CN104751674A - 一种用于排队或预约的网络叫号系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种用于排队或预约的网络叫号系统，它包括用于排队或预约的网络叫号系统网站、顾客或车辆驾驶者手机客户端及银行、餐馆、景点、停车场等商业场所信息发布方客户端。能够通过网络交流实现顾客或车辆驾驶者预约目的地的商业场所的排队进程或停车位，实现“非现场”排队。

Description

一种用于排队或预约的网络叫号系统

技术领域

本发明涉及一种用于排队或预约的网络叫号系统，广泛用于商业活动中安排顾客的排队进程、旅游景点限制客流或车辆进入停车场的预约。

背景技术

随着社会经济的发展，商业活动越来越频繁，人们外出旅游、消费等经济活动越来越频繁，造成了旅游景点、餐馆、停车场等场所在某一特定时间段爆满，这些场所不得不限制顾客或车辆的进入。为解决这个问题，现有的常用方法就是叫号或显示屏提示。在银行等较为规范的商业机构一般使用叫号机用于乘客排队；餐馆等商业场所则常采取向顾客发放叫号纸条的方法为候餐乘客排队；旅游景点一般采取控制售票数量来限制游客的进入数量；停车场则采取入口处显示屏提示剩余车位的方法引导后续车辆进场。这些方法虽然有一定的效果，但也存在很大的局限性，主要表现在顾客或车辆驾驶者对这些排队进程没有预见性，即只有当他们到达这些商业场所时才知道自己需要排队、大概需要排多长时间，而且排队的中途不能离开，否则即使拿了叫号单也会被后续人员插队。这种顾客在特点时间段涌入较多的情况也不利于银行、餐馆、景区、停车场等商业场所正常运转，比如银行排队顾客过多易引发后续顾客的不满，在停车场外等候进场的车辆过多会导致附近的通行道路堵塞。

发明内容

本发明解决的技术问题在于提供一种利用网络安排排队进程的网络叫号系统，它通过顾客的手机安装的客户端访问网络，查找自己想去的商业场所是否需要排队。当银行、餐馆、景点、停车场等商业场所遇到客流(车流)激增时，通过网络发布一个排队进程，顾客如果还是想去这些商业场所则需要通过手机预约排队，商业场所根据预约顺序依次提醒顾客(车辆)进场。

为此，本发明解决技术问题的方案是：提供一种适用于银行、餐馆、景点、停车场等商业场所的、通过网络安排顾客或车辆排队进程或预约进场的顾客手机等移动平台客户端登录操作的网络叫号系统，用于实现商业场所有序控制客流(车流)的目的；其中：

所述网络叫号系统包括商业场所发布排队进程用的网络平台、用于顾客了解排队情况并预约排队、了解排队进度的移动端APP软件。

所述商业场所发布排队进程用的网络平台用于商业场所即时发布排队进程，并通过网络提醒排队进程靠前的顾客(车辆)。

所述顾客手机等移动平台客户端用于客户寻找银行、餐馆、景点、停车场等商业场所，实现网络预约排队进程，并了解排队进度。

本发明的实现内容包括：

1)银行、餐馆、景点、停车场等商业场所安排顾客或车辆的“非现场”网络排队，节约顾客或车辆驾驶者的时间；

2)顾客或车辆驾驶者通过网络选择银行、餐馆、景点、停车场等商业场所，预约排队进程或停车位。

相对于现行方法，本发明的显著效果是：首先，顾客或车辆驾驶者能够通过手机客户端在出发前就能知道目的地的商业场所或停车场的现有排队进度或剩余车位数，并能预约排队进程或预定停车位，避免了到达目的地后排队于末尾的窘境。其次，银行、餐馆、景点等商业场所通网络叫号系统能够控制进场的顾客数或进场速度，避免拥堵甚至踩踏事故，停车场通过网络叫号系统可以提高停车场车位的利用效率，使停车场能够以最低的空置率饱和运转。比如繁华路段的居民小区地下车库在白天一般会因业主大批驾车外出而空置，这些车位则可以通过网络叫号系统提供给驾车来附近商业网点办事的车辆驾驶者使用，提高停车场利用效率。再次，若一个对违章停车管理较为严格的城市采用网络叫号系统管理车辆，则将会倒逼预定不到目的地停车位的车辆驾驶者改用地铁、公交、出租车等其它形式出行，显著减少在道路上行驶车辆的数量，达到减少机动车出行的目的。

此外，本发明在手机平台上运行，极大地方便了顾客(驾驶员)登录，提高了使用效率。

附图说明

图1是本发明一种用于排队或预约的网络叫号系统的示意图。

具体实施方式

本发明主要构思在于利用网络信息交流及时的优点，在顾客或车辆驾驶者出发之前就预约好目的地商业场所的排队情况，或预约停车位，避免到了目的地排队于末尾或找不到停车位而违章停车。

请参阅图1，本发明一种用于排队或预约的网络叫号系统包括网络叫号系统网站A，顾客或车辆驾驶者手机客户端B，及银行、餐馆、景点、停车场等商业场所信息发布方客户端C，三个端口各自有对应相应的操作界面。银行、餐馆、景点、停车场等商业场所信息发布方客户端C通过指令110向网络叫号系统网站A发布一条排队进程的信息，顾客或车辆驾驶者手机客户端B通过指令120访问网络叫号系统网站A得到该信息后预定排队进程，网络叫号系统网站A通过指令140反馈给银行、餐馆、景点、停车场等商业场所信息发布方客户端C，银行、餐馆、景点、停车场等商业场所信息发布方客户端C则将排队序号通过指令110发送给网络叫号系统网站A，网络叫号系统网站A则通过130指令告知顾客或车辆驾驶者手机客户端B，完成网络预约。

实施步骤：顾客或车辆驾驶者手机客户端B通过120指令访问网络叫号系统网站A，了解自己想去的目的地商业场所是否有排队情况，如果有排队情况，预定排队进程。网络叫号系统网站A则将预定的信息通过指令140反馈给银行、餐馆、景点、停车场等商业场所信息发布方客户端C，让其安排排队顺序，银行、餐馆、景点、停车场等商业场所信息发布方客户端C则根据实际情况安排好排队序号后，通过110制定返回网络叫号系统网站A，网络叫号系统网站A则通过指令130将排队序号反馈给顾客或车辆驾驶者手机客户端B。如需要订金的商业场所，则可以通过网络叫号系统网站A向顾客或车辆驾驶者手机客户端B收取一定的订金。

为了方便对本发明的理解，下面结合实例对本发明做进一步说明。

在银行、餐馆、景点、停车场等商业场所信息发布方客户端C已经在网络叫号系统网站A上发布排队进程的情况下，顾客或车辆驾驶者手机客户端B开始预定商业场所排队进程。

请参阅图1，本实例中，顾客或车辆驾驶者手机客户端B欲外出到某一商业场所，不知该场所顾客情况，先登陆网络叫号系统网站A，了解目的地附近商业场所排队情况。如决定要去该场所，则通过120指令在网络叫号系统网站A上预约排队进程，网络叫号系统网站A将预约结果反馈给银行、餐馆、景点、停车场等商业场所信息发布方客户端C。银行、餐馆、景点、停车场等商业场所信息发布方客户端C则通过指令140实时向网络叫号系统网站A反馈排队进度情况，供顾客或车辆驾驶者手机客户端B参考。

餐馆等商业场所在顾客预约排队的过程中，可通过网络叫号系统预收一定的小额费用订金，顾客在店内实际消费后，再从餐费中扣除或双倍扣除。这种方法效可防止“非现场”排队影响餐馆的上座率。

以上所述仅仅是本发明提供的主要服务内容，应当指出，车辆驾驶员在使用网络叫号系统预约停车位整个过程中，网站面对对车辆驾驶者推出车险推介等其它广告或信息发送类服务、车辆导航引导服务，也应视为本发明的保护范围。

Claims (5)

1.一种用于排队或预约的网络叫号系统，其特征在于，该系统包括网络叫号系统网站A，顾客或车辆驾驶者手机客户端B，及银行、餐馆、景点、停车场等商业场所信息发布方客户端C；其中，

所述网络叫号系统网站A用于实现发布银行、餐馆、景点、停车场等商业场所信息发布方客户端C等发出的排队进程，沟通顾客或车辆驾驶者手机客户端B与银行、餐馆、景点、停车场等商业场所信息发布方客户端C；

所述顾客或车辆驾驶者手机客户端B用于实现手机访问网络叫号系统网站A，查询目的地处商业场所或停车场的排队或剩余停车位情况、预订停车位等功能；

所述银行、餐馆、景点、停车场等商业场所信息发布方客户端C用于发布排队进程或公布车位数量、为顾客或驾驶者安排排队进度、实时反映排队进度情况、预订停车位等等功能。

2.根据权利要求1所述的一种用于排队或预约的网络叫号系统，其特征在于，顾客或车辆驾驶者手机客户端B，银行、餐馆、景点、停车场等商业场所信息发布方客户端C必须向网络叫号系统网站A注册身份信息。

3.根据权利要求1、2所述的一种用于排队或预约的网络叫号系统，其特征在于，包括：

1)所述网络叫号系统网站A可以采取免费安排排队进程或预定停车位，和代商业场所收取订金安排排队进程或预定停车位两种方式；

2)所述网络叫号系统网站A可向顾客或车辆驾驶者手机客户端B推送广告以提供更多选择余地；

3)所述网络叫号系统网站A可向银行、餐馆、景点、停车场等商业场所收取服务费用。

4.根据权利要求1、3所述的一种用于排队或预约的网络叫号系统，其特征在于，餐馆类的商业场所C在为顾客或车辆驾驶者手机客户端B安排排队进程时可采取预收小额订金、消费后加倍返还的方式来避免“非现场”排队的顾客流失。

5.根据权利要求1、3所述的一种用于排队或预约的网络叫号系统，其特征在于，网络叫号系统网站A可向预定停车位的车辆驾驶者提供停车场C周边道路周边堵车情况、最佳行驶路线等相关提示类服务。