CN108694662A - 一种自助办税平台及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种自助办税平台及方法，包括纳税人端，提供纳税显示界面，提供用户注册、登录验证、业务办理、预约办税和在线咨询的接口；互联网端，包括互联网访问模块和互联网受理模块，互联网访问模块包括若干门户服务器，该门户服务器提供门户界面给纳税人端；互联网受理模块由生产消息服务器集群组成，提供包括在线用户消息推送、在线用户查询的功能，为手机端应用提供服务支持；云处理端，包括内网前置模块和业务系统模块。本发明的一种自助办税平台及方法与现有技术相比，对提高税收征管效率、降低征纳成本起到重要的推动作用，提高了税务部门在公众中的形象，提高了纳税人的满意度。

Description

一种自助办税平台及方法

技术领域

本发明涉及办税技术领域，具体地说是一种自助办税平台及方法。

背景技术

随着“互联网+”在社会各领域的创新不断，税务机关顺应时代要求，不断创新工作视角，主动适应“互联网+”时代的新特点、新要求和新挑战，充分挖掘利用互联网技术，积极谋求与互联网等新技术的广泛对接和深度融合，最大限度的方便纳税人，既减轻纳税人负担，又提高纳税人税法遵从度，是未来办税的研究方向。

现有技术的办税业务中，税务部门在每个纳税征期和申报征期都要做大量应对纳税人业务的工作。该项工作属于重复性劳动，工作量大、效率低，纳税人等待时间长，满意度低。同样纳税人需要经常往返于税局大厅各个窗口办理业务，纳税人等待时间一般都较长，办税业务繁重，为了改善这种情况，本发明提出一种最大限度的满足纳税人通过手机、互联网、邮寄、自助机等多种渠道进行办税服务的技术。

发明内容

本发明的技术任务是针对以上不足之处，提供一种实用性强、自助办税平台及方法。

一种自助办税平台，包括，

纳税人端，提供纳税显示界面，提供用户注册、登录验证、业务办理、预约办税和在线咨询的接口；

互联网端，包括互联网访问模块和互联网受理模块，互联网访问模块包括若干门户服务器，该门户服务器提供门户界面给纳税人端；互联网受理模块由生产消息服务器集群组成，提供包括在线用户消息推送、在线用户查询的功能，为手机端应用提供服务支持；

云处理端，包括内网前置模块和业务系统模块，其中内网前置模块中配置有消费消息集群、涉税平台服务系统，其中消费消息集群用于获取生产消费服务器集群中等待处理的消息，并将获取的消息发送至涉税平台服务系统中；所述业务系统中配置有内网金三系统、防伪税控系统、公路内核系统，该业务系统与上述涉税平台服务系统进行业务交互，配合涉税平台服务系统完成相应业务处理，并将处理后的业务数据返回至互联网访问模块，返回纳税人端，实现业务办理。

所述纳税人端通过线上提供纳税显示界面，即通过网页、APP应用或微信应用显示，所述APP应用是指通过下载在包括手机、平板的移动终端中并安装后使用，微信应用通过关注微信公众号使用，纳税人首次使用时，首先进行用户注册，通过短信验证码完成注册，注册完成即可进行登录，纳税人根据菜单提示进行业务办理、预约办税、在线咨询。

所述互联网端中，互联网访问模块提供服务和管理，所述服务是指提供纳税人线上业务受理入口，与纳税人端通信连接；管理是指提供纳税人端业务办理日志查询、认证管理、纳税人端应用版本管理、纳税人端通知公告管理功能；互联网受理模块提供消息推送服务，该消息推送服务包括在线用户消息推送、在线用户查询功能，为纳税人端应用提供服务支持。

所述互联网访问模块中还部署配置有缓存服务器，该缓存服务器用于缓存纳税人数据，当服务出现异常需要重启时，直接从该缓存服务器中读取数据，无需纳税人再次登录。

一种自助办税方法，基于上述平台，其实现过程为：

在互联网访问模块部署税务云和自助办税平台用的门户服务器，该门户服务器提供统一的服务访问入口，并向各个纳税人端提供接入服务；

在门户服务器中配置防护机制，即验证来自纳税人端的访问请求的合法性，并将合法的访问请求转交到互联网受理模块；

云处理端提供统一的服务访问入口，连接至互联网受理模块，并提供接入的请求的权限控制，即将来自互联网端的请求根据内容进行权限控制，并传输到业务系统模块中；

业务系统模块提供涉税业务，完成统一业务受理模块，集中管理所有业务受理请求并进行统一业务处理，处理完成后再经互联网端转发至纳税人端。

其具体实现过程为：

一、首先纳税人通过互联网、App应用或微信应用进行注册，注册成功后，开始办理税务登记类、申报征收类、发票业务类、证明申请类及查询税务登记信息、申报缴款信息、办税网点、涉税事项办理进度信息的办税事项；

二、互联网端统一接收数据纳税人的前端业务请求，数据通过反向代理摆渡互联网访问模块的门户服务器集群中；

三、互联网访问模块的数据经门户服务器传递至互联网受理模块，互联网受理模块部署生产消息服务器集群，该生产消息服务器集群用于封装好服务，并提供接口和服务系统；

四、内网前置模块部署消费消息服务器，主动获取生产消息服务器中等待处理的消息；

五、内网前置模块中的消费消息服务器将获取到的请求数据转发给涉税平台服务系统，涉税平台服务系统同时与内网金三系统、防伪税控系统、公路内核系统进行业务交互，处理完成后，业务数据将按原路返回至互联网访问模块，最终返回纳税人端，实现业务办理。

在步骤二中，还包括在互联网访问模块中部署缓存服务器的步骤，该缓存服务器用于缓存纳税人数据，当服务出现异常需要重启时，直接从该缓存服务器中读取数据，从而避免纳税人再次登录。

本发明的一种自助办税平台及方法和现有技术相比，具有以下有益效果：

本发明的一种自助办税平台及方法，通过对办税流程的分析和总结，在“线上”利用移动互联技术，简化业务流程，通过网页、手机APP、微信等多种形式向纳税人提供各种网上办税服务，使纳税人可随时随地线上办理涉税类业务，在“线下”利用自助机、邮寄等形式，形成贴近纳税人的办税服务体系，“线下”服务基于地理信息服务技术，还可就进向纳税人推送大厅位置，自助办税机位置等功能。从而节省了纳税人等待时间，减轻纳税人的办税负担；实用性更好，适用范围广泛，具有很好的推广应用价值。

附图说明

为了更清楚的说明本发明实施例或现有技术的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

附图1为本发明平台的实现示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明的方案，下面结合具体实施方式对本发明作进一步的详细说明。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如附图1所示，一种自助办税平台，包括，

纳税人端，提供纳税显示界面，提供用户注册、登录验证、业务办理、预约办税和在线咨询的接口；

互联网端，包括互联网访问模块和互联网受理模块，互联网访问模块包括若干门户服务器，该门户服务器提供门户界面给纳税人端；互联网受理模块由生产消息服务器集群组成，提供包括在线用户消息推送、在线用户查询的功能，为手机端应用提供服务支持；

云处理端，包括内网前置模块和业务系统模块，其中内网前置模块中配置有消费消息集群、涉税平台服务系统，其中消费消息集群用于获取生产消费服务器集群中等待处理的消息，并将获取的消息发送至涉税平台服务系统中；所述业务系统中配置有内网金三系统、防伪税控系统、公路内核系统，该业务系统与上述涉税平台服务系统进行业务交互，配合涉税平台服务系统完成相应业务处理，并将处理后的业务数据返回至互联网访问模块，返回纳税人端，实现业务办理。

所述纳税人端通过线上提供纳税显示界面，即通过网页、APP应用或微信应用显示，所述APP应用是指通过下载在包括手机、平板的移动终端中并安装后使用，微信应用通过关注微信公众号使用，纳税人首次使用时，首先进行用户注册，通过短信验证码完成注册，注册完成即可进行登录，纳税人根据菜单提示进行业务办理、预约办税、在线咨询。

纳税人首次使用时，需进行用户注册，注册用户的联系方式必须是法人、财务人员、办税人员之一。通过短信验证码完成注册，注册完成即可进行登录，纳税人可根据菜单提示进行业务办理、预约办税、在线咨询等。

所述互联网端中，互联网访问模块提供服务和管理，所述服务是指提供纳税人线上业务受理入口，与纳税人端通信连接；管理是指提供纳税人端业务办理日志查询、认证管理、纳税人端应用版本管理、纳税人端通知公告管理功能；互联网受理模块提供消息推送服务，该消息推送服务包括在线用户消息推送、在线用户查询功能，为纳税人端应用提供服务支持。

所述互联网访问模块中还部署配置有缓存服务器，该缓存服务器用于缓存纳税人数据，当服务出现异常需要重启时，直接从该缓存服务器中读取数据，无需纳税人再次登录。

“互联网+”带来了办税服务的新变革，面对纳税人多元化的办税服务需求，如今的办税渠道已经拓展形成窗口、网络、自助终端、邮递、短信、微信等多个层面，实现线上线下资源有效集成、灵活选择，办税厅实体办税正在向自助办税转变，自助办税也在向线上办理、线下配送的O2O服务模式转变。该平台在线提供的功能，几乎覆盖了纳税人所有的日常办税事项。依托税务云+自助办税平台，实现了办税流程中纳税人端和税务端的实时互动，纳税人除了可在线选择办税事项，还可实时查看流程办理进度状态，全流程一气呵成，改变了以往网上办税厅线上提交申请，线下提交资料，窗口等待取件的办税流程碎片化、线上线下两头跑的问题。

一种自助办税方法，基于上述平台，其实现过程为：

在互联网访问模块部署税务云和自助办税平台用的门户服务器，该门户服务器提供统一的服务访问入口，并向各个纳税人端提供接入服务；

在门户服务器中配置防护机制，即验证来自纳税人端的访问请求的合法性，并将合法的访问请求转交到互联网受理模块；

云处理端提供统一的服务访问入口，连接至互联网受理模块，并提供接入的请求的权限控制，即将来自互联网端的请求根据内容进行权限控制，并传输到业务系统模块中；

业务系统模块提供涉税业务，完成统一业务受理模块，集中管理所有业务受理请求并进行统一业务处理，处理完成后再经互联网端转发至纳税人端。

其具体实现过程为：

一、首先纳税人通过互联网、App应用或微信应用进行注册，注册成功后，开始办理税务登记类、申报征收类、发票业务类、证明申请类及查询税务登记信息、申报缴款信息、办税网点、涉税事项办理进度信息的办税事项；

二、互联网端统一接收数据纳税人的前端业务请求，数据通过反向代理摆渡互联网访问模块的门户服务器集群中；

三、互联网访问模块的数据经门户服务器传递至互联网受理模块，互联网受理模块部署生产消息服务器集群，该生产消息服务器集群用于封装好复杂易出错的关键服务，将简单易用的接口和性能高效、功能稳定的系统提供给用户；

四、内网前置模块部署消费消息服务器，主动获取生产消息服务器中等待处理的消息；

五、内网前置模块中的消费消息服务器将获取到的请求数据转发给涉税平台服务系统，涉税平台服务系统同时与内网金三系统、防伪税控系统、公路内核系统进行业务交互，处理完成后，业务数据将按原路返回至互联网访问模块，最终返回纳税人端，实现业务办理。

为保证纳税人的业务流畅及体验效果，在步骤二中，还包括在互联网访问模块中部署缓存服务器的步骤，该缓存服务器用于缓存纳税人数据，当服务出现异常需要重启时，直接从该缓存服务器中读取数据，从而避免纳税人再次登录。

本发明通过网络通讯技术、计算机控制技术，实现了办税流程中纳税人端和税务端的实时互动，为纳税人提供7X24全天候便捷服务，同时减轻基层办税人员的压力。并对于以往碎片化、相对独立的流程进行了统一整合。

本发明显著地提高税收征管的效率，降低税收征纳的成本。突破了时间与空间的限制，可以让纳税人随时随地通过电脑、手机直接向税务机关申报、纳税，并可通过该平台获得税务机关的相应服务，既节省了报税纳税的成本，又可方便、快捷地办理涉税事务，从而对提高税收征管效率、降低征纳成本起到重要的推动作用，提高了税务部门在公众中的形象，提高了纳税人的满意度。

通过上面具体实施方式，所述技术领域的技术人员可容易的实现本发明。但是应当理解，本发明并不限于上述的具体实施方式。在公开的实施方式的基础上，所述技术领域的技术人员可任意组合不同的技术特征，从而实现不同的技术方案。

除说明书所述的技术特征外，均为本专业技术人员的已知技术。

Claims (7)

1.一种自助办税平台，其特征在于，包括，

纳税人端，提供纳税显示界面，提供用户注册、登录验证、业务办理、预约办税和在线咨询的接口；

互联网端，包括互联网访问模块和互联网受理模块，互联网访问模块包括若干门户服务器，该门户服务器提供门户界面给纳税人端；互联网受理模块由生产消息服务器集群组成，提供包括在线用户消息推送、在线用户查询的功能，为手机端应用提供服务支持；

云处理端，包括内网前置模块和业务系统模块，其中内网前置模块中配置有消费消息集群、涉税平台服务系统，其中消费消息集群用于获取生产消费服务器集群中等待处理的消息，并将获取的消息发送至涉税平台服务系统中；所述业务系统中配置有内网金三系统、防伪税控系统、公路内核系统，该业务系统与上述涉税平台服务系统进行业务交互，配合涉税平台服务系统完成相应业务处理，并将处理后的业务数据返回至互联网访问模块，返回纳税人端，实现业务办理。

2.根据权利要求1所述的一种自助办税平台，其特征在于，所述纳税人端通过线上提供纳税显示界面，即通过网页、APP应用或微信应用显示，所述APP应用是指通过下载在包括手机、平板的移动终端中并安装后使用，微信应用通过关注微信公众号使用，纳税人首次使用时，首先进行用户注册，通过短信验证码完成注册，注册完成即可进行登录，纳税人根据菜单提示进行业务办理、预约办税、在线咨询。

3.根据权利要求1所述的一种自助办税平台，其特征在于，所述互联网端中，互联网访问模块提供服务和管理，所述服务是指提供纳税人线上业务受理入口，与纳税人端通信连接；管理是指提供纳税人端业务办理日志查询、认证管理、纳税人端应用版本管理、纳税人端通知公告管理功能；互联网受理模块提供消息推送服务，该消息推送服务包括在线用户消息推送、在线用户查询功能，为纳税人端应用提供服务支持。

4.根据权利要求1所述的一种自助办税平台，其特征在于，所述互联网访问模块中还部署配置有缓存服务器，该缓存服务器用于缓存纳税人数据，当服务出现异常需要重启时，直接从该缓存服务器中读取数据，无需纳税人再次登录。

5.一种自助办税方法，其特征在于，基于上述平台，其实现过程为：

在互联网访问模块部署税务云和自助办税平台用的门户服务器，该门户服务器提供统一的服务访问入口，并向各个纳税人端提供接入服务；

在门户服务器中配置防护机制，即验证来自纳税人端的访问请求的合法性，并将合法的访问请求转交到互联网受理模块；

云处理端提供统一的服务访问入口，连接至互联网受理模块，并提供接入的请求的权限控制，即将来自互联网端的请求根据内容进行权限控制，并传输到业务系统模块中；

业务系统模块提供涉税业务，完成统一业务受理模块，集中管理所有业务受理请求并进行统一业务处理，处理完成后再经互联网端转发至纳税人端。

6.根据权利要求5所述的一种自助办税平台及方法，其特征在于，其具体实现过程为：

一、首先纳税人通过互联网、App应用或微信应用进行注册，注册成功后，开始办理税务登记类、申报征收类、发票业务类、证明申请类及查询税务登记信息、申报缴款信息、办税网点、涉税事项办理进度信息的办税事项；

二、互联网端统一接收数据纳税人的前端业务请求，数据通过反向代理摆渡互联网访问模块的门户服务器集群中；

三、互联网访问模块的数据经门户服务器传递至互联网受理模块，互联网受理模块部署生产消息服务器集群，该生产消息服务器集群用于封装好服务，并提供接口和服务系统；

四、内网前置模块部署消费消息服务器，主动获取生产消息服务器中等待处理的消息；

五、内网前置模块中的消费消息服务器将获取到的请求数据转发给涉税平台服务系统，涉税平台服务系统同时与内网金三系统、防伪税控系统、公路内核系统进行业务交互，处理完成后，业务数据将按原路返回至互联网访问模块，最终返回纳税人端，实现业务办理。

7.根据权利要求5所述的一种自助办税平台及方法，其特征在于，在步骤二中，还包括在互联网访问模块中部署缓存服务器的步骤，该缓存服务器用于缓存纳税人数据，当服务出现异常需要重启时，直接从该缓存服务器中读取数据，从而避免纳税人再次登录。