CN108780540A - 用于设立引导、尤其是转接通信活动的对象的方法以及用于执行所述方法的设备 - Google Patents

用于设立引导、尤其是转接通信活动的对象的方法以及用于执行所述方法的设备 Download PDF

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Abstract

在一种用于设立转接（或者其他引导）通信活动的对象（例如电话呼叫、SMS或Email）给第二数据和/或电话连接端（20、22、24）的方法中，其中所述对象由发送者发送到第一数据和/或电话连接端（10、12、14），所述第二数据和/或电话连接端（20、22、24）通过第一人来规定，尤其是从第一数据和/或电话连接端（10、12、14）出发发送相应的通知（尤其是到所述第二数据和/或电话连接端（20、22、24）），否则发送给所属的人（U2）并且现在应该通过使用者U2来给予授权，其中设立转接/引导的最终规定最早在经过预先确定的第一时间段之后并且最晚在经过预先确定的第二时间段tmax之后被最终规定。

Description

用于设立引导、尤其是转接通信活动的对象的方法以及用于 执行所述方法的设备
技术领域
本发明涉及一种用于设立引导（Leiten）、尤其是转接通信活动的对象给第二数据和/或电话连接端的方法，其中所述对象被从发送者发送到第一数据和/或电话连接端。本发明也涉及一种用于在所述方法中使用的通信终端设备，其中在一方面，通信终端设备应该使得能够设立由进行引导的通信终端设备来进行的引导，并且在另一方面，通信终端设备应该是这样的引导的接收者。本发明此外涉及一种数据处理装置，其在本发明的一方面能够在根据本发明的方法中应用。
背景技术
通信活动是所有如下活动：通信利用所述活动被推动或者直接进行。例如，通信活动的对象可以是电话呼叫，在所述电话呼叫的情况下，相应的信号由第一通信终端设备发送到第二通信终端设备。通信活动的对象此外可以是：然后建立连接。通信活动也可以直接规定所述对象，例如在借助于智能电话发送SMS或MMS的情况下。在这里SMS代表“ShortMessage Service（短消息服务）”并且MMS代表“Multimedia Messaging Service（多媒体消息服务）”。相应的协议是普遍已知的。在可替代的方案中，通信活动的对象可以是E-Mail。通信活动在于其发送。
电话呼叫、SMS或E-Mail的转接是如下功能，所述功能尤其是在数字设备的情况下能够规律地实现，也即在所有这样的IP通信装置情况下，例如IP语音（Voice-over-IP）电话、IP语音客户端、移动无线电话或者也在E-Mail客户端的情况下。转接也作为“Forwarding（转送）”已知，其应该尤其是自动地进行并且例如在参与的服务器（Mailserver（邮件服务器）或PBX）上被配置并且激活。其是协议ITU-T H.450.3的对象。
通信活动的对象的引导可以代替于转接也可替代地包括：使通信活动的对象在原始的第一数据和/或电话连接端保留并且仅仅附加地被发送给第二数据和/或电话连接端，其中所述对象由发送者发送到所述第一数据和/或电话连接端。在电话业务的情况下这可以例如包含设立自动装置，用于建立电话会议。
电话连接端可以例如是固定网连接端或移动无线连接端并且典型地通过电话号码来标记。数据连接端是所有如下数据连接端：经由所述数据连接端可以接收和发送通信活动的对象。当今对原始的ISDN连接端的进一步开发不仅是数据连接端也是电话连接端。
转接的设立应该对于未来详细的通信活动的对象规定：其被转接到哪里。在此情况下，可能出现如下问题：并没有经设立的转接目标。因此号码或E-Mail地址可能被错误地输入或者作废并因此不存在。设立所述转接的使用者典型地并不获悉此事。此外可能的是：被提出转接的通信终端设备（其被分配给第二数据和/或电话连接端或者被连接到第二数据和/或电话连接端上）的使用者根本不同意为了其他人来接受呼叫或收到SMS或E-Mail。
网页地址http://community.freepbx.org/t/call-forward-authorization/6089也致力于已知的问题，所述网页地址在2016年7月21日能够在万维网中调用。
US 6,631,187 B1同样致力于所述问题并且作为解决方案规定：为了最终激活转接而需要通过转接目标来进行授权。对此，可以将请求发送给目标。然而该文献并不致力于以有效的方式来对其实施。
US 6,442,266 B1描述一种用于转接电话呼叫的能够适配的系统，所述系统与呼叫者的电话号码有关。在此情况下，利用计时器来工作。
从在本申请的申请日之前所提交的、但是在本申请的时间点还并未公开的具有官方文件号10 2016 112 685.3的德国专利申请中已知一种电话终端设备，借助于所述电话终端设备尤其也能够使用社会媒体和其他服务并且在所述服务已经经由其他终端设备、诸如个人电脑进行了的情况下，也使对相应服务的使用能够查询并且能够显示，其中所述专利申请英文的题目为“Harmonizing telephony conversations involving embeddeddevices and social media applications”。所述专利申请尤其是致力于公司UnifySoftware and Solutions GmbH & Co.KG的小程序“Circuit”的方面。关于所述小程序的信息曾能够在2016年7月21日在万维网中在地址https://www.circuit.com/de/home获得。所述小程序创建“virtuelle Meeting-Raum（虚拟会议室）”并且因此将不同终端设备的能够同时被使用的服务统一，所述服务例如是经由声音（Voice）和视频电话业务的普通电话业务、聊天、E-Mail、社会网络的使用以及搜索功能和在系统中内容的存储。
发明内容
本发明的任务是指明如下途径：如何能够有效地并且可靠地实施：将由发送者发送到第一数据和/或电话连接端的通信活动的对象转接或另外引导到第二数据和/或电话连接端。对相应的设备的提供也属于所述任务。
所述任务通过具有根据专利权利要求1所述的特征的方法、根据专利权利要求10和11所述的通信终端设备以及根据专利权利要求12所述数据处理装置得以解决。有利的扩展方案是从属权利要求的对象。
根据本发明的方法因此包括如下步骤：
a) 通过第一人关于第一数据和/或电话连接端方面来规定第二数据和/或电话连接端。这通常包含经由在相应的输入设备上的键盘来进行的输入，利用麦克风来进行的到语音输入设备上的相应语音输入等；
在步骤b）中然后以自动地由与输入设备耦合的设备或通过第一人来触发的方式将关于对第二数据和/或电话连接端的规定的通知发送给对于第二数据和/或电话连接端有权决定的人。通知的发送自己可以被视作通信活动，其对象是通知。有权决定的人可以与第一人一致，但是通常涉及与第一人不同的第二人。通常进行发送通知到电信终端设备或其他输出设备，尤其是利用用于显示文本的光学显示或者具有扩音器的语音输出。
在步骤c）中，为了授权或对拒绝授权的目的，通过对于第二数据和/或电话连接端有权决定的人进行对所述规定的确认或未确认。所述确认可以与上文中所讲述的那样同样地包含：进行到输入设备上的输入；所述未确认可以同样是这样的或者包含这样的输入的不存在，或者同时实现这两种变型方案。对有权决定的人典型地给出这样的显示：通过按相应的按键来进行授权，其中关于所述按键，对于 “JA（是）” 来显示“J”，或者所述按键包含可比较的文本；或者所述按键仅为了所述目的而被设置。同样地，也可以在相应问题的位置处进行授权的拒绝。例如所述显示可以为：“应该确认转接吗”或者所述显示可以为：“应该如在最后n次中那样拒绝授权吗”，其中n是预先确定的自然数。
在本发明中规定：以步骤a）来开始进行时间测量，并且最早在经过预先确定的第一时间段之后并且最晚在经过预先确定的第二时间段之后根据给予授权或拒绝授权在步骤c）中最终规定：通信活动的接下来被发送到第一数据和/或电话连接端的对象实际上被引导到第二数据和/或电话连接端。本发明因此包含（在经过预先确定的第一时间段之前的）临时规定。但是在此情况下，预先确定的第一时间段可以比需要用于发送通知、确认和未确认和必要时随之而来的输入和相应输入的转接的最小时间更小。通过最晚在预先确定的第二时间段经过之后进行最终规定，可以在主动拒绝授权的情况下（并且也在例如不存在有权决定的人的反应的情况下）放弃转接。只有在给予授权的情况下持续激活所述引导。随着所述设立而使得在被发送到第一数据和/或电话连接端的对象之后接着才实际上涉及所述引导或转接。
优选的实施方式的对象是：只有当在预先确定的第二时间段之内进行确认或授权时（也即当从有权决定的人方面执行如下活动时，所述活动包含授权）才设立转接。
在由此的一种变型方案中，利用授权来直接规定转接。在另一种变型方案中，在经过预先确定的第二时间段之后才规定所述转接。第一变型方案具有如下优点：所述转接特别快速地被设立，所述第二变型方案具有如下优点：所述转接的设立以预先确定的、因此可以预见的方式来进行。在这两种变型方案中优选地规定：将转接关联到其他条件的满足。其他条件可以包含：所述转接仅仅在确定的日间时间或者仅在确定日（其必要时也在确定的日间时间）进行并且在其他情况下不进行。甚至可能的是：对于不同时间规定不同的转接目标（也即不同的第二数据和/或电话连接端）。也可能的是，为了设立转接而规定开始和结束。其他条件可以要么被预先给定（例如包括典型的工作时间，在所述工作时间进行所述转接）；要么可以在步骤a）中被规定，以通过由第一人进行到输入设备上的相应输入的方式。此外，可以优选地规定，在步骤c）中能够通过对于第二数据和/或电话连接端有权决定的人来更改在其他情况下所定义的其他条件。在呼叫转接的情况下，有权决定的人例如可以说明：其在工作时间结束之后的确定的时间不想接收任何呼叫。在这样的更改情况下，所述规定本身被确认，但是在细节上变化。在另一构型方案中，第一人为此可以再次收到询问。（“当所述转接仅在时间xh至yh进行时那么是否保持在转接情况下”）。
对于所提到的随着授权输入或者在授权输入之后才进行转接激活可替代地，可以直接以步骤a）首先规定转接（或者引导），并且然后在预先确定的第二时间段之内没有进行确认的情况下进行去活。这当所述方法的典型的使用者并不持续地在其终端设备处在场或想要对其利用时是有意义的。在具有多个工作者的企业中，预先确定的第二时间段完全可以为四至十个小时，但是进行转接的人于是应该可以确定，转接至少在开始时起作用。
授权或授权的拒绝按照一种优选的实施方式要在被分配给第二数据和/或电话连接端的电信终端设备上或者计算机上进行。例如，甚至可以在数据连接端或固定网连接端中设置与电信终端设备的电缆连接。在移动无线连接端的情况下在电信终端设备中存在SIM卡（SIM代表“Subscriber Identity Module（用户身份模块）”），通过SIM卡来分配电话号码，其定义电话连接端。可替代地或附加地，授权或授权的拒绝能够在第三电信终端设备或计算机上进行或要进行，其中所述第三电信终端设备或计算机被分配给第三数据和/或电话连接端。在该情况下有意义地使得使用在第二数据和/或电话连接端上所设置的电信终端设备或计算机的同一人也使用所述第三通信终端设备或计算机。在如下情况下所述变型方案于是特别有意义：进行从固定网连接端到固定网连接端的转接，并且在步骤b）中的消息（通知）和所属的授权或授权的拒绝应该快速进行，于是在其他情况下利用固定网连接端（其是转接的目标）的人可以在其移动无线电话（智能电话等）上收到通知。
所述规定可以在步骤a）中利用被分配给第一数据和/或电话连接端的电信终端设备或计算机来进行，其中所述电信终端设备或计算机于是直接也根据步骤b）发送通知。这对于移动无线电话、诸如智能电话而言是一种可行的途径。可替代地，可以例如借助于计算机经由万维网来进行在中央服务器（电信网络或电脑网络的中央数据处理装置）上的规定，该中央服务器然后在其侧根据步骤b）发送通知。
在步骤a）中的规定不需要强制性地借助于被分配给第一数据和/或电话连接端的电信终端设备或计算机来进行，而是可以在利用服务器（电信网络或电脑网络的中央数据处理装置）的情况下取而代之地也一般地经由万维网来进行（在输入密码等的情况下经由遮罩来在服务器中登录）。然后，通过所述电信网络或电脑网路的中央数据处理装置来引起在步骤b)中通知的发送（服务器发送数据到数据输出端，从那里然后转接所述通知）。
在另一种优选的实施方式中，在通信终端设备或计算机上进行确认之后，将如下显示提供给对于第二数据和/或电话连接端有权决定的人，所述显示说明：从哪个数据和/或电话连接端出发来进行转接。当常常（如在具有时常缺席的较大企业中）进行由多个人到相同设备上的这样的转接并且在一段时间之后再次去活的情况下，所述功能性是特别有帮助的。
在根据本发明的方法中此外可能的是，规定通信活动的类型，其对象应该被引导、尤其是转接。例如，可以在电信终端设备或计算机上说明：电话呼叫应被转接，但是SMS消息不应被转接，或者反之。
根据本发明的通信终端设备根据第一方面被设计用于：直接接收至少一个类型的通信活动的对象，所述对象由发送者发送到被分配给通信终端设备的数据和/或电话连接端。这是其通信能力的一面。此外设计用于，发送第一通知，所述第一通知说明：另一通信终端设备是或应该是由发送者发送到数据和/或电话连接端的至少一个类型的通信活动的对象的引导、尤其是转接的目标。以仅限于第一通知的发送的方式，这是其通信能力的第二面。所述通信终端设备随着发送第一通知来开始时间测量并且此外被设计用于，接收第二通知，借助所述第二通知来授权引导、尤其是转接或者拒绝所述授权，其中在预先确定的时间段之内并未获得授权的情况下，并不将由发送者所发送到第一数据和/或电话连接端上的至少一个类型的通信活动的对象引导到第二数据和/或电话连接端；否则就将由发送者所发送到第一数据和/或电话连接端上的至少一个类型的通信活动的这样的对象引导到第二数据和/或电话连接端。
按照第二方面的通信终端设备同样地被设计用于：直接接收至少一个类型的通信活动的对象，其中所述对象由发送者发送到被分配给通信终端设备的数据和/或电话连接端；并且可以此外接收如下通知，所述通知说明：所述通信终端设备现在是或应该是至少一个类型的通信活动的对象的引导的、尤其是转接的目标，其中所述至少一个类型的通信活动的对象由发送者发送到至今没有被分配给所述通信终端设备的数据和/或电话连接端；并且可以根据所接收的通知来执行操作活动，以便因此授权所述引导、尤其是转接或者拒绝所述授权，其中随着接收所述通知来开始时间测量并且被请求自时间测量开始起在预先确定的时间段期间进行操作活动。
在第一通信终端设备的情况下，从要求转接的人的通信终端设备方面进行时间测量，在第二方面中，在转接的目标的人方面进行所述时间测量。
在另一方面中，在根据本发明的方法中使用数据处理装置。所述数据处理装置被设计用于：
- 直接从发送者接收至少一个类型的通信活动的对象并且引导到第一或第二数据和/或电话连接端；
- 从第一数据和/或电话连接端接收第一通知，所述第一通知说明：第二数据和/或电话连接端是或应该是所述至少一个类型的通信活动的对象的引导、尤其是转接的目标，所述对象由发送者发送到第一数据和/或电话连接端；
- 第二通知被发送给第二数据和/或电话连接端，以便请求执行操作活动，利用所述操作活动来授权引导、尤其是转接或者拒绝授权；
- 随着第一通知的获取或第二通知的发送来开始时间测量；
- 并且此外被设计用于，接收第三通知，所述第三通知基于操作活动来被发送，其中在预先确定的时间段之内并未获得第三通知的情况下，并不将由发送者所发送到所述第一数据和/或电话连接端上的至少一个类型的通信活动的对象引导到第二数据和/或电话连接端；并且否则就将由发送者所发送到第一数据和/或电话连接端上的至少一个类型的通信活动的这样的对象引导到第二数据和/或电话连接端。
在第三方面中，数据处理装置尤其是被设计为服务器，能够经由其来中央地设立转接。对于经由第一数据和/或电话连接端的第一通知的接收可替代地，其可以由另一输入设备来进行。同样地，第二通知也可以被发送给第三数据和/或电话连接端。
附图说明
接下来，参照附图来进一步描述本发明。其中：
图1以示意图示出通信或数据网络的用户，利用其能够实施所述发明；
图2示出用于阐明根据本发明的方法的第一实施方式的流程的图解，并且
图3 示出用于阐明根据本发明的方法的第二实施方式的流程的图解，
图4a 示出电话站，在其中能够实施根据本发明的方法，其中
图4b 示出在本方法的第一阶段中所给出的显示；
图5a 示出电话站，其在接收侧在根据本发明的方法中能够使用并且与来自图4a的所述电话站一致；
图5b 示出在本方法的另一阶段中的显示，其在根据图5a的电话粘上被给出；
图6a和6b示出来自图4a的具有显示的电话站，其按照根据本发明的方法的执行被给出；
图7a和7b 示出来自图5a的具有显示的电话站，其在根据本发明的方法结束时被给出。
具体实施方式
本发明以一种特殊的方式能够被应用到用于传送数字数据的网络的领域上，也即用于IP语音（Voice-over-IP）电话、IP语音客户端、移动无线电话但也用于E-Mail通信。
在这样的数据网中，使用者U1通常拥有多个终端设备10、12和14，即拥有具有所属的固定网设备的固定网连接端10、具有所属的移动无线电话12（尤其是被构造为智能电话）的移动无线电话连接端或者其他连接端设备，诸如具有相应的SIM卡的平板电脑，并且其拥有个人电脑14。固定网连接端10与中央数据处理装置16固定耦合，所述中央数据处理装置可选地也负责移动无线电话业务管理，其中进一步可选地通过个人电脑14、尤其是经由万维网或其他数据网络18在使用数据连接端的地址的情况下访问服务器16。
使用者U2拥有相应的设备、固定网连接端20、移动无线电话22等，个人电脑24，其中在这里也存在连接，必要时以经由万维网等这一类的数据网络28到中央的数据处理装置（服务器）30的方式。这两个中央数据处理装置16和30在其侧经由数据网络32、例如万维网或电信网相互耦合。当这两个使用者U1和U2使用相同的电信供应商的情况下，所述显示可以进一步被简化，服务器16和30于是重叠，也即仅还存在一个唯一的服务器。也可以的是，根据电信公司而定地，能够由使用者U1将其中一个设备耦合到其中一个服务器并且将其中另一个设备耦合到另一服务器。但是，为了理解本发明足够的是:给每个电信或数据终端设备（在固定网连接端10和20上的固定网电话、移动无线电话12和22以及个人电脑14和24）分配数据处理装置，经由所述数据处理装置可以控制所述通信。如果例如固定网连接端10的用户呼叫在固定网连接端20上的用户，则经由服务器16、经由网32、服务器30来建立到固定网连接端20的连接。但是如果例如由另一呼叫者（在图1中没有示出）来呼叫用户U1的固定网连接端10，则该呼叫能够已经在服务器16的范围内被捕获（abfangen）并且在必要时转接或转移（umleiten）。相同内容适用于服务器30的关于在固定网连接端20情况下的呼叫的功能，并且相同内容适用于其他终端设备12、14、22和24。
数字通信始终确定，在哪个位置可以定义转接。在这里，可以给出多个选项。例如可以在终端设备自身上设立转接，或者同样在数据处理装置、服务器16、30等上设立转接。
在接下来参照图2所阐述的根据本发明的方法的第一实施方式中，使用者U1在其固定网连接端10上进行输入，步骤S100，使用者经由其来限定：所述使用者要求将进入的电话呼叫转接至固定网连接端20或在其上所连接的通信终端设备。在相应输入之后，电信终端设备在步骤S102中发送相应的消息给固定网连接端20，其中在所述电信终端设备上进行输入，在所述固定网连接端处所述消息在步骤S104中被接收。在固定网连接端20上的终端设备上，然后给出如下显示，通过所述显示使得使用者（必要时与例如铃声或其他警报信号共同作用地）获知：该使用者或该使用者的终端设备应该是转接的目标。以步骤S100或者也以步骤S104开始进行时间测量。在固定网连接端20上的使用者U2被请求确认：该用户允许成为转接的目标。如果使用者U2现在在经过小于预先确定的最大时间tmax的时间Δt之后进行相应的确认、也即在步骤S106中授权所述转接，则在步骤S108中将相应的通知发送回固定网连接端10或在那里的终端设备并且在步骤S110中接收。可选地，在固定网连接端10上的该终端设备按照步骤S112发送相应的通知，所述通知在步骤S114中被传输并且在步骤S116接收。通知的目标是数据处理装置16，在该数据处理装置中存放相应的消息：转接是激活的。现在如果按照步骤S118有第三方的呼叫进入（通过固定网连接端50来标记），则在步骤S120中在固定网连接端10上的终端设备变得激活并且按照步骤S122将进入的呼叫转送到固定网连接端20，在那里该呼叫在步骤S124中被接收，并且在那里依此来听到相应的电话呼叫信号。可替代地，服务器16直接转接该呼叫，而其并不到达固定网连接端10（参照步骤在图2中的步骤S120’）。
如在上文中已经讲述的，对于在终端设备自身上的转移（Umleitung）的实施可替代地也能够在数据处理装置上实施所述转移。在接下来参照图3所描述的根据本发明的方法的第二实施方式中，使用者U1在其固定网连接端10或其上所连接的终端设备上在步骤S200中输入如下输入：该使用者要求转移到固定网连接端20上。以步骤S200开始进行时间测量。在步骤S202中，现在将关于所述输入的相应通知发送到中央的数据处理装置16并且在那里在步骤S204中接收。中央数据处理装置16管理数据并且在步骤S206中发送相应的通知给固定网连接端20，其中所述通知在步骤S208中被传送并且在步骤S210中被接收。按照所述通知，现在也在此请求使用者U2给予授权，也即通过相应的输入来进行确认：该使用者同意成为固定网连接端10的转接目标。
使用者根据图3足够快速地反应并且在步骤S212中给出这样的授权，并且相应的通知在步骤S214中被发送给中央数据处理装置16并且在那里在步骤S216中被接收。中央数据处理装置16现在根据步骤S218发送相应的通知给固定网连接端10，该通知在步骤219中被传输并且在步骤S220中由固定网连接端10或在其上所连接的终端设备接收。在这里检验：是否在自步骤S200中的时间测量开始的预先确定的时间Δt之内已经接收了所述授权，其中所述预先确定的时间小于预先确定的最大时间tmax。
如果这是该情况，则转接实际上是激活的并且经由另一固定网连接端50进入的呼叫S222要么在步骤S224中被接收并且在步骤S226中被直接转接给固定网连接端并且在那里在步骤S228中被接收，然后在那里应听到电话呼叫信号；然而要么呼叫S222'直接在中央数据处理装置16中由固定网连接端50进入并且由所述中央数据处理装置来转接，而固定网连接端10则完全不参与。在该情况下可选地，还可以使消息通过服务器装置16在步骤S230中发送，在步骤S232中传送并且在步骤S234中由终端设备在固定网连接端10上接收，使用者U1由此获知，呼叫已经从固定网连极端50转接至固定网连接端20。
接下来，现在示例性地示出电话站400a、400b，所述电话站可以不仅在使用者U1侧而且也在使用者U2侧被使用，尤其是在固定网电话连接端10或20上。在这里参照图2-7b所给定的描述是与固定网连接端有关的这一事实并不排除：转接的任意组合是可能的，因此可以例如由移动无线电话连接端进行到固定网连接端上的转接，到另一移动无线电话连接端的转接或者甚至用于发送SMS到个人电脑上；或者反之从所述个人电脑到所述终端设备上。SMS也能同时被转送weitersenden到多个设备。相同的内容也对于Email适用。最终，上面为了授权被发出到其中一个连接端上的转接所进行的这些步骤（在示例中：固定网连接端20）也在同一者的范围内（即在固定网连接端20上的终端设备上）进行，但是其可以选择性地也在相同使用者的其他电信或数据终端设备上进行。因此，即使通过在固定网连接端20上的电话站上的确认仍然可以例如进行移动无线电话12的呼叫到移动无线电话22的转接，并且反之亦然。
在图4a中所示的固定网电话站400a与型号OpenScape Desk Phone CP600相应，其在具有官方文件号10 2016 112 685.3的申请中被描述，该申请已在德国专利和商标局以英语提交，并且题目为：“Harmonizing telephony conversations involving embeddeddevices and social media applications”。其由Unify Software and Solutions GmbH& Co. KG, Mies-van-der-Rohe-Straße 6, D-80807 München, Deutschland提供并销售。
固定受话器401实现通话（扩音器和麦克风）。所述站的中央构件通过模块411来补充，在所述模块上存在呼叫目标的目录409，分别将快速拨号按键410分配给所述呼叫目标。文数字的电话键盘403处在显示器500下方，在其下是音量调节器404、静音开关按键405、扩音器按键406、用于激活例如连接在连接端413上的耳机的按键407、所谓的Toggle-to-menu（切换至菜单）键414和倾斜按键（Kipptaste）408，其中所述倾斜按键用于进行选择、尤其是沿着在显示器500中所给出的显示300上的行进行引导。倾斜键408能够向上和向下倾斜，以便分别调用在显示300中位于进一步上方或进一步下方的行。通过向右或左倾斜，可以在所述行之内沿着移动（entlangfahren）。可以并不借助于倾斜键408来导航，而是也可以通过按键412来直接调用各个行。通过按键402，电话站400a的使用者可以说明，该使用者在位置上或者不在场。
图4b以放大的方式示出在图4a中在显示器500上被给出的显示300。在经由确定的按键组合来调用相应的菜单点之后，在行302中出现请求：“激活呼叫转接至：”，接下来是标志，使得在这里用户被搜索。使用者U1现在可以在电话站400a上在下面的行304、306、308、310中直接选择这样的用户，所述用户的固定网连接端或移动无线电话应该是转接的对象。可替代地，该使用者经由文数字键盘403也输入电话号码。除了在各个行304、306、308、310中的名字以外，示出相应的符号312，经由所述符号表示：涉及到电话连接端。其可以中央地被存放。如开头所讲述的，在Unify Software and Solutions GmbH & Co.KG的小程序“Circuit”中实现各个服务的合并（Zusammenführung），也即使用者U1的联系人的目录在其电话站400a上持续可用。为此，如在图4a中所示的那样，例如电话站400a经由数据网络800与其他终端设备耦合，因此被存储在使用者U1的移动无线电话上的联系人可以被输入耦合到电话站400a中并且在那里如当前地被显示。
根据图4b的显示的顺序可以与在这些人情况下的呼叫的频率有关或者与某一时刻已一次性激活的之前呼叫转接的频率有关等。使用者也可以自己挑选其偏好者，所述偏好者于是在呼叫转接时被询问。
如果使用者现在例如想要使“Felgel先生”成为呼叫转接的目标，则该使用者现在必须将倾斜按键408向下倾斜一次，并且然后激活该行，例如中央地按压到倾斜键408上或操纵在相应的行旁边的按键412。
图5a和5b现在示出，从相同的电话站400b方面在使用者U2（Felgel先生）处发生了什么：当使用者U1是“Haffner女士”时，因此在使用者U2处其电话站400b根据图5a/5b在显示器500上给出如下显示600：根据行602，以符号612来请求使用者U2对在接下来的行604中所说明的转接进行确认，其中通过符号606来弄清，其来自Haffner女士（使用者U1）。
使用者U2现在可以为了确认而再次直接操纵在行402旁边或者在行404旁边的相应的按键412，或者该使用者可以利用倾斜按键408来向下移动并且通过中央按压到倾斜按键408上来同样地进行确认。
在这里所提到的参照图4a/4b已描述了的过程与来自图3的步骤S100或S200中的输入相应。参照图5a/5b所已经描述了的过程与根据图2或图3的步骤S106或S212中的使用者U2的输入相应。
在图2和3中并没有示出：在终止授权之后进行什么。这现在根据图6a/6b和7a/7b来阐述。
在使用者U1的电话站400a上显示：激活电话转接到何人，参照显示700，所述表示在显示器500上现在起被给出。除了信息性（informativ）的行702以外，在行704中表示：转接目标是Felgel先生。行706对题目“至今已转接的呼叫：”给出标题，并且在行708和710中说明：在过去用户“Ian Burniston”意图呼叫Haffner女士（具有电话站400a的使用者U1）并且该呼叫已被转接给使用者U2（Felgel先生）。行710针对用户“Thomas Lederer”说明相同的内容，该用户的呼叫同样地已经被转接给Felgel先生。在使用者U2（Felgel先生）的电话侧，现在在显示器500上给出显示900，参照具有标题“转接激活来自：”的行902。在接下来的行904和906中说明：从谁进行转接，即从Haffner女士（根据行904）以及从用户“Melih Küçükerdönmez”。对于根据图7a/7b的表示可替代地，也可以说明：迄今为止已经由哪个第三方进行了经由Haffner女士到电话站400b的转接。符号908显示：该人（转接激活来自该人）是使用者U2（Felgel先生）的联系人，所述联系人在小程序“Circuit”中被定义。
所有以上实施方案同样地也能够被应用到如下状况，在所述状况情况下，应该进行自动的会议连线（Konferenzschaltung）：在这里使用者可以事先规定，通过在同时保持接收呼叫的情况下将呼叫引导到一个其他用户或多个其他用户使得会议连线应该变得有效。
在这些图中没有示出：以通过使用者U1或通过使用者U2或通过使用者U1和通过使用者U2来修改的方式，可以说明如下时间，对于所述时间，应该适用转接。因此，可以例如一般而言说明：在仅工作半天的人的情况下在下午使转接是激活的。所述转接也可以在时间上受限，例如受限于在席的时长。也可以规定：在被转接的电话呼叫情况下，当使用者U2在预先确定的时间之后并没有接起的情况下使得至所述使用者U2的转接不继续适用而是取而代之地进行排名2（Rang 2）的到另一使用者的转接。所述另一使用者通常也已经事先被请求授权。
在图2和3的情况下至今前提已经是：使用者U2已经足够快速地给予授权。在这里可以规定：使用者可以主动拒绝授权，然后适用相同的发送过程，然而之后并不适用转接。可替代地，此外可以规定：尽管由使用者U2进行授权，然而经过tmax之后所述转接变得并不激活。由此可以限定：在预先确定的时间tmax之内没有由使用者U2进行行动（Nicht-Tätigwerden）的情况下，所述转接要求失效。
附图标记列表（作为说明书的整体的部分来处理）
U1 使用者
U2 使用者
10 数据和/或电话连接端/终端设备（固定网连接端）
12 数据和/或电话连接端/终端设备（移动无线电话）
14 数据和/或电话连接端/终端设备（个人电脑）
16 数据处理装置（服务器）
18 数据网络
20 数据和/或电话连接端/终端设备（固定网连接端）
22 数据和/或电话连接端/终端设备（移动无线电话）
24 数据和/或电话连接端/终端设备（个人电脑）
28 数据网络
30 数据处理装置（服务器）
32 数据网络
50 数据和/或电话连接端（固定网连接端）/发送者
S100 步骤S100 （在固定网连接端上的输入 / 第二数据和/或电话连接端/终端设备的规定）
S102 步骤S102（发送消息）
S104 步骤S104（接收消息）
S106 步骤S106（转接）
S108 步骤S108（发送回通知）
S110 步骤S110（接收通知）
S112 步骤S112（可选地发送通知）
S114 步骤S114（传输通知）
S116 步骤S116（接收通知）
S118 步骤S118（第三方的呼叫的输入）
S120 步骤S120（激活终端设备）
S120' 步骤S120'（可替代地转接呼叫）
S122 步骤S122（转发呼叫）
S124 步骤S124（接收呼叫）
S200 步骤S200（终端设备上的输入和时间测量的开始）
S202 步骤S202（发送通知）
S204 步骤S204（接收通知）
S206 步骤S206（发送通知）
S208 步骤S208（传送通知）
S210 步骤S210（接收通知）
S212 步骤S212（授权）
S214 步骤S214（发送通知）
S216 步骤S216（接收通知）
S218 步骤S218（发送通知）
S219 步骤S219（传输通知）
S220 步骤S220（接收通知）
S222 步骤S222（转接到50）
S222' 步骤S222'（经由16直接转接）
S224 步骤S224（接收呼叫）
S226 步骤S226（转接到固定网连接端）
S228 步骤S228（接收呼叫）
S230 步骤S230（发送消息）
S232 步骤S232（传送消息）
S234 步骤S234（接收消息）
300 显示
302 在显示300中的行
304 在显示300中的行
306 在显示300中的行
308 在显示300中的行
310 在显示300中的行
312 符号（电话连接端的表示）
400a 电话站
400b 电话站
401 受话器
402 在席按键
403 文数字电话键盘
404 音量调节器
405 静音切换按键
406 扩音器按键
407 激活按键
408 倾斜按键
409 模块411的目录
410 快速拨号按键
411 具有呼叫目标的目录的补充模块
412 按键（替代倾斜按键408）
413 耳机连接端
414 切换至菜单键
500 显示器
600 显示
602 显示600中的请求行
604 显示600中的确认行
606 显示600中的符号
612 显示600中的符号（用于电话连接端）
700 显示
702 显示700中的请求行
704 显示700中的请求行（转接的目标的表示）
706 显示700中的请求行（“至今已转接的呼叫”）
708 显示700中的请求行
710 在显示700中的行
800 数据网络
900 显示
902 在显示900中的行（“转接激活来自：”）
904 在显示900中的行（从谁进行转引）
906 在显示900中的行（从谁进行转引）
908 在显示900中的符号

Claims (12)

1.一种用于设立引导、尤其是转接通信活动的对象给第二数据和/或电话连接端（20、22、24）的方法，其中所述对象由发送者（50）发送至第一数据和/或电话连接端（10、12、14），所述方法包括以下步骤：
a) 通过第一人（U1）关于所述第一数据和/或电话连接端（10、12、14）方面来规定（S100、S200）所述第二数据和/或电话连接端；
b) 将关于对所述第二数据和/或电话连接端（20、22、24）的所述规定的通知发送（S102、S208）给对于所述第二数据和/或电话连接端（20、22、24）有权决定的人（U2）；
c) 为了授权或对授权拒绝的目的，通过所述对于所述第二数据和/或电话连接端（20、22、24）有权决定的人（U2）进行对所述规定的确认（S106、S212）或未确认，
其特征在于，以步骤a）来开始进行时间测量，并且最早在经过预先确定的第一时间段之后并且最晚在经过预先确定的第二时间段之后根据给予所述授权或拒绝所述授权的事实在步骤c）中最终规定：通信活动的接下来被发送到所述第一数据和/或电话连接端的对象实际上被引导到所述第二数据和/或电话连接端。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，只有当在所述预先确定的第二时间段之内进行授权时才进行所述转接，其中要么直接利用所述授权来规定所述转接要么在经过所述预先确定的第二时间段之后才规定所述转接，其中优选地将转接关联到其他条件的满足，其中进一步优选地所述其他条件被预先给定或者在步骤a）中被规定，并且在步骤c）中能够通过所述对于所述第二数据和/或电话连接端（20、22、24）有权决定的人（U2）来更改在其他情况下所定义的所述其他条件。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当在所述预先确定的第二时间段之内没有进行授权的情况下，转接直接以步骤a）来被首先规定并且去活。
4.根据前述权利要求之一所述的方法，其特征在于，所述授权或所述授权的拒绝要在被分配给所述第二数据和/或电话连接端（20、22、24）的电信终端设备或计算机上进行或者可替代地或附加地能够在第三电信终端设备或计算机（20、22、24）上进行或者要进行，其中所述第三电信终端设备或计算机被分配给第三数据和/或电话连接端。
5.根据前述权利要求之一所述的方法，其特征在于，所述规定在步骤a）中利用被分配给所述第一数据和/或电话连接端（10、12、14）的电信终端设备或计算机来进行，其中优选地要么在步骤b）中通过被分配给所述第一数据和/或电话连接端（10、12、14）的所述电信终端设备或被分配给所述第一数据和/或电话连接端的所述计算机来进行通知的发送，要么在步骤b）中通过电信网络或电脑网络的中央装置（16）来进行所述通知的发送。
6.根据前述权利要求之一所述的方法，其特征在于，在步骤a）中的所述规定在电信网络或电脑网络的中央装置（16）中进行，并且通过电信网络或电脑网络的所述中央装置（16）来引起在步骤b)中通知的所述发送。
7.根据前述权利要求之一所述的方法，其特征在于，在通信终端设备（400b）或计算机上进行确认之后，将如下显示（900）提供给所述对于所述第二数据和/或电话连接端有权决定的人，所述显示说明：从哪个数据和/或电话连接端出发来进行转接。
8.根据前述权利要求之一所述的方法，其特征在于，所述通信活动的对象包括电话呼叫、并且必要时包括到所述电话呼叫上的连接的建立；和/或包括发送SMS（Short MessageService）或MMS（Multimedia Messaging Service）。
9.根据前述权利要求之一所述的方法，其特征在于，所述通信活动的对象包括E-Mail。
10.用于在根据权利要求1所述的方法中使用的通信终端设备（400a），所述通信终端设备被设计用于：
- 直接接收至少一个类型的通信活动的对象，所述对象由发送者发送到被分配给所述通信终端设备的数据和/或电话连接端（10、12、14）；
- 发送第一通知，所述第一通知说明：另一通信终端设备（20、22、24）是或应该是由发送者发送到所述数据和/或电话连接端（10、12、14）的至少一个类型的通信活动的对象的引导、尤其是转接的目标；
- 随着发送所述第一通知来开始时间测量；
- 并且此外被设计用于，接收第二通知，借助所述第二通知来授权所述引导、尤其是所述转接或者拒绝所述授权，其中在预先确定的时间段之内并未获得所述授权的情况下，并不将由发送者所发送到第一数据和/或电话连接端上的至少一个类型的通信活动的对象引导到第二数据和/或电话连接端；否则就将由发送者所发送到所述第一数据和/或电话连接端上的至少一个类型的通信活动的这样的对象引导到所述第二数据和/或电话连接端。
11.用于在根据权利要求1所述的方法中使用的通信终端设备（400b），所述通信终端设备被设计用于：
- 直接接收至少一个类型的通信活动的对象，其中所述对象由发送者发送到被分配给所述通信终端设备（400b）的数据和/或电话连接端（20、22、24）；
- 接收如下通知，所述通知说明：所述通信终端设备（400b）是或应该是至少一个类型的通信活动的对象的引导的、尤其是转接的目标，其中所述至少一个类型的通信活动的对象由发送者发送到至今没有被分配给所述通信终端设备的数据和/或电话连接端（10、12、14）；
- 根据所接收的所述通知来执行操作活动，以便因此授权所述引导、尤其是所述转接或者拒绝所述授权；
- 其中随着接收所述通知来开始时间测量并且被请求自所述时间测量开始起在预先确定的时间段期间进行操作活动。
12.用于在根据权利要求1所述的方法中使用的数据处理装置（16），所述数据处理装置被设计用于：
- 直接从发送者（50）接收至少一个类型的通信活动的对象并且引导到第一或第二数据和/或电话连接端（10、12、14；20、22、24）；
- 从所述第一数据和/或电话连接端（10、12、14）接收第一通知，所述第一通知说明：所述第二数据和/或电话连接端（20、22、24）是或应该是至少一个类型的通信活动的对象的引导、尤其是转接的目标，所述对象由发送者（50）发送到所述第一数据和/或电话连接端（10、12、14）；
- 第二通知被发送给所述第二数据和/或电话连接端（20、22、24），以便请求执行操作活动，利用所述操作活动来授权所述引导、尤其是所述转接或者拒绝所述授权；
- 随着所述第一通知的获取或所述第二通知的发送来开始时间测量；
- 并且此外被设计用于，接收第三通知，所述第三通知基于操作活动来被发送，其中在预先确定的时间段之内并未获得所述第三通知的情况下，并不将由发送者所发送到所述第一数据和/或电话连接端上的至少一个类型的通信活动的对象引导到所述第二数据和/或电话连接端；并且否则就将由发送者所发送到所述第一数据和/或电话连接端上的至少一个类型的通信活动的这样的对象引导到所述第二数据和/或电话连接端。
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