CN105701564A - 运单配送提醒方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种运单配送提醒方法和装置，有助于更准确地发出配送提醒，提升用户体验，并且有利于下级站点提前安排工作，从而提高配送总效率。本发明的配送预警方法包括：获取运单的当前距离、当前配送速度和当前配送环境参数；根据当前距离和当前配送速度计算初步估计送达时间；根据当前配送环境参数查询偏差历史数据库，确定运单对应的预计偏差时间；根据初步估计送达时间和预计偏差时间计算优化估计送达时间；将优化估计送达时间减去预设预留时长得到预警时间，然后按照预警时间发出配送提醒。

Description

运单配送提醒方法和装置

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别地涉及一种运单配送提醒方法和装置。

背景技术

在物流业务里，运单需要经过层层运输才能送到客户手中。运单每次从某个级别站点送出时都会在系统中留下，这样可以形成订单轨迹。下级配送点或者客户只能通过订单轨迹来查询运单位置，无法知道运单会在什么时候被送到。

现有的运单配送提醒机制是在运单离开末级站点(或者上一级站点)时以短信形式通知客户(或者下一级站点)“运单已经开始配送”，但是发出短信通知距离运单送达客户(或者下一级站点)一般都有几个小时的间隔。提醒发出得太早，等待时间太长，客户体验不好，下一级站点也难以安排接手工作。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种运单配送提醒方法和装置，有助于更准确地发出配送提醒，提升用户体验，并且有利于下级站点提前安排工作，从而提高配送总效率。

为实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种运单配送提醒方法。

本发明的运单配送提醒方法包括：获取运单的当前距离、当前配送速度和当前配送环境参数；根据所述当前距离和当前配送速度计算初步估计送达时间；根据所述当前配送环境参数查询偏差历史数据库，确定所述运单对应的预计偏差时间；根据所述初步估计送达时间和所述预计偏差时间计算优化估计送达时间；将所述优化估计送达时间减去预设预留时长得到预警时间，然后按照所述预警时间发出配送提醒。

可选地，还包括：获取所述运单的实际送达时间；根据所述实际送达时间和所述优化估计送达时间计算实际偏差时间；将所述运单的实际偏差时间和当前配送环境参数保存在所述偏差历史数据库中。

可选地，根据所述当前配送环境参数查询偏差历史数据库，确定所述运单对应的预计偏差时间的步骤包括；当查询到所述偏差历史数据库中无历史数据与所述当前配送环境参数对应时，取配送环境参数最近似的历史数据中的偏差时间作为所述运单对应的所述预计偏差时间；当查询到所述偏差历史数据库中仅有一条历史数据与所述当前配送环境参数对应时，取该条历史数据中的偏差时间作为所述运单对应的所述预计偏差时间；当查询到所述偏差历史数据库中有多条历史数据与所述当前配送环境参数对应时，取所述多条历史数据中的多个偏差时间的正态分布结果作为所述运单对应的所述预计偏差时间。

可选地，将所述优化估计送达时间减去预设预留时长得到预警时间，然后按照所述预警时间发出配送提醒的步骤包括：将所述优化估计送达时间分别减去多级预设预留时长，得到多级预警时间，然后按照所述多级预警时间发出多级配送提醒。

根据本发明的另一方面，提供了一种运单配送提醒装置。

本发明的运单配送提醒装置，包括：获取模块，用于获取运单的当前距离、当前配送速度和当前配送环境参数；第一估计模块，用于根据所述当前距离和当前配送速度计算初步估计送达时间；存储模块，用于保存偏差历史数据库；预计偏差模块，用于根据所述当前配送环境参数查询偏差历史数据库，确定所述运单对应的预计偏差时间；第二估计模块，用于根据所述初步估计送达时间和所述预计偏差时间计算优化估计送达时间；提醒模块，用于将所述优化估计送达时间减去预设预留时长得到预警时间，然后按照所述预警时间发出配送提醒。

可选地，所述获取模块还用于获取所述运单的实际送达时间；所述运单配送提醒装置还包括实测偏差模块，所述实测偏差模块用于根据所述实际送达时间和所述优化估计送达时间计算实际偏差时间；所述存储模块还用于将所述运单的实际偏差时间和当前配送环境参数作为一条历史数据保存在所述偏差历史数据库中。该实施方式中形成了闭环反馈，可以逐渐降低偏差，进一步提高估计过程的准确性。

可选地，所述预计偏差模块还用于：当查询到所述偏差历史数据库中无历史数据与所述当前配送环境参数对应时，取配送环境参数最近似的历史数据中的偏差时间作为所述运单对应的所述预计偏差时间；当查询到所述偏差历史数据库中仅有一条历史数据与所述当前配送环境参数对应时，取该条历史数据中的偏差时间作为所述运单对应的所述预计偏差时间；当查询到所述偏差历史数据库中有多条历史数据与所述当前配送环境参数对应时，取所述多条历史数据中的多个偏差时间的正态分布结果作为所述运单对应的所述预计偏差时间。

可选地，所述提醒模块还用于：将所述优化估计送达时间分别减去多级预设预留时长，得到多级预警时间，然后按照所述多级预警时间发出多级配送提醒。

根据本发明的技术方案，引入了预计偏差时间来优化估计送达时间，因此有助于更准确地发出配送提醒，提升用户体验，并且有利于下级站点提前安排工作，从而提高配送总效率。

附图说明

附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：

图1是根据本发明实施方式的运单配送提醒方法的基本步骤的示意图；

图2是根据本发明实施方式的运单配送提醒装置的主要模块的示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的示范性实施方式做出说明，其中包括本发明实施方式的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施方式做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。

图1是根据本发明实施方式的运单配送提醒方法的基本步骤的示意图。如图1所示，本发明实施方式的运单配送提醒方法主要包括如下的步骤A至步骤E。

步骤A：获取运单的当前距离、当前配送速度和当前配送环境参数。

运单的当前距离是指运单的当前位置和目标位置之间的距离。可以先利用地理信息系统GIS(GeographicInformationSystem)获取运单当前位置，并且在预保的地图中获取目标位置，然后计算该运单当前位置距离目标位置的距离作为运单的当前距离。目标位置的定义可以根据实际需要灵活设定。例如：需要对收货人发出提醒时可以将收货地址作为目标位置。又例如：需要对下一级站点发出提醒时可以将下一级站点地址作为目标位置。

运单的当前配送速度与当前的配送工具有关。通常是选取该配送工具在一段时间内(例如1分钟内)的平均速度作为当前配送速度，而非选取配送工具的瞬时速度。

运单的当前配送环境参数可以为如下参数中的一种或多种的组合：当前位置、目标位置、当前距离、配送类型(例如：多级配送、直送客户等等)、配送工具(例如：厢式货车、电动三轮等等)、季节(例如：冬季、春季等等)、天气(例如：晴天、雨天、雪天等等)、日期类型(例如：节假日、工作日)。这些参数都有可能对配送速度造成影响。

步骤B：根据当前距离和当前配送速度计算初步估计送达时间。具体地，当前距离除以当前配送速度可以得到配送时长，从而可以计算出初步估计送达时间。

步骤C：根据当前配送环境参数查询偏差历史数据库，确定运单对应的预计偏差时间。偏差历史数据库中的每一条数据都包括配送环境参数以及对应的偏差时间。

可选地，步骤C具体包括如下过程：

当查询到偏差历史数据库中无历史数据与当前配送环境参数对应时，取配送环境参数最近似的历史数据中的偏差时间作为运单对应的预计偏差时间。

当查询到偏差历史数据库中仅有一条历史数据与当前配送环境参数对应时，取该条历史数据中的偏差时间作为运单对应的预计偏差时间。

当查询到偏差历史数据库中有多条历史数据与当前配送环境参数对应时，取多条历史数据中的多个偏差时间的正态分布结果作为运单对应的预计偏差时间。

步骤D：根据初步估计送达时间和预计偏差时间计算优化估计送达时间。具体地，将初步估计送达时间和预计偏差时间相加即可得到初步估计送达时间。需要说明的是，预计偏差时间可能为正数也可能为负数。

步骤E：将优化估计送达时间减去预设预留时长得到预警时间，然后按照预警时间发出配送提醒。具体地，可以通过APP推送和/或短息的方式发出提醒。

可选地，将优化估计送达时间分别减去多级预设预留时长，得到多级预警时间，然后按照多级预警时间发出多级配送提醒。

由上可知，本发明上述实施方式的运单配送提醒方法，引入了预计偏差时间来优化估计送达时间，因此有助于更准确地发出配送提醒，提升用户体验，并且有利于下级站点提前安排工作，从而提高配送总效率。

在本发明的实施方式中，在步骤E之后还可以包括：获取运单的实际送达时间；根据实际送达时间和优化估计送达时间计算实际偏差时间；将运单的实际偏差时间和当前配送环境参数保存在偏差历史数据库中。该实施方式中形成了闭环反馈，可以逐渐降低偏差，进一步提高估计过程的准确性。

图2是根据本发明实施方式的运单配送提醒装置的主要模块的示意图。如图2所示，本发明实施方式的运单配送提醒装置20主要包括获取模块21、第一估计模块22、存储模块23、预计偏差模块24、第二估计模块25以及提醒模块26。其中：获取模块21用于获取运单的当前距离、当前配送速度和当前配送环境参数。第一估计模块22用于根据当前距离和当前配送速度计算初步估计送达时间。存储模块23用于保存偏差历史数据库。预计偏差模块24用于根据当前配送环境参数查询偏差历史数据库，确定运单对应的预计偏差时间。第二估计模块25用于根据初步估计送达时间和预计偏差时间计算优化估计送达时间。提醒模块26用于将优化估计送达时间减去预设预留时长得到预警时间，然后按照预警时间发出配送提醒。

由上可知，本发明上述实施方式的运单配送提醒装置，引入了预计偏差时间来优化估计送达时间，因此有助于更准确地发出配送提醒，提升用户体验，并且有利于下级站点提前安排工作，从而提高配送总效率。

可选地，本发明的实施方式的运单配送提醒装置中，获取模块21还用于获取运单的实际送达时间；运单配送提醒装置还包括实测偏差模块，该实测偏差模块用于根据实际送达时间和优化估计送达时间计算实际偏差时间；存储模块23还用于将运单的实际偏差时间和当前配送环境参数作为一条历史数据保存在偏差历史数据库中。

可选地，本发明的实施方式的运单配送提醒装置中，预计偏差模块24还用于：当查询到偏差历史数据库中无历史数据与当前配送环境参数对应时，取配送环境参数最近似的历史数据中的偏差时间作为运单对应的预计偏差时间；当查询到偏差历史数据库中仅有一条历史数据与当前配送环境参数对应时，取该条历史数据中的偏差时间作为运单对应的预计偏差时间；当查询到偏差历史数据库中有多条历史数据与当前配送环境参数对应时，取多条历史数据中的多个偏差时间的正态分布结果作为运单对应的预计偏差时间。

可选地，本发明的实施方式的运单配送提醒装置中，提醒模块26还用于将优化估计送达时间分别减去多级预设预留时长，得到多级预警时间，然后按照多级预警时间发出多级配送提醒。

为使本领域技术人员更好地理解本发明的实施方式的运单配送提醒方法和装置，下面结合三个具体实施例进行说明。假设三个具体实施例中均采用了如表1所示的偏差历史数据库表。

表1偏差历史数据库表

实施例1：

已知运单的目标位置为B站点，现在计划向B站点的工作人员发出“八小时”和“两小时”两档的运单配送提醒。具体过程如下：

(1)通过GIS测得当前位置为A站点，根据A站点和B站点的地理位置可以得知当前距离为1000km。又获知当前配送速度为50km/h。以及获知当前配送环境参数如下：配送类型为多级配送，配送工具为厢式货车，季节为春季，天气为晴天，日期类型为周末。

(2)计算初步估计送达时间为2000÷50＝20小时，意味着预计20小时后送达。

(3)查询表1，发现历史数据1和2与当前情况完全一致，取这两条数据的平均值，从而确定了预计偏差时间为0。

(4)计算优化估计送达时间为20小时+0分钟＝20小时。

(5)计算第一次预警时间为20-8＝12小时，因此需要在12小时后对B站点的工作人员发出“运单大约在8小时后送达”的第一次提醒。计算第二次预警时间为20-2＝18小时，因此需要在18小时后对B站点的工作人员发出“运单大约在2小时后送达”的第二次提醒。

实施例2：

已知运单的目标位置为C站点，现在计划向C站点的工作人员发出“一小时”档位的运单配送提醒。具体过程如下：

(1)通过GIS测得当前位置为A站点，根据A站点和C站点的地理位置可以得知当前距离为500km。又获知当前配送速度为50km/h。以及获知当前配送环境参数如下：配送类型为多级配送，配送工具为厢式货车，季节为春季，天气为雨天，日期类型为工作日。

(2)计算初步估计送达时间为500÷50＝10小时，意味着预计10小时后送达。

(3)查询表1，发现无历史数据与当前情况完全一致，但第3条历史数据最为接近，从而确定了预计偏差时间为+10分钟。

(4)计算优化估计送达时间为10小时+10分钟＝10小时10分钟。

(5)计算预警时间为10小时10分钟减去1小时，因此需要在9小时10分钟后对C站点的工作人员发出“运单大约在1小时后送达”的提醒。可选地，发送该时间提醒的同时，还可以告知运单有多少体积多少重量的货物，以便于C站点提前做好准备工作。

实施例3：

已知运单的目标位置为D大厦，现在计划向D站点的收货人发出“二十分钟”档位的运单配送提醒。具体过程如下：

(1)通过GIS测得当前位置为A站点，根据A站点和D大厦的地理位置可以得知当前距离为5km。又获知当前配送速度为10km/h。以及获知当前配送环境参数如下：配送类型为直送客户，配送工具为电动三轮，季节为冬季，天气为雪天，日期类型为工作日。

(2)计算初步估计送达时间为5÷10＝0.5小时，意味着预计30分钟后送达。

(3)查询表1，发现历史数据4与当前情况完全一致，从而确定了预计偏差时间为+10分钟。

(4)计算优化估计送达时间为30分钟+10分钟＝40分钟。

(5)计算预警时间为40-20＝20分钟，因此需要在20分钟后对D大厦的收货人发出“运单大约在20分钟后送达”的提醒。

上述实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (8)

1.一种运单配送提醒方法，其特征在于，包括：

获取运单的当前距离、当前配送速度和当前配送环境参数；

根据所述当前距离和当前配送速度计算初步估计送达时间；

根据所述当前配送环境参数查询偏差历史数据库，确定所述运单对应的预计偏差时间；

根据所述初步估计送达时间和所述预计偏差时间计算优化估计送达时间；

将所述优化估计送达时间减去预设预留时长得到预警时间，然后按照所述预警时间发出配送提醒。

2.根据权利要求1所述的运单配送提醒方法，其特征在于，还包括：

获取所述运单的实际送达时间；

根据所述实际送达时间和所述优化估计送达时间计算实际偏差时间；

将所述运单的实际偏差时间和当前配送环境参数保存在所述偏差历史数据库中。

3.根据权利要求1所述的运单配送提醒方法，其特征在于，根据所述当前配送环境参数查询偏差历史数据库，确定所述运单对应的预计偏差时间的步骤包括；

当查询到所述偏差历史数据库中无历史数据与所述当前配送环境参数对应时，取配送环境参数最近似的历史数据中的偏差时间作为所述运单对应的所述预计偏差时间；

当查询到所述偏差历史数据库中仅有一条历史数据与所述当前配送环境参数对应时，取该条历史数据中的偏差时间作为所述运单对应的所述预计偏差时间；

当查询到所述偏差历史数据库中有多条历史数据与所述当前配送环境参数对应时，取所述多条历史数据中的多个偏差时间的正态分布结果作为所述运单对应的所述预计偏差时间。

4.根据权利要求1所述的运单配送提醒方法，其特征在于，将所述优化估计送达时间减去预设预留时长得到预警时间，然后按照所述预警时间发出配送提醒的步骤包括：

将所述优化估计送达时间分别减去多级预设预留时长，得到多级预警时间，然后按照所述多级预警时间发出多级配送提醒。

5.一种运单配送提醒装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取运单的当前距离、当前配送速度和当前配送环境参数；

第一估计模块，用于根据所述当前距离和当前配送速度计算初步估计送达时间；

存储模块，用于保存偏差历史数据库；

预计偏差模块，用于根据所述当前配送环境参数查询偏差历史数据库，确定所述运单对应的预计偏差时间；

第二估计模块，用于根据所述初步估计送达时间和所述预计偏差时间计算优化估计送达时间；

提醒模块，用于将所述优化估计送达时间减去预设预留时长得到预警时间，然后按照所述预警时间发出配送提醒。

6.根据权利要求5所述的运单配送提醒装置，其特征在于，

所述获取模块还用于获取所述运单的实际送达时间；

所述运单配送提醒装置还包括实测偏差模块，所述实测偏差模块用于根据所述实际送达时间和所述优化估计送达时间计算实际偏差时间；

所述存储模块还用于将所述运单的实际偏差时间和当前配送环境参数作为一条历史数据保存在所述偏差历史数据库中。

7.根据权利要求5所述的运单配送提醒装置，其特征在于，所述预计偏差模块还用于：

当查询到所述偏差历史数据库中无历史数据与所述当前配送环境参数对应时，取配送环境参数最近似的历史数据中的偏差时间作为所述运单对应的所述预计偏差时间；

当查询到所述偏差历史数据库中仅有一条历史数据与所述当前配送环境参数对应时，取该条历史数据中的偏差时间作为所述运单对应的所述预计偏差时间；

当查询到所述偏差历史数据库中有多条历史数据与所述当前配送环境参数对应时，取所述多条历史数据中的多个偏差时间的正态分布结果作为所述运单对应的所述预计偏差时间。

8.根据权利要求5所述的运单配送提醒装置，其特征在于，所述提醒模块还用于：

将所述优化估计送达时间分别减去多级预设预留时长，得到多级预警时间，然后按照所述多级预警时间发出多级配送提醒。