CN106951973A - 电力物资供应商服务大厅信息实时共享系统及方法 - Google Patents

电力物资供应商服务大厅信息实时共享系统及方法 Download PDF

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Abstract

本发明公开了电力物资供应商服务大厅信息实时共享系统及方法；包括：电力物资供应商网上服务大厅系统，供应商网上服务大厅系统用于接收供应商用户的注册信息，还用于接收大厅服务人员输入的业务办理通知指令，将业务办理通知指令通过微信服务器发送给供应商的移动终端；供应商网上服务大厅系统用于接收供应商移动终端发送过来的发票信息，还用于接收大厅服务器人员输入的发票验审通过与否指令；供应商网上服务大厅系统还与大厅内的排队机和叫号机连接，供应商网上服务大厅系统接收供应商移动终端发送过来的业务办理预约指令，接收排队机发送来的当前排号信息，本发明能够实现资源的合理配置，有效节省大厅工作人员和运营商的时间。

Description

电力物资供应商服务大厅信息实时共享系统及方法
技术领域
本发明涉及一种电力物资供应商服务大厅信息实时共享系统及方法。
背景技术
省电力公司的电力物资供应商服务大厅服务人员现在依靠电话或短信平台通知供应商，督促供应商前来办理发票验审业务和其他业务，虽然能解决部分业务信息交互的问题，但是存在很大的不足：
(1)例如，供应商服务大厅规定每个月的1号到15号，可以办理上一个月的发票验审业务，供应商因为工作比较繁忙，都会集中在15号当天或15号前一天，同时来到供应商服务大厅，排队等待业务办理；在供应商办理窗口有限，且同一时间内业务量复杂且巨大的情况下，供应商服务大厅无法控制供应商办理业务的具体时间段，大厅服务人员空闲时(例如每个月的1-10号)无人签约、而15号当天或15号前一天供应商集中扎堆现象无法避免。
(2)供应商接待量巨大的情况下，电话或短信这种信息交互方式容易出现偏差，造成供应商大厅通知了但供应商不及时办理业务或者供应商到服务大厅但由于接待量有限导致办不了业务的情况。因为供应商的实际工作地点距离供应商服务大厅的工作地点距离都比较远，所以，一个供应商有可能同时办理多项业务，或者同一个供应商，在办理自己业务的同时也帮助其他供应商办理业务，都会拖延其他在大厅办理业务的供应商时间上的等待。
(3)由于沟通渠道的缺失导致供应商与大厅服务人员信息的严重不对称，导致供应商服务大厅运营效率大幅降低，不能满足实际业务需要。
(4)面对巨大的业务量，信息化服务和供应商需求之间存在盲区。
(5)现有的服务大厅对供应商发票进行验审的时候，需要供应商在纸质的记录表上手动填写发票编号，然后服务大厅的工作人员手动将发票编号录入电脑中，并将编号所对应的发票进行验审，验审通过则保留发票，若不通过则退回发票。存在的问题是：第一，供应商有可能抄写发票编号时，少写、多写或错写数字，造成笔误，而这种笔误不容易被服务大厅的工作人员查阅出来，就导致了服务大厅工作人员认为发票编号与实际发票编号不一致，导致由笔误引起的发票退回，浪费供应商和工作人员双方的工作时间。第二，服务大厅的工作人员手动将发票编号录入电脑中，进一步浪费时间，对于刚上岗的新人，手动输入编号速度慢，且手动输入也容易出现少写、多写或错写数字；造成供应商时间上的等待。
发明内容
本发明的目的就是为了解决上述问题，提供电力物资供应商服务大厅信息实时共享系统及方法，它实现物资公司与供应商之间信息高度融合与共享，解决因信息不对称导致的供应商服务大厅运营问题。均衡每天的工作量，降低工作偏差，提高了供应商办理大厅业务的服务质量。
为了实现上述目的，本发明采用如下技术方案：
电力物资供应商服务大厅信息实时共享系统，包括：
WEB服务器，用于安装电力物资供应商网上服务大厅系统，并且提供电力物资供应商网上服务大厅系统的WEB服务；
电力物资供应商网上服务大厅系统用于接收供应商用户的注册信息，还用于接收大厅服务人员输入的业务办理通知指令，将业务办理通知指令通过微信服务器发送给供应商的移动终端；
电力物资供应商网上服务大厅系统用于接收供应商移动终端发送过来的发票信息，还用于接收大厅服务器人员输入的发票验审通过与否指令；
电力物资供应商网上服务大厅系统还与大厅内的排队机和叫号机连接，WEB服务器接收供应商移动终端发送过来的业务办理预约指令，接收排队机发送来的预约号排队信息；所述预约号排队信息包括是否排队或排队人照片；
如果一个供应商在取号机取了多个窗口业务的排队号，那么，该供应商在一个窗口办理其中业务的时候，排队机控制其他窗口的排队序列将该供应商的排队号自动加锁，其他窗口的叫号机根据排队序列里面的排队号进行依次叫号，遇到挂起的排队号则自动跳过，等待下一次循环的时候，如果自动挂起的排队号已经解锁，则叫号，若自动挂起的排队号依然没有解锁，则继续跳过，直至其解锁才叫号；
如果当前供应商同一天需要办理多项业务，则在供应商完成一项业务办理，开始第二项业务办理的时候，也就是排队机对其他业务排队序号解锁的环节，排队机首先判断当前供应商剩余的业务对应窗口的实时排队数量，对排队数量少的窗口的排队序号优先解锁。
所述WEB服务器还依次通过数据库服务器、ERP系统与ERP数据库连接。
所述数据库服务器，用于存储电力物资供应商服务大厅业务数据；
所述ERP系统，是电力公司的企业管理系统，用于为电力物资供应商服务大厅提供业务数据支撑：所述业务数据包括：供应商主数据、供应商需提交发票订单数据、预付款保函到期数据、合同结算数据和合同签约跟踪数据；
所述ERP数据库，用于存储为电力物资供应商服务大厅提供的业务数据；
所述电力物资供应商网上服务大厅系统，包括：
视图层，用于展示业务数据，将业务数据展示给供应商查看，并把业务数据处理结果返回给供应商；
控制层，用于收集视图层输入的数据，控制电力物资供应商网上服务大厅系统页面的流转；
业务逻辑层，用于处理电力物资供应商网上服务大厅系统业务逻辑；
持久层，用于与DB连接池进行交互，存储数据；
DB连接池，用于负责分配、管理和释放数据库连接，允许应用程序重复使用一个现有的数据库连接，而不是再重新建立一个；通过对空闲时间超过最大空闲时间的数据库连接给予释放，来避免因为没有释放数据库连接而引起的数据库连接遗漏，进而提高对数据库操作的性能；
隔离装置，用于进行内外网映射，所述WEB服务器为外网服务器，所述数据库服务器为内网服务器，对数据库的所有操作进行监控记录，提高安全性和数据的可追溯性；
所述电力物资供应商网上服务大厅系统，包括：
注册模块，用于接收供应商的注册信息；
业务办理通知模块，用于接收服务大厅服务人员输入的业务办理通知指令，并将业务办理通知指令通过微信服务器发送给供应商的移动终端；
预约模块，用于接收供应商办理业务的预约请求指令；并根据当前预约排队序列是否已满来决定给予预约成功与否的反馈；
预约设置模块，用于接收服务大厅的服务人员输入的批次号、预约时间段、每个预约时间段内可预约数量或预约业务类型的输入指令；其有益效果是，能够依据不同业务类型分别控制来办理业务的供应商数量，避免供应商扎堆等待；
发票登记模块，用于接收供应商通过移动终端扫描的发票信息；
发票验审模块，用于接收服务大厅的服务人员输入的发票验审通过或验审未通过指令。
排队机带有二代身份证读卡器。
电力物资供应商服务大厅信息实时共享方法，包括：
步骤(1)：电力物资供应商网上服务大厅系统接收供应商用户注册信息，电力物资供应商网上服务大厅系统还接收大厅服务人员输入的业务办理通知指令，根据用户注册信息，将业务办理通知指令实时发送给用户的移动终端；注册信息包括注册身份证号、注册名称、注册供应商地址等信息；
步骤(2)：电力物资供应商网上服务大厅系统接收供应商在收到业务办通知指令后，供应商通过移动终端扫描的发票信息，将发票信息发送给电力物资供应商网上服务大厅系统，进行发票登记远程办理；电力物资供应商网上服务大厅系统接收大厅服务人员输入的发票验审结果，同时将发票验审结果实时发送给供应商；
步骤(3)：电力物资供应商网上服务大厅系统接收供应商发出到大厅办理业务的预约指令，电力物资供应商网上服务大厅系统根据供应商预约时间当天的预约排队情况，给供应商的移动终端反馈预约信息；所述预约信息包括身份证号和预约时间、预约时间段、预约数量；
步骤(4)：供应商根据预约成功指令，按照预约时间来到大厅，通过二代身份证读卡器阅读二代身份证，读卡器将身份证号发送给排队机，排队机根据身份证号调取该身份证在电力物资供应商网上服务大厅系统的预约信息，根据预约信息给供应商提供排队号，供应商取号；同时，供应商等待叫号，电力物资供应商网上服务大厅系统接收排队机实时发送过来的当前排队信息(，排队机根据当前排队序列的排队顺序，控制叫号机依次叫号；排队信息包括当前时间排队等待的人数和排队本人照片；通过设置排队本人的照片，可以避免其他人代替排队者本人排队的情况
如果一个供应商在取号机取了多个窗口业务的排队号，那么，该供应商在其中一个窗口办理业务的时候，排队机控制其他窗口的排队序列将该供应商的其他排队号自动加锁，其他窗口的叫号机根据排队序列里面的排队号进行依次叫号，遇到挂起的排队号则自动跳过，等待下一次循环的时候，如果自动挂起的排队号已经解锁，则叫号，若自动挂起的排队号依然没有解锁，则继续跳过，直至其解锁才叫号；
如果当前供应商同一天需要办理多项业务，则在供应商完成一项业务办理的时候，也就是排队机对其他业务排队序号解锁的环节，排队机首先判断当前供应商剩余的业务对应窗口的实时排队数量，对排队数量少的窗口的排队序号优先解锁。
其有益效果是，避免供应商办理完一项业务后，重新取号重新排队，有效节省了供应商排队等待的时间；而且也避免了供应商当前业务尚未办理结束，叫号机重复叫号，叫号机重复叫号也是在浪费其他供应商排队等待的时间。
而且，通过判断其余业务窗口的实时排队数量，给予实时排队数量少的排队序号优先解锁，更能够节省时间，也减轻工作人员的工作压力。
所述步骤(1)的电力物资供应商网上服务大厅系统接收供应商用户注册信息，步骤如下：
步骤(101)：电力物资供应商网上服务大厅系统接收供应商用户注册信息，用户注册信息包括管理员信息和普通用户信息，每个供应商只能有一个管理员，每个供应商只能有两个普通用户；
步骤(102)：工作人员从电力物资供应商网上服务大厅系统将用户注册信息导出，然后导入微信服务器企业通讯录；
步骤(103)：供应商的管理员和普通用户关注微信企业号，微信服务器验证通过后，供应商的管理员和普通用户即可通过微信端实时共享信息办理业务。
其有益效果是，通过导入用户注册信息，对用户数量进行控制，避免恶意注册。
所述步骤(3)预约的步骤如下：
步骤(301)：大厅工作人员设置预约信息：批次号、预约日期、预约时间段、每个时间段可预约数量；
步骤(302)：供应商用户通过移动终端微信预约相应的业务；
步骤(303)：供应商用户也可以通过移动终端微信取消自己预约的业务。
所述步骤(4)供应商取号步骤如下：
步骤(401)：排队供应商刷身份证取号；
步骤(402)：排队机判断该身份证号是否有预约，如果有，则进入步骤(403)；如果没有，则进入步骤(404)；
步骤(403)：排队机打印预约排队号，排队机将排队号与身份证号绑定；
步骤(404)：排队机打印现场排队号，排队机将排队号与身份证号绑定；
步骤(405)：排队人是否有多类业务，如果是，则返回步骤(404)；如果否，则进入步骤(406)；
步骤(406)：结束。
其技术效果为，将排队号与身份证号绑定，为了后续同一身份证号办理多项业务的叫号挂起做准备。
所述步骤(4)的叫号机依次叫号步骤如下：
步骤(411)：工作人员操作叫号机叫号；
步骤(412)：排队机判断排队队列是否为空，如果是，则进入步骤(419)；如果否，则进入步骤(413)；
步骤(413)：叫号机叫号，排队机将该排队号从排队序列移除；
步骤(414)：排队机判断该排队人是否有其他类型业务排队号，如果是，则进入步骤(415)；如果否，则进入(416)；
步骤(415)：排队机将该排队人其他类型业务排队号自动挂起；
步骤(416)：排队人办理业务，业务办理结束，工作人员操作叫号机叫号；
步骤(417)：排队机判断该排队人是否有其他类型业务排队号，如果是，则进入步骤(418)，如果否，则返回步骤(412)；
步骤(418)：排队机将该排队人其他类型业务排队号自动解锁；
步骤(419)：结束。
其有益效果是，可以满足同一个供应商办理多项业务，无需重新排队取号，供应商第一次取的所有窗口的排队号，都一直在排队序列里面循环滚动，只不过当前业务没有办完，其他排队序列将其排队号进行挂起，当前业务办理结束，其他排队序列将其排队号解挂。
所述步骤(2)发票登记远程办理的步骤如下：
步骤(201)：供应商用户通过移动终端的微信扫描发票；
步骤(202)：移动终端把发票信息及供应商身份信息提交给微信服务器；
步骤(203)：微信服务器验证通过后把数据提交给电力物资供应商网上服务大厅系统；
步骤(204)：电力物资供应商网上服务大厅系统处理后，通过微信服务器返回发票登记成功指令给供应商用户；
步骤(205)：大厅工作人员通过PC端验审发票；
步骤(206)：PC端把发票验审信息及身份信息提交给电力物资供应商网上服务大厅系统；
步骤(207)：电力物资供应商网上服务大厅系统验证通过后把数据提交给微信服务器；
步骤(208)：微信服务器返回处理结果给供应商的移动终端。
所述步骤(1)将业务办理通知指令实时发送给用户的移动终端步骤如下：
步骤(111)：服务大厅工作人员将业务办理通知信息导入电力物资供应商网上服务大厅系统；
步骤(112)：电力物资供应商网上服务大厅系统处理数据的同时同步调用微信服务器，微信服务器给指定供应商用户的账号推送业务办理通知；
步骤(113)：WEB服务器返回操作成功信息，把通知发送成功指令反馈给服务大厅工作人员；
步骤(114)：供应商用户通过微信端查看业务办理通知。
其技术效果为：通过WEB服务器向微信服务器推送业务办理通知，可以提醒供应商及时办理各项业务，避免扎堆现象，同时避免了大厅工作人员挨个打电话通知时间上的浪费。
本发明的有益效果：
该技术采用领先的微信平台，信息系统采用STRUTS2+JDBC。物资公司通过该系统发布信息；供应商通过该系统接收信息、查阅信息，提交自己的业务信息。该系统实现：用户注册限制，防止用户恶意注册；以JAVAEE网上预约系统为基础的排队功能，包括预约系统、排队机、叫号机。业务分批次号，按照批次号分配办理时间段，过期则无法办理业务，通过预约系统均衡工作量，通过排队机规范办理业务秩序，排队机有挂起功能和自动解挂功能，解决了单人多业务同时办理的问题；发票登记，发票通过微信扫描录入系统，可以识别虚假发票，实现自动扫描降低误差，节省登记时间；业务办理通知，九类业务办理通知点对点推送。实现物资公司与供应商之间信息高度融合与共享，解决因信息不对称导致的供应商服务大厅运营问题。均衡每天的工作量，降低工作偏差，提高了供应商办理大厅业务的服务质量。
实现物资公司与供应商信息高度融合与共享，解决因信息不对称导致的供应商服务大厅运营问题。均衡每天的工作量，降低工作偏差，提高了供应商办理大厅业务的服务质量。
本发明通过大厅服务人员将业务办理通知指令发送给移动终端，同时通过供应商提前扫描发票编号，提前完成发票远程登记，为验审环节节省了大量的时间。
本发明通过发票登记成功后，供应商主动预约时间进行排队，避免了扎堆出现在大厅的现象，因为排队编号有限，每天设置N个排队编号，如果当天排队编号已经排满，供应商可以根据自己时间安排其他时间去预约，预约成功的就去现场取号排队，预约不成功的就换个时间继续预约，给地域比较远的供应商节省了大量的时间，避免排队一天没有排上号，避免了发票过期大厅不接收的情况。
本发明供应商通过移动终端扫描发票的编号，移动终端将扫描后的编号通过微信服务器发送给电力物资供应商网上服务大厅系统，电力物资供应商网上服务大厅系统发送给验审终端，大厅工作人员在验审编号与纸质发票是否一致的时候，节省了供应商手动填写的时间，节省了大厅工作人员手动敲击键盘的时间，避免了填写的失误，通过供应商和大厅工作人员两个环节，节省了发票登记的时间和发票验审的时间。
本发明还通过排队叫号，取号环节的叫号挂起设置，避免供应商同时办理多个业务时，时间冲突，避免同一个供应商在办理当前业务时，其他业务窗口叫号叫到该供应商的时候，该供应商不能及时过去，而导致持续重复叫号时间上的浪费，给其他排队供应商节省时间。也给该供应商本人节省了时间，因为他不需要办完这个业务，再去取号到另外一个窗口排队。避免该供应商找多个人帮忙排队的现象发生。当前业务办完后，其他窗口会对他的排号解锁，其他窗口就有权限对他叫号了。
附图说明
图1为基于移动终端的电力物资供应商服务大厅信息系统拓扑图；
图2为基于移动终端的电力物资供应商服务大厅信息系统业务模块图；
图3为用户注册限制流程图；
图4为以JAVAEE网上预约系统为基础的排队功能流程图；
图5为供应商移动端预约流程图；
图6为供应商服务大厅排队取号流程图；
图7为叫号机叫号流程图；
图8为发票登记业务流程图；
图9为业务办理通知流程图。
具体实施方式
下面结合附图与实施例对本发明作进一步说明。
如图1所示，基于移动终端的电力物资供应商服务大厅信息系统拓扑图；
电力物资供应商服务大厅信息实时共享系统，包括：
WEB服务器，用于安装电力物资供应商网上服务大厅系统；
WEB服务器用于接收供应商用户的注册信息，还用于接收大厅服务人员输入的业务办理通知指令，将业务办理通知指令通过微信服务器发送给供应商的移动终端；
WEB服务器用于接收供应商移动终端发送过来的发票信息，还用于接收大厅服务器人员输入的发票验审通过与否指令；
电力物资供应商网上服务大厅系统还与大厅内的排队机和叫号机连接，电力物资供应商网上服务大厅系统接收供应商移动终端发送过来的业务办理预约指令，接收排队机发送来的当前排号信息；
如果一个供应商在取号机取了多个窗口业务的排队号，那么，该供应商在一个窗口办理其中业务的时候，其他窗口的排队序列将该供应商的排队号自动挂起，其他窗口的叫号机根据排队序列里面的排队号进行依次叫号，遇到挂起的排队号则自动跳过，等待下一次循环的时候，如果自动挂起的排队号已经解锁，则叫号，若自动挂起的排队号依然没有解锁，则继续跳过，直至其解锁才叫号；
例如，供应商甲，排队取号的过程中，他需要办理三项业务a、b和c，那么通常情况下是他取号后，去业务A窗口办理业务a，办理结束后，供应商甲才能取业务窗口B的排队号，然后再业务窗口B继续排队，等业务窗口B的业务b办理结束后，供应商甲才能取业务窗口C的排队号，然后在业务窗口C继续排队，等业务窗口C的业务c办理结束后，方可离开大厅；通常情况下，有些供应商，为了避免排队，会派一些自己的同事过来一起排队，浪费人力，或者找“黄牛”帮忙排队，或者供应商同时取好三个业务窗口的号码，但是，他在A窗口的业务a还没有办完的情况下，B窗口的叫号机开始叫业务b的排队号了，这样供应商甲还是错过了业务b的排队，等他处理完A窗口的业务后，还是需要重新排队，浪费时间且浪费票号资源，叫号机叫号的时间也是对其他供应商时间的浪费。
而本发明，供应商甲在业务A窗口办理业务a的时候，排队机根据身份证号判断，供应商甲的身份证号下目前还有业务b和业务c尚未办理，而业务a正在办理，则排队机将B窗口的叫号机对业务b的排队序号挂起，等待供应商甲办理完业务a时候，排队机根据B窗口和C窗口排队人数进行判断，选择排队少的窗口，例如是C窗口，则排队机控制C窗口的叫号机对业务c的排队序号解锁，C窗口开始有权限对业务c的排队序号进行叫号，直至业务c办理结束，排队机控制B窗口的叫号机对业务b的排队序号进行解锁，供应商等待B窗口叫号机叫号，然后开始业务b的办理。最后供应商完成了所有业务的办理，而且节省了大量排队等待的时间，节省了排队取号的时间，节省了选择排队窗口的时间，对供应大厅来说，避免了排队序号作废的可能性，节省了排队叫号空叫的时间。
所述电力物资供应商网上服务大厅系统还连接数据库服务器、ERP系统与ERP数据库。
所述数据库服务器，用于存储电力物资供应商服务大厅业务数据；
所述ERP系统，是电力公司的企业管理系统，用于为电力物资供应商服务大厅提供业务数据支撑：所述业务数据包括：供应商主数据、供应商需提交发票订单数据、预付款保函到期数据、合同结算数据和合同签约跟踪数据；
所述ERP数据库，用于存储为电力物资供应商服务大厅提供的业务数据；
所述电力物资供应商网上服务大厅系统，包括：
视图层，用于展示业务数据，将业务数据展示给供应商查看，并把业务数据处理结果返回给供应商；
控制层，用于收集视图层输入的数据，控制页面的流转；
业务逻辑层，用于处理系统业务逻辑；
持久层，用于与DB连接池进行交互，存储数据；
DB连接池，用于负责分配、管理和释放数据库连接，允许应用程序重复使用一个现有的数据库连接，而不是再重新建立一个；通过对空闲时间超过最大空闲时间的数据库连接给予释放，来避免因为没有释放数据库连接而引起的数据库连接遗漏，进而提高对数据库操作的性能；
隔离装置，用于进行内外网映射，所述WEB服务器为外网服务器，所述数据库服务器为内网服务器，对数据库的所有操作进行监控记录，提高安全性和数据的可追溯性。
如图2所示，基于移动终端的电力物资供应商服务大厅信息系统业务模块图；
所述电力物资供应商网上服务大厅系统，包括：
注册模块，用于接收供应商的注册信息；
业务办理通知模块，用于接收服务大厅服务人员输入的业务办理通知指令，并将业务办理通知指令通过微信服务器发送给供应商的移动终端；
预约模块，用于接收供应商办理业务的预约请求指令；并根据当前预约排队序列是否已满来决定给予预约成功与否的反馈；
预约设置模块，用于接收服务大厅的服务人员输入的批次号、预约时间段、每个预约时间段内可预约数量或预约业务类型的输入指令；其有益效果是，能够依据不同业务类型控制不同数量前来办理业务的供应商，避免供应商扎堆等待；
发票登记模块，用于接收供应商通过移动终端扫描的发票信息；
发票验审模块，用于接收服务大厅的服务人员输入的发票验审通过或验审未通过指令。
如图3所示，用户注册限制流程图；用户注册限制步骤如下：
(01)物资公司工作人员录入供应商管理员信息；
(02)保存供应商管理员信息；
(03)JDBC操作数据库；
(04)返回操作结果；
(05)返回操作成功与否标记；
(06)每个供应商只能建一个管理员；
(07)供应商管理员录入本供应商普通用户信息；
(08)保存供应商用户信息；
(09)JDBC操作数据库；
(10)返回操作结果；
(11)返回操作成功与否标记；
(12)每个供应商最多能建两个普通用户；
(13)物资公司工作人员操作终端；
(14)下载用户信息；
(15)JDBC操作数据库；
(16)返回操作结果；
(17)返回用户信息表；
(18)接收用户信息表；
(19)物资公司工作人员把用户信息表导入企业微信通讯录；
(20)用户操作微信客户端；
(21)用户关注微信企业号；
(22)微信服务器验证通过后；
(23)用户可使用企业微信功能；
如图4所示，以JAVAEE网上预约系统为基础的排队功能流程图；
以JAVAEE网上预约系统为基础的排队功能步骤如下：
(1)供应商移动端预约；
(2)供应商服务大厅排队取号；
(3)叫号机叫号。
如图5所示，供应商移动端预约流程图；供应商移动端预约步骤如下：(01)物资公司工作人员操作微信客户端，设置预约信息；
(02)微信客户端把预约数据及身份信息提交给微信服务器；
(03)微信服务器验证通过后把数据提交给WEB系统；
(04)JDBC操作数据库；
(05)返回操作结果；
(06)返回设置结果；
(07)本次设置结束；
(08)供应商用户操作微信端预约；
(09)把预约信息及身份信息提交给微信服务器；
(10)微信服务器验证通过后把数据提交给WEB系统；
(11)JDBC操作数据库；
(12)返回操作结果；
(13)返回预约结果；
(14)预约结束，每个供应商每个时间段只能预约一条；
(15)供应商用户微信端取消预约；
(16)把取消预约信息和身份信息提交给微信服务器；
(17)微信服务器验证通过后把数据提交给WEB系统；
(18)JDBC操作数据库；
(19)返回操作结果；
(20)返回取消预约结果；
(21)取消预约结束；
如图6所示，供应商服务大厅排队取号流程图；
供应商服务大厅排队取号步骤如下：
(1)排队人刷身份证取号；
(2)排队机判断该身份证是否有预约,如果有，则进入(3)；如果没有，则进入(4)；
(3)排队机打印预约排队号，并将排队号与身份证号绑定；
(4)排队机打印现场排队号，并将排队号与身份证号绑定；
(5)排队人是否有多类业务，如果是，则返回(4)；如果否，则进入(6)；
(6)结束。
如图7所示，叫号机叫号流程图；
叫号机叫号步骤如下：
(1)工作人员操作叫号终端叫号；
(2)排队机判断排队队列是否为空，如果是，则进入(9)；如果否，则进入(3)；
(3)叫号机叫号，排队机将该排队号从排队序列移除；
(4)排队机判断该排队人是否有其他类型业务排队号，如果是，则进入(5)；如果否，则进入(6)；
(5)排队机将该排队热其他类型业务排队号自动挂起；
(6)排队人办理业务，业务办理结束，工作人员操作叫号终端叫号；
(7)排队机判断该排队人是否有其他类型业务排队号，如果是，则进入(8)，如果否，则返回(2)；
(8)排队机将该排队人其他类型业务排队号自动解锁；
(9)结束；
如图8所示，发票登记业务流程图；发票登记业务步骤如下：
(01)操作微信客户端，自动扫描发票编号；
(02)把发票编号信息及身份信息提交给微信服务器；
(03)微信服务器验证通过后把数据提交给WEB系统；
(04)JDBC操作数据库；
(05)返回操作结果；
(06)返回操作结果；
(07)发票登记结束；
(08)物资公司工作人员操作微信客户端验审发票；
(09)把验审发票信息及身份信息提交给微信服务器；
(10)微信服务器验证通通过后把数据提交给WEB系统；
(11)JDBC操作数据库；
(12)返回操作结果；
(13)返回操作结果；
(14)发票验审结束；
如图9所示，业务办理通知步骤如下：
(01)物资公司工作人员把业务办理通知信息导入WEB系统；
(02)WEB系统通过JDBC操作数据库；
(03)WEB系统同步调用微信服务器；
(04)数据库返回操作结果；
(05)导入数据结束，把通知发给接收人；
(06)微信服务器给指定账号推送业务办理通知；
(07)供应商用户通过微信终端查看业务办理通知。
上述虽然结合附图对本发明的具体实施方式进行了描述，但并非对本发明保护范围的限制，所属领域技术人员应该明白，在本发明的技术方案的基础上，本领域技术人员不需要付出创造性劳动即可做出的各种修改或变形仍在本发明的保护范围以内。

Claims (10)

1.电力物资供应商服务大厅信息实时共享系统，其特征是，包括：
WEB服务器，用于安装电力物资供应商网上服务大厅系统，并且提供电力物资供应商网上服务大厅系统的WEB服务；
电力物资供应商网上服务大厅系统用于接收供应商用户的注册信息，还用于接收大厅服务人员输入的业务办理通知指令，将业务办理通知指令通过微信服务器发送给供应商的移动终端；
电力物资供应商网上服务大厅系统用于接收供应商移动终端发送过来的发票信息，还用于接收大厅服务器人员输入的发票验审通过与否指令；
电力物资供应商网上服务大厅系统还与大厅内的排队机和叫号机连接，WEB服务器接收供应商移动终端发送过来的业务办理预约指令，接收排队机发送来的预约号排队信息；所述预约号排队信息包括是否排队或排队人照片；
如果一个供应商在取号机取了多个窗口业务的排队号，那么，该供应商在一个窗口办理其中业务的时候，排队机控制其他窗口的排队序列将该供应商的排队号自动加锁，其他窗口的叫号机根据排队序列里面的排队号进行依次叫号，遇到挂起的排队号则自动跳过，等待下一次循环的时候，如果自动挂起的排队号已经解锁，则叫号，若自动挂起的排队号依然没有解锁，则继续跳过，直至其解锁才叫号；
如果当前供应商同一天需要办理多项业务，则在供应商完成一项业务办理，开始第二项业务办理的时候，也就是排队机对其他业务排队序号解锁的环节，排队机首先判断当前供应商剩余的业务对应窗口的实时排队数量，对排队数量少的窗口的排队序号优先解锁。
2.如权利要求1所述的电力物资供应商服务大厅信息实时共享系统，其特征是，
所述电力物资供应商网上服务大厅系统，包括：
视图层，用于展示业务数据，将业务数据展示给供应商查看，并把业务数据处理结果返回给供应商；
控制层，用于收集视图层输入的数据，控制电力物资供应商网上服务大厅系统页面的流转；
业务逻辑层，用于处理电力物资供应商网上服务大厅系统业务逻辑；
持久层，用于与DB连接池进行交互，存储数据；
DB连接池，用于负责分配、管理和释放数据库连接，允许应用程序重复使用一个现有的数据库连接，而不是再重新建立一个；通过对空闲时间超过最大空闲时间的数据库连接给予释放，来避免因为没有释放数据库连接而引起的数据库连接遗漏，进而提高对数据库操作的性能；
隔离装置，用于进行内外网映射，所述WEB服务器为外网服务器，所述数据库服务器为内网服务器，对数据库的所有操作进行监控记录，提高安全性和数据的可追溯性。
3.如权利要求1所述的电力物资供应商服务大厅信息实时共享系统，其特征是，
所述电力物资供应商网上服务大厅系统，包括：
注册模块，用于接收供应商的注册信息；
业务办理通知模块，用于接收服务大厅服务人员输入的业务办理通知指令，并将业务办理通知指令通过微信服务器发送给供应商的移动终端；
预约模块，用于接收供应商办理业务的预约请求指令；并根据当前预约排队序列是否已满来决定给予预约成功与否的反馈；
预约设置模块，用于接收服务大厅的服务人员输入的批次号、预约时间段、每个预约时间段内可预约数量或预约业务类型的输入指令；其有益效果是，能够依据不同业务类型分别控制来办理业务的供应商数量，避免供应商扎堆等待；
发票登记模块，用于接收供应商通过移动终端扫描的发票信息；
发票验审模块，用于接收服务大厅的服务人员输入的发票验审通过或验审未通过指令。
4.电力物资供应商服务大厅信息实时共享方法，其特征是，包括：
步骤(1)：电力物资供应商网上服务大厅系统接收供应商用户注册信息，电力物资供应商网上服务大厅系统还接收大厅服务人员输入的业务办理通知指令，根据用户注册信息，将业务办理通知指令实时发送给用户的移动终端；注册信息包括注册身份证号、注册名称、注册供应商地址等信息；
步骤(2)：电力物资供应商网上服务大厅系统接收供应商在收到业务办通知指令后，供应商通过移动终端扫描的发票信息，将发票信息发送给电力物资供应商网上服务大厅系统，进行发票登记远程办理；电力物资供应商网上服务大厅系统接收大厅服务人员输入的发票验审结果，同时将发票验审结果实时发送给供应商；
步骤(3)：电力物资供应商网上服务大厅系统接收供应商发出到大厅办理业务的预约指令，电力物资供应商网上服务大厅系统根据供应商预约时间当天的预约排队情况，给供应商的移动终端反馈预约信息；所述预约信息包括身份证号和预约时间、预约时间段、预约数量；
步骤(4)：供应商根据预约成功指令，按照预约时间来到大厅，通过二代身份证读卡器阅读二代身份证，读卡器将身份证号发送给排队机，排队机根据身份证号调取该身份证在电力物资供应商网上服务大厅系统的预约信息，根据预约信息给供应商提供排队号，供应商取号；同时，供应商等待叫号，电力物资供应商网上服务大厅系统接收排队机实时发送过来的当前排队信息，排队机根据当前排队序列的排队顺序，控制叫号机依次叫号；排队信息包括当前时间排队等待的人数和排队本人照片；通过设置排队本人的照片，可以避免其他人代替排队者本人排队的情况
如果一个供应商在取号机取了多个窗口业务的排队号，那么，该供应商在其中一个窗口办理业务的时候，排队机控制其他窗口的排队序列将该供应商的其他排队号自动加锁，其他窗口的叫号机根据排队序列里面的排队号进行依次叫号，遇到挂起的排队号则自动跳过，等待下一次循环的时候，如果自动挂起的排队号已经解锁，则叫号，若自动挂起的排队号依然没有解锁，则继续跳过，直至其解锁才叫号；
如果当前供应商同一天需要办理多项业务，则在供应商完成一项业务办理的时候，也就是排队机对其他业务排队序号解锁的环节，排队机首先判断当前供应商剩余的业务对应窗口的实时排队数量，对排队数量少的窗口的排队序号优先解锁。
5.如权利要求4所述的方法，其特征是，
所述步骤(1)的电力物资供应商网上服务大厅系统接收供应商用户注册信息，步骤如下：
步骤(101)：电力物资供应商网上服务大厅系统接收供应商用户注册信息，用户注册信息包括管理员信息和普通用户信息，每个供应商只能有一个管理员，每个供应商只能有两个普通用户；
步骤(102)：工作人员从电力物资供应商网上服务大厅系统将用户注册信息导出，然后导入微信服务器企业通讯录；
步骤(103)：供应商的管理员和普通用户关注微信企业号，微信服务器验证通过后，供应商的管理员和普通用户即可通过微信端实时共享信息办理业务。
6.如权利要求4所述的方法，其特征是，
所述步骤(3)预约的步骤如下：
步骤(301)：大厅工作人员设置预约信息：批次号、预约日期、预约时间段、每个时间段可预约数量；
步骤(302)：供应商用户通过移动终端微信预约相应的业务；
步骤(303)：供应商用户也可以通过移动终端微信取消自己预约的业务。
7.如权利要求4所述的方法，其特征是，
所述步骤(4)供应商取号步骤如下：
步骤(401)：排队供应商刷身份证取号；
步骤(402)：排队机判断该身份证号是否有预约，如果有，则进入步骤(403)；如果没有，则进入步骤(404)；
步骤(403)：排队机打印预约排队号，排队机将排队号与身份证号绑定；
步骤(404)：排队机打印现场排队号，排队机将排队号与身份证号绑定；
步骤(405)：排队人是否有多类业务，如果是，则返回步骤(404)；如果否，则进入步骤(406)；
步骤(406)：结束。
8.如权利要求4所述的方法，其特征是，
所述步骤(4)的叫号机依次叫号步骤如下：
步骤(411)：工作人员操作叫号机叫号；
步骤(412)：排队机判断排队队列是否为空，如果是，则进入步骤(419)；如果否，则进入步骤(413)；
步骤(413)：叫号机叫号，排队机将该排队号从排队序列移除；
步骤(414)：排队机判断该排队人是否有其他类型业务排队号，如果是，则进入步骤(415)；如果否，则进入(416)；
步骤(415)：排队机将该排队人其他类型业务排队号自动挂起；
步骤(416)：排队人办理业务，业务办理结束，工作人员操作叫号机叫号；
步骤(417)：排队机判断该排队人是否有其他类型业务排队号，如果是，则进入步骤(418)，如果否，则返回步骤(412)；
步骤(418)：排队机将该排队人其他类型业务排队号自动解锁；
步骤(419)：结束。
9.如权利要求4所述的方法，其特征是，
所述步骤(2)发票登记远程办理的步骤如下：
步骤(201)：供应商用户通过移动终端的微信扫描发票；
步骤(202)：移动终端把发票信息及供应商身份信息提交给微信服务器；
步骤(203)：微信服务器验证通过后把数据提交给电力物资供应商网上服务大厅系统；
步骤(204)：电力物资供应商网上服务大厅系统处理后，通过微信服务器返回发票登记成功指令给供应商用户；
步骤(205)：大厅工作人员通过PC端验审发票；
步骤(206)：PC端把发票验审信息及身份信息提交给电力物资供应商网上服务大厅系统；
步骤(207)：电力物资供应商网上服务大厅系统验证通过后把数据提交给微信服务器；
步骤(208)：微信服务器返回处理结果给供应商的移动终端。
10.如权利要求4所述的方法，其特征是，
所述步骤(1)将业务办理通知指令实时发送给用户的移动终端步骤如下：
步骤(111)：服务大厅工作人员将业务办理通知信息导入电力物资供应商网上服务大厅系统；
步骤(112)：电力物资供应商网上服务大厅系统处理数据的同时同步调用微信服务器，微信服务器给指定供应商用户的账号推送业务办理通知；
步骤(113)：WEB服务器返回操作成功信息，把通知发送成功指令反馈给服务大厅工作人员；
步骤(114)：供应商用户通过微信端查看业务办理通知。
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