CN107578112A - 一种预约方法、终端、服务器及可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种预约方法，包括：获取待排队事项的目的地的位置信息和等待人数；如果接收到预约所述待排队事项的操作指令，根据所述等待人数确定等待时长；根据获取到的自身的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第一时长；根据所述第一时长和所述等待时长确定预约时间；将携带有所述预约时间的第一预约请求消息发送给服务器。本发明还公开了一种终端、服务器及可读存储介质。通过实施上述方案，能够为预约排队的用户提供预测等待时长并根据等待时长和到达现场需要的时长确定出预约时间，保证用户能及时赶到现场接受服务。

Description

一种预约方法、终端、服务器及可读存储介质

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种预约方法、终端、服务器及可读存储介质。

背景技术

随着经济的发展以及城市规模的不断扩大和人口的增加，各行各业都面临这客户急剧增加的问题，银行、医院、行政部门、饭店等公共场所更是如此，往往去哪都要排队。传统的排队方法都是需要去到现场才能取号排队，而排队等待的人数较多时，人们大量的时间被白白浪费到等待的过程当中，因此预约排队已经成为资源进去的服务业机构的必然选择，而公众对于预约排队系统的认同度也在不断提高。

目前传统的预约排队方法为用户可以不必到达现在即可取到预约号，但是无法对排队等待时间进行预测，也无法确定客户达到现场的时间，如果早去又会等待较长时间，如果晚去又错过了预约号，用户对赶到现场接受服务的时间难以把握。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例期望提供一种预约方法、终端、服务器及可读存储介质，解决了现有技术方案中用户难以把握赶到现场接受服务的时间的问题，能够为预约排队的用户提供预测等待时长并根据等待时长和到达现场需要的时长确定出预约时间，保证用户能及时赶到现场接受服务。

本发明实施例的技术方案是这样实现的：

第一方面，本发明实施例提供一种预约方法，所述方法包括：

获取待排队事项的目的地的位置信息和等待人数；

如果接收到预约所述待排队事项的操作指令，根据所述等待人数确定等待时长；

根据获取到的自身的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第一时长；

根据所述第一时长和所述等待时长确定预约时间；

将携带有所述预约时间的第一预约请求消息发送给服务器。

第二方面，本发明实施例提供一种预约方法，所述方法包括：

接收终端发送的第二预约请求消息，其中，所述第二预约请求消息用户请求获取预约待排队事项的预约时间；

基于所述预约请求消息，获取终端的位置信息和所述待排队事项的目的地的位置信息；

根据所述终端的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第二时长；

根据所述第二时长和等待时长确定预约时间；

将携带有所述预约时间的预约响应消息发送给所述终端。

第三方面，本发明实施例提供一种终端，所述

存储器、通信总线和处理器，其中：

所述存储器，用于存储预约程序；

所述通信总线，用于实现处理器和存储器之间的连接通信；

所述处理器，用于执行存储器中存储的预约程序，以实现以下步骤：

获取待排队事项的目的地的位置信息和等待人数；

如果接收到预约所述待排队事项的操作指令，根据所述等待人数确定等待时长；

根据获取到的自身的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第一时长；

根据所述第一时长和所述等待时长确定预约时间；

将携带有所述预约时间的第一预约请求消息发送给服务器。

第四方面，本发明实施例提供一种服务器，所述服务器至少包括：存储器、通信总线和处理器，其中：

所述存储器，用于存储预约程序；

所述通信总线，用于实现处理器和存储器之间的连接通信；

所述处理器，用于执行存储器中存储的预约程序，以实现以下步骤：

接收终端发送的第二预约请求消息，其中，所述第二预约请求消息用户请求获取预约待排队事项的预约时间；

基于所述预约请求消息，获取终端的位置信息和所述待排队事项的目的地的位置信息；

根据所述终端的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第二时长；

根据所述第二时长和等待时长确定预约时间；

将携带有所述预约时间的预约响应消息发送给所述终端。

第五方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有预约程序，所述预约程序被处理器执行时实现如上所述的预约方法的步骤。

本发明的实施例所提供的一种预约方法、终端、服务器及可读存储介质，首先，获取待排队事项的目的地的位置信息和等待人数；如果接收到预约所述待排队事项的操作指令，根据所述等待人数确定等待时长；然后根据获取到的自身的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第一时长，并根据所述第一时长和所述等待时长确定预约时间；最后将携带有所述预约时间的第一预约请求消息发送给服务器。这样，能够为预约排队的用户提供预测等待时长并根据等待时长和到达现场需要的时长确定出预约时间，保证用户能及时赶到现场接受服务。

附图说明

图1为实现本发明各个实施例的一种移动终端的硬件结构示意图；

图2为本发明实施例提供的一种通信网络系统架构图；

图3为本发明实施例一种预约方法的实现流程示意图；

图4为本发明实施例另一种预约方法的实现流程示意图；

图5为本发明实施例终端输出目的地信息的界面示意图；

图6为本发明实施例终端显示可点菜品信息的界面示意图；

图7为本发明实施例终端输出预约成功的通知消息的界面示意图；

图8为本发明实施例终端的组成结构示意图。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或“单元”可以混合地使用。

终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的终端可以包括诸如手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、便捷式媒体播放器(Portable Media Player，PMP)、导航装置、可穿戴设备、智能手环、计步器等移动终端，以及诸如数字TV、台式计算机等固定终端。

后续描述中将以移动终端为例进行说明，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。

请参阅图1，其为实现本发明各个实施例的一种移动终端的硬件结构示意图，该移动终端100可以包括：RF(Radio Frequency，射频)单元101、WiFi模块102、音频输出单元103、A/V(音频/视频)输入单元104、传感器105、显示单元106、用户输入单元107、接口单元108、存储器109、处理器110、以及电源111等部件。本领域技术人员可以理解，图1中示出的移动终端结构并不构成对移动终端的限定，移动终端可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

下面结合图1对移动终端的各个部件进行具体的介绍：

射频单元101可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，具体的，将基站的下行信息接收后，给处理器110处理；另外，将上行的数据发送给基站。通常，射频单元101包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等。此外，射频单元101还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统)、GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线服务)、CDMA2000(CodeDivision Multiple Access 2000，码分多址2000)、WCDMA(Wideband Code DivisionMultiple Access,宽带码分多址)、TD-SCDMA(Time Division-Synchronous CodeDivision Multiple Access，时分同步码分多址)、FDD-LTE(Frequency DivisionDuplexing-Long Term Evolution，频分双工长期演进)和TDD-LTE(Time DivisionDuplexing-Long Term Evolution，分时双工长期演进)等。

WiFi属于短距离无线传输技术，移动终端通过WiFi模块102可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图1示出了WiFi模块102，但是可以理解的是，其并不属于移动终端的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。

音频输出单元103可以在移动终端100处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将射频单元101或WiFi模块102接收的或者在存储器109中存储的音频数据转换成音频信号并且输出为声音。而且，音频输出单元103还可以提供与移动终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出单元103可以包括扬声器、蜂鸣器等等。

A/V输入单元104用于接收音频或视频信号。A/V输入单元104可以包括图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)1041和麦克风1042，图形处理器1041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元106上。经图形处理器1041处理后的图像帧可以存储在存储器109(或其它存储介质)中或者经由射频单元101或WiFi模块102进行发送。麦克风1042可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风1042接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由射频单元101发送到移动通信基站的格式输出。麦克风1042可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。

移动终端100还包括至少一种传感器105，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1061的亮度，接近传感器可在移动终端100移动到耳边时，关闭显示面板1061和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于手机还可配置的指纹传感器、压力传感器、虹膜传感器、分子传感器、陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

显示单元106用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息。显示单元106可包括显示面板1061，可以采用液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板1061。

用户输入单元107可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与移动终端的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，用户输入单元107可包括触控面板1071以及其他输入设备1072。触控面板1071，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1071上或在触控面板1071附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。触控面板1071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器110，并能接收处理器110发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1071。除了触控面板1071，用户输入单元107还可以包括其他输入设备1072。具体地，其他输入设备1072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种，具体此处不做限定。

进一步的，触控面板1071可覆盖显示面板1061，当触控面板1071检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器110以确定触摸事件的类型，随后处理器110根据触摸事件的类型在显示面板1061上提供相应的视觉输出。虽然在图1中，触控面板1071与显示面板1061是作为两个独立的部件来实现移动终端的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1071与显示面板1061集成而实现移动终端的输入和输出功能，具体此处不做限定。

接口单元108用作至少一个外部装置与移动终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。接口单元108可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到移动终端100内的一个或多个元件或者可以用于在移动终端100和外部装置之间传输数据。

存储器109可用于存储软件程序以及各种数据。存储器109可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器109可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

处理器110是移动终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个移动终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器109内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器109内的数据，执行移动终端的各种功能和处理数据，从而对移动终端进行整体监控。处理器110可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器110可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器110中。

移动终端100还可以包括给各个部件供电的电源111(比如电池)，优选的，电源111可以通过电源管理系统与处理器110逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。

尽管图1未示出，移动终端100还可以包括蓝牙模块等，在此不再赘述。

为了便于理解本发明实施例，下面对本发明的移动终端所基于的通信网络系统进行描述。

请参阅图2，图2为本发明实施例提供的一种通信网络系统架构图，该通信网络系统为通用移动通信技术的LTE系统，该LTE系统包括依次通讯连接的UE(User Equipment，用户设备)201，E-UTRAN(Evolved UMTS Terrestrial Radio Access Network，演进式UMTS陆地无线接入网)202，EPC(Evolved Packet Core，演进式分组核心网)203和运营商的IP业务204。

具体地，UE201可以是上述终端100，此处不再赘述。

E-UTRAN202包括eNodeB2021和其它eNodeB2022等。其中，eNodeB2021可以通过回程(backhaul)(例如X2接口)与其它eNodeB2022连接，eNodeB2021连接到EPC203，eNodeB2021可以提供UE201到EPC203的接入。

EPC203可以包括MME(Mobility Management Entity，移动性管理实体)2031，HSS(Home Subscriber Server，归属用户服务器)2032，其它MME2033，SGW(Serving Gate Way，服务网关)2034，PGW(PDN Gate Way，分组数据网络网关)2035和PCRF(Policy andCharging Rules Function，政策和资费功能实体)2036等。其中，MME2031是处理UE201和EPC203之间信令的控制节点，提供承载和连接管理。HSS2032用于提供一些寄存器来管理诸如归属位置寄存器(图中未示)之类的功能，并且保存有一些有关服务特征、数据速率等用户专用的信息。所有用户数据都可以通过SGW2034进行发送，PGW2035可以提供UE 201的IP地址分配以及其它功能，PCRF2036是业务数据流和IP承载资源的策略与计费控制策略决策点，它为策略与计费执行功能单元(图中未示)选择及提供可用的策略和计费控制决策。

IP业务204可以包括因特网、内联网、IMS(IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统)或其它IP业务等。

虽然上述以LTE系统为例进行了介绍，但本领域技术人员应当知晓，本发明不仅仅适用于LTE系统，也可以适用于其他无线通信系统，例如GSM、CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA以及未来新的网络系统等，此处不做限定。基于上述移动终端硬件结构以及通信网络系统，提出本发明方法各个实施例。

本发明实施例提供一种预约方法，图3为本发明实施例提供的一种预约方法的实现流程示意图，如图3所示，所述方法包括以下步骤：

步骤S301，获取待排队事项的目的地的位置信息和等待人数。

这里，所述步骤S301可以是由终端实现的，进一步地，所述终端可以是移动终端，例如可以是移动电话(手机)、iPad、笔记本、穿戴式智能手表等具有无线通信能力的移动终端。所述终端还可以是不便移动的具有计算功能的终端设备，比如台式计算机等。

所述待排队事项可以是去银行办理业务、去医院就医、去饭店就餐等等，所述目的地对应的可以是某个银行、某个医院、某个饭店等等。

所述目的地的位置信息可以是所述目的地在地图应用中标记的经度和纬度。

在实际实现过程中，所述步骤S301可以通过以下步骤实现：

步骤S301a，向服务器发送获取目的地信息的请求消息，其中，所述请求消息中携带有所述目的地的标识信息；

这里，所述请求消息可以是终端扫描目的地的二维码名片而触发的。所述服务器接收到所述获取目的地信息的请求消息后，解析所述请求消息，得到目的地的标识信息，并根据所述目的地的标识信息从自身的数据库中获取目的地的位置信息，并获取所述目的地当前的等待人数，将所述目的地的位置信息和等待人数携带于目的地信息的响应消息中发送给所述终端。

步骤S301b，接收所述服务器发送的目的地信息的响应消息，其中，所述响应消息中携带有所述目的地的位置信息和等待人数；

步骤S301c，解析所述目的地信息的响应消息，得到所述目的地的位置信息和等待人数。

步骤S302，如果接收到预约所述待排队事项的操作指令，根据所述等待人数确定等待时长。

这里，所述步骤S302可以是由终端实现的。在其他实施例中，在所述步骤S302之前，所述方法还包括：判断是否接收到预约所述待排队事项的操作指令；如果接收到预约所述待排队事项的操作指令，表明用户此时愿意进行预约排队，此时进入步骤S302；如果没有接收到预约所述带排队事项的操作指令，表明用户可能因为当前等待人数较多，不愿意进行预约排队，此时结束流程。

根据所述等待人数确定等待时长在实际实现的过程中，可以根据所述待排队事项确定所述待排队事项对应的人均等待时长，再根据等待人数和人均等待时间确定等待时长。

在其他实施例中，在所述步骤S302之后所述方法还包括：根据当前时间和所述等待时长判断接待队尾的时间是否超过当天的营业时间，如果接待队尾的时间超过当天的营业时间，生成并输出提示信息，所述提示信息用于提示用户当前不能再进行预约待排队事项。

步骤S303，根据获取到的自身的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第一时长。

这里，所述步骤S303可以是由终端实现的。

在本实施例中，所述步骤S303可以通过以下步骤实现：

步骤S3031，根据所述目的地的位置信息和自身的位置信息，确定出行路线；

这里，在所述步骤S3031之前，所述方法还包括：确定用户选择的出行方式，其中，所述出行方式可以包括公交出行、驾车出行、步行出行和骑车出行。

在确定出行路线时，除了需要根据目的地的位置信息和自身的位置信息还需要根据出行方式，确定出行路线，因此在其他实施例中，根据所述目的地的位置信息和自身的位置信息，确定出行路线可以进一步包括：确定用户选择的出行方式，根据所述目的地的位置信息、自身的位置信息和出行方式，确定出行路线。

步骤S3032，获取所述出行路线的路况信息；

步骤S303c，根据所述路况信息和所述出行路线，确定到达所述目的地所需的第一时长。

步骤S304，根据所述第一时长和所述等待时长确定预约时间。

这里，所述步骤S304可以是由终端实现的。

在本实施例中，所述步骤S304可以通过以下步骤实现：

步骤S3041，判断所述第一时长是否小于所述等待时长。

这里，如果所述第一时长小于所述等待时长，比如第一时长为20分钟，等待时长为50分钟，也就是说用户需要20分钟即可到达目的地，而目前需要等待50分钟才能轮到自己，此时进入步骤S3042；如果所述第一时长大于或者等于所述等待时长，比如第一时长为30分钟，等待时长为20分钟，此时进入步骤S3043。

步骤S3042，根据所述等待时长和当前时间确定预约时间。

这里，假设第一时长为20分钟，等待时长为50分钟，当前时间为上午9点，由于等待时长比第一时长要长，那么，需要根据等待时长和当前时间确定预约时间，此时预约时间可以为上午9:50。

步骤S3043，根据所述第一时长和所述当前时间确定预约时间。

这里，假设第一时长为30分钟，等待时长为20分钟，当前时间为上午9点，由于第一时长比等待时长要长，那么需要根据第一时长和当前时间确定预约时间，此时预约时间可以为9:30。

需要说明的是，在确定预约时间时，可以是将当前时间加上等待时长或者加上第一时长。为了避免用户在路上耽搁而错过预约时间，在确定预约时间时也可以将当前时间加上等待时长或者加上第一时长后再加上一段预设时长，所述预设时长可以为10分钟。

步骤S305，将携带有所述预约时间的预约请求发送给服务器。

这里，所述步骤S305可以是由终端实现的。所述预约请求中还包括用户的标识信息。所述服务器接收到所述预约请求后，解析所述预约请求获取用户的标识信息和预约时间，并将所述用户的标识信息和预约时间写入预约数据库中，如果写入成功，向所述终端发送预约成功的通知消息；如果写入失败，向所述终端发送预约失败的通知消息，并提示用户重新预约。

在本发明实施例提供的预约方法中，首先，获取待排队事项的目的地的位置信息和等待人数；如果接收到预约所述待排队事项的操作指令，根据所述等待人数确定等待时长；然后根据获取到的自身的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第一时长，并根据所述第一时长和所述等待时长确定预约时间；最后将携带有所述预约时间的第一预约请求消息发送给服务器。这样，能够为预约排队的用户提供预测等待时长并根据等待时长和到达现场需要的时长确定出预约时间，保证用户能及时赶到现场接受服务。

基于前述的实施例，本发明实施例再提供一种预约方法，所述方法应用于终端和服务器构成的预约系统，所述方法包括以下步骤：

步骤11，如果终端接收到预约待排队事项的操作指令，向服务器发送第二预约请求消息。

这里，所述第二预约请求消息用户请求获取预约待排队事项的预约时间。所述第二预约请求消息中还可以包括所述待排队事项的目的地的标识信息以及终端的位置信息和用户的标识信息。

步骤12，所述服务器接收所述终端发送的第二预约请求消息。

步骤13，所述服务器基于所述第二预约请求消息，获取终端的位置信息和所述待排队事项的目的地的位置信息。

这里，所述步骤13可以通过以下步骤实现：所述服务器解析所述第二预约请求消息，得到所述目的地的标识信息和终端的位置信息；所述服务器根据所述目的地的标识信息获取所述目的地的位置信息。

步骤14，所述服务器根据所述终端的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第二时长。

这里，在其他实施例中，在所述步骤14之前，所述方法还包括：所述服务器向所述终端发送选择出行方式的通知消息；所述终端接收到所述通知消息后，输出提示信息，所述提示信息用于提示用户选择出行方式；所述终端根据用户的操作确定用户选择的出行方式，并将所述出行方式发送给所述服务器。

所述步骤14可以通过以下步骤实现：

步骤141，所述服务器根据所述终端的位置信息、所述目的地的位置信息和出行方式确定出行路线；

步骤142，所述服务器获取所述出行路线的路况信息；

步骤143，所述服务器根据所述出行路线和所述路况信息确定到达所述目的地所需的第二时长。

步骤15，所述服务器获取所述目的地的等待人数。

步骤16，所述服务器根据所述等待人数确定等待时长。

步骤17，所述服务器根据所述第二时长和等待时长确定预约时间。

这里，所述步骤17可以通过以下步骤实现：如果所述第二时长小于所述等待时长，根据所述等待时长和当前时间确定所述预约时间；如果所述第二时长大于或者等于所述等待时长，根据所述第二时长和当前时间确定所述预约时间。

在其他实施例中，如果所述第二时长小于所述等待时长，在根据所述等待时长和当前时间确定出预约时间之后，还可以根据所述预约时间和所述第二时长确定出发时间。

步骤18，所述服务器将携带有所述预约时间的预约响应消息发送给所述终端。

在其他实施例中，所述预约响应消息还可以包括出发时间。

步骤19，所述终端接收到所述预约响应消息后，解析所述预约响应消息，得到预约时间。

这里，所述终端得到预约时间后，会输出预约时间，并提供用户是否确认预约的接口，如果用户点击了“是”，则表明接收到用户确认预约的操作指令。此时进入步骤110。如果用户点击了“否”，则表明没有接收到用户确认预约的操作指令，此时结束流程。

步骤110，如果所述终端接收到确认预约的操作指令，向所述服务器发送确认预约的通知消息。

步骤111，所述服务器接收到所述确认预约的通知消息后，将所述用户的标识信息和预约时间写入预约数据库。

这里，所述服务器在将所述用户的标识信息和预约时间写入预约数据库时，会判断所述预约时间是否被其他用户预约，如果所述预约时间被其他用户预约，则会返回写入失败；如果所述预约时间没有被其他用户预约，则会返回写入成功。

步骤112，如果所述服务器写入预约数据库成功，向所述终端发送预约成功的通知消息。

步骤113，如果所述服务器写入预约数据库失败，向所述终端发送预约失败的通知消息。

在本发明实施例提供的预约方法中，首先如果终端接收到预约待排队事项的操作指令，向服务器发送第二预约请求消息。所述第二预约请求消息用户请求获取预约待排队事项的预约时间。所述服务器接收到第二预约请求消息后，获取终端的位置信息和所述待排队事项的目的地的位置信息，并根据所述终端的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第二时长。然后所述服务器获取所述目的地的等待人数，再根据所述等待人数确定等待时长并根据所述第二时长和等待时长确定预约时间；然后所述服务器将携带有所述预约时间的预约响应消息发送给所述终端。如果所述终端接收到确认预约的操作指令，向所述服务器发送确认预约的通知消息。所述服务器接收到所述确认预约的通知消息后，将所述用户的标识信息和预约时间写入预约数据库。如果所述服务器写入预约数据库成功，向所述终端发送预约成功的通知消息。如果所述服务器写入预约数据库失败，向所述终端发送预约失败的通知消息。这样，当用户需要预约待排队事项时，服务器能够为预约排队的用户提供预测等待时长并根据等待时长和到达现场需要的时长确定出预约时间，并通知给用户保证用户能及时赶到现场接受服务。

基于前述的实施例，本发明实施例再提供一种预约方法，图4为本发明实施例预约方法的实现流程示意图，如图4所示，所述方法包括以下步骤：

步骤S401，终端向服务器发送获取目的地信息的请求消息。

这里，所述目的地为待排队事项对应的目的地，在本实施例中，所述待排队事项为去饭店就餐。所述请求消息可以是终端扫描目的地的二维码名片而触发的。所述请求消息中携带有目的地的标识信息和用户的标识信息，用户的标识信息可以是用户注册的用户名。

步骤402，所述服务器接收到所述请求消息后，获取所述目的地的位置信息和等待人数。

步骤S403，所述服务器向所述终端发送目的地信息的响应消息。

这里，所述目的地信息的响应消息中至少携带有目的地的位置信息和等待人数。在本实施例中，所述目的地信息的响应消息中还可以携带目的地的口味信息。

步骤S404，所述终端接收到所述目的地信息的响应消息之后，解析所述响应消息，得到所述目的地的位置信息和等待人数。

步骤S405，所述终端判断是否接收到预约所述待排队事项的操作指令。

这里，终端获取到目的地的位置信息和等待人数后，会输出目的地的位置信息和等待人数，并判断是否接收到预约所述待排队事项的操作指令。

图5为本发明实施例终端输出目的地信息的界面示意图，如图5所示，终端输出的目的地信息501包括目的地到用户当前位置之间的距离，等待人数，以及口味信息，并提供是否预约的接口，如果用户点击了“是”按钮，表明接收到预约所述待排队事项的操作指令，此时进入步骤S406；如果用户点击了“否”按钮，表明没有接收到预约所述待排队事项的操作指令，此时结束流程。

步骤S406，所述终端根据所述等待人数确定等待时长。

步骤S407，所述终端向服务器发送菜单请求消息。

步骤S408，所述终端接收服务器发送的携带有可点菜品信息的菜单响应消息。

这里，所述可点菜品信息是除当前售罄的菜品之外的所有菜品信息，所述可点菜品信息中包括已点的菜品信息。所述已点的菜品信息包括已点已做的菜品信息和已点未做的菜品信息。

所述可点菜品信息中标记出已点的菜品信息不仅可以让用户知道其他用户点了哪些菜品，对于点的多的菜品必然是符合大部分人口味的，可以起到参考作用，并且已点的菜品信息中还区分已点已做和菜品信息和已点未做的菜品信息，这样用户可以选择其他用户已点未做的菜品信息，进而减少等待时间。

所述已点未做的菜品信息中包括菜品的名称和预计烹饪时间。

步骤S409，所述终端显示所述可点菜品信息。

在本实施例中，所述显示所述可点菜品信息进一步包括：显示所述已点的菜品信息；如果接收到显示除所述已点的菜品信息之外的菜品信息的操作指令，显示除所述已点的菜品信息之外的菜品信息。

图6为本发明实施例终端显示可点菜品信息的界面示意图，如图6所示，显示可点菜品信息时首先显示已点的菜品信息，并且已点的菜品信息中包括已点已做的菜品信息601和已点未做的菜品信息602，并且对于每个已点未做的菜品，点击“详情”按钮可以显示预计烹饪时间。

步骤S410，所述终端基于选择菜品的操作指令，生成点菜订单。

步骤S411，所述终端根据获取到的自身的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第一时长。

步骤S412，所述终端根据所述第一时长和所述等待时长确定预约时间。

这里，如果所述第一时长小于所述等待时长，所述终端根据所述等待时长和当前时间确定预约时间，并根据所述预设时间和所述第一时长确定出发时间，输出预约时间和出发时间的提示信息。

如果所述第一时长大于或者等于所述等待时长，根据所述第一时长和所述当前时间确定预约时间。

步骤S413，所述终端携带有所述预约时间和点菜订单的第一预约请求消息发送给服务器。

步骤S414，所述服务器接收到所述第一预约请求消息后，判断所述预约时间是否有空位。

这里，如果所述预约时间有空位则进入步骤S415；如果所述预约时间没有空位则进入步骤S416。

步骤S415，所述服务器向所述终端发送预约成功的通知消息。

这里，所述预约成功的通知消息中至少携带有桌位号。所述终端接收到所述预约成功的通知消息后，输出所述通知消息。图7为本发明实施例终端输出预约成功的通知消息的界面示意图，如图7所示，在通知消息701中包括预约的桌位号，预约时间和所点的菜品信息。

步骤S416，所述服务器向所述终端发送预约失败的通知消息。

在其他实施例中，在所述显示所述可点菜品信息的步骤之后，所述方法还包括：接收服务器发送的烹饪通知消息，其中，所述烹饪通知消息中携带有开始烹饪的菜品信息；根据所述开始烹饪的菜品信息，将所述菜品信息更新为已点已做的菜品信息。

在本发明实施例提供的预约方法中，首先终端向服务器发送获取目的地信息的请求消息；所述服务器接收到所述请求消息后，获取所述目的地的位置信息和等待人数，向所述终端发送目的地信息的响应消息；所述终端接收到所述目的地信息的响应消息之后，解析所述响应消息，得到所述目的地的位置信息和等待人数；如果所述终端接收到预约所述待排队事项的操作指令根据所述等待人数确定等待时长，并所述终端向服务器发送菜单请求消息；所述终端接收服务器发送的携带有可点菜品信息的菜单响应消息，所述终端显示所述可点菜品信息；然后所述终端基于选择菜品的操作指令，生成点菜订单；所述终端根据再获取到的自身的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第一时长；并根据所述第一时长和所述等待时长确定预约时间；所述终端再将携带有所述预约时间和点菜订单的第一预约请求消息发送给服务器。所述服务器接收到所述第一预约请求消息后，如果所述预约时间有空位向所述终端发送预约成功的通知消息；如果所述预约时间没有空位向所述终端发送预约失败的通知消息。这样，不仅能够为预约排队的用户提供预测等待时长并根据等待时长和到达现场需要的时长确定出预约时间，保证用户能及时赶到现场接受服务，并且还能够使得顾客在到达饭店前参考已点的菜品信息进行点餐，缩短的等待时间，也提高了饭店的上菜效率。

本发明实施例提供一种终端，图8为本发明实施例终端的组成结构示意图，如图8所示，所述终端800至少包括：存储器801、通信总线802和处理器803，其中：

所述存储器801，用于存储预约程序；

所述通信总线802，用于实现处理器和存储器之间的连接通信；

所述处理器803，用于执行存储器中存储的预约程序，以实现以下步骤：

获取待排队事项的目的地的位置信息和等待人数；

如果接收到预约所述待排队事项的操作指令，根据所述等待人数确定等待时长；

根据获取到的自身的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第一时长；

根据所述第一时长和所述等待时长确定预约时间；

将携带有所述预约时间的第一预约请求消息发送给服务器。

在其他实施例中，所述根据所述目的地的位置信息和自身的位置信息确定到达所述目的地所需的第一时长，包括：

根据所述目的地的位置信息和自身的位置信息，确定出行路线；

获取所述出行路线的路况信息；

根据所述路况信息和所述出行路线，确定到达所述目的地所需的第一时长。

在其他实施例中，所述根据所述第一时长和所述等待时长确定预约时间，包括：

如果所述第一时长小于所述等待时长，根据所述等待时长和当前时间确定预约时间；

如果所述第一时长大于或者等于所述等待时长，根据所述第一时长和所述当前时间确定预约时间。

在其他实施例中，如果所述待排队事项为就餐，在所述如果接收到预约所述待排队事项的操作指令，根据所述等待人数确定等待时长的步骤之后，所述处理器803，还用于执行存储器中存储的预约程序，以实现以下步骤：

如果接收到预约待排队事项的操作指令，向服务器发送菜单请求消息；

接收服务器发送的携带有可点菜品信息的菜单响应消息，其中，所述可点菜品信息中包括已点的菜品信息；

显示所述可点菜品信息；

基于选择菜品的操作指令，生成点菜订单；

将所述点菜订单发送给服务器。

在其他实施例中，所述已点的菜品信息包括已点已做的菜品信息和已点未做的菜品信息，对应地，在所述显示所述可点菜品信息的步骤之后，所述处理器803，还用于执行存储器中存储的预约程序，以实现以下步骤：

接收服务器发送的烹饪通知消息，其中，所述烹饪通知消息中携带有开始烹饪的菜品信息；

根据所述开始烹饪的菜品信息，将所述菜品信息更新为已点已做的菜品信息。

本发明实施例再提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有预约程序，所述预约程序被处理器执行本发明其他实施例所述的预约方法的步骤。

需要说明的是，以上终端实施例的描述，与上述方法实施例的描述是类似的，具有同方法实施例相似的有益效果，因此不做赘述。对于本发明终端实施例中未披露的技术细节，请参照本发明方法实施例的描述而理解。

本发明实施例提供一种服务器，所述服务器至少包括：存储器、通信总线和处理器，其中：

所述存储器，用于存储预约程序；

所述通信总线，用于实现处理器和存储器之间的连接通信；

所述处理器，用于执行存储器中存储的预约程序，以实现以下步骤：

接收终端发送的第二预约请求消息，其中，所述第二预约请求消息用户请求获取预约待排队事项的预约时间；

基于所述预约请求消息，获取终端的位置信息和所述待排队事项的目的地的位置信息；

根据所述终端的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第二时长；

根据所述第二时长和等待时长确定预约时间；

将携带有所述预约时间的预约响应消息发送给所述终端。

在其他实施例中，在所述根据所述第二时长和等待时长确定预约时间的步骤之前，所述处理器，还用于执行存储器中存储的预约程序，以实现以下步骤：

获取所述目的地的等待人数；

根据所述等待人数确定等待时长。

本发明实施例再提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有预约程序，所述预约程序被处理器执行本发明其他实施例所述的预约方法的步骤。

需要说明的是，以上服务器实施例的描述，与上述方法实施例的描述是类似的，具有同方法实施例相似的有益效果，因此不做赘述。对于本发明服务器实施例中未披露的技术细节，请参照本发明方法实施例的描述而理解。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所描述的方法。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种预约方法，其特征在于，所述方法包括：

获取待排队事项的目的地的位置信息和等待人数；

如果接收到预约所述待排队事项的操作指令，根据所述等待人数确定等待时长；

根据获取到的自身的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第一时长；

根据所述第一时长和所述等待时长确定预约时间；

将携带有所述预约时间的第一预约请求消息发送给服务器。

2.如权利要求1中所述的方法，其特征在于，所述根据所述目的地的位置信息和自身的位置信息确定到达所述目的地所需的第一时长，包括：

根据所述目的地的位置信息和自身的位置信息，确定出行路线；

获取所述出行路线的路况信息；

根据所述路况信息和所述出行路线，确定到达所述目的地所需的第一时长。

3.如权利要求1中所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一时长和所述等待时长确定预约时间，包括：

如果所述第一时长小于所述等待时长，根据所述等待时长和当前时间确定预约时间；

如果所述第一时长大于或者等于所述等待时长，根据所述第一时长和所述当前时间确定预约时间。

4.如权利要求1中所述的方法，其特征在于，如果所述待排队事项为就餐，在所述如果接收到预约所述待排队事项的操作指令，根据所述等待人数确定等待时长的步骤之后，所述方法还包括：

如果接收到预约待排队事项的操作指令，向服务器发送菜单请求消息；

接收服务器发送的携带有可点菜品信息的菜单响应消息，其中，所述可点菜品信息中包括已点的菜品信息；

显示所述可点菜品信息；

基于选择菜品的操作指令，生成点菜订单；

将所述点菜订单发送给服务器。

5.如权利要求4中所述的方法，其特征在于，所述已点的菜品信息包括已点已做的菜品信息和已点未做的菜品信息，对应地，在所述显示所述可点菜品信息的步骤之后，所述方法还包括：

接收服务器发送的烹饪通知消息，其中，所述烹饪通知消息中携带有开始烹饪的菜品信息；

根据所述开始烹饪的菜品信息，将所述菜品信息更新为已点已做的菜品信息。

6.一种预约方法，其特征在于，所述方法包括：

接收终端发送的第二预约请求消息，其中，所述第二预约请求消息用户请求获取预约待排队事项的预约时间；

基于所述预约请求消息，获取终端的位置信息和所述待排队事项的目的地的位置信息；

根据所述终端的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第二时长；

根据所述第二时长和等待时长确定预约时间；

将携带有所述预约时间的预约响应消息发送给所述终端。

7.如权利要求6中所述的方法，其特征在于，在所述根据所述第二时长和等待时长确定预约时间的步骤之前，所述方法还包括：

获取所述目的地的等待人数；

根据所述等待人数确定等待时长。

8.一种终端，其特征在于，所述终端至少包括：存储器、通信总线和处理器，其中：

所述存储器，用于存储预约程序；

所述通信总线，用于实现处理器和存储器之间的连接通信；

所述处理器，用于执行存储器中存储的预约程序，以实现以下步骤：

获取待排队事项的目的地的位置信息和等待人数；

如果接收到预约所述待排队事项的操作指令，根据所述等待人数确定等待时长；

根据获取到的自身的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第一时长；

根据所述第一时长和所述等待时长确定预约时间；

将携带有所述预约时间的第一预约请求消息发送给服务器。

9.一种服务器，其特征在于，所述服务器至少包括：存储器、通信总线和处理器，其中：

所述存储器，用于存储预约程序；

所述通信总线，用于实现处理器和存储器之间的连接通信；

所述处理器，用于执行存储器中存储的预约程序，以实现以下步骤：

接收终端发送的第二预约请求消息，其中，所述第二预约请求消息用户请求获取预约待排队事项的预约时间；

基于所述预约请求消息，获取终端的位置信息和所述待排队事项的目的地的位置信息；

根据所述终端的位置信息和所述目的地的位置信息确定到达所述目的地所需的第二时长；

根据所述第二时长和等待时长确定预约时间；

将携带有所述预约时间的预约响应消息发送给所述终端。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有预约程序，所述预约程序被处理器执行时实现如权利要求1-5或权利要求6-7中所述的预约方法的步骤。