CN106447501A - 交通事故理赔方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种交通事故理赔方法及装置，涉及智能交通控制技术领域，可以实现交通事故的远程理赔处理。所述方法包括：获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息；根据所述交警方定责信息中的交通事故方信息，获取所述交通事故方投保的保险方信息；根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，以使得所述保险方根据所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。本发明适用于交通事故理赔处理。

Description

交通事故理赔方法及装置

技术领域

本发明涉及一种智能交通控制技术领域，特别是涉及一种交通事故理赔方法及装置。

背景技术

随着交通运输的不断发达，车辆的日益增多，交通事故处理也逐渐增多，尤其是轻微的刮蹭事故更是常见。一旦发生交通事故，尤其是重大、特大的交通事故，往往造成交通道路堵塞，降低城市道路运营效率，给社会带来巨大的经济损失。

目前，在发生交通事故后，交通事故方通常会向保险公司报案，保险公司接收到报案后会派保险查勘员到交通事故现场进行勘查，并将勘查结果汇报给保险公司，然后由保险公司根据该勘查结果进行后续的交通事故理赔工作。然而，这种交通事故理赔的方式，需要保险查勘员亲自到场，浪费人力资源，人力成本较高。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种交通事故理赔方法及装置，主要目的在于可以实现交通事故的远程理赔处理，可以节省人力成本。

依据本发明一个方面，提供了一种交通事故理赔方法，该方法包括：

获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息；

根据所述交警方定责信息中的交通事故方信息，获取所述交通事故方投保的保险方信息；

根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，以使得所述保险方根据所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

具体地，所述根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，具体包括：

根据所述保险方信息，确定所述交通事故方投保的保险方对应的业务流程模式，不同的保险方分别对应不同的业务流程模式；

将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息转换成与所述业务流程模式对应的数据；

根据所述保险方信息，将转换后的数据发送给保险方。

进一步地，所述获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息之前，所述方法还包括：

检测所述交通事故方在预定时间周期内的交通事故理赔次数是否大于或等于预定阈值；

若是，则停止对所述交通事故方进行理赔处理，并向所述交通事故方发送警告信息；

所述获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息，具体包括：

若否，则获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。

具体地，所述获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息，具体包括：

从交警交通事故处理平台或现场勘查人员的智能终端平台中，获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。

进一步地，所述根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方之前，所述方法还包括：

根据所述交通事故方信息，获取所述交通事故方对应的历史违法信息；

根据所述历史违法信息，对所述交通事故方进行信用评估，得到所述交通事故方对应的信用等级信息；

所述根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，具体包括；

根据所述保险方信息，将所述信用等级信息、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，以使得所述保险方根据所述信用等级信息、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

进一步地，所述根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方之前，所述方法还包括：

从所述交警方定责信息中获取所述交通事故方的驾驶行为信息；

根据所述驾驶行为信息和所述交通事故方的历史驾驶行为信息进行分析，得到所述交通事故方对应的理赔等级信息；

所述根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，具体包括：

根据所述保险方信息，将所述理赔等级信息、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，以使得所述保险方根据所述理赔等级信息、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

进一步地，所述根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方之前，所述方法还包括：

根据所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息，获取相似的历史交通事故理赔事件的理赔处理结果；

所述根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给所述保险方，具体包括：

根据所述保险方信息，将所述理赔处理结果、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给所述保险方，以使得所述保险方根据所述理赔处理结果、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

依据本发明另一个方面，提供了一种交通事故理赔装置，该装置包括：

获取单元，用于获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息；

所述获取单元，还用于根据所述交警方定责信息中的交通事故方信息，获取所述交通事故方投保的保险方信息；

发送单元，用于根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，以使得所述保险方根据所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

具体地，所述发送单元包括：

确定模块，用于根据所述保险方信息，确定所述交通事故方投保的保险方对应的业务流程模式，不同的保险方分别对应不同的业务流程模式；

转换模块，用于将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息转换成与所述业务流程模式对应的数据；

发送模块，用于根据所述保险方信息，将转换后的数据发送给保险方。

进一步地，所述装置还包括：检测单元；

所述检测单元，用于检测所述交通事故方在预定时间周期内的交通事故理赔次数是否大于或等于预定阈值；

所述发送单元，还用于若所述检测单元检测出所述交通事故理赔次数大于或等于预定阈值，则停止对所述交通事故方进行理赔处理，并向所述交通事故方发送警告信息；

所述获取单元，具体用于所述检测单元检测出所述交通事故理赔次数小于预定阈值，则获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。

具体地，所述获取单元，具体用于从交警交通事故处理平台或现场勘查人员的智能终端平台中，获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。

进一步地，所述装置还包括：评估单元；

所述获取单元，还用于根据所述交通事故方信息，获取所述交通事故方对应的历史违法信息；

所述评估单元，用于根据所述历史违法信息，对所述交通事故方进行信用评估，得到所述交通事故方对应的信用等级信息；

所述发送单元，具体用于根据所述保险方信息，将所述信用等级信息、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，以使得所述保险方根据所述信用等级信息、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

进一步地，所述装置还包括：分析单元；

所述获取单元，还用于从所述交警方定责信息中获取所述交通事故方的驾驶行为信息；

所述分析单元，用于根据所述驾驶行为信息和所述交通事故方的历史驾驶行为信息进行分析，得到所述交通事故方对应的理赔等级信息；

所述发送单元，具体用于根据所述保险方信息，将所述理赔等级信息、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，以使得所述保险方根据所述理赔等级信息、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

进一步地，所述获取单元，还用于根据所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息，获取相似的历史交通事故理赔事件的理赔处理结果；

所述发送单元，具体用于根据所述保险方信息，将所述理赔处理结果、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给所述保险方，以使得所述保险方根据所述理赔处理结果、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

借由上述技术方案，本发明提供的一种交通事故理赔方法及装置，与目前通过保险查勘员亲自到交通事故现场进行勘查的方式相比，本发明当需要对交通事故进行理赔处理时，可以将交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与该交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息发送给交通事故方投保的保险方，使得保险方根据交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息进行交通事故方的理赔处理，进而可以实现交通事故的远程理赔处理，保险公司无需派保险查勘员到交通事故现场进行勘查，可以节省人力成本。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1示出了本发明实施例提供的一种交通事故理赔方法流程示意图；

图2示出了本发明实施例提供的另一种交通事故理赔方法流程示意图；

图3示出了本发明实施例提供的一种交通事故理赔系统关系示意图；

图4示出了本发明实施例提供的一种交通事故理赔装置结构示意图；

图5示出了本发明实施例提供的另一种交通事故理赔装置结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

本发明实施例提供了一种交通事故理赔方法，可以实现交通事故的远程理赔处理，如图1所示，该方法包括：

101、获取交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。

其中，交通事故车辆损坏信息中可以包含车辆损坏的位置，车辆损坏的程度等信息，交警方定责信息中可以包含交通事故方信息、交警方定责结果、事故地点、事故时间等，交通事故方信息具体包含当事人基本信息、车辆牌照信息等。

当发生交通事故时，当事人可以通过客户端向交通事故云服务平台发送报警请求，交通事故云服务平台在接收到该报警请求后，可以将报警信息提交给交警部门的交通事故处理平台，以便交警可以远程进行定责处理，进而可以得到交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。而对于本发明实施例的执行主体可以为配置在交通事故云服务平台中用于对交通事故方进行理赔处理的装置，当需要对交通事故进行理赔处理时，该装置可以从交警部门的交通事故处理平台中获取交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。

102、根据交警方定责信息中的交通事故方信息，获取交通事故方投保的保险方信息。

其中，保险方信息中可以包含保险公司的名称、保险公司理赔平台的接口信息等。

具体根据当事人基本信息、车辆牌照信息等，查找当事人投保的保险公司是哪一家，属于哪一个保险公司理赔平台等。

103、根据保险方信息，将交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息发送给保险方。

具体可以根据保险公司理赔平台的接口信息，将交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息发送给当事人投保的保险公司理赔平台，以使得保险方可以根据交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息进行交通事故方的理赔处理。

本发明实施例提供的一种交通事故理赔方法，与目前通过保险查勘员亲自到交通事故现场进行勘查的方式相比，本发明实施例当需要对交通事故进行理赔处理时，可以将交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与该交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息发送给交通事故方投保的保险方，使得保险方根据交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息进行交通事故方的理赔处理，进而可以实现交通事故的远程理赔处理，保险公司无需派保险查勘员到交通事故现场进行勘查，可以节省人力成本。

为了更好的对上述图1所示的方法进行理解，作为对上述实施方式的细化和扩展，本发明实施例提供了另一种交通事故理赔方法，如图2所示，该方法包括：

201、当需要对交通事故进行理赔处理时，检测交通事故方在预定时间周期内的交通事故理赔次数是否大于或等于预定阈值。

其中，预定阈值与预定时间周期可以根据实际需求进行配置。例如，预定时间周期可以为每个星期、每个月等，预定阈值可以为6次、7次等。

202a、若检测出交通事故方在预定时间周期内的交通事故理赔次数大于或等于预定阈值，则停止对交通事故方进行理赔处理，并向交通事故方发送警告信息。

其中，警告信息可以为文本警告信息、图片警告信息、音频警告信息、视频警信息等。

例如，当需要对交通事故进行理赔处理时，可以检测交通事故方在本月内的交通事故理赔次数是否大于或等于6次，若交通事故理赔次数大于或等于6次，说明当事人经常出现交通事故，很可能属于骗保行为，此时停止对交通事故方进行理赔处理，并可以向交通事故方发送警告信息。

对于本发明实施例，当需要对交通事故进行理赔处理时，通过检测交通事故方在预定时间周期内的交通事故理赔次数是否大于或等于预定阈值，若交通事故理赔次数大于或等于预定阈值，则停止对交通事故方进行理赔处理，可以减少骗保行为的发生，提高了保险财产的安全性。

与步骤202a并列的步骤202b、若检测出交通事故方在预定时间周期内的交通事故理赔次数小于预定阈值，则获取交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。

具体地，可以从交警交通事故处理平台或现场勘查人员的智能终端平台中，获取交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。

如图3所示，在本发明实施例的交通事故理赔系统中，预先构建了交通事故云服务平台，并且关联交警交通事故处理平台，通过网络专线形式进行数据通信，通信采用定期通信，维持在秒级。保险公司可以通过交通事故云服务平台创建自己的保险公司理赔平台，例如可以为微信公众号形式，可以保证各个保险公司独立性，灵活性，可以以链接形式提供移动端软件服务，也可以以数据形式提供数据交换接口服务，方便各个保险公司灵活接入；在交通事故云服务平台上可以为各个保险公司提供管理接口，可以进行软件应用的LOGO、图片风格，业务要求、图片数量、定制型事故信息、数据统计等定制服务。

当需要处理对交通事故进行理赔处理时，通过交通事故云服务平台，从交警交通事故处理平台获取交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。除了这种方式外，如果现场勘查人员在事故现场，还可以通过终端设备采集交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，并将该交通事故车辆损坏信息和交警人员给出定责信息通过终端设备的客户端发送到交通事故云服务平台中，以便进行后续的理赔处理，保证了理赔信息的完整性和及时性。

203b、根据交警方定责信息中的交通事故方信息，获取交通事故方投保的保险方信息。

具体根据当事人基本信息、车辆牌照信息等，查找当事人投保的保险公司是哪一家，属于哪一个保险公司理赔平台等。

204b、根据保险方信息，将交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息发送给保险方。

具体可以根据保险公司理赔平台的接口信息，将交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息发送给当事人投保的保险公司理赔平台，以使得保险方根据交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息进行交通事故方的理赔处理。例如，保险员在登录保险公司理赔平台后，会弹出新的理赔案件提醒，具体可以以弹窗和声音的形式弹出，保险员可以点击查看具体的事故信息、交警方定责信息，如查看事故地点、事故时间、事故照片，并可以进行保险快速直赔、直赔理由备注、事故案件赔付状态查询、数据导出、保险公司关联事故查询等操作，并可以预先在保险公司理赔平台上建设快速理赔功能模块，如“快速理赔”按键，保险员可以触击该按键进行快速理赔处理。

由于保险公司之间的业务处理流程会存在差异，为了发送的数据能够按照保险公司的业务处理流程进行展现，步骤204b具体可以包括：根据保险方信息，确定交通事故方投保的保险方对应的业务流程模式，其中，不同的保险方分别对应不同的业务流程模式；将交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息转换成与业务流程模式对应的数据；根据保险方信息，将转换后的数据发送给保险方，进而可以实现按照保险公司的业务处理流程，展现交通事故方的交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息，方便保险员进行处理，可以提高交通事故理赔的效率。

在本发明实施例的一个可选的实施方式中，在步骤204b之前还可以包括：根据交通事故方信息，获取交通事故方对应的历史违法信息；根据历史违法信息，对交通事故方进行信用评估，得到交通事故方对应的信用等级信息；此时步骤204b具体可以包括：根据保险方信息，将信用等级信息、交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息发送给保险方，以使得保险方根据信用等级信息、交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息进行交通事故方的理赔处理。

例如，根据交通事故方对应的历史违法信息，发现当事人经常违法，可以将当事人的信用等级评为“低”等级，并可以将这个信用等级和交通事故车辆损坏信息、交警方定责信息一起发送给保险方，保险方根据该信用等级，可以不进行直赔处理，经过调查处理后再进行理赔，进而可以提高保险财产的安全性。

在本发明实施例的另一个可选的实施方式中，在步骤204b之前还可以包括：从交警方定责信息中获取交通事故方的驾驶行为信息；根据驾驶行为信息和交通事故方的历史驾驶行为信息进行分析，得到交通事故方对应的理赔等级信息；此时步骤204b具体可以包括：根据保险方信息，将理赔等级信息、交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息发送给保险方，以使得保险方根据理赔等级信息、交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息进行交通事故方的理赔处理。

例如，根据交通事故方本次的驾驶行为和历史驾驶行为，发现当事人最近进行发生追尾事故，说明当事人有骗保的嫌疑，将可以将当事人的理赔等级评为“低”等级，并可以将这个理赔等级和交通事故车辆损坏信息、交警方定责信息一起发送给保险方，保险方根据该理赔等级，可以不进行直赔处理，经过调查处理后再进行理赔，进而可以减少骗保行为的发生，可以提高保险财产的安全性。

在本发明实施例的又一个可选的实施方式中，在步骤204b之前还可以包括：根据交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息，获取相似的历史交通事故理赔事件的理赔处理结果；此时步骤204b具体可以包括：根据保险方信息，将理赔处理结果、交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息发送给保险方，以使得保险方根据理赔处理结果、交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息进行交通事故方的理赔处理。

例如，根据交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息，查找到在相同案发地点位置，之前也出现过相似的交通事故理赔事件，该理赔处理结果为直赔，可以将这个理赔处理结果和交通事故车辆损坏信息、交警方定责信息一起发送给保险方，保险方参考这个理赔处理结果进行直赔处理，进而可以提高交通事故理赔处理的效率。

需要说明的是，对于本发明实施例，可以将上述三个可选实施例进行组合实现，即可以将交通事故方的信用等级信息、理赔等级信息、相似的历史交通事故理赔事件的理赔处理结果中的一个或多个，与交通事故车辆损坏信息、交警方定责信息一起发送给保险方，使得保险方可以更加全面的了解本次理赔事件，进而可以保证交通事故理赔处理的准确性。

本发明实施例提供的另一种交通事故理赔方法，当需要对交通事故进行理赔处理时，通过检测交通事故方在预定时间周期内的交通事故理赔次数是否大于或等于预定阈值，可以减少骗保行为的发生，提高了保险财产的安全性。由于保险公司之间的业务处理流程会存在差异，为了发送的数据能够按照保险公司的业务处理流程进行展现，可以将交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息转换成与保险方业务流程模式对应的数据，然后再发送给保险方；并且可以将交通事故方的信用等级信息、理赔等级信息、相似的历史交通事故理赔事件的理赔处理结果中的一个或多个，与交通事故车辆损坏信息、交警方定责信息一起发送给保险方，使得保险方可以更加全面的了解本次理赔事件，进而可以保证交通事故理赔处理的准确性。

进一步地，作为图1所述方法的具体实现，本发明实施例提供了一种交通事故理赔装置，如图4所示，所述装置包括：获取单元31、发送单元32。

获取单元31，可以用于获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。其中，交通事故车辆损坏信息中可以包含车辆损坏的位置，车辆损坏的程度等信息，交警方定责信息中可以包含交通事故方信息、交警方定责结果、事故地点、事故时间等，交通事故方信息具体包含当事人基本信息、车辆牌照信息等。获取单元31为本装置中获取交通事故车辆损坏信息，以及与交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息的主要功能模块。

所述获取单元31，还可以用于根据所述交警方定责信息中的交通事故方信息，获取所述交通事故方投保的保险方信息。其中，保险方信息中可以包含保险公司的名称、保险公司理赔平台的接口信息等。具体根据当事人基本信息、车辆牌照信息等，查找当事人投保的保险公司是哪一家，属于哪一个保险公司理赔平台等。

发送单元32，可以用于根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方。

具体可以根据保险公司理赔平台的接口信息，将交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息发送给当事人投保的保险公司理赔平台，以使得所述保险方根据所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

需要说明的是，本发明实施例提供的一种交通事故理赔装置所涉及各功能单元的其他相应描述，可以参考图1中的对应描述，在此不再赘述。

本发明实施例提供的一种交通事故理赔装置，包括：获取单元、发送单元等，与目前通过保险查勘员亲自到交通事故现场进行勘查的方式相比，本发明实施例当需要对交通事故进行理赔处理时，可以将交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与该交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息发送给交通事故方投保的保险方，使得保险方根据交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息进行交通事故方的理赔处理，进而可以实现交通事故的远程理赔处理，保险公司无需派保险查勘员到交通事故现场进行勘查，可以节省人力成本。

进一步地，作为图2所述方法的具体实现，本发明实施例提供了另一种交通事故理赔装置，如图5所示，所述装置包括：获取单元41、发送单元42。

获取单元41，可以用于获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。

所述获取单元41，还可以用于根据所述交警方定责信息中的交通事故方信息，获取所述交通事故方投保的保险方信息。

发送单元42，可以用于根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方。

进一步地，以使得所述保险方根据所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

由于保险公司之间的业务处理流程会存在差异，为了发送的数据能够按照保险公司的业务处理流程进行展现，具体地，发送单元42具体可以包括：确定模块421、转换模块422、发送模块423。

确定模块421，可以用于根据所述保险方信息，确定所述交通事故方投保的保险方对应的业务流程模式，不同的保险方分别对应不同的业务流程模式。

转换模块422，可以用于将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息转换成与所述业务流程模式对应的数据。

发送模块423，可以用于根据所述保险方信息，将转换后的数据发送给保险方，进而可以实现按照保险公司的业务处理流程，展现交通事故方的交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息，方便保险员进行处理，可以提高交通事故理赔的效率。

进一步地，为了减少骗保行为的发生，所述装置还可以包括：检测单元43。

所述检测单元43，可以用于检测所述交通事故方在预定时间周期内的交通事故理赔次数是否大于或等于预定阈值。

所述发送单元42，还可以用于若所述检测单元43检测出所述交通事故理赔次数大于或等于预定阈值，则停止对所述交通事故方进行理赔处理，并向所述交通事故方发送警告信息，进而提高了保险财产的安全性。

所述获取单元41，具体可以用于所述检测单元43检测出所述交通事故理赔次数小于预定阈值，则获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。

所述获取单元41，具体还可以用于从交警交通事故处理平台或现场勘查人员的智能终端平台中，获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。

进一步地，为了提高保险财产的安全性，所述装置还可以包括：评估单元44。

所述获取单元41，还可以用于根据所述交通事故方信息，获取所述交通事故方对应的历史违法信息。

所述评估单元44，可以用于根据所述历史违法信息，对所述交通事故方进行信用评估，得到所述交通事故方对应的信用等级信息。

所述发送单元42，具体还可以用于根据所述保险方信息，将所述信用等级信息、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，以使得所述保险方根据所述信用等级信息、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

进一步地，可以减少骗保行为的发生，所述装置还包括：分析单元45。

所述获取单元41，还可以用于从所述交警方定责信息中获取所述交通事故方的驾驶行为信息。

所述分析单元45，可以用于根据所述驾驶行为信息和所述交通事故方的历史驾驶行为信息进行分析，得到所述交通事故方对应的理赔等级信息。

所述发送单元42，具体还可以用于根据所述保险方信息，将所述理赔等级信息、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，以使得所述保险方根据所述理赔等级信息、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理，进而可以提高保险财产的安全性。

为了提高交通事故理赔处理的效率，所述获取单元41，还可以用于根据所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息，获取相似的历史交通事故理赔事件的理赔处理结果。

所述发送单元42，具体还可以用于根据所述保险方信息，将所述理赔处理结果、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给所述保险方，以使得所述保险方根据所述理赔处理结果、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

需要说明的是，本发明实施例提供的另一种交通事故理赔装置所涉及各功能单元的其他相应描述，可以参考图2中的对应描述，在此不再赘述。

本发明实施例提供的另一种交通事故理赔装置，包括：获取单元、发送单元、检测单元、评估单元、分析单元等，当需要对交通事故进行理赔处理时，通过检测交通事故方在预定时间周期内的交通事故理赔次数是否大于或等于预定阈值，可以减少骗保行为的发生，提高了保险财产的安全性。由于保险公司之间的业务处理流程会存在差异，为了发送的数据能够按照保险公司的业务处理流程进行展现，可以将交通事故车辆损坏信息和交警方定责信息转换成与保险方业务流程模式对应的数据，然后再发送给保险方；并且可以将交通事故方的信用等级信息、理赔等级信息、相似的历史交通事故理赔事件的理赔处理结果中的一个或多个，与交通事故车辆损坏信息、交警方定责信息一起发送给保险方，使得保险方可以更加全面的了解本次理赔事件，进而可以保证交通事故理赔处理的准确性。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

可以理解的是，上述方法及装置中的相关特征可以相互参考。另外，上述实施例中的“第一”、“第二”等是用于区分各实施例，而并不代表各实施例的优劣。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的一种交通事故理赔方法及装置中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

Claims (10)

1.一种交通事故理赔方法，其特征在于，包括：

获取交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息；

根据所述交警方定责信息中的交通事故方信息，获取所述交通事故方投保的保险方信息；

根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，以使得所述保险方根据所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

2.根据权利要求1所述的交通事故理赔方法，其特征在于，所述根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，具体包括：

根据所述保险方信息，确定所述交通事故方投保的保险方对应的业务流程模式，不同的保险方分别对应不同的业务流程模式；

将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息转换成与所述业务流程模式对应的数据；

根据所述保险方信息，将转换后的数据发送给保险方。

3.根据权利要求2所述的交通事故理赔方法，其特征在于，所述获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息之前，所述方法还包括：

检测所述交通事故方在预定时间周期内的交通事故理赔次数是否大于或等于预定阈值；

若是，则停止对所述交通事故方进行理赔处理，并向所述交通事故方发送警告信息；

所述获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息，具体包括：

若否，则获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。

4.根据权利要求1所述的交通事故理赔方法，其特征在于，所述获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息，具体包括：

从交警交通事故处理平台或现场勘查人员的智能终端平台中，获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。

5.根据权利要求1所述的交通事故理赔方法，其特征在于，所述根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方之前，所述方法还包括：

根据所述交通事故方信息，获取所述交通事故方对应的历史违法信息；

根据所述历史违法信息，对所述交通事故方进行信用评估，得到所述交通事故方对应的信用等级信息；

所述根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，具体包括：

根据所述保险方信息，将所述信用等级信息、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，以使得所述保险方根据所述信用等级信息、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

6.根据权利要求1所述的交通事故理赔方法，其特征在于，所述根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方之前，所述方法还包括：

从所述交警方定责信息中获取所述交通事故方的驾驶行为信息；

根据所述驾驶行为信息和所述交通事故方的历史驾驶行为信息进行分析，得到所述交通事故方对应的理赔等级信息；

所述根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，具体包括：

根据所述保险方信息，将所述理赔等级信息、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，以使得所述保险方根据所述理赔等级信息、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

7.根据权利要求1所述的交通事故理赔方法，其特征在于，所述根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方之前，所述方法还包括：

根据所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息，获取相似的历史交通事故理赔事件的理赔处理结果；

所述根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给所述保险方，具体包括：

根据所述保险方信息，将所述理赔处理结果、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给所述保险方，以使得所述保险方根据所述理赔处理结果、所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

8.一种交通事故理赔装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息；

所述获取单元，还用于根据所述交警方定责信息中的交通事故方信息，获取所述交通事故方投保的保险方信息；

发送单元，用于根据所述保险方信息，将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息发送给保险方，以使得所述保险方根据所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息进行所述交通事故方的理赔处理。

9.根据权利要求8所述的交通事故理赔装置，其特征在于，所述发送单元包括：

确定模块，用于根据所述保险方信息，确定所述交通事故方投保的保险方对应的业务流程模式，不同的保险方分别对应不同的业务流程模式；

转换模块，用于将所述交通事故车辆损坏信息和所述交警方定责信息转换成与所述业务流程模式对应的数据；

发送模块，用于根据所述保险方信息，将转换后的数据发送给保险方。

10.根据权利要求9所述的交通事故理赔装置，其特征在于，所述装置还包括：检测单元；

所述检测单元，用于检测所述交通事故方在预定时间周期内的交通事故理赔次数是否大于或等于预定阈值；

所述发送单元，还用于若所述检测单元检测出所述交通事故理赔次数大于或等于预定阈值，则停止对所述交通事故方进行理赔处理，并向所述交通事故方发送警告信息；

所述获取单元，具体用于所述检测单元检测出所述交通事故理赔次数小于预定阈值，则获取所述交通事故方对应的交通事故车辆损坏信息，以及与所述交通事故车辆损坏信息对应的交警方定责信息。