CN109711937A - 一种电子商务网络销售服务平台 - Google Patents

Abstract

本发明涉及电子商务技术领域，尤其是一种电子商务网络销售服务平台，包括服务平台终端，服务平台终端电性连接有存储模块，服务平台终端电性连接有管理终端模块，服务平台终端电性连接有网络连接模块，网络连接模块无线连接有移动终端，服务平台终端电性连接有新闻动态模块，服务平台终端电性连接有信息发布模块，服务平台终端电性连接有会员管理模块，服务平台终端电性连接有展品展示模块，服务平台终端电性连接有交易管理模块，服务平台终端电性连接有信息反馈模块，服务平台终端电性连接有交流模块，服务平台终端电性连接有售后服务模块。本发明结构简单，值得推广。

Description

一种电子商务网络销售服务平台

技术领域

本发明涉及电子商务技术领域，尤其涉及一种电子商务网络销售服务平台。

背景技术

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器或服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式；特别是网上商城平台，利用电子商务的各种手段将现实生活中的实体店铺搬到了互联网上，构成虚拟商店，通过网络实现从买到卖的过程，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，消费用户也越来越多的选择在网上商城平台购物。

但是，现有的网上商城平台，在购物的时候，不能及时的了解产品的功能信息，而且也难以连接卖家。

发明内容

本发明的目的是为了解决现有技术中存在不能及时的了解产品的功能信息的缺点，而提出的一种电子商务网络销售服务平台。

为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：

设计一种电子商务网络销售服务平台，包括服务平台终端，所述服务平台终端电性连接有存储模块，所述存储模块是存储所述服务平台终端所接收和处理的信息，所述服务平台终端电性连接有管理终端模块，所述管理终端模块是对所述服务平台终端进行调控，保证所述服务平台终端正常运行，所述服务平台终端电性连接有网络连接模块，所述网络连接模块是与外部的终端进行相连，所述网络连接模块无线连接有移动终端，所述移动终端是与所述服务平台终端相连，进入所述服务平台终端的购物界面，所述服务平台终端电性连接有新闻动态模块，所述新闻动态模块是向客户与顾客动态发布公司的新闻信息、重大事件及公司的最新发展情况，起到公共媒介的宣传作用，所述服务平台终端电性连接有信息发布模块，所述信息发布模块是发布各种产品与服务的需求与供应信息，从而构建一个虚拟的网上市场，所述服务平台终端电性连接有会员管理模块，所述会员管理模块是对所述服务平台终端上的会员进行管理，所述服务平台终端电性连接有展品展示模块，所述展品展示模块是对产品与服务的动态展示，包括展示产品的设计、展示模型的设计、展示产品的美工处理、产品展示的更新与维护，所述服务平台终端电性连接有交易管理模块，所述服务平台终端电性连接有信息反馈模块，所述服务平台终端电性连接有交流模块，所述交流模块是通过与在线客服沟通，解决购买中所遇到的问题，所述服务平台终端电性连接有售后服务模块。

优选的，所述存储模块为M25P128-VME6TP型存储器。

优选的，所述管理终端模块上设有管理权限，在进入所述管理终端模块时需要授权和输入密钥，密钥设置设为两层，在通过授权和输入正确的登入密钥后，则可以进入所述服务平台终端管理页面，对所述服务平台终端上的运行参数进行修改，确保平台可以正常工作。

优选的，所述网络连接模块上设有多个虚拟网络连接端口，多个虚拟网络连接端口在登入高峰期时，将移动连接终端分开，避免同一个连接端口连接的移动端过多，造成在运行的过程中，移动端卡顿的现象。

优选的，所述移动终端为笔记本电脑或手机,所述笔记本电脑或手机通无线网络与所述服务平台终端通信连接，进入所述服务平台终端的购物界面。

优选的，所述会员管理模块包括注册单元、审核单元和管理单元，所述注册单元是在购买物品时，需要进行会员注册，通过会员注册功能，为有效进行管理会员提供了保障，所述审核单元在对在注册过程中的信息进行审核，确保信息的正确性，所述管理单元是在网络销售过程中针对不同类型的客户分类进行管理，分类的方式包括：分级制、星级制，在网络销售过程中，根据客户的购买数量与访问数量来进行会员的管理与升级活动。

优选的，所述交易管理模块包括订单管理、送货管理和提醒单元，所述订单管理是购买的物品的清单进行统计，所述送货管理包括确定发货的时间和到货时间，货物的配送，所述提醒单元在订单生成和货物被接收时发出提示。

优选的，所述信息反馈模块使客户可以通过电子邮件、短信发送、网页互动、QQ聊天、BBS等多种方式向公司反馈信息，从而营造一个动态的网络销售平台。

优选的，所述售后服务模块是解决产品的售后服务，包括消费者发起的退款请求、退货请求和换货请求进行处理，审批退款、退货和换货请求。

本发明提出的一种电子商务网络销售服务平台，有益效果在于：本发明通过展品展示模块对产品的设计、展示模型的设计、展示产品的美工处理使得购买者对产品有一个全面的了解，售后服务模块解决消费者发起的退款请求、退货请求和换货请求进行处理，审批退款、退货和换货请求，信息反馈模块使客户可以通过电子邮件、短信发送、网页互动、QQ聊天、BBS等多种方式向公司反馈信息，对产品有足够的了解。

附图说明

图1为本发明提出的一种电子商务网络销售服务平台的系统框图；

图2为本发明中会员管理模块的系统框图；

图3为本发明中交易管理模块的系统框图。

图中：服务平台终端1、存储模块2、管理终端模块3、网络连接模块4、移动终端5、新闻动态模块6、信息发布模块7、会员管理模块8、展品展示模块9、交易管理模块10、信息反馈模块11、交流模块12、售后服务模块13、注册单元81、审核单元82、管理单元83、订单管理101、送货管理102、提醒单元103。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。

参照图1-3，一种电子商务网络销售服务平台，包括服务平台终端1，服务平台终端1电性连接有存储模块2，存储模块2是存储服务平台终端1所接收和处理的信息，存储模块2为M25P128-VME6TP型存储器，服务平台终端1电性连接有管理终端模块3，管理终端模块3是对服务平台终端1进行调控，保证服务平台终端1正常运行，管理终端模块3上设有管理权限，在进入管理终端模块3时需要授权和输入密钥，密钥设置设为两层，在通过授权和输入正确的登入密钥后，则可以进入服务平台终端1管理页面，对服务平台终端1上的运行参数进行修改，确保平台可以正常工作。

服务平台终端1电性连接有网络连接模块4，网络连接模块4是与外部的终端进行相连，网络连接模块4上设有多个虚拟网络连接端口，多个虚拟网络连接端口在登入高峰期时，将移动连接终端分开，避免同一个连接端口连接的移动端过多，造成在运行的过程中，移动端卡顿的现象，网络连接模块4无线连接有移动终端5，移动终端5是与服务平台终端1相连，进入服务平台终端1的购物界面，移动终端5为笔记本电脑或手机,笔记本电脑或手机通无线网络与服务平台终端1通信连接，进入服务平台终端1的购物界面。

服务平台终端1电性连接有新闻动态模块6，新闻动态模块6是向客户与顾客动态发布公司的新闻信息、重大事件及公司的最新发展情况，起到公共媒介的宣传作用，服务平台终端1电性连接有信息发布模块7，信息发布模块7是发布各种产品与服务的需求与供应信息，从而构建一个虚拟的网上市场，服务平台终端1电性连接有会员管理模块8，会员管理模块8是对服务平台终端1上的会员进行管理，会员管理模块8包括注册单元81、审核单元82和管理单元83，注册单元81是在购买物品时，需要进行会员注册，通过会员注册功能，为有效进行管理会员提供了保障，审核单元82在对在注册过程中的信息进行审核，确保信息的正确性，管理单元83是在网络销售过程中针对不同类型的客户分类进行管理，分类的方式包括：分级制、星级制，在网络销售过程中，根据客户的购买数量与访问数量来进行会员的管理与升级活动。

服务平台终端1电性连接有展品展示模块9，展品展示模块9是对产品与服务的动态展示，包括展示产品的设计、展示模型的设计、展示产品的美工处理、产品展示的更新与维护，服务平台终端1电性连接有交易管理模块10，交易管理模块10包括订单管理101、送货管理102和提醒单元103，订单管理101是购买的物品的清单进行统计，送货管理102包括确定发货的时间和到货时间，货物的配送，提醒单元103在订单生成和货物被接收时发出提示，服务平台终端1电性连接有信息反馈模块11，信息反馈模块11使客户可以通过电子邮件、短信发送、网页互动、QQ聊天、BBS等多种方式向公司反馈信息，从而营造一个动态的网络销售平台。

服务平台终端1电性连接有交流模块12，交流模块12是通过与在线客服沟通，解决购买中所遇到的问题，服务平台终端1电性连接有售后服务模块13，售后服务模块13是解决产品的售后服务，包括消费者发起的退款请求、退货请求和换货请求进行处理，审批退款、退货和换货请求。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种电子商务网络销售服务平台，包括服务平台终端（1），其特征在于，所述服务平台终端（1）电性连接有存储模块（2），所述存储模块（2）是存储所述服务平台终端（1）所接收和处理的信息，所述服务平台终端（1）电性连接有管理终端模块（3），所述管理终端模块（3）是对所述服务平台终端（1）进行调控，保证所述服务平台终端（1）正常运行，所述服务平台终端（1）电性连接有网络连接模块（4），所述网络连接模块（4）是与外部的终端进行相连，所述网络连接模块（4）无线连接有移动终端（5），所述移动终端（5）是与所述服务平台终端（1）相连，进入所述服务平台终端（1）的购物界面，所述服务平台终端（1）电性连接有新闻动态模块（6），所述新闻动态模块（6）是向客户与顾客动态发布公司的新闻信息、重大事件及公司的最新发展情况，起到公共媒介的宣传作用，所述服务平台终端（1）电性连接有信息发布模块（7），所述信息发布模块（7）是发布各种产品与服务的需求与供应信息，从而构建一个虚拟的网上市场，所述服务平台终端（1）电性连接有会员管理模块（8），所述会员管理模块（8）是对所述服务平台终端（1）上的会员进行管理，所述服务平台终端（1）电性连接有展品展示模块（9），所述展品展示模块（9）是对产品与服务的动态展示，包括展示产品的设计、展示模型的设计、展示产品的美工处理、产品展示的更新与维护，所述服务平台终端（1）电性连接有交易管理模块（10），所述服务平台终端（1）电性连接有信息反馈模块（11），所述服务平台终端（1）电性连接有交流模块（12），所述交流模块（12）是通过与在线客服沟通，解决购买中所遇到的问题，所述服务平台终端（1）电性连接有售后服务模块（13）。

2.根据权利要求1所述的一种电子商务网络销售服务平台，其特征在于，所述存储模块（2）为M25P128-VME6TP型存储器。

3.根据权利要求1所述的一种电子商务网络销售服务平台，其特征在于，所述管理终端模块（3）上设有管理权限，在进入所述管理终端模块（3）时需要授权和输入密钥，密钥设置设为两层，在通过授权和输入正确的登入密钥后，则可以进入所述服务平台终端（1）管理页面，对所述服务平台终端（1）上的运行参数进行修改，确保平台可以正常工作。

4.根据权利要求1所述的一种电子商务网络销售服务平台，其特征在于，所述网络连接模块（4）上设有多个虚拟网络连接端口，多个虚拟网络连接端口在登入高峰期时，将移动连接终端分开，避免同一个连接端口连接的移动端过多，造成在运行的过程中，移动端卡顿的现象。

5.根据权利要求1所述的一种电子商务网络销售服务平台，其特征在于，所述移动终端（5）为笔记本电脑或手机,所述笔记本电脑或手机通无线网络与所述服务平台终端（1）通信连接，进入所述服务平台终端（1）的购物界面。

6.根据权利要求1所述的一种电子商务网络销售服务平台，其特征在于，所述会员管理模块（8）包括注册单元（81）、审核单元（82）和管理单元（83），所述注册单元（81）是在购买物品时，需要进行会员注册，通过会员注册功能，为有效进行管理会员提供了保障，所述审核单元（82）在对在注册过程中的信息进行审核，确保信息的正确性，所述管理单元（83）是在网络销售过程中针对不同类型的客户分类进行管理，分类的方式包括：分级制、星级制，在网络销售过程中，根据客户的购买数量与访问数量来进行会员的管理与升级活动。

7.根据权利要求1所述的一种电子商务网络销售服务平台，其特征在于，所述交易管理模块（10）包括订单管理（101）、送货管理（102）和提醒单元（103），所述订单管理（101）是购买的物品的清单进行统计，所述送货管理（102）包括确定发货的时间和到货时间，货物的配送，所述提醒单元（103）在订单生成和货物被接收时发出提示。

8.根据权利要求1所述的一种电子商务网络销售服务平台，其特征在于，所述信息反馈模块（11）使客户可以通过电子邮件、短信发送、网页互动、QQ聊天、BBS等多种方式向公司反馈信息，从而营造一个动态的网络销售平台。

9.根据权利要求1所述的一种电子商务网络销售服务平台，其特征在于，所述售后服务模块（13）是解决产品的售后服务，包括消费者发起的退款请求、退货请求和换货请求进行处理，审批退款、退货和换货请求。