CN106650989A - 景区旅游服务平台及其工作方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种景区旅游服务平台及其工作方法。所述景区旅游服务平台包括人员访问模块、系统功能模块及数据库存储模块，所述系统功能模块包括系统配置管理平台及外部接口，所述系统配置管理平台包括3D地图导览子系统、VR体验系统及门票管理系统，所述3D地图导览子系统、VR体验系统及门票管理系统均分别与所述人员访问模块及所述数据库存储模块连接。本发明的景区旅游服务平台能有效的整合路况、天气、四季景色、酒店、停车场、特产销售、景区便利生活、景区导览、投诉与建议、部门监管等各种功能模块，为景区的长远发展决策提供有力的数据支撑。

Description

景区旅游服务平台及其工作方法

技术领域

本发明涉及媒体智能设施领域，特别涉及一种景区旅游服务平台及其工作方法。

背景技术

“全媒体”指媒介信息传播采用文字、声音、影像、动画、网页等多种媒体表现手段(多媒体)，利用广播、电视、音像、电影、出版、报纸、杂志、网站等不同媒介形态(业务融合)，通过融合的广电网络、电信网络以及互联网络进行传播(三网融合)，最终实现用户以电视、电脑、手机等多种终端均可完成信息的融合接收(三屏合一)，实现任何人、任何时间、任何地点、以任何终端获得任何想要的信息。

现有的智慧景区旅游解决方案，都是很简单的网络购票；景区各个景点图片和文件介绍；只解决了游客旅游前的部门问题，而没有解决游客在旅游前更多的问题(例如：路况、旅行社和自驾的区别、四季景色等等问题)、旅客在旅游中的遇到的问题、以及旅客在旅游后的问题都没有得到解决；而且现有的智慧景区旅游方案也没有给景区管理单位以及政府监管部门提供足够的游客的旅游信息和反馈信息来更好的发展景区和管理景区。

发明内容

为了解决现有景区旅游平台功能单一的技术问题，本发明提供一种功能多样的景区旅游服务平台及其工作方法。

本发明提供的景区旅游服务平台包括人员访问模块、系统功能模块及数据库存储模块，所述人员访问模块与所述系统功能模块连接，所述数据库存储模块与所述系统功能模块连接，所述系统功能模块包括系统配置管理平台及外部接口，所述系统配置管理平台与所述人员访问模块连接，且与所述数据库存储模块连接，所述外部接口与所述系统配置管理平台、所述人员访问模块及所述数据库存储模块连接，所述系统配置管理平台包括3D地图导览子系统、VR体验系统及门票管理系统，所述3D地图导览子系统、VR体验系统及门票管理系统均分别与所述人员访问模块及所述数据库存储模块连接。

在本发明提供的景区旅游服务平台的一种较佳实施例中，所述外部接口包括路况信息接口、天气信息接口、酒店信息接口及停车场信息接口，所述路况信息接口、所述天气信息接口、所述酒店信息接口及所述停车场信息接口均分别与所述人员访问模块、所述数据库存储模块及所述系统配置管理平台连接。

在本发明提供的景区旅游服务平台的一种较佳实施例中，所述系统配置管理平台包括旅行前信息预览模块，所述旅行前信息预览模块分别与所述路况信息接口、所述天气信息接口、所述酒店信息接口及所述停车场信息接口连接。

在本发明提供的景区旅游服务平台的一种较佳实施例中，所述人员访问模块包括系统管理员通道、决策人员通道、游客通道及商铺通道，所述系统管理员通道、决策人员通道、游客通道及商铺通道分别与所述系统配置管理平台、所述外部接口连接，所述系统管理员通道连接游客管理、增加经典、景点视频、景点实景、360度直播、景区消息、3D地图制作、商铺登记、门票管理及日志管理的工作平台，所述游客通道连接到注册登记、四季美景、查看新闻、查看评价、浏览游记、自驾推荐、旅行社查看、实景查看及门票预订的工作平台。

在本发明提供的景区旅游服务平台的一种较佳实施例中，所述系统配置管理平台还包括系统管理平台、注册登录平台及电商平台，所述系统管理平台、所述注册登录平台及所述电商平台均设于所述系统配置管理平台。

在本发明提供的景区旅游服务平台的一种较佳实施例中，所述系统配置管理平台还包括实景或360度全景直播平台，所述实景或360度全景直播平台设于所述系统配置管理平台，所述实景或360度全景直播平台包括摄像头或鱼眼摄像头，所述摄像头或鱼眼摄像头与所述实景或360度全景直播平台连接。

在本发明提供的景区旅游服务平台的一种较佳实施例中，所述系统配置管理平台还包括建议与投诉平台、我的游记平台及统计分析平台，所述建议与投诉平台、所述我的游记平台及所述统计分析平台分别与所述数据库存储模块及所述人员访问模块连接。

在本发明提供的景区旅游服务平台的一种较佳实施例中，所述3D地图导览子系统具有当前位置和高度功能、查找设施功能、查找景点功能、查找商铺功能、导航功能、找朋友功能、附近查找功能及自动讲解功能。

在本发明提供的所述的景区旅游服务平台的工作方法，包括如下步骤：

步骤一、系统管理员进行平台维护：系统管理员通过PC、手机等设备，进入平台系统后，对游客管理、增加经典、景点视频、景点实景、360度直播、景区消息、3D地图制作、商铺登记、门票管理及日志管理的平台进行维护；

步骤二、商铺进行平台维护：商铺通过PC、手机等设备，进入平台系统后，对商铺进行维护；

步骤三、游客使用或更新平台：游客平台工作人员通过PC、手机等设备，进入平台系统后，进行注册登记、四季美景、查看新闻、查看评价、浏览游记、自驾推荐、旅行社查看、实景查看及门票预订等平台的使用。

相对于现有技术，本发明的景区旅游服务平台具有如下的有益效果：

分布式全媒体综合平台以互联网为中心，包括游客注册登录模块、景区四季景色预览与景区特色介绍、线路浏览与推荐、天气预报、往年天气情况查询、景区门票查询与订票、景区景点实况&360度全景直播欣赏、当前路况、生活导航子系统(酒店、停车场等)、3D位置导览子系统、VR体验、报警与景区医疗功能、电商平台、评价与投诉功能、写游记功能、统计分析模块于一体。

景区四季景色预览与景区特色介绍:拍摄景区各个景点的四季景色做成宣传片来供游客预览，包含各景点的详细描述，景区的土特产以及历史文化介绍等；

线路浏览与推荐:根据游客选择是通过旅行社旅游还是自驾游以及时间等预设条件，推荐不同的旅游线路，跟团旅游：根据用户评价和评分推荐旅行社；自驾游:推荐停车场与住宿酒店等；

天气预报、往年天气情况查询:最近几天去的，查看天气预报，预计去的时间还没发出天气预报的，可以查看了解往年的天气情况；

景区景点实况&360度全景直播欣赏：在特色景点上安装摄像头或者鱼眼摄像头来实况直播景区景色，让游客随时随地看实时景色。

当前路况、生活导航子系统(酒店、停车场等):方便游客去景区的路程上以及到达之后的安排，例如停车场的空位等，选择有位置并且方便的停车场；

3D位置导览子系统：是智慧旅游解决方案中最重要的子系统之一，

包含查看当前位置，在3D地图上显示自己当前的位置，可以一目了然的看到自己距离附近景点的距离以及该行走的方向；

定点景点自动解说子系统：根据当前位置判断到达的景点，自动解说当前景点的历史与典故；

景点建筑定位查找/导航子系统:可以根据自己的位置，选择查找例如景点、厕所、小吃等等不同的商铺或者生活设施，可以导航过去；

找朋友:在景区3D地图上显示一起游览的朋友的位置，方便朋友之间的联系，以免游客太多，或者游览不同景点走散。

VR体验:VR虚拟现实中体验当前景点不同季节的美景

报警与景区医疗功能:景区中遇到突发事件可以一键报警和呼叫医疗服务，保障游客在旅行中的生命财产安全；

电商平台:景区特产购买，可以导航到实体店购买，也可以电商直接购买；可在购买旅行结束后，还想购买的时候继续电商购买；

评价与投诉功能：接受游客对景区的评价和投诉，听取好的建议，改进景区管理和对景区的商铺的监督；

写游记功能：提供游客写游记功能，进一步提高宣传景区的知名度；

统计分析:游客数量、游客爱好、游客的投诉和建议，大数据统计和分析游客的喜好，供景区管理人员和政府监管部门提供景区的发展方向，促进旅游文化发展。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图，其中：

图1是本发明提供的景区旅游服务平台一较佳实施例的结构示意图；

图2是图1所示的景区旅游服务平台的工作方法一较佳实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1，是本发明提供的景区旅游服务平台一较佳实施例的结构示意图。

所述景区旅游服务平台100包括人员访问模块11、系统功能模块12及数据库存储模块13。所述人员访问模块11与所述系统功能模块12连接，所述数据库存储模块13与所述系统功能模块12连接。

所述系统功能模块12包括系统配置管理平台121及外部接口122。所述系统配置管理平台121与所述人员访问模块11连接，且与所述数据库存储模块13连接，所述外部接口122与所述系统配置管理平台121、所述人员访问模块11及所述数据库存储模块13连接。

所述系统配置管理平台121包括均分别与所述人员访问模块11及所述数据库存储模块13连接的且均设于所述系统配置管理平台121的3D地图导览子系统20、VR体验系统21、门票管理系统22、旅行前信息预览模块23、系统管理平台24、注册登录平台25、电商平台26、实景或360度全景直播平台27、建议与投诉平台28、我的游记平台29及统计分析平台230。所述实景或360度全景直播平台27包括摄像头或鱼眼摄像头(图中未标注)，所述摄像头或鱼眼摄像头(图中未标注)与所述实景或360度全景直播平台27连接。所述3D地图导览子系统20具有当前位置和高度功能、查找设施功能、查找景点功能、查找商铺功能、导航功能、找朋友功能、附近查找功能及自动讲解功能。

所述外部接口122包括路况信息接口221、天气信息接口222、酒店信息接口223及停车场信息接口224。所述路况信息接口221、所述天气信息接口222、所述酒店信息接口223及所述停车场信息接口224均分别与所述人员访问模块11、所述数据库存储模块13及所述系统配置管理平台121连接。

所述旅行前信息预览模块23分别与所述路况信息接口221、所述天气信息接口223、所述酒店信息接口223及所述停车场信息接口224连接。

所述人员访问模块11包括系统管理员通道111、决策人员通道112、游客通道113及商铺通道114。所述系统管理员通道111、决策人员通道112、游客通道113及商铺通道114分别与所述系统配置管理平台121、所述外部接口122连接。所述系统管理员通道111连接游客管理、增加经典、景点视频、景点实景、360度直播、景区消息、3D地图制作、商铺登记、门票管理及日志管理的工作平台。所述游客通道113连接到注册登记、四季美景、查看新闻、查看评价、浏览游记、自驾推荐、旅行社查看、实景查看及门票预订的工作平台。

请再次参阅图2，图2是图1所示的景区旅游服务平台的使用方法一较佳实施例的结构示意图。

所述的景区旅游服务平台的工作方法S1包括如下步骤：

S11、系统管理员进行平台维护：系统管理员通过PC、手机等设备，进入平台系统后，对游客管理、增加经典、景点视频、景点实景、360度直播、景区消息、3D地图制作、商铺登记、门票管理及日志管理的平台进行维护；

S12、商铺进行平台维护：商铺通过PC、手机等设备，进入平台系统后，对商铺进行维护；

S13、游客使用或更新平台：游客平台工作人员通过PC、手机等设备，进入平台系统后，进行注册登记、四季美景、查看新闻、查看评价、浏览游记、自驾推荐、旅行社查看、实景查看及门票预订等平台的使用。

本发明的景区旅游服务平台1具有如下的有益效果：

分布式全媒体综合平台以互联网为中心，包括游客注册登录模块、景区四季景色预览与景区特色介绍、线路浏览与推荐、天气预报、往年天气情况查询、景区门票查询与订票、景区景点实况&360度全景直播欣赏、当前路况、生活导航子系统(酒店、停车场等)、3D位置导览子系统、VR体验、报警与景区医疗功能、电商平台、评价与投诉功能、写游记功能、统计分析模块于一体。

景区四季景色预览与景区特色介绍:拍摄景区各个景点的四季景色做成宣传片来供游客预览，包含各景点的详细描述，景区的土特产以及历史文化介绍等；

线路浏览与推荐:根据游客选择是通过旅行社旅游还是自驾游以及时间等预设条件，推荐不同的旅游线路，跟团旅游：根据用户评价和评分推荐旅行社；自驾游:推荐停车场与住宿酒店等；

天气预报、往年天气情况查询:最近几天去的，查看天气预报，预计去的时间还没发出天气预报的，可以查看了解往年的天气情况；

景区景点实况&360度全景直播欣赏：在特色景点上安装摄像头或者鱼眼摄像头来实况直播景区景色，让游客随时随地看实时景色。

当前路况、生活导航子系统(酒店、停车场等):方便游客去景区的路程上以及到达之后的安排，例如停车场的空位等，选择有位置并且方便的停车场；

3D位置导览子系统：是智慧旅游解决方案中最重要的子系统之一，

包含查看当前位置，在3D地图上显示自己当前的位置，可以一目了然的看到自己距离附近景点的距离以及该行走的方向；

定点景点自动解说子系统：根据当前位置判断到达的景点，自动解说当前景点的历史与典故；

景点建筑定位查找/导航子系统:可以根据自己的位置，选择查找例如景点、厕所、小吃等等不同的商铺或者生活设施，可以导航过去；

找朋友:在景区3D地图上显示一起游览的朋友的位置，方便朋友之间的联系，以免游客太多，或者游览不同景点走散。

VR体验:VR虚拟现实中体验当前景点不同季节的美景

报警与景区医疗功能:景区中遇到突发事件可以一键报警和呼叫医疗服务，保障游客在旅行中的生命财产安全；

电商平台:景区特产购买，可以导航到实体店购买，也可以电商直接购买；可在购买旅行结束后，还想购买的时候继续电商购买；

评价与投诉功能：接受游客对景区的评价和投诉，听取好的建议，改进景区管理和对景区的商铺的监督；

写游记功能：提供游客写游记功能，进一步提高宣传景区的知名度；

统计分析:游客数量、游客爱好、游客的投诉和建议，大数据统计和分析游客的喜好，供景区管理人员和政府监管部门提供景区的发展方向，促进旅游文化发展。

以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (9)

1.一种景区旅游服务平台，其特征在于，包括人员访问模块、系统功能模块及数据库存储模块，所述人员访问模块与所述系统功能模块连接，所述数据库存储模块与所述系统功能模块连接，所述系统功能模块包括系统配置管理平台及外部接口，所述系统配置管理平台与所述人员访问模块连接，且与所述数据库存储模块连接，所述外部接口与所述系统配置管理平台、所述人员访问模块及所述数据库存储模块连接，所述系统配置管理平台包括3D地图导览子系统、VR体验系统及门票管理系统，所述3D地图导览子系统、VR体验系统及门票管理系统均分别与所述人员访问模块及所述数据库存储模块连接。

2.根据权利要求1所述的景区旅游服务平台，其特征在于，所述外部接口包括路况信息接口、天气信息接口、酒店信息接口及停车场信息接口，所述路况信息接口、所述天气信息接口、所述酒店信息接口及所述停车场信息接口均分别与所述人员访问模块、所述数据库存储模块及所述系统配置管理平台连接。

3.根据权利要求2所述的景区旅游服务平台，其特征在于，所述系统配置管理平台包括旅行前信息预览模块，所述旅行前信息预览模块分别与所述路况信息接口、所述天气信息接口、所述酒店信息接口及所述停车场信息接口连接。

4.根据权利要求1所述的景区旅游服务平台，其特征在于，所述人员访问模块包括系统管理员通道、决策人员通道、游客通道及商铺通道，所述系统管理员通道、决策人员通道、游客通道及商铺通道分别与所述系统配置管理平台、所述外部接口连接，所述系统管理员通道连接游客管理、增加经典、景点视频、景点实景、360度直播、景区消息、3D地图制作、商铺登记、门票管理及日志管理的工作平台，所述游客通道连接到注册登记、四季美景、查看新闻、查看评价、浏览游记、自驾推荐、旅行社查看、实景查看及门票预订的工作平台。

5.根据权利要求1所述的景区旅游服务平台，其特征在于，所述系统配置管理平台还包括系统管理平台、注册登录平台及电商平台，所述系统管理平台、所述注册登录平台及所述电商平台均设于所述系统配置管理平台。

6.根据权利要求1所述的景区旅游服务平台，其特征在于，所述系统配置管理平台还包括实景或360度全景直播平台，所述实景或360度全景直播平台设于所述系统配置管理平台，所述实景或360度全景直播平台包括摄像头或鱼眼摄像头，所述摄像头或鱼眼摄像头与所述实景或360度全景直播平台连接。

7.根据权利要求1所述的景区旅游服务平台，其特征在于，所述系统配置管理平台还包括建议与投诉平台、我的游记平台及统计分析平台，所述建议与投诉平台、所述我的游记平台及所述统计分析平台分别与所述数据库存储模块及所述人员访问模块连接。

8.根据权利要求1所述的景区旅游服务平台，其特征在于，所述3D地图导览子系统具有当前位置和高度功能、查找设施功能、查找景点功能、查找商铺功能、导航功能、找朋友功能、附近查找功能及自动讲解功能。

9.一种权利要求1至8中任意所述的景区旅游服务平台的工作方法，其特征在于，包括如下步骤：

步骤一、系统管理员进行平台维护：系统管理员通过PC、手机等设备，进入平台系统后，对游客管理、增加经典、景点视频、景点实景、360度直播、景区消息、3D地图制作、商铺登记、门票管理及日志管理的平台进行维护；

步骤二、商铺进行平台维护：商铺通过PC、手机等设备，进入平台系统后，对商铺进行维护；

步骤三、游客使用或更新平台：游客平台工作人员通过PC、手机等设备，进入平台系统后，进行注册登记、四季美景、查看新闻、查看评价、浏览游记、自驾推荐、旅行社查看、实景查看及门票预订等平台的使用。