CN108304992A - 一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法 - Google Patents

Abstract

一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法，由贷记凭证违约金减免流程化管理、差额资金核销流程化管理、贷记凭证问题资金查找流程化管理和贷记凭证销账全流程监控四个部分组成，本发明应用于违约金减免流程、不平资金核销流程、不明资金来源核查流程、贷记凭证销账全流程监控等功能；本发明提高了电力系统贷记凭证销账业务管理水平和工作效率，实现了电力系统贷记凭证销账业务过程精细化、流程化、规范化管理。

Description

一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法

技术领域

本发明涉及一种流程化管理方法，尤其涉及一种电力系统的客户电费管理过程中的对贷记凭证销账的流程化管理方法。

背景技术

目前，随着国家电网系统建设的日新月异，承担国家电网系统建设的相关电力系统企业需要加强账务流程化、集约化管理。同时强调电费资金销账的安全性、规范性、及时性，进一步提升电费回收效率，因此对账务销账流程化管理提出了更高的要求。

而现有技术下的账务销账流程化管理方法存在种种缺陷，其具体如下所述：

1.违约金帐目不平；

2.资金帐目不平；

3.资金来源不明；

4.缺少全流程监控措施。

故现在迫切需要一种新型的电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法，来解决这些问题，提升电力系统贷记凭证销账业务管理水平和工作效率。

发明内容

为了解决现有技术下的电力系统贷记凭证销账业务处理工作中仍然存在的违约金不平、资金不平、资金来源不明、缺少全流程监控措施等问题，本发明提供了一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法，通过从违约金减免流程、差额资金核销流程、不明资金来源核查流程、贷记凭证销账全流程监控等方面进行针对性设计，用以提升电力系统贷记凭证销账业务管理水平和工作效率，实现电力系统贷记凭证销账业务过程精细化、流程化、规范化管理。

本发明的一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法，其具体步骤如下所述：

一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法，由贷记凭证违约金减免流程化管理、差额资金核销流程化管理、贷记凭证问题资金查找流程化管理和贷记凭证销账全流程监控四个部分组成，各个部分的具体步骤如下所述：

1)贷记凭证违约金减免流程化管理，如下：

1a)由电力系统的账务中心发起贷记凭证违约金减免流程化管理；

1b)首先确认是否为多个核算单位，如是，则进入步骤1c)，如否则进入步骤1d)；

1c)批量选择用户核算单位，分别对其顺序进行发送违约金通知、发起违约金暂缓流程、违约金暂缓审批；

1d)指定用户核算单位，对其顺序进行发送违约金通知、发起违约金暂缓流程、违约金暂缓审批；

1e)步骤1c)或1d)完成后，进行违约金暂缓审批判定，如是，则进入步骤1f)，如否，则进入步骤1g)；

1f)违约金暂缓审批通过，记录下减免成功的应收信息，然后销帐，结束；

1g)违约金暂缓审批不通过，则进行应收拆分，将拆分后的应收信息记录，然后销帐，结束；

该贷记凭证违约金减免流程化管理用于对贷记凭证销账客户的违约金进行减免。区别于传统贷记凭证核销过程中遇到存在违约金的情况时，账务中心会向供电单位发送违约金减免通知，供电单位收到通知后流程即结束，本发明中，当供电单位减免违约金后，工作单可以流转回到账务中心，形成闭环管理。

2)差额资金核销流程化管理，如下：

2a)由电力系统的账务中心发起差额资金核销流程化管理；

2b)账务中心向供电公司发送资金、电费信息，由供电公司接收该信息并将判定为销预收或退款，如为退款，则接收该退款信息，然后进行系统外退款，并将结果告知帐务中心，结束；如为销预收信息则进入步骤2c)；

2c)录入销预收的户号等信息反馈给账务中心，帐务中心接收该销预收的户号等信息后判定是否可以销帐，如可销帐，则销帐后结束，如不可销帐，则返回步骤2b)，且后续为步骤2b)中的“接收该退款信息，然后进行系统外退款，并将结果告知帐务中心，结束；”

该差额资金核销流程化管理用于对资金溢付或者欠费已经结清进行销账管理。贷记凭证资金核销时，经常会出现用户资金溢付或者欠费已经结清的情况，对于差额资金的处理，目前需要操作员系统外与供电单位沟通处理，不利于处理方案的凭证保存，还增加了操作员的工作量。本发明中，将系统外沟通的方式进行系统内流程化管理，使工作开展便利化，管理规范化。

3)贷记凭证问题资金查找流程化管理，如下：

3a)由电力系统的客服中心发起贷记凭证问题资金查找流程化管理；

3b)向当班班长发送问题资金审批，审批通过后搜集问题资金信息、查找匹配的资金凭证、录入打款方的联系信息并回传资金打款凭证扫描件至客服中心，由客服中心接收该问题资金信息及凭证扫描件并判定是否可以销帐，如是，则销帐后结束，如否，则转入步骤3c)；

3c)搜集问题资金信息并查找匹配的用户信息，如查找失败则转入步骤3d)，如查找成功，则录入打款方的联系信息并回传资金要销入的户号信息至客服中心，客服中心接收该信息并再次判定是否可以销帐，如是，则销帐后结束，如否，则再次转入步骤3c)并直接判定为查找失败，直接进入步骤3d)；

3d)确认查找失败信息并向客服中心发送，由客服中心接收该查找失败信息，并确认是否所有单位已流转，如是，则接收退款信息并退款后结束，如否，则直接结束；

贷记凭证问题资金查找流程化管理用于查清资金来源不明的资金及处理办法。对于备注信息严重缺少的贷记凭证资金，目前需要通过财务和供电单位的配合来确定资金来源。本发明中，会将该工作进行标准流程化管理，并且建立用户账户信息资料库，进一步加快账务销账工作的准确性、及时性与安全性，提高工作效率，提升电费回收率。

4)贷记凭证销账全流程监控，该贷记凭证销账全流程监控对贷记凭证销账工作全流程关键节点进行监控。

由于贷记凭证销账工作重要且繁琐，流程的规范化、精细化管理有利于促进账务流程化管理工作的整体推进。本发明中，为进一步健全账务销账监督考核机制，提升业务流程节点状态受控程度，新建前台各流程节点工作状态实时监控及展示工具，方便全局监督考核各项工作实时开展情况。

使用本发明的一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法获得了如下有益效果：

1.本发明的一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法能应用于违约金减免流程、不平资金核销流程、不明资金来源核查流程、贷记凭证销账全流程监控等功能；

2.本发明的一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法提高了电力系统贷记凭证销账业务管理水平和工作效率，实现了电力系统贷记凭证销账业务过程精细化、流程化、规范化管理。

附图说明

图1为本发明的一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法的贷记凭证违约金减免流程化管理步骤的流程图；

图2为本发明的一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法的差额资金核销流程化管理步骤的流程图；

图3为本发明的一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法的贷记凭证问题资金查找流程化管理步骤的流程图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明的一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法做进一步的描述。

实施例

一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法，由贷记凭证违约金减免流程化管理、差额资金核销流程化管理、贷记凭证问题资金查找流程化管理和贷记凭证销账全流程监控四个部分组成，各个部分的具体步骤如下所述：

1)贷记凭证违约金减免流程化管理，如下：

1a)由电力系统的账务中心发起贷记凭证违约金减免流程化管理；

1b)首先确认是否为多个核算单位，如是，则进入步骤1c)，如否则进入步骤1d)；

1c)批量选择用户核算单位，分别对其顺序进行发送违约金通知、发起违约金暂缓流程、违约金暂缓审批；

1d)指定用户核算单位，对其顺序进行发送违约金通知、发起违约金暂缓流程、违约金暂缓审批；

1e)步骤1c)或1d)完成后，进行违约金暂缓审批判定，如是，则进入步骤1f)，如否，则进入步骤1g)；

1f)违约金暂缓审批通过，记录下减免成功的应收信息，然后销帐，结束；

1g)违约金暂缓审批不通过，则进行应收拆分，将拆分后的应收信息记录，然后销帐，结束；

如图1所示，该贷记凭证违约金减免流程化管理用于对贷记凭证销账客户的违约金进行减免。区别于传统贷记凭证核销过程中遇到存在违约金的情况时，账务中心会向供电单位发送违约金减免通知，供电单位收到通知后流程即结束，本发明中，当供电单位减免违约金后，工作单可以流转回到账务中心，形成闭环管理。

2)差额资金核销流程化管理，如下：

2a)由电力系统的账务中心发起差额资金核销流程化管理；

2b)账务中心向供电公司发送资金、电费信息，由供电公司接收该信息并将判定为销预收或退款，如为退款，则接收该退款信息，然后进行系统外退款，并将结果告知帐务中心，结束；如为销预收信息则进入步骤2c)；

2c)录入销预收的户号等信息反馈给账务中心，帐务中心接收该销预收的户号等信息后判定是否可以销帐，如可销帐，则销帐后结束，如不可销帐，则返回步骤2b)，且后续为步骤2b)中的“接收该退款信息，然后进行系统外退款，并将结果告知帐务中心，结束；”

如图2所示，该差额资金核销流程化管理用于对资金溢付或者欠费已经结清进行销账管理。贷记凭证资金核销时，经常会出现用户资金溢付或者欠费已经结清的情况，对于差额资金的处理，目前需要操作员系统外与供电单位沟通处理，不利于处理方案的凭证保存，还增加了操作员的工作量。本发明中，将系统外沟通的方式进行系统内流程化管理，使工作开展便利化，管理规范化。具体流程见附图2。

3)贷记凭证问题资金查找流程化管理，如下：

3a)由电力系统的客服中心发起贷记凭证问题资金查找流程化管理；

3b)向当班班长发送问题资金审批，审批通过后搜集问题资金信息、查找匹配的资金凭证、录入打款方的联系信息并回传资金打款凭证扫描件至客服中心，由客服中心接收该问题资金信息及凭证扫描件并判定是否可以销帐，如是，则销帐后结束，如否，则转入步骤3c)；

3c)搜集问题资金信息并查找匹配的用户信息，如查找失败则转入步骤3d)，如查找成功，则录入打款方的联系信息并回传资金要销入的户号信息至客服中心，客服中心接收该信息并再次判定是否可以销帐，如是，则销帐后结束，如否，则再次转入步骤3c)并直接判定为查找失败，直接进入步骤3d)；

3d)确认查找失败信息并向客服中心发送，由客服中心接收该查找失败信息，并确认是否所有单位已流转，如是，则接收退款信息并退款后结束，如否，则直接结束。

如图3所示，贷记凭证问题资金查找流程化管理用于查清资金来源不明的资金及处理办法。对于备注信息严重缺少的贷记凭证资金，目前需要通过财务和供电单位的配合来确定资金来源。本发明中，会将该工作进行标准流程化管理，并且建立用户账户信息资料库，进一步加快账务销账工作的准确性、及时性与安全性，提高工作效率，提升电费回收率；

4)贷记凭证销账全流程监控，该贷记凭证销账全流程监控对贷记凭证销账工作全流程关键节点进行监控。

由于贷记凭证销账工作重要且繁琐，流程的规范化、精细化管理有利于促进账务流程化管理工作的整体推进。本发明中，为进一步健全账务销账监督考核机制，提升业务流程节点状态受控程度，新建前台各流程节点工作状态实时监控及展示工具，方便全局监督考核各项工作实时开展情况。

本发明的一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法能应用于违约金减免流程、不平资金核销流程、不明资金来源核查流程、贷记凭证销账全流程监控等功能；本发明提高了电力系统贷记凭证销账业务管理水平和工作效率，实现了电力系统贷记凭证销账业务过程精细化、流程化、规范化管理。

本发明的一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法适用于各种贷记凭证销账领域。

Claims (1)

1.一种电力系统的贷记凭证销账用流程化管理方法，由贷记凭证违约金减免流程化管理、差额资金核销流程化管理、贷记凭证问题资金查找流程化管理和贷记凭证销账全流程监控四个部分组成，各个部分的具体步骤如下所述：

1)贷记凭证违约金减免流程化管理，如下：

1a)由电力系统的账务中心发起贷记凭证违约金减免流程化管理；

1b)首先确认是否为多个核算单位，如是，则进入步骤1c)，如否则进入步骤1d)；

1c)批量选择用户核算单位，分别对其顺序进行发送违约金通知、发起违约金暂缓流程、违约金暂缓审批；

1d)指定用户核算单位，对其顺序进行发送违约金通知、发起违约金暂缓流程、违约金暂缓审批；

1e)步骤1c)或1d)完成后，进行违约金暂缓审批判定，如是，则进入步骤1f)，如否，则进入步骤1g)；

1f)违约金暂缓审批通过，记录下减免成功的应收信息，然后销帐，结束；

1g)违约金暂缓审批不通过，则进行应收拆分，将拆分后的应收信息记录，然后销帐，结束；

2a)由电力系统的账务中心发起差额资金核销流程化管理；

2b)账务中心向供电公司发送资金、电费信息，由供电公司接收该信息并将判定为销预收或退款，如为退款，则接收该退款信息，然后进行系统外退款，并将结果告知帐务中心，结束；如为销预收信息则进入步骤2c)；

2c)录入销预收的户号等信息反馈给账务中心，帐务中心接收该销预收的户号等信息后判定是否可以销帐，如可销帐，则销帐后结束，如不可销帐，则返回步骤2b)，且后续为步骤2b)中的“接收该退款信息，然后进行系统外退款，并将结果告知帐务中心，结束；”

3)贷记凭证问题资金查找流程化管理，如下：

3a)由电力系统的客服中心发起贷记凭证问题资金查找流程化管理；

3b)向当班班长发送问题资金审批，审批通过后搜集问题资金信息、查找匹配的资金凭证、录入打款方的联系信息并回传资金打款凭证扫描件至客服中心，由客服中心接收该问题资金信息及凭证扫描件并判定是否可以销帐，如是，则销帐后结束，如否，则转入步骤3c)；

3c)搜集问题资金信息并查找匹配的用户信息，如查找失败则转入步骤3d)，如查找成功，则录入打款方的联系信息并回传资金要销入的户号信息至客服中心，客服中心接收该信息并再次判定是否可以销帐，如是，则销帐后结束，如否，则再次转入步骤3c)并直接判定为查找失败，直接进入步骤3d)；

3d)确认查找失败信息并向客服中心发送，由客服中心接收该查找失败信息，并确认是否所有单位已流转，如是，则接收退款信息并退款后结束，如否，则直接结束；

4)贷记凭证销账全流程监控，该贷记凭证销账全流程监控对贷记凭证销账工作全流程关键节点进行监控。