CN108269020A - 一种科技服务在线与线下统计管理方法及系统 - Google Patents

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杨晓磊
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Sino Mining Safety Technology Transfer Trading Center Co Ltd
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    • H04L67/02—Protocols based on web technology, e.g. hypertext transfer protocol [HTTP]

Abstract

本发明公开了一种科技服务在线与线下统计管理方法及系统，包括科技服务线下统计系统、信息收集模块、科技服务在线管理系统，其中科技服务线下统计系统和科技服务在线管理系统均与信息收集模块关联，科技服务线下统计系统包含信息咨询服务和信息采集服务，其中信息咨询服务帮助企业解答对应的政策内容，信息采集服务收集客户信息、对应的政策信息和中介服务机构的信息，科技服务在线管理系统包含客户端、登陆模块、安全认证和网络信息公开模块。本发明更好的服务了企业，并且为企业提供了不同的了解科技项目的方式，并且将现有科技服务系统优化，降低系统漏洞导致的客户信息泄露。

Description

一种科技服务在线与线下统计管理方法及系统
技术领域
本发明涉及科技服务管理系统技术领域，具体为一种科技服务在线与线下统计管理方法及系统。
背景技术
科技服务也是在当今产业不断细化分工和产业不断细化分工和产业不断融合生长的趋势下形成的新的产业分类。随着科技的进步和持续发展，企业对科技服务的管理的需求也日益增加，但个人缺乏技术施展平台，所以需要一个好的科技服务平台来进行个人与企业，企业与企业之间的技术交流方式仍处在人际交流层面，没有较好的服务平台，也缺乏较为专业的流程管理，特别是对客户信息的保密程度较为低下，很容易泄露客户信息，给客户带来不必要的信息骚扰，甚至可能从而导致客户流失，现有技术上的服务类平台技术较为低下，企业与客户之间的资料传递一般都是通过电子邮箱或者纸质文件来传递，数据量较大的情况很容易产生信息混乱的现象，从而导致系统崩溃等一系列问题；客户也不能实时了解自己所委托的项目处理到哪个阶段，并且现有的服务系统不能与人工结合，当无法在线解决时，不能提供线下的服务和解读导致客户无法信任，并且有些操作和内容无法及时传达等问题。
因此，提供一种科技服务在线与线下统计管理方法及系统，方便企业与其他企业合作的科技项目进行有序的管理和有效的沟通，提高了工作人员的工作效率，并且通过线下服务的方式便于客户更见直观的了解和与中介服务机构达到互助，增强了客户对企业的满意度。
发明内容
本发明的目的在于提供一种科技服务在线与线下统计管理方法及系统，解决了现有服务系统不能同时线上和线下处理和保护客户信息安全等问题。
为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种科技服务在线与线下统计管理方法及系统，包括科技服务线下统计系统、信息收集模块、科技服务在线管理系统，其中科技服务线下统计系统和科技服务在线管理系统均与信息收集模块关联，科技服务线下统计系统包含信息咨询服务和信息采集服务，其中信息咨询服务帮助企业解答对应的政策内容，信息采集服务收集客户信息、对应的政策信息和中介服务机构的信息，科技服务在线管理系统包含客户端、登陆模块、安全认证和网络信息公开模块，其中客户端方便客户登记管理系统；登陆模块便于区分不同的操作权限；安全认证，认证对应的登陆人信息并且避免系统被篡改；网络信息公开模块展示对应的科技项目信息和提供在线沟通服务。
进一步的，所述客户端包括自助终端、电脑和移动终端，且移动终端包括手机和平板电脑。
进一步的，所述登陆模块包括管理员模块、员工模块、客户模块和游客模块，管理员模块可以实现对系统的开启和关闭，调整系统内的基本设置，调节员工模块的数量与权限；员工模块方便员工可以查看各种信息，对客户进行操作；客户模块便于客户浏览公开信息，并且在线交流对应的信息内容和建立服务合同；游客模块仅能浏览显示公开文件。
进一步的，所述安全认证包括短信认证、管理员二级密码和邮箱认证，对应管理员进行加强认证记录对应的操作信息便于监管和避免系统被他人篡改。
进一步的，所述网络信息公开模块包括项目库模块、地方科技项目、省级科技项目、国家级科技项目和在线服务，在线服务为浏览者提供在线解答和对应项目信息资料调取。
进一步的，所述网络信息公开模块中项目库模块将地方科技项目、省级科技项目和国家级科技项目整理收集，并且对于的地方科技项目、省级科技项目和国家级科技项目中包含项目详情、联系人、业务人员连接方式和项目申报时间
进一步的，所述信息咨询服务模块与信息采集服务模块之间设有切换和整合机制，所述信息咨询服务模块包含人工咨询服务、纸质信息公开栏和咨询服务统计，所述信息采集服务模块包人工信息采集、人工服务宣传和中介机构信息采集。
进一步的，所述信息收集模块包含信息信息分类、信息上传模块和信息存储模块。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：本发明提供了一种科技服务在线和线下的管理方法及系统，更好的服务了企业，并且为企业提供了不同的了解科技项目的方式，并且将现有科技服务系统优化，降低系统漏洞导致的客户信息泄露，并且提供游客浏览系统使得更多的人了解对应的科技项目和增加系统内的注册量，提供对应的线下服务便于直接面对客户解答对应的项目信息，并且收集客户和项目信息进行展示便于直观的了解，并且收集对应的中介机构信息为客户的选择通过多样化。
附图说明
图1为本发明系统示意图；
图2为本发明科技服务在线管理系统；
图3为本发明科技服务线下统计系统。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例：
请参阅图1-3，本发明提供一种技术方案：一种科技服务在线与线下统计管理方法及系统，包括科技服务线下统计系统、信息收集模块、科技服务在线管理系统，其中科技服务线下统计系统和科技服务在线管理系统均与信息收集模块关联，科技服务线下统计系统包含信息咨询服务和信息采集服务，其中信息咨询服务帮助企业解答对应的政策内容，信息采集服务收集客户信息、对应的政策信息和中介服务机构的信息，科技服务在线管理系统包含客户端、登陆模块、安全认证和网络信息公开模块，其中客户端方便客户登记管理系统；登陆模块便于区分不同的操作权限；安全认证，认证对应的登陆人信息并且避免系统被篡改；网络信息公开模块展示对应的科技项目信息和提供在线沟通服务。
本实施例中，所述客户端包括自助终端、电脑和移动终端，且移动终端包括手机和平板电脑，利用不同的客户端登陆系统方便随时浏览和查阅。
本实施例中，所述登陆模块包括管理员模块、员工模块、客户模块和游客模块，管理员模块可以实现对系统的开启和关闭，调整系统内的基本设置，调节员工模块的数量与权限；员工模块方便员工可以查看各种信息，对客户进行操作；客户模块便于客户浏览公开信息，并且在线交流对应的信息内容和建立服务合同；游客模块仅能浏览显示公开文件。
本实施例中，所述安全认证包括短信认证、管理员二级密码和邮箱认证，对应管理员进行加强认证记录对应的操作信息便于监管和避免系统被他人篡改，对管理员登录就行加强认证避免系统被篡改，其他验证方式更见方便，使客户的登录更加快捷。
本实施例中，所述网络信息公开模块包括项目库模块、地方科技项目、省级科技项目、国家级科技项目和在线服务，在线服务为浏览者提供在线解答和对应项目信息资料调取。
本实施例中，所述网络信息公开模块中项目库模块将地方科技项目、省级科技项目和国家级科技项目整理收集，并且对于的地方科技项目、省级科技项目和国家级科技项目中包含项目详情、联系人、业务人员连接方式和项目申报时间，在对应的项目模块中增加引导和解读模块，便于企业全面了解项目对应信息和与自身条件与发展对比，并且提供在线客服便于解答和在线下单服务。
本实施例中，所述信息咨询服务模块与信息采集服务模块之间设有切换和整合机制，所述信息咨询服务模块包含人工咨询服务、纸质信息公开栏和咨询服务统计，所述信息采集服务模块包人工信息采集、人工服务宣传和中介机构信息采集，通过不同的方式进行宣传项目一方面为国家政策进行宣传和引导，另一方面促进企业向制定方向发展。
本实施例中，所述信息收集模块包含信息信息分类、信息上传模块和信息存储模块，将对应的项目信息和客户信息进行整合，并且扩大数据库，列举整合客户信息，客户信息和项目信息对比，寻找适合对应客户的项目信息，推荐提高成单率。
对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。

Claims (8)

1.一种科技服务在线与线下统计管理方法及系统，其特征在于：包括科技服务线下统计系统、信息收集模块、科技服务在线管理系统，其中科技服务线下统计系统和科技服务在线管理系统均与信息收集模块关联，科技服务线下统计系统包含信息咨询服务和信息采集服务，其中信息咨询服务帮助企业解答对应的政策内容，信息采集服务收集客户信息、对应的政策信息和中介服务机构的信息，科技服务在线管理系统包含客户端、登陆模块、安全认证和网络信息公开模块，其中客户端方便客户登记管理系统；登陆模块便于区分不同的操作权限；安全认证，认证对应的登陆人信息并且避免系统被篡改；网络信息公开模块展示对应的科技项目信息和提供在线沟通服务。
2.根据权利要求1所述的一种科技服务在线管理系统，其特征在于，所述客户端包括自助终端、电脑和移动终端，且移动终端包括手机和平板电脑。
3.根据权利要求1所述的一种科技服务在线管理系统，其特征在于，所述登陆模块包括管理员模块、员工模块、客户模块和游客模块，管理员模块可以实现对系统的开启和关闭，调整系统内的基本设置，调节员工模块的数量与权限；员工模块方便员工可以查看各种信息，对客户进行操作；客户模块便于客户浏览公开信息，并且在线交流对应的信息内容和建立服务合同；游客模块仅能浏览显示公开文件。
4.根据权利要求1所述的一种科技服务在线管理系统，其特征在于，所述安全认证包括短信认证、管理员二级密码和邮箱认证，对应管理员进行加强认证记录对应的操作信息便于监管和避免系统被他人篡改。
5.根据权利要求1所述的一种科技服务在线管理系统，其特征在于，所述网络信息公开模块包括项目库模块、地方科技项目、省级科技项目、国家级科技项目和在线服务，在线服务为浏览者提供在线解答和对应项目信息资料调取。
6.根据权利要求5所述的网络信息公开模块，其特征在于，所述网络信息公开模块中项目库模块将地方科技项目、省级科技项目和国家级科技项目整理收集，并且对于的地方科技项目、省级科技项目和国家级科技项目中包含项目详情、联系人、业务人员连接方式和项目申报时间。
7.根据权利要求1所述的一种科技服务线下统计系统，其特征在于，所述信息咨询服务模块与信息采集服务模块之间设有切换和整合机制，所述信息咨询服务模块包含人工咨询服务、纸质信息公开栏和咨询服务统计，所述信息采集服务模块包人工信息采集、人工服务宣传和中介机构信息采集。
8.根据权利要求1所述的一种科技服务在线与线下统计管理方法及系统，其特征在于，所述信息收集模块包含信息信息分类、信息上传模块和信息存储模块。
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