CN106446130B - 一种快递业务员交互方法及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种快递业务员交互方法及电子设备，属于通信技术及物流领域。方法包括：在地图上显示多个快递业务员，及显示多个快递业务员信息；获取其中的一个快递业务员在地图上向多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送的建立通信连接的请求；以及根据至少一个快递业务员的响应，建立快递业务员与至少一个快递业务员之间的通信连接。通过在地图上显示多个快递业务员及信息，显示更加直观，使得快递业务员之间能及时了解到对方，有利于快递员之间的协作，从而提高收派快递效率；同时通过获取其中一个快递业务员发送的请求建立通信连接，使得快递员能够及时沟通，且在地图上发送请求并建立连接，方便操作，提高使用体验。

Description

一种快递业务员交互方法及电子设备

技术领域

本发明涉及通信技术及物流领域，特别涉及一种快递业务员交互方法及电子设备。

背景技术

随着网购的盛行，快递量也大大增加，同时各个快递公司之间也产生了激烈的竞争，如何快速有效地为客户服务成为了快递公司的成长方向，一般快递公司快递员上班时间时均在外收派件，如果能够加强快递员之间的有效沟通，则可以大大提升送货及收货的效率，从而可以提高快递公司的整体服务效率。

现有技术中，当快递公司的多个快递员在外收派快递时，快递员之间一般通过拨打电话进行沟通。

在实施现有技术的过程中，快递员间上班时间在外工作期间只通过预先确定的地方进行分配到的快递件的派送和收揽，快递员之间相互不能了解到对方所处位置等其他快递件派送的信息，不利于快递员之间的协作；快递员之间只能通过电话进行沟通，形式单一，且有时因为忙碌不能及时接听电话，从而不能及时的进行有效沟通，这样当遇到一些情况，比如某个快递员所要去往收货的地方正好有快递员在该地方时，则如果提前知道有快递员到往该地方，则可以避免其他快递员再去一次，浪费时间等的情况的发生。

发明内容

为了使得快递业务员之间能及时了解到对方，提高收派快递效率，同时使得快递员能够及时沟通，方便快递业务员操作，提高使用体验，本发明实施例提供了一种快递业务员交互方法及电子设备。所述技术方案如下：

第一方面，提供了一种快递业务员交互方法，所述方法包括：

在地图上显示多个快递业务员，及显示所述多个快递业务员信息；

获取其中的一个快递业务员在所述地图上向所述多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送的建立通信连接的请求；以及

根据所述至少一个快递业务员的响应，建立所述快递业务员与所述至少一个快递业务员之间的通信连接。

结合第一方面，在第一种可能实现的方式中，所述快递业务员信息包括业务员的头像、位置、状态信息及基本信息，所述状态信息用于指示快递业务员当前的状态，包括空闲和忙碌，基本信息包括快递业务员的联系方式、姓名及班次，所述在地图上显示所述多个快递业务员信息包括：

当所述快递业务员当前的状态为空闲，则在地图上通过第一显示方式显示所述多个快递业务员信息；

当所述快递业务员当前的状态为忙碌，则在地图上通过第二显示方式显示所述快递业务员信息；

其中，所述第一显示方式和所述第二显示方式包括不同颜色显示、不同灰度显示，不同透明度显示，文字标记显示以及预设方式显示。

结合第一方面或第一方面的第一种可能实现的方式，在第二种可能实现的方式中，所述在地图上显示所述多个快递业务员信息还包括：

在所述地图上隐藏显示所述多个快递业务员信息；或者

在所述地图上显示所述多个快递业务员信息的部分信息。

结合第一方面至第一方面的第二种任一种可能实现的方式，在第三种可能实现的方式中，所述方法还包括：

在所述地图上显示当前时刻之前的第一预设时间段内所述多个快递业务员的轨迹信息；以及

在所述地图上显示预计的当前时刻之后的第二预设时间段内所述多个快递业务员所要去往的地点的位置信息。

结合第一方面的第三种可能实现的方式，在第四种可能实现的方式中，所述获取其中的一个快递业务员在所述地图上向所述多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送的建立通信连接的请求包括：

根据所述快递业务员通过所述地图界面触发的手势，向所述多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送建立通信连接的请求；

所述通信连接的请求包括文字、语音或视频通信连接的请求。

结合第一方面的第四种可能实现的方式，在第五种可能实现的方式中，所述建立所述快递业务员与所述至少一个快递业务员之间的通信连接包括：

若所述通信连接的请求是文字通信连接，则在所述地图边界的预设位置或快递业务员在地图所处位置，显示快递业务员之间通信的文字内容；

若所述通信连接的请求是语音通信连接，则在所述地图上通过预设图标的动态显示，显示快递业务员之间通信的语音内容；

若所述通信连接的请求是视频通信连接，则将所述快递业务员的头像替换为视频显示框或在所述地图的预设位置，显示快递业务员之间的通信视频框。

结合第一方面的第五种可能实现的方式，在第六种可能实现的方式中，所述方法还包括：

当所述至少一个快递业务员当前的状态为忙碌时，则默认不建立文字、语音或视频即时连接，记录其他快递业务员发送的文字或语音内容。

第二方面，提供了一种电子设备，所述设备包括：

显示模块，用于在地图上显示多个快递业务员，及显示所述多个快递业务员信息；

通信连接请求获取模块，用于获取其中的一个快递业务员在所述地图上向所述多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送的建立通信连接的请求；

通信连接建立模块，用于根据所述至少一个快递业务员的响应，建立所述快递业务员与所述至少一个快递业务员之间的通信连接。

结合第二方面，在第一种可能实现的方式中，所述快递业务员信息包括业务员的头像、位置、状态信息及基本信息，所述状态信息用于指示快递业务员当前的状态，包括空闲和忙碌，基本信息包括快递业务员的联系方式、姓名及班次，所述显示模块包括：

第一显示方式显示子模块，用于当所述快递业务员当前的状态为空闲，则在地图上通过第一显示方式显示所述多个快递业务员信息；

第二显示方式显示子模块，用于当所述快递业务员当前的状态为忙碌，则在地图上通过第二显示方式显示所述快递业务员信息；

其中，所述第一显示方式和所述第二显示方式包括不同颜色显示、不同灰度显示，不同透明度显示，文字标记显示以及预设方式显示。

结合第二方面或第二方面的第一种可能实现的方式，在第二种可能实现的方式中，所述显示模块还包括：

隐藏显示子模块，用于在所述地图上隐藏显示所述多个快递业务员信息；或者

信息部分显示子模块，用于在所述地图上显示所述多个快递业务员信息的部分信息。

结合第二方面至第二方面的第二种任一种可能实现的方式，在第三种可能实现的方式中，所述设备还包括：

轨迹信息显示模块，用于在所述地图上显示当前时刻之前的第一预设时间段内所述多个快递业务员的轨迹信息；以及

预计位置显示模块，用于在所述地图上显示预计的当前时刻之后的第二预设时间段内所述多个快递业务员所要去往的地点的位置信息。

结合第二方面的第三种可能实现的方式，在第四种可能实现的方式中，所述通信连接请求获取模块包括：

手势获取子模块，用于获取所述快递业务员通过所述地图界面触发的手势；

通信连接请求发送模块，用于根据所述快递业务员通过所述地图界面触发的手势，向所述多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送建立通信连接的请求；

所述通信连接的请求包括文字、语音或视频通信连接的请求。

结合第二方面的第四种可能实现的方式，在第五种可能实现的方式中，所述通信连接建立模块具体用于：

若所述通信连接的请求是文字通信连接，则在所述地图边界的预设位置或快递业务员在地图所处位置，显示快递业务员之间通信的文字内容；

若所述通信连接的请求是语音通信连接，则在所述地图上通过预设图标的动态显示，显示快递业务员之间通信的语音内容；

若所述通信连接的请求是视频通信连接，则将所述快递业务员的头像替换为视频显示框或在所述地图的预设位置，显示快递业务员之间的通信视频框。

结合第二方面的第五种可能实现的方式，在第六种可能实现的方式中，所述设备还包括：

记录模块，用于当所述至少一个快递业务员当前的状态为忙碌时，则默认不建立文字、语音或视频即时连接，记录其他快递业务员发送的文字或语音内容。

本发明公开了一种快递业务员交互方法及电子设备。方法包括：在地图上显示多个快递业务员，及显示多个快递业务员信息；获取其中的一个快递业务员在地图上向多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送的建立通信连接的请求；以及根据至少一个快递业务员的响应，建立快递业务员与至少一个快递业务员之间的通信连接。从而本发明实施例通过在地图上显示多个快递业务员及多个快递业务员信息，显示更加直观，使得快递业务员之间能及时了解到对方，从而有利于快递员之间的协作，从而提高收派快递效率；同时通过获取其中一个快递业务员发送的请求建立通信连接，使得快递员之间能够及时沟通，并且是在地图上发送请求并建立连接，方便了快递业务的操作，提高使用体验，从而进一步提高了收派快递效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种快递业务员交互方法流程图；

图2是本发明实施例提供的一种快递业务员交互方法流程图；

图3是本发明实施例提供的一种快递员及快递员信息在地图上显示的界面示意图；

图4是本发明实施例提供的一种在地图上显示视频窗口的界面示意图；

图5是本发明实施例提供的一种快递业务员交互方法流程图；

图6是本发明实施例提供的一种电子设备结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供了一种快递业务员交互方法，该方法可以应用于一种至少包括两个电子设备的交互系统中；该电子设备至少能够运行一种应用程序，该应用程序可以是内置程序，该设备可以是终端设备，该终端设备可以是智能手机、平板电脑、PDA(PDA(Personal Digital Assistant，掌上电脑)等，除此之外，该设备也可以是其他设备能够运行该应用程序的电子设备，比如智能可穿戴设备，包括智能手表、智能眼镜等；该电子设备具有显示模块、触屏操作功能以及通信功能；示例性的，该至少一种应用程序可以是快递公司针对快递业务员开发程序。

实施例一

本发明实施例提供了一种快递业务员交互方法，参照图1所示，方法包括：

101、在地图上显示多个快递业务员，及显示多个快递业务员信息。

其中，快递业务员信息包括业务员的头像、位置、状态信息及基本信息，状态信息用于指示快递业务员当前的状态，包括空闲和忙碌，基本信息包括快递业务员的联系方式、姓名及班次。

具体的，在地图上显示多个快递业务员信息的过程可以包括：

当快递业务员当前的状态为空闲，则在地图上通过第一显示方式显示多个快递业务员信息；

当快递业务员当前的状态为忙碌，则在地图上通过第二显示方式显示快递业务员信息；

其中，第一显示方式和第二显示方式包括不同颜色显示、不同灰度显示，不同透明度显示，文字标记显示以及预设方式显示。

在地图上显示多个快递业务员信息的过程还可以包括：

在地图上隐藏显示多个快递业务员信息；或者

在地图上显示多个快递业务员信息的部分信息。

可选的，方法还包括：

在地图上显示当前时刻之前的第一预设时间段内多个快递业务员的轨迹信息；以及

在地图上显示预计的当前时刻之后的第二预设时间段内多个快递业务员所要去往的地点的位置信息。

102、获取其中的一个快递业务员在地图上向多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送的建立通信连接的请求。

具体的，根据快递业务员通过地图界面触发的手势，向多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送建立通信连接的请求；

通信连接的请求包括文字、语音或视频通信连接的请求。

103、根据至少一个快递业务员的响应，建立快递业务员与至少一个快递业务员之间的通信连接。

具体的，建立快递业务员与至少一个快递业务员之间的通信连接包括：

若通信连接的请求是文字通信连接，则在地图边界的预设位置或快递业务员在地图所处位置，显示快递业务员之间通信的文字内容；

若通信连接的请求是语音通信连接，则在地图上通过预设图标的动态显示，显示快递业务员之间通信的语音内容；

若通信连接的请求是视频通信连接，则将快递业务员的头像替换为视频显示框或在地图的预设位置，显示快递业务员之间的通信视频框。

可选的，方法还包括：

当至少一个快递业务员当前的状态为忙碌时，则默认不建立文字、语音或视频即时连接，记录其他快递业务员发送的文字或语音内容。

本发明实施例提供了一种快递业务员交互方法，通过在地图上显示多个快递业务员及多个快递业务员信息，显示更加直观，使得快递业务员之间能及时了解到对方，从而有利于快递员之间的协作，从而提高收派快递效率；同时通过获取其中一个快递业务员发送的请求建立通信连接，使得快递员之间能够及时沟通，并且是在地图上发送请求并建立连接，方便了快递业务的操作，提高使用体验，从而进一步提高了收派快递效率。

实施例二

本发明实施例提供了一种快递业务员交互方法，参照图2所示，方法包括：

201、在地图上显示多个快递业务员，及显示多个快递业务员信息。

其中，快递业务员信息包括业务员的头像、位置、状态信息及基本信息，状态信息用于指示快递业务员当前的状态，包括空闲和忙碌，基本信息包括快递业务员的联系方式、姓名及班次。

具体的，在地图上显示多个快递业务员，及显示多个快递业务员信息的过程可以包括：

在地图上对多个快递业务员进行标记，并在标记的位置显示快递业务员信息。

在地图上获取对应范围内的多个快递员的位置，并在地图的对应位置上进行标记；同时在标记的位置显示对应快递员信息，该显示出的快递员信息可以是部分信息，当用户点击该标记时，显示出全部信息，也可以在地图上隐藏快递员信息，当用户点击标记时，显示出全部信息；该标记可以是预设形状，如水滴形，倒三角形等，快递员信息可以是在该标记中显示，该标记也可以是快递员头像，对应在头像上方、下方、左方、或右方位置显示快递员的其他信息。

示例性的，在地图上显示多个快递员的界面图可以参照图3中a所示；在该显示界面快递员用水滴形标记，快递员信息可以是在水滴形标记中显示，界面图参照图3中b所示；用快递员头像标记快递员的界面图可以参照图3中c所示；快递员信息在头像下方显示的界面图可以参照图3中d所示。

具体的，在地图上显示多个快递业务员信息的过程还可以包括：

当快递业务员当前的状态为空闲，则在地图上通过第一显示方式显示多个快递业务员信息；

当快递业务员当前的状态为忙碌，则在地图上通过第二显示方式显示快递业务员信息；

其中，第一显示方式和第二显示方式包括不同颜色显示、不同灰度显示、不同透明度显示、文字标记显示以及预设方式显示。

具体的，第一显示方式和第二显示方式包括不同颜色显示的情况，如第一显示方式为红色，第二显示方式为灰色，则当快递业务员当前的状态为空闲，在地图上通过红色显示多个快递业务员信息的标记；当快递业务员当前的状态为忙碌，在地图上通过灰色显示多个快递业务员信息的标记；

第一显示方式和第二显示方式包括不同灰度显示的情况，如第一显示方式为第一灰度，第一灰度值范围可以为[0，150]，第二显示方式为第二灰度，第二灰度值范围可以为[151，255]，第一灰度和第二灰度还可以是其他灰度值范围，根据实际进行设定；则当快递业务员当前的状态为空闲，在地图上通过第一灰度显示多个快递业务员信息的标记；当快递业务员当前的状态为忙碌，在地图上通过第二灰度显示多个快递业务员信息的标记；

第一显示方式和第二显示方式包括不同透明度显示的情况，如第一显示方式为第一透明度，第一透明度值范围可以为[0，50％]，第二显示方式为第二透明度，第二透明度值范围可以为[51％，100％]，第一透明度和第二透明度还可以是其他透明度值范围，根据实际进行设定；则当快递业务员当前的状态为空闲，在地图上通过第一透明度显示多个快递业务员信息的标记；当快递业务员当前的状态为忙碌，在地图上通过第二透明度显示多个快递业务员信息的标记；

第一显示方式和第二显示方式包括文字标记显示时，如在快递业务员的标记上的预设位置显示“空闲”或“忙碌”的文字，预设位置可以是标记的边界位置，如左下角，也可以是其他位置；则当快递业务员当前的状态为空闲，在地图上显示多个快递业务员信息的标记的左下角显示“空闲”文字；当快递业务员当前的状态为忙碌，在地图上显示多个快递业务员信息的标记的左下角显示“忙碌”文字，第一显示方式和第二显示方式包括文字标记显示还可以是其他的文字，本发明实施例对具体的文字不加以限定；

第一显示方式和第二显示方式包括预设方式显示时，该预设显示方式包括预设图标，该预设图标包括表示空闲的图标和表示忙碌的图标，本发明实施例对具体的图标不加以限定，当如当快递业务员当前的状态为空闲，在地图上显示多个快递业务员信息的标记的左下角显示表示空闲的图标；当快递业务员当前的状态为忙碌，在地图上显示多个快递业务员信息的标记的左下角显示表示空闲的图标；该预设显示显示方式也可以包括将快递业务员标记用其他标记进行覆盖，该其他标记可以是图标，也可以是文字，如在快递业务员标记上用表示忙碌的图标覆盖或“忙碌”文字覆盖，该覆盖包括部分覆盖，其中需要说明的是，当快递业务员当前的状态为空闲时，可以不通过预设方式显示，只有当快递业务员当前的状态为忙碌时，通过预设方式显示。

需要说明的是，第一显示方式和第一显示方式也包括同颜色显示、不同灰度显示、不同透明度显示、文字标记显示以及预设方式显示的结合显示，本发明实施例对具体的结合方式不加以限定。

除此之外，第一显示方式和第二显示方式还可以包括其他，本发明实施例对具体的第一显示方式和第二显示方式不加以限定。

可选的，方法还包括：

当快递业务员当前的状态为忙碌是，显示的快递业务员的标记不可点击。

在地图上显示多个快递业务员信息的过程还可以包括：

在地图上隐藏显示多个快递业务员信息；或者

在地图上显示多个快递业务员信息的部分信息。

可选的，方法还包括：

在预设坐标界面中，显示多个快递业务员，及显示多个快递业务员信息。

在该预设坐标界面中，显示多个快递业务员及显示多个快递业务员信息的方式同在地图中的显示，此处不再加以赘述。

具体的，根据预设坐标原点，获取对应范围内的多个快递业务员位置的坐标；该预设坐标原点可以是在界面的左下角，也可以是界面的中间的位置，还可以是其他位置；获取对应范围内的多个快递员的位置，将多个快递员的位置以一定比例进行缩放，并通过以该坐标原点建立的预设坐标界面显示该多个快递员坐标的位置。

可选的，方法还包括：

根据搜索指令，在地图上显示多个快递业务员，及显示多个快递业务员信息。

具体的，搜索指令至少包括搜索范围，可以通过文字、语音以及手势中的至少一种方式触发搜索指令，本发明实施例对具体的过程不加以限定。

通过在地图或在预设坐标界面对多个快递员进行标记显示，显示更加直观，使得快递业务员之间能及时了解到对方，从而有利于快递员之间的协作，进一步提高收派快递效率，提高了使用体验。

202、在地图上显示当前时刻之前的第一预设时间段内多个快递业务员的轨迹信息。

当前时刻之前的第一预设时间段可以包括当前时刻至快递业务员当天工作开始的时刻之间的时间段，也可以为其他，本发明实施例对具体的第一预设时间段不加以限定。

具体的，实时获取或间隔获取多个快递业务员的位置，以及在地图上显示当前时刻之前的第一预设时间段内多个快递业务员的轨迹信息。

其中，实时获取或间隔获取多个快递业务员的位置可以通过快递业务员的手持终端的GPS功能进行获取，还可以通过其他方式进行获取，本发明实施例对具体的获取方式不加以限定；轨迹信息包括轨迹路线。

通过在地图上显示当前时刻之前的第一预设时间段内多个快递业务员的轨迹信息，从而可以在地图上获取到每个快递业务员所到往的地方，可以对快递业务员所到往的地方进行相互监控，避免了快递业务员到往非派件或揽件区域等情况的发生，从而进一步提高了提高收派快递效率。

203、在地图上显示预计的当前时刻之后的第二预设时间段内多个快递业务员所要去往的地点的位置信息。

当前时刻之后的第二预设时间段可以包括当前时刻至快递业务员当天工作结束的时刻之间的时间段，也可以为其他，本发明实施例对具体的第二预设时间段不加以限定。

具体的，在地图上显示预计的当前时刻之后的第二预设时间段内多个快递业务员所要去往的地点的位置信息的过程可以包括：

预计当前时刻之后的第二预设时间段内多个快递业务员所要去往的地点的位置信息；

根据预计的结果，在地图上显示预计的当前时刻之后的第二预设时间段内多个快递业务员所要去往的地点的位置信息，该位置信息包括轨迹。

具体的，预计当前时刻之后的第二预设时间段内多个快递业务员所要去往的地点的位置信息的过程可以包括：

通过快递员预先的分配的业务信息、当前时刻之前已经完成的业务信息以及快递业务员当前的位置进行预计。

从预设分配的总的业务中去除已经完成的业务，获取快递业务员没有完成的业务信息；

再根据快递业务员当前的位置，将没有完成的业务的位置进行统计；

根据统计的没有完后的业务的位置距离快递业务员的远近，以及当天的路况进行预计；或者根据统计的没有完成的业务的位置，以及历史记录的快递业务员去往这些位置时所选择的路径进行预计；

除此之外，还可以通过其他方式进行预计，本发明实施例对具体的预计的方法不加以限定。

通过在地图上显示预计的当前时刻之后的第二预设时间段内多个快递业务员所要去往的地点的位置信息，从使得快递业务员能够及时了解到其他快递业务员所要去往的地方，使得快递业务员之间的业务相互交叉，避免重复去往一个地方浪费快递业务员时间及经历的情况的发生，从而有利于快递员之间的协作，进行一步提高了收派快递的效率。

可选的，方法还包括：

对预计的当前时刻之后的第二预设时间段内多个快递业务员所要去往的地点的位置信息，和当前时刻之前的第一预设时间段内多个快递业务员的轨迹信息在地图上进行区别显示。

如当前时刻之前的轨迹用实线表示，预计的当前时刻之后的位置信息用虚线标记，还可以通过其他方式在地图上进行区别显示，本分发明实施例对具体的区别显示的方式不加以限定。

需要说明的是，步骤202和203可以同时执行，也可以先执行步骤202再执行步骤203；步骤202和203可以是在步骤201之后执行，也可以与步骤201同时执行，本发明实施例对步骤201-203具体的执行顺序不加以限定。

204、获取其中的一个快递业务员在地图上向多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送的建立通信连接的请求。

具体的，该过程可以包括：

根据快递业务员通过地图界面触发的手势，向多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送建立通信连接的请求；

通信连接的请求包括文字、语音或视频通信连接的请求。

具体的，根据快递业务员通过地图界面触发的手势，向多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送建立通信连接的请求的过程可以包括：

该手势可以是点击手势，也可以是滑动手势，还可以是输入的闭合曲线的手势，还可以包括其他手势，本发明实施例对此不加以限定；该滑动手势包括向任意方向的滑动，比如向左、右、上、下以及对角方向的滑动。

包括对地图上快递业务员标记触发的手势，也包括对快递业务员标记上的图标触发的手势，还包括对地图界面上的图标触发的手势，其中，图标包括分别代表语音、文字或视频通信连接的图标。

具体的，当包括对地图上快递业务员标记触发的手势时，则根据建立通信连接的请求的种类即语音、文字或视频通信连接，对手势进行定义，如点击手势可以用于建立语音通信连接，滑动手势可以用于建立视频连接，输入的闭合曲线的手势可以用于建立文字连接，也可以是其他，此处不一一列举，需要说明的是，此处触发的手势也用于表示快递业务员选定其他快递业务员；

包括对快递业务员标记上的图标触发的手势时，则建立语音连接可以通过对快递业务员标记上的代表语音通信连接的图标触发的手势；建立文字连接可以通过对快递业务员标记上的代表文字通信连接的图标触发的手势；建立视频连接可以通过对快递业务员标记上的代表语音通信连接的图标触发的手势；其中因为图标位于快递业务员的标记上，所以要与哪个快递业务员建立通信连接，则对哪个快递业务员标记上的图标进行触发手势；

包括对地图界面上的图标触发的手势，则先根据触发的手势选定所要建立通信连接的快递业务员，例如通过点击、滑动或输入闭合曲线的手势选定一个或多个所要建立通信连接的快递业务员，则再分别对地图界面上的代表语音、文字或视频通信连接的图标触发手势，以建立通信连接；

除了上述方式之外，还可以通过其他方式获取其中的一个快递业务员在地图上向多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送的建立通信连接的请求，本发明实施例对具体的方式不加以限定。

根据快递业务员通过地图界面触发的手势，向多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送建立通信连接的请求，操作简洁方便，且可以建立文字、语音或视频通信连接，快递业务员可根据自己的需求进行选择，从而进一步提高了使用体验，从而进一步满足快递业务员之间进行及时沟通的需求。

205、根据至少一个快递业务员的响应，建立快递业务员与至少一个快递业务员之间的通信连接。

其中，建立快递业务员与至少一个快递业务员之间的通信连接的过程可以包括：

若通信连接的请求是文字通信连接，则在地图边界的预设位置或快递业务员在地图所处位置，显示快递业务员之间通信的文字内容；

若通信连接的请求是语音通信连接，则在地图上通过预设图标的动态显示，显示快递业务员之间通信的语音内容；

若通信连接的请求是视频通信连接，则将快递业务员的头像替换为视频显示框或在地图的预设位置，显示快递业务员之间的通信视频框。

具体的，若通信连接的请求是文字通信连接，则在地图边界的预设位置或快递业务员在地图所处位置，显示快递业务员之间通信的文字内容包括：

该预设位置即文字内容显示的位置，可以是在地图的边界处，也可以是覆盖地图的部分，还可以是在快递业务员标记位置处弹出对话框显示文字内容，该对话框形状可以包括多种，快递业务员也可以进行自定义，预设位置还可以其他，本发明实施例对具体的文字显示界面不加以限定。

若通信连接的请求是语音通信连接，则在地图上通过预设图标的动态显示，显示快递业务员之间通信的语音内容可以包括:

该预设图标可以位于快递业务员的标记处，该预设图标可以在快递业务员标记的边界处，也可以部分或全部覆盖快递业务员标记，该预设图标可以是如喇叭形的图标，当建立语音通信连接时，对应的快递业务进行语音对话时，对应的该预设图标动态的显示；或者覆盖地图界面或在地图界面的边界或者缩小地图界面，显示建立的一个或多个快递业务员的语音会话界面，本发明实施例对具体的语音会话界面不加以限定；除此之外，还可以包括其他的方式显示快递业务员之间通信的语音内容；

若通信连接的请求是视频通信连接，则将快递业务员的头像替换为视频显示框或在地图的预设位置，显示快递业务员之间的通信视频框可以包括：

视频显示窗口可以是在快递业务员标记处即将快递业务员的头像替换为视频显示框，也可以是在地图的预设位置，预设位置可以是在地图的边界位置或边角位置，边界位置如左边、右边、上边以及下边的中间位置，边角位置如左上、左下、右上以及右下角，还可以是其他位置，本发明实施例对具体的视频窗口位置不加以限定；其中，若建立视频通信连接，多人的视频窗口位置可以统一是在快递业务员标记处，也可以是在地图的边界位置或边角位置，也可以不统一，如一个是在快递业务员标记处，另一个是在地图的边界位置或边角位置；

示例性的，若建立的通信连接为三个快递业务员之间的通信连接，参照图4所示，图4中所示的为一个快递业务员的视频窗口在快递业务员标记处，一个视频窗口在地图的边界的上边的中间位置，一个视频窗口在地图的右下角。

需要说明的是，该步骤中语音连接可以是即时语音通话，也可以是发送至快递点或快递员的语音片段；视频连接为即时视频连接。

通过建立用户与快递点或快递员之间的通信连接，而该通信连接包括语音、文字或视频，方便快递业务员根据具体情况自主选择通信连接方式，从而能够使得快递业务员之间通过不同方式联系到对方，从而进一步提高了使用体验，从而进一步满足快递业务员之间进行及时沟通的需求；通信连接界面多样化，增加了人机交互的方式，提高了使用体验。

可选的，参照图5所示，在步骤205之后，方法还可以包括：

206、当至少一个快递业务员当前的状态为忙碌时，则默认不建立文字、语音或视频即时连接，记录其他快递业务员发送的文字或语音内容。

默认不建立文字、语音或视频即时连接包括不显示其他快递业务员发送的建立通信请求的来电提醒。

通过当至少一个快递业务员当前的状态为忙碌时，则默认不建立文字、语音或视频即时连接，避免了快递业务员在忙碌时，其他快递业务员发送连接请求干扰或打扰该快递业务员，从而进一步提高了收派快递的效率；从而通过记录其他快递业务员发送的文字或语音内容，使得快递业务员忙碌后能够查看其他快递业务员发送的内容，从而使得快递员能够及时沟通。

需要说明的是，步骤206可以是在步骤205之后执行，也可以与步骤205同时执行，本发明实施对此不加以限定。

本发明实施例提供了一种快递业务员交互方法，通过在地图上显示多个快递业务员及多个快递业务员信息，显示更加直观，使得快递业务员之间能及时了解到对方，从而有利于快递员之间的协作，从而提高收派快递效率；同时通过获取其中一个快递业务员发送的请求建立通信连接，使得快递员之间能够及时沟通，并且是在地图上发送请求并建立连接，方便了快递业务的操作，提高使用体验，从而进一步提高了收派快递效率。

实施例三

本发明实施例提供了一种电子设备，参照图6所示，该设备包括：

显示模块61，用于在地图上显示多个快递业务员，及显示多个快递业务员信息；

通信连接请求获取模块62，用于获取其中的一个快递业务员在地图上向多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送的建立通信连接的请求；

通信连接建立模块63，用于根据至少一个快递业务员的响应，建立快递业务员与至少一个快递业务员之间的通信连接。

可选的，快递业务员信息包括业务员的头像、位置、状态信息及基本信息，状态信息用于指示快递业务员当前的状态，包括空闲和忙碌，基本信息包括快递业务员的联系方式、姓名及班次，显示模块61包括：

第一显示方式显示子模块611，用于当快递业务员当前的状态为空闲，则在地图上通过第一显示方式显示多个快递业务员信息；

第二显示方式显示子模块612，用于当快递业务员当前的状态为忙碌，则在地图上通过第二显示方式显示快递业务员信息；

其中，第一显示方式和第二显示方式包括不同颜色显示、不同灰度显示，不同透明度显示，文字标记显示以及预设方式显示。

可选的，显示模块61还包括：

隐藏显示子模块613，用于在地图上隐藏显示多个快递业务员信息；或者

信息部分显示子模块614，用于在地图上显示多个快递业务员信息的部分信息。

可选的，设备还包括：

轨迹信息显示模块64，用于在地图上显示当前时刻之前的第一预设时间段内多个快递业务员的轨迹信息；以及

预计位置显示模块65，用于在地图上显示预计的当前时刻之后的第二预设时间段内多个快递业务员所要去往的地点的位置信息。

可选的，通信连接请求获取模块62包括：

手势获取子模块621，用于获取快递业务员通过地图界面触发的手势；

通信连接请求发送模块622，用于根据快递业务员通过地图界面触发的手势，向多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送建立通信连接的请求；

通信连接的请求包括文字、语音或视频通信连接的请求。

可选的，通信连接建立模块63具体用于：

若通信连接的请求是文字通信连接，则在地图边界的预设位置或快递业务员在地图所处位置，显示快递业务员之间通信的文字内容；

若通信连接的请求是语音通信连接，则在地图上通过预设图标的动态显示，显示快递业务员之间通信的语音内容；

若通信连接的请求是视频通信连接，则将快递业务员的头像替换为视频显示框或在地图的预设位置，显示快递业务员之间的通信视频框。

可选的，设备还包括：

记录模块66，用于当至少一个快递业务员当前的状态为忙碌时，则默认不建立文字、语音或视频即时连接，记录其他快递业务员发送的文字或语音内容。

本发明实施例提供了一种电子设备，该电子设备通过在地图上显示多个快递业务员及多个快递业务员信息，显示更加直观，使得快递业务员之间能及时了解到对方，从而有利于快递员之间的协作，从而提高收派快递效率；同时通过获取其中一个快递业务员发送的请求建立通信连接，使得快递员之间能够及时沟通，并且是在地图上发送请求并建立连接，方便了快递业务的操作，提高使用体验，从而进一步提高了收派快递效率。

上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本发明的可选实施例，在此不再一一赘述。

需要说明的是：上述实施例提供的电子设备在执行快递业务员交互方法时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将设备的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的电子设备与快递业务员交互方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种快递业务员交互方法，其特征在于，所述方法包括：在地图上显示多个快递业务员，及显示所述多个快递业务员信息；

获取其中的一个快递业务员在所述地图上向所述多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送的建立通信连接的请求；以及

根据所述至少一个快递业务员的响应，建立所述快递业务员与所述至少一个快递业务员之间的通信连接，若所述通信连接的请求是视频通信连接，则将所述快递业务员的头像替换为视频显示框。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述快递业务员信息包括业务员的头像、位置、状态信息及基本信息，所述状态信息用于指示快递业务员当前的状态，包括空闲和忙碌，基本信息包括快递业务员的联系方式、姓名及班次，所述在地图上显示所述多个快递业务员信息包括：

当所述快递业务员当前的状态为空闲，则在地图上通过第一显示方式显示所述多个快递业务员信息；

当所述快递业务员当前的状态为忙碌，则在地图上通过第二显示方式显示所述快递业务员信息；

其中，所述第一显示方式和所述第二显示方式包括不同颜色显示、不同灰度显示，不同透明度显示，文字标记显示以及预设方式显示。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述在地图上显示所述多个快递业务员信息还包括：

在所述地图上隐藏显示所述多个快递业务员信息；或者在所述地图上显示所述多个快递业务员信息的部分信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在所述地图上显示当前时刻之前的第一预设时间段内所述多个快递业务员的轨迹信息；以及

在所述地图上显示预计的当前时刻之后的第二预设时间段内所述多个快递业务员所要去往的地点的位置信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述获取其中的一个快递业务员在所述地图上向所述多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送的建立通信连接的请求包括：

根据所述快递业务员通过所述地图界面触发的手势，向所述多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送建立通信连接的请求；

所述通信连接的请求包括文字、语音或视频通信连接的请求。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述建立所述快递业务员与所述至少一个快递业务员之间的通信连接包括：

若所述通信连接的请求是文字通信连接，则在所述地图边界的预设位置或快递业务员在地图所处位置，显示快递业务员之间通信的文字内容；

若所述通信连接的请求是语音通信连接，则在所述地图上通过预设图标的动态显示，显示快递业务员之间通信的语音内容；

若所述通信连接的请求是视频通信连接，则在所述地图的预设位置，显示快递业务员之间的通信视频框。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述至少一个快递业务员当前的状态为忙碌时，则默认不建立文字、语音或视频即时连接，记录其他快递业务员发送的文字或语音内容。

8.一种电子设备，其特征在于，所述设备包括：

显示模块，用于在地图上显示多个快递业务员，及显示所述多个快递业务员信息；

通信连接请求获取模块，用于获取其中的一个快递业务员在所述地图上向所述多个快递业务员中的至少一个快递业务员发送的建立通信连接的请求；

通信连接建立模块，用于根据所述至少一个快递业务员的响应，建立所述快递业务员与所述至少一个快递业务员之间的通信连接，若所述通信连接的请求是视频通信连接，则将所述快递业务员的头像替换为视频显示框。

9.根据权利要求8所述的设备，其特征在于，所述快递业务员信息包括业务员的头像、位置、状态信息及基本信息，所述状态信息用于指示快递业务员当前的状态，包括空闲和忙碌，基本信息包括快递业务员的联系方式、姓名及班次，所述显示模块包括：

第一显示方式显示子模块，用于当所述快递业务员当前的状态为空闲，则在地图上通过第一显示方式显示所述多个快递业务员信息；

第二显示方式显示子模块，用于当所述快递业务员当前的状态为忙碌，则在地图上通过第二显示方式显示所述快递业务员信息；

其中，所述第一显示方式和所述第二显示方式包括不同颜色显示、不同灰度显示，不同透明度显示，文字标记显示以及预设方式显示。

10.根据权利要求8或9所述的设备，其特征在于，所述显示模块还包括：

隐藏显示子模块，用于在所述地图上隐藏显示所述多个快递业务员信息；或者

信息部分显示子模块，用于在所述地图上显示所述多个快递业务员信息的部分信息。

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