CN105554811A - 通话处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本公开是关于通话处理方法及装置。该方法包括：监测当前是否出现冲突呼叫，冲突呼叫包括第一呼叫和第二呼叫同时存在，第一呼叫包括第一通讯端呼叫第二通讯端，第二呼叫包括第二通讯端呼叫第一通讯端；在当前发生冲突呼叫时，对第一呼叫和/或第二呼叫进行处理，使得第一呼叫和第二呼叫中的一个呼叫停止、或者使得第一通讯端与第二通讯端进入通话状态。上述技术方案，当两个通讯端之间发生呼叫冲突时，可以智能自动地排除冲突呼叫，如果是自动接通未被终止的呼叫，还会节省用户操作，快速满足用户联系到对方的急切需求。

Description

通话处理方法及装置

技术领域

本公开涉及通话处理技术领域，尤其涉及通话处理方法及装置。

背景技术

目前使用智能设备的场景越来越多，对于很多职场用户来说，大量的联系场景会出现拨号冲突的情况，比如2个人同时拨打对方号码时，会发现两边都提示对方在忙的提示，这极大地影响了用户体验。

发明内容

本公开实施例提供通话处理方法及装置。所述技术方案如下：

根据本公开实施例的第一方面，提供一种通话处理方法，包括：

监测当前是否出现冲突呼叫，所述冲突呼叫包括第一呼叫和第二呼叫同时存在，所述第一呼叫包括第一通讯端呼叫第二通讯端，所述第二呼叫包括所述第二通讯端呼叫所述第一通讯端；

在当前发生所述冲突呼叫时，对所述第一呼叫和/或所述第二呼叫进行处理，使得所述第一呼叫和所述第二呼叫中的一个呼叫停止、或者使得所述第一通讯端与所述第二通讯端进入通话状态。

在一个实施例中，所述对所述第一呼叫和/或所述第二呼叫进行处理，包括：

获取预设参数；

根据所述预设参数对应的预设处理策略，对所述第一呼叫和/或所述第二呼叫进行处理；

其中，所述预设参数包括以下第一参数、第二参数、第三参数中的任一参数或多个参数：

所述第一参数包括所述第一通讯端和所述第二通讯端各自的预设费用参数，所述预设费用参数包括剩余话费或者剩余通话时长，所述剩余通话时长包括免费通话时长、和/或所述剩余话费与通话收费标准之间的比值；

所述第二参数包括所述第一通讯端和所述第二通讯端各自的通话收费标准；

所述第三参数包括所述第一呼叫和所述第二呼叫各自的发起时间。

在一个实施例中，所述第一参数对应的预设处理策略包括：

判断所述第一通讯端的所述预设费用参数与所述第二通讯端的所述预设费用参数之间的大小关系；

当所述第一通讯端的所述预设费用参数大于所述第二通讯端的所述预设费用参数时，将所述第二呼叫终止、或者将所述第二呼叫终止后接通所述第一呼叫；

当所述第一通讯端的所述预设费用参数小于所述第二通讯端的所述预设费用参数时，将所述第一呼叫终止、或者将所述第一呼叫终止后接通所述第二呼叫；

当所述第一通讯端的所述预设费用参数等于所述第二通讯端的所述预设费用参数时，将所述第一呼叫和所述第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据所述第二参数或者所述第三参数对应的预设处理策略进行处理。

在一个实施例中，所述第二参数对应的预设处理策略包括：

判断所述第一通讯端的通话收费标准与所述第二通讯端的通话收费标准之间的大小关系；

当所述第一通讯端的通话收费标准大于所述第二通讯端的通话收费标准时，将所述第一呼叫终止、或者将所述第一呼叫终止后接通所述第二呼叫；

当所述第一通讯端的通话收费标准小于所述第二通讯端的通话收费标准时，将所述第二呼叫终止、或者将所述第二呼叫终止后接通所述第一呼叫；

当所述第一通讯端的通话收费标准等于所述第二通讯端的通话收费标准时，将所述第一呼叫和所述第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据所述第一参数或者所述第三参数对应的预设处理策略进行处理。

在一个实施例中，所述第三参数对应的预设处理策略包括：

判断所述第一呼叫的发起时间与所述第二呼叫的发起时间之间的先后关系；

当所述第一呼叫的发起时间早于所述第二呼叫的发起时间时，将所述第二呼叫终止、或者将所述第二呼叫终止后接通所述第一呼叫；

当所述第一呼叫的发起时间晚于所述第二呼叫的发起时间时，将所述第一呼叫终止、或者将所述第一呼叫终止后接通所述第二呼叫；

当所述第一呼叫的发起时间等于所述第二呼叫的发起时间时，将所述第一呼叫和所述第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据所述第一参数或者所述第二参数对应的预设处理策略进行处理。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种通话处理装置，包括：

监测模块，用于监测当前是否出现冲突呼叫，所述冲突呼叫包括第一呼叫和第二呼叫同时存在，所述第一呼叫包括第一通讯端呼叫第二通讯端，所述第二呼叫包括所述第二通讯端呼叫所述第一通讯端；

处理模块，用于在当前发生所述冲突呼叫时，对所述第一呼叫和/或所述第二呼叫进行处理，使得所述第一呼叫和所述第二呼叫中的一个呼叫停止、或者使得所述第一通讯端与所述第二通讯端进入通话状态。

在一个实施例中，所述处理模块包括：

获取子模块，用于获取预设参数；

处理子模块，用于根据所述预设参数对应的预设处理策略，对所述第一呼叫和/或所述第二呼叫进行处理；

其中，所述预设参数包括以下第一参数、第二参数、第三参数中的任一参数或多个参数：

所述第一参数包括所述第一通讯端和所述第二通讯端各自的预设费用参数，所述预设费用参数包括剩余话费或者剩余通话时长，所述剩余通话时长包括免费通话时长、和/或所述剩余话费与通话收费标准之间的比值；

所述第二参数包括所述第一通讯端和所述第二通讯端各自的通话收费标准；

所述第三参数包括所述第一呼叫和所述第二呼叫各自的发起时间。

在一个实施例中，所述第一参数对应的预设处理策略包括：

判断所述第一通讯端的所述预设费用参数与所述第二通讯端的所述预设费用参数之间的大小关系；

当所述第一通讯端的所述预设费用参数大于所述第二通讯端的所述预设费用参数时，将所述第二呼叫终止、或者将所述第二呼叫终止后接通所述第一呼叫；

当所述第一通讯端的所述预设费用参数小于所述第二通讯端的所述预设费用参数时，将所述第一呼叫终止、或者将所述第一呼叫终止后接通所述第二呼叫；

当所述第一通讯端的所述预设费用参数等于所述第二通讯端的所述预设费用参数时，将所述第一呼叫和所述第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据所述第二参数或者所述第三参数对应的预设处理策略进行处理。

在一个实施例中，所述第二参数对应的预设处理策略包括：

判断所述第一通讯端的通话收费标准与所述第二通讯端的通话收费标准之间的大小关系；

当所述第一通讯端的通话收费标准大于所述第二通讯端的通话收费标准时，将所述第一呼叫终止、或者将所述第一呼叫终止后接通所述第二呼叫；

当所述第一通讯端的通话收费标准小于所述第二通讯端的通话收费标准时，将所述第二呼叫终止、或者将所述第二呼叫终止后接通所述第一呼叫；

当所述第一通讯端的通话收费标准等于所述第二通讯端的通话收费标准时，将所述第一呼叫和所述第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据所述第一参数或者所述第三参数对应的预设处理策略进行处理。

在一个实施例中，所述第三参数对应的预设处理策略包括：

判断所述第一呼叫的发起时间与所述第二呼叫的发起时间之间的先后关系；

当所述第一呼叫的发起时间早于所述第二呼叫的发起时间时，将所述第二呼叫终止、或者将所述第二呼叫终止后接通所述第一呼叫；

当所述第一呼叫的发起时间晚于所述第二呼叫的发起时间时，将所述第一呼叫终止、或者将所述第一呼叫终止后接通所述第二呼叫；

当所述第一呼叫的发起时间等于所述第二呼叫的发起时间时，将所述第一呼叫和所述第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据所述第一参数或者所述第二参数对应的预设处理策略进行处理。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种通话处理装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

监测当前是否出现冲突呼叫，所述冲突呼叫包括第一呼叫和第二呼叫同时存在，所述第一呼叫包括第一通讯端呼叫第二通讯端，所述第二呼叫包括所述第二通讯端呼叫所述第一通讯端；

在当前发生所述冲突呼叫时，对所述第一呼叫和/或所述第二呼叫进行处理，使得所述第一呼叫和所述第二呼叫中的一个呼叫停止、或者使得所述第一通讯端与所述第二通讯端进入通话状态。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

上述技术方案，当两个通讯端之间发生呼叫冲突时，可以智能自动地排除冲突呼叫，如果是自动接通未被终止的呼叫，还会节省用户操作，快速满足用户联系到对方的急切需求。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的一种通话处理方法的流程图。

图2是根据一示例性实施例示出的另一种通话处理方法的流程图。

图3是根据一示例性实施例示出的一种通话处理装置的框图。

图4是根据一示例性实施例示出的另一种通话处理装置的框图。

图5是根据一示例性实施例示出的一种适用于通话处理装置的框图。

图6是根据一示例性实施例示出的另一种适用于通话处理装置的框图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

图1示出了本公开实施例提供的一种通话处理方法，该方法可用于进行通话处理的服务器、或者任何其它适于利用该方法的通讯端或通讯设备中，如图1所示，该方法包括步骤S101-S102：

在步骤S101中，监测当前是否出现冲突呼叫，冲突呼叫包括第一呼叫和第二呼叫同时存在，第一呼叫包括第一通讯端呼叫第二通讯端，第二呼叫包括第二通讯端呼叫第一通讯端。

其中，同时存在的表现就是，第一通讯端的用户听到第二通讯端正在占线、无法接通等提示音，第二通讯端的用户听到第一通讯端正在占线、无法接通等提示音，即，第一呼叫和第二呼叫同时存在就是指两个通讯端都在给对方拨打电话，从而造成双方都无法打通对方的情况。

在步骤S102中，在当前发生冲突呼叫时，对第一呼叫、第二呼叫中的一个呼叫或者两个呼叫进行处理，使得第一呼叫和第二呼叫中的一个呼叫停止、或者使得第一通讯端与第二通讯端进入通话状态。

本公开实施例提供的上述方法，当两个通讯端之间发生呼叫冲突时，可以智能自动地排除冲突呼叫，如果是自动接通未被终止的呼叫，还会节省用户操作，快速满足用户联系到对方的急切需求(由于两个通讯端都同时呼叫对方，因此可认为这两个通讯端的用户都急切地需要联系到对方，因此，自动接通未终止的呼叫，建立起两端的通话，不仅排除了冲突呼叫，而且可快速建立两端的通话，满足用户的需求)。

在一个实施例中，在当前发生冲突呼叫时，如图2所示，对第一呼叫和/或第二呼叫进行处理可实施为步骤S201-S202：

在步骤S201中，获取预设参数。

其中，预设参数包括以下第一参数、第二参数、第三参数中的任一参数或多个参数。其中，第一参数可以是第一通讯端和第二通讯端各自的预设费用参数，预设费用参数包括剩余话费或者剩余通话时长，剩余通话时长包括免费通话时长、和/或剩余话费与通话收费标准之间的比值；上述第一参数反映的是通讯端作为主叫方时的剩余可通话能力，除了上述几种参数之外，还可以是能够反映通讯端作为主叫方时的剩余可通话能力的其他参数。第二参数可以是第一通讯端和第二通讯端各自的通话收费标准，上述第二参数反映的是通讯端作为主叫方时的资费消耗水平，除了上述一种参数之外，还可以是能够反映通讯端作为主叫方时的资费消耗水平的其他参数。第三参数可以是第一呼叫和第二呼叫各自的发起时间，第三参数反映的是呼叫发起的早晚情况，除了上述一种参数之外，还可以是能够反映呼叫发起的早晚情况的其他参数。

在步骤S202中，根据预设参数对应的预设处理策略，对第一呼叫和/或第二呼叫进行处理。

在一个实施例中，上述第一参数对应的预设处理策略可以实施为以下步骤A1-A4：

步骤A1、判断第一通讯端的预设费用参数与第二通讯端的预设费用参数之间的大小关系；当大于时，执行步骤A2；当小于时，执行步骤A3，当等于时，执行步骤A4。

步骤A2、当第一通讯端的预设费用参数大于第二通讯端的预设费用参数时，将第二呼叫终止、或者将第二呼叫终止后接通第一呼叫。

步骤A3、当第一通讯端的预设费用参数小于第二通讯端的预设费用参数时，将第一呼叫终止、或者将第一呼叫终止后接通第二呼叫。

步骤A4、当第一通讯端的预设费用参数等于第二通讯端的预设费用参数时，将第一呼叫和第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据第二参数或者第三参数对应的预设处理策略进行处理。

上述第一参数反映的是通讯端作为主叫方时的剩余可通话能力，上述实施例将剩余可通话能力较强的通讯端作为唯一的主叫方，不仅排除了冲突呼叫这一情况，并且，在这两个通讯端接通之后，可使得这两个通讯端之间的通话更有保障，避免这两个通讯端之间在通话时间稍长时出现由于不具有继续通话的资费或条件而出现的通话中断，提高用户使用体验；另外，如果是自动接通未被终止的呼叫，还会节省用户操作，快速满足用户联系到对方的急切需求。

在一个实施例中，第二参数对应的预设处理策略可以实施为以下步骤B1-B4：

步骤B1、判断第一通讯端的通话收费标准与第二通讯端的通话收费标准之间的大小关系；当大于时，执行步骤B2；当小于时，执行步骤B3，当等于时，执行步骤B4。

步骤B2、当第一通讯端的通话收费标准大于第二通讯端的通话收费标准时，将第一呼叫终止、或者将第一呼叫终止后接通第二呼叫；

步骤B3、当第一通讯端的通话收费标准小于第二通讯端的通话收费标准时，将第二呼叫终止、或者将第二呼叫终止后接通第一呼叫；

步骤B4、当第一通讯端的通话收费标准等于第二通讯端的通话收费标准时，将第一呼叫和第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据第一参数或者第三参数对应的预设处理策略进行处理。

上述第二参数反映的是通讯端作为主叫方时的资费消耗水平，上述实施例将资费消耗水平较低的通讯端作为唯一的主叫方，不仅排除了冲突呼叫这一情况，并且，在这两个通讯端接通之后，可使得这两个通讯端之间的通话资费消耗较低，使得通话更有保障，避免这两个通讯端之间在通话时间稍长时出现由于资费不足导致的通话中断，提高用户使用体验；另外，如果是自动接通未被终止的呼叫，还会节省用户操作，快速满足用户联系到对方的急切需求。

在一个实施例中，第三参数对应的预设处理策略可以实施为以下步骤C1-C4：

步骤C1、判断第一呼叫的发起时间与第二呼叫的发起时间之间的先后关系；当前者早时，执行步骤C2；当前者晚时，执行步骤C3；当前者与后者同时时，执行步骤C4。

步骤C2、当第一呼叫的发起时间早于第二呼叫的发起时间时，将第二呼叫终止、或者将第二呼叫终止后接通第一呼叫。

步骤C3、当第一呼叫的发起时间晚于第二呼叫的发起时间时，将第一呼叫终止、或者将第一呼叫终止后接通第二呼叫。

步骤C4、当第一呼叫的发起时间等于第二呼叫的发起时间时，将第一呼叫和第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据第一参数或者第二参数对应的预设处理策略进行处理。

上述第三参数反映的是呼叫发起的早晚情况，上述实施例保留优先发起的呼叫、或者自动接通优先发起的呼叫，不仅排除了冲突呼叫这一情况，而且符合用户的常用习惯，用户使用体验较高。另外，如果是自动接通未被终止的呼叫，还会节省用户操作，快速满足用户联系到对方的急切需求。

对应本公开实施例提供的上述方法，本公开实施例还提供一种通话处理装置，如图3所示，该装置包括：

监测模块31，用于监测当前是否出现冲突呼叫，冲突呼叫包括第一呼叫和第二呼叫同时存在，第一呼叫包括第一通讯端呼叫第二通讯端，第二呼叫包括第二通讯端呼叫第一通讯端；

处理模块32，用于在当前发生冲突呼叫时，对第一呼叫和/或第二呼叫进行处理，使得第一呼叫和第二呼叫中的一个呼叫停止、或者使得第一通讯端与第二通讯端进入通话状态。

在一个实施例中，如图4所示，处理模块32可包括：

获取子模块41，用于获取预设参数；

处理子模块42，用于根据预设参数对应的预设处理策略，对第一呼叫和/或第二呼叫进行处理；

其中，预设参数包括以下第一参数、第二参数、第三参数中的任一参数或多个参数：

第一参数包括第一通讯端和第二通讯端各自的预设费用参数，预设费用参数包括剩余话费或者剩余通话时长，剩余通话时长包括免费通话时长、和/或剩余话费与通话收费标准之间的比值；

第二参数包括第一通讯端和第二通讯端各自的通话收费标准；

第三参数包括第一呼叫和第二呼叫各自的发起时间。

在一个实施例中，第一参数对应的预设处理策略包括：

判断第一通讯端的预设费用参数与第二通讯端的预设费用参数之间的大小关系；

当第一通讯端的预设费用参数大于第二通讯端的预设费用参数时，将第二呼叫终止、或者将第二呼叫终止后接通第一呼叫；

当第一通讯端的预设费用参数小于第二通讯端的预设费用参数时，将第一呼叫终止、或者将第一呼叫终止后接通第二呼叫；

当第一通讯端的预设费用参数等于第二通讯端的预设费用参数时，将第一呼叫和第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据第二参数或者第三参数对应的预设处理策略进行处理。

在一个实施例中，第二参数对应的预设处理策略包括：

判断第一通讯端的通话收费标准与第二通讯端的通话收费标准之间的大小关系；

当第一通讯端的通话收费标准大于第二通讯端的通话收费标准时，将第一呼叫终止、或者将第一呼叫终止后接通第二呼叫；

当第一通讯端的通话收费标准小于第二通讯端的通话收费标准时，将第二呼叫终止、或者将第二呼叫终止后接通第一呼叫；

当第一通讯端的通话收费标准等于第二通讯端的通话收费标准时，将第一呼叫和第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据第一参数或者第三参数对应的预设处理策略进行处理。

在一个实施例中，第三参数对应的预设处理策略包括：

判断第一呼叫的发起时间与第二呼叫的发起时间之间的先后关系；

当第一呼叫的发起时间早于第二呼叫的发起时间时，将第二呼叫终止、或者将第二呼叫终止后接通第一呼叫；

当第一呼叫的发起时间晚于第二呼叫的发起时间时，将第一呼叫终止、或者将第一呼叫终止后接通第二呼叫；

当第一呼叫的发起时间等于第二呼叫的发起时间时，将第一呼叫和第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据第一参数或者第二参数对应的预设处理策略进行处理。

对应本公开实施例提供的上述方法，本公开实施例还提供一种通话处理装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，处理器被配置为：

监测当前是否出现冲突呼叫，冲突呼叫包括第一呼叫和第二呼叫同时存在，第一呼叫包括第一通讯端呼叫第二通讯端，第二呼叫包括第二通讯端呼叫第一通讯端；

在当前发生冲突呼叫时，对第一呼叫和/或第二呼叫进行处理，使得第一呼叫和第二呼叫中的一个呼叫停止、或者使得第一通讯端与第二通讯端进入通话状态。

图5是根据一示例性实施例示出的一种用于通话处理的装置800的框图。例如，装置800可以是预设移动设备，如移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

参照图5，装置800可以包括以下一个或多个组件：处理组件802，存储器804，电源组件806，多媒体组件808，音频组件810，输入/输出(I/O)的接口812，传感器组件814，以及通信组件816。

处理组件802通常控制装置800的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件802可以包括一个或多个处理器820来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件802可以包括一个或多个模块，便于处理组件802和其他组件之间的交互。例如，处理组件802可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件808和处理组件802之间的交互。

存储器804被配置为存储各种类型的数据以支持在设备800的操作。这些数据的示例包括用于在装置800上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器804可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电力组件806为装置800的各种组件提供电力。电力组件806可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置800生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件808包括在所述装置800和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件808包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当设备800处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件810被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件810包括一个麦克风(MIC)，当装置800处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器804或经由通信组件816发送。在一些实施例中，音频组件810还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口812为处理组件802和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件814包括一个或多个传感器，用于为装置800提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件814可以检测到设备800的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为装置800的显示器和小键盘，传感器组件814还可以检测装置800或装置800一个组件的位置改变，用户与装置800接触的存在或不存在，装置800方位或加速/减速和装置800的温度变化。传感器组件814可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件814还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件814还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件816被配置为便于装置800和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置800可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信部件816经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信部件816还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，装置800可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器804，上述指令可由装置800的处理器820执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

图6是根据一示例性实施例示出的一种用于通话处理的装置1900的框图。例如，装置1900可以被提供为一服务器。参照图6，装置1900包括处理组件1922，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器1932所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件1922的执行的指令，例如应用程序。存储器1932中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件1922被配置为执行指令，以执行上述方法。

装置1900还可以包括一个电源组件1926被配置为执行装置1900的电源管理，一个有线或无线网络接口1950被配置为将装置1900连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口1958。装置1900可以操作基于存储在存储器1932的操作系统，例如WindowsServerTM，MacOSXTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM或类似。

一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由移动终端或者服务器的处理器执行时，使得移动终端或者服务器能够执行一种通话处理方法，所述方法包括：

监测当前是否出现冲突呼叫，所述冲突呼叫包括第一呼叫和第二呼叫同时存在，所述第一呼叫包括第一通讯端呼叫第二通讯端，所述第二呼叫包括所述第二通讯端呼叫所述第一通讯端；

在当前发生所述冲突呼叫时，对所述第一呼叫和/或所述第二呼叫进行处理，使得所述第一呼叫和所述第二呼叫中的一个呼叫停止、或者使得所述第一通讯端与所述第二通讯端进入通话状态。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的公开后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (11)

1.一种通话处理方法，其特征在于，包括：

监测当前是否出现冲突呼叫，所述冲突呼叫包括第一呼叫和第二呼叫同时存在，所述第一呼叫包括第一通讯端呼叫第二通讯端，所述第二呼叫包括所述第二通讯端呼叫所述第一通讯端；

在当前发生所述冲突呼叫时，对所述第一呼叫和/或所述第二呼叫进行处理，使得所述第一呼叫和所述第二呼叫中的一个呼叫停止、或者使得所述第一通讯端与所述第二通讯端进入通话状态。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述第一呼叫和/或所述第二呼叫进行处理，包括：

获取预设参数；

根据所述预设参数对应的预设处理策略，对所述第一呼叫和/或所述第二呼叫进行处理；

其中，所述预设参数包括以下第一参数、第二参数、第三参数中的任一参数或多个参数：

所述第一参数包括所述第一通讯端和所述第二通讯端各自的预设费用参数，所述预设费用参数包括剩余话费或者剩余通话时长，所述剩余通话时长包括免费通话时长、和/或所述剩余话费与通话收费标准之间的比值；

所述第二参数包括所述第一通讯端和所述第二通讯端各自的通话收费标准；

所述第三参数包括所述第一呼叫和所述第二呼叫各自的发起时间。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一参数对应的预设处理策略包括：

判断所述第一通讯端的所述预设费用参数与所述第二通讯端的所述预设费用参数之间的大小关系；

当所述第一通讯端的所述预设费用参数大于所述第二通讯端的所述预设费用参数时，将所述第二呼叫终止、或者将所述第二呼叫终止后接通所述第一呼叫；

当所述第一通讯端的所述预设费用参数小于所述第二通讯端的所述预设费用参数时，将所述第一呼叫终止、或者将所述第一呼叫终止后接通所述第二呼叫；

当所述第一通讯端的所述预设费用参数等于所述第二通讯端的所述预设费用参数时，将所述第一呼叫和所述第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据所述第二参数或者所述第三参数对应的预设处理策略进行处理。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第二参数对应的预设处理策略包括：

判断所述第一通讯端的通话收费标准与所述第二通讯端的通话收费标准之间的大小关系；

当所述第一通讯端的通话收费标准大于所述第二通讯端的通话收费标准时，将所述第一呼叫终止、或者将所述第一呼叫终止后接通所述第二呼叫；

当所述第一通讯端的通话收费标准小于所述第二通讯端的通话收费标准时，将所述第二呼叫终止、或者将所述第二呼叫终止后接通所述第一呼叫；

当所述第一通讯端的通话收费标准等于所述第二通讯端的通话收费标准时，将所述第一呼叫和所述第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据所述第一参数或者所述第三参数对应的预设处理策略进行处理。

5.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第三参数对应的预设处理策略包括：

判断所述第一呼叫的发起时间与所述第二呼叫的发起时间之间的先后关系；

当所述第一呼叫的发起时间早于所述第二呼叫的发起时间时，将所述第二呼叫终止、或者将所述第二呼叫终止后接通所述第一呼叫；

当所述第一呼叫的发起时间晚于所述第二呼叫的发起时间时，将所述第一呼叫终止、或者将所述第一呼叫终止后接通所述第二呼叫；

当所述第一呼叫的发起时间等于所述第二呼叫的发起时间时，将所述第一呼叫和所述第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据所述第一参数或者所述第二参数对应的预设处理策略进行处理。

6.一种通话处理装置，其特征在于，包括：

监测模块，用于监测当前是否出现冲突呼叫，所述冲突呼叫包括第一呼叫和第二呼叫同时存在，所述第一呼叫包括第一通讯端呼叫第二通讯端，所述第二呼叫包括所述第二通讯端呼叫所述第一通讯端；

处理模块，用于在当前发生所述冲突呼叫时，对所述第一呼叫和/或所述第二呼叫进行处理，使得所述第一呼叫和所述第二呼叫中的一个呼叫停止、或者使得所述第一通讯端与所述第二通讯端进入通话状态。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述处理模块包括：

获取子模块，用于获取预设参数；

处理子模块，用于根据所述预设参数对应的预设处理策略，对所述第一呼叫和/或所述第二呼叫进行处理；

其中，所述预设参数包括以下第一参数、第二参数、第三参数中的任一参数或多个参数：

所述第一参数包括所述第一通讯端和所述第二通讯端各自的预设费用参数，所述预设费用参数包括剩余话费或者剩余通话时长，所述剩余通话时长包括免费通话时长、和/或所述剩余话费与通话收费标准之间的比值；

所述第二参数包括所述第一通讯端和所述第二通讯端各自的通话收费标准；

所述第三参数包括所述第一呼叫和所述第二呼叫各自的发起时间。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第一参数对应的预设处理策略包括：

判断所述第一通讯端的所述预设费用参数与所述第二通讯端的所述预设费用参数之间的大小关系；

当所述第一通讯端的所述预设费用参数大于所述第二通讯端的所述预设费用参数时，将所述第二呼叫终止、或者将所述第二呼叫终止后接通所述第一呼叫；

当所述第一通讯端的所述预设费用参数小于所述第二通讯端的所述预设费用参数时，将所述第一呼叫终止、或者将所述第一呼叫终止后接通所述第二呼叫；

当所述第一通讯端的所述预设费用参数等于所述第二通讯端的所述预设费用参数时，将所述第一呼叫和所述第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据所述第二参数或者所述第三参数对应的预设处理策略进行处理。

9.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第二参数对应的预设处理策略包括：

判断所述第一通讯端的通话收费标准与所述第二通讯端的通话收费标准之间的大小关系；

当所述第一通讯端的通话收费标准大于所述第二通讯端的通话收费标准时，将所述第一呼叫终止、或者将所述第一呼叫终止后接通所述第二呼叫；

当所述第一通讯端的通话收费标准小于所述第二通讯端的通话收费标准时，将所述第二呼叫终止、或者将所述第二呼叫终止后接通所述第一呼叫；

当所述第一通讯端的通话收费标准等于所述第二通讯端的通话收费标准时，将所述第一呼叫和所述第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据所述第一参数或者所述第三参数对应的预设处理策略进行处理。

10.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第三参数对应的预设处理策略包括：

判断所述第一呼叫的发起时间与所述第二呼叫的发起时间之间的先后关系；

当所述第一呼叫的发起时间早于所述第二呼叫的发起时间时，将所述第二呼叫终止、或者将所述第二呼叫终止后接通所述第一呼叫；

当所述第一呼叫的发起时间晚于所述第二呼叫的发起时间时，将所述第一呼叫终止、或者将所述第一呼叫终止后接通所述第二呼叫；

当所述第一呼叫的发起时间等于所述第二呼叫的发起时间时，将所述第一呼叫和所述第二呼叫中的任一个呼叫终止，或者将该任一个呼叫终止后接通未被终止的呼叫，或者根据所述第一参数或者所述第二参数对应的预设处理策略进行处理。

11.一种通话处理装置，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

监测当前是否出现冲突呼叫，所述冲突呼叫包括第一呼叫和第二呼叫同时存在，所述第一呼叫包括第一通讯端呼叫第二通讯端，所述第二呼叫包括所述第二通讯端呼叫所述第一通讯端；

在当前发生所述冲突呼叫时，对所述第一呼叫和/或所述第二呼叫进行处理，使得所述第一呼叫和所述第二呼叫中的一个呼叫停止、或者使得所述第一通讯端与所述第二通讯端进入通话状态。