CN105243265A - 一种自动化随访方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种自动化随访方法及系统，克服现有技术中患者或者患者家属填写随访计划需要占用较多时间和精力、增加患者或者患者家属负担的不足。该方法包括：根据患者的身份信息，从所述患者的身体健康资料中收集记录信息；利用所收集的所述记录信息，根据预设的匹配条件对将要发送给所述患者的随访问卷进行预填写；根据所述预填写生成随访问卷并发送给所述患者。本发明可以节省患者或者患者家属填写随访问卷的时间，大幅提高患者或者患者家属填写随访问卷的效率，降低患者或者患者家属的负担。

Description

一种自动化随访方法及系统

技术领域

本发明涉及互联网医疗技术领域，尤其涉及一种自动化随访方法及系统。

背景技术

在医疗领域，随访是指医疗机构、康复机构或者研究机构等对曾经就诊、咨询过的患者以网络通讯或其他的方式，定期发送问卷以了解患者身体健康状况变化、指导患者康复的一种观察技术。对于医疗机构而言，通过随访技术，可以提高诊前及诊后服务水平，同时也方便了医生对患者进行跟踪观察，随时掌握患者最新的身体状况资料以进行统计分析、积累经验，也有利于医学科研工作的开展和医务工作者业务水平的提高，从而更好地为患者服务。

另一方面，网络随访技术借助于互联网和质量可靠的便携式、家庭健康观察设备等，已经不需要患者频繁地往返住地与医疗机构现场之间，直接在住地就可以提供自身的身体状况资料，节省了患者在向医疗机构和医生提供自身健康状况资料方面所需要投入的时间和精力，大幅提高了随访效率。

随访技术会根据患者自身的情况为患者制定随访计划，并根据随访计划定期向患者发送随访问卷并请求用户进行填写，通过分析患者反馈的随访问卷，来跟踪了解患者的身体健康状况变化。对于同一份随访计划而言，随访计划的制定者，在为了跟踪同一个医学指标等情况下，相同的检查项目通常会反复出现在连续的随访问卷中。患者每次填写随访问卷时，所填写的内容又可能与以前填写的内容重复，比如患者的姓名、性别等等。这些重复性信息的填写，会占用患者或者患者家属大量的时间和精力。而大量的重复性内容的填写，也必然容易导致患者或者患者家属的厌烦情绪，加重了患者或者患者家属的负担。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是为了克服现有技术中患者或者患者家属填写随访计划需要占用较多时间和精力、增加患者或者患者家属负担的不足。

本发明首先提供了一种自动化随访方法，包括：根据患者的身份信息，从所述患者的身体健康资料中收集记录信息；利用所收集的所述记录信息，根据预设的匹配条件对将要发送给所述患者的随访问卷进行预填写；根据所述预填写生成随访问卷并发送给所述患者。

优选地，该方法包括：在从所述患者的身体健康资料中收集记录信息前，接收所述患者通过移动终端访问服务页面的请求，所述请求中包含有患者的身份信息，对所述患者的身份信息进行确认。

优选地，所述患者的身体健康资料包括如下信息中的至少一种：所述患者的病历；医院管理信息系统所存储的所述患者的诊疗记录；医患互动时所存储的所述患者的互动记录；以及所述患者针对先前的随访问卷的反馈。

优选地，所述匹配条件包括所述记录信息中的数据的准确性、所述记录信息中的数据的时间跨度和/或所述记录信息所对应的病种。

优选地，利用所收集的所述记录信息，根据预设的匹配条件对将要发送给所述患者的随访问卷进行预填写，包括：对于所述随访问卷中检查项，如果符合所述匹配条件的记录信息中仅有一个值，则将这个值作为默认值填写到对应的检查项中；如果符合所述匹配条件的记录信息中对应有多个值，则将这些值作为下拉选项填写到对应的检查项中。

本发明还提供了一种自动化随访系统，包括：存储模块，用于存储患者的身体健康资料；收集模块，用于根据所述患者的身份信息，从所述患者的身体健康资料中收集记录信息；预填写模块，用于利用所收集的所述记录信息，根据预设的匹配条件对将要发送给所述患者的随访问卷进行预填写；发送模块，用于根据所述预填写生成随访问卷并发送给所述患者。

优选地，该系统包括：接收模块，用于在从所述患者的身体健康资料中收集记录信息前，接收所述患者通过移动终端访问服务页面的请求，所述请求中包含有患者的身份信息；确认模块，用于对所述患者的身份信息进行确认。

优选地，所述存储模块存储的所述患者的身体健康资料包括如下信息中的至少一种：所述患者的病历；医院管理信息系统所存储的所述患者的诊疗记录；医患互动时所存储的所述患者的互动记录；以及所述患者针对先前的随访问卷的反馈。

优选地，预填写模块用于根据如下所述的匹配条件对所述随访问卷进行所述预填写：所述记录信息中的数据的准确性、所述记录信息中的数据的时间跨度和/或所述记录信息所对应的病种。

优选地，对于所述随访问卷中检查项，如果符合所述匹配条件的记录信息中仅有一个值，预填写模块用于将这个值作为默认值填写到对应的检查项中；如果符合所述匹配条件的记录信息中对应有多个值，预填写模块用于将这些值作为下拉选项填写到对应的检查项中。

与现有技术相比，本发明的技术方案克服了现有技术中患者或者患者家属填写随访计划需要占用较多时间和精力、增加患者或者患者家属负担的不足。本发明的技术方案通过对多个数据源的历史数据进行归一化分析，查找相同的历史记录并用来对随访问卷进行预填写，可以节省患者或者患者家属填写随访问卷的时间，大幅提高患者或者患者家属填写随访问卷的效率，降低患者或者患者家属的负担。

本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明的技术方案而了解。本发明的目的和其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构和/或流程来实现和获得。

附图说明

附图用来提供对本发明的技术方案或现有技术的进一步理解，并且构成说明书的一部分。其中，表达本发明实施例的附图与本发明的实施例一起用于解释本发明的技术方案，但并不构成对本发明技术方案的限制。

图1为本发明实施例的自动化随访方法的流程示意图。

图2为本发明实施例的自动化随访系统的构造示意图。

具体实施方式

以下将结合附图及实施例来详细说明本发明的实施方式，借此对本发明如何应用技术手段来解决技术问题，并达成相应技术效果的实现过程能充分理解并据以实施。本发明实施例以及实施例中的各个特征，在不相冲突前提下可以相互结合，所形成的技术方案均在本发明的保护范围之内。

另外，附图所示出的本发明实施例的方法所包含的步骤，可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行。并且，虽然本发明实施例的方法在所示的流程图中体现出了本发明的技术方案在执行时的一定的逻辑顺序，但通常而言，该逻辑顺序仅限于通过该流程图所示出的实施例。在本发明的另一些实施例中，本发明的技术方案的逻辑顺序也可以以不同于附图所示的方式来实现。

图1为本发明实施例的自动化随访方法的流程示意图。如图1所示，本发明实施例的自动化随访系统，主要包括如下步骤。

步骤S110，随访系统的服务器接收患者通过移动终端访问服务页面的请求，该请求中包含有患者的身份信息以及服务页面的标识信息(ID)。

步骤S120，服务器接收该请求后，从该请求中获取患者的身份信息和服务页面的ID，并对患者的身份信息和服务页面的ID进行确认。

步骤S130，在对患者的身份信息和服务页面的ID确认通过后，服务器根据确认通过的患者的身份信息，从本地存储的该患者的身体健康资料中收集记录信息。

其中，本地存储的该患者的身体健康资料，是之前通过多种渠道采集并记录的，这些渠道比如包括患者的病历、医院管理信息系统(全称为HospitalInformationSystem，简称HIS系统)所存储的该患者的诊疗记录、医患互动时所存储的该患者的互动记录、患者针对随访系统先前发送的随访问卷的反馈、患者主动维护的病历信息等。

步骤S140，利用所收集的记录信息，根据预设的匹配条件对将要发送给患者的随访问卷进行预填写，根据该预填写生成随访问卷后并发送给该患者(也即前述的移动终端)。

该匹配条件比如包括记录信息中的数据的准确性、数据的时间跨度、记录信息所对应的病种等等。

在这个过程中，根据预设的匹配条件对所收集的记录信息进行筛选，去除准确性较低或者时间跨度较大等数据，从准确性较高以及时间跨度较小的数据中，选择与随访问卷的检查项相对应的数据，对随访问卷进行预填写。本发明的实施例通过数据筛选，避免了准确性较低的数据对患者填写随访问卷形成干扰，提高随访问卷中填写检查项的准确性。

其中，数据的准确性主要考虑数据获取设备在医学角度的资质、出具病历的医疗机构的级别和所在地区等等。通常而言，由符合医疗器械国家标准和行业标准的医疗设备针对该患者所测得的数据的准确性较高，而由不符合医疗器械国家标准和行业标准的医疗设备比如部分可穿戴设备所测得的数据的准确性较低。

对于时间跨度而言，容易随时间、生活环境变化的参数，如血压、血脂等，较长时间之前所测得的数据，可能准确性已经不符合患者当前的实际情况，因此这类数据通常也可以去除。

在对随访问卷进行预填写时，对于随访问卷中的检查项，如果符合匹配条件的记录信息中仅有一个值(包括虽有多个值但这些值均相等的情形)，则直接将该值作为默认值填写到该检查项中；对于这类检查项，患者不需要再次填写，只需核对该值是否准确。如果某检查项在符合匹配条件的记录信息中对应有多个并不相等的值，则将这些值作为下拉选项填写到该检查项中，方便患者通过下拉选择的方式进行填写。

对于预填写在随访问卷中的值，患者均可以进行修改，便于患者根据实际情况对预填写的内容进行纠错。

对于预填写之后空白的检查项，则需要患者手动进行填写。

服务器在将随访问卷发送给移动终端之后，患者在移动终端上打开随访问卷，对随访问卷进行检查和填写，对于已经填写了默认值的检查项进行正确与否的核对，如果该检查项有误则填写正确的值。对提供了选择项的检查项进行填写，比如可以点选选择项进行输入，也可以手动进行输入。对于空白的检查项，则根据真实情况进行手动填写。已经填写了默认值的检查项，对应于服务器在前述步骤S140中所填写的默认值；提供了选择项的检查项，对应于服务器在前述步骤S140中所提供的下拉选项。

患者在填写完随访问卷之后，将随访问卷反馈至服务器。服务器根据收到的已经填写后的随访问卷，利用随访问卷中的检查项对本地存储的该患者的身体健康资料进行更新，以用于后续随访问卷的生成等。

如图2所示，本发明实施例的自动化随访系统主要包括存储模块210、收集模块220、预填写模块230以及发送模块240。

存储模块210，用于存储患者的身体健康资料。

收集模块220，与存储模块210相连，用于根据患者的身份信息，从患者的身体健康资料中收集记录信息。

预填写模块230，与收集模块220相连，用于利用所收集的记录信息，根据预设的匹配条件对将要发送给患者的随访问卷进行预填写。

发送模块240，与预填写模块230相连，用于根据预填写生成随访问卷并发送给患者。

如图2所示，本发明实施例的自动化随访系统还包括接收模块250及确认模块260。其中，接收模块250用于在从患者的身体健康资料中收集记录信息前，接收患者通过移动终端访问服务页面的请求，请求中包含有患者的身份信息。确认模块260与接收模块250及收集模块220相连，用于对患者的身份信息进行确认。收集模块220用于根据通过了确认的患者的身份信息，从患者的身体健康资料中收集记录信息。

本发明实施例的自动化随访系统中，存储模块210存储的患者的身体健康资料包括如下信息中的至少一种：患者的病历；医院管理信息系统所存储的患者的诊疗记录；医患互动时所存储的患者的互动记录；以及患者针对先前的随访问卷的反馈。

本发明实施例的自动化随访系统中，预填写模块230用于根据如下的匹配条件对随访问卷进行预填写：记录信息中的数据的准确性、记录信息中的数据的时间跨度和/或记录信息所对应的病种。

本发明实施例的自动化随访系统中，对于随访问卷中检查项，如果符合匹配条件的记录信息中仅有一个值，预填写模块230用于将这个值作为默认值填写到对应的检查项中；如果符合匹配条件的记录信息中对应有多个值，预填写模块230用于将这些值作为下拉选项填写到对应的检查项中。

本发明实施例的自动化随访系统，还请结合前述本发明实施例的自动化随访方法进行理解。而且，该随访系统可以是分布式硬件设备，也可以独立成一体的硬件设备。对于分布式硬件设备，部分模块和/或功能组合可以单独形成实体的硬件结构而分布在不同的物理位置，但这些变化仍然包含在本发明的保护范围之内。

本领域的技术人员应该明白，上述的本发明实施例所提供的系统的各组成部分，以及方法中的各步骤，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上。可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现。从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

虽然本发明所揭露的实施方式如上，但所述的内容仅为便于理解本发明技术方案而采用的实施方式，并非用以限定本发明。任何本发明所属领域内的技术人员，在不脱离本发明所揭露的精神和范围的前提下，可以在实施的形式及细节上进行任何的修改与变化，但本发明的专利保护范围，仍须以所附的权利要求书所界定的范围为准。

Claims (10)

1.一种自动化随访方法，其特征在于，包括：

根据患者的身份信息，从所述患者的身体健康资料中收集记录信息；

利用所收集的所述记录信息，根据预设的匹配条件对将要发送给所述患者的随访问卷进行预填写；

根据所述预填写生成随访问卷并发送给所述患者。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法包括：

在从所述患者的身体健康资料中收集记录信息前，接收所述患者通过移动终端访问服务页面的请求，所述请求中包含有患者的身份信息，对所述患者的身份信息进行确认。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述患者的身体健康资料包括如下信息中的至少一种：

所述患者的病历；

医院管理信息系统所存储的所述患者的诊疗记录；

医患互动时所存储的所述患者的互动记录；

所述患者主动维护的病历信息；

所述患者针对先前的随访问卷的反馈。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于：

所述匹配条件包括所述记录信息中的数据的准确性、所述记录信息中的数据的时间跨度和/或所述记录信息所对应的病种。

5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，利用所收集的所述记录信息，根据预设的匹配条件对将要发送给所述患者的随访问卷进行预填写，包括：

对于所述随访问卷中检查项，如果符合所述匹配条件的记录信息中仅有一个值，则将这个值作为默认值填写到对应的检查项中；如果符合所述匹配条件的记录信息中对应有多个值，则将这些值作为下拉选项填写到对应的检查项中。

6.一种自动化随访系统，其特征在于，包括：

存储模块，用于存储患者的身体健康资料；

收集模块，用于根据所述患者的身份信息，从所述患者的身体健康资料中收集记录信息；

预填写模块，用于利用所收集的所述记录信息，根据预设的匹配条件对将要发送给所述患者的随访问卷进行预填写；

发送模块，用于根据所述预填写生成随访问卷并发送给所述患者。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，该系统包括：

接收模块，用于在从所述患者的身体健康资料中收集记录信息前，接收所述患者通过移动终端访问服务页面的请求，所述请求中包含有患者的身份信息；

确认模块，用于对所述患者的身份信息进行确认。

8.根据权利要求6或7所述的系统，其特征在于，所述存储模块存储的所述患者的身体健康资料包括如下信息中的至少一种：

所述患者的病历；

医院管理信息系统所存储的所述患者的诊疗记录；

医患互动时所存储的所述患者的互动记录；

所述患者主动维护的病历信息；

所述患者针对先前的随访问卷的反馈。

9.根据权利要求6或7所述的系统，其特征在于，预填写模块用于根据如下所述的匹配条件对所述随访问卷进行所述预填写：

所述记录信息中的数据的准确性、所述记录信息中的数据的时间跨度和/或所述记录信息所对应的病种。

10.根据权利要求6或7所述的系统，其特征在于：

对于所述随访问卷中检查项，如果符合所述匹配条件的记录信息中仅有一个值，预填写模块用于将这个值作为默认值填写到对应的检查项中；如果符合所述匹配条件的记录信息中对应有多个值，预填写模块用于将这些值作为下拉选项填写到对应的检查项中。