CN107402946A - 一种向汽车用户推荐汽车店的方法 - Google Patents

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Abstract

一种通过计算机系统执行的方法向汽车用户推荐汽车店。该方法包括在计算机系统的服务器接收汽车的事件数据；通过服务器分析事件数据来选择不同的汽车店联系以便检修汽车；联系汽车店的计算机以获得检修信息；通过服务器分析每个汽车店的检修信息；通过服务器生成关于用来在汽车上提供检修的其中一个汽车店的推荐信息；以及通过服务器将有关用来在汽车上提供检修的其中一个汽车店的推荐信息提供给汽车用户的手持式便携电子设备(HPED)。

Description

一种向汽车用户推荐汽车店的方法
技术领域
本发明涉及一种向汽车用户推荐汽车店的方法以及用于该方法的计算机系统。
背景技术
汽车往往需要定期或者在碰撞之后进行检修(serviced)。然而，汽车所有者未必知道需要哪种检修或者哪个汽车店可以进行检修或者修理。
鉴于汽车检修的需要，要求在提供汽车店的推荐信息的系统和方法上进行改进。
附图说明
图1示出根据示例性实施方式的一种用来向汽车用户推荐汽车店的计算机系统。
图2示出根据示例性实施方式的一种向汽车用户提供汽车店的推荐信息的方法。
图3示出根据示例性实施方式的一种由服务器发起的对汽车有规律的检验的方法。
图4示出根据示例性实施方式的一种在车祸时与汽车店通讯的方法。
图5示出根据示例性实施方式的一种在车祸时向手持式便携电子设备(HPED)提供汽车店的推荐信息的方法。
图6示出根据示例性实施方式的HPED的显示器。
发明内容
一个示例性实施方式是由计算机系统执行的、向汽车用户推荐汽车店的方法。该方法包括在计算机系统的服务器接收汽车的事件数据；分析事件数据以选择不同的汽车店联系以便检修汽车；联系汽车店的计算机以获得检修信息；分析每个汽车店的检修信息；生成关于用来在汽车上提供检修的其中一个汽车店的推荐信息；以及提供关于用来在汽车上提供检修的其中一个汽车店的推荐信息。
其他的示例性实施方式在此进行论述。
具体实施方式
示例性实施方式涉及一种向汽车用户提供汽车店的推荐信息的系统和方法。
汽车用户可能有几个熟悉的汽车店，用来对其汽车进行有规律和定期的维护。然而，如果他们在不同城市，乃至城市的不同部分的行驶中遭遇事故，他们未必拥有易于找到的最近汽车店、或者具有更好声誉的汽车店的信息。示例性实施方式解决了这些问题并且提供一种用来向汽车用户推荐汽车店的系统和方法。
在方法的一个示例性实施方式中，计算机系统中的服务器接收汽车的事件数据，其中事件数据包括汽车上要进行的检修。服务器分析事件数据来选择不同汽车店联系以便检修汽车，并且联系汽车店的计算机来获得检修信息。该检修信息包括但不限于，在汽车上进行检修的费用和在汽车上进行检修的可用时间。服务器分析每个汽车店进行检修的费用和进行检修的可用时间，并且根据该信息生成关于用来在汽车上提供检修的其中一个汽车店的推荐信息。由服务器提供的、关于用来在汽车上提供检修的其中一个汽车店的推荐信息被发送至汽车用户，例如将推荐信息发送至用户的汽车，用户可接入的计算机，或者汽车用户的手持式便携电子设备(HPED)。
一个示例性实施方式包括一种由汽车维护系统执行以向汽车用户提供推荐信息的方法。位置数据和包括要在汽车上进行检修的事件数据被汽车维护系统中的服务器接收并且从汽车接收数据。服务器将事件数据传送至多个汽车店，并从汽车店接收检修数据，其包括但不限于在汽车上进行检修的价格。服务器根据检修数据的分析对汽车店进行排名并且根据汽车店的排名为汽车用户提供其中一个汽车店的推荐信息。服务器收到所述其中一个汽车店的推荐信息的确认。服务器为在汽车用户确认的所述其中一个汽车店检修的汽车安排时间。
在一个示例性实施方式中，用HPED捕获汽车图像。目标识别确定该图像为汽车的图像，并且该汽车的图像通过HPED传送至服务器。
在一个示例性实施方式中，服务器从数据中检索有关汽车的历史检修记录，并将事件数据和历史检修记录传送至汽车店。
在一个示例性实施方式中，服务器确定汽车发生碰撞的时刻，并且发出提醒在从汽车发生碰撞的时刻经过预定量的时间之后抓取汽车照片。
在一个示例性实施方式中，事件数据包括由汽车中的传感器生成的问题代码。
图1示出根据具体实施方案的用来向汽车用户推荐汽车店的计算机系统100。计算机系统100包括服务器120，数据库140，手持式便携电子设备(HPED)160，一个或多个汽车店170和汽车180。计算机系统100中的一个或多个元件可通过一个或多个网络110相互通讯。
网络110包括因特网、内部网络、外部网络、细胞网络、局域网(LAN)、家用网(HAN)、城域网(MAN)、广域网(WAN)、蓝牙网络、公用网络和私用网络等等中的一个或多个。
服务器120包括与存储器124和汽车店推荐系统126通讯的处理器122。举例来说，处理器122可以是微处理器、中央处理器(CPU)或者用于控制和/或从存储器124(诸如随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)和/或固件)接收指令的专用集成电路(ASIC)。
举例来说，汽车店推荐系统126从HPED 160接收汽车180的损伤的诊断数据，并将汽车180的损伤的诊断数据传送至多个汽车店170，从汽车店170接收修理汽车180的估计值，分析该估计值以生成关于用来选择修理汽车180的汽车店170的推荐信息，并且将该推荐信息传送至HPED160。
在一个示例性实施方式中，汽车店推荐系统126从HPED 160接收汽车照片，在照片上执行目标识别以确定汽车180的品牌(make)、型号和年份，将汽车180的品牌、型号和年份和所存储的所有者数据进行比较来核实汽车180的所有者。
举例来说，汽车店推荐系统126根据与汽车的距离、修理汽车的价格、修理汽车的时间长短和修理汽车的起始日期生成汽车店170的排名。汽车店推荐系统126将排名提供至HPED 160或者另一个电子设备。
在一个示例性实施方式中，汽车店推荐系统126向HPED 160传送提醒以在碰撞之后抓取汽车180照片。
在另一个示例性实施方式中，汽车店推荐系统126对汽车店170进行打分并且利用推荐信息向HPED 160提供分数。HPED 160接收推荐信息并且根据分数优先显示汽车店170列表。
HPED 160(诸如智能手机、平板电脑、膝上计算机或者其他计算机)包括处理器161，用户接口162，显示器163，相机164，存储器165，输入/输出(I/O)166和汽车店推荐系统167。
举例来说，处理器161可以是微处理器、中央处理器(CPU)或者用于控制和/或从存储器165(诸如随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)和/或固件)接收指令或者数据的专用集成电路(ASIC)。存储器165存储诸如汽车180损伤的诊断数据的信息和汽车店推荐系统126提供的推荐信息。
在示例性实施方式中，用户接口162显示损伤的诊断数据(诸如相机164抓取的照片)和推荐信息，并且能够使用户与计算机系统100通讯。显示器163显示诸如损伤的诊断数据和推荐信息的信息。举例来说，HPED160的汽车店推荐系统167与服务器120的汽车店推荐系统126通讯在HPED 160和服务器120之间传送诸如损伤的诊断数据和推荐信息的信息。
举例来说，汽车店170包括计算机171，其包括处理器172，存储器174，显示器176，用户接口178和输入/输出(I/O)179。处理器172可以是微处理器、中央处理器(CPU)或者用于控制和/或从存储器174(诸如随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)和/或固件)接收指令的专用集成电路(ASIC)。举例来说，处理器172提供检修数据，其包括接收损伤的诊断数据时进行检修的价格和进行检修的可用时间。在示例性实施方式中，显示器176显示诸如损伤的诊断数据的信息。
汽车180包括一个或多个传感器182，计算机186和存储诊断数据的存储器184，传感器检测汽车180碰撞时的冲击，计算机在传感器182检测到碰撞之后确定汽车180损伤的诊断数据。
图2示出一种向汽车用户提供汽车店推荐信息的方法。
包括汽车上要进行的检修的汽车的事件数据被接收到程序块210中。
作为一个示例，事件数据包括汽车发生车祸之后的汽车图片，汽车的损伤的诊断数据，汽车上要进行的检修，有规律的检验的数据，由汽车中的传感器生成的问题代码等等。
举例来说，汽车上要进行的检修包括更换发动机机油，更换过滤器(空气过滤器、滤油器、燃料过滤器等等)，调节发动机，更换断裂或者故障部件，检查和再次填满制动液液面，检查刹车片/衬垫/盘，检查轮胎状态，检查电池状态，清洗/打蜡车辆，等等。
分析事件数据以选择不同的汽车店联系以便在程序块220中检修汽车。联系汽车店的计算机以获得程序块230中的检修信息。
举例来说，检修信息包括在汽车上完成检修的费用、在汽车上进行检修的可用时间、冲击等等。
每个汽车店进行检修的费用和进行检修的可用时间都在程序块240中进行分析。根据进行检修的费用和进行检修的可用时间的分析，在程序块250中生成用来提供检修的一个汽车店的推荐信息。
在程序块260中将关于用来在汽车上提供检修的其中一个汽车店的推荐信息提供给汽车用户的HPED。如果汽车用户在程序块270中接受推荐信息，在程序块280中接收选择确认。在程序块290中为在汽车用户确认的所述其中一个汽车店检修的汽车安排时间。
在一个示例性实施方式中，如果在程序块270中汽车用户不接受推荐信息，在程序块275中接收汽车店的汽车用户选择。在程序块280中接收选择确认。在程序块290中为在汽车用户确认的所述其中一个汽车店检修的汽车安排时间。
举例来说，根据诸如要进行检修的费用的报价单，要进行检修的可用时间，距汽车店的距离，顾客反馈和完成检修的持续时间的因素，通过计算机系统中的服务器对汽车店进行排名。
在一个示例中，根据每个汽车店要进行检修的费用和要进行检修的可用时间由计算机系统中的服务器生成每个汽车店的得分。在按照从最高分到最低分对汽车店进行排序的分级目录中的分数通过计算机系统中的服务器发送并发送至汽车用户的HPED。
图3示出一种由服务器发起的汽车定期检验的方法。在程序块310中服务器在存储于数据库中的汽车数据中进行有规律的检验。如果在程序块320中汽车需要检修，在程序块330中将检修信息传送至汽车用户的HPED。如果在程序块340中汽车用户想要接受检修，在程序块350中将事件数据发送至汽车店的计算机。
在示例性实施方式中，如果在程序块320中汽车不需要检修，服务器继续在程序块310中在存储于数据库中的汽车数据中进行有规律的检验，直至需要汽车检修。
举例来说，如果在程序块340中汽车用户不想接受检修，在程序块345中取消检修信息并更新数据库。
在一个示例性实施方式中，进行有规律的检验，其中周期性地收集在汽车各个部件的诊断数据来评估汽车的状态。
图4示出一种在车祸时与汽车店通讯的方法。在程序块410中利用汽车中的传感器感应表示汽车发生车祸的冲击。在程序块420中利用汽车中的计算机确定车祸导致的汽车损伤。
举例来说，作为事件数据的汽车损伤利用汽车中的计算机传送至服务器。
在程序块430中利用汽车中的计算机将用来抓取汽车图片以显示损伤的对HPED的通知传送至汽车用户的HPED。在程序块440中将汽车损伤和图片作为事件数据被接收在计算机系统中的服务器。在一个示例性实施方式中，利用计算机系统中的服务器将汽车的图片作为事件数据传送至汽车店。
在图片上确定汽车品牌、型号和制造年份的目标识别是在程序块450中由计算机系统中的服务器进行的。举例来说，通过计算机系统中的服务器对品牌、型号和年份与所有者数据进行比较来核实汽车所有者的姓名。
在程序块460中从数据库中检索有关汽车的历史检修记录。在程序块470中通过汽车维护系统中的服务器将事件数据和历史检修记录传送至汽车店。在一个示例性实施方式中，利用计算机系统中的服务器将图片、品牌、型号、年份和所有者的姓名传送至汽车店。
图5图示出一种在车祸时向HPED提供汽车店的推荐信息的方法。在程序块510中通过计算机系统中的服务器从HPED接收汽车的损伤的诊断数据。在程序块520中将汽车的损伤的诊断数据传送至多个汽车店。在程序块530中通过服务器从汽车店接收用于修理汽车的估计值。在程序块540中通过服务器分析估计值以生成关于用来选择修理汽车的汽车店的推荐信息。在程序块550中将推荐信息传送至HPED。
图6图示出HPED 600的显示器。在HPED的显示器中显示带有详细资料的汽车店列表，诸如距汽车的距离，修理汽车的价格，修理汽车的持续时间和在汽车上进行检修的可用时间。举例来说，诸如汽车店位置，修理汽车的起始日期和汽车店的排名的其他属性可显示在HPED的显示器上。
举例来说，根据汽车店的分数优先列出汽车店。在一个示例性实施方式中，分数是根据要进行检修的费用和要进行检修的可用时间生成的。
正如在此所用的，″修理″不限于解释为修理断裂部分，还包括更换或者替代故障部件，破旧的部件或者具有功能或者执行部件的不工作部件的含义。

Claims (17)

1.一种通过计算机系统执行的、用来向汽车用户推荐汽车店的方法，该方法包括：
在计算机系统中的服务器接收包括在汽车上要进行的检修的汽车的事件数据；
通过计算机系统中的服务器分析事件数据以选择不同的汽车店联系以便检修汽车；
通过计算机系统中的服务器联系汽车店的计算机以获得检修信息，所述检修信息包括在汽车上进行检修的费用和在汽车上进行检修的可用时间；
通过计算机系统中的服务器分析每个汽车店进行检修的费用和进行检修的可用时间；
通过计算机系统中的服务器根据进行检修的费用和进行检修的可用时间的分析生成有关用来在汽车上提供检修的其中一个汽车店的推荐信息；以及
通过计算机系统中的服务器向汽车用户的手持式便携电子设备(HPED)提供有关用来在汽车上提供检修的其中一个汽车店的推荐信息。
2.如权利要求1的方法，进一步包括：
通过计算机系统中的服务器根据进行检修的费用的报价单，进行检修的可用时间，距汽车店的距离和完成检修的持续时间对汽车店进行排名。
3.如权利要求1的方法，进一步包括：
通过计算机系统中的服务器根据每个汽车店进行检修的费用和进行检修的可用时间生成每个汽车店的分数；以及
通过计算机系统中的服务器将从最高分到最低分对汽车店进行排序的分级目录中的分数发送到汽车用户的HPED。
4.如权利要求1的方法，进一步包括：
利用汽车中的传感器感应表示汽车发生车祸的冲击；
利用汽车中的计算机确定车祸导致的汽车损伤；以及
利用汽车中的计算机将汽车损伤作为事件数据传送至服务器。
5.如权利要求1的方法，进一步包括：
在计算机系统中的服务器接收在汽车发生车祸之后的汽车图片；以及
利用计算机系统中的服务器将汽车图片作为事件数据传送至汽车店。
6.如权利要求1的方法，进一步包括：
利用汽车中的传感器感应表示汽车发生车祸的冲击；以及
利用汽车中的计算机将用来抓取汽车图片以显示汽车维持在车祸状态的损伤的通知传送至汽车用户的HPED。
7.如权利要求1的方法，进一步包括：
在计算机系统中的服务器接收包括汽车发生车祸之后的汽车图片的事件数据；
通过计算机系统中的服务器在图片上进行目标识别以确定汽车的品牌、型号和制造年份；
通过计算机系统中的服务器对品牌、型号和年份与所有者数据进行比较来核实汽车所有者的姓名；以及
利用计算机系统中的服务器将图片、品牌、型号、年份和所有者的姓名传送至汽车店。
8.一种计算机系统，包括：
汽车中的传感器，其在汽车发生碰撞时感应冲击；
汽车中的计算机，其在传感器检测到碰撞之后确定汽车的损伤的诊断数据；
手持式便携电子设备(HPED)，其与计算机通讯并接收汽车的损伤的诊断数据；和
带有汽车店推荐系统的服务器，该推荐系统从HPED接收汽车的损伤的诊断数据，并将汽车的损伤的诊断数据传送至多个汽车店，从汽车店接收修理汽车的估计值，分析该估计值以生成关于用来选择修理汽车的汽车店的推荐信息，并且将该推荐信息传送至HPED。
9.如权利要求8的计算机系统，其特征在于，汽车店推荐系统从HPED接收汽车照片，在照片上执行目标识别以确定汽车的品牌、型号和年份，将汽车的品牌、型号和年份和所存储的所有者数据进行比较以核实汽车的所有者。
10.如权利要求8的计算机系统，其特征在于，汽车店推荐系统根据与汽车的距离、修理汽车的价格、修理汽车的时间长短和修理汽车的起始日期生成汽车店的排名，并且汽车店推荐系统向HPED提供排名。
11.如权利要求8的计算机系统，其特征在于，汽车店推荐系统向HPED传送提醒以在碰撞之后抓取汽车照片。
12.如权利要求8的计算机系统，其特征在于，汽车店推荐系统给汽车店打分并且利用推荐系统将分数提供给HPED，HPED接收推荐信息并且根据分数优先显示汽车店列表。
13.一种通过汽车维护系统执行用来向汽车用户提供推荐信息的方法，该方法包括：
通过汽车维护系统中的服务器从汽车接收位置数据和包括将在汽车上进行检修的事件数据；
通过汽车维护系统中的服务器将事件数据传送至多个汽车店；
通过汽车维护系统中的服务器从汽车店接收包括在汽车上进行检修的价格的检修数据；
通过汽车维护系统中的服务器根据包括将在汽车上进行检修的价格的检修数据的分析对汽车店进行排名；
通过汽车维护系统中的服务器根据汽车店的排名由服务器向汽车用户提供其中一个汽车店的推荐信息；
通过汽车维护系统中的服务器从汽车用户接收所述其中一个汽车店的推荐信息的确认；以及
通过汽车维护系统中的服务器为在汽车用户确认的所述其中一个汽车店检修的汽车安排时间。
14.如权利要求13的方法，进一步包括：
利用手持式便携电子设备(HPED)捕获图像；
通过HPED并利用目标识别确定该图像是汽车图像；以及
通过HPED将汽车图像传送至服务器。
15.如权利要求13的方法，进一步包括：
通过汽车维护系统中的服务器从数据库检索有关汽车的历史检修记录；
通过汽车维护系统中的服务器将事件数据和历史检修记录传送至汽车店。
16.如权利要求13的方法，进一步包括：
通过汽车维护系统中的服务器确定汽车发生碰撞的时刻；以及
通过汽车维护系统中的服务器发出提醒在从汽车发生碰撞的时刻经过预定量的时间之后抓取汽车照片。
17.如权利要求13的方法，其特征在于，事件数据包括由汽车中的传感器生成的问题代码。
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