CN105447659A - 物流自提业务实现方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种物流自提业务实现方法和系统，属于电子商务技术领域。该方法包括步骤：接收电子商务网站分配的商品包裹对应的自提柜信息；检测匹配商品包裹的自提柜并自动打开相应自提柜；检测商品包裹入相应自提柜以及关闭相应自提柜后，更新自提柜状态为已占用；校验到用于取出商品包裹的校验信息并自动打开相应自提柜，当商品包裹取出后，更新自提柜状态为空闲。本发明的技术方案可以实现远程实时监控自提柜终端的使用情况，从而提升自提柜终端的使用效率和用户的满意度。

Description

物流自提业务实现方法和系统

技术领域

本发明涉及电子商务技术领域，特别涉及一种物流自提业务实现方法和系统。

背景技术

在快递业务中，需要快递员和收货人按照约定的时间地点当面交接货物，但由于各种原因，双方达成一致比较困难，因此给交接货物带来了麻烦。通过使用快递自提柜可以解决该问题，快递自提柜中设有多个格口，快递员可以把要送的货物放入格口中，然后向收货人发送开门密码，并通知收货人来取货，收货人凭借格口的开门密码，到快递自提柜的放置地点打开格口就可以拿到货物，不需要双方约定时间，避免了交接货物的麻烦。

然而，目前对快递自提柜的控制是远程与本地结合的，快递员可以在远程查看快递自提柜的使用状态，在快递自提柜本地进行使用。但是，快递员会遇到在远程看到其需要的格口处于空闲状态，当其到达快递自提柜本地时格口已满，从而导致快递员无法投递货物。因此，快递员只能在到达快递自提柜的放置点时，才能知道快递自提柜的格口是否已满，格口的大小是否能放入货物，不能远程实时监控自提柜终端的使用情况，从而降低了自提柜终端的使用效率和用户的满意度。

发明内容

针对现有技术的上述缺陷，本发明所要解决的技术问题是如何实现远程实时监控自提柜终端的使用情况，从而提升自提柜终端的使用效率和用户的满意度。

为实现上述目的，一方面，本发明提供一种物流自提业务实现方法，该方法包括步骤：

接收电子商务网站分配的商品包裹对应的自提柜信息；

检测匹配商品包裹的自提柜并自动打开相应自提柜；

检测商品包裹入相应自提柜以及关闭相应自提柜后，更新自提柜状态为已占用；

校验到用于取出商品包裹的校验信息并自动打开相应自提柜，当商品包裹取出后，更新自提柜状态为空闲。

优选地，所述方法还包括步骤：

当根据商品信息确定商品可采用自提柜配送时，计算匹配商品包裹对应的自提柜柜型及数量；

根据自提柜柜型及数量确定可用的自提柜，将可用的自提柜信息反馈给电子商务网站供客户选择并分配。

优选地，所述将可用的自提柜信息反馈给电子商务网站供客户选择并分配后还包括步骤：

根据接收的送货员打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态；

根据接收的客户打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态。

优选地，所述根据接收的送货员打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态具体包括：

若是送货员打开自提柜消息，则直接保存打开自提柜消息至数据库中；

若是送货员关闭自提柜消息，则从数据库中查询出上一条打开自提柜消息与本条消息进行比较；

若上一条消息为送货员打开自提柜且无物品且本条消息为送货员关闭自提柜且自提柜中有物品，则设置自提柜有效期并更新订单状态为商品包裹入柜，并保存本条消息至数据库中，更新自提柜状态为已占用。

优选地，所述根据接收的客户打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态具体包括：

若是客户打开自提柜消息，则直接保存打开自提柜消息至数据库中；

若是客户关闭自提柜消息，则从数据库中根据商品包裹号查找上一条打开自提柜消息与本条消息进行比较；

若上一条消息为客户打开自提柜且有物品且本条消息为客户关闭自提柜且自提柜中无物品，则更新订单状态为客户已提并保存本条消息至数据库中，更新自提柜状态为已占用。

优选地，所述方法还包括：

系统定时遍历数据库，将截止有效期为前一天的订单状态更新为超期，并重新生成送货员取货校验信息更新至数据库中。

另一方面，本发明还同时提供一种物流自提业务实现系统，所述系统包括：

自提柜终端，用于将打开或者关闭自提柜信息反馈至自提柜服务端，并在接收到自提柜服务端处理并反馈信息后对自提柜终端及格子状态进行处理；

自提柜服务端，用于对自提柜终端反馈的信息进行接收、监听、并解析，并将信息接收状态反馈给自提柜终端；

自提柜管理系统，用于接收电子商务网站分配的商品包裹的自提柜终端及格子信息。

优选地，所述自提柜终端具体包括：

检测单元，用于当检测到适配的商品包裹信息时，自动打开相应格子门；

第一更新单元，用于当检测到商品包裹放入格子以及格子门关闭信息，更新自提柜终端相应格子状态。

优选地，所述自提柜服务端具体包括：

日志接收处理单元，用于将解析的信息封装成一个日志记录对象；

数据服务器，用于根据接收的客户或者送货员打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态；

数据库，用于保存送货员打开或者关闭自提柜信息。

优选地，所述数据服务器具体包括：

第一数据服务器，用于若是送货员打开自提柜消息，则直接保存打开自提柜消息至数据库中；若是送货员关闭自提柜消息，则从数据库中查询出上一条打开自提柜消息与本条消息进行比较；

若上一条消息为送货员打开自提柜且无物品且本条消息为送货员关闭自提柜且自提柜中有物品，则设置自提柜有效期并更新订单状态为商品包裹入柜，并保存本条消息至数据库中，更新自提柜状态为已占用；

第二数据服务器，用于若是客户打开自提柜消息，则直接保存打开自提柜消息至数据库中；若是客户关闭自提柜消息，则从数据库中根据商品包裹号查找上一条打开自提柜消息与本条消息进行比较；

若上一条消息为客户打开自提柜且有物品且本条消息为客户关闭自提柜且自提柜中无物品，则更新订单状态为客户已提并保存本条消息至数据库中，更新自提柜状态为已占用。

优选地，所述自提柜管理系统具体包括：

校验单元，用于校验商品包裹的用户的输入校验信息；

第二更新单元，用于在校验完成后自动打开相应格子门供客户取出商品包裹，并更新自提柜终端相应格子状态。

自提柜服务端，自提柜服务端包括LogReceiveProcess、BaseService、BaseDao。自提柜终端将开关柜信息反馈至服务端，服务端进行监听接收解析消息。将解析的消息封装成一个LockerLogInfo对象，判断该消息是否是送货员开柜，如果是开柜就直接保存至数据库中。如果是关柜就先从数据库中查询出上一条开柜信息与该条关柜信息进行比较，如果上一条信息为送货员开柜且无物品且该条信息为送货员关柜且柜子有物品，就计算有效期更新订单状态为‘物品入柜’同时保存该消息到数据库中；服务端返回消息接收状态反馈给自提柜终端处理。

本发明提供的物流自提业务实现方法和系统中，通过采用自提柜管理系统，自提柜管理系统接收电子商务网站分配的商品包裹的自提柜终端及柜子信息，当自提柜终端检测到适配的商品包裹信息时，自动打开相应柜子门，检测到商品包裹放入柜子以及柜子门关闭信息，更新自提柜终端相应柜子状态；自提柜管理系统校验商品包裹的用户的输入信息，检验完成，自动打开相应柜子门供用户取出商品包裹，更新自提柜终端相应柜子状态，通过记录自提柜柜子的开关信息，包括用户输入校验码的开关信息，快递员权限的开关信息，以及检测柜子空间是否有货物，来确定自提柜柜子的状态，包括空闲可用、占用、异常等状态，可以实现远程实时监控自提柜终端的使用情况，从而提升自提柜终端的使用效率和用户的满意度。

附图说明

图1是本发明一个实施例的物流自提业务实现方法的流程示意图；

图2是本发明一个实施例的物流自提业务实现系统的流程示意图；

图3是本发明一个实施例的送货员将商品包裹放入自提柜的示意图；

图4是本发明一个实施例的客户取走商品包裹的示意图；

图5是本发明一个实施例的自提柜异常处理的示意图。

具体实施方式

为使本领域技术人员更好地理解本发明的技术方案，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细描述。

图1是本发明一个实施例的物流自提业务实现方法的流程示意图，如图1所示，该方法包括步骤：

步骤S1、接收电子商务网站分配的商品包裹对应的自提柜信息；

步骤S2、检测匹配商品包裹的自提柜并自动打开相应自提柜；

步骤S3、检测商品包裹入相应自提柜以及关闭相应自提柜后，更新自提柜状态为已占用；

步骤S4、校验到用于取出商品包裹的校验信息并自动打开相应自提柜，当商品包裹取出后，更新自提柜状态为空闲。

优选地，该方法还包括步骤：

步骤S0、当商品信息确定可采用自提柜配送时，计算匹配商品包裹对应的自提柜柜型及数量；根据自提柜柜型及数量确定可用的自提柜，若判断出有可用自提柜时，将可用的自提柜信息反馈给电子商务网站供客户选择并分配。

优选地，所述将可用的自提柜信息反馈给电子商务网站供客户选择并分配后还包括步骤：

步骤S7、根据接收的送货员打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态；

步骤S8、根据接收的客户打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态。

优选地，根据接收的送货员打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态具体包括：

若是送货员打开自提柜消息，则直接保存打开自提柜消息至数据库中；若是送货员关闭自提柜消息，则从数据库中查询出上一条打开自提柜消息与本条消息进行比较；若上一条消息为送货员打开自提柜且无物品且本条消息为送货员关闭自提柜且自提柜中有物品，则设置自提柜有效期并更新订单状态为商品包裹入柜，并保存本条消息至数据库中，更新自提柜状态为已占用。

优选地，根据接收的客户打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态具体包括：

若是客户打开自提柜消息，则直接保存打开自提柜消息至数据库中；若是客户关闭自提柜消息，则从数据库中根据商品包裹号查找上一条打开自提柜消息与本条消息进行比较；若上一条消息为客户打开自提柜且有物品且本条消息为客户关闭自提柜且自提柜中无物品，则更新订单状态为客户已提并保存本条消息至数据库中，更新自提柜状态为已占用。

优选地，该方法还包括步骤：

步骤S9、系统定时遍历数据库，将截止有效期为前一天的订单状态更新为超期，并重新生成送货员取货校验信息更新至数据库中。

优选地，该方法还包括步骤：

步骤S10、当自提柜管理系统计算出没有匹配商品包裹的自提柜和/或无可用自提柜时，则反馈不可选择自提柜配送方式信息给客户。

本领域相关技术人员应能理解，与本发明的方法相对应的，本发明还同时包括一种物流自提业务实现系统，与上述方法步骤一一对应地，如图2所示，该系统包括：自提柜终端201、自提柜服务端202和自提柜管理系统203。其中，自提柜终端201用于将打开或者关闭自提柜信息反馈至自提柜服务端，并在接收到自提柜服务端处理并反馈信息后对自提柜终端及格子状态进行处理；自提柜服务端202用于对自提柜终端反馈的信息进行接收、监听、并解析，并将信息接收状态反馈给自提柜终端；自提柜管理系统203用于接收电子商务网站分配的商品包裹的自提柜终端及格子信息。

优选地，自提柜终端201具体包括：检测单元2011，用于当检测到适配的商品包裹信息时，自动打开相应格子门；第一更新单元2012，用于当检测到商品包裹放入格子以及格子门关闭信息，更新自提柜终端相应格子状态。

优选地，自提柜服务端202具体包括：日志接收处理器2021，用于将解析的信息封装成一个日志记录对象；数据服务器2022，用于根据接收的客户或者送货员打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态；数据库2023，用于保存送货员打开或者关闭自提柜信息。

优选地，数据服务器2022具体包括：第一数据服务器20221，用于若是送货员打开自提柜消息，则直接保存打开自提柜消息至数据库中；若是送货员关闭自提柜消息，则从数据库中查询出上一条打开自提柜消息与本条消息进行比较；若上一条消息为送货员打开自提柜且无物品且本条消息为送货员关闭自提柜且自提柜中有物品，则设置自提柜有效期并更新订单状态为商品包裹入柜，并保存本条消息至数据库中，更新自提柜状态为已占用；第二数据服务器20222，用于若是客户打开自提柜消息，则直接保存打开自提柜消息至数据库中；若是客户关闭自提柜消息，则从数据库中根据商品包裹号查找上一条打开自提柜消息与本条消息进行比较；若上一条消息为客户打开自提柜且有物品且本条消息为客户关闭自提柜且自提柜中无物品，则更新订单状态为客户已提并保存本条消息至数据库中，更新自提柜状态为已占用。

优选地，自提柜管理系统203具体包括：校验单元2031，用于校验商品包裹的用户的输入校验信息；第二更新单元2032，用于在校验完成后自动打开相应格子门供客户取出商品包裹，并更新自提柜终端相应格子状态。具体地，自提柜管理系统203(LogisticsManagementSystem，简称LMS)接收商家对客户(BusinesstoCustomer，简称B2C)平台下发的一次交易中客户所选商品信息，该商品信息包括但不限于：商品编码、数量、发货仓和自提柜代码列表。LMS系统计算商品包裹并匹配最适规格，将自提柜代码列表、自提柜包括可用、已满的资源状态以及对应自提柜型的长、宽、高、数量进行反馈。用户选择好自提柜后LMS系统将对应自提柜的资源模糊锁定。LMS系统、物流作业系统(LogisticsExecutionSystem，简称LES)可以是B2C网站的一部份，也可以是独立的系统。LES和LMS功能也可集成在一个系统中。在本发明中，电子商务网站对根据商品品类、价格进行计算后，如果商品可用自提柜，则将客户所选商品信息实时传送给LMS系统；LMS计算匹配商品包裹对应自提柜柜型及数量，LMS计算出如果商品包裹可使用自提柜，并有剩余可用自提柜资源，则将自提柜代码列表、自提柜资源状态、对应柜型、自提柜数量反馈给客户，提示客户可选择自提柜配送；当客户选择可用资源中的一个自提柜配送后，LMS会先将所选自提柜的规格信息模糊锁定；当仓库作业LES按照包裹规格打包好后会上传订单信息给LMS，LMS对自提柜资源精确锁定；送货员将商品包裹放入柜子后发信息给客户，当客户取走包裹后则释放相应地自提柜资源。

其中，商品信息包括但不限于：商品编码、数量、发货仓、自提柜代码列表；自提柜资源状态包括可用或者已满，自提柜对应柜型包括长、宽、高。

进一步地，若未匹配到规格或者自提柜无可用资源则不能使用自提柜配送方式，将不能使用自提柜配送方式信息反馈给B2C前台，客户不可选择自提柜配送方式。

优选地，LMS系统根据LES传来的订单列表将对应需要的自提柜资源精确锁定，具体包括如下步骤：

第一步：先根据订单详情中的自提柜代码、规格代码查出相应地一条可用自提柜资源，获知自提柜柜号；

第二步：将对应柜号柜子的状态改为已占用。

优选地，通过记录自提柜格子的开关信息，包括用户输入校验码的开关信息，快递员权限的开关信息，以及检测格子空间是否有货物，来确定自提柜格子的状态，包括空闲可用，已占用，异常等状态。

具体地，自提柜终端格子空间中可设有检测装备，检测格子空间是否有货物存在，若存在，则将对应柜号柜子的状态改为已占用，若不存在，则将对应柜号柜子的状态改为空闲。

第三步：将订单号、包裹单号、自提柜代码、规格代码、柜号信息精确添加记录至资源明细表中。

自提柜柜子具有明细管理功能，用于显示单个自提柜中格子的详细信息，包括明细ID、自提柜代码、柜号、规格和状态，功能包括查看单个自提柜中每个规格的格子的信息，新增或删除格子信息。

图3是本发明一个实施例的送货员将商品包裹放入自提柜的示意图，如图3所示，送货员将商品包裹放入柜子后发信息给客户，根据送货员打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态具体包括如下步骤：

第一步：自提柜终端将开关柜信息反馈至自提柜服务端，自提柜服务端进行监听接收解析消息；

其中，自提柜服务端包括日志接收处理器(LogReceiveProcess)、数据服务器(BaseService)和数据库(BaseDao)。

第二步：将解析的消息封装成一个日志对象；

第三步：判断该消息是否是送货员开柜，如果是开柜就直接保存至数据库中；如果是关柜就先从数据库中查询出上一条开柜信息与该条关柜信息进行比较，如果上一条信息为送货员开柜且无物品且该条信息为送货员关柜且柜子有物品，就计算有效期更新订单状态为‘物品入柜’同时保存该消息到数据库中。

第四步：服务端返回消息接收状态反馈给自提柜终端处理；

图4是本发明一个实施例的客户取走商品包裹的示意图，如图4所示，根据客户打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态，客户输入订单号和验证码校验成功后方可取货，自提柜资源释放具体包括步骤：

第一步：客户输入验证码打开柜子取走货物关闭柜门后，自提柜终端向服务端发送两条信息；

第二步：服务端接收并解析消息封装成日志对象；

第三步：如果开柜直接保存入库，如果是关柜，根据包裹单号查找上一条开柜信息并进行比较，如果上一条信息为顾客开柜有物品且本条消息为顾客关柜无物品，则更新订单表中状态为‘客户已提’并调释放资源接口进行自提柜柜子资源的释放，同时保存本消息入库；

第四步：自提柜服务端反馈消息到自提柜终端。

图5是本发明一个实施例的自提柜异常处理的示意图，如图5所示，当自提柜中的商品包裹超过N天即超期客户未取货时，超期后提货验证码失效，系统自动生成送货员取货验证码。

具体地，系统存在一个定时任务，在每天订单下发不再活动时遍历数据库，将截止有效期为前一天的订单状态更新为超期，并重新生成八位的送货员取货校验码更新到数据库；将自提柜代码、订单信息、送货员取货验证码传送给自提柜和企业管理系统，企业管理系统派工时告知送货员取货验证码以及具体自提柜点以供送货员取货。

本发明提供的物流自提业务实现方法和系统中，通过采用自提柜管理系统，自提柜管理系统接收电子商务网站分配的商品包裹的自提柜终端及柜子信息，当自提柜终端检测到适配的商品包裹信息时，自动打开相应柜子门，检测到商品包裹放入柜子以及柜子门关闭信息，更新自提柜终端相应柜子状态；自提柜管理系统校验商品包裹的用户的输入信息，检验完成，自动打开相应柜子门供用户取出商品包裹，更新自提柜终端相应柜子状态，通过记录自提柜柜子的开关信息，包括用户输入校验码的开关信息，快递员权限的开关信息，以及检测柜子空间是否有货物，来确定自提柜柜子的状态，包括空闲可用，占用，异常等状态，从而可以实现远程实时监控自提柜终端的使用情况，从而提升自提柜终端的使用效率和用户的满意度。

可以理解的是，以上实施方式仅仅是为了说明本发明的原理而采用的示例性实施方式，然而本发明并不局限于此。对于本领域内的普通技术人员而言，在不脱离本发明的精神和实质的情况下，可以做出各种变型和改进，这些变型和改进也视为本发明的保护范围。

Claims (11)

1.一种物流自提业务实现方法，其特征在于，所述方法包括步骤：

接收电子商务网站分配的商品包裹对应的自提柜信息；

检测匹配商品包裹的自提柜并自动打开相应自提柜；

检测商品包裹入相应自提柜以及关闭相应自提柜后，更新自提柜状态为已占用；

校验到用于取出商品包裹的校验信息并自动打开相应自提柜，当商品包裹取出后，更新自提柜状态为空闲。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括步骤：

当根据商品信息确定可采用自提柜配送时，计算匹配商品包裹对应的自提柜柜型及数量；

根据自提柜柜型及数量确定可用的自提柜，将可用的自提柜信息反馈给电子商务网站供客户选择并分配。

3.根据权利要求2中所述的方法，其特征在于，所述将可用的自提柜信息反馈给电子商务网站供客户选择并分配后还包括步骤：

根据接收的送货员打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态；

根据接收的客户打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态。

4.根据权利要求3中所述的方法，其特征在于，所述根据接收的送货员打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态具体包括：

若是送货员打开自提柜消息，则直接保存打开自提柜消息至数据库中；

若是送货员关闭自提柜消息，则从数据库中查询出上一条打开自提柜消息与本条消息进行比较；

若上一条消息为送货员打开自提柜且无物品且本条消息为送货员关闭自提柜且自提柜中有物品，则设置自提柜有效期并更新订单状态为商品包裹入柜，并保存本条消息至数据库中，更新自提柜状态为已占用。

5.根据权利要求4中所述的方法，其特征在于，所述根据接收的客户打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态具体包括：

若是客户打开自提柜消息，则直接保存打开自提柜消息至数据库中；

若是客户关闭自提柜消息，则从数据库中根据商品包裹号查找上一条打开自提柜消息与本条消息进行比较；

若上一条消息为客户打开自提柜且有物品且本条消息为客户关闭自提柜且自提柜中无物品，则更新订单状态为客户已提并保存本条消息至数据库中，更新自提柜状态为已占用。

6.根据权利要求5中所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

系统定时遍历数据库，将截止有效期为前一天的订单状态更新为超期，并重新生成送货员取货校验信息更新至数据库中。

7.一种物流自提业务实现系统，其特征在于，所述系统包括：自提柜终端，用于将打开或者关闭自提柜信息反馈至自提柜服务端，并在接收到自提柜服务端处理并反馈信息后对自提柜终端及格子状态进行处理；

自提柜服务端，用于对自提柜终端反馈的信息进行接收、监听、并解析，并将信息接收状态反馈给自提柜终端；

自提柜管理系统，用于接收电子商务网站分配的商品包裹的自提柜终端及格子信息。

8.根据权利要求7中所述的系统，其特征在于，所述自提柜终端具体包括：

检测单元，用于当检测到适配的商品包裹信息时，自动打开相应格子门；

第一更新单元，用于当检测到商品包裹放入格子以及格子门关闭信息，更新自提柜终端相应格子状态。

9.根据权利要求7中所述的系统，其特征在于，所述自提柜服务端具体包括：

日志接收处理器，用于将解析的信息封装成一个日志记录对象；

数据服务器，用于根据接收的客户或者送货员打开或者关闭自提柜消息更新自提柜状态和订单状态；

数据库，用于保存送货员打开或者关闭自提柜信息。

10.根据权利要求9中所述的系统，其特征在于，所述数据服务器具体包括：

第一数据服务器，用于若是送货员打开自提柜消息，则直接保存打开自提柜消息至数据库中；若是送货员关闭自提柜消息，则从数据库中查询出上一条打开自提柜消息与本条消息进行比较；

若上一条消息为送货员打开自提柜且无物品且本条消息为送货员关闭自提柜且自提柜中有物品，则设置自提柜有效期并更新订单状态为商品包裹入柜，并保存本条消息至数据库中，更新自提柜状态为已占用；

第二数据服务器，用于若是客户打开自提柜消息，则直接保存打开自提柜消息至数据库中；若是客户关闭自提柜消息，则从数据库中根据商品包裹号查找上一条打开自提柜消息与本条消息进行比较；

若上一条消息为客户打开自提柜且有物品且本条消息为客户关闭自提柜且自提柜中无物品，则更新订单状态为客户已提并保存本条消息至数据库中，更新自提柜状态为已占用。

11.根据权利要求7中所述的系统，其特征在于，所述自提柜管理系统具体包括：

校验单元，用于校验商品包裹的用户的输入校验信息；

第二更新单元，用于在校验完成后自动打开相应格子门供客户取出商品包裹，并更新自提柜终端相应格子状态。