CN104968024A - 通话方法及装置 - Google Patents

Abstract

本公开揭示了一种通话方法及装置，属于通信领域。该方法包括：与通话对端采用网络电话或回拨电话或运营商电话进行通话的过程中，监测与通话对端采用网络电话进行通话的通话条件是否优于预设条件；在通话条件差于预设条件时，采用回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；在通话条件优于预设条件时，采用网络电话进行本次通话的后续通话。本公开通过在使用免费的网络电话与通话对端进行通话的过程中，监测当前的通话条件，在通话条件差于预设条件时，切换为通话质量相对稳定的回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；解决了采用网络电话进行通话时无法保证通话质量的问题；达到了即使使用网络电话进行通话，也能保证通话质量的效果。

Description

通话方法及装置

技术领域

本公开涉及通信领域，特别涉及一种通话方法及装置。

背景技术

随着通信技术的发展，电话的种类也越来越多。除了传统的运营商电话，还出现了回拨电话和网络电话。

回拨电话的工作原理是：主叫终端向回拨平台提供被叫终端的电话号码，然后由回拨平台分别向主叫终端和被叫终端下发通话指令，从而建立主叫终端和被叫终端之间的通话链路。回拨电话的资费通常比运营商电话的资费要低。

网络电话，又称VoIP电话，是基于互联网来传输语音信号，从而实现语音通话的电话服务。网络电话的资费最低，甚至免费。

用户出于对资费的考虑，会优先采用网络电话进行通话。但是网络电话的通话质量非常不稳定，经常会出现无法听清对方声音或通话中断的情形，难以保证通话质量。

发明内容

为了解决相关技术的问题，本公开提供一种通话方法及装置。该技术方案如下：

根据本公开实施例的第一方面，提供一种通话方法，该方法包括：

与通话对端采用网络电话或回拨电话或运营商电话进行通话的过程中，监测与该通话对端采用该网络电话进行通话的通话条件是否优于预设条件；

在通话条件差于预设条件时，采用回拨电话或该运营商电话进行本次通话的后续通话；

在通话条件优于预设条件时，采用网络电话进行本次通话的后续通话。

可选的，监测与通话对端采用网络电话进行通话的通话条件是否优于预设条件，包括：

当正在采用网络电话进行本次通话时，检测当前的通话质量是否优于预设质量；

当正在采用回拨电话或运营商电话进行本次通话时，检测通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态。

可选的，在通话条件差于预设条件时，采用回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话，包括：

当正在采用网络电话进行本次通话时，无缝切换为采用回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；

当正在采用回拨电话或运营商电话进行本次通话时，保持本次通话的通话状态。

可选的，在通话条件优于预设条件时，采用网络电话进行本次通话的后续通话，包括：

当正在采用网络电话进行本次通话时，保持本次通话的通话状态；

当正在采用回拨电话或运营商电话进行本次通话时，无缝切换为采用该网络电话进行本次通话的后续通话。

可选的，该方法还包括：

接收向通话对端进行通话的通话请求；

判断通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态；

当通话对端的网络电话处于在线状态且连接状态优于预设状态时，采用网络电话与该通话对端建立本次通话；

当通话对端的网络电话处于离线状态时，采用回拨电话或运营商电话与该通话对端建立本次通话；

当通话对端的网络电话处于在线状态但连接状态差于预设状态时，采用回拨电话或运营商电话与该通话对端建立本次通话。

可选的，当正在采用网络电话进行本次通话时，无缝切换为采用回拨电话进行本次通话的后续通话，包括：

当正在采用网络电话进行本次通话时，向回拨电话平台发送与通话对端进行通话的通话请求；

接收回拨电话平台反馈的通话指令；

在后台根据通话指令直接与通话对端建立回拨电话的通话连接；

将本次通话由网络通话的通话连接无缝切换至回拨电话的通话连接。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种通话装置，该装置包括：

条件监测模块，被配置为与通话对端采用网络电话或回拨电话或运营商电话进行通话的过程中，监测与通话对端采用网络电话进行通话的通话条件是否优于预设条件；

第一通话模块，被配置为在通话条件差于预设条件时，采用回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；

第二通话模块，被配置为在通话条件优于预设条件时，采用网络电话进行本次通话的后续通话。

可选的，该条件检测模块，包括：

质量检测子模块，被配置为当正在采用网络电话进行本次通话时，检测当前的通话质量是否优于预设质量；

状态检测子模块，被配置为当正在采用回拨电话或运营商电话进行本次通话时，检测通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态。

可选的，该第一通话模块，包括：

第一通话切换子模块，被配置为当正在采用网络电话进行本次通话时，无缝切换为采用回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；

第一通话保持子模块，被配置为当正在采用回拨电话或运营商电话进行本次通话时，保持本次通话的通话状态。

可选的，该第二通话模块，包括：

第二通话保持子模块，被配置为当正在采用网络电话进行本次通话时，保持本次通话的通话状态；

第二通话切换子模块，被配置为当正在采用回拨电话或运营商电话进行本次通话时，无缝切换为采用网络电话进行本次通话的后续通话。

可选的，该装置还包括：

通话请求接收模块，被配置为接收向通话对端进行通话的通话请求；

通话状态判断模块，被配置为判断通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态；

第三通话模块，被配置为当通话对端的网络电话处于在线状态且连接状态优于预设状态时，采用网络电话与通话对端建立本次通话；

第四通话模块，被配置为当通话对端的网络电话处于离线状态时，采用回拨电话或运营商电话与通话对端建立本次通话；

第五通话模块，被配置为当通话对端的网络电话处于在线状态但连接状态差于预设状态时，采用回拨电话或运营商电话与通话对端建立本次通话。

可选的，该第一通话切换子模块，包括：

请求发送子模块，被配置为当正在采用网络电话进行本次通话时，向回拨电话平台发送与通话对端进行通话的通话请求；

指令接收子模块，被配置为接收回拨电话平台反馈的通话指令；

连接建立子模块，在后台根据通话指令直接与通话对端建立回拨电话的通话连接；

连接切换子模块，被配置为将本次通话由网络通话的通话连接无缝切换至回拨电话的通话连接。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种通话装置，该装置包括：

与通话对端采用网络电话或回拨电话或运营商电话进行通话的过程中，监测与通话对端采用网络电话进行通话的通话条件是否优于预设条件；

在通话条件差于预设条件时，采用回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；

在通话条件优于预设条件时，采用网络电话进行本次通话的后续通话。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

通过在使用免费的网络电话与通话对端进行通话的过程中，监测当前的通话条件，在通话条件差于预设条件时，切换为通话质量相对稳定的回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；解决了采用网络电话进行通话时无法保证通话质量的问题；达到了即使使用网络电话进行通话，也能保证通话质量的效果。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并于说明书一起用于解释本公开的原理。

图1是根据部分示例性实施例示出的一种通话方法所涉及的实施环境的示意图；

图2是根据一示例性实施例示出的一种通话方法的流程图；

图3A是根据另一示例性实施例示出的一种通话方法的流程图；

图3B是根据一示例性实施例示出的一种无缝切换通话方式方法的示意图；

图3C是根据一示例性实施例示出的一种回拨电话无缝切换方法的流程图；

图4是根据另一示例性实施例示出的一种通话方法的流程图；

图5是根据一示例性实施例示出的一种通话方法的流程图；

图6是根据一示例性实施例示出的一种通话装置的框图；

图7是根据一示例性实施例示出的一种通话装置的框图；

图8是根据一示例性实施例示出的一种用于通话的装置的框图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

图1是根据部分示例性实施例示出的一种通话方法所涉及的实施环境的示意图，如图1所示，该实施环境可以包括主叫终端110、网络电话平台120、回拨电话平台130、运营商电话平台140和通话对端150。

主叫终端110可以为能够连入网络的电子设备，该电子设备可以是智能手机、平板电脑、智能电视、电子书阅读器、多媒体播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

网络电话平台120用于向主叫终端110或通话对端150提供网络电话服务，该网络电话平台120可以是一台服务器，比如台式计算机，或者是由若干台服务器组成的服务器集群，又或者是一个云计算服务中心。

回拨电话平台130用于向主叫终端110或通话对端150提供回拨电话服务，该回拨电话平台130可以是一台服务器，比如台式计算机，或者是由若干台服务器组成的服务器集群，又或者是一个云计算服务中心。

运营商电话平台140用于向主叫终端110或通话对端150提供运营商电话服务，该运营商电话平台140可以是一台服务器，比如台式计算机，或者是由若干台服务器组成的服务器集群，又或者是一个云计算服务中心。

通话对端150可以为能够连入网络的电子设备，该电子设备可以是智能手机、平板电脑、智能电视、电子书阅读器、多媒体播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

其中，主叫终端110可以通过有线网络或无线网络与网络电话平台120、回拨电话平台130、运营商电话平台140相连；通话对端150也可以通过有线网络或无线网络与网络电话平台120、回拨电话平台130、运营商电话平台140相连。

图2是根据一示例性实施例示出的一种通话方法的流程图，如图2所示，该通话方法应用于图1所示的实施环境中的主叫终端中，包括以下步骤。

在步骤201中，与通话对端采用网络电话或回拨电话或运营商电话进行通话的过程中，监测与该通话对端采用网络电话进行通话的通话条件是否优于预设条件。

需要说明的是，主叫终端与通话对端采用网络电话或回拨电话或运营商电话进行通话的过程中，可以每隔预设时间间隔监测与通话对端采用网络电话进行通话的通话条件是否优于预设条件，也可以实时检测与通话对端采用网络电话进行通话的通话条件是否优于预设条件，本公开实施例并未对主叫终端监测通话条件是否优于预设条件的方法作出限定。

在步骤202中，在通话条件差于预设条件时，采用回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话。

在步骤203中，在通话条件优于预设条件时，采用网络电话进行本次通话的后续通话。

综上所述，本公开实施例中提供的通话方法，通过在使用免费的网络电话与通话对端进行通话的过程中，监测当前的通话条件，在通话条件差于预设条件时，切换为通话质量相对稳定的回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；解决了采用网络电话进行通话时无法保证通话质量的问题；达到了即使使用网络电话进行通话，也能保证通话质量的效果。

图3A是根据另一示例性实施例示出的一种通话方法的流程图，如图3A所示，该通话方法应用于图1所示的实施环境中的主叫终端中，包括以下步骤。

在步骤301中，接收向通话对端进行通话的通话请求。

用户在使用主叫终端与通话对端进行通话前，需要向主叫终端发送通话请求。

出于对资费的考虑，用户可以选择免费的网络电话的通话方式进行通话，并通过具有网络电话功能的应用向主叫终端发送向通话对端进行通话的通话请求。

对应的，主叫终端接收该通话请求。

在步骤302中，判断通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态。

首先，网络电话的拨通的前提是主叫终端与通话对端均处于在线状态，因此，主叫终端在接收通话请求后，需要检测通话对端的网络电话是否处于在线状态。

其次，若主叫终端检测到通话对端的的网络电话处于在线状态，而当前的连接状态低于预设状态，则表明主叫终端与通话对端之间的网络状态可能较差，语音数据无法在主叫终端与通话对端之间流畅地传输，导致主叫终端的用户与通话对端的用户很难甚至无法听清双方的通话内容，无法得到良好的通话体验，其中，预设状态可以是预设的主叫终端与通话对端之间的数据传输速度。

因此，主叫终端在与通话对端通过网络电话进行通话前，需要检测通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态。

在一种可能的实现方式中，主叫终端可以通过检测与通话对端的数据传输速度来判断通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态。

比如，预设数据传输速度为50kb/s，若主叫终端检测出与通话对端之间的数据传输速度为0，则确定通话对端的网络电话未在线；若主叫终端检测出与通话对端之间的数据传输速度为20kb/s，则确定通话对端在线，但连接状态较差；若主叫终端检测出与通话对端之间的数据传输速度为200kb/s，则确定通话对端在线，且连接状态良好。

在步骤303中，当通话对端的网络电话处于在线状态且连接状态优于预设状态时，采用网络电话与该通话对端建立本次通话。

当主叫终端检测出通话对端的网络电话处于在线状态且连接状态由于预设状态时，则确定主叫终端的用户能够在该网络状态下与通话对端的用户进行正常的通话。

此时，主叫终端可以采用网络电话与该通话对端建立本次通话。

在步骤304中，当正在采用网络电话进行本次通话时，检测当前的通话质量是否优于预设质量。

由于网络，尤其是无线网络具有不稳定性，而网络电话是基于网络进行的电话，因此采用网络电话进行通话时，通话质量会随着网络状态的变化而变化。用户在通过主叫终端与通话对端采用网络电话进行本次通话时，若当前网络状态较差，则会导致主叫终端与通话对端的通话质量也较差，此时，用户无法获得良好的通话体验。

主叫终端在采用网络电话与通话对端进行通话时，可以通过检测与通话对端之间的数据传输速度来确定当前的通话质量是否优于预设质量。

其中，主叫终端检测数据传输速度的方法可以参照步骤302示出的预设状态检测方法，此处不作赘述。

在步骤305中，在当前的通话质量差于预设质量时，无缝切换为采用回拨电话进行本次通话的后续通话。

当主叫终端检测出当前的通话质量差于预设质量时，则确定主叫终端的用户无法在该网络状态下与通话对端的用户进行正常的通话，此时，主叫终端需要将当前的通话方式切换为相对可靠的通话方式，比如，回拨电话或运营商电话。

通常，主叫终端的用户与通话对端的用户在通话中切换通话方式时，用户需要断开当前的通话，再采用切换后的通话方式向主叫终端发起通话请求。这种方式会导致主叫终端的用户与通话对端的用户的通话效率不高，尤其是在通话时间紧张，且通话内容重要的情况下，可能会导致用户遭受极大的损失。

因此，本公开实施例采用无缝切换的方式将当前的网络通话切换为回拨电话，从而克服在切换通话方式时断开当前通话所带来的弊端，该无缝切换的方式如下所述：

(1)保持当前的网络通话进行通话；

(2)主叫终端采用回拨电话向通话对端发起通话连接；

(3)在采用回拨电话与通话对端建立通话连接后，主叫终端断开当前的网络通话，采用已建立通话连接的回拨电话进行本次通话的后续通话。

由于主叫终端与通话对端保持网络通话时，已经采用回拨电话与通话对端建立了第二个通话连接，因此，当主叫终端断开与通话对端采用网络通话建立的第一个通话连接时，主叫终端仍然与通话对端保持采用回拨电话建立的通话连接，在此过程中，主叫终端的用户无需中断与通话对端的用户之间的通话。

为了便于读者理解，以图3B对本公开实施例提供的无缝切换通话方式方法进行说明：

在图3B中，A为主叫终端，B为通话对端，在图3B的左图中，主叫终端A与通话对端B已经建立了第一个通话连接a；当主叫终端需要切换通话方式时，主叫终端A与通话对端B建立第二个通话连接b，如图3B中的中图；最后，主叫终端A断开与通话对端B的通话连接a，采用通话连接b进行本次通话的后续通话，如图3B中的右图。

在整个切换过程中，主叫终端A与通话对端B时刻保持至少一个通话连接，因此能够无缝切换通话方式。

需要说明的是，通常主叫终端采用回拨电话与通话对端建立通话连接时，用户需要通过主叫终端向回拨电话平台发送通话请求；回拨电话平台在接收主叫终端发送的通话请求后，根据通话请求中包含的主叫终端的号码信息与通话对端的号码信息，分别向主叫终端与通话对端发起通话指令；主叫终端与通话对端接收回拨电话平台发起的通话指令并与回拨电话平台建立通话连接后，由回拨平台将回拨电话平台与主叫终端的通话连接、回拨电话平台与通话对端的通话连接接通，从而使得主叫终端与通话对端建立通话连接。

在上述回拨电话的建立方式中，主叫终端的用户与通话对端的用户需要主动确认回拨电话平台发起的通话指令才能与回拨电话平台建立通话连接，在本公开实施例中，可以使用图3C示出的步骤305a至步骤305d，从而解决主叫终端在将当前的网络通话切换为回拨电话时，需要由用户确认回拨电话平台发起的通话指令的问题。

在步骤305a中，在当前的通话质量差于预设质量时，向回拨电话平台发送与通话对端进行通话的通话请求。

当主叫终端与通话对端使用网络电话进行通话时，若检测出当前的通话质量差于预设质量时，则主叫终端向回拨电话平台发送与通话对端进行通话的通话请求。

在步骤305b中，接收回拨电话平台反馈的通话指令。

在步骤305c中，在后台根据通话指令直接与通话对端建立回拨电话的通话连接。

主叫终端在接收回拨电话平台反馈的通话指令后，可以在后台根据通话指令，默认与通话对端建立回拨电话的通话连接，而不需要由用户确认该通话指令。

在步骤305d中，将本次通话由网络通话的通话连接无缝切换至回拨电话的通话连接。

其中，主叫终端将本次通话由网络通话的通话连接无缝切换至回拨电话的通话连接的方法如步骤305示出的无缝切换方法，此处不作赘述。

在步骤306中，当正在采用回拨电话进行本次通话时，检测通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态。

当主叫终端与通话对端采用回拨电话进行本次通话时，通话对端可能处于在线状态且连接状态优于预设状态，此时，若继续使用回拨电话进行通话，则用户无法在享受相同甚至更好的通话质量的同时，尽可能减少通话资费。

因此，当正在采用回拨电话进行本次通话时，主叫终端可以检测与通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态。

需要说明的是，主叫终端可以每隔预设时间间隔检测与通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态，也可以实时检测与通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态，本公开实施例并未对主叫终端检测与通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态的方法作出限定。

在步骤307中，在通话对端的网络电话处于在线状态且连接状态优于预设状态时，无缝切换为采用网络电话进行本次通话的后续通话。

需要说明的是，主叫终端在执行步骤307后，还可以继续执行步骤304来检测当前的通话质量是否优于预设质量，并根据当前通话质量确定是否需要切换通话方式。即，在整个通话过程中，主叫终端可以一直监测通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态，从而在检测出当前的网络电话能够满足用户正常的通话需求时，尽可能采用免费的网络电话的通话方式进行通话，从而既保证了通话质量又节省了通话资费。

需要说明的是，在步骤304之后，若检测出当前的通话质量差于预设质量，则执行步骤304a，步骤304a的描述如下：

在步骤304a中，在当前的通话质量优于预设质量时，保持本次通话的通话状态。

此时，主叫终端采用网络电话进行本次通话的通话质量可以保证用户进行正常通话，因此不需要切换通话方式。

需要说明的是，在步骤306之后，若检测出通话对端的网络电话处于离线状态，则执行步骤306a，步骤306a的描述如下：

在步骤306a中，在通话对端的网络电话处于离线状态，或处于在线状态但连接状态差于预设状态时，保持本次通话的通话状态。

此时，主叫终端与通话对端无法通过网络电话建立正常通话连接，则继续保持使用回拨电话进行本次通话。

综上所述，本公开实施例中提供的通话方法，通过在使用免费的网络电话与通话对端进行通话的过程中，监测当前的通话条件，在通话条件差于预设条件时，切换为通话质量相对稳定的回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；解决了采用网络电话进行通话时无法保证通话质量的问题；达到了即使使用网络电话进行通话，也能保证通话质量的效果。

图4是根据另一示例性实施例示出的一种通话方法的流程图，如图4所示，该通话方法应用于图1所示的实施环境中的主叫终端中，包括以下步骤。

在步骤401中，接收向通话对端进行通话的通话请求。

用户在使用主叫终端与通话对端进行通话前，需要向主叫终端发送通话请求。

在步骤402中，判断通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态。

当用户采用网络电话的通话方式进行通话时，通话对端的网络电话需要处于在线状态且连接状态优于预设状态，主叫终端的用户才能够与通话对端的用户正常通话。因此，主叫终端在与通话对端进行通话前，需要判断通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态。

在步骤403中，当通话对端的网络电话处于离线状态时，采用运营商电话与通话对端建立本次通话。

当主叫终端检测出通话对端的网络电话处于离线状态时，确定无法通过网络电话的通话方式与通话对端建立通话连接，此时，主叫终端可以采用运营商电话与通话对端建立本次通话，然后执行步骤405。

在步骤404中，当通话对端的网络电话处于在线状态但连接状态差于预设状态时，采用运营商电话与通话对端建立本次通话。

当主叫终端检测出通话对端的网络电话处于在线状态，但连接状态差于预设状态时，主叫终端与通话对端的通话质量也较差。

此时，用户无法获得良好的通话体验，主叫终端可以采用运营商电话与通话对端建立本次通话，然后执行步骤405。

在步骤405中，当正在采用运营商电话进行本次通话时，检测通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态。

当主叫终端与通话对端采用运营商电话进行本次通话时，通话对端可能处于在线状态且连接状态优于预设状态，此时，若继续使用运营商电话进行通话，则主叫终端的用户无法在与通话对端的用户进行正常通话的同时，尽可能减少通话资费。

因此，当正在采用运营商电话进行本次通话时，主叫终端可以检测通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态。

在步骤406中，在通话对端的网络电话处于在线状态且连接状态优于预设状态时，无缝切换为采用网络电话进行本次通话的后续通话。

在步骤407中，当正在采用网络电话进行本次通话时，检测当前的通话质量是否优于预设质量。

在步骤408中，在当前的通话质量差于预设质量时，无缝切换为采用回拨电话进行本次通话的后续通话。

需要说明的是，由于运营商电话的资费相对回拨电话更高，因此，当当前网络通话的通话质量差于预设质量时，出于节省通话资费的考虑，主叫终端可以优先选择回拨电话的通话方式来进行本次通话的后续通话。

需要说明的是，在步骤405之后，若检测出通话对端的网络电话处于离线状态，则执行步骤405a，步骤405a的描述如下：

在步骤405a中，在通话对端的网络电话处于离线状态，或处于在线状态但连接状态差于预设状态时，保持本次通话的通话状态。

当采用运营商电话进行本次通话时，若通话对端的网络电话处于离线状态，，或处于在线状态但连接状态差于预设状态，则继续采用运营商电话进行本次通话。

当主叫终端使用回拨电话进行通话时，由于回拨电话的通话方式通常也需要网络的支持，因此也存在不稳定性，即，回拨电话的通话方式在也可能出现通话质量差的情况。

为了尽可能节省用户的通话资费，主叫终端在使用运营商电话进行通话时，若检测出通话对端的网络电话处于离线状态或处于在线状态但连接状态差于预设状态，还可以继续检测回拨电话的连接状态是否优于预设状态，若检测出回拨电话的连接状态优于预设状态，则切换回拨电话进行本次通话的后续通话。因此，在步骤405之后，若检测出通话对端的网络电话处于离线状态，或处于在线状态但连接状态差于预设状态，还可以执行步骤405b与步骤405c，步骤405b与步骤405c的描述如下：

在步骤405b中，在通话对端的网络电话处于离线状态，或处于在线状态但连接状态差于预设状态时，检测回拨电话的连接状态是否优于预设状态。

在步骤405c中，在与通话对端的回拨电话的连接状态优于预设状态时，无缝切换为采用回拨电话进行本次通话的后续通话。

综上所述，本公开实施例中提供的通话方法，通过在使用免费的网络电话与通话对端进行通话的过程中，监测当前的通话条件，在通话条件差于预设条件时，切换为通话质量相对稳定的回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；解决了采用网络电话进行通话时无法保证通话质量的问题；达到了即使使用网络电话进行通话，也能保证通话质量的效果。

在图4示出的通话方法中，当主叫终端在步骤408采用回拨电话进行本次通话的后续通话后，若回拨电话的通话质量差于预设质量，则主叫终端还可以通过步骤409与步骤410解决使用回拨电话进行通话时通话质量差的问题，如图5。在图5中，步骤409与步骤410的描述如下：

在步骤409中，当正在采用回拨电话进行本次通话时，检测当前的通话质量是否优于预设质量。

当采用回拨电话进行本次通话时，为了避免主叫终端的用户无法与通话对端的用户进行正常通话，主叫终端也可以检测当前回拨电话的通话质量是否优于预设质量。

在步骤410中，在当前的通话质量差于预设质量时，无缝切换为采用运营商电话进行本次通话的后续通话。

当主叫终端检测出当前的通话质量差于预设质量时，主叫终端将当前的通话方式切换为稳定的运营商电话进行本次通话的后续通话。

下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。对于本公开装置实施例中未披露的细节，请参照本公开方法实施例。

图6是根据一示例性实施例示出的一种通话装置的框图，如图6所示，该通话装置应用于图1所示实施环境中的主叫终端中，该通话装置包括但不限于：条件监测模块610、第一通话模块620、第二通话模块630。

条件监测模块610，被配置为与通话对端采用网络电话或回拨电话或运营商电话进行通话的过程中，监测与该通话对端采用网络电话进行通话的通话条件是否优于预设条件；

第一通话模块620，被配置为在该通话条件差于该预设条件时，采用回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；

第二通话模块630，被配置为在该通话条件优于该预设条件时，采用该网络电话进行本次通话的后续通话。

综上所述，本公开实施例中提供的通话装置，通过在使用免费的网络电话与通话对端进行通话的过程中，监测当前的通话条件，在通话条件差于预设条件时，切换为通话质量相对稳定的回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；解决了采用网络电话进行通话时无法保证通话质量的问题；达到了即使使用网络电话进行通话，也能保证通话质量的效果。

图7是根据一示例性实施例示出的一种通话装置的框图，如图7所示，该通话装置应用于图1所示实施环境中的主叫终端中，该通话装置包括但不限于：

条件监测模块610，被配置为与通话对端采用网络电话或回拨电话或运营商电话进行通话的过程中，监测与该通话对端采用网络电话进行通话的通话条件是否优于预设条件；

第一通话模块620，被配置为在该通话条件差于该预设条件时，采用回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；

第二通话模块630，被配置为在该通话条件优于该预设条件时，采用该网络电话进行本次通话的后续通话。

可选的，该条件检测模块610，包括：质量检测子模块611、状态检测子模块612。

质量检测子模块611，被配置为当正在采用该网络电话进行该本次通话时，检测当前的通话质量是否优于预设质量；

状态检测子模块612，被配置为当正在采用该回拨电话或运营商电话进行本次通话时，检测该通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态。

可选的，该第一通话模块620，包括：第一通话切换子模块621、第一通话保持子模块622。

第一通话切换子模块621，被配置为当正在采用该网络电话进行本次通话时，无缝切换为采用该回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；

第一通话保持子模块622，被配置为当正在采用该回拨电话或运营商电话进行本次通话时，保持本次通话的通话状态。

可选的，该第二通话模块630，包括：第二通话保持子模块631、第二通话切换子模块632。

第二通话保持子模块631，被配置为当正在采用该网络电话进行本次通话时，保持本次通话的通话状态；

第二通话切换子模块632，被配置为当正在采用该回拨电话或运营商电话进行本次通话时，无缝切换为采用该网络电话进行本次通话的后续通话。

可选的，该装置还包括：通话请求接收模块640、通话状态判断模块650、第三通话模块660、第四通话模块670、第五通话模块680。

通话请求接收模块640，被配置为接收向该通话对端进行通话的通话请求；

通话状态判断模块650，被配置为判断该通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态；

第三通话模块660，被配置为当该通话对端的网络电话处于在线状态且连接状态优于预设状态时，采用该网络电话与该通话对端建立本次通话；

第四通话模块670，被配置为当该通话对端的网络电话处于离线状态时，采用该回拨电话或运营商电话与该通话对端建立本次通话；

第五通话模块680，被配置为当该通话对端的网络电话处于在线状态但连接状态差于预设状态时，采用该回拨电话或运营商电话与该通话对端建立本次通话。

可选的，该第一通话切换子模块621，包括：请求发送子模块621a、指令接收子模块621b、连接建立子模块621c、连接切换子模块621d。

请求发送子模块621a，被配置为当正在采用该网络电话进行本次通话时，向回拨电话平台发送与该通话对端进行通话的通话请求；

指令接收子模块621b，被配置为接收该回拨电话平台反馈的通话指令；

连接建立子模块621c，在后台根据该通话指令直接与该通话对端建立该回拨电话的通话连接；

连接切换子模块621d，被配置为将本次通话由该网络通话的通话连接无缝切换至该回拨电话的通话连接。

综上所述，本公开实施例中提供的通话装置，通过在使用免费的网络电话与通话对端进行通话的过程中，监测当前的通话条件，在通话条件差于预设条件时，切换为通话质量相对稳定的回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；解决了采用网络电话进行通话时无法保证通话质量的问题；达到了即使使用网络电话进行通话，也能保证通话质量的效果。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

本公开一示例性实施例提供了一种通话装置，能够实现本公开提供的通话方法，该通话装置包括：处理器、用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，处理器被配置为：

与通话对端采用网络电话或回拨电话或运营商电话进行通话的过程中，监测与该通话对端采用网络电话进行通话的通话条件是否优于预设条件；

在通话条件差于预设条件时，采用回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；

在通话条件优于预设条件时，采用网络电话进行本次通话的后续通话。

图8是根据一示例性实施例示出的一种用于通话的装置的框图。例如，装置800可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

参照图8，装置800可以包括以下一个或多个组件：处理组件802，存储器804，电源组件806，多媒体组件808，音频组件810，输入/输出(I/O)接口812，传感器组件814，以及通信组件816。

处理组件802通常控制装置800的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件802可以包括一个或多个处理器818来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件802可以包括一个或多个模块，便于处理组件802和其他组件之间的交互。例如，处理组件802可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件808和处理组件802之间的交互。

存储器604被配置为存储各种类型的数据以支持在装置800的操作。这些数据的示例包括用于在装置800上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器804可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件806为装置800的各种组件提供电力。电源组件806可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置800生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件808包括在装置800和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件808包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当装置800处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件810被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件810包括一个麦克风(MIC)，当装置800处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器804或经由通信组件816发送。在一些实施例中，音频组件810还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口812为处理组件802和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件814包括一个或多个传感器，用于为装置800提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件814可以检测到装置800的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如组件为装置800的显示器和小键盘，传感器组件814还可以检测装置800或装置800一个组件的位置改变，用户与装置600接触的存在或不存在，装置800方位或加速/减速和装置800的温度变化。传感器组件814可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件814还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件814还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件816被配置为便于装置800和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置800可以接入基于通信标准的无线网络，如Wi-Fi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件816经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，通信组件816还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，装置800可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述通话方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器804，上述指令可由装置800的处理器818执行以完成上述通话方法。例如，非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (13)

1.一种通话方法，其特征在于，所述方法包括：

与通话对端采用网络电话或回拨电话或运营商电话进行通话的过程中，监测与所述通话对端采用所述网络电话进行通话的通话条件是否优于预设条件；

在所述通话条件差于所述预设条件时，采用所述回拨电话或所述运营商电话进行本次通话的后续通话；

在所述通话条件优于所述预设条件时，采用所述网络电话进行本次通话的后续通话。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述监测与所述通话对端采用所述网络电话进行通话的通话条件是否优于预设条件，包括：

当正在采用所述网络电话进行所述本次通话时，检测当前的通话质量是否优于预设质量；

当正在采用所述回拨电话或运营商电话进行本次通话时，检测所述通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述通话条件差于所述预设条件时，采用所述回拨电话或所述运营商电话进行本次通话的后续通话，包括：

当正在采用所述网络电话进行本次通话时，无缝切换为采用所述回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；

当正在采用所述回拨电话或运营商电话进行本次通话时，保持本次通话的通话状态。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述通话条件优于所述预设条件时，采用所述网络电话进行本次通话的后续通话，包括：

当正在采用所述网络电话进行本次通话时，保持本次通话的通话状态；

当正在采用所述回拨电话或运营商电话进行本次通话时，无缝切换为采用所述网络电话进行本次通话的后续通话。

5.根据权利要求1至4任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收向所述通话对端进行通话的通话请求；

判断所述通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态；

当所述通话对端的网络电话处于在线状态且连接状态优于预设状态时，采用所述网络电话与所述通话对端建立本次通话；

当所述通话对端的网络电话处于离线状态时，采用所述回拨电话或运营商电话与所述通话对端建立本次通话；

当所述通话对端的网络电话处于在线状态但连接状态差于预设状态时，采用所述回拨电话或运营商电话与所述通话对端建立本次通话。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述当正在采用所述网络电话进行本次通话时，无缝切换为采用所述回拨电话进行本次通话的后续通话，包括：

当正在采用所述网络电话进行本次通话时，向回拨电话平台发送与所述通话对端进行通话的通话请求；

接收所述回拨电话平台反馈的通话指令；

在后台根据所述通话指令直接与所述通话对端建立所述回拨电话的通话连接；

将本次通话由所述网络通话的通话连接无缝切换至所述回拨电话的通话连接。

7.一种通话装置，其特征在于，所述装置包括：

条件监测模块，被配置为与通话对端采用网络电话或回拨电话或运营商电话进行通话的过程中，监测与所述通话对端采用所述网络电话进行通话的通话条件是否优于预设条件；

第一通话模块，被配置为在所述通话条件差于所述预设条件时，采用所述回拨电话或所述运营商电话进行本次通话的后续通话；

第二通话模块，被配置为在所述通话条件优于所述预设条件时，采用所述网络电话进行本次通话的后续通话。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述条件检测模块，包括：

质量检测子模块，被配置为当正在采用所述网络电话进行所述本次通话时，检测当前的通话质量是否优于预设质量；

状态检测子模块，被配置为当正在采用所述回拨电话或运营商电话进行本次通话时，检测所述通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第一通话模块，包括：

第一通话切换子模块，被配置为当正在采用所述网络电话进行本次通话时，无缝切换为采用所述回拨电话或运营商电话进行本次通话的后续通话；

第一通话保持子模块，被配置为当正在采用所述回拨电话或运营商电话进行本次通话时，保持本次通话的通话状态。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第二通话模块，包括：

第二通话保持子模块，被配置为当正在采用所述网络电话进行本次通话时，保持本次通话的通话状态；

第二通话切换子模块，被配置为当正在采用所述回拨电话或运营商电话进行本次通话时，无缝切换为采用所述网络电话进行本次通话的后续通话。

11.根据权利要求7至10任一所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

通话请求接收模块，被配置为接收向所述通话对端进行通话的通话请求；

通话状态判断模块，被配置为判断所述通话对端的网络电话是否处于在线状态且连接状态优于预设状态；

第三通话模块，被配置为当所述通话对端的网络电话处于在线状态且连接状态优于预设状态时，采用所述网络电话与所述通话对端建立本次通话；

第四通话模块，被配置为当所述通话对端的网络电话处于离线状态时，采用所述回拨电话或运营商电话与所述通话对端建立本次通话；

第五通话模块，被配置为当所述通话对端的网络电话处于在线状态但连接状态差于预设状态时，采用所述回拨电话或运营商电话与所述通话对端建立本次通话。

12.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述第一通话切换子模块，包括：

请求发送子模块，被配置为当正在采用所述网络电话进行本次通话时，向回拨电话平台发送与所述通话对端进行通话的通话请求；

指令接收子模块，被配置为接收所述回拨电话平台反馈的通话指令；

连接建立子模块，在后台根据所述通话指令直接与所述通话对端建立所述回拨电话的通话连接；

连接切换子模块，被配置为将本次通话由所述网络通话的通话连接无缝切换至所述回拨电话的通话连接。

13.一种通话装置，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储所述处理器的可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

与通话对端采用网络电话或回拨电话或运营商电话进行通话的过程中，监测与所述通话对端采用所述网络电话进行通话的通话条件是否优于预设条件；

在所述通话条件差于所述预设条件时，采用所述回拨电话或所述运营商电话进行本次通话的后续通话；

在所述通话条件优于所述预设条件时，采用所述网络电话进行本次通话的后续通话。