CN108053044A - 一种银行业务的预约方法、预约装置及终端设备 - Google Patents
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Abstract
本发明适用于通信技术领域，提供了一种银行业务的预约方法、预约装置及终端设备，包括：通过获取用户的预约信息；根据所述预约信息生成与所述预约信息对应的预约号信息，并把所述预约号信息发送给所述用户的终端设备；通过车牌检测装置检测进入车辆的车牌号码，并确认所述进入车辆的车牌号码是否为所述预约时间段的车牌号码；若所述进入车辆的车牌号码是所述预约时间段的车牌号码，则根据所述车牌号码对应的预约号信息生成正式号信息，并将所述正式号信息发送给业务处理机构；使得用户无需使用排队叫号机进行排队，即可灵活、合理地安排业务办理时间，并且大大缩短了等待时间。
Description
技术领域
本发明属于通信技术领域，尤其涉及一种银行业务的预约方法、预约装置及终端设备。
背景技术
随着国民经济的发展，银行金融业务量快速增加，到银行柜台办理业务通常需要长时间排队等候。许多银行为了维持秩序、业务分流，都会在大厅安装排队叫号机。该机器与柜台业务系统相连，根据用客户选择当前需要办理的业务类型，排队叫号机系统可以自动分配不同类型的号码，客户可以根据获取的号码排队等待相应的业务交易。
现有技术中，客户只能到现场使用排队叫号机进行排队。当排队客户较多时，客户需要等待较长时间，不能灵活、合理地安排业务办理时间；另外，当大批客户到银行办理业务、银行停车位有限时，则会导致客户需要花费较长时间等待车位。这些情况都将大大增加客户的等待时间和办理业务的时间，降低了客户体验度。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供了一种银行业务的预约方法、预约装及终端设备，以解决现有技术中客户只能使用排队叫号机进行排队，无法灵活、合理地安排业务办理时间以及等待时间长的问题。
本发明实施例的第一方面提供了一种银行业务的预约方法，包括：
获取用户的预约信息，所述预约信息包括：车牌号码、手机号码、预约时间段；
根据所述预约信息生成与所述预约信息对应的预约号信息，并把所述预约号信息发送给所述用户的终端设备，所述预约号信息包括：停车位信息、预约号；
通过车牌检测装置检测进入车辆的车牌号码，并确认所述进入车辆的车牌号码是否为所述预约时间段的车牌号码；
若所述进入车辆的车牌号码是所述预约时间段的车牌号码，则根据所述车牌号码对应的预约号信息生成正式号信息，并将所述正式号信息发送给业务处理机构。
本发明实施例的第二方面提供了一种银行业务的预约装置，包括：
获取单元，用于获取用户的预约信息，所述预约信息包括：车牌号码、手机号码、预约时间段；
生成单元，用于根据所述预约信息生成与所述预约信息对应的预约号信息，并把所述预约号信息发送给所述用户的终端设备，所述预约号信息包括：停车位信息、预约号码；
第一确认单元，用于通过车牌检测装置检测进入车辆的车牌号码，并确认所述进入车辆的车牌号码是否为所述预约时间段的车牌号码；
发送单元，用于若所述进入车辆的车牌号码是所述预约时间段的车牌号码，则根据所述车牌号码对应的预约号信息生成正式号信息，并将所述正式号信息发送给业务处理机构。
本发明实施例的第三方面提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现本发明实施例第一方面提供的所述方法的步骤。
本发明实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被一个或多个处理器执行时实现本发明实施例第一方面提供的所述方法的步骤。
本发明实施例与现有技术相比存在的有益效果是：
本发明实施例通过获取用户的预约信息，所述预约信息包括：车牌号码、手机号码、预约时间段；根据所述预约信息生成与所述预约信息对应的预约号信息，并把所述预约号信息发送给所述用户的终端设备，所述预约号信息包括：停车位信息、预约号；通过车牌检测装置检测进入车辆的车牌号码，并确认所述进入车辆的车牌号码是否为所述预约时间段的车牌号码；若所述进入车辆的车牌号码是所述预约时间段的车牌号码，则根据所述车牌号码对应的预约号信息生成正式号信息，并将所述正式号信息发送给业务处理机构；使得客户无需使用排队叫号机进行排队，即可灵活、合理地安排业务办理时间，并且大大缩短了等待时间。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的银行业务的预约方法的实现流程示意图；
图2是本发明实施例提供的银行业务的预约装置的示意图；
图3是本发明实施例提供的终端设备的示意图。
具体实施方式
以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。
应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。
还应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。
还应当进一步理解，在本发明说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。
如在本说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。
为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。
图1是本发明实施例提供的银行业务的预约方法的实现流程示意图，如图所示，所述方法包括以下步骤：
步骤S101，获取用户的预约信息，所述预约信息包括：车牌号码、手机号码、预约时间段。
在实际应用中，用户可以登录银行业务网页进行预约，也可以通过第三方应用软件进行预约，例如，用户可以通过银行微信公众号进行预约，还可以通过拨打预约电话的方式进行预约。用户在进行预约的时候，需要填写或告知预约信息，包括预约时间段、手机号码、车牌号码。
步骤S102，根据所述预约信息生成与所述预约信息对应的预约号信息，并把所述预约号信息发送给所述用户的终端设备，所述预约号信息包括：停车位信息、预约号码。
其中，停车位信息包括停车位编号。
示例性的，银行预约系统获取到用户的预约信息后，根据预约信息中的预约时间段查看系统中该预约时间段是否有空闲停车位；如果该预约时间段有空闲停车位，则从空闲停车位中随机或按停车位编号顺序选择一个停车位，将该停车位编号添加为预约号信息；生成一个预约号码，将该预约号码与该停车位编号进行绑定，并添加为预约号信息，将预约号信息发送给用户的终端设备。也可以直接将停车位的编号作为预约号码，并将此预约号添加为预约号信息，将预约号信息发送给用户的终端设备。如果该预约时间段没有空闲停车位，则将预约已满的信息发送给用户，并提示用户重新选择预约时间段，或者为用户推荐附近的停车场信息。
在实际应用中，用户的终端设备可以是手机、手环等可以与银行预约系统进行通信的设备。银行预约系统可以直接将预约号信息发送给用户的终端，例如，将预约号信息编辑成短信，并根据预约信息中的手机号码发送到用户的手机；如果用户是通过第三方应用软件进行预约的，银行预约系统也可以将预约号信息通过第三方应用软件发送到用户的第三方应用软件的账号，例如，将预约号信息通过银行微信公众号发送到用户的微信；银行预约系统还可以将预约号信息发送到用户在银行业务网站注册的账户中，用户可以通过登录银行业务网站来查看预约号信息。
其中，所述预约信息还包括：用户的出发地点。
可选的，为了使用户可以合理地安排出发时间，所述根据所述预约信息生成与所述预约信息对应的预约号信息，包括：
根据所述预约信息中用户的出发地点和停车位信息生成导航路线；
根据所述导航路线和所述预约信息中的预约时间段生成推荐出发时间；
所述将所述预约号信息发送给所述用户的终端设备，包括：
将所述导航路线和所述推荐出发时间发送给所述用户的终端设备。
在实际应用中，用户在填写预约信息时可以填写出发地点。银行预约系统获取用户填写的预约信息，根据预约信息中的用户的出发地点和停车位信息生成导航路线。
示例性的，在银行预约系统可以内置导航应用程序，将获取到的用户的出发地点作为导航应用程序的出发地信息，将生成的预约号信息中的停车位信息作为导航应用程序的目的地信息，由导航应用程序根据出发地信息和目的地信息生成导航路线。银行预约系统在获取到用户的出发地点后，也可以调用第三方导航应用软件，并将第三方导航软件的界面显示给用户，以便于用户查看由第三方导航软件生成的导航路线。
可选的，在实际应用中可能会因中途堵车等原因导致延误，为了使用户更灵活地安排业务办理时间，在将所述预约号信息发送给所述用户的终端设备之后，还包括：
在所述预约信息中的预约时间段之前的第一预设时间内，确认是否接收到修改当前预约号信息对应的预约信息中的预约时间段的指令；
如果在所述预约信息中的预约时间段之前的第一预设时间内，接收到修改当前预约号信息对应的预约信息中的预约时间段的指令，则根据所述指令修改所述预约号信息对应的预约信息中的预约时间段。
其中，所述第一预设时间可以是人为预先设定的。
示例性的，第一预设时间为1小时，预约时间段为10:00～11:00。在预约时间段之前的第一预设时间内，即在10:00之前的1小时内，也就是09:00～10:00。如果用户因某种原因不能在10:00～11:00到达，则可以在09:00～10:00对预约时间段进行修改(修改方法可以采用预约时的方法，即可以通过登录银行业务网页进行修改，也可以通过第三方应用软件进行修改，还可以通过拨打预约电话的方式进行修改)。银行预约系统在10:00对该预约号信息进行锁定，即用户在10:00之后无法对预约时间段进行修改。
除了可以修改预约时间段，用户还可以在预约时间段之前的第一预设时间内修改预约信息中的其他信息，如车牌号码、手机号码。
步骤S103，通过车牌检测装置检测进入车辆的车牌号码，并确认所述进入车辆的车牌号码是否为所述预约时间段的车牌号码。
示例性的，可以在停车场入口处安装车牌检测装置，如摄像头；在车辆到达停车场入口处时，通过车牌检测装置识别当前车辆的车牌号码，同时获取当前时间，并查找银行预约系统中当前时间所处预约时间段内的预约号信息，确认当前进入车辆的车牌号码是否为当前预约时间段的车牌号码。
步骤S104，若所述进入车辆的车牌号码是所述预约时间段的车牌号码，则根据所述车牌号码对应的预约号信息生成正式号信息，并将所述正式号信息发送给业务处理机构。
在实际应用中，所述正式号信息可以包括：正式号码、业务窗口编号。将生成的正式号信息发送给业务处理机构，以便于相关工作人员提前准备相关业务资料；还可以将生成的正式号信息发送给用户，或通过显示装置显示给用户，以便于用户根据正式号信息前往相应的窗口。
示例性的，当用户车辆到达停车场入口处时，银行预约系统通过车牌检测装置检测车辆的车牌号码，并在确认该车辆的车牌号码为该预约时间段内的车牌号码之后，根据该车牌号码对应的预约号信息生成正式号信息为：A01、05号窗口，通过停车场入口处的LED显示屏将正式号信息显示给用户，用户根据正式号信息得知自己的正式号为A01，并需要前往05号窗口办理业务。
可选的，所述方法还包括：
若接收到所述正式号业务办理结束的信息，则按照第一预设积分数增加与所述进入车牌号码对应用户的账户中的信用积分。
其中，所述第一预设积分数可以是人为预先设定的。
示例性的，第一预设积分数为5。当接收到正式号业务办理结束的信息后，说明当前用户在预约时间段内达到，并办理了相关业务，则将当前用户的账户中的信用积分增加5积分。
可选的，所述方法还包括：
通过车牌检测装置检测离开车辆的车牌号码，根据所述离开车辆的车牌号码进入所述停车位的时间以及离开所述停车位的时间生成停车费用。
在实际应用中，可以在停车场出口处安装车牌检测装置，当检测到离开车辆的车牌号码时，调取当前车辆进入停车场的时间(即当作进入停车位的时间)，并根据进入停车场的时间和当前时间(即当作离开停车位的时间)按照预设规则计算停车费用，如5元/小时、不足一小时按一小时计费等，在此不做限定。还可以在每个停车位处按照车牌检测装置，当检测到车辆进入停车位时开始计时，当检测到车辆离开停车位时停止计时，并将计时时间发送给银行预约系统，银行预约系统根据计时时间按照预设规则计算停车费用。
进一步的，所述根据所述离开车辆的车牌号码进入所述停车位的时间以及离开所述停车位的时间生成停车费用，包括：
获取所述离开车辆的车牌号码对应的正式号业务办理结束的时间；
判断所述离开车辆离开所述停车位的时间是否在所述正式号业务办理结束的时间之后的第二预设时间内；
如果所述离开车辆离开所述停车位的时间在所述正式号业务办理结束的时间之后的第二预设时间内，则根据所述离开车辆的车牌号码进入所述停车位的时间以及所述正式号业务办理结束的时间生成第一停车费用；
如果所述离开车辆离开所述停车位的时间在所述正式号业务办理结束的时间之后的第二预设时间之后，则根据所述离开车辆的车牌号码进入所述停车位的时间以及所述正式号业务办理结束的时间生成第一停车费用，并根据所述离开车辆的车牌号码对应的超出时间生成第二停车费用。
在实际应用中，所述第二预设时间可以是人为预先设定的。第二预设时间可以是根据从银行业务大厅步行至停车场所需的时间预先设定的时间。所述第一停车费用是没有超时的停车费用，所述第二停车费用是超时停车费用，第一停车费用和第二停车费用的计费方式可以不同。其中，超时是指超过第二预设时间的时间，即所述离开车辆的车牌号码对应的超出时间。
示例性的，从银行业务大厅步行至停车场所需的时间大约为10分钟，则可以设定第二预设时间为10分钟，设定第一停车费用的计费规则为2元/小时，设定第二停车费用的计费规则为4元/小时，未超过一小时按一小时记。例如，获取到离开车辆的车牌号码进入停车位的时间为09:00，对应的正式号业务办理结束的时间为10:00，如果当前离开车辆到达停车场出口处的时间(即离开车辆离开停车位的时间)为10:05，因为该车俩离开停车位的时间在所述正式号业务办理结束的时间之后的第二预设时间内(即10:00～10:10)，所以根据该车俩进入停车位的时间09:00和该车辆对应的正式号业务办理结束的时间10:00按照第一停车费的计费规则计算出第一停车费用为2元；如果当前离开车辆到达停车场出口处的时间(即离开车辆离开停车位的时间)为11:00，因为该车俩离开停车位的时间在第二预设时间之后(即10:10之后)，所以先根据该车俩进入停车位的时间09:00和该车辆对应的正式号业务办理结束的时间10:00按照第一停车费的计费规则计算出第一停车费用为2元，再根据当前离开车辆对应的超出时间按照第二停车费用的计费规则计算出第二停车费用为4元，总共的停车费用为第一停车费用与第二停车费用之和，即2+4＝6元。需要说明的是，这里只是计算停车费用的一个示例，并不对如何计算停车费用做具体限定。
进一步的，所述根据所述离开车辆的车牌号码进入所述停车位的时间以及离开所述停车位的时间生成停车费用，还包括：
如果所述离开车辆的车牌号码对应用户的账户中的信用积分大于预设值，则按照预设规则减少与所述离开车牌号码对应用户的账户中的信用积分以抵扣停车费用；
如果所述离开车牌号码对应用户的账户中的信用积分小于或等于预设值，则从与所述离开车牌号码对应用户的账户中扣除停车费用。
其中，所述预设规则可以是人为预先设定的，预设规则可以是一小时扣N积分，也可以是一元钱扣N积分(N为不为0的自然数)。所述预设值可以是人为预先设定的，可以是根据预设规则中需要扣除的积分数和最低停车费用设定的。
示例性的，预设规则为10积分/元，停车1小时的停车费用为1元，则可以将预设值设置为10积分，离开车辆的车牌号码对应用户的账户中的信用积分为10积分。如果该离开车辆的停车费用为2元，因为所述离开车辆的车牌号码对应用户的账户中的信用积分大于预设值，所以按照预设规则减少与所述离开车牌号码对应用户的账户中的信用积分以抵扣停车费用，即扣除10积分以抵扣1元停车费用；扣除后信用积分变为0，小于预设值，则从与所述离开车牌号码对应用户的账户中扣除停车费用，即从账户中扣除1元停车费用。需要说明的是，这里只是如何扣除停车费用的一个示例，还可以以其他方式扣除停车费用，并不对如何扣除停车费用做具体限定。
可选的，所述方法还包括：
在所述预约时间段的结束时刻之前，确认通过所述车牌检测装置是否检测到该预约时间段的车牌号码；
如果在所述预约时间段的结束时刻之前，通过所述车牌检测装置没有检测到该预约时间段的车牌号码，则按照第二预设积分数减少与所述该预约时间段的车牌号码对应用户的账户中的信用积分。
其中，所述第二预设积分数可以是人为预先设定的。
示例性的，预约时间段为09:00～10:00，第二预设积分数为10。如果在预约时间段的结束时刻之前，即10:00之前，通过所述车牌检测装置没有检测到该预约时间段的车牌号码，即说明该车牌号码对应的用户没有履行预约时间(此时分为两种情况：用户在该预约时间段之后到达，即迟到；用户没有到达)，此时将该车牌号码对应用户的账户中的信用积分减少10积分。
在实际应用中，用户还可能在预约时间段之前到达停车场，这种情况下，可以提示用户预约车位已满，或者，提示用户到非预约停车位停车；因为提前达到，时间充足，用户可以到银行业务大厅自助换取正式号码。
本发明实施例通过获取用户的预约信息，所述预约信息包括：车牌号码、手机号码、预约时间段；根据所述预约信息生成与所述预约信息对应的预约号信息，并把所述预约号信息发送给所述用户的终端设备，所述预约号信息包括：停车位信息、预约号；通过车牌检测装置检测进入车辆的车牌号码，并确认所述进入车辆的车牌号码是否为所述预约时间段的车牌号码；若所述进入车辆的车牌号码是所述预约时间段的车牌号码，则根据所述车牌号码对应的预约号信息生成正式号信息，并将所述正式号信息发送给业务处理机构；使得客户无需使用排队叫号机进行排队，即可灵活、合理地安排业务办理时间，并且大大缩短了等待时间。
应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。
图2是本发明实施例提供的银行业务的预约装置的示意图，为了便于说明，仅示出与本发明实施例相关的部分。
所述银行业务的预约装置2包括：
获取单元21，用于获取用户的预约信息，所述预约信息包括：车牌号码、手机号码、预约时间段；
生成单元22，用于根据所述预约信息生成与所述预约信息对应的预约号信息，并把所述预约号信息发送给所述用户的终端设备，所述预约号信息包括：停车位信息、预约号码；
第一确认单元23，用于通过车牌检测装置检测进入车辆的车牌号码，并确认所述进入车辆的车牌号码是否为所述预约时间段的车牌号码；
发送单元24，用于若所述进入车辆的车牌号码是所述预约时间段的车牌号码，则根据所述车牌号码对应的预约号信息生成正式号信息，并将所述正式号信息发送给业务处理机构。
其中，所述预约信息还包括：用户的出发地点。
进一步的，所述生成单元22包括：
导航路线生成模块，用于根据所述预约信息中用户的出发地点和停车位信息生成导航路线；
出发时间生成模块，用于根据所述导航路线和所述预约信息中的预约时间段生成推荐出发时间；
预约号信息发送模块，用于将所述导航路线和所述推荐出发时间发送给所述用户的终端设备。
可选的，所述装置2还包括：
第二确认单元，用于在将所述预约号信息发送给所述用户的终端设备之后，在所述预约信息中的预约时间段之前的第一预设时间内，确认是否接收到修改当前预约号信息对应的预约信息中的预约时间段的指令；
修改单元，用于如果在所述预约信息中的预约时间段之前的第一预设时间内，接收到修改当前预约号信息对应的预约信息中的预约时间段的指令，则根据所述指令修改所述预约号信息对应的预约信息中的预约时间段。
可选的，所述装置2还包括：
积分增加单元，用于若接收到所述正式号业务办理结束的信息，则按照第一预设积分数增加与所述进入车牌号码对应用户的账户中的信用积分。
可选的，所述装置2还包括：
停车费用生成单元，用于通过车牌检测装置检测离开车辆的车牌号码，根据所述离开车辆的车牌号码进入所述停车位的时间以及离开所述停车位的时间生成停车费用。
进一步的，所述停车费用生成单元包括：
获取模块，用于获取所述离开车辆的车牌号码对应的正式号业务办理结束的时间；
判断模块，用于判断所述离开车辆离开所述停车位的时间是否在所述正式号业务办理结束的时间之后的第二预设时间内；
第一停车费用生成模块，用于如果所述离开车辆离开所述停车位的时间在所述第二预设时间内，则根据所述离开车辆的车牌号码进入所述停车位的时间以及所述正式号业务办理结束的时间生成第一停车费用；
第二停车费用生成模块，用于如果所述离开车辆离开所述停车位的时间在所述第二预设时间之后，则根据所述离开车辆的车牌号码进入所述停车位的时间以及所述正式号业务办理结束的时间生成第一停车费用，并根据所述离开车辆的车牌号码对应的超出时间生成第二停车费用。
进一步的，所述停车费用生成单元还包括：
积分抵扣模块，用于如果所述离开车辆的车牌号码对应用户的账户中的信用积分大于预设值，则按照预设规则减少与所述离开车牌号码对应用户的账户中的信用积分以抵扣停车费用；
停车费用扣除模块，用于如果所述离开车牌号码对应用户的账户中的信用积分小于或等于预设值，则从与所述离开车牌号码对应用户的账户中扣除停车费用。
可选的，所述装置2还包括：
第三确认单元，用于在所述预约时间段的结束时刻之前，确认通过所述车牌检测装置是否检测到该预约时间段的车牌号码；
积分减少单元，用于如果在所述预约时间段的结束时刻之前，通过所述车牌检测装置没有检测到该预约时间段的车牌号码，则按照第二预设积分数减少与所述该预约时间段的车牌号码对应用户的账户中的信用积分。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
图3是本发明实施例提供的终端设备的示意图。如图3所示，该实施例的终端设备3包括：处理器30、存储器31以及存储在所述存储器31中并可在所述处理器30上运行的计算机程序32。所述处理器30执行所述计算机程序32时实现上述各个银行业务的预约方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤S101至S104。或者，所述处理器30执行所述计算机程序32时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能，例如图2所示模块21至24的功能。
示例性的，所述计算机程序32可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器31中，并由所述处理器30执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序32在所述终端设备3中的执行过程。例如，所述计算机程序32可以被分割成获取单元、生成单元、第一确认单元、发送单元，各单元具体功能如下：
获取单元，用于获取用户的预约信息，所述预约信息包括：车牌号码、手机号码、预约时间段；
生成单元，用于根据所述预约信息生成与所述预约信息对应的预约号信息，并把所述预约号信息发送给所述用户的终端设备，所述预约号信息包括：停车位信息、预约号码；
第一确认单元，用于通过车牌检测装置检测进入车辆的车牌号码，并确认所述进入车辆的车牌号码是否为所述预约时间段的车牌号码；
发送单元，用于若所述进入车辆的车牌号码是所述预约时间段的车牌号码，则根据所述车牌号码对应的预约号信息生成正式号信息，并将所述正式号信息发送给业务处理机构。
其中，所述预约信息还包括：用户的出发地点。
进一步的，所述生成单元包括：
导航路线生成模块，用于根据所述预约信息中用户的出发地点和停车位信息生成导航路线；
出发时间生成模块，用于根据所述导航路线和所述预约信息中的预约时间段生成推荐出发时间；
预约号信息发送模块，用于将所述导航路线和所述推荐出发时间发送给所述用户的终端设备。
可选的，所述装置还包括：
第二确认单元，用于在将所述预约号信息发送给所述用户的终端设备之后，在所述预约信息中的预约时间段之前的第一预设时间内，确认是否接收到修改当前预约号信息对应的预约信息中的预约时间段的指令；
修改单元，用于如果在所述预约信息中的预约时间段之前的第一预设时间内，接收到修改当前预约号信息对应的预约信息中的预约时间段的指令，则根据所述指令修改所述预约号信息对应的预约信息中的预约时间段。
可选的，所述装置还包括：
积分增加单元，用于若接收到所述正式号业务办理结束的信息，则按照第一预设积分数增加与所述进入车牌号码对应用户的账户中的信用积分。
可选的，所述装置还包括：
停车费用生成单元，用于通过车牌检测装置检测离开车辆的车牌号码，根据所述离开车辆的车牌号码进入所述停车位的时间以及离开所述停车位的时间生成停车费用。
进一步的，所述停车费用生成单元包括：
获取模块，用于获取所述离开车辆的车牌号码对应的正式号业务办理结束的时间；
判断模块，用于判断所述离开车辆离开所述停车位的时间是否在所述正式号业务办理结束的时间之后的第二预设时间内；
第一停车费用生成模块，用于如果所述离开车辆离开所述停车位的时间在所述第二预设时间内，则根据所述离开车辆的车牌号码进入所述停车位的时间以及所述正式号业务办理结束的时间生成第一停车费用；
第二停车费用生成模块，用于如果所述离开车辆离开所述停车位的时间在所述第二预设时间之后，则根据所述离开车辆的车牌号码进入所述停车位的时间以及所述正式号业务办理结束的时间生成第一停车费用，并根据所述离开车辆的车牌号码对应的超出时间生成第二停车费用。
进一步的，所述停车费用生成单元还包括：
积分抵扣模块，用于如果所述离开车辆的车牌号码对应用户的账户中的信用积分大于预设值，则按照预设规则减少与所述离开车牌号码对应用户的账户中的信用积分以抵扣停车费用；
停车费用扣除模块，用于如果所述离开车牌号码对应用户的账户中的信用积分小于或等于预设值，则从与所述离开车牌号码对应用户的账户中扣除停车费用。
可选的，所述装置还包括：
第三确认单元，用于在所述预约时间段的结束时刻之前，确认通过所述车牌检测装置是否检测到该预约时间段的车牌号码；
积分减少单元，用于如果在所述预约时间段的结束时刻之前，通过所述车牌检测装置没有检测到该预约时间段的车牌号码，则按照第二预设积分数减少与所述该预约时间段的车牌号码对应用户的账户中的信用积分。
所述终端设备3可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述终端设备可包括，但不仅限于，处理器30、存储器31。本领域技术人员可以理解，图3仅仅是终端设备3的示例，并不构成对终端设备3的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述终端设备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
所称处理器30可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
所述存储器31可以是所述终端设备3的内部存储单元，例如终端设备3的硬盘或内存。所述存储器31也可以是所述终端设备3的外部存储设备，例如所述终端设备3上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器31还可以既包括所述终端设备3的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器31用于存储所述计算机程序以及所述终端设备所需的其他程序和数据。所述存储器31还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置/终端设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置/终端设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一个计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括是电载波信号和电信信号。
以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种银行业务的预约方法，其特征在于，包括：
获取用户的预约信息，所述预约信息包括：车牌号码、手机号码、预约时间段；
根据所述预约信息生成与所述预约信息对应的预约号信息，并将所述预约号信息发送给所述用户的终端设备，所述预约号信息包括：停车位信息、预约号码；
通过车牌检测装置检测进入车辆的车牌号码，并确认所述进入车辆的车牌号码是否为所述预约时间段的车牌号码；
若所述进入车辆的车牌号码是所述预约时间段的车牌号码，则根据所述车牌号码对应的预约号信息生成正式号信息，并将所述正式号信息发送给业务处理机构。
2.如权利要求1所述的银行业务的预约方法，其特征在于,所述预约信息还包括：用户的出发地点；
所述根据所述预约信息生成与所述预约信息对应的预约号信息，包括：
根据所述预约信息中用户的出发地点和停车位信息生成导航路线；
根据所述导航路线和所述预约信息中的预约时间段生成推荐出发时间；
所述将所述预约号信息发送给所述用户的终端设备，包括：
将所述导航路线和所述推荐出发时间发送给所述用户的终端设备。
3.如权利要求1所述的银行业务的预约方法，其特征在于，在将所述预约号信息发送给所述用户的终端设备之后，还包括：
在所述预约信息中的预约时间段之前的第一预设时间内，确认是否接收到修改当前预约号信息对应的预约信息中的预约时间段的指令；
如果在所述预约信息中的预约时间段之前的第一预设时间内，接收到修改当前预约号信息对应的预约信息中的预约时间段的指令，则根据所述指令修改所述预约号信息对应的预约信息中的预约时间段。
4.如权利要求1所述的银行业务的预约方法，其特征在于，还包括：
若接收到所述正式号业务办理结束的信息，则按照第一预设积分数增加与所述进入车牌号码对应用户的账户中的信用积分。
5.如权利要求4所述的银行业务的预约方法，其特征在于，还包括：
通过车牌检测装置检测离开车辆的车牌号码，根据所述离开车辆的车牌号码进入所述停车位的时间以及离开所述停车位的时间生成停车费用。
6.如权利要求5所述的银行业务的预约方法，其特征在于，所述根据所述离开车辆的车牌号码进入所述停车位的时间以及离开所述停车位的时间生成停车费用，包括：
获取所述离开车辆的车牌号码对应的正式号业务办理结束的时间；
判断所述离开车辆离开所述停车位的时间是否在所述正式号业务办理结束的时间之后的第二预设时间内；
如果所述离开车辆离开所述停车位的时间在所述第二预设时间内，则根据所述离开车辆的车牌号码进入所述停车位的时间以及所述正式号业务办理结束的时间生成第一停车费用；
如果所述离开车辆离开所述停车位的时间在所述第二预设时间之后，则根据所述离开车辆的车牌号码进入所述停车位的时间以及所述正式号业务办理结束的时间生成第一停车费用，并根据所述离开车辆的车牌号码对应的超出时间生成第二停车费用。
7.如权利要求5所述的银行业务的预约方法，其特征在于，所述根据所述离开车辆的车牌号码进入所述停车位的时间以及离开所述停车位的时间生成停车费用，还包括：
如果所述离开车辆的车牌号码对应用户的账户中的信用积分大于预设值，则按照预设规则减少与所述离开车牌号码对应用户的账户中的信用积分以抵扣停车费用；
如果所述离开车牌号码对应用户的账户中的信用积分小于或等于预设值，则从与所述离开车牌号码对应用户的账户中扣除停车费用。
8.如权利要求1所述的银行业务的预约方法，其特征在于，还包括：
在所述预约时间段的结束时刻之前，确认通过所述车牌检测装置是否检测到该预约时间段的车牌号码；
如果在所述预约时间段的结束时刻之前，通过所述车牌检测装置没有检测到该预约时间段的车牌号码，则按照第二预设积分数减少与所述该预约时间段的车牌号码对应用户的账户中的信用积分。
9.一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至8任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至8任一项所述方法的步骤。
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