CN111125292A - 公园精细化管理系统 - Google Patents

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CN111125292A CN201911378201.4A CN201911378201A CN111125292A CN 111125292 A CN111125292 A CN 111125292A CN 201911378201 A CN201911378201 A CN 201911378201A CN 111125292 A CN111125292 A CN 111125292A
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张腾
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Abstract

本发明提供了一种公园精细化管理系统，包括：公园基础信息模块，用于将公园划分为若干个相邻不重合的片区，每个片区设置分散式的签到点并配置对应的公园巡查员，从而为公园业务管理人员提供公园基础信息管理；业务管理模块，用于提供公园事件处置管理，包含事件登记、事件核实、事件立案、事件派遣、事件处置、事件核查、事件归档查询子模块；应急调度模块，用于对公园内事件进行应急调度，支持园区视频调取查看与人员指挥调动；虚拟游园模块，包括地图展示、数据查询、公园信息展示、实景展示、地图操作、浏览适配子模块，可把信息化建设重心放在公园管理和公共服务上，提高公园的管理水平务。

Description

公园精细化管理系统
技术领域
本发明涉及智慧城市领域，特别涉及一种公园精细化管理系统。
背景技术
现代社会的公园不能仅仅理解成一个为游客提供休闲游览的场所，更重要的是如何为游客提供舒适的环境、周到快捷优质的服务、能满足游客的各种需求，同时最大限度的降低公园运营成本，提高园区的效率和效益。
借鉴智慧地球、智慧城市的概念，可以将公园精细化管理系统定义为：能够对园区自然资源与人文资源、自然环境与人文环境、静态设施与动态行为进行更透彻的感知、更广泛的互联互通、更科学的可视化管理与保护的创新型公园信息环境。公园是基于三维数字化、物联网、互联网、无线传输网、数据仓库、空间信息技术的园区全面信息化，目的是满足园区信息与精细化的资源与环境保护、业务与事务管理、旅游与社会服务、决策支持与可持续发展的需求。
通过智能化、信息化等高科技手段和工具，实现公园科学化、精细化管理，打造“政府+企业+社会公益组织”公园管理新模式。
通过智能全面感知、智能融合、知识信息资源共享服务，助力政府构建完善的社会公共服务体系，实现公园智慧为民、服务便民的目标。最终把公园变成：安全、便利、舒适、休闲的乐园。
发明内容
本发明提供了一种公园精细化管理系统，以解决至少一个上述技术问题。
为解决上述问题，作为本发明的一个方面，提供了一种公园精细化管理系统，其特征在于，包括：公园基础信息模块，用于将公园划分为若干个相邻不重合的片区，每个片区设置分散式的签到点并配置对应的公园巡查员，从而为公园业务管理人员提供公园基础信息管理；业务管理模块，用于提供公园事件处置管理，包含事件登记、事件核实、事件立案、事件派遣、事件处置、事件核查、事件归档查询子模块；应急调度模块，用于对公园内事件进行应急调度，支持园区视频调取查看与人员指挥调动；虚拟游园模块，包括地图展示、数据查询、公园信息展示、实景展示、地图操作、浏览适配子模块。
优选地，所述业务管理模块包括：事件登记子子模块，用于对公园巡查员或者市民上报的事件进行事件登记；事件核实子模块，用于系统自动将登记的事件发给监控平台核实，包括：监控平台根据摄像头调取现场影像智能核实，视频智能核实通过的进入下一环节，不通过则派事发周围工作人员至事发现场进行核实，人工核实通过的进入下一环节，不通过的则作废处理；事件立案子模块，用于管理中心对核实通过了的事件进行立案；事件派遣子模块，用于系统根据类别派遣到相应企业，如果是应急类事件，则根据事发位置距离由近及远，自动派单到最近的安保人员手机端，并支持视频、语音调度；事件处置子模块，用于事件相关企业在接收到事件后，派人前往事件现场进行处置，系统会根据PGRouting算法自动规划最短路径到达现场，处置过程、处置结果需要进行拍照留存上传到系统内，然后将处置结果反馈到公园管理中心；事件核查子模块，用于公园管理中心将已处置的事件发给监控平台核实，监控平台根据摄像头调取现场影像智能核查，视频智能核查通过的进入下一环节，不通过则派事发周围工作人员至事发现场进行核实，人工核实通过的进入下一环节，不通过的则重新派发给相关企业处理，直到通过核查为止；归档查询子模块，用于事件处理结果核查通过后系统进行结案归档，整个事件处理流程系统会保留明细，支持查询浏览。
优选地，所述应急调度模块包括：基本信息管理子模块，用于对管理公园巡查员的基本信息，包含姓名、性别、所属片区等进行维护，PDA维修记录、请假等审核操作；轨迹回放子模块，用于人员管理，其通过GIS及GPS定位人员信息，实现对巡查人员跟踪和管理；视频调度子模块，用于在GIS地图上显示公园室外监控点位，当发生应急事件的时候可以直接点开事发位置的视频点位进行查看，通过监控平台调度系统查看事发位置最近的巡查人员，并且根据现场视频和人员的监控情况进行可视化的联动指挥。
优选地，所述虚拟游园模块包括：地图展示子模块，用于使用虚拟技术，采用仿真三维25D立体电子环境，细致逼真、形象生动地表现公园旅游景点的风光风貌；数据查询子模块，用于对公园的地理、园林、设施、停车场等数据仿真数据进行查询呈现；公园信息展示子模块，用于市民在虚拟游园的过程中，点击感兴趣的事物或者景点以了解此处的详细信息；实景展示子模块，用于提供公园重点区域的360度实景展示服务，使市民体现身临其境效果；地图操作子模块，用于提供实景地图移动、放大、缩小等操作功能，便于浏览查阅。还可配合公园业务管理模块查看事件实景位置，查看事件周围环境；浏览适配功子模块，用于提供数据的展示效果，便于在PDA、门户等展示服务。
与现有技术相比，本发明具有如下的有益效果：
1、把信息化建设重心放在公园管理和公共服务上，提高公园的管理水平，为市民提供快捷、方便的服务。
2、系统设计面向实际需求、易于使用、响应快捷、便于维护、具有优化的系统结构和完善的数据库系统，具有与其他系统数据集成对接，达到大数据共享、挖掘分析的能力，能为公园管理人员和用户带来高效、便利、快捷的工作和生活环境。
3、本发明采用一体化监控平台，集成园区内各项子系统，解决园区信息孤岛问题，根据设置预知风险和问题并及时报警，提供应急联动预案用于应对突发事件，提高应急响应能力。
4、本发明采用先进的安防集成管理平台，有效提高安保工作效率，提升紧急状态下的事件处理能力，保障客户的财产安全和各业务高效运行。
5、本发明采用先进物联网技术，采集园区内真实、详细、实时的信息，发现园区事物变化，为精细化管理、科学化管理提供基础条件；致力于提高园区成熟度，为提升公园形象提供软实力，加强园区的内部管理能力，提升园区的服务内容和能力。
附图说明
图1示意性地示出了业务管理流程图；
图2示意性地示出了调度管理流程图；
图3示意性地示出了公园精细化管理系统总架构图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的实施例进行详细说明，但是本发明可以由权利要求限定和覆盖的多种不同方式实施。
本发明属于园区精细化管理平台，涉及SOA服务技术、Web Services技术、空间信息技术、物联网感知技术、数据融合与挖掘技术、Flex技术、三层体系结构技术。
借鉴智慧地球、智慧城市的概念，本发明中的公园管理系统能够对园区自然资源与人文资源、静态设施与动态行为进行更透彻的感知、更广泛的互联互通、更科学的可视化管理与保护的创新型公园信息环境。
公园精细化管理系统是基于三维数字化、物联网、互联网、无线传输网、数据仓库、空间信息技术的园区全面信息化，目的是满足园区信息与精细化的资源与环境保护、业务与事务管理、旅游与社会服务、决策支持与可持续发展的需求。
通过智能全面感知、智能融合、知识信息资源共享服务，助力政府构建完善的社会公共服务体系，实现公园智慧为民、服务便民的目标。最终把公园变成：安全、便利、舒适、休闲的乐园。
根据本发明提供的公园精细化管理系统，包含以下模块：
公园基础信息模块：对公园业务管理人员提供公园基础信息管理；
业务管理模块：提供公园事件处置管理，包含事件的登记、核实、立案、派遣、处置、核查、归档查询子模块；
应急调度模块：对公园内事件进行应急调度，支持园区视频调取查看与人员指挥调动；
虚拟游园模块：含地图展示、数据查询、公园信息展示、实景展示、地图操作、浏览适配子模块。
优选地，所述公园基础信息模块包含以下子模块：
公园基础信息管理子模块：将公园划分为若干个相邻不重合的片区，每个片区设置分散式的签到点并配置对应的公园管理员；
优选地，所述公园业务管理模块包含以下子模块：
事件登记子模块：公园巡查人员或者市民发现问题时，可通过热线电话、微信公众号等方式上报至公园管理中心，园区监控摄像头智能识别发现问题系统会自动上报，公园管理中心对上报的事件进行事件登记；
事件核实子模块：公园管理中心将登记的事件发给监控平台核实，监控平台根据摄像头调取现场影像智能核实，视频智能核实通过的进入下一环节，不通过则派事发周围工作人员至事发现场进行核实，人工核实通过的进入下一环节，不通过的则作废处理；
事件立案子模块：对核实通过了的事件，管理中心进行立案。由于系统集成了自动派遣算法，流程中可以忽略此环节；
事件派遣子模块：系统根据类别派遣到相应企业，如果是应急类事件，则根据事发位置距离由近及远，自动派单到最近的安保人员手机端，并支持视频、语音调度；
事件处置子模块：事件相关企业在接收到事件后，派人前往事件现场进行处置，系统会根据PGRouting算法自动规划最短路径到达现场。处置过程、处置结果需要进行拍照留存上传到系统内，然后将处置结果反馈到公园管理中心；
事件核查子模块：公园管理中心将已处置的事件发给监控平台核实，监控平台根据摄像头调取现场影像智能核查，视频智能核查通过的进入下一环节，不通过则派事发周围工作人员至事发现场进行核实，人工核实通过的进入下一环节，不通过的则重新派发给相关企业处理，知道通过核查为止；
归档查询子模块：事件处理结果核查通过后系统进行结案归档，整个事件处理流程系统会保留明细，支持查询浏览。
优选地，所述调度管理模块包含以下模块：
基本信息管理子模块：对公园管理员的基本信息包括姓名、性别、所属网格等进行维护、PDA维修记录、请假等操作；
轨迹回放子模块：人员管理通过GIS及GPS定位人员信息，实现对人员跟踪和管理；
视频联动子模块：公园室外监控点位可以在GIS地图上进行显示，当发生应急事件的时候，可以直接点开事发位置的视频点位进行查看。通过中心调度系统，查看事发位置最近的巡查人员，并且根据现场视频和人员的监控情况进行可视化的联动指挥。
优选地，所述虚拟游园模块包含以下子模块：
含地图展示子模块：使用虚拟技术，采用仿真三维25D立体电子环境，细致逼真、形象生动地表现公园旅游景点的风光风貌；
数据查询模块：对公园的地理、园林、设施、停车场等数据仿真数据进行查询呈现；
公园信息展示子模块：市民在虚拟游园的过程中，点击感兴趣的事物或者景点，可以的了解此处的详细信息；
实景展示模块：提供公园重点区域的360度实景展示服务，使市民体现身临其境效果；
地图操作子模块：提供实景地图移动、放大、缩小等操作子模块，便于浏览查阅。还可配合公园业务管理模块查看事件实景位置，查看事件周围环境；
浏览适配子模块：提供数据的展示效果，便于在PDA、门户等展示服务。
在图3所示的实施例中，本发明提供的公园精细化管理系统包含以下模块：公园基础信息模块：对公园业务管理人员提供公园基础信息管理；业务管理模块：提供公园事件处置管理，包含事件的登记、核实、立案、派遣、处置、核查、归档查询功能；应急调度模块：对公园内事件进行应急调度，支持园区视频调取查看与人员指挥调动。
所述公园基础信息模块：对公园业务管理人员提供公园基础信息管理；公园基础信息管理功能：将公园划分为若干个相邻不重合的片区，每个片区设置分散式的签到点并配置对应的公园巡查员。
所述业务管理模块：提供公园事件处置管理，包含事件的登记、核实、立案、派遣、处置、核查、归档查询功能；事件登记功能：公园巡查员或者市民发现问题时，可通过热线电话、微信公众号等方式上报至公园管理中心，园区监控摄像头智能识别发现问题系统会自动上报，公园管理中心对上报的事件进行事件登记；事件核实功能：公园管理中心将登记的事件发给监控平台核实，监控平台根据摄像头调取现场影像智能核实，视频智能核实通过的进入下一环节，不通过则派事发周围工作人员至事发现场进行核实，人工核实通过的进入下一环节，不通过的则作废处理；事件立案功能：对核实通过了的事件，管理中心进行立案。由于系统集成了自动派遣算法，流程中可以忽略此环节；事件派遣功能：系统根据类别派遣到相应企业，如果是应急类事件，则根据事发位置距离由近及远，自动派单到最近的安保人员手机端，并支持视频、语音调度；事件处置功能：事件相关企业在接收到事件后，派人前往事件现场进行处置，系统会根据PGRouting算法自动规划最短路径到达现场。处置过程、处置结果需要进行拍照留存上传到系统内，然后将处置结果反馈到公园管理中心；事件核查功能：公园管理中心将已处置的事件发给监控平台核实，监控平台根据摄像头调取现场影像智能核查，视频智能核查通过的进入下一环节，不通过则派事发周围工作人员至事发现场进行核实，人工核实通过的进入下一环节，不通过的则重新派发给相关企业处理，知道通过核查为止；归档查询功能：事件处理结果核查通过后系统进行结案归档，整个事件处理流程系统会保留明细，支持查询浏览。
所述调度管理模块：对公园管理员日常工作班次中巡查的责任范围的设置，用户通过此功能能够更加细化的管理公园管理员；基本信息管理模块：对公园管理员的基本信息包括姓名、性别、所属网格等进行维护、PDA维修记录、请假等操作；轨迹回放模块：人员管理通过GIS及GPS定位人员信息，实现对人员跟踪和管理；视频联动模块：公园室外监控点位可以在GIS地图上进行显示，当发生应急事件的时候，可以直接点开事发位置的视频点位进行查看。通过中心调度系统，查看事发位置最近的安保人员，并且根据现场视频和人员的监控情况进行可视化的联动指挥。
所述虚拟游园模块：含地图展示、数据查询、公园信息展示、实景展示、地图操作、浏览适配功能；地图展示模块：使用虚拟技术，采用仿真三维25D立体电子环境，细致逼真、形象生动地表现公园旅游景点的风光风貌；数据查询模块：对公园的地理、园林、设施、停车场等数据仿真数据进行查询呈现；公园信息展示模块：市民在虚拟游园的过程中，点击感兴趣的事物或者景点，可以的了解此处的详细信息；实景展示模块：提供公园重点区域的360度实景展示服务，使市民体现身临其境效果；地图操作模块：提供实景地图移动、放大、缩小等操作功能，便于浏览查阅。还可配合公园业务管理模块查看事件实景位置，查看事件周围环境；浏览适配模块：提供数据的展示效果，便于在PDA、门户等展示服务。
公园业务管理系统技术路线如图1所示：在公园巡查人员巡查公园时发现在事部件问题可通过对讲机、手机公园巡查app上报给管理中心(市民发现问题可通过微信公众号、公园网站、热线电话等方式上报公园管理中心)，园区监控摄像头智能识别发现问题系统会自动上报，公园管理中心对上报的事件进行事件登记；公园管理中心将登记的事件发给监控平台核实，监控平台根据摄像头调取现场影像智能核实，视频智能核实通过的进入下一环节，不通过则派事发周围工作人员至事发现场进行核实，人工核实通过的进入下一环节，不通过的则作废处理；对核实通过的事件管理中心进行立案，系统根据事件类别派遣到相应企业，如果是应急类事件，则根据事发位置距离由近及远，自动派单到最近的安保人员手机端，并支持视频、语音调度；处理完成后相关企业将处理情况反馈到公园管理中心，由公园管理中心派遣事件至监控平台对处理结果进行核查；监控平台根据摄像头调取现场影像智能核查，视频智能核查通过的进入下一环节，不通过则派事发周围工作人员至事发现场进行核实，人工核实通过的进入下一环节，不通过的则重新派发给相关企业处理，直到通过核查为止；核查通过的事件管理中心则结案归档。以上过程系统全程记录，上级管理企业可实时查看事件处理流程。在业务流程中，事件人工核实核查与相关企业处理都使用pgrouting进行最短路径搜索，最快到达事件位置提高工作效率。
具体地，调度管理模块能够用于实现以下功能：强化公园管理，管理人员需要配备管理智能终端(管理终端须有公园管理处自配)，对于巡查中发现的所有问题录入到系统中。根据问题的具体情况，通过工作平台移送到相关部门办理。人员管理通过GIS及GPS定位人员信息，实现对人员跟踪和管理；系统可以根据(如：带队领导、辖区、巡查类别、巡查起止时间等)特定条件查询到已设定的巡线记录，对公园管理人员有定位对象的进行轨迹回放；通过与监控系统对接，公园室外监控点位可以在GIS地图上进行显示，当发生应急事件的时候，可以直接点开事发位置的视频点位进行查看，并且根据视频和人员的监控情况，可以通过对讲机进行可视化的联动指挥。本发明提供的公园业务管理系统还包含地图导航模块。
与现有技术相比，本发明具有如下的有益效果：
1、把信息化建设重心放在公园管理和公共服务上，放在人民群众最关心、最直接、最现实的公园管理与服务方面的问题上，提高公园的管理水平，为市民提供快捷、方便的服务。
2、系统设计面向实际需求、易于使用、响应快捷、便于维护、具有优化的系统结构和完善的数据库系统，具有与其他系统数据集成对接，达到大数据共享、挖掘分析的能力，能为公园管理人员和用户带来高效、便利、快捷的工作和生活环境。
3、本发明采用一体化监控平台，集成园区内各项子系统，解决园区信息孤岛问题，根据设置预知风险和问题并及时报警，提供应急联动预案用于应对突发事件，提高应急响应能力。
4、本发明采用先进的安防集成管理平台，有效提高安保工作效率，提升紧急状态下的事件处理能力，保障客户的财产安全和各业务高效运行。
5、本发明采用先进物联网技术，采集园区内真实、详细、实时的信息，发现园区事物变化，为精细化管理、科学化管理提供基础条件；致力于提高园区成熟度，为提升公园形象提供软实力，加强园区的内部管理能力，提升园区的服务内容和能力。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (4)

1.一种公园精细化管理系统，其特征在于，包括：
公园基础信息模块，用于将公园划分为若干个相邻不重合的片区，每个片区设置分散式的签到点并配置对应的公园巡查员，从而为公园业务管理人员提供公园基础信息管理；
业务管理模块，用于提供公园事件处置管理，包含事件登记、事件核实、事件立案、事件派遣、事件处置、事件核查、事件归档查询子模块；
应急调度模块，用于对公园内事件进行应急调度，支持园区视频调取查看与人员指挥调动；
虚拟游园模块，包括地图展示、数据查询、公园信息展示、实景展示、地图操作、浏览适配子模块。
2.根据权利要求1所述的公园精细化管理系统，其特征在于，所述业务管理模块包括：
事件登记子子模块，用于对公园巡查员或者市民上报的事件进行事件登记；
事件核实子模块，用于系统自动将登记的事件发给监控平台核实，包括：监控平台根据摄像头调取现场影像智能核实，视频智能核实通过的进入下一环节，不通过则派事发周围工作人员至事发现场进行核实，人工核实通过的进入下一环节，不通过的则作废处理；
事件立案子模块，用于管理中心对核实通过了的事件进行立案；
事件派遣子模块，用于系统根据类别派遣到相应企业，如果是应急类事件，则根据事发位置距离由近及远，自动派单到最近的安保人员手机端，并支持视频、语音调度；
事件处置子模块，用于事件相关企业在接收到事件后，派人前往事件现场进行处置，系统会根据PGRouting算法自动规划最短路径到达现场，处置过程、处置结果需要进行拍照留存上传到系统内，然后将处置结果反馈到公园管理中心；
事件核查子模块，用于公园管理中心将已处置的事件发给监控平台核实，监控平台根据摄像头调取现场影像智能核查，视频智能核查通过的进入下一环节，不通过则派事发周围工作人员至事发现场进行核实，人工核实通过的进入下一环节，不通过的则重新派发给相关企业处理，直到通过核查为止；
归档查询子模块，用于事件处理结果核查通过后系统进行结案归档，整个事件处理流程系统会保留明细，支持查询浏览。
3.根据权利要求1所述的公园精细化管理系统，其特征在于，所述应急调度模块包括：
基本信息管理子模块，用于对管理公园巡查员的基本信息，包含姓名、性别、所属片区等进行维护，PDA维修记录、请假等审核操作；
轨迹回放子模块，用于人员管理，其通过GIS及GPS定位人员信息，实现对巡查人员跟踪和管理；
视频调度子模块，用于在GIS地图上显示公园室外监控点位，当发生应急事件的时候可以直接点开事发位置的视频点位进行查看，通过监控平台调度系统查看事发位置最近的巡查人员，并且根据现场视频和人员的监控情况进行可视化的联动指挥。
4.根据权利要求1所述的公园精细化管理系统，其特征在于，所述虚拟游园模块包括：
地图展示子模块，用于使用虚拟技术，采用仿真三维25D立体电子环境，细致逼真、形象生动地表现公园旅游景点的风光风貌；
数据查询子模块，用于对公园的地理、园林、设施、停车场等数据仿真数据进行查询呈现；
公园信息展示子模块，用于市民在虚拟游园的过程中，点击感兴趣的事物或者景点以了解此处的详细信息；
实景展示子模块，用于提供公园重点区域的360度实景展示服务，使市民体现身临其境效果；
地图操作子模块，用于提供实景地图移动、放大、缩小等操作功能，便于浏览查阅。还可配合公园业务管理模块查看事件实景位置，查看事件周围环境；
浏览适配功子模块，用于提供数据的展示效果，便于在PDA、门户等展示服务。
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