CN105376144A - 信息处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本公开是关于一种信息处理方法及装置。该方法包括：在即时通讯过程中，确定当前网络状态；当确定所述当前网络状态为异常时，缓存接收到的第一语音数据；当确定所述当前网络状态恢复正常时，将所述第一语音数据发送至接收端。该技术方案避免了因网络状况不好而导致接收端丢失部分语音数据的情况，尤其是在即时通讯的内容十分重要时，该技术方案能够避免接收端丢失通讯过程中的重要信息，从而提高用户的体验度。

Description

信息处理方法及装置

技术领域

本公开涉及通讯技术领域，尤其涉及一种信息处理方法及装置。

背景技术

随着智能手机的普及，我们通过手机电话功能拨打电话，或者通过微信、QQ等其他即时通讯工具拨打语音电话都十分方便，这给我们的沟通和交流带来很大的便利。然而，在一些信号不好的环境中，通讯过程中语音数据的传输将会受到影响。

发明内容

本公开实施例提供一种信息处理方法及装置。所述技术方案如下：

根据本公开实施例的第一方面，提供一种信息处理方法，包括：

在即时通讯过程中，确定当前网络状态；

当确定所述当前网络状态为异常时，缓存接收到的第一语音数据；

当确定所述当前网络状态恢复正常时，将所述第一语音数据发送至接收端。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

上述技术方案，能够在当前网络状态为异常时缓存接收到的语音数据，并在当前网络状态恢复正常时再将缓存的语音数据发送至接收端，避免了因网络状况不好而导致接收端丢失部分语音数据的情况，尤其是在即时通讯的内容十分重要时，该技术方案能够避免接收端丢失通讯过程中的重要信息，从而提高用户的体验度。

在一个实施例中，所述确定当前网络状态，包括：

确定即时通讯的发送端和接收端的当前网络状态；

当所述即时通讯的发送端和接收端中至少一端的当前网络状态为异常时，确定所述当前网络状态为异常。

该实施例中，只要发送端和接收端中至少一端的当前网络状态为异常时，就会确定当前网络状态为异常，使得所有网络状况不好时的语音数据能够被充分缓存，从而更好地避免了因网络状况不好而导致接收端丢失部分语音数据的情况。

在一个实施例中，所述确定即时通讯的发送端和接收端的当前网络状态，包括：

获取所述发送端或所述接收端的传输功率；

判断所述发送端或所述接收端的传输功率是否位于预设功率范围之外；

当所述发送端的传输功率位于所述预设功率范围之外时，确定所述发送端的当前网络状态为异常；当所述接收端的传输功率位于所述预设功率范围之外时，确定所述接收端的当前网络状态为异常。

该实施例中，通过传输功率的值来判断当前网络状态是否为异常，使得当前网络状态能够被准确快速地确定，从而提高缓存语音数据的效率，避免语音数据的丢失。

在一个实施例中，所述第一语音数据包括至少两个语句；所述缓存接收到的第一语音数据，包括：

根据接收到所述至少两个语句的时间顺序确定所述至少两个语句的缓存队列顺序；按照所述至少两个语句的缓存队列顺序缓存所述第一语音数据；

所述将所述第一语音数据发送至接收端，包括：

按照所述至少两个语句的缓存队列顺序，将所述第一语音数据发送至接收端。

该实施例中，能够按照第一语音数据中多个语句的接收时间顺序来确定多个语句的缓存队列顺序，并按照其缓存队列顺序缓存以及发送该第一语音数据，使得接收端接收到的第一语音数据的顺序仍然符合用户输入的语句顺序，避免延迟的语音数据紊乱的情况，提高用户通讯的体验度。

在一个实施例中，当确定当前网络状态恢复正常时，所述方法还包括：

接收第二语音数据；

判断当前是否存在正在发送的语音数据；

当确定当前存在正在发送的语音数据时，缓存所述第二语音数据；

当确定当前不存在正在发送的语音数据时，将所述第二语音数据发送至所述接收端。

该实施例中，能够将当前网络状态恢复正常后接收到的第二语音数据进行缓存处理，并在当前正在发送的语音数据发送完成之后再发送第二语音数据，使得接收端接收到的第一语音数据的顺序仍然符合用户通话的正常顺序，避免延迟的语音数据紊乱的情况，提高用户通讯的体验度。

在一个实施例中，所述当确定当前不存在正在发送的语音数据时，发送所述第二语音数据至所述接收端，包括：

当确定当前不存在正在发送的语音数据时，检测所述即时通讯过程中的停顿期，所述停顿期为：不发送语音数据也不接收语音数据的时间段；

在所述停顿期发送所述第二语音数据。

该实施例中，通过在停顿期发送语音数据，使得因网络状态异常而延迟的语音数据能够向前平移，从而逐渐追上用户双方通话的节奏，提高了用户通讯的体验度。

在一个实施例中，所述缓存接收到的第一语音数据之后，所述方法还包括以下至少任一项：

当确定所述发送端的当前网络状态为异常时，向所述接收端发送第一提示信息，所述第一提示信息用于向所述接收端提示所述发送端的当前网络状态为异常，所述语音数据将被延迟发送；

当确定所述接收端的当前网络状态为异常时，发出第二提示信息，所述第二提示信息用于向所述发送端提示所述接收端的当前网络状态为异常，所述语音数据将被延迟发送。

该实施例中，能够根据接收端或发送端的当前网络状态为异常时分别发出提示信息，使得接收端用户或发送端用户能够及时地了解当前通讯情况，从而提高用户通讯的体验度。

在一个实施例中，所述第一提示信息或所述第二提示信息以语音播报的方式输出。

该实施例中，通过语音播报的方式输出提示信息，提高了对接收端用户或发送端用户的提示效果。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种信息处理装置，包括：

确定模块，用于在即时通讯过程中，确定当前网络状态；

第一缓存模块，用于当所述确定模块确定所述当前网络状态为异常时，缓存接收到的第一语音数据；

第一发送模块，用于当确定所述当前网络状态恢复正常时，将所述第一缓存模块缓存的第一语音数据发送至接收端。

在一个实施例中，所述确定模块还包括：

第一确定子模块，用于确定即时通讯的发送端和接收端的当前网络状态；

第二确定子模块，用于当所述第一确定子模块确定即时通讯的发送端和接收端中至少一端的当前网络状态为异常时，确定所述当前网络状态为异常。

在一个实施例中，所述第一确定子模块，用于获取所述发送端或所述接收端的传输功率；判断所述发送端或所述接收端的传输功率是否位于预设功率范围之外；当所述发送端的传输功率位于所述预设功率范围之外时，确定所述发送端的当前网络状态为异常；当所述接收端的传输功率位于所述预设功率范围之外时，确定所述接收端的当前网络状态为异常。

在一个实施例中，所述第一缓存模块包括：

第三确定子模块，用于当所述第一语音数据包括至少两个语句时，根据接收到所述至少两个语句的时间顺序确定所述至少两个语句的缓存队列顺序；按照所述至少两个语句的缓存队列顺序缓存所述第一语音数据；

所述第一发送模块包括：

第一发送子模块，用于按照所述第三确定子模块确定的至少两个语句的缓存队列顺序，将所述第一语音数据发送至接收端。

在一个实施例中，所述装置还包括：

接收模块，用于接收第二语音数据；

判断模块，用于当接收模块接收第二语音数据后，判断当前是否存在正在发送的语音数据；

第二缓存模块，用于当所述判断模块确定当前存在正在发送的语音数据时，缓存所述接收模块接收到的第二语音数据；

第二发送模块，用于当所述判断模块确定当前不存在正在发送的语音数据时，将所述接收模块接收到的第二语音数据发送至所述接收端。

在一个实施例中，所述第二发送模块包括：

检测子模块，用于当确定当前不存在正在发送的语音数据时，检测所述即时通讯过程中的停顿期，所述停顿期为：不发送语音数据也不接收语音数据的时间段；

第二发送子模块，用于在所述检测子模块检测的停顿期发送所述第二语音数据。

在一个实施例中，所述装置还包括以下至少任一项：

第三发送模块，用于当所述确定模块确定所述发送端的当前网络状态为异常时，向所述接收端发送第一提示信息，所述第一提示信息用于向所述接收端提示所述发送端的当前网络状态为异常，所述语音数据将被延迟发送；

第四发送模块，用于当所述确定模块确定所述接收端的当前网络状态为异常时，发出第二提示信息，所述第二提示信息用于向所述发送端提示所述接收端的当前网络状态为异常，所述语音数据将被延迟发送。

在一个实施例中，所述第三发送模块发送的第一提示信息或所述第四发送模块发送的第二提示信息以语音播报的方式输出。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种信息处理装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

在即时通讯过程中，确定当前网络状态；

当确定所述当前网络状态为异常时，缓存接收到的第一语音数据；

当确定所述当前网络状态恢复正常时，将所述第一语音数据发送至接收端。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法的流程图。

图2是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法中步骤S11的流程图。

图3是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法中步骤S111的流程图。

图4是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法的流程图。

图5是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法的流程图。

图6是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法中步骤S54的流程图。

图7是根据一具体实施例示出的一种信息处理方法的流程图。

图8是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的框图。

图9是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置中确定模块的框图。

图10是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的框图。

图11是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的框图。

图12是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置中第二发送模块的框图。

图13是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的框图。

图14是根据一示例性实施例示出的一种适用于信息处理的装置的框图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

图1是根据一示例性实施例示出的一种信息处理方法的流程图，该信息处理方法用于发送端中，该发送端可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等任一具有即时通讯功能的设备。如图1所示，该方法包括以下步骤S11-S13。

在步骤S11中，在即时通讯过程中，确定当前网络状态。

在步骤S12中，当确定当前网络状态为异常时，缓存接收到的第一语音数据。

在步骤S13中，当确定当前网络状态恢复正常时，将第一语音数据发送至接收端。

该步骤还可实施为：在即时通讯过程中的停顿期将第一语音数据发送至接收端，其中，停顿期为不发送语音数据也不接收语音数据的时间段。

采用本公开实施例提供的技术方案，能够在当前网络状态为异常时缓存接收到的语音数据，并在当前网络状态恢复正常时再将缓存的语音数据发送至接收端，避免了因网络状况不好而导致接收端丢失部分语音数据的情况，尤其是在即时通讯的内容十分重要时，该技术方案能够避免接收端丢失通讯过程中的重要信息，从而提高用户的体验度。

在一个实施例中，如图2所示，步骤S11可实施为以下步骤S111-S112。

在步骤S111中，确定即时通讯的发送端和接收端的当前网络状态。

在确定当前网络状态时，通常可根据接收端或发送端的信号强度的大小来确定，而信号强度可由终端的传输功率来表征,因此，该步骤S111可实施为如图3中所示的步骤S1111-S1115。

在步骤S1111中，获取发送端或接收端的传输功率。

该步骤中，由于接收端会记录其本端的传输功率，因此，接收端可将其传输功率发送至发送端，从而使发送端获取到接收端的传输功率。或者，接收端可根据其本端的传输功率确定其当前网络状态，并在其当前网络状态为异常时将其本端的传输功率发送至发送端，从而使发送端获取到接收端的传输功率。

在步骤S1112中，判断发送端或接收端的传输功率是否位于预设功率范围之外。如果发送端的传输功率位于预设功率范围之外，则执行步骤S1113；如果接收端的传输功率位于预设功率范围之外，则执行步骤S1114；如果发送端和接收端的传输功率都没有位于预设功率范围之外，则执行步骤S1115。

在步骤S1113中，确定发送端的当前网络状态为异常。

在步骤S1114中，确定接收端的当前网络状态为异常。

在步骤S1115中，确定当前网络状态为正常。

例如，预设功率范围设定为-65dBm～-97dBm(分贝毫瓦)，则终端传输功率位于-65dBm～-97dBm之内时，认为该终端的当前网络状态正常，反之，终端传输功率位于-65dBm～-97dBm之外时，则认为该终端的当前网络状态异常。

在步骤S112中，当即时通讯的发送端和接收端中至少一端的当前网络状态为异常时，确定当前网络状态为异常。

也就是说，当即时通讯的发送端和接收端的当前网络状态都为正常时，才能确定当前网络状态为正常。

本实施例中，只要发送端和接收端中至少一端的当前网络状态为异常时，就会确定当前网络状态为异常，使得所有网络状况不好时的语音数据能够被充分缓存，从而更好地避免了因网络状况不好而导致接收端丢失部分语音数据的情况。

在一个实施例中，第一语音数据中包括至少两个语句，此时，上述方法还可实施为如图4所示的步骤S41-S44。

在步骤S41中，在即时通讯过程中，确定当前网络状态。

在步骤S42中，当确定当前网络状态为异常时，根据接收到的第一语音数据中至少两个语句的时间顺序，确定第一语音数据中至少两个语句的缓存队列顺序。

在步骤S43中，按照第一语音数据中至少两个语句的缓存队列顺序缓存第一语音数据。

在步骤S44中，当确定当前网络状态恢复正常时，按照第一语音数据中至少两个语句的缓存队列顺序，将第一语音数据发送至接收端。

本实施例中，能够按照第一语音数据中多个语句的接收时间顺序来确定多个语句的缓存队列顺序，并按照其缓存队列顺序缓存以及发送该第一语音数据，使得接收端接收到的第一语音数据的顺序仍然符合用户输入的语句顺序，避免延迟的语音数据紊乱的情况，提高用户通讯的体验度。

在一个实施例中，如图5所示，上述方法还包括以下步骤S51-S54。

在步骤S51中，当确定当前网络状态恢复正常时，接收第二语音数据。

在步骤S52中，判断当前是否存在正在发送的语音数据。如果确定当前存在正在发送的语音数据，则执行步骤S53；如果确定当前不存在正在发送的语音数据，则执行步骤S54。

在步骤S53中，缓存第二语音数据。

在步骤S54中，将第二语音数据发送至接收端。

本实施例中，当前正在发送的语音数据可能是第一语音数据，也可能是第二语音数据。举例来说，在进行即时通讯时，已确定接收端或发送端的当前网络状态异常，则发送端会将用户此时输入的第一语音数据进行缓存。当确定当前网络状态恢复正常时，发送端就会将缓存的第一语音数据发送至接收端。在发送第一语音数据的同时，如果发送端继续接收到用户输入的第二语音数据，就会将第二语音数据缓存起来，并在第一语音数据发送完成后再发送第二语音数据。如果在发送第二语音数据的同时，发送端仍然继续接收到用户输入的第二语音数据，那么发送端就会将后续接收到的第二语音数据缓存起来，并在上述正在发送的第二语音数据发送完成后再发送缓存的第二语音数据。

因此，本实施例的技术方案中，能够将当前网络状态恢复正常后接收到的第二语音数据进行缓存处理，并在当前正在发送的语音数据发送完成之后再发送第二语音数据，使得接收端接收到的第一语音数据的顺序仍然符合用户通话的正常顺序，避免延迟的语音数据紊乱的情况，提高用户通讯的体验度。

在一个实施例中，上述第二语音数据中包括至少两个语句，此时，步骤S53还可实施为以下步骤：根据接收到的第二语音数据中至少两个语句的时间顺序，确定第二语音数据中至少两个语句的缓存队列顺序；按照第二语音数据中至少两个语句的缓存队列顺序缓存第二语音数据。相应的，步骤S54还可实施为以下步骤：当确定当前网络状态恢复正常时，按照第二语音数据中至少两个语句的缓存队列顺序，将第二语音数据发送至接收端。

本实施例中，能够按照第二语音数据中多个语句的接收时间顺序来确定多个语句的缓存队列顺序，并按照其缓存队列顺序缓存以及发送该第二语音数据，使得接收端接收到的第二语音数据的顺序仍然符合用户输入的语句顺序，避免延迟的语音数据紊乱的情况，提高用户通讯的体验度。

在一个实施例中，如图6所示，步骤S54还可实施为以下步骤S541-S542。

在步骤S541中，当确定当前不存在正在发送的语音数据时，检测即时通讯过程中的停顿期；其中，停顿期为：不发送语音数据也不接收语音数据的时间段。

在步骤S542中，在停顿期发送第二语音数据。

本实施例中，通过在停顿期发送语音数据，使得因网络状态异常而延迟的语音数据能够向前平移，在从而逐渐追上用户双方通话的节奏，提高了用户通讯的体验度。

此外，在检测到停顿期时，如果发送端中缓存的语音数据中既包括第一语音数据，也包括第二语音数据，那么也可在停顿期将该语音数据整体发送至接收端，实现语音数据的整体向前平移。

在一个实施例中，上述方法还包括以下步骤A1和/或步骤A2。

在步骤A1中，当确定发送端的当前网络状态为异常时，向接收端发送第一提示信息，第一提示信息用于向接收端提示发送端的当前网络状态为异常，语音数据将被延迟发送。

其中，第一提示信息可以以语音播报的方式输出。例如，语音输出“对方当前信号不好，通话数据可能会延迟”。

在步骤A2中，当确定接收端的当前网络状态为异常时，发出第二提示信息，第二提示信息用于向发送端提示接收端的当前网络状态为异常，语音数据将被延迟发送。

其中，第二提示信息可以以语音播报的方式输出。例如，语音输出“对方当前信号不好，通话数据可能会延迟”。

本实施例中，能够根据接收端和/或发送端的当前网络状态为异常时分别发出提示信息，使得接收端用户和/或发送端用户能够及时地了解当前通讯情况，从而提高用户通讯的体验度。

以下通过一具体实施例来说明本公开提高的信息处理方法。

图7是根据一具体实施例示出的一种信息处理方法的流程图。如图7所示，该方法用于发送端中，包括以下步骤S71-S76。

在步骤S71中，发送端用户给接收端用户打电话。

在步骤S72中，发送端判断当前网络状态是否为异常。如果当前网络状态为异常，则执行步骤S73；如果当前网络状态为正常，则执行步骤S76。

在步骤S73中，发送端缓存用户输入的语音数据。

在步骤S74中，发送端判断当前网络状态是否恢复正常。如果当前网络状态恢复正常，则执行步骤S75；如果当前网络状态未恢复正常，则返回步骤S73。

在步骤S75中，发送端将缓存的语音数据发送给接收端，同时检测双方通话的停顿期，并在停顿期将缓存的语音数据发送给接收端。

在步骤S76中，发送端和接收端正常通话。

采用本公开实施例提供的技术方案，能够在当前网络状态为异常时缓存接收到的语音数据，并在当前网络状态恢复正常时再将缓存的语音数据发送至接收端，避免了因网络状况不好而导致接收端丢失部分语音数据的情况，尤其是在即时通讯的内容十分重要时，该技术方案能够避免接收端丢失通讯过程中的重要信息，从而提高用户的体验度。

下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。

图8是根据一示例性实施例示出的一种信息处理装置的框图，该装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为电子设备的部分或者全部。参照图8，该信息处理装置包括确定模块81、第一缓存模块82和第一发送模块83；其中：

确定模块81被配置为在即时通讯过程中，确定当前网络状态。

第一缓存模块82被配置为当确定模块81确定当前网络状态为异常时，缓存接收到的第一语音数据。

第一发送模块83被配置为当确定当前网络状态恢复正常时，将第一缓存模块82缓存的第一语音数据发送至接收端。

第一发送模块83也可配置为在即时通讯过程中的停顿期将第一语音数据发送至接收端，其中，停顿期为不发送语音数据也不接收语音数据的时间段。

采用本公开实施例提供的装置，第一缓存模块82能够在当前网络状态为异常时缓存接收到的语音数据，并在当前网络状态恢复正常时再通过第一发送模块83将缓存的语音数据发送至接收端，避免了因网络状况不好而导致接收端丢失部分语音数据的情况，尤其是在即时通讯的内容十分重要时，该技术方案能够避免接收端丢失通讯过程中的重要信息，从而提高用户的体验度。

在一个实施例中，如图9所示，确定模块81包括第一确定子模块811和第二确定子模块812；其中：

第一确定子模块811被配置为确定即时通讯的发送端和接收端的当前网络状态。

第二确定子模块812被配置为当第一确定子模块811确定即时通讯的发送端和接收端中至少一端的当前网络状态为异常时，确定当前网络状态为异常。

也就是说，当即时通讯的发送端和接收端的当前网络状态都为正常时，确定模块81才能确定当前网络状态为正常。

本实施例中，只要发送端和接收端中至少一端的当前网络状态为异常时，就会确定当前网络状态为异常，使得所有网络状况不好时的语音数据能够被充分缓存，从而更好地避免了因网络状况不好而导致接收端丢失部分语音数据的情况。

在一个实施例中，第一确定子模块811被配置为获取发送端或接收端的传输功率；判断发送端或接收端的传输功率是否位于预设功率范围之外；当发送端的传输功率位于预设功率范围之外时，确定发送端的当前网络状态为异常；当接收端的传输功率位于预设功率范围之外时，确定接收端的当前网络状态为异常。

由于接收端会记录其本端的传输功率，因此，接收端可将其传输功率发送至发送端，从而使发送端的第一确定子模块811获取到接收端的传输功率。或者，接收端可根据其本端的传输功率确定其当前网络状态，并在其当前网络状态为异常时将其本端的传输功率发送至发送端，从而使发送端的第一确定子模块811获取到接收端的传输功率。

例如，预设功率范围设定为-65dBm～-97dBm(分贝毫瓦)，则终端传输功率位于-65dBm～-97dBm之内时，认为该终端的当前网络状态正常，反之，终端传输功率位于-65dBm～-97dBm之外时，则认为该终端的当前网络状态异常。

在一个实施例中，如图10所示，第一缓存模块82包括第三确定子模块821；该第三确定子模块821被配置为当第一语音数据包括至少两个语句时，根据接收到至少两个语句的时间顺序确定至少两个语句的缓存队列顺序；按照至少两个语句的缓存队列顺序缓存第一语音数据。

此时，第一发送模块83包括第一发送子模块831，该第一发送子模块831被配置为按照第三确定子模块821确定的至少两个语句的缓存队列顺序，将第一语音数据发送至接收端。

本实施例中，能够按照第一语音数据中多个语句的接收时间顺序来确定多个语句的缓存队列顺序，并按照其缓存队列顺序缓存以及发送该第一语音数据，使得接收端接收到的第一语音数据的顺序仍然符合用户输入的语句顺序，避免延迟的语音数据紊乱的情况，提高用户通讯的体验度。

在一个实施例中，如图11所示，上述装置还包括接收模块84、判断模块85、第二缓存模块86和第二发送模块87；其中：

接收模块84被配置为接收第二语音数据。

判断模块85被配置为当接收模块84接收第二语音数据后，判断当前是否存在正在发送的语音数据。

第二缓存模块86被配置为当判断模块85确定当前存在正在发送的语音数据时，缓存接收模块84接收到的第二语音数据。

第二发送模块87被配置为当判断模块85确定当前不存在正在发送的语音数据时，将接收模块84接收到的第二语音数据发送至接收端。

本实施例中，当前正在发送的语音数据可能是第一语音数据，也可能是第二语音数据。举例来说，在进行即时通讯时，已确定接收端或发送端的当前网络状态异常，则发送端会将用户此时输入的第一语音数据进行缓存。当确定当前网络状态恢复正常时，发送端就会将缓存的第一语音数据发送至接收端。在发送第一语音数据的同时，如果发送端的接收模块84继续接收到用户输入的第二语音数据，就会通过第二缓存模块86将第二语音数据缓存起来，并在第一语音数据发送完成后再通过第二发送模块87发送第二语音数据。如果在发送第二语音数据的同时，发送端的接收模块84仍然继续接收到用户输入的第二语音数据，那么发送端就会通过第二缓存模块86将后续接收到的第二语音数据缓存起来，并在上述正在发送的第二语音数据发送完成后再通过第二发送模块87发送缓存的第二语音数据。

因此，本实施例中，能够将当前网络状态恢复正常后接收到的第二语音数据进行缓存处理，并在当前正在发送的语音数据发送完成之后再发送第二语音数据，使得接收端接收到的第一语音数据的顺序仍然符合用户通话的正常顺序，避免延迟的语音数据紊乱的情况，提高用户通讯的体验度。

在一个实施例中，当接收模块84接收到的第二语音数据中包括至少两个语句时，第二缓存模块86还被配置为根据接收到的第二语音数据中至少两个语句的时间顺序，确定第二语音数据中至少两个语句的缓存队列顺序；按照第二语音数据中至少两个语句的缓存队列顺序缓存第二语音数据。相应的，第二发送模块87还被配置为当确定当前网络状态恢复正常时，按照第二语音数据中至少两个语句的缓存队列顺序，将第二语音数据发送至接收端。

本实施例中，能够按照第二语音数据中多个语句的接收时间顺序来确定多个语句的缓存队列顺序，并按照其缓存队列顺序缓存以及发送该第二语音数据，使得接收端接收到的第二语音数据的顺序仍然符合用户输入的语句顺序，避免延迟的语音数据紊乱的情况，提高用户通讯的体验度。

在一个实施例中，如图12所示，第二发送模块87包括检测子模块871和第二发送子模块872；其中：

检测子模块871被配置为当确定当前不存在正在发送的语音数据时，检测即时通讯过程中的停顿期，停顿期为：不发送语音数据也不接收语音数据的时间段。

第二发送子模块872被配置为在检测子模块871检测的停顿期发送第二语音数据。

本实施例中，第二发送子模块872通过在停顿期发送语音数据，使得因网络状态异常而延迟的语音数据能够向前平移，在从而逐渐追上用户双方通话的节奏，提高了用户通讯的体验度。

此外，在检测子模块871检测到停顿期时，如果发送端中缓存的语音数据中既包括第一语音数据，也包括第二语音数据，那么第二发送子模块872也可在停顿期将该语音数据整体发送至接收端，实现语音数据的整体向前平移。

在一个实施例中，如图13所示，上述装置还包括第三发送模块88和第四发送模块89；其中：

第三发送模块88被配置为当确定模块81确定发送端的当前网络状态为异常时，向接收端发送第一提示信息，第一提示信息用于向接收端提示发送端的当前网络状态为异常，语音数据将被延迟发送；

第四发送模块89被配置为当确定模块81确定接收端的当前网络状态为异常时，发出第二提示信息，第二提示信息用于向发送端提示接收端的当前网络状态为异常，语音数据将被延迟发送。

本实施例中，能够根据接收端或发送端的当前网络状态为异常时分别发出提示信息，使得接收端用户或发送端用户能够及时地了解当前通讯情况，从而提高用户通讯的体验度。

本领域技术人员应能理解，上述装置也可以仅包括第三发送模块88或第四发送模块89这两个模块中的任一个模块。

在一个实施例中，第三发送模块88发送的第一提示信息或第四发送模块89发送的第二提示信息以语音播报的方式输出。

在示例性实施例中，提供一种信息处理装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，处理器被配置为：

在即时通讯过程中，确定当前网络状态；

当确定所述当前网络状态为异常时，缓存接收到的第一语音数据；

当确定所述当前网络状态恢复正常时，将所述第一语音数据发送至接收端。

上述处理器还可被配置为：

所述确定当前网络状态，包括：

确定即时通讯的发送端和接收端的当前网络状态；

当所述即时通讯的发送端和接收端中至少一端的当前网络状态为异常时，确定所述当前网络状态为异常。

上述处理器还可被配置为：

所述确定即时通讯的发送端和接收端的当前网络状态，包括：

获取所述发送端或所述接收端的传输功率；

判断所述发送端或所述接收端的传输功率是否位于预设功率范围之外；

当所述发送端的传输功率位于所述预设功率范围之外时，确定所述发送端的当前网络状态为异常；当所述接收端的传输功率位于所述预设功率范围之外时，确定所述接收端的当前网络状态为异常。

上述处理器还可被配置为：

所述第一语音数据包括至少两个语句；所述缓存接收到的第一语音数据，包括：

根据接收到所述至少两个语句的时间顺序确定所述至少两个语句的缓存队列顺序；按照所述至少两个语句的缓存队列顺序缓存所述第一语音数据；

所述将所述第一语音数据发送至接收端，包括：

按照所述至少两个语句的缓存队列顺序，将所述第一语音数据发送至接收端。

上述处理器还可被配置为：

当确定当前网络状态恢复正常时，所述方法还包括：

接收第二语音数据；

判断当前是否存在正在发送的语音数据；

当确定当前存在正在发送的语音数据时，缓存所述第二语音数据；

当确定当前不存在正在发送的语音数据时，将所述第二语音数据发送至所述接收端。

上述处理器还可被配置为：

所述当确定当前不存在正在发送的语音数据时，发送所述第二语音数据至所述接收端，包括：

当确定当前不存在正在发送的语音数据时，检测所述即时通讯过程中的停顿期，所述停顿期为：不发送语音数据也不接收语音数据的时间段；

在所述停顿期发送所述第二语音数据。

上述处理器还可被配置为：

所述缓存接收到的第一语音数据之后，所述方法还包括：

当确定所述发送端的当前网络状态为异常时，向所述接收端发送第一提示信息，所述第一提示信息用于向所述接收端提示所述发送端的当前网络状态为异常，所述语音数据将被延迟发送；

当确定所述接收端的当前网络状态为异常时，发出第二提示信息，所述第二提示信息用于向所述发送端提示所述接收端的当前网络状态为异常，所述语音数据将被延迟发送。

上述处理器还可被配置为：

所述第一提示信息或所述第二提示信息以语音播报的方式输出。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

图14是根据一示例性实施例示出的一种用于信息处理的装置的框图。例如，装置1200可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

装置1200可以包括以下一个或多个组件：处理组件1202，存储器1204，电源组件1206，多媒体组件1208，音频组件1210，输入/输出(I/O)的接口1212，传感器组件1214，以及通信组件1216。

处理组件1202通常控制装置1200的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件1202可以包括一个或多个处理器1220来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件1202可以包括一个或多个模块，便于处理组件1202和其他组件之间的交互。例如，处理组件1202可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件1208和处理组件1202之间的交互。

存储器1204被配置为存储各种类型的数据以支持在设备1200的操作。这些数据的示例包括用于在装置1200上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器1204可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件1206为装置1200的各种组件提供电力。电源组件1206可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置1200生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件1208包括在所述装置1200和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件1208包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当设备1200处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件1210被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件1210包括一个麦克风(MIC)，当装置1200处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器1204或经由通信组件1216发送。在一些实施例中，音频组件1210还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口1212为处理组件1202和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件1214包括一个或多个传感器，用于为装置1200提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件1214可以检测到设备1200的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为装置1200的显示器和小键盘，传感器组件1214还可以检测装置1200或装置1200一个组件的位置改变，用户与装置1200接触的存在或不存在，装置1200方位或加速/减速和装置1200的温度变化。传感器组件1214可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件1214还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件1214还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件1216被配置为便于装置1200和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置1200可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件1216经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件1216还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，装置1200可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器1204，上述指令可由装置1200的处理器1220执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由装置1200的处理器执行时，使得装置1200能够执行上述的信息处理方法，所述方法包括：

在即时通讯过程中，确定当前网络状态；

当确定所述当前网络状态为异常时，缓存接收到的第一语音数据；

当确定所述当前网络状态恢复正常时，将所述第一语音数据发送至接收端。

所述确定当前网络状态，包括：

确定即时通讯的发送端和接收端的当前网络状态；

当所述即时通讯的发送端和接收端中至少一端的当前网络状态为异常时，确定所述当前网络状态为异常。

所述确定即时通讯的发送端和接收端的当前网络状态，包括：

获取所述发送端或所述接收端的传输功率；

判断所述发送端或所述接收端的传输功率是否位于预设功率范围之外；

当所述发送端的传输功率位于所述预设功率范围之外时，确定所述发送端的当前网络状态为异常；当所述接收端的传输功率位于所述预设功率范围之外时，确定所述接收端的当前网络状态为异常。

所述第一语音数据包括至少两个语句；所述缓存接收到的第一语音数据，包括：

根据接收到所述至少两个语句的时间顺序确定所述至少两个语句的缓存队列顺序；按照所述至少两个语句的缓存队列顺序缓存所述第一语音数据；

所述将所述第一语音数据发送至接收端，包括：

按照所述至少两个语句的缓存队列顺序，将所述第一语音数据发送至接收端。

当确定当前网络状态恢复正常时，所述方法还包括：

接收第二语音数据；

判断当前是否存在正在发送的语音数据；

当确定当前存在正在发送的语音数据时，缓存所述第二语音数据；

当确定当前不存在正在发送的语音数据时，将所述第二语音数据发送至所述接收端。

所述当确定当前不存在正在发送的语音数据时，发送所述第二语音数据至所述接收端，包括：

当确定当前不存在正在发送的语音数据时，检测所述即时通讯过程中的停顿期，所述停顿期为：不发送语音数据也不接收语音数据的时间段；

在所述停顿期发送所述第二语音数据。

所述缓存接收到的第一语音数据之后，所述方法还包括：

当确定所述发送端的当前网络状态为异常时，向所述接收端发送第一提示信息，所述第一提示信息用于向所述接收端提示所述发送端的当前网络状态为异常，所述语音数据将被延迟发送；

当确定所述接收端的当前网络状态为异常时，发出第二提示信息，所述第二提示信息用于向所述发送端提示所述接收端的当前网络状态为异常，所述语音数据将被延迟发送。

所述第一提示信息或所述第二提示信息以语音播报的方式输出。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里的公开后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (17)

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

在即时通讯过程中，确定当前网络状态；

当确定所述当前网络状态为异常时，缓存接收到的第一语音数据；

当确定所述当前网络状态恢复正常时，将所述第一语音数据发送至接收端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定当前网络状态，包括：

确定即时通讯的发送端和接收端的当前网络状态；

当所述即时通讯的发送端和接收端中至少一端的当前网络状态为异常时，确定所述当前网络状态为异常。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定即时通讯的发送端和接收端的当前网络状态，包括：

获取所述发送端或所述接收端的传输功率；

判断所述发送端或所述接收端的传输功率是否位于预设功率范围之外；

当所述发送端的传输功率位于所述预设功率范围之外时，确定所述发送端的当前网络状态为异常；当所述接收端的传输功率位于所述预设功率范围之外时，确定所述接收端的当前网络状态为异常。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一语音数据包括至少两个语句；所述缓存接收到的第一语音数据，包括：

根据接收到所述至少两个语句的时间顺序确定所述至少两个语句的缓存队列顺序；按照所述至少两个语句的缓存队列顺序缓存所述第一语音数据；

所述将所述第一语音数据发送至接收端，包括：

按照所述至少两个语句的缓存队列顺序，将所述第一语音数据发送至接收端。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当确定当前网络状态恢复正常时，所述方法还包括：

接收第二语音数据；

判断当前是否存在正在发送的语音数据；

当确定当前存在正在发送的语音数据时，缓存所述第二语音数据；

当确定当前不存在正在发送的语音数据时，将所述第二语音数据发送至所述接收端。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述当确定当前不存在正在发送的语音数据时，发送所述第二语音数据至所述接收端，包括：

当确定当前不存在正在发送的语音数据时，检测所述即时通讯过程中的停顿期，所述停顿期为：不发送语音数据也不接收语音数据的时间段；

在所述停顿期发送所述第二语音数据。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述缓存接收到的第一语音数据之后，所述方法还包括以下至少任一项：

当确定所述发送端的当前网络状态为异常时，向所述接收端发送第一提示信息，所述第一提示信息用于向所述接收端提示所述发送端的当前网络状态为异常，所述语音数据将被延迟发送；

当确定所述接收端的当前网络状态为异常时，发出第二提示信息，所述第二提示信息用于向所述发送端提示所述接收端的当前网络状态为异常，所述语音数据将被延迟发送。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述第一提示信息或所述第二提示信息以语音播报的方式输出。

9.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

确定模块，用于在即时通讯过程中，确定当前网络状态；

第一缓存模块，用于当所述确定模块确定所述当前网络状态为异常时，缓存接收到的第一语音数据；

第一发送模块，用于当确定所述当前网络状态恢复正常时，将所述第一缓存模块缓存的第一语音数据发送至接收端。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述确定模块还包括：

第一确定子模块，用于确定即时通讯的发送端和接收端的当前网络状态；

第二确定子模块，用于当所述第一确定子模块确定即时通讯的发送端和接收端中至少一端的当前网络状态为异常时，确定所述当前网络状态为异常。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述第一确定子模块，用于获取所述发送端或所述接收端的传输功率；判断所述发送端或所述接收端的传输功率是否位于预设功率范围之外；当所述发送端的传输功率位于所述预设功率范围之外时，确定所述发送端的当前网络状态为异常；当所述接收端的传输功率位于所述预设功率范围之外时，确定所述接收端的当前网络状态为异常。

12.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述第一缓存模块包括：

第三确定子模块，用于当所述第一语音数据包括至少两个语句时，根据接收到所述至少两个语句的时间顺序确定所述至少两个语句的缓存队列顺序；按照所述至少两个语句的缓存队列顺序缓存所述第一语音数据；

所述第一发送模块包括：

第一发送子模块，用于按照所述第三确定子模块确定的至少两个语句的缓存队列顺序，将所述第一语音数据发送至接收端。

13.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

接收模块，用于接收第二语音数据；

判断模块，用于当所述接收模块84接收第二语音数据后，判断当前是否存在正在发送的语音数据；

第二缓存模块，用于当所述判断模块确定当前存在正在发送的语音数据时，缓存所述接收模块接收到的第二语音数据；

第二发送模块，用于当所述判断模块确定当前不存在正在发送的语音数据时，将所述接收模块接收到的第二语音数据发送至所述接收端。

14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述第二发送模块包括：

检测子模块，用于当确定当前不存在正在发送的语音数据时，检测所述即时通讯过程中的停顿期，所述停顿期为：不发送语音数据也不接收语音数据的时间段；

第二发送子模块，用于在所述检测子模块检测的停顿期发送所述第二语音数据。

15.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括以下至少任一项：

第三发送模块，用于当所述确定模块确定所述发送端的当前网络状态为异常时，向所述接收端发送第一提示信息，所述第一提示信息用于向所述接收端提示所述发送端的当前网络状态为异常，所述语音数据将被延迟发送；

第四发送模块，用于当所述确定模块确定所述接收端的当前网络状态为异常时，发出第二提示信息，所述第二提示信息用于向所述发送端提示所述接收端的当前网络状态为异常，所述语音数据将被延迟发送。

16.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述第三发送模块发送的第一提示信息或所述第四发送模块发送的第二提示信息以语音播报的方式输出。

17.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

在即时通讯过程中，确定当前网络状态；

当确定所述当前网络状态为异常时，缓存接收到的第一语音数据；

当确定所述当前网络状态恢复正常时，将所述第一语音数据发送至接收端。