CN104636905A - 投递站到终端客户的配送投递控制方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种投递站到终端客户的配送投递控制方法，包括步骤：在配送终端上录入货物的订单数据；读取客户地址并在电子地图中定位；根据配送点和客户地址在电子地图中的位置，规划出优化的投递线路，由配送终端通过语音或地图显示方式；客户通过登录配送中心服务器，可查询到货物是否在配送、是否投递中，快递员的地理位置以及客户收到货物需等待的时间。本发明为快递员提供优化的投递线路，向终端客户提供随时有效了解货物投递状态及位置，精确地预测客户收货等待时间的功能，避免了客户的无谓等待；为客户修改投递地址或取消本次投递提供了技术支持，极大方便了客户和投递员，提升了客户参与消费的体验度。值得广为推广应用。
Description
技术领域
本发明涉及物流信息技术，尤其涉及到一种投递站到终端客户的配送投递控制方法。
背景技术
物流公司运送货物，现在客户只能通过电话询问货物在整个物流的哪个环节，大概需要多长时间能到客户手中；也有物流公司运用电子标签对货物进行管理，客户可通过互联网了解货物到达整个物流的哪个环节；也有物流公司运用导航系统对运货车辆进行管理，客户可通过互联网了解拉货车辆到达那个地方；物流公司也有应用导航系统，根据出发地点和到达地点，用时间最短或路径最短原则，自动分析出拉货车辆最优行进路径，提示货车根据最优路径行车。
上述这些方法都有力地推动了物流信息化的发展，对于客户关心的到货问题，在一定程度上给出了初步的解决方案。但是这些物流信息化手段，只能反应配送环节以及B2P(商家到投递站或配送点)的环节，而无法反应或监控P2C(投递站或配送点到终端客户)的环节。从快递员接到送货任务后，商家、客户除了可通过电话联系快递员外，都无法真正有效了解快递员的位置、状态。尤其是客户最关心的快递员出站后，什么时候能够到达客户地，现有技术中没有提供解决方案，因而不能较精确地预测货物到达客户手中的时间，给客户收取货物带来无谓等待的困扰。例如有的客户为了等待接收快递，不得不滞留在收货地点而取消外出等其它活动。另外，对于某个即将送递多个客户货物的快递员而言，现有技术没有提供优化的配送线路的功能，快递员快速投递没有获得足够的技术支持。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是克服上述现有技术的不足，提供一种投递站到终端客户的配送投递控制方法。
为解决上述技术问题，本发明提出了一种投递站到终端客户的配送投递控制方法，包括以下步骤：
第一步：在快递员的配送终端上录入所述货物的订单数据，包括订单号、客户名称、客户地址、客户通信号码；
第二步：读取所述客户地址，并在电子地图中定位；
第三步：根据配送点和客户地址在电子地图中的位置，规划出优化的投递线路，所述优化的投递线路由所述配送终端通过语音或地图显示方式，提示快递员；
第四步：快递员在投递的过程中，配送中心服务器与所述配送终端通过移动网络通信，得到所述配送终端的地理位置。
第五步：等待收取货物的客户通过客户终端登录配送中心服务器，查询货物投递状态，即可得到货物是否在配送、是否投递中，如果是投递中，则还获得快递员的地理位置。
作为优选的方案，等待收取货物的客户通过客户终端登录配送中心服务器，查询货物投递状态，对于已处于投递状态的订单，根据设定的算法，计算出客户收到货物需等待的时间，并显示在客户的查询界面上。
另一种优化的方案是，无需客户主动登录查询，配送中心服务器在投递员的投递任务开始后的投递路程中，和/或投递到达之前一定时间内，主动将投递状态以及客户收到货物需等待的时间推送到客户通信号码绑定的终端。
最优选的方式是，客户终端登录配送中心服务器后，对于已进入投递状态的订单，提出修改投递地址请求或发出取消目前投递的信息；所述配送中心服务器接收修改或取消请求，并校验成功后，实时将修改投递地址或发出取消目前投递的信息发送到所述配送终端，通知快递员。
更进一步的，根据新的投递信息生成新的优化投递路线，由所述配送终端通过语音或地图显示方式，提示快递员。
有益效果：
本发明提供的投递站到终端客户的配送投递控制方法，为快递员提供优化的投递线路，为快递员快速投递提供了足够技术支持；
本发明向终端客户提供随时有效了解货物投递状态及位置，精确地预测客户收货等待时间的功能，避免了客户消耗无谓等待时间；
同时，还为客户修改投递地址或取消本次投递提供了技术支持，极大方便了客户和投递员，提升了客户参与消费的体验度。值得广为推广应用。
附图说明
下面结合附图和具体实施方式对本发明的技术方案作进一步具体说明。
图1为本发明具体实施方式的处理流程图。
具体实施方式
如图1所示，投递站到终端客户的配送投递控制方法，包括以下步骤：
S1：货物从物流收集点到达配送点，配送点将一个或多个货物交给一名物流快递员，配送点控制终端将这些货物对应的订单数据，包括订单号、商家名称、客户名称、客户地址、客户通信号码，从配送中心服务器发送到此物流快递员的配送终端上。客户通信号码可以是客户的手机号码、QQ即时通信账号或微信账号等。
S2：配送中心服务器或者配送终端读取客户地址，并将客户地址在自身的电子地图中定位。
S3：根据配送点和客户地址在电子地图中的位置，配送中心服务器或者配送终端规划出优化的投递线路，优化的投递线路的规划根据时间最短原则，或路径最短原则。优化的投递线路由配送终端通过语音或地图显示方式，提示快递员。
S4：快递员在投递的过程中，配送中心服务器与配送终端通过移动网络通信，得到配送终端的地理位置。在具体实施方式上，一种方式是配送终端主动向配送中心服务器发送其位置信号，另一种方式是，配送中心服务器主动发出查询信号，配送终端收到查询信号后被动应答其位置信息。
S5：等待收取货物的客户通过客户终端登录配送中心服务器，查询货物投递状态，即可得到货物是否在配送、是否投递中，如果是投递中，则还获得快递员的地理位置。
S6：对于已处于投递状态的订单，配送中心服务器根据设定的算法，计算出客户收到货物需等待的时间，并显示在客户的查询界面上。设定的算法至少包括的要素有：排在该客户之前的客户数量、快递员从投递开始的平均行进速度、投递路径的距离；还可以包括快递员的交通工具。
S7：无需客户主动登录查询，配送中心服务器在投递员的投递任务开始后，主动将投递状态以及客户收到货物需等待的时间推送到客户通信号码绑定的终端。
S8：由于客户当前处在不同于订单所记录的收货地点的同城另一地址，或者客户由于出差，不在并无法到达订单所记录的收货地址。那么，客户终端登录配送中心服务器后，对于已进入投递状态的订单，提出修改投递地址请求或发出取消目前投递的信息；配送中心服务器接收修改或取消请求，并校验成功后，如果收到的是客户修改地址的信息，则配送中心服务器判断该地址是否属于本配送站投递范围，如果是，则实时将修改的投递地址发送到配送终端，通知快递员；如果不属于本配送站投递范围，则发出取消目前投递的信息，通知客户和投递员。如果是客户请求的取消投递信息，则记录客户请求的指定投递日期，同时通知快递员该订单货位的取消投递，且该订单将划入客户指定投递日期那天的投递任务中。
S9：配送中心服务器或者配送终端根据新的投递信息生成新的优化投递路线，由配送终端通过语音或地图显示方式，提示快递员。
最后所应说明的是，以上具体实施方式仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围，其均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。
Claims (6)
1.一种投递站到终端客户的配送投递控制方法，其特征在于，包括以下步骤：
第一步：在快递员的配送终端上录入所述货物的订单数据，包括订单号、客户名称、客户地址、客户通信号码；
第二步：读取所述客户地址，并在电子地图中定位；
第三步：根据配送点和客户地址在电子地图中的位置，规划出优化的投递线路，所述优化的投递线路由所述配送终端通过语音或地图显示方式，提示快递员；
第四步：快递员在投递的过程中，配送中心服务器与所述配送终端通过移动网络通信，得到所述配送终端的地理位置。
2.根据权利要求1所述的投递站到终端客户的配送投递控制方法，其特征在于，还包括
第五步：等待收取货物的客户通过客户终端登录配送中心服务器，查询货物投递状态，即可得到货物是否在配送、是否投递中，如果是投递中，则还获得快递员的地理位置。
3.根据权利要求1所述的投递站到终端客户的配送投递控制方法，其特征在于，等待收取货物的客户通过客户终端登录配送中心服务器，查询货物投递状态，对于已处于投递状态的订单，根据设定的算法，计算出客户收到货物需等待的时间，并显示在客户的查询界面上。
4.根据权利要求2或3所述的投递站到终端客户的配送投递控制方法，其特征在于，无需客户主动登录查询，配送中心服务器在投递员的投递任务开始后的投递路程中，和/或投递到达之前一定时间内，主动将投递状态以及客户收到货物需等待的时间推送到客户通信号码绑定的终端。
5.根据权利要求2或3所述的投递站到终端客户的配送投递控制方法，其特征在于，还包括以下步骤：
客户终端登录配送中心服务器后，对于已进入投递状态的订单，提出修改投递地址请求或发出取消目前投递的信息；所述配送中心服务器接收修改或取消请求，并校验成功后，实时将修改投递地址或发出取消目前投递的信息发送到所述配送终端，通知快递员。
6.根据权利要求5所述的投递站到终端客户的配送投递控制方法，其特征在于，还包括以下步骤：根据新的投递信息生成新的优化投递路线，由所述配送终端通过语音或地图显示方式，提示快递员。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| C06 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| C10 | Entry into substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20150520 |
|
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |