CN112037433A - 一种快递柜异常数据清除方法、装置、快递柜及存储介质 - Google Patents

一种快递柜异常数据清除方法、装置、快递柜及存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明实施例公开了一种快递柜异常数据清除方法、装置、快递柜及存储介质。该方法包括：判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹；若是，则向后台服务器发送匹配清除指令，所述匹配清除指令用于将所述待取件包裹的状态标记为已取出。本发明实施例的技术方案，通过判断快递柜的空托盘是否存在异常数据，如果存在异常数据，则通知后台服务器清除异常数据，从而保证空托盘可被顺利使用，及时更新包裹状态。

Description

一种快递柜异常数据清除方法、装置、快递柜及存储介质
技术领域
本发明实施例涉及快递柜技术领域，尤其涉及一种快递柜异常数据清除方法、装置、快递柜及存储介质。
背景技术
智能仓指内部有行走机构、货架、托盘，需要行走机构获取托盘移动至投递口进行派取件的柜机。当一个包裹被快递员正常投递入柜后，如果不通过正常的快递员取件、管理员取件、消费者取件的方式取出，或者由于柜机网络、电源等异常没有获取到取出数据，此时就会发生下位机和上位机数据不一致，实际上应以下位机运行数据为准。例如，当快递员派件，下位机分配空托盘给上位机时，由于包裹被非正常取出，该托盘上可能存在待取件数据，当柜机端检测到该空托盘上有待取包裹时，就会进入故障页面，需要管理员登录后清除历史数据柜机才能正常运行。又例如，当柜机管理员打开维修门处理非正常取件时，将包裹存错托盘也会引发上位机和下位机数据不一致的问题。因此，需要解决上位机和下位机数据不一致的技术问题。
发明内容
本发明实施例提供一种快递柜异常数据清除方法、装置、快递柜及存储介质，以实现减少柜机管理员现场解除故障的时间和人力成本，提高智能仓正常运转效率。
第一方面，本发明实施例提供了一种快递柜异常数据清除方法，包括：
判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹；
若是，则向后台服务器发送匹配清除指令，所述匹配清除指令用于将所述待取件包裹的状态标记为已取出。
可选的，在向后台服务器发送匹配清除指令之后，还包括：
接收后台服务器反馈的清除完成的信息。
可选的，在判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹之前，还包括：
接收快递员的派件指令；
根据所述派件指令请求分配空托盘。
可选的，在判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹之前，还包括：
判断当前时间点是否到达预设时间点；
若是，则判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹。
可选的，所述判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹，包括：
判断快递柜的托盘是空托盘有待取件包裹错误还是托盘有物品但无包裹订单错误；
若托盘是空托盘有待取件包裹错误，则向后台服务器发送匹配清除指令，所述匹配清除指令用于将所述待取件包裹的状态标记为已取出；
若托盘是托盘有物品但无包裹订单错误，则向后台服务器发送修正清除指令，所述修正清除指令用于向管理员请求更正错误。
可选的，在判断快递柜的托盘是空托盘有待取件包裹错误还是托盘有物品但无包裹订单错误之后，还包括：
若托盘是空托盘有待取件包裹错误或托盘有物品但无包裹订单错误，则记录异常数据次数。
可选的，所述匹配清除指令还用于通知后台服务器向物流公司、快递员终端和/或消费者终端发送信息将所述待取件包裹的状态标记为已取出。
第二方面，本发明实施例还提供了一种快递柜异常数据清除装置，包括：
状态判断单元，用于判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹；
匹配清除单元，用于若是，则向后台服务器发送匹配清除指令，所述匹配清除指令用于将所述待取件包裹的状态标记为已取出。
第三方面，本发明实施例还提供了一种快递柜，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述实施例中任一所述的快递柜异常数据清除方法。
第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中任一所述的快递柜异常数据清除方法。
本发明实施例的技术方案，通过判断快递柜的空托盘是否存在异常数据，如果存在异常数据，则通知后台服务器清除异常数据，从而保证空托盘可被顺利使用，及时更新包裹状态。
附图说明
图1是本发明实施例一中的一种快递柜异常数据清除方法的流程示意图；
图2是本发明实施例二中的一种快递柜异常数据清除方法的流程示意图；
图3是本发明实施例三中的一种快递柜异常数据清除装置的结构示意图；
图4是本发明实施例四中的一种快递柜的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各步骤描述成顺序的处理，但是其中的许多步骤可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各步骤的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。
此外，术语“第一”、“第二”等可在本文中用于描述各种方向、动作、步骤或元件等，但这些方向、动作、步骤或元件不受这些术语限制。这些术语仅用于将第一个方向、动作、步骤或元件与另一个方向、动作、步骤或元件区分。举例来说，在不脱离本申请的范围的情况下，可以将第一速度差值称为第二速度差值，且类似地，可将第二速度差值称为第一速度差值。第一速度差值和第二速度差值两者都是速度差值，但其不是同一速度差值。术语“第一”、“第二”等不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。
实施例一
图1为本发明实施例一提供的一种快递柜异常数据清除方法的流程示意图，本发明实施例可适用于快递柜数据异常的情况。本发明实施例的方法可以由一种快递柜异常数据清除装置来执行，该装置可以由软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成于快递柜或终端设备中。参照图1，本发明实施例的快递柜异常数据清除方法，具体包括如下步骤：
步骤S110、接收快递员的派件指令。
具体的，例如，快递员在快递柜派件时，使用账号登录系统，扫描运单，确认收件人手机之后，系统接收到快递员的派件指令。
步骤S120、根据所述派件指令请求分配空托盘。
具体的，在接收到快递员的派件指令后，系统根据派件指令分配空托盘给快递员，以供快递员进行派件。
步骤S130、判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹。
具体的，系统在根据派件指令请求分配空托盘时，会判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹，即该托盘的状态是空托盘，但系统的记录是该托盘上有待取件包裹，说明系统的数据异常，上位机和下位机的数据不一致，需要清除异常数据，从而保证柜机正常运行，包裹状态及时更新。
步骤S140、若是，则向后台服务器发送匹配清除指令，所述匹配清除指令用于将所述待取件包裹的状态标记为已取出。
具体的，若快递柜的空托盘上是否有待取件包裹，则向后台服务器发送匹配清除指令，所述匹配清除指令用于将所述待取件包裹的状态标记为已取出。后台服务器收到匹配清除指令之后，执行匹配清除指令，终结该包裹状态为已取出并标记匹配清除。同时，后台服务器通知物流公司终结该包裹状态为已取出并标记匹配清除，针对时效件可减免针对快递员的罚款，也通知消费者终端和快递员终端的包裹状态更改为已取出并标记为匹配清除。
步骤S150、接收后台服务器反馈的清除完成的信息。
具体的，在后台服务器执行匹配清除指令之后，后台服务器向快递柜反馈已经清除完成的信息，快递柜接收后台服务器反馈的清除完成的信息，确认包裹状态及时更新，异常数据已经匹配清除，柜机端正常获取该空托盘并通知下位机移动至投递口，执行派件正常流程。
本发明实施例的技术方案，通过判断快递柜的空托盘是否存在异常数据，如果存在异常数据，则通知后台服务器清除异常数据，从而保证空托盘可被顺利使用，及时更新包裹状态。
实施例二
图2为本发明实施例二提供的一种快递柜异常数据清除方法的流程示意图，本发明实施例可适用于快递柜数据异常的情况。本发明实施例的方法可以由一种快递柜异常数据清除装置来执行，该装置可以由软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成于快递柜或终端设备中。参照图2，本发明实施例的快递柜异常数据清除方法，具体包括如下步骤：
步骤S210、判断当前时间点是否到达预设时间点。
具体的，预设时间点是指运营人员事先在快递柜系统的后台设定的每到达的时间点就定时执行异常数据清除的时间点。例如，每天的6点、12点、18点、24点就执行异常数据清除。快递柜系统具有时间系统，能够获取当前时间，并判断当前时间点是否到达预设时间点。
步骤S220、若是，则判断快递柜的托盘是空托盘有待取件包裹错误还是托盘有物品但无包裹订单错误。
具体的，若当前时间点到达预设时间点，则判断是否存在不一致的异常数据，包括两种情况：一种是快递柜的托盘是空托盘有待取件包裹错误；另一种是快递柜的托盘是托盘有物品但无包裹订单错误。两种不同的错误分别执行不同的异常数据清除指令，如果是两种错误都不存在，则不执行任何操作。
步骤S230、若托盘是空托盘有待取件包裹错误，则向后台服务器发送匹配清除指令，所述匹配清除指令用于将所述待取件包裹的状态标记为已取出。
具体的，若托盘是空托盘有待取件包裹错误，即托盘本身是空托盘，但快递柜系统的后台记录是有待取件包裹订单，则向后台服务器发送匹配清除指令，后台服务器接收到匹配清除指令之后，将待取件包裹的状态标记为已取出，同时，后台服务器通知物流公司终结该包裹状态为已取出并标记匹配清除，针对时效件可减免针对快递员的罚款，也通知消费者终端和快递员终端的包裹状态更改为已取出并标记为匹配清除。
步骤S240、若托盘是托盘有物品但无包裹订单错误，则向后台服务器发送修正清除指令，所述修正清除指令用于向管理员请求更正错误。
具体的，若托盘是托盘有物品但无包裹订单错误，则向后台服务器发送修正清除指令，后台服务器接收到修正清除指令之后，向管理员请求更正错误，可以在管理员终端的待处理页面显示该故障，由管理员登录柜机取出包裹后重新投递，使得托盘的物品有包裹订单，不需要等获取该空托盘或者消费者打电话寻找包裹时即可发现和纠正错误，提高柜机正常运行派取件效率，减少丢件和客诉。
作为一可选实施例，在判断快递柜的托盘是空托盘有待取件包裹错误还是托盘有物品但无包裹订单错误之后，还包括：若托盘是空托盘有待取件包裹错误或托盘有物品但无包裹订单错误，则记录异常数据次数。具体的，每出现一个托盘有数据异常，则记录一次异常数据，当柜机端检测到异常数据超过一定阈值时，才引发闲时自动重启执行同步数据任务，而非发现异常数据，就立即清除，通过集中清除减少清除的次数，从而保证柜机正常运行，包裹状态及时更新，可以保证快递员获取空托盘顺利完成派件操作，同时，及时发现物品占用托盘现象，通知管理员取出后重新投递，避免包裹在柜机内长时间占用托盘而消费者无法及时取件。
作为一可选实施例，当柜机管理员打开维修门处理非正常取件时，将包裹存错托盘也会引发上位机和下位机数据不一致的问题。此时，管理员可登录柜机主动执行同步数据匹配清除操作，柜机端同步数据发现异常数据后，针对空托盘有待取包裹直接进行匹配清除，针对有物托盘无包裹订单，则提示管理员取出该包裹重新派件，通过匹配清除和异常包裹取出提醒，避免管理员将包裹放错托盘等错误操作，及时发现异常情况进行处理，提高柜机正常运行效率。
本发明实施例的技术方案，柜机端判断异常数据达到一定阈值自动触发闲时自动匹配清除任务，从柜机维度批量通知后台服务器针对空托盘有待取包裹数据进行匹配清除，检测到有物托盘无订单情况，通知管理员取出包裹重新投递，可不需要等获取该空托盘或者消费者打电话寻找包裹时即可发现和纠正错误，提高柜机正常运行派取件效率，减少丢件和客诉。
实施例三
本发明实施例所提供的快递柜异常数据清除装置可执行本发明任意实施例所提供的快递柜异常数据清除方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果，该装置可以由软件和/或硬件(集成电路)的方式实现，并一般可集成于服务器或终端设备中。图3是本发明实施例三中的一种快递柜异常数据清除装置300的结构示意图。参照图3，本发明实施例的快递柜异常数据清除装置300具体可以包括：
状态判断单元310，用于判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹；
匹配清除单元320，用于若是，则向后台服务器发送匹配清除指令，所述匹配清除指令用于将所述待取件包裹的状态标记为已取出。
可选的，所述装置300还包括：
信息反馈单元，用于接收后台服务器反馈的清除完成的信息。
可选的，所述装置300还包括：
指令接收单元，用于接收快递员的派件指令；
托盘分配单元，用于根据所述派件指令请求分配空托盘。
可选的，所述装置300还包括：
定时判断单元，用于判断当前时间点是否到达预设时间点；若是，则判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹。
可选的，所述状态判断单元310，还用于：
判断快递柜的托盘是空托盘有待取件包裹错误还是托盘有物品但无包裹订单错误；
若托盘是空托盘有待取件包裹错误，则向后台服务器发送匹配清除指令，所述匹配清除指令用于将所述待取件包裹的状态标记为已取出；
若托盘是托盘有物品但无包裹订单错误，则向后台服务器发送修正清除指令，所述修正清除指令用于向管理员请求更正错误。
可选的，在判断快递柜的托盘是空托盘有待取件包裹错误还是托盘有物品但无包裹订单错误之后，还包括：
若托盘是空托盘有待取件包裹错误或托盘有物品但无包裹订单错误，则记录异常数据次数。
可选的，所述匹配清除指令还用于通知后台服务器向物流公司、快递员终端和/或消费者终端发送信息将所述待取件包裹的状态标记为已取出。
本发明实施例的技术方案，通过判断快递柜的空托盘是否存在异常数据，如果存在异常数据，则通知后台服务器清除异常数据，从而保证空托盘可被顺利使用，及时更新包裹状态。
实施例四
图4为本发明实施例四提供的一种快递柜的结构示意图，如图4所示，该快递柜包括处理器410、存储器420、输入装置430和输出装置440；快递柜中处理器410的数量可以是一个或多个，图4中以一个处理器410为例；快递柜中的处理器410、存储器420、输入装置430和输出装置440可以通过总线或其他方式连接，图4中以通过总线连接为例。
存储器420作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的快递柜异常数据清除方法对应的程序指令/模块(例如，快递柜异常数据清除装置中的状态判断单元310和匹配清除单元320)。处理器410通过运行存储在存储器420中的软件程序、指令以及模块，从而执行快递柜的各种功能应用以及数据处理，即实现上述的快递柜异常数据清除方法。
也即：
判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹；
若是，则向后台服务器发送匹配清除指令，所述匹配清除指令用于将所述待取件包裹的状态标记为已取出。
当然，本发明实施例所提供的快递柜，其处理器不限于执行如上所述的方法操作，还可以执行本发明任意实施例所提供的快递柜异常数据清除方法中的相关操作。
存储器420可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。此外，存储器420可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器420可进一步包括相对于处理器410远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至快递柜。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
输入装置430可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与快递柜的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置440可包括显示屏等显示设备。
本发明实施例的技术方案，通过判断快递柜的空托盘是否存在异常数据，如果存在异常数据，则通知后台服务器清除异常数据，从而保证空托盘可被顺利使用，及时更新包裹状态。
实施例五
本发明实施例五还提供一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行一种快递柜异常数据清除方法，该方法包括：
判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹；
若是，则向后台服务器发送匹配清除指令，所述匹配清除指令用于将所述待取件包裹的状态标记为已取出。
当然，本发明实施例所提供的一种包含计算机可执行指令的存储介质，其计算机可执行指令不限于如上所述的方法操作，还可以执行本发明任意实施例所提供的快递柜异常数据清除方法中的相关操作。
本发明实施例的计算机可读存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或终端上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
本发明实施例的技术方案，通过判断快递柜的空托盘是否存在异常数据，如果存在异常数据，则通知后台服务器清除异常数据，从而保证空托盘可被顺利使用，及时更新包裹状态。
注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (10)

1.一种快递柜异常数据清除方法，其特征在于，包括：
判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹；
若是，则向后台服务器发送匹配清除指令，所述匹配清除指令用于将所述待取件包裹的状态标记为已取出。
2.根据权利要求1所述的快递柜异常数据清除方法，其特征在于，在向后台服务器发送匹配清除指令之后，还包括：
接收后台服务器反馈的清除完成的信息。
3.根据权利要求1所述的快递柜异常数据清除方法，其特征在于，在判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹之前，还包括：
接收快递员的派件指令；
根据所述派件指令请求分配空托盘。
4.根据权利要求1所述的快递柜异常数据清除方法，其特征在于，在判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹之前，还包括：
判断当前时间点是否到达预设时间点；
若是，则判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹。
5.根据权利要求4所述的快递柜异常数据清除方法，其特征在于，所述判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹，包括：
判断快递柜的托盘是空托盘有待取件包裹错误还是托盘有物品但无包裹订单错误；
若托盘是空托盘有待取件包裹错误，则向后台服务器发送匹配清除指令，所述匹配清除指令用于将所述待取件包裹的状态标记为已取出；
若托盘是托盘有物品但无包裹订单错误，则向后台服务器发送修正清除指令，所述修正清除指令用于向管理员请求更正错误。
6.根据权利要求5所述的快递柜异常数据清除方法，其特征在于，在判断快递柜的托盘是空托盘有待取件包裹错误还是托盘有物品但无包裹订单错误之后，还包括：
若托盘是空托盘有待取件包裹错误或托盘有物品但无包裹订单错误，则记录异常数据次数。
7.根据权利要求1所述的快递柜异常数据清除方法，其特征在于，所述匹配清除指令还用于通知后台服务器向物流公司、快递员终端和/或消费者终端发送信息将所述待取件包裹的状态标记为已取出。
8.一种快递柜异常数据清除装置，其特征在于，包括：
状态判断单元，用于判断快递柜的空托盘上是否有待取件包裹；
匹配清除单元，用于若是，则向后台服务器发送匹配清除指令，所述匹配清除指令用于将所述待取件包裹的状态标记为已取出。
9.一种快递柜，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现根据权利要求1-7中任一所述的快递柜异常数据清除方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现根据权利要求1-7中任一所述的快递柜异常数据清除方法。
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