CN108648054A - 一种基于互联网的电子产品的销售服务系统 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及销售服务技术领域，尤其为一种基于互联网的电子产品的销售服务系统，包括有客户，客户的一端分别线性连接有售后、产品选择和电子产品展示，产品选择的一端线性连接有产品下单和库存，产品下单的一端分别线性连接有特殊申请、订单达成和成交失败，成交失败远离产品下单的一端线性连接有问题记录提交，订单达成的一端线性连接有订单确认，订单确认远离订单达成的一端线性连接有售后备份，售后备份的一端线性连接有售后客服、后台备注和配货打包，配货打包的一端线性连接有物流配送，物流配送的一端线性连接有售后查件，售后查件远离物流配送的一端线性连接有回款结账。本发明大大提高了售后服务的效率和用户体验度。

Description

一种基于互联网的电子产品的销售服务系统
技术领域
本发明涉及销售服务技术领域，尤其涉及一种基于互联网的电子产品的销售服务系统。
背景技术
电子产品是以电能为工作基础的相关产品，近年来随着科技的不断进步和发展，电子产品已多代更新。
互联网，又称网际网路或音译因特网、英特网，是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协定相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。这种将计算机网络互相联接在一起的方法可称作“网络互联”，在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称“互联网”，即是“互相连接一起的网络”。互联网并不等同万维网，万维网只是一建基于超文本相互链接而成的全球性系统，且是互联网所能提供的服务其中之一。单独提起互联网，一般都是互联网或接入其中的某网络，有时将其简称为网或网络可以通讯,社交,网上贸易。
随着互联网的快速发展，人们已开始在网上进行电子产品的购买，但是目前还没有一整套的电子产品销售管理系统，因此效率仍然比较低下，综合服务效果不是很好，需要进行进一步的改进。
发明内容
本发明的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，而提出的一种基于互联网的电子产品的销售服务系统。
为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：
一种基于互联网的电子产品的销售服务系统，包括有客户，所述客户的一端分别线性连接有售后、产品选择和电子产品展示，所述产品选择的一端线性连接有产品下单和库存，所述产品下单的一端分别线性连接有特殊申请、订单达成和成交失败，所述成交失败远离产品下单的一端线性连接有问题记录提交，所述订单达成的一端线性连接有订单确认，所述订单确认远离订单达成的一端线性连接有售后备份，所述售后备份的一端线性连接有售后客服、后台备注和配货打包，所述配货打包的一端线性连接有物流配送，所述物流配送的一端线性连接有售后查件，所述售后查件远离物流配送的一端线性连接有回款结账。
优选的，所述产品选择的一端线性连接于电子产品展示，方便客户产品选择。
优选的，所述产品下单的一端线性连接于库存。
优选的，所述后台备注远离售后备份的一端线性连接有发货单和快递单，所述发货单和快递单远离后台备注的一端线性连接于物流配送，方便客户查询。
优选的，所述售后远离客户的一端线性连接于售后查件。
优选的，所述售后客服的一端线性连接有人工咨询和智能咨询，客户可根据需求选择咨询方式。
优选的，所述售后的一端线性连接于售后备份。
优选的，所述成交失败的一端线性连接于售后客服，售后客服会对成交失败进行操作，并说明原因。
优选的，所述配货打包的一端线性连接有仓库按单操作。
优选的，所述客户的一端线性连接有评价。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：
1、通过客户的一端分别线性连接有售后、产品选择和电子产品展示，客户通过网络可方便对产品进行选择，大大提高了客户体验度。
2、通过产品选择的一端线性连接有产品下单和库存，产品下单的一端分别线性连接有特殊申请、订单达成和成交失败，成交失败远离产品下单的一端线性连接有问题记录提交，客户可根据库存情况进行下单，且客户如果有特殊要求，可直接进行申请。
3、通过订单达成的一端线性连接有订单确认，订单确认远离订单达成的一端线性连接有售后备份，售后备份的一端线性连接有售后客服、后台备注和配货打包，客户进行订单确认，售后客服会根据订单进行打包物流准备。
4、通过配货打包的一端线性连接有物流配送，物流配送的一端线性连接有售后查件，售后查件远离物流配送的一端线性连接有回款结账，物流配送便捷，且结款方便。
本发明中，该装置中未涉及部分均与现有技术相同或可采用现有技术加以实现，本发明大大提高了售后服务的效率和用户体验度。
附图说明
图1为本发明提出的一种基于互联网的电子产品的销售服务系统的整体的结构示意图；
图2为本发明提出的一种基于互联网的电子产品的销售服务系统的部分的结构示意图；
图3为本发明提出的一种基于互联网的电子产品的销售服务系统的部分的结构示意图。
图中：1客户、2售后、3产品选择、4电子产品展示、5产品下单、6库存、7特殊申请、8订单达成、9成交失败、10问题记录提交、11订单确认、12售后备份、13售后客服、14后台备注、15配货打包、16物流配送、17售后查件、18回款结账、19人工咨询、20智能咨询、21仓库按单操作、22评价、23发货单和快递单。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
在本发明的描述中，需要理解的是，术语“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“顶”、“底”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。
请参照图1-3，一种基于互联网的电子产品的销售服务系统，包括有客户1，所述客户1的一端分别线性连接有售后2、产品选择3和电子产品展示4，所述产品选择3的一端线性连接有产品下单5和库存6，所述产品下单5的一端分别线性连接有特殊申请7、订单达成8和成交失败9，所述成交失败9远离产品下单5的一端线性连接有问题记录提交10，所述订单达成8的一端线性连接有订单确认11，所述订单确认11远离订单达成8的一端线性连接有售后备份12，所述售后备份12的一端线性连接有售后客服13、后台备注14和配货打包15，所述配货打包15的一端线性连接有物流配送16，所述物流配送16的一端线性连接有售后查件17，所述售后查件17远离物流配送16的一端线性连接有回款结账18。
所述产品选择3的一端线性连接于电子产品展示4，方便客户产品选择。
所述产品下单5的一端线性连接于库存6。
所述后台备注14远离售后备份12的一端线性连接有发货单和快递单23，所述发货单和快递单23远离后台备注14的一端线性连接于物流配送16，方便客户查询。
所述售后2远离客户1的一端线性连接于售后查件17。
所述售后客服13的一端线性连接有人工咨询19和智能咨询20，客户可根据需求选择咨询方式。
所述售后2的一端线性连接于售后备份12。
所述成交失败9的一端线性连接于售后客服13，售后客服13会对成交失败9进行操作，并说明原因。
所述配货打包15的一端线性连接有仓库按单操作21。
所述客户1的一端线性连接有评价22。
本发明的工作过程为：在实际工作过程中通过客户1的一端分别线性连接有售后2、产品选择3和电子产品展示4，客户通过网络可方便对产品进行选择，大大提高了客户体验度；通过产品选择3的一端线性连接有产品下单5和库存6，产品下单5的一端分别线性连接有特殊申请7、订单达成8和成交失败9，成交失败9远离产品下单5的一端线性连接有问题记录提交10，客户可根据库存情况进行下单，且客户如果有特殊要求，可直接进行申请；通过订单达成8的一端线性连接有订单确认11，订单确认11远离订单达成8的一端线性连接有售后备份12，售后备份12的一端线性连接有售后客服13、后台备注14和配货打包15，客户进行订单确认11，售后客服13会根据订单进行打包物流准备；通过配货打包15的一端线性连接有物流配送16，物流配送16的一端线性连接有售后查件17，售后查件17远离物流配送16的一端线性连接有回款结账18，物流配送便捷，且结款方便。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (10)

1.一种基于互联网的电子产品的销售服务系统，包括有客户(1)，其特征在于，所述客户(1)的一端分别线性连接有售后(2)、产品选择(3)和电子产品展示(4)，所述产品选择(3)的一端线性连接有产品下单(5)和库存(6)，所述产品下单(5)的一端分别线性连接有特殊申请(7)、订单达成(8)和成交失败(9)，所述成交失败(9)远离产品下单(5)的一端线性连接有问题记录提交(10)，所述订单达成(8)的一端线性连接有订单确认(11)，所述订单确认(11)远离订单达成(8)的一端线性连接有售后备份(12)，所述售后备份(12)的一端线性连接有售后客服(13)、后台备注(14)和配货打包(15)，所述配货打包(15)的一端线性连接有物流配送(16)，所述物流配送(16)的一端线性连接有售后查件(17)，所述售后查件(17)远离物流配送(16)的一端线性连接有回款结账(18)。
2.根据权利要求1所述的一种基于互联网的电子产品的销售服务系统，其特征在于，所述产品选择(3)的一端线性连接于电子产品展示(4)。
3.根据权利要求1所述的一种基于互联网的电子产品的销售服务系统，其特征在于，所述产品下单(5)的一端线性连接于库存(6)。
4.根据权利要求1所述的一种基于互联网的电子产品的销售服务系统，其特征在于，所述后台备注(14)远离售后备份(12)的一端线性连接有发货单和快递单(23)，所述发货单和快递单(23)远离后台备注(14)的一端线性连接于物流配送(16)。
5.根据权利要求1所述的一种基于互联网的电子产品的销售服务系统，其特征在于，所述售后(2)远离客户(1)的一端线性连接于售后查件(17)。
6.根据权利要求1所述的一种基于互联网的电子产品的销售服务系统，其特征在于，所述售后客服(13)的一端线性连接有人工咨询(19)和智能咨询(20)。
7.根据权利要求1所述的一种基于互联网的电子产品的销售服务系统，其特征在于，所述售后(2)的一端线性连接于售后备份(12)。
8.根据权利要求1所述的一种基于互联网的电子产品的销售服务系统，其特征在于，所述成交失败(9)的一端线性连接于售后客服(13)。
9.根据权利要求1所述的一种基于互联网的电子产品的销售服务系统，其特征在于，所述配货打包(15)的一端线性连接有仓库按单操作(21)。
10.根据权利要求1所述的一种基于互联网的电子产品的销售服务系统，其特征在于，所述客户(1)的一端线性连接有评价(22)。
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