CN104599459A - 一种调度系统内报警的多媒体融合实现方法及其系统 - Google Patents

Abstract

本发明所提供的一种调度系统内报警的多媒体融合实现方法及其系统，方法包括：第一移动终端对用户的报警操作指令进行实时检测，当检测到报警操作指令时，则向调度台发送报警请求指令，并向调度服务器发送通过第一移动终端获取的当前视频信息及当前位置信息；调度台接收报警请求指令，并从调度服务器获取当前视频信息及当前位置信息，再向第一移动终端发送请求已接受指令；第一移动终端接收请求已接受指令，并向调度服务器发送当前语音信息；调度台从调度服务器获取当前语音信息，并控制当前位置信息的展示，及当前视频信息和当前语音信息的播放。通过报警操作指令实现快速报警，并上传当前视频及位置信息，使报警信息更准确，提高报警的有效性。

Description

一种调度系统内报警的多媒体融合实现方法及其系统

技术领域

本发明涉及移动通讯技术领域，尤其涉及的是一种调度系统内报警的多媒体融合实现方法及其系统。

背景技术

现有的报警方式一般都是向报警中心发起一个求救呼叫，等待接警中心接听呼叫，然后通过语音交流获知救助信息再确定相应对策。这种报警方法在无外界干扰的情况下还可以使用，但是在很多危急情况下，发起救助信息的用户往往没机会进行正常的语音交流，故接警中心正常接警也无法了解现场情况，无法提供及时的救助。尤其是在某些特殊的高危调度行业，用户常处于一种危险的境地，传统报警极不方便。

因此现有技术有待于进一步的改进。

发明内容

鉴于上述现有技术中的不足之处，本发明的目的在于为用户提供一种调度系统内报警的多媒体融合实现方法及其系统，旨在解决现有技术中需先向报警中心发起一个求救呼叫，等待接警中心接听呼叫，然后通过语音交流获知救助信息，使得报警过程繁琐复杂且不及时的问题。

本发明解决技术问题所采用的技术方案如下：

一种调度系统内报警的多媒体融合实现方法，其中，所述方法包括步骤：

A、第一移动终端对用户的报警操作指令进行实时检测，当检测到报警操作指令时，则向调度台发送报警请求指令，并向调度服务器发送通过第一移动终端获取的当前视频信息及当前位置信息；

B、调度台接收所述报警请求指令，并从调度服务器获取第一移动终端的当前视频信息及当前位置信息，再向第一移动终端发送请求已接受指令；

C、第一移动终端接收所述请求已接受指令，并向调度服务器发送当前语音信息；

D、调度台从调度服务器获取所述当前语音信息，并控制当前位置信息的展示，及当前视频信息和当前语音信息的播放。

所述调度系统内报警的多媒体融合实现方法，其中，所述步骤B还包括：调度服务器根据所述报警请求指令生成求助信息，并将所述求助信息发送至与所述第一移动终端的距离小于预先设定的距离阈值的第二移动终端。

所述调度系统内报警的多媒体融合实现方法，其中，所述步骤A具体包括：

A1、第一移动终端对用户的报警操作指令进行实时检测；

A2、当检测到报警操作指令时，则向调度服务器发送报警请求指令，并发送通过第一移动终端获取的当前视频信息及当前位置信息；

A3、调度服务器接收并存储所述报警请求指令、所述当前视频信息和所述当前位置信息；

A4、调度服务器向调度台发送所述报警请求指令。

所述调度系统内报警的多媒体融合实现方法，其中，所述步骤A中所述报警操作指令为按键式报警指令或语音式报警指令；所述按键式报警指令是第一移动终端接收用户的指定按键操作自动生成的报警指令；所述语音式报警指令是第一移动终端接收用户的当前报警语音信息，并与预先存储的报警语音信息进行匹配，当匹配成功时则自动生成的报警指令。

所述调度系统内报警的多媒体融合实现方法，其中，所述步骤B中当调度台接收所述报警请求指令时，通过报警灯闪烁和/或警报音播放进行提示。

所述调度系统内报警的多媒体融合实现方法，其中，所述步骤D之后还包括：

E、第一移动终端对用户的挂断操作指令进行实时检测，当检测到挂断操作指令时，则将所述挂断操作指令与预先存储的挂断操作指令进行匹配，当匹配成功时则挂断。

一种调度系统内报警的多媒体融合实现系统，其中，包括：

检测及发送模块，用于第一移动终端对用户的报警操作指令进行实时检测，当检测到报警操作指令时，则向调度台发送报警请求指令，并向调度服务器发送通过第一移动终端获取的当前视频信息及当前位置信息；

获取及回复模块，用于调度台接收所述报警请求指令，并从调度服务器获取第一移动终端的当前视频信息及当前位置信息，再向第一移动终端发送请求已接受指令；

语音发送模块，用于第一移动终端接收所述请求已接受指令，并向调度服务器发送当前语音信息；

信息提示模块，用于调度台从调度服务器获取所述当前语音信息，并控制当前位置信息的展示，及当前视频信息和当前语音信息的播放。

所述调度系统内报警的多媒体融合实现系统，其中，所述获取及回复模块还用于调度服务器根据所述报警请求指令生成求助信息，并将所述求助信息发送至与所述第一移动终端的距离小于预先设定的距离阈值的第二移动终端。

所述调度系统内报警的多媒体融合实现系统，其中，所述检测及发送模块具体包括：

检测单元，用于第一移动终端对用户的报警操作指令进行实时检测；

发送控制单元，用于当检测到报警操作指令时，则向调度服务器发送报警请求指令，并发送通过第一移动终端获取的当前视频信息及当前位置信息；

接收存储单元，用于调度服务器接收并存储所述报警请求指令、所述当前视频信息和所述当前位置信息；

指令发送单元，用于调度服务器向调度台发送所述报警请求指令。

所述调度系统内报警的多媒体融合实现系统，其中，还包括：

挂断模块，用于第一移动终端对用户的挂断操作指令进行实时检测，当检测到挂断操作指令时，则将所述挂断操作指令与预先存储的挂断操作指令进行匹配，当匹配成功时则挂断。

本发明所提供的一种调度系统内报警的多媒体融合实现方法及其系统，方法包括：第一移动终端对用户的报警操作指令进行实时检测，当检测到报警操作指令时，则向调度台发送报警请求指令，并向调度服务器发送通过第一移动终端获取的当前视频信息及当前位置信息；调度台接收所述报警请求指令，并从调度服务器获取当前视频信息及当前位置信息，再向第一移动终端发送请求已接受指令；第一移动终端接收请求已接受指令，并向调度服务器发送当前语音信息；调度台从调度服务器获取当前语音信息，并控制当前位置信息的展示，及当前视频信息和当前语音信息的播放。本发明通过报警操作指令实现快速报警，并上传当前视频及位置信息，使报警信息更准确，提高报警的有效性。

附图说明

图1是本发明所述调度系统内报警的多媒体融合实现方法较佳实施例的流程图。

图2是本发明所述调度系统内报警的多媒体融合实现方法中发送报警请求指令、当前视频信息及当前位置信息的具体流程图。

图3是本发明所述调度系统内报警的多媒体融合实现系统较佳实施例的结构框图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚、明确，以下参照附图并举实施例对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，并不用于限定本发明。

请参见图1，图1是本发明所述调度系统内报警的多媒体融合实现方法较佳实施例的流程图。如图1所示，所述调度系统内报警的多媒体融合实现方法，包括以下步骤：

步骤S100、第一移动终端对用户的报警操作指令进行实时检测，当检测到报警操作指令时，则向调度台发送报警请求指令，并向调度服务器发送通过第一移动终端获取的当前视频信息及当前位置信息。

本发明的较佳实施例中，当用户此时需通过移动终端发出求救信息时，需通过指定操作才能触发报警操作指令的发送。当触发了报警操作指令的发送，则同时通过移动终端获取当前视频信息及当前位置信息，并将当前视频信息及当前位置信息发送至调度服务器进行存储。

具体的，所述报警操作指令为按键式报警指令或语音式报警指令；所述按键式报警指令是第一移动终端接收用户的指定按键操作自动生成的报警指令；所述语音式报警指令是第一移动终端接收用户的当前报警语音信息，并与预先存储的报警语音信息进行匹配，当匹配成功时则自动生成的报警指令。

显然，用户不仅可按下指定按键（如移动终端上设置的报警专用按键）来触发报警操作指令的发送，还可在无法按键报警的情况下通过说出指定的求救语句来触发报警操作指令的发送。通过上述两种方式，确保了用户有多种方式来触发报警操作指令的发送，避免了单一的触发方式导致用户在危险情况下可能无法成功报警的问题。

步骤S200、调度台接收所述报警请求指令，并从调度服务器获取第一移动终端的当前视频信息及当前位置信息，再向第一移动终端发送请求已接受指令。

在步骤S200中，第一移动终端发送的所述报警请求指令经调度服务器转发至调度台，当调度台接收所述报警请求指令后，通过报警灯闪烁和/或警报音播放进行提示，并同时从调度服务器获取第一移动终端的当前视频信息及当前位置信息。此时，调度台接收接警人员的操作指令向第一移动终端发送请求已接受指令，也就是通知第一移动终端的使用者调度台已接受报警请求。

进一步的，在步骤S200中还包括：调度服务器根据所述报警请求指令生成求助信息，并将所述求助信息发送至与所述第一移动终端的距离小于预先设定的距离阈值的第二移动终端。

显然，其他用户的第二移动终端也可实时向调度服务器上传当前位置信息。当第一移动终端向调度服务器发送当前位置信息后，调度服务器根据其他用户的第二移动终端上传的当前位置信息与第一移动终端上传的位置信息进行距离差计算，当第二移动终端的当前位置与第一终端的当前位置的距离差小于预先设定的距离阈值时，则调度服务器根据所述报警请求指令生成求助信息发送至第二移动终端，其中较佳的将所述距离阈值设置为10-20米。例如，在调度服务器上预先存储一求助信息模板“我现在处于XX位置，我遇到了危险，需要你来救援！”。当调度台接收所述报警请求指令，则从调度服务器获取第一移动终端发送的当前位置信息，并将当前位置信息转化为具体地址信息（为了更准确，可精准到标志性建筑信息）后，结合调度服务器上预先存储一求助信息模板，生成求助信息“我现在处于离你10米处的XX商店，我遇到了危险，需要你来救援！”。由于当第一移动终端发送报警操作指令时，既向调度台发送报警请求，又通过调度服务器向其他用户的第二移动终端发送了求助信息，使得接警中心和报警人附近的人都能及时采取救援行动，提高报警的有效性。

步骤S300、第一移动终端接收所述请求已接受指令，并向调度服务器发送当前语音信息。

本发明的较佳实施例中，当第一移动终端接收所述请求已接受指令时，则向调度服务器发送当前语音信息并保存。由于之前在步骤S100中已在调度服务器中保存了当前视频信息和当前位置信息，故调度台可实时从调度服务器获取当前语音信息、当前视频信息和当前位置信息，并可根据上述信息对第一移动终端用户进行定位及报警证据信息的保存。

步骤S400、调度台从调度服务器获取所述当前语音信息，并控制当前位置信息的展示，及当前视频信息和当前语音信息的播放。

当调度台从调度服务器获取所述当前语音信息后，结合在步骤S200中获取的当前视频信息及当前位置信息进行多媒体展示，也即控制当前位置信息的展示，及当前视频信息和当前语音信息的播放。调度台所处接警中心的接警人员可根据当前多媒体展示第一移动终端用户的报警信息及现场取证，对第一移动终端用户采取有效救援活动。

进一步的，如图2所示，所述步骤S100中发送报警请求指令、当前视频信息及当前位置信息的具体步骤包括：

步骤S101、第一移动终端对用户的报警操作指令进行实时检测。

具体的，在步骤S101中是对用户的键式报警指令或语音式报警指令进行实时检测。

步骤S102、当检测到报警操作指令时，则向调度服务器发送报警请求指令，并发送通过第一移动终端获取的当前视频信息及当前位置信息。

步骤S103、调度服务器接收并存储所述报警请求指令、所述当前视频信息和所述当前位置信息。

在步骤S103中，在调度服务器中存储所述当前视频信息和所述当前位置信息的过程持续到第一移动终端接收用户的挂断操作为止，也就是将整个报警过程中获取的当前视频信息和当前位置信息都存储，便于调度台实时从调度服务器对第一终端进行精准定位，有效避免了因报警过程中第一移动终端随用户发生位置改变而导致的无法准确定位的问题。

步骤S104、调度服务器向调度台发送所述报警请求指令。

进一步的，在所述步骤S400之后还包括：

步骤S500、第一移动终端对用户的挂断操作指令进行实时检测，当检测到挂断操作指令时，则将所述挂断操作指令与预先存储的挂断操作指令进行匹配，当匹配成功时则挂断。

本发明的较佳实施例中，通过对用户的挂断操作指令进行实时检测来确定第一移动终端是否挂断。为了避免第一移动终端在发送报警请求指令、当前视频信息及当前位置信息的过程中因犯罪人员发现而挂断，故可设置满足条件的指定操作才可挂断。例如在第一移动终端上输入挂断密码、挂断轨迹或挂断语音，均可实现挂断操作。

基于上述方法，本发明还提供了一种调度系统内报警的多媒体融合实现系统。如图3所示，其为本发明所述调度系统内报警的多媒体融合实现系统较佳实施例的结构框图，所述系统包括：

检测及发送模块100，用于第一移动终端对用户的报警操作指令进行实时检测，当检测到报警操作指令时，则向调度台发送报警请求指令，并向调度服务器发送通过第一移动终端获取的当前视频信息及当前位置信息；具体如上所述。

获取及回复模块200，用于调度台接收所述报警请求指令，并从调度服务器获取第一移动终端的当前视频信息及当前位置信息，再向第一移动终端发送请求已接受指令；具体如上所述。

语音发送模块300，用于第一移动终端接收所述请求已接受指令，并向调度服务器发送当前语音信息；具体如上所述。

信息提示模块400，用于调度台从调度服务器获取所述当前语音信息，并控制当前位置信息的展示，及当前视频信息和当前语音信息的播放；具体如上所述。

进一步的，在所述调度系统内报警的多媒体融合实现系统中，所述获取及回复模块200还用于调度服务器根据所述报警请求指令生成求助信息，并将所述求助信息发送至与所述第一移动终端的距离小于预先设定的距离阈值的第二移动终端；具体如上所述。

进一步的，在所述调度系统内报警的多媒体融合实现系统中，所述检测及发送模块100具体包括：

检测单元，用于第一移动终端对用户的报警操作指令进行实时检测；具体如上所述。

发送控制单元，用于当检测到报警操作指令时，则向调度服务器发送报警请求指令，并发送通过第一移动终端获取的当前视频信息及当前位置信息；具体如上所述。

接收存储单元，用于调度服务器接收并存储所述报警请求指令、所述当前视频信息和所述当前位置信息；具体如上所述。

指令发送单元，用于调度服务器向调度台发送所述报警请求指令；具体如上所述。

进一步的，所述调度系统内报警的多媒体融合实现系统中还包括：

挂断模块，用于第一移动终端对用户的挂断操作指令进行实时检测，当检测到挂断操作指令时，则将所述挂断操作指令与预先存储的挂断操作指令进行匹配，当匹配成功时则挂断；具体如上所述。

综上所述，本发明所提供的一种调度系统内报警的多媒体融合实现方法及其系统，方法包括：第一移动终端对用户的报警操作指令进行实时检测，当检测到报警操作指令时，则向调度台发送报警请求指令，并向调度服务器发送通过第一移动终端获取的当前视频信息及当前位置信息；调度台接收所述报警请求指令，并从调度服务器获取当前视频信息及当前位置信息，再向第一移动终端发送请求已接受指令；第一移动终端接收请求已接受指令，并向调度服务器发送当前语音信息；调度台从调度服务器获取当前语音信息，并控制当前位置信息的展示，及当前视频信息和当前语音信息的播放。本发明通过报警操作指令实现快速报警，并上传当前视频及位置信息，使报警信息更准确，提高报警的有效性。

可以理解的是，对本领域普通技术人员来说，可以根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，而所有这些改变或替换都应属于本发明所附的权利要求的保护范围。

Claims (10)

1.一种调度系统内报警的多媒体融合实现方法，其特征在于，所述方法包括步骤：

A、第一移动终端对用户的报警操作指令进行实时检测，当检测到报警操作指令时，则向调度台发送报警请求指令，并向调度服务器发送通过第一移动终端获取的当前视频信息及当前位置信息；

B、调度台接收所述报警请求指令，并从调度服务器获取第一移动终端的当前视频信息及当前位置信息，再向第一移动终端发送请求已接受指令；

C、第一移动终端接收所述请求已接受指令，并向调度服务器发送当前语音信息；

D、调度台从调度服务器获取所述当前语音信息，并控制当前位置信息的展示，及当前视频信息和当前语音信息的播放。

2.根据权利要求1所述调度系统内报警的多媒体融合实现方法，其特征在于，所述步骤B还包括：调度服务器根据所述报警请求指令生成求助信息，并将所述求助信息发送至与所述第一移动终端的距离小于预先设定的距离阈值的第二移动终端。

3.根据权利要求1所述调度系统内报警的多媒体融合实现方法，其特征在于，所述步骤A具体包括：

A1、第一移动终端对用户的报警操作指令进行实时检测；

A2、当检测到报警操作指令时，则向调度服务器发送报警请求指令，并发送通过第一移动终端获取的当前视频信息及当前位置信息；

A3、调度服务器接收并存储所述报警请求指令、所述当前视频信息和所述当前位置信息；

A4、调度服务器向调度台发送所述报警请求指令。

4.根据权利要求1所述调度系统内报警的多媒体融合实现方法，其特征在于，所述步骤A中所述报警操作指令为按键式报警指令或语音式报警指令；所述按键式报警指令是第一移动终端接收用户的指定按键操作自动生成的报警指令；所述语音式报警指令是第一移动终端接收用户的当前报警语音信息，并与预先存储的报警语音信息进行匹配，当匹配成功时则自动生成的报警指令。

5.根据权利要求1所述调度系统内报警的多媒体融合实现方法，其特征在于，所述步骤B中当调度台接收所述报警请求指令时，通过报警灯闪烁和/或警报音播放进行提示。

6.根据权利要求1所述调度系统内报警的多媒体融合实现方法，其特征在于，所述步骤D之后还包括：

E、第一移动终端对用户的挂断操作指令进行实时检测，当检测到挂断操作指令时，则将所述挂断操作指令与预先存储的挂断操作指令进行匹配，当匹配成功时则挂断。

7.一种调度系统内报警的多媒体融合实现系统，其特征在于，包括：

检测及发送模块，用于第一移动终端对用户的报警操作指令进行实时检测，当检测到报警操作指令时，则向调度台发送报警请求指令，并向调度服务器发送通过第一移动终端获取的当前视频信息及当前位置信息；

获取及回复模块，用于调度台接收所述报警请求指令，并从调度服务器获取第一移动终端的当前视频信息及当前位置信息，再向第一移动终端发送请求已接受指令；

语音发送模块，用于第一移动终端接收所述请求已接受指令，并向调度服务器发送当前语音信息；

信息提示模块，用于调度台从调度服务器获取所述当前语音信息，并控制当前位置信息的展示，及当前视频信息和当前语音信息的播放。

8.根据权利要求7所述调度系统内报警的多媒体融合实现系统，其特征在于，所述获取及回复模块还用于调度服务器根据所述报警请求指令生成求助信息，并将所述求助信息发送至与所述第一移动终端的距离小于预先设定的距离阈值的第二移动终端。

9.根据权利要求7所述调度系统内报警的多媒体融合实现系统，其特征在于，所述检测及发送模块具体包括：

检测单元，用于第一移动终端对用户的报警操作指令进行实时检测；

发送控制单元，用于当检测到报警操作指令时，则向调度服务器发送报警请求指令，并发送通过第一移动终端获取的当前视频信息及当前位置信息；

接收存储单元，用于调度服务器接收并存储所述报警请求指令、所述当前视频信息和所述当前位置信息；

指令发送单元，用于调度服务器向调度台发送所述报警请求指令。

10.根据权利要求7所述调度系统内报警的多媒体融合实现系统，其特征在于，还包括：

挂断模块，用于第一移动终端对用户的挂断操作指令进行实时检测，当检测到挂断操作指令时，则将所述挂断操作指令与预先存储的挂断操作指令进行匹配，当匹配成功时则挂断。