CN107239985A - 一种电子商务网络销售服务平台 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种电子商务网络销售服务平台，包括分别与移动终端和实体店铺终端通信连接的网上交易平台；实体店铺终端将商品营销图片发送到网上交易平台；网上交易平台包括商品发布模块、交易管理模块、售后管理模块和用户管理模块，交易管理模块包括商品订单管理、送货上门管理和商品评论管理，售后管理模块包括退款管理、退货管理和换货管理，用户管理模块包括用户注册和登陆管理，消费用户通过移动终端在网上交易平台订购商品，销售管理员通过实体店铺终端处理消费用户在网上交易平台订购的商品，指派送货人员将商品送货上门；本发明以住宅小区或社区等小范围消费用户作为消费主体，满足消费用户的急切采购需求，提高消费用户的购物体验。

Description

一种电子商务网络销售服务平台
技术领域
本发明涉及一种网络销售平台，尤其涉及一种电子商务网络销售服务平台，属于互联网商城技术领域。
背景技术
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器或服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式；特别是网上商城平台，利用电子商务的各种手段将现实生活中的实体店铺搬到了互联网上，构成虚拟商店，通过网络实现从买到卖的过程，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，消费用户也越来越多的选择在网上商城平台购物，但是，现有的网上商城平台并不是以住宅小区或社区等小范围消费用户作为消费主体，商品配送时间长，当消费用户非常着急的需要一件商品时，无法满足消费用户的急切采购需求，消费用户的购物体验不佳。
发明内容
为解决现有技术的不足，本发明提供一种电子商务网络销售服务平台，主要以住宅小区或社区等小范围消费用户作为消费主体，消费用户下单订购商品后，实体店铺马上就能将商品送上门，商品即时配送，满足住宅小区或社区等小范围消费用户的急切采购需求，提高消费用户的购物体验。
本发明所采用的技术方案为：
一种电子商务网络销售服务平台，包括移动终端、实体店铺终端和网上交易平台，所述网上交易平台分别与所述移动终端和实体店铺终端通信连接；
所述实体店铺终端包括商品信息录入模块、商品信息生成图片模块、商品信息存储模块和商品信息发送模块，商品信息录入模块用于录入商品信息，商品信息生成图片模块用于将录入的商品信息转换为商品营销图片，商品信息存储模块用于存储已经转换好的商品营销图片，商品信息发送模块用于将已经转换好的商品营销图片发送到网上交易平台；
所述网上交易平台包括商品发布模块、交易管理模块、售后管理模块和用户管理模块，所述商品发布模块用于发布接收到的商品营销图片，所述交易管理模块包括商品订单管理、送货上门管理和商品评论管理，所述售后管理模块包括退款管理、退货管理和换货管理，所述用户管理模块包括用户注册和登陆管理，所述用户包括消费用户和销售管理员；
消费用户通过移动终端浏览发布在网上交易平台的商品营销图片并订购商品生成交易订单，销售管理员通过实体店铺终端处理网上交易平台生成的交易订单，指派送货人员在规定的时间内将商品送货上门。
作为本发明的进一步优选，所述的消费用户通过注册和登陆后拥有购买权限；所述的销售管理员拥有最高权限，管理网上交易平台的商品信息、交易订单、售后服务和注册用户。
作为本发明的进一步优选，所述的售后服务包括对消费用户发起的退款请求、退货请求和换货请求进行处理，审批退款、退货和换货请求。
作为本发明的进一步优选，所述的消费用户订购商品生成交易订单之后，交易订单的状态分为：等待付款、正在审核、正在配货、正在送货、交易完成；根据交易订单的状态，无论是消费用户还是销售管理员都能清楚的知道该交易订单的实时状态。
作为本发明的进一步优选，所述交易订单状态中的正在送货状态包括以下信息：送货人姓名、送货人电话和预计到达时间；使送货状态和送货时间更加清晰，而且便于消费用户确认送货人或联系送货人。
作为本发明的进一步优选，所述的消费用户和销售管理员通过网上交易平台在线聊天或拨打电话沟通，为消费用户提供人性化的全方位服务，最大化地满足消费用户日趋多样的购物需求，提高消费用户的购物体验。
作为本发明的进一步优选，所述的移动终端是智能手机或设置在住宅小区单元门上的平板电脑，所述的智能手机和平板电脑通过移动通信网络与网上交易平台通信连接，便于消费用户登陆网上交易平台，设置在住宅小区单元门上的平板电脑极大的方便了消费用户的使用。
作为本发明的进一步优选，所述的实体店铺终端是台式电脑或笔记本电脑,所述的台式电脑或笔记本电脑通过有线网络或无线网络与所述网上交易平台通信连接，便于销售管理员在实体店铺终端上管理大量的交易订单。
本发明的有益效果在于：主要以住宅小区或社区等小范围消费用户作为消费主体，消费用户下单订购商品后，实体店铺马上就能将商品送上门，商品即时配送，满足住宅小区或社区等小范围消费用户的急切采购需求，提高消费用户的购物体验，录入的商品信息被转换为商品营销图片在网上交易平台发布，使网上交易平台发布的商品营销信息简洁，便于消费用户浏览，网络营销效果好，为消费用户提供人性化的全方位服务，最大化地满足消费用户日趋多样的购物需求，提高消费用户的购物体验。
具体实施方式：
下面结合实施例对本发明做具体的介绍。
本实施例是一种电子商务网络销售服务平台，包括移动终端、实体店铺终端和网上交易平台，网上交易平台分别与移动终端和实体店铺终端通信连接。
实体店铺终端包括商品信息录入模块、商品信息生成图片模块、商品信息存储模块和商品信息发送模块，商品信息录入模块用于录入商品信息，商品信息生成图片模块用于将录入的商品信息转换为商品营销图片，商品信息存储模块用于存储已经转换好的商品营销图片，商品信息发送模块用于将已经转换好的商品营销图片发送到网上交易平台。
网上交易平台包括商品发布模块、交易管理模块、售后管理模块和用户管理模块，其中商品发布模块用于发布接收到的商品营销图片，交易管理模块包括商品订单管理、送货上门管理和商品评论管理，售后管理模块包括退款管理、退货管理和换货管理，用户管理模块包括用户注册和登陆管理，本实施例中的用户包括消费用户和销售管理员；消费用户通过注册和登陆后拥有购买权限；销售管理员拥有最高权限，管理网上交易平台的商品信息、交易订单、售后服务和注册用户，而且，售后服务包括对消费用户发起的退款请求、退货请求和换货请求进行处理，审批退款、退货和换货请求；同时，消费用户和销售管理员通过网上交易平台在线聊天或拨打电话沟通，为消费用户提供人性化的全方位服务，最大化地满足消费用户日趋多样的购物需求，提高消费用户的购物体验。
本实施例中消费用户订购商品生成交易订单之后，交易订单的状态分为：等待付款、正在审核、正在配货、正在送货、交易完成；根据交易订单的状态，无论是消费用户还是销售管理员都能清楚的知道该交易订单的实时状态；而且，交易订单状态中的正在送货状态包括以下信息：送货人姓名、送货人电话和预计到达时间，使送货状态和送货时间更加清晰，而且便于消费用户确认送货人或联系送货人。
消费用户通过移动终端浏览发布在网上交易平台的商品营销图片并订购商品生成交易订单，销售管理员通过实体店铺终端处理网上交易平台生成的交易订单，指派送货人员在规定的时间内将商品送货上门。
本实施例中的移动终端是消费用户的智能手机和设置在住宅小区单元门上的平板电脑，智能手机和平板电脑通过移动通信网络与网上交易平台通信连接，便于消费用户登陆网上交易平台，设置在住宅小区单元门上的平板电脑极大的方便了消费用户的使用；同时，本实施例中的实体店铺终端是台式电脑，台式电脑通过有线网络与网上交易平台通信连接，便于销售管理员在实体店铺终端上管理大量的交易订单，当然，在实际使用时，实体店铺终端也可以选用笔记本电脑，并通过有线网络或无线网络与网上交易平台通信连接。
本发明主要以住宅小区或社区等小范围消费用户作为消费主体，消费用户下单订购商品后，实体店铺马上就能将商品送上门，商品即时配送，满足住宅小区或社区等小范围消费用户的急切采购需求，提高消费用户的购物体验，录入的商品信息被转换为商品营销图片在网上交易平台发布，使网上交易平台发布的商品营销信息简洁，便于消费用户浏览，网络营销效果好，为消费用户提供人性化的全方位服务，最大化地满足消费用户日趋多样的购物需求，提高消费用户的购物体验。
以上所述仅是本发明专利的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明专利原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明专利的保护范围。

Claims (8)

1.一种电子商务网络销售服务平台，其特征在于：包括移动终端、实体店铺终端和网上交易平台，所述网上交易平台分别与所述移动终端和实体店铺终端通信连接；
所述实体店铺终端包括商品信息录入模块、商品信息生成图片模块、商品信息存储模块和商品信息发送模块，商品信息录入模块用于录入商品信息，商品信息生成图片模块用于将录入的商品信息转换为商品营销图片，商品信息存储模块用于存储已经转换好的商品营销图片，商品信息发送模块用于将已经转换好的商品营销图片发送到网上交易平台；
所述网上交易平台包括商品发布模块、交易管理模块、售后管理模块和用户管理模块，所述商品发布模块用于发布接收到的商品营销图片，所述交易管理模块包括商品订单管理、送货上门管理和商品评论管理，所述售后管理模块包括退款管理、退货管理和换货管理，所述用户管理模块包括用户注册和登陆管理，所述用户包括消费用户和销售管理员；
消费用户通过移动终端浏览发布在网上交易平台的商品营销图片并订购商品生成交易订单，销售管理员通过实体店铺终端处理网上交易平台生成的交易订单，指派送货人员在规定的时间内将商品送货上门。
2.根据权利要求1所述的一种电子商务网络销售服务平台，其特征在于，所述的消费用户通过注册和登陆后拥有购买权限；所述的销售管理员拥有最高权限，管理网上交易平台的商品信息、交易订单、售后服务和注册用户。
3.根据权利要求2所述的一种电子商务网络销售服务平台，其特征在于，所述的售后服务包括对消费用户发起的退款请求、退货请求和换货请求进行处理，审批退款、退货和换货请求。
4.根据权利要求1所述的一种电子商务网络销售服务平台，其特征在于，所述的消费用户订购商品生成交易订单之后，交易订单的状态分为：等待付款、正在审核、正在配货、正在送货、交易完成。
5.根据权利要求4所述的一种电子商务网络销售服务平台，其特征在于，所述交易订单状态中的正在送货状态包括以下信息：送货人姓名、送货人电话和预计到达时间。
6.根据权利要求1所述的一种电子商务网络销售服务平台，其特征在于，所述的消费用户和销售管理员通过网上交易平台在线聊天或拨打电话沟通。
7.根据权利要求1所述的一种电子商务网络销售服务平台，其特征在于，所述的移动终端是智能手机或设置在住宅小区单元门上的平板电脑，所述的智能手机和平板电脑通过移动通信网络与网上交易平台通信连接。
8.根据权利要求1所述的一种电子商务网络销售服务平台，其特征在于，所述的实体店铺终端是台式电脑或笔记本电脑,所述的台式电脑或笔记本电脑通过有线网络或无线网络与所述网上交易平台通信连接。
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