自动推送服务、客户自主下单，对产品销售时的各类销售业务的订单进行处理，产品在交付给客户时的系统出库，产品退回的业务的单据处理，组合产品的销售管理；

客户来源管理模块：用于从微信、QQ或钉钉二维码来源识别分类客户并进行管理；

产品介绍模块：用于产品分类、各产品的详细介绍、生产流程介绍、各产品的视频介绍、该产品的实时生产录像；

工厂宣传管理模块：建立开放式企业系统，在展示公司产品信息、历史业绩、维修情况的同时保护客户隐私，展示公司实力；

故障管理模块：系统记录已购买客户信息、设备信息及维修记录，客户在线报修，维修人员上门维修，系统统计设备的维修率，故障库中设置以故障名及配件名搜索历次维修方案。

还包括设备管理模块，用于记录每台设备的参数、维修记录、使用状态及寿命。

还包括现场管理模块，用于外协/内部人员对项目进度的记录及作业施工的质量、安全的把控。

还包括日志管理模块，设置公司重要岗位APP端口，对应岗位人员每日填写日志：工作内容、需协调事物、当日产生的费用。

进一步的，所述重要岗位APP端口包括：总经理/副总经理APP端口，财务APP端口，项目经理APP端口，工程经理APP，仓库管理APP端口及技术/外协APP端口。

本发明的有益效果在于：

财务管理模块可以将企业的每一笔收支情况都得到准确、及时的记录，防止发生账目不清楚、遗漏等情况，使每次费用都有记录可循；

仓库管理模块将每一个产品的参数信息、进出信息、流转信息都实时记录起来，使得产品数量、交易记录一目了然，对生产及销售具有极大的参考价值；

销售管理模块：让企业提高客户的成交量、增加引流率，每一个客户的信息及每一个订单的处理都按照严格的程序去处理，确保客户信息及产品信息完整准确，客户管理及时得当；

客户来源管理模块：从客户的扫码来源分类管理客户、精准推荐，防止人为原因造成的客户流失；

产品介绍模块：对企业的每一种产品进行精准、详细的介绍，抓住客户关注点，使用摄像头对每一个生产环节进行全方位监控，确保产品质量；

工厂宣传管理模块：建立开放式的企业及工厂，将工厂及设备的信息全部公开，让全社会共同监督生产与质量及环保与进度，同时对已合作客户的信息进行适当的保护，做到信息共享与信息安全。

故障管理模块：使得每一台产品从生产开始，每一步发生变化的信息都可以得到记录，对产品信息和客户信息进行全方位的储备，方便维修，进而形成维修案例，为其他的产品维修提供维修经验。

本发明能使企业增收，让客户的在线报修精准节省成本，让企业的岗位外协员工的每日工作的事项汇报全面掌握，帮助企业管理者们提高工作效率、统一规划、形成系统规模，建立统一到的分析决策平台以及优化和提升统一管理。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1-图2为本发明的系统结构图；

图3为本发明的实施例一客户来源管理模块示意图；

图4为本发明的故障管理模块流程图；

图5为本发明的工厂宣传管理模块流程图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1～5所示的一种企业管理系统，包括：

财务管理模块：用于对企业日常费用和现场费用进行汇总管理，所述日常费用管理为财务人员每天汇报消费明细、费用申请及审批情况、费用结余情况；所述现场费用为现场人员汇报项目的消费明细、项目的费用审批、费用使用情况，日常费用和现场费用均以excel表格的方式导入或导出财务管理模块中，方便管理人员查看或打印。

人力资源管理模块：包括人员管理模块和任务管理模块，人员管理模块用于各员工基本信息、员工出勤情况、调岗签到的管理；任务管理模块用于每天任务派发、任务完成情况的管理，每个员工身上配带移动终端，移动终端上安装有定位系统，可实时上传员工所在位置，做到实时定位，可以有效监督员工。

仓库管理模块：将所有采购的配件入库之前预先录入系统数据，系统对每一个配件及设备生成唯一的二维码，此二维码为流通的依据，入库、库存盘点、设备安装出库、维修借用出库、分拔到二级三级仓库，最终在设备使用或安装地点，需要人为地扫描与设备或设备的安装位置进行绑定，并输入精准信息，管理人员可以随时查看历史的进货记录与最终的设备或配件的去向，如维修使用或者安装设备使用。每个配件及设备的二维码均可以APP扫描也可以采用微信、QQ或钉钉等工具扫描，整个设备与配件与人有关的流通均用扫描唯一的二维码记录跟踪，也包括技术们的相互借用配备、设备在安装前的工作交接。所有的产品入库安排，记录所有的产品入库信息，产品出库信息，各实体仓的产品盘点，对产品的库存信息进行详细的库存管理，产品库位间的各种交易记录；在各仓库内安装网络摄像头，管理人员可实时查看仓库的视频。

销售管理模块：在已安装的设备表面或设备附近设备处安装悬挂设备唯一对应的二维码，使用的客户可以进行微信或第三方扫描工具进行在线报修，图文并茂，游客扫描后可以直接获取工厂的视频信息、商城、以往业绩等，扫描进入后，后台客服直接与该游客建立对活并与微信建立好友，游客中分为立即需求的客户、潜在需求的客户及同行或无聊分子，后台客服通过交流甄别是否有购买需求的准客户，为企业带来订单，一个安装设备就是一个广告牌。一个已购买设备或产品客户就是一块广告牌。因为二维码是唯一的，任何人扫描后台即可判别从某个区域或者某个设备扫描进来的客人。

游客扫描二维码进入后，系统自动识别游客所属区域，会自动推送附近的销售商或服务商给该游客，游客也可以直接在系统在线下订单购买设备或产品，然后选择距离自已最近的服务商进行服务。

同时用于对产品销售时的各类销售业务的订单处理，产品在交付到客户时的系统出库，产品退回的业务的单据处理，组合产品的销售管理(根据客户的需求，选择合适的产品，系统自动组合，根据配送的距离自动增加运输费用)。

客户来源管理模块：用于客户从某个设备或者配件或者广告位中唯一的二维码扫描来源分类管理，例如已购买客户、潜在新客户、通过个人微信、QQ及钉钉扫码关注的用户，故障报修的用户。

产品介绍模块：用于产品分类、各产品的详细介绍、生产流程介绍、各产品的视频介绍、该产品的实时生产录像；在生产车间内安装网络摄像头，管理人员可实时查看车间的生产录像。

工厂宣传管理模块：用于企业文化与公司资质的介绍，展示公司的实力。工厂车间与办公室均安装摄像机，摄像机的视频信号直接上传服务器，服务器API接口接入系统中，游客通过扫描任何一个设备的二维码均可查看工厂的车间与办公室，除研发部财务部外。真正做到对全社会网络开放的企业、工厂，让全社会共同监督生产与质量及环保与进度。

任何人扫描二维码后均可以查该企业历史的出售的产品及设备业绩，业绩包括产品的特征、技术指标、型号与规格、历次维修的记录，维修率，维修量等，系统对微信扫入的游客屏蔽已购买客户私人信息，如电话号码，企业名称，地址等，当游客转化为客户时，可以让游客在企业的销售员或技术员的APP查看购买客户信息，验证业绩的真实。做到完全保护购买者的安全隐私，信息安全。

故障管理模块，本系统用于设备行业时，对于设备的维修，客户扫描在线报修后，企业或工厂的工程经理的APP与PC端后台同步即时收到报修信息，工程经理根据客户的报修信息安排工程师前往维修，客户报修时的信息包括了自动在扫描时采集的设备编号、设备型号及技术参数、地址、安装时间、客户名称、客户联系人等，客户报修只输入故障的描述与拍故障的状态图片即完成报修，技术员到现场维修前先扫描，扫描后得设备的具体特征、型号、参数、历次的维修方案、历次的问题描述、哪些技术员修过、历次的维修时间。得到上述信息后更好的判断故障的原因，以帮助更快的修复设备。修好设备再次扫描二维码再维修过程及结果输入，留下维修依据，客户在设备修复后进行维修质量评分，评价。在系统的故障库中可以以故障名及配件名搜索历次的维修方案。用于统计设备的维修率，根据故障名或配件名搜索相关维修案例。

还包括设备管理模块，用于记录每台设备的参数、维修记录、使用状态及寿命，模块中包括实新维修后的自动APP上传的维修记录更新功能，也包括了设备或产品的安装地址、客户信息、设备数量等。

还包括现场管理模块，用于外协/内部人员对项目施工进度的记录及提交现场设备的维修方案。作业施工的质量、安全的把控。当有外协单位对某一个特定项目进行分包时，对于外协单位的分包过程管理，每天外协APP上传图文并茂的日志，日志中包括：费用、现场图片、购买材料的具体信息、施工的质量、安全的设施及操作。

还包括日志管理模块，在众多的APP岗位中(总经理、财务经理、工程经理、项目经理、技术员、外协单位、仓库管理员)每日都要填写日志，日志中包括了工作内容，需要公司协调的事务，需要同事协调的事务，日志中包括了当日在自已手上产生的费用。以方便财务及总经理掌握每个岗位的人员手中公司借出的剩余现金量，当日花费量与总和。

给各职位角色配备相对应的APP端口，包括总经理/副总经理APP端口，财务APP端口，项目经理APP端口，工程经理APP，仓库管理APP端口，技术/外协APP端口。这样各领导阶层管理人员可随时上传数据，也可随时查看历史数据。

实施例一：客户来源管理模块

如图3，以东莞科杰衡器厂为例，磅房外设置二维码，游客通过扫描二维码进入客户管理模块，客服通过电脑客户端对扫入者的进行分类管理，对准客户进行服务，对潜在客户进行跟进，对同行及无聊分子进行标记。

需要注意的是，微信一定是用老板的个人号注册的，这样可以避免客服离职带走客户的情况，客服人员需要与客户及潜在客户时常发点小礼品及红包加深互动，屏蔽同行与无聊分子进入朋友圈，每一台设备设施都是一个精准广告牌。

实施例二：故障管理模块

如图4，以东莞科杰衡器厂为例，磅房外设置二维码，客户通过扫描二维码进行报修，扫描二维码后出现的界面，只需要填写故障描述及拍图片即可，其他信息自动从以往登记的数据库获取，包括设备名称、编号、型号、地址、报修人、电话，获取后将上述信息推送至工程经理的APP，工程经理将维修任务给某一个技术员，技术员维修完成后填写维修过程及方案，如有更换配件，将配件的二维码与设备的二维码进行绑定，然后提交给系统，系统分别回馈给客户与工程经理。

实施例三：工厂宣传管理模块

如图5，工厂车间与办公室均安装摄像机，摄像机的视频信号直接上传服务器，服务器API接口接入系统中，游客通过扫描任何一个设备的二维码均可查看工厂的车间与办公室，除研发部财务部外。如果扫入者对设备报修、工厂视频、资料下载及业绩展示有兴趣，可以进一步扫描客服二维码，进入点击业绩展示，可以查该企业历史的出售的产品及设备业绩，业绩包括产品的特征、技术指标、型号与规格、历次维修的记录，维修率，维修量等，点击工厂视频，可以查看车间、工厂整体、办公室、正门及仓库的实时视频。

系统对微信扫入的客户屏蔽已购买客户私人信息，如电话号码，企业名称，地址等，当游客转化为客户时，可以让游客在企业的销售员或技术员的APP查看购买客户信息，验证业绩的真实。获取配件及设备需要的操作时，只能用内部的APP扫描进入，如维修、交接、绑定、施工等，做到完全保护购买者的安全隐私，做到信息安全。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (5)

1.一种企业管理系统，其特征在于，包括：

财务管理模块：用于对企业日常费用和现场费用进行汇总管理；

人力资源管理模块：包括人员管理模块和任务管理模块，人员管理模块用于各员工基本信息、员工出勤情况、调岗签到的管理，任务管理模块用于每天任务派发、任务完成情况的管理，每个员工身上配带移动终端，移动终端上安装有定位系统，可实时上传员工所在位置；

仓库管理模块：用于所有的产品入库安排，生成唯一二维码作为流通依据，记录产品入库信息，出库信息及各实体仓产品盘点，对产品的库存信息进行详细的库存管理，用二维码跟踪记录产品库位间的各种交易记录；

销售管理模块：客户扫描二维码在线报修、后台客服甄别准客户、系统识别客户信息并自动推送服务、客户自主下单，对产品销售时的各类销售业务的订单进行处理，产品在交付给客户时的系统出库，产品退回的业务的单据处理，组合产品的销售管理；

客户来源管理模块：用于从二维码来源识别分类客户并进行管理；

产品介绍模块：用于产品分类、各产品的详细介绍、生产流程介绍、各产品的视频介绍、该产品的实时生产录像；

工厂宣传管理模块：建立开放式企业系统，在展示公司产品信息、历史业绩、维修情况的同时保护客户隐私，展示公司实力；

故障管理模块：系统记录已购买客户信息、设备信息及维修记录，客户在线报修，维修人员上门维修，系统统计设备的维修率，故障库中设置以故障名及配件名搜索历次维修方案。

2.根据权利要求1所述的一种企业管理系统，其特征在于：还包括设备管理模块，用于记录每台设备的参数、维修记录、使用状态及寿命。

3.根据权利要求1所述的一种企业管理系统，其特征在于：还包括现场管理模块，用于外协/内部人员对项目进度的记录及作业施工的质量、安全的把控。

4.根据权利要求1所述的一种企业管理系统，其特征在于：还包括日志管理模块，设置公司重要岗位APP端口，对应岗位人员每日填写日志：工作内容、需协调事物、当日产生的费用。

5.根据权利要求4所述的一种企业管理系统，其特征在于：所述重要岗位APP端口包括：总经理/副总经理APP端口，财务APP端口，项目经理APP端口，工程经理APP，仓库管理APP端口及技术/外协APP端口。