CN107705038A - 一种运维管理系统保养任务自适应派单方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种运维管理系统保养任务自适应派单方法及系统，该方法利用通过网络通讯连接的服务器、终端以及机电设备实现，包括以下步骤：所述服务器获取机电设备的反馈信息，基于所述反馈信息产生相应的报修工单，并将所述报修工单发送至所述终端进行显示；所述服务器还根据所产生的报修工单，结合自适应函数获得所述机电设备的保养周期。本发明可根据机电设备的反馈信息，生成相应的报修工单，并基于所生成的报修工单，结合自适应函数获得机电设备的保养周期，以对机电设备的保养周期进行自适应调整，避免了保养周期设置过短或过长的现象，解决了因维保人员分配不合理而导致的人力成本浪费的问题。
Description
技术领域
本发明涉及机电设备维修改保养领域，更具体地说，涉及一种运维管理系统保养任务自适应派单方法及系统。
背景技术
随着科技的进步，建筑楼控系统已转型为智慧型建筑楼控系统，智慧型建筑楼控系统方便了建筑后勤运维人员对建筑的管理。
但是，在建筑物业管理领域，尤其是建筑机电设备保养方面，经常出现机电设备过多，保养人员工作超出符合或由于保养人员过剩导致的人力成本的浪费。出现这些问题，主要在于在机电设备保养过程中保养周期没有根据不同机电设备的情况做以调整。大部分机电设备保养周期的选择都是根据认为经验而定，并且在设定一定保养周期之后，该周期并没有跟随机电设备的运行情况而改变所导致的。
另外，大部分建筑的物业管理还停留在手动派单，记录反馈的阶段，这不仅不符合某些公共建筑的运维标准(例如，在医院运维方面，HIMSS七级要求医院整体无纸化操作)，也大大降低了运维人员的运维效率。
发明内容
本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种运维管理系统保养任务自适应派单方法及系统。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：构造一种运维管理系统保养任务自适应派单方法，利用通过网络通讯连接的服务器、终端以及机电设备实现，包括以下步骤：
所述服务器获取机电设备的反馈信息，基于所述反馈信息产生相应的报修工单，并将所述报修工单发送至所述终端进行显示；
所述服务器还根据所产生的报修工单，结合自适应函数获得所述机电设备的保养周期。
优选地，所述服务器获取机电设备的反馈信息包括：
所述机电设备将自身的反馈信息发送至所述服务器，并保存在数据库中；
所述服务器从所述数据库中提取与所述机电设备对应的反馈信息。
优选地，所述服务器还根据所产生的报修工单，结合自适应函数获得所述机电设备的保养周期包括：
服务器基于所产生的报修工单，统计所述机电设备的报修次数；
根据所述报修次数进行运算处理，获得所述机电设备的报修间隔平均值；
结合自适应函数及所获取的所述机电设备的报修间隔平均值，计算出所述机电设备的保养周期。
优选地，所述结合自适应函数及所获取的所述机电设备的报修间隔平均值，计算出所述机电设备的保养周期包括：
结合自适应函数及所获取的所述机电设备的报修间隔平均值，获得所述保养周期与报修间隔平均值和初始报修间隔的关系式；
基于所述保养周期与报修间隔平均值和初始报修间隔的关系式获得所述机电设备的保养周期。
优选地，所述方法还包括：
所述终端接收用户输入的误报信息，并将该误报信息发送至所述服务器；
所述服务器根据所接收的误报信息，获取与该误报信息对应的报修工单，并将该对应的报修工单删除。
优选地，所述方法还包括：
所述服务器根据预设周期向所述终端发送所述机电设备的保养周期。
优选地，所述反馈信息包括机电设备自身的报警信息、报修信息、故障信息、阈值信息中的至少一种。
本发明还提供一种运维管理系统保养任务自适应派单系统，包括通过网络通讯连接的服务器、终端以及机电设备；
所述服务器用于接收所述机电设备发送的反馈信息，基于所述反馈信息产生相应的报修工单，并将所述报修工单发送至所述终端进行显示，同时根据所产生的报修工单，结合自适应函数获得所述机电设备的保养周期；
所述终端接收并显示所述报修工单。
优选地，所述终端还用于接收用户输入的误报信息，并将所述误报信息发送至所述服务器；
所述服务器还用于接收所述操作显示发送的误报信息，并基于所接收的误报信息删除与该误报信息对应的报修工单。
优选地，所述服务器还包括数据库；
所述数据库用于接收所述机电设备的反馈信息，并将所述服务器生成的报修工单及所获得的所述机电设备的保养周期进行保存。
实施本发明的运维管理系统保养任务自适应派单方法，具有以下有益效果：本发明可根据机电设备的反馈的信息，生成相应的报修工单，并基于所生成的报修工单，结合自适应函数获得机电设备的保养周期，以对机电设备的保养周期进行自适应调整，有效的利用机电设备的工单数据，避免了因异常数据而导致的维保周期过短或过长的现象，有效解决了根据人为经验设定的维保周期导致不能合理分配维保人员，而致使人力成本浪费的问题。
附图说明
下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中：
图1是本发明一种运维管理系统保养任务自适应派单方法实施例一的流程示意图；
图2是本发明一种运维管理系统保养任务自适应派单系统实施例一的结构示意图；
图3是本发明一种运维管理系统保养任务自适应派单系统中服务器的功能模块图。
具体实施方式
为了对本发明的技术特征、目的和效果有更加清楚的理解，现对照附图详细说明本发明的具体实施方式。
参阅图1，图1是本发明一种运维管理系统保养任务自适应派单方法实施例一的流程示意图。
本发明的运维管理系统保养任务自适应派单方法可应用于物业管理系统，或者集成了物业管理系统的智慧建筑管理系统。
进一步地，本发明的运维管理系统保养任务自适应派单方法可利用通过网络通讯连接的服务器20、终端10以及机电设备实现，其中，服务器20与终端10可通过有线的方式连接，也可以通过无线的方式连接。机电设备可以为分散布置在现场(建筑内)的机电设备，可以为一台，也可以为多台，如可以是建筑中的每一台设备或者每一类设备或者建筑中同一区域的多台不同的设备。
终端10包括但不限于智能手机、电脑、PAD、PDA等。终端10的操作系统可包括但不限于Android操作系统、IOS操作系统、Windows Phone操作系统等。另外，当终端10为智能手机或PAD时，可通过安装在智能手机或PAD上对应的APP或者微信进行相关操作。
如图1所示，本实施例的运维管理系统保养任务自适应派单方法包括以下步骤：
S10：服务器20获取机电设备30-1至30-n的反馈信息，基于反馈信息产生相应的报修工单，并将报修工单发送至终端10进行显示。
反馈信息包括机电设备自身的报警信息、报修信息、故障信息、阈值信息中的至少一种。
在一个具体例子中，机电设备30-1在运行过程中，实时监测自身的运行情况，当机电设备30-1的运行参数达到预设报修、预设报警条件、故障或者达到阈值时，机电设备30-1即向服务器20发送自身的反馈信息，即机电设备30-1即发出报警信号、报修信号、故障信号或者阈值信号等发送给服务器20，服务器20实时接收机电设备30-1发送的反馈信息。
例如：机电设备30-1在开机前每个运行参数已预先设定相应的合理区间，假设某一运行参数的合理区间为[A，B]，当该运行参数的实际运行情况小于A或大于B时，则判定有故障，需要保修，此时，机电设备30-1即自动发出报修信号至服务器20。
进一步地，服务器20接收到机电设备30-1至30-n的反馈信息后，还将所接收的机电设备30-1至30-n的反馈信息对应保存在数据库中，并记录相应的时间信息。例如，机电设备30-1的报警信息和机电设备30-2在某一天发出报修信息，就对应记录机电设备30-1和机电设备30-2在这一天发出报警信息和报修信息，如XX年X月X日，机电设备30-1报警，机电设备30-2B报修。
优选地，本实施例的机电设备发送的反馈信息与其关联，例如，机电设备30-1发送的报警信息与其名称关联，服务器20通过其发送的报警信息即可获知机电设备30-1的名称，即可以根据所接收的反馈信息判断出发送对象。
当需要进行分析及运算处理时，服务器20可直接从数据库提取与机电设备30-1至30-n对应的反馈信息。
可以理解地，服务器20在接收到机电设备30-1至30-n的反馈信息后，根据所接收的反馈信息进行处理，从数据库中提取与机电设备30-1至30-n对应的报警或报修信息以及时间信息，并生成相应的报修工单，同时将所生成的报修工单发送至终端10进行显示。
S20：服务器20还根据所产生的报修工单，结合自适应函数获得机电设备30-1至30-n的保养周期。
具体地，步骤S20包括：
S201：服务器20基于所产生的报修工单，分别统计机电设备30-1至30-n的报修次数。即服务器20根据每一台机电设备的报修工单，分别统计各台机电设备的报修次数。
例如，机电设备30-1在一个月内发出反馈信息的次数为3次，则在记录机电设备30-1每一次发出反馈信息后，生成相应的报修工单，并根据所生成的报修工间统计机电设备30-1在这一个月内的报修次数，共3次，即报修次数与所接收到反馈信息的次数相同。
S202：根据报修次数进行运算处理，获得机电设备30-1至30-n的报修间隔平均值。
具体的，根据所产生的报修工单，分别统计出机电设备30-1至30-n的报修次数，进而计算出机电设备30-1至30-n的报修间隔平均值。即根据所生成的机电设备30-1至30-n的报修工单及之前记录的报修信息(如时间信息)，计算在一段时间内机电设备30-1至30-n发出的报修次数，进而计算出该机电设备30-1至30-n的报修间隔平均值。例如，设置一个水泵3个月保养一次，3个月内，允许有2次报修，但是，该水泵在实际运行过程中3个月内发出了6次报修记录，因此，即可计算出该水泵的报修间隔平均值为15天。
S203：结合自适应函数及所获取的机电设备30-1至30-n各自的报修间隔平均值，计算出机电设备30-1至30-n各自的保养周期。
进一步地，步骤S203包括：
S2031：结合自适应函数及所获取的机电设备30-1至30-n各自的报修间隔平均值，获得保养周期与报修间隔平均值和初始报修间隔的关系式；
S2032：基于保养周期与报修间隔平均值和初始报修间隔的关系式获得机电设备30-1至30-n各自的保养周期。
优选地，在本实施例中，自适应函数为Sigmoid函数；
保养周期与报修间隔平均值和初始报修间隔的关系式为：
其中，T表示保养周期，t0表示初始报修间隔，t表示报修间隔平均值，K1为维保周期的上限值，K2为维保周期的下限值，e为常量。
可以理解地，通过采用Sigmoid函数获得机电设备的保养周期与初始报修间隔、报修间隔平均值的关系式，可动态地获得机电设备的保养周期。
由上述关系式可知，报修间隔越长，保养的频次越低，则保养周期越长。
另外，本发明利用机电设备30-1至30-n的实际运行维保数据(如报修信息以及报修信号所携带的信息)，结合Sigmoid函数对机电设备30-1至30-n的保养周期的预测。服务器20对机电设备30-1至30-n的实际运行维保数据的获取是一个持续的积累过程，机电设备30-1至30-n运行时间越长，对机电设备30-1至30-n的实际运行维保数据的积累越多，则所获得的机电设备30-1至30-n的保养周期越精确。
Sigmoid函数主要以S曲线表示，其中，S曲线是一种有上下两条渐近线的平滑连续曲线，也就是S曲线设有上限和下限，因此，通过采用Sigmoid函数符合实际派人进行设备保养的需要。其次，S曲线可有效避免极端情况对整体数据的影响。例如，假设使用取最大值最小值作为上下限的方法，将其余数值放在[最小值，最大值]区间内。某天，实际运行维保数据异常，最大值非常大，则会导致[最小值，最大值]区间非常大，而正常的数据就会集中在最小值附近，这种方式非常不利于数据的均衡分析及处理，也不能获得精确的预测。而本实施例采用S曲线即使某一时刻实际运行维保数据异常，实际运行维保数据跳到非常大，将该异常数据整合到S曲线中也只能无限接近于S曲线的上限，而基本不会影响整体实际运行维保数据的统计。
优选地，本实施例的运维管理系统保养任务自适应派单方法还包括：
终端10还接收用户输入的误报信息，并将该误报信息发送至服务器20。
服务器20根据所接收的误报信息，获取与该误报信息对应的报修工单，并将该对应的报修工单删除。
具体地，终端10在接收到服务器20发送的报修工单后，用户(可以为运维管理人员)判断该报修工单是否正确，即由运维人员确认该次报警或报修信息是否为误报，若是，则输入误报信息，通过终端10将该误报信息反馈给服务器20。服务器20根据所接收到的误报信息，将与该信息对应的报修工单删除。
优选地，本实施例的运维管理系统保养任务自适应派单方法还包括：
服务器20根据预设周期向终端10发送机电设备30-1至30-n的保养周期。
例如，服务器20在获取机电设备30-1至30-n的保养周期后，可根据预先设定的日期，动态地向运维管理人员发送机电设备30-1至30-n的保养周期，以提醒运维管理人员对机电设备30-1至30-n进行维护保养。
可以理解地，本发明的运维管理系统保养任务自适应派单方法，主要根据机电设备30-1至30-n发送的反馈信息自动生成相应的报修工单，并根据所生成的机电设备30-1至30-n的报修工单的情况，在获得一定的数据积累学习之后，基于这些数据获得机电设备30-1至30-n动态的保养周期。例如根据机电设备30-1至30-n预设的条件，如设定的机电设备30-1至30-n报警、故障、超限条件生成的一些触发频率数据(剔除异常数据)，运用计算逻辑得到机电设备30-1至30-n实际应该得到的保养频数，保证设备的最大费效比，且该方法是根据机电设备30-1至30-n的运行情况进行动态的修正，系统投入使用的时间越长、积累的数据越多，越接近机电设备30-1至30-n的最佳保养周期。例如，当某机电设备30-1至30-n第n次保养结束后，服务器20自动计算出该机电设备30-1至30-n第n+1次保养时间，并于第n+1次保送日期当日通过终端10将所生成的报修工单发送给保养人员。第n+1次保养结束后，继续根据第n次保养与第n+1次保养的报修工单计算第n+2次的保养日期，以此类推。
本发明通过利用Sigmoid曲线(即Sigmoid函数)对建筑机电设备的保养周期进行自适应调整，可实现按需对机电设备进行保养。即根据所自动生成的报修工单，有效的利用机电设备的报修工单的数据，对于报警、报修较少的设备，即产生报修工单较少的机电设备，自动调整(延长)报警、报修较少的机电设备的保养周期；对于报警、报修较多的机电设备，即产生报修工单较多的机电设备，自动调整(缩短)报警、报修较多的机电设备的保养周期，从而实现动态调整机电设备的保养周期，并通过终端10自动将机电设备的保养周期派发给运维管理人员，自动推送保养任务。
参阅图2，图2为本发明一种运维管理系统保养任务自适应派单系统实施例一的结构示意图。
如图2所示，本实施例的运维管理系统保养任务自适应派单系统包括通过网络通讯连接的服务器20、终端10以及机电设备30-1至30-n。
本发明的运维管理系统保养任务自适应派单方法可应用于物业管理系统，或者集成了物业管理系统的智慧建筑管理系统。
其中，服务器20与终端10可通过有线的方式连接，也可以通过无线的方式连接。机电设备可以为分散布置在现场(建筑内)的机电设备，可以为一台，也可以为多台，如可以是建筑中的每一台设备或者每一类设备或者建筑中同一区域的多台不同的设备。
终端10包括但不限于智能手机、电脑、PAD、PDA等。终端10的操作系统可包括但不限于Android操作系统、IOS操作系统、Windows Phone操作系统等。另外，当终端10为智能手机或PAD时，可通过安装在智能手机或PAD上对应的APP或者微信进行相关操作。
服务器20用于接收机电设备30-1至30-n发送的反馈信息，基于反馈信息产生相应的报修工单，并将报修工单发送至终端10进行显示。
反馈信息包括机电设备自身的报警信息、报修信息、故障信息、阈值信息中的至少一种。
在一个具体例子中，机电设备30-1在运行过程中，实时监测自身的运行情况，当机电设备30-1的运行参数达到预设报修、预设报警条件、故障或者达到阈值时，机电设备30-1即向服务器20发送自身的反馈信息，即机电设备30-1即发出报警信号、报修信号、故障信号或者阈值信号等发送给服务器20，服务器20实时接收机电设备30-1发送的反馈信息。
例如：机电设备30-1在开机前每个运行参数已预先设定相应的合理区间，假设某一运行参数的合理区间为[A，B]，当该运行参数的实际运行情况小于A或大于B时，则判定有故障，需要保修，此时，机电设备30-1即自动发出报修信号至服务器20。
进一步地，服务器20接收到机电设备30-1至30-n的反馈信息后，还将所接收的机电设备30-1至30-n的反馈信息对应保存在数据库中，并记录相应的时间信息。例如，机电设备30-1的报警信息和机电设备30-2在某一天发出报修信息，就对应记录机电设备30-1和机电设备30-2在这一天发出报警信息和报修信息，如XX年X月X日，机电设备30-1报警，机电设备30-2报修。
优选地，本实施例的机电设备发送的反馈信息与其关联，例如，机电设备30-1发送的报警信息与其名称关联，服务器20通过其发送的报警信息即可获知机电设备30-1的名称，即可以根据所接收的反馈信息判断出发送对象。
当需要进行分析及运算处理时，服务器20可直接从数据库提取与机电设备30-1至30-n对应的反馈信息。
可以理解地，服务器20在接收到机电设备30-1至30-n的反馈信息后，根据所接收的反馈信息进行处理，从数据库中提取与机电设备30-1至30-n对应的报警或报修信息以及时间信息，并生成相应的报修工单，同时将所生成的报修工单发送至终端10进行显示。
服务器20还根据所产生的报修工单，结合自适应函数获得机电设备30-1至30-n的保养周期；
具体地，服务器20基于所产生的报修工单，分别统计机电设备30-1至30-n的报修次数。即服务器20根据每一台机电设备的报修工单，分别统计各台机电设备的报修次数。
例如，机电设备30-1在一个月内发出反馈信息的次数为3次，则在记录该机电设备30-1每一次发出反馈信息后，生成相应的报修工单，并根据所生成的报修工间统计该机电设备30-1在这一个月内的报修次数，共3次，即报修次数与所接收到反馈信息的次数相同。
如图3所示，本实施例的服务器20包括第一计算模块201和第二计算模块202。
第一计算模块201根据报修次数进行运算处理，获得机电设备30-1至30-n的报修间隔平均值。
具体的，根据所产生的报修工单，统计出机电设备30-1至30-n的报修次数，进而计算出机电设备30-1至30-n的报修间隔平均值。即根据所生成的机电设备30-1至30-n的报修工单及之前记录的报修信息(如时间信息)，计算在一段时间内机电设备30-1至30-n发出的报修次数，进而计算出该机电设备30-1至30-n的报修间隔平均值。例如，设置一个水泵3个月保养一次，3个月内，允许有2次报修，但是，该水泵在实际运行过程中3个月内发出了6次报修记录，因此，即可计算出该水泵的报修间隔平均值为15天。
第二计算模块202，用于结合自适应函数及所获取的机电设备30-1至30-n各自的报修间隔平均值，计算出机电设备30-1至30-n各自的保养周期。
第二计算模块202还用于结合自适应函数及所获取的机电设备30-1至30-n的报修间隔平均值，获得保养周期与报修间隔平均值和初始报修间隔的关系式；基于保养周期与报修间隔平均值和初始报修间隔的关系式获得机电设备30-1至30-n各自的保养周期。
优选地，在本实施例中，自适应函数为Sigmoid函数；
保养周期与报修间隔平均值和初始报修间隔的关系式为：
其中，T表示保养周期，t0表示初始报修间隔，t表示报修间隔平均值，K1为维保周期的上限值，K2为维保周期的下限值，e为常量。
可以理解地，通过采用Sigmoid函数获得机电设备的保养周期与初始报修间隔、报修间隔平均值的关系式，可动态地获得机电设备的保养周期。
由上述关系式可知，报修间隔越长，保养的频次越低，则保养周期越长。
另外，本发明利用机电设备30-1至30-n的实际运行维保数据(如报修信息以及报修信号所携带的信息)，结合Sigmoid函数对机电设备30-1至30-n的保养周期的预测。服务器20对机电设备30-1至30-n的实际运行维保数据的获取是一个持续的积累过程，机电设备30-1至30-n运行时间越长，对机电设备30-1至30-n的实际运行维保数据的积累越多，则所获得的机电设备30-1至30-n的保养周期越精确。
服务器20还用于接收操作显示发送的误报信息，并基于所接收的误报信息删除与该误报信息对应的报修工单。
优选地，服务器20还包括数据库203。
数据库203用于接收机电设备30-1至30-n的反馈信息，并将服务器20生成的报修工单及所获得的机电设备30-1至30-n的保养周期进行保存。
进一步地，服务器20根据预设周期向终端10发送机电设备30-1至30-n的保养周期。
例如，服务器20在获取机电设备30-1至30-n的保养周期后，可根据预先设定的日期，动态地向运维管理人员发送机电设备30-1至30-n的保养周期，以提醒运维管理人员对机电设备30-1至30-n进行维护保养。
可以理解地，本发明的运维管理系统保养任务自适应派单系统，主要根据机电设备30-1至30-n发送的反馈信息自动生成相应的报修工单，并根据所生成的机电设备30-1至30-n的报修工单的情况，在获得一定的数据积累学习之后，基于这些数据获得机电设备30-1至30-n动态的保养周期。例如根据机电设备30-1至30-n预设的条件，如设定的机电设备30-1至30-n报警、故障、超限条件生成的一些触发频率数据(剔除异常数据)，运用计算逻辑得到机电设备30-1至30-n实际应该得到的保养频数，保证设备的最大费效比，且该方法是根据机电设备30-1至30-n的运行情况进行动态的修正，系统投入使用的时间越长、积累的数据越多，越接近机电设备30-1至30-n的最佳保养周期。例如，当某机电设备30-1至30-n第n次保养结束后，服务器20自动计算出该机电设备30-1至30-n第n+1次保养时间，并于第n+1次保送日期当日通过终端10将所生成的报修工单发送给保养人员。第n+1次保养结束后，继续根据第n次保养与第n+1次保养的报修工单计算第n+2次的保养日期，以此类推。
本发明通过利用Sigmoid曲线(即Sigmoid函数)对建筑机电设备的保养周期进行自适应调整，可实现按需对机电设备进行保养。即根据所自动生成的报修工单，有效的利用机电设备的报修工单的数据，对于报警、报修较少的设备，即产生报修工单较少的机电设备，自动调整(延长)报警、报修较少的机电设备的保养周期；对于报警、报修较多的机电设备，即产生报修工单较多的机电设备，自动调整(缩短)报警、报修较多的机电设备的保养周期，从而实现动态调整机电设备的保养周期，并通过终端10自动将机电设备的保养周期派发给运维管理人员，自动推送保养任务。
终端10接收并显示报修工单。
进一步地，终端10还用于接收用户输入的误报信息，并将误报信息发送至服务器20。具体地，终端10在接收到服务器20发送的报修工单后，将所接收到的报修工单展示给用户(可以为运维管理人员)，由运维管理人员判断该报修工单是否正确，即由运维管理人员确认该次报警或报修信息是否为误报，若是，则输入误报信息，通过终端10将该误报信息反馈给服务器20。
以上实施例只为说明本发明的技术构思及特点，其目的在于让熟悉此项技术的人士能够了解本发明的内容并据此实施，并不能限制本发明的保护范围。凡跟本发明权利要求范围所做的均等变化与修饰，均应属于本发明权利要求的涵盖范围。
应当理解的是，对本领域普通技术人员来说，可以根据上述说明加以改进或变换，而所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。
Claims (10)
1.一种运维管理系统保养任务自适应派单方法，其特征在于，利用通过网络通讯连接的服务器、终端以及机电设备实现，包括以下步骤：
所述服务器获取机电设备的反馈信息，基于所述反馈信息产生相应的报修工单，并将所述报修工单发送至所述终端进行显示；
所述服务器还根据所产生的报修工单，结合自适应函数获得所述机电设备的保养周期。
2.根据权利要求1所述的运维管理系统保养任务自适应派单方法，其特征在于，所述服务器获取机电设备的反馈信息包括：
所述机电设备将自身的反馈信息发送至所述服务器，并保存在数据库中；
所述服务器从所述数据库中提取与所述机电设备对应的反馈信息。
3.根据权利要求1所述的运维管理系统保养任务自适应派单方法，其特征在于，所述服务器还根据所产生的报修工单，结合自适应函数获得所述机电设备的保养周期包括：
服务器基于所产生的报修工单，统计所述机电设备的报修次数；
根据所述报修次数进行运算处理，获得所述机电设备的报修间隔平均值；
结合自适应函数及所获取的所述机电设备的报修间隔平均值，计算出所述机电设备的保养周期。
4.根据权利要求3所述的运维管理系统保养任务自适应派单方法，其特征在于，所述结合自适应函数及所获取的所述机电设备的报修间隔平均值，计算出所述机电设备的保养周期包括：
结合自适应函数及所获取的所述机电设备的报修间隔平均值，获得所述保养周期与报修间隔平均值和初始报修间隔的关系式；
基于所述保养周期与报修间隔平均值和初始报修间隔的关系式获得所述机电设备的保养周期。
5.根据权利要求1所述的运维管理系统保养任务自适应派单方法，其特征在于，所述方法还包括：
所述终端接收用户输入的误报信息，并将该误报信息发送至所述服务器；
所述服务器根据所接收的误报信息，获取与该误报信息对应的报修工单，并将该对应的报修工单删除。
6.根据权利要求1所述的运维管理系统保养任务自适应派单方法，其特征在于，所述方法还包括：
所述服务器根据预设周期向所述终端发送所述机电设备的保养周期。
7.根据权利要求1-6任一项所述的运维管理系统保养任务自适应派单方法，其特征在于，所述反馈信息包括机电设备自身的报警信息、报修信息、故障信息、阈值信息中的至少一种。
8.一种运维管理系统保养任务自适应派单系统，其特征在于，包括通过网络通讯连接的服务器、终端以及机电设备；
所述服务器用于接收所述机电设备发送的反馈信息，基于所述反馈信息产生相应的报修工单，并将所述报修工单发送至所述终端进行显示，同时根据所产生的报修工单，结合自适应函数获得所述机电设备的保养周期；
所述终端接收并显示所述报修工单。
9.根据权利要求8所述的运维管理系统保养任务自适应派单系统，其特征在于，所述终端还用于接收用户输入的误报信息，并将所述误报信息发送至所述服务器；
所述服务器还用于接收所述操作显示发送的误报信息，并基于所接收的误报信息删除与该误报信息对应的报修工单。
10.根据权利要求8所述的运维管理系统保养任务自适应派单系统，其特征在于，所述服务器还包括数据库；
所述数据库用于接收所述机电设备的反馈信息，并将所述服务器生成的报修工单及所获得的所述机电设备的保养周期进行保存。
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